① 市场营销考试的答案~（内有题目）
产品整体概抄念
现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。
核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。
有形产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益，以求更完美地满足顾客需要，从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式，进行产品设计。
② 《营销与策划》判断题
1、顾客的需求和欲望是市场营销的起点和终点。（× ）
2、市场营销实质上就是推销。（ ×）
3、社会营销观念的最终目标是实现消费者和社会的长远利益。（ √）
4、市场营销就是广告宣传。（ ×）
5、策划就是出主意，想办法。（ ×）
6、调研对象就是调研单位。（ × ）
7、调研提纲表明实现市场调研目的需要解决的主要问题有哪些，调研细项是提纲的具体化。（√ ）
8、抽样调研是用样本调研结果来推断整体结果，会产生抽样调研误差，所以所有调研应使用普查。（× ）
9、凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计、价格等因素时都可以使用实验法。（ √ ） 10、营销环境是客观存在的，它是可以通过企业的努力去了解和认识的。（√ ）
11、环境变化会对任何一个企业产生有利和不利两种情况，前者对企业来讲蕴藏着机会，而后者会给企业带来风险。（√ ）
12、企业的营销环境处于经常变动之中，所以企业要增强应变能力。（ √）
13、同一种环境变化对不同企业的影响是相同的。（× ）
14、决定消费者是否重复购买的最重要阶段是购后感受阶段。（ √）
15、消费者市场的购买行为比生产者市场的购买行为更易受价格因素的影响。（× ）
16、消费品经管种类繁多，但是不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（ ×）
17、随着科学技术的不断发展，市场供应日益丰富，企业竞争日趋激烈，消费者的选择性增多，消费风潮的变化加快，流行周期加长。（× ）
18、个人因素是指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄、教育、个性等因素，它们对生产者购买行为有一定影响。（ ×）
19、当企业向顾客提供劣质服务时，会冒犯顾客，损害了公司利益。（√ ）
20、供应商、债权人都是企业的顾客。（× ）
21、企业员工的顾客满意指标的内容包括尊重员工、体贴关怀、利益共享、有效沟通（√ ） 22、市场细分只是一个理论抽象，并不具有实践性。（× ）
23、市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。（ √）
24、同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。（× ）
25、无差异性目标市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。（× ）
做的很辛苦，望采纳