1. 市场营销是怎样为顾客创造价值的
一个没有为企业规划收益结构的营销策划公司不是一个好公司,我们都知道一点的是营销咨询创造顾客,也就是说营销策划公司为企业创造利润,这是它的目的和功能。营销策划不是一次性的买卖,它不是简单的推销,它是个持续性且不断增强创造的过程,它塑造企业同时它又为企业战略规划服务,为什么这么说?
在一家保险公司中,有多少人会意识到,企业的发展取决于新保险形式的发展和现有保险的修订,简单说人们需要更多的保险这等于人们需要更多的产品类似,当然我们也早已知晓保险市场日益混乱,它最关键的不是人们不购买保险而是它缺乏诚信,这对保险公司的业务来说是致命的,类似的还有很多。
营销策划公司是个不断创新的有挑战性的工作,它不光为企业确定市场,还有开发市场,注意是开发市场,它需要为企业下一步和下下一步开发新的市场,这才是营销策划的重要和关键能力。
打造收益结构是营销策划为企业确定一系列和多种盈利项目,它不是单指企业一个产品,如果企业只有一个盈利产品,那么它的抗风险能力很低,它很容易就会遇到发展瓶颈并且很容易当需要创新新产品的时候出错造成巨大损失。
收益结构又有哪些,除了多类产品以外还有品牌建立的渠道等其他收益,比如向市场推销投资的机会和推销职业以及良好的渠道等。
这里就要问我们的产品是怎样的,我们的工作是怎样的,同样的我们必须采取一些什么投资形式,我们的企业是什么,公司即将成为什么和以后会成为什么,这些都可以概述企业营销策划职能的工作。
收益结构,当然也需要确定核心盈利项目,但并不代表它就只能有一个项目,所谓确定核心盈利项目是为了将更多的资源重心放在某个项目上。
企业永远无法平均资源同时抓几个项目,任何企业都不能认为所有的项目都是必须要做的重要项目,从而将资源全部规划到所有项目上面,这是最愚蠢的,它必须有侧重点,工作也要有优先顺序,这才是一个企业该有的健康发展的样子,同时围绕核心项目建立收益结构,增强企业的抗风险能力和收益以及市场地位产品优势和品牌提升,所以营销策划收益结构对企业来说极为重要。
2. 为何考虑市场营销服务
1.市场营销服务的作用
市场营销服务是指企业在营销活动过程中以劳务形式为购买产品的用户提供的有价值的活动。在现代市场营销中,服务已成为产品整体概念的一个组成部分。人们衡量产品,不仅要看其是否具有良好的性能和质量,还要看其是否具有良好的服务。因此,营销服务又是重要的促销手段之一。随着越来越多的耐用消费品走人家庭,服务变得越来越重要。对于生产资料来说,更是离不开服务。因而它对企业搞活营销,取得良好的经济效益有着十分重要的作用。
(1)营销服务是企业竞争的重要手段
随着竞争的发展,企业的竞争不仅表现在价格上,也表现在营销服务上。因为良好的服务可以弥补产品设计和制造上的某些不足,也可以抵消消费者认为价格过高的看法。实践证明,那些能够提供周到服务的企业,由于能使消费者满意。因而能使消费者增加对其产品的信任感,增加对该企业产品的购买量,这些企业在竞争中就能处于有利地位。所以,营销服务是企业在竞争中赖以生存和发展的重要手段。
(2)通过营销服务可以促进企业改善管理
无论是生产部门还是销售部门,在营销活动中向消费者提供优良的服务。这不仅能促进销售,而且对企业本身改善管理,也有很大的促进作用。对生产企业来说,通过售后的维修服务,可以及时发现自己产品中的易损部件,以便及时研究改进,并可增加这些部件的生产,以提供维修之用。对于销售部门来说,通过销售过程中和销售后的服务,可以发现哪些环节需要改善,哪一方面的服务质量需要提高,这有利于企业在不断改善中前进。
(3)营销服务是开展出口贸易的重要保证
出口产品,尤其是机电产品,必须能够提供优良服务,否则,就无法打开外国市场。日本“丰田”牌汽车所以能够驰骋欧洲市场,重要原因之一就是在该地区大小城市中都设有其服务网点进行维修服务。我国要增加产品出口,也必须注意做好营销服务工作。
2.市场营销服务的内容
市场营销服务工作分为三个阶段:售前阶段、售中阶段和售后阶段。各个阶段有着不同的服务内容。
(1)售前服务
售前服务的主要对象是生产资料和高档消费品的购买者,服务的主要内容是向用户提供咨询。包括向购买者介绍产品,提供信息,推荐产品,以便购买者掌握情况,选择购买。介绍产品是向购买者介绍产品的质量、性能、规格、重量、体积、外观等。提供信息是向购买者提供关于生产企业的情况,主要介绍这些企业的发展历史,在同类企业中的地位、信誉,以及他们的经营管理状况、交通运输条件、交货方式、对产品出售后能够提供的服务等。推荐产品是把不同产品的特点向购买者介绍以供购买者挑选。特别是性能先进的新产品,经过推荐能起到更好的促销作用。通过售前服务,可以给消费者起到参谋作用,以便消费者能买到称心如意的商品。
(2)售中服务
售中服务是指为消费者在购买过程中提供的服务。售中服务主要是提供灵活的服务方式、良好的服务态度和必要的服务设施。服务方式指看货方式、取货方式等,灵活的服务方式能为购买者提供尽可能多的方便条件。良好的服务态度是指在售货中说话和气,认真解答顾客提出的各种问题,向顾客讲明应注意的事项,并做好现场试验,教会购买者怎样使用产品等。服务设施是为顾客提供的暂时性搬运、存放的设备和器具,这些服务活动,为消费者购买提供了方便条件。
(3)售后服务
售后服务是营销服务的重点。服务的主要内容是送货服务、安装服务、修理服务和退换货服务。送货服务是销售后为顾客送货上门的服务,它是在城市的市区内和农村中较近距离内开展的服务项目,主要是对那些购买大件产品或购买量较多的客户提供的服务。提供送货服务能把那些就近购买的顾客吸引到自己的企业或商店中来。安装服务是为消费者提供的商品安装调试服务,主要包括大型的消费品和生产资料。提供安装服务,有利于促使那些不能自己安装的购买者购买产品。修理服务是售后对用户在使用产品中出现的质量问题提供的服务。为了保证及时进行维修,企业还必须提供足够的零配件。对于那些购买大型生产资料的企业,应派工程技术人员到用户中去。为其培训操作人员。对于那些消费者买后不满意的商品,还要做好更换和退货服务。这样,可以通过良好的服务建立企业信誉,为以后扩大销售创造条件。
3.市场营销服务的原则
为了保证市场营销服务能取得良好的效果,企业在开展服务活动时必须遵循以下原则:
(1)及时解难
所谓及时解难,是指企业在接到用户要求服务的信息后能及时派遣力量,为其解决困难。由于消费者在购买和使用产品的过程中发生的任何问题都是紧急的,要求及时为其解决困难,如果企业及时派出力量为用户服务,就会得到用户的好评;反之,如果久拖不能为用户解决问题,就是在以后解决了困难,用户也不会满意。因此,及时解难就成为营销服务的首要原则。
(2)恪守信用
所谓恪守信用是指凡答应用户的服务项目、服务时间、服务地点等均应无条件执行。恪守信用是讲究企业信誉的表现,它在营销服务中居于重要地位。凡是企业规定的服务内容,不论发生了什么意外的事情,也应保证执行;暂时不能执行的,也应向用户说明原因,请用户谅解。有的企业认识不到恪守信用的重要性,明确规定的“三包”项目不能按要求执行,规定上门服务却要求用户把产品送到维修部去等,这些做法都有损企业的声誉。
(3)保质保量
所谓保质保量是指对用户提供的服务要保证质量和数量。服务质量表现在服务态度和服务水平上,如送货服务要保证安全送达,不碰不坏;维修服务要保证完好如初,不留尾巴,等等。服务数量表现在服务时间和服务次数上,如出现问题随时服务,不论次数多少;维修服务困难的给予退换:在保修期内的维修实行免费服务,超过保修期的产品实行收费服务等。
(4)提供方便
所谓提供方便是指企业为用户的服务时时、处处提供方便条件。首先表现在联系方便,即用户有了问题能很快通知企业;其次要服务方便,即各种服务内容和形式都在用户方便的情况下进行:再次是购买零配件方便。即对那些超过保修期的用户,用最方便的方式提供零配件。
为了保证上述原则的贯彻执行,企业必须建立相应的营销服务组织,制订营销服务计划,明确规定服务项目、服务水平、服务质量和服务形式,设立营销服务档案,建立技术服务网点。同时,要注意提高营销服务人员的素质。确保营销服务工作的顺利完成。
3. 市场营销和法律事务那个前景好
市场营销比较偏向于市场方面的实践,而法学就相对于说理论知识要很扎实。我觉得首先要看你是怎么性格和你的兴趣爱好来做选择。我个人比较偏向于法律事务,属于理论知识比较强,不善于去处理人际关系往来。
4. 法学专业的就业方向是什么
一、公务员
主要包括检察官、法官、行政机关公务员。司法考试可以说是法学专业毕业生最重要的考试,这个考试过关率在30%左右。当然,想进入公、检、法这样的单位,除了需要通过司法考试以外还要通过国家公务员考试。
二、律师
律师既不像公务员队伍那样难进,又是法律专业的对口领域,是很多年轻毕业生的主要选择。律师的收入构成可分两种计算,一种是拿工资式的,事务所付工资,律师负责打官司;另一种是律师不拿工资,但挂靠律师事务所,靠律师找客户,根据业务提成。目前我国对律师的从业资格采取的是严格准入制度,必须通过全国司法考试。
三、公司法务人员
公司法务人员也是目前法学专业毕业生就业人数最集中的一部分,主要服务于企业的法律事务部、法律咨询部以及知识产权部等。例如,各大国企、银行、外企、一些大型的私企,公司内部都会设有法务部门,专门处理企业所涉及的法律事物。还有一部分供职于政府的法律事物部门,但一般政府部门对学历和工作能力的要求较高,不是普通本科生能够达到的。
薪水,外企中的法务人员一般年薪10万左右,要求精通英语或某国语言;大型国企和民营企业年薪在5万—7万左右,但是对于不同的大学和专业有不同的要求。
四、其他相关领域
除了以上的主要就业方向,社会其他领域对具有“复合型知识结构”的法律人才也是需要的。如企业中的文秘、人力资源管理、市场营销等岗位对既有经济管理基本知识,又具有法律专业知识的人才有一定的需求。很多法学专业毕业生会做会计师、审计师、证券业人员、环境评估、司法鉴定、职业中介、房地产咨询、法制宣传等工作。
1、继续深造
如果打算将来能够在大学做老师或者为日后做律师工作积累更多的“资本”,那么我建议你继续深造。继续学习,考研究生。要想考研,除了专业知识要学好,对英语的要求也较高,所以在大学的几年里,一定不能放松对英语的学习。还有一点要提醒各位学弟学妹:千万不要将考研作为逃避找工作的方式,换句话说,不要因为找不到工作而选择考研。因为两年或者三年之后,你仍然要找工作,那时候的工作也未必好找。
2、考公务员、事业编
如果你想有一个相对安逸的工作环境,那么你可以试试考公务员和事业编。之所以说“试试”,是因为考取的难度相对较大。你必须要做好失败的准备,做好屡败屡战的准备,做好到处奔波考试的准备。特别要提一点,如果能考过司考,那么考法院、检察院要比考其他岗位要相对容易一点。
3、律师
如果你考过了司法考试,同时又做好了吃苦的准备,那么可以去一个律所实习。能熬出来,这个职业将给予你财富。
4、销售
我必须很现实地告诉学弟学妹们,毕业之后的你们未必会找到那么“高大上”的职业,我们中的很多人并没有做和自己专业相关的职业,而作为需求量很大的销售,便成为我们很多人的选择。我要说的是,做这行未必不好,也许你就适合这个行业,也许你就是销售精英。
5、创业
很多大学生在毕业之后选择了自主创业。我深知其中的不易,也钦佩他们的勇气。除了创业自身的艰辛,还有来自外界的质疑。对此我只能为你们打气、加油:坚持下去。
5. 会计专业主要学什么
会计专业主修课程有管理学、会计学原理、财务版管理、中权级财务会计、审计学、成本会计学、管理会计学、会计电算化、高级财务会计、管理统计学。
会计专业是研究企业在一定的营业周期内如何确认收入和资产的学问。会计师除了准备财务报表以及记录企业交易行为外,更重要的是能够参与企业间的合并、质量管理、信息技术在财务方面的应用、税务战略以及很多企业的管理决策活动。
会计专业领域涉及面广:鉴证,审计,税收,公司会计,管理会计,财务管理,破产清算,法务会计,预算制定,商业咨询等等都是会计专业将要涉及的领域。
专业能力:
1、掌握管理学、经济学和会计学的基本理论、基本知识;
2、掌握会计学的定性、定量分析方法;
3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力及分析和解决会计问题的基本能力;
4、熟悉国内外与会计相关的方针、政策和法规和国际会计惯例;
5、了解本学科的理论前沿和发展动态;
6、掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。 急速通关计划 ACCA全球私播课 大学生雇主直通车计划 周末面授班 寒暑假冲刺班 其他课程
6. 学习市场营销对法律事务专业有什么帮助吗
毋庸置疑的是市场营销对于每个人都是一个刚性需求,您觉得您不需要卖自己吗?
举例子:为什么有媒体的出现,如果媒体只是一个传播文化的媒介,那为什么那么多人需要媒体来宣传呢?
7. 市场营销学中顾客价值的名词解释
“顾客价值”这一概念是从企业最初“以产品为中心”,单纯注重产品质量,到“以顾客为导向”争取顾客的满意和忠诚这一发展过程中升级而来的。通俗地讲,顾客价值是指顾客通过衡量产品或服务的质量、价格,结合消费体验,感知自身消费过程中的所得所失,并与期望水平相比较,从而对产品或服务满足自身物质、功能、心理、情感、兴趣和社会等方面需求程度所进行的综合评价。按照顾客的消费过程,可以将顾客价值分为预期价值、消费中的感知价值和购后价值三项。。