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饭店市场营销实务

发布时间:2021-02-02 09:18:38

Ⅰ 什么是饭店市场营销

饭店营销其实和酒店营销无太大区别,一般情况下酒店还服务多些,但有的饭店也提供等同服务,如河北饭店,北京饭店等。以下是酒店(饭店)市场营销详细介绍:
酒店营销中,市场营销是酒店经营活动的重要组成部分,它始于饭店提供产品和服务之前,研究宾客的需要和促进酒店客源的增长,开发酒店市场的潜力,增进酒店的收益,市场营销涉及到满足宾客的需求产品从饭店流通到宾客的一切业务活动,最终使酒店实现其预设的经营目标。

市场营销不仅仅是单一的推销模式,它涉及的面广而深,包含了市场营销的调查,饭店产品的设计、开发和定价,产品推销,产品流通等等方面的内容。

酒店的营销关系着酒店的发展和前景,那么如何才能使酒店营销发挥较佳优势呢?这在整个饭店经营中时时要考虑,就我看来,做好市场营销,首先要制定最佳的营销导向,选择较好的目标市场,积极运用和开发各种营销策略,以达到优质营销的最终目的。

组织营销

市场营销在组织开展时,要做到以下几项:

1、划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围,以包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力,客户的地理位置和类别来加以分配。

2、规定销售指标。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有:(1)销售数量,如客房销售的天数,餐饮销售额,平均房价,销售收入等。(2)销售次数,每天或每月应进行的销售访问次数。(3)销售费用的指标与控制,每月销售人员所涉及的销售费用,如交通费和招待费用。

由于各销售人员分管的客户需求潜力不同,在规定销售人员达到销售数量的同时,要确定销售的质量标准,质量标准有销售人员的产品和销售知识,销售访问的效果,销售人员的工作态度,工作能力以及与客户的关系等。

3、销售人员的成绩评估。销售管理人员应采取合适的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息,制订销售人员每月上报"销售报告"规则,了解销售情况,及时反馈销售信息。

4、编排合理的组织机构。营销部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑,组织销售人员按地理位置分工销售,减少路途时间,提高工作效率。 根据当前酒店的发展状况,酒店营销要积极挖掘酒店产品的潜力,增加产品的吸引力,吸引宾客消费,招徕生意。

产品组合

酒店营销可根据企业的销售要求,针对宾客的不同需要开发各种受宾客欢迎的组合产品,吸引客源,可开设的组合产品方式有:

(1)公务客人组合产品。针对公务客人的特殊服务,为公务客人提供优惠:如免费在客房供应一篮水果,免费提供欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参加酒吧,歌舞娱乐活动。

(2)会议组合产品。会议组合产品包括使用会议厅,会议休息时间供应点心咖啡,会议期间工作餐,按每人一个包价优惠提供。

(3)家庭住宿组合产品。形式如双人房供全家住宿,小孩与父母同住免费加床,提供看管小孩服务,小孩免费使用康乐设施,餐厅提供儿童菜单。

(4)蜜月度假产品。蜜月度假产品只向新婚夫妇提供,一般需要漂亮而宁静的客房以及一些特殊的服务,如一间布置漂亮的洞房,免费床前美式早餐,免费奉赠香槟酒,客房里供应鲜花、水果篮。

(5)婚礼组合产品。这类产品主要针对当地居民市场,结合婚礼消费的形式,适应消费的心理,强调喜庆的气氛,吸引消费:该产品组合内容有豪华级京式或广式筵席,免费提供全场软饮料,四层精美婚礼蛋糕一座,以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅,根据具体要求制造婚宴气氛,播放婚礼进行曲,洞房花烛夜免费提供新婚套房、鲜花、水果和香槟酒,免费美式早餐送到客房。

(6)周末组合产品。周末组合产品可吸引客人在一周工作之余,来休息和娱乐一下,因而需策划组织一些娱乐体育活动:如举办周末晚会、周末杂技演出等等,将娱乐性活动加上饭店的食宿服务组合成价格便宜的包价产品。

(7)淡季度假产品。在营业淡季时以一周、十天住宿加膳食以包价提供给客人。同时,为了吸引宾客,还要策划组织宾客免费享受娱乐活动。

(8)特殊活动组合产品。这类组合产品的开发需要营销人员具有创造性及事实思维,设计出既新颖又在经济和销售上可行的产品,可利用现有的设施和服务组织,如乒乓球、网球、保龄球赛等活动,提高酒店的声誉及形象。

策划宣传

市场营销除开发新产品、新活动项目外,更要推出独特的宣传方式来吸引客源,这就要在广告策划推销上多做文章。

(1)可选择电视、电台、报刊等媒体,经常性地报道酒店新近推出的特色菜肴、客房环境、活动项目等,提高宾客对酒店的感官印象。

(2)运用行业性杂志、报纸、旅行线路小册子、指南、广告传单、直接信函等方式对酒店产品进行宣传。

(3)以邀请知名演出的方式壮大声势,增强影响面,营造酒店的消费热点,如邀请举办省市模特大赛,时装秀;大型歌舞器乐演奏等促销方式。

(4)设计推出啤酒节,菜肴赏品的方式提高酒店消费,增加效益。

酒店营销不应局限在一个阶段,拘泥于一种模式,沉迷于一种状态,它必须以最敏锐、最超前、最独到的嗅觉感官去创造和设计适宜于酒店经营发展的最佳经营模式,使酒店经营更趋完善,先进及独特,不致于在激烈的酒店业竞争中败下阵来。

Ⅱ 怎么用用一个案例分析使别人理解酒店营销学

营销上抄来说,就是袭从产品的介绍、成本核算、利润空间、推广方式、落地收益等方面一系列的制定行为。具体从酒店营销上讲,举个例子:
如酒店的标准单间,需要做营销。首先要明确该房型的基本产品知识,然后核算该房型的成本,希望营销达到的目的(可以从利润上讲,也可以从宣传效果、拉动会员等上讲),制定价格政策,推广方分为线上线下(明确主推哪一渠道),最后是效果和结果(实际营销后产生的收益或效果)。
以上简要的说,就是为了达到哪种营销目的,根据产品特点和成本等,专门制定的价格及活动政策,围绕营销目标而做的一系列动作,总结为酒店营销。

Ⅲ 你准备毕业后在学校门口开一家小餐馆,请用市场营销的方法为开店制定一份4ps营销策略

(一)分抄析锅的市场定位,有不同的标准:我们1,按等级分为:高,中,低或奢侈品店,风味店,大众店,自助服务店;页2,按功能分:包括热,快餐火锅,小火锅,滋补火锅;页3,按来源:四川火锅,蒙古火锅,火锅的宫殿,老火锅等;
4,按经营分部:品牌火锅,餐厅火锅,火锅,火锅吧。之前,根据这些标准
店,结合自身特点,选择适合自己的经营品种。日(二),价格定位,影响在其他条件成熟的企业的重要因素之一,价格是决定因素:我们1,结合法律的层面:在开业初期,高品质壶,高层次的服务,更低的价格迎接顾客。您可以快速赢得客户,形象,打开局面,实现正常运营。
2,高结合的方法:高起点,高效率也。高品质的锅,高品位的环境,高档的装修,服务,以吸引高层次客户的较高水平。风险,利润大,收入进入一个良性循环后也很大。页3,品牌垄断法:独特的火锅产品,独特的配方,专利火锅产品,价格较高可经营火锅,但品种的风味特色不变。
4,流行规律:大众火锅品种,大众化的价格低价供应,以薄利多销为主。

Ⅳ 假如你是一家小型饭店的经理,请你运用学过的五种营销观念分别制定出相应的策略来进行经营

1 生产观念:以低廉价格吸引大量顾客,用数量弥补质量,生产自己所专能生产的东西提高效属率和产量,降低成本和价格2 产品观念:提高产品质量,降低成本,用高质量放心的产品来吸引客户,用质量弥补数量的缺憾,总之跟生产观念有很大偏差。3 推销观念:加大宣传力度,让周边的人群知道有我这么个饭店,在习惯性作用下想吃饭就想到我的饭店大做广告宣传, 继续生产群众认为最好的产品,并通过强行推销把这些产品销售出去。4 营销观念:以顾客为中心,把整个市场营销活动建立在如何满足消费者需求的基础上来,把满足顾客需求作为一切活动的中心,通过顾客的广泛购买和重复购买来扩大销售,增加利润,.“顾客需求什么,我们就生产什么,根据目标市场需求的变动,不断调整自己的营销策略。
5 社会营销观念:满足顾客的眼前需求,顾及个人及社会的长远利益,以兼顾顾客眼前利益和长远利益,顾客个人利益与社会整体利益为中心开展一切活动,在取得顾客信任和社会好评的基础上扩大销售,增加利润,增进食品的安全性,支持慈善事业,资助公益活动。

Ⅳ 酒店市场营销的内容有哪些

如果你问的是知识,楼上的答的很详细。如果你问的是工作,酒店市场营销的工作内容,有很多,一般定职为销售经理,负责与各公司的合作关系、拜访、协议合同的签订等等。

Ⅵ 市场营销学实务题

这个容易。
就拿黄酒来做实例吧:
1、你到一些大型终端商超去,把所有的同类黄酒的零售版价格记权下来,这叫做价格调查。
2、最好能拿到销售的报表。这个是找他们商超的内部人员,实际做生意时用这一招。就是给他们好处得到情报。
3、到一些小店,我们叫做通路的销售渠道去,从他们的店中了解价格、售量、品种、各种牌子的销量。
4、把这些做成一个表。
针对这个表来做方案。
1、市场营销方案,从你这个商品的目标售量说起。
2、把表中的一些数据作为你的商品策略的论据。
3、你的商品优势评级,到你的商品不足之处,到你的商品有没有前景说起。
4、你的商品营销方法。如怎么把供销商的热情调动起来,怎么把商品的性价比提起来,放促销员

Ⅶ 从市场营销的角度看如何开好学生饭店1000字左右 急需!

额 冬天手冷 就不打那么多了 说几个要点 您自己丰富一下吧。
1. 饭点的定位。学生饭店的回主要消答费人群有什么消费特征和消费水平,觉得你的规格定位和产品价格方面的制定。
2.差异化 你的饭点和其他饭点相比有什么特色的菜品和另类的服务。不光是从产品上,还要从饭点的环境和服务上。
3.选址。合理的口岸有利于吸收更多的人流量。
4.产品。产品线的丰富,越丰富 越能满足不同口味和喜好的消费者来品尝,如果你只做炒菜之类的, 那么喜欢面食的就不会来。
5.价格。考虑到学校学生的消费水平,制定合理的价格。
6.促销。送个汤之类的,成本又不高 还能吸引到更多学生来消费。
7.广告。开店营业以后还是需要一些广告宣传来吸引人气。广告主要从广告的宣传方式(广告牌,dm单,人员宣传等)和宣传载体,宣传内容等方面考虑。举个例子,如果是DM单,那么DM单你需要怎么设计,要考虑到DM单上的字体,颜色,文案怎么写之类的。。。
暂时只想到那么多了 不知道有没有再加分啊

Ⅷ 求市场营销实务答案

是哪个高校的。说清楚,我整——理给你

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