奢侈品品牌营销案例

1. 求 中国消费者奢侈品消费行为及营销策划 的论文开题 和 文献综述

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[摘要]中国是全球奢侈品最具潜力的市场之一，随着经济的快速增长，如何让奢侈品品牌在消费者心目中树立形象并建立忠诚度？本文从奢侈品品牌特性分析入手，对基于消费者的奢侈品营销方法及过程中的要点做了重点分析。

[关键词]奢侈品牌 消费者 营销

中国经济的快速成长，加上奢侈品消费者的人数大幅增加，大大促进了中国奢侈品市场的发展。潜在的成长空间非常巨大的中国已经成为国际大牌的关注之地。奢侈品消费时代已经来临，把握消费者的消费心理与行为，正确应用销售方法成为值得思考的问题。

一、奢侈品的品牌特性

奢侈品品牌是指这样的一类品牌，其产品的价格、品质、工艺等方面都远远高于同类产品的其他品牌，其带给消费者的无形效用远远高于其产品本身的实际功效对消费者产生的效用，是社会各个阶层公认的顶级品牌。就商品种类所关联的基本功能需求上讲，奢侈品的功能性未必高到产生消费者可感知的显著差别，但他的无形效用表现性却一眼可见。从营销的角度来看，奢侈品是指“无形价值/有形价值”比值很高的产品。
Dubois等人（2001）在定性研究的基础上发现消费者眼中的奢侈品牌具以下6个特征：
1.卓越的品质（Excellent quality）
超凡细腻的手工，对品质的苛刻要求，经典的设计理念，设计大师的匠心独具，用料的考究都使奢侈品精致而唯美。
2.超高的价格（Very high price）
极品的价格并不会让消费者望而却步，反而与其极品的形象相辅相成，让消费者觉得只有这个品牌才是不折不扣的众品牌中的至尊。在消费者脑中价格已成为质量的触发特征，已形成了“昂贵=优质”的固定思维模式。
3.稀缺性和独特性（Scaricity and uniqueness）
从社会心理学的角度看，产品稀缺性信息对于消费者购买的影响效果主要源自于两个方面：一是人们潜意识中存在着“物以稀为贵”的认识，消费者常常把购买某种产品的机会和可能性作为评价该产品的一个标准（Lynn 1992)，这是一种“对稀有资源的竞争”；二是根据Brehm（l981)的“心理抗拒理论”，某种产品的逐渐稀缺性会给消费者现在享有的购买自由带来限制，消费者为了抵抗这种购买自由丧失的威胁，为了维护“既得利益”，产生较以前更强的购买冲动。奢侈品不断树立起“独特”的形象，创造着自己的最高境界。正是因为奢侈品的独特性，才为人们的购买创造了理由，也正因为奢侈品的独特性而非大众化，才更显示其尊贵，才能给人以独特的体验。
4.美学和感官刺激（Aesthetics and poly sensuality）
奢侈品牌产品一般都具有较高的美学艺术，有此甚至堪称艺术精品。这此经过精心创作的产品具有强烈的吸引力和感染力，它以其独特的视觉形象，克服了语言和文字的障碍，在市场上引为时尚，使大消费者乐于观赏并从中获得愉快的美学享受，这样的产品必然对消费者的感官产生刺激在消费者心目中留下深刻的印象，并激发其产生强烈的购买欲望，这就是奢华品牌的魅力。
5.传承性和个人历史（Ancestral heritage and personal history）
从奢侈品中都可以萃取出其具有的独特的历史。比如品牌与贵族皇室血统的渊源，比如品牌独有的历史文化和传奇性，这些都是可以使奢侈品牌得以物有所值的原因。
6.非必要（需）性（Superfluousness）
奢侈品存在“可经济替代”性，奢侈品所能满足的实际或实用功能，事实上都可以用其他更便宜的产品或服务来替代，而并非是必需的。

二、基于消费者的营销

要让消费者从不了解到了解某品牌奢侈品，并最终拥有一定的忠诚度，是一场基于消费者的，而不是产品的营销。
（一）从不了解到了解
随着奢侈品消费市场不断扩大，形成了三类奢侈品消费群体：“财富新贵”“时尚新宠”“尚酷新族”。“财富新贵”是中国奢侈品市场的主力消费群，这类顾客以商人为主，一般年龄在35岁以上，他们一般选择最为人们熟知的主流奢侈品品牌。“时尚新宠”是日益扩大的消费群，这类顾客以白领阶层为主，年龄在20多岁到30多岁之间，他们比较注重奢侈品品牌的款式、风格和品位。“尚酷新族”是未来奢侈品市场的生力军，这类顾客是20岁左右的独生子女，他们选择不同的奢侈品牌以彰显其独特个性。
针对这些奢侈品的消费群体，应着重注意两个方面的宣传：
1．广告。易为公关CEO大龙：“当你经营奢侈品牌时，‘正确的’人和‘正确的’媒体比‘众多’人和‘众多’媒体更重要。”对于奢侈品的品牌宣传都有一个基本的要求，就是针对目标受众群来选择不同的媒体。奢侈品的品牌宣传应注意选择一些专门的媒体，比如一些杂志，它的发行量不高但接触的高档消费人群却很多，所针对的消费者都是高级富有的一群。类似的如高尔夫球的会刊，高档汽车会员的会刊，都是奢侈品牌的较好广告媒体。奢侈品一般不常选择大众媒体，奢侈品若常在电视上做广告，特别是在一些不严肃的节目之间插播广告会使品牌的档次降低损害品牌形象。根据社会心理学的研究，人们往往效仿那些与自己相似的人，而不是与自己不同的人。据此，奢侈品的广告中的人物应该针对三类奢侈品消费群体分别进行不同的选择。
2．公关。公共关系与广告的区别体现在奢侈品行业，就是一个间接的，一个是直接的。公共关系通过媒体、活动展示产品的特色，是品牌和营销的重要组成部分。公关可以给消费者更亲切的感受。其中事件营销是利于提高品牌知名度的方法之一。事件营销就是利用社会热点，进行公关活动。与广告宣传相比，事件营销具有成本低廉、可信度高和传播面广等特点。对企业来说，在事件营销上要注意把握三个机会:时代背景的机会、媒体热点的机会和品牌自身的机会。
（二）对“了解”的强化
1．情景营销
奢侈品的价值无法用一般商品的标准来衡量，而它们的消费者也更多地寄希望于通过消费，享受奢侈品的象征性价值，体验一种期盼已久的精致生活。顾客消费心理的特殊性，就决定了奢侈品的营销手段与众不同。
情景营销(SceneMarketing)就是在销售过程中，运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像，激起顾客对这幅图的向往，并有效刺激顾客购买欲望的手段。
在奢侈品消费中，人们追求的核心价值已不再侧重于商品本身的功能利益，他们更看重的是依附在商品使用价值之外的“符号象征价值”。即物品的象征性利益。消费者购买珠宝首饰等奢侈品就是为了实现自我价值，彰显自己独特的生活方式，展示自己的能力、地位、品位等等。这种消费过程所起的已不仅是一种享受功能，更多的是希望与外部客体世界建立直接的联系，以达到对精彩人生、精致生活的追求与体验。消费者对奢侈品象征性利益的这种追求为情景营销的成功奠定了基础。在导购现场，营销人员富有感情色彩的描绘可以使顾客将这种场景和自己的亲身经历结合起来。满足他们的期望值，让消费者动情。而顾客的购买行为主要是由感情力量引起，如果终端销售人员所描绘的情景，正好吻合购买者原有的想法，这种带有感情色彩的话最容易说服顾客。消费者对品牌的疯狂偏好，存在关联的道理。营造的情景正可以强化奢侈品牌的美好形象。
情景营销首先要涉及不同的场景。了解顾客购买产品的原因，并分析各类产品对主体消费者而言意味着什么。再从这些出发点根据顾客的实际需要进行场景描绘。在情景营销不仅要掌握好语言的表达方式，还需要把售卖的奢侈品和顾客的需求有机地联系起来，并想像出一幅有趣的、具体的、能打动人心的图画。然后把这幅图画有声有色地描绘给顾客听。当然，在某种程度上，不应让消费者特别快地得到销售给他的东西，先仅让他感觉到有这样一个东西。总之，销售人员首先要做好消费者的消费动因分析工作，然后把握好顾客进店、介绍产品、深入沟通、顾客离开等四个主要的时机，才能最大限度的发挥情境营销的效用。

2．终端视觉表现
与生俱来的高贵感让奢侈品在品牌传播上，不适宜把轰炸式的广告策略和琳琅满目的卖场促销等手段作为亲近消费者的最佳工具，而对终端视觉传达的重视和细节的把握成为他们演绎品牌内涵,实现与顾客沟通、拉动销售的重要或者主要手段。
奢侈品终端的视觉传达通过店堂的内外装修、商品陈列、商品的包装、店员着装、橱窗等多种载体来实现。为营造品牌的尊贵感，奢侈品牌不仅注重店堂内部装修还追求店堂外在的建筑艺术感，以营造属手自身品牌的独一无二的购物空间。从橱窗设计到商品陈列，再到商品包装甚至终端销售人员，奢侈品品牌把终端建设作为品牌打造链上关键的一环。成功的终端形象能呈现具有主题的视觉冲击力，让顾客短时间内就能从中识别和理解品牌理念。
（三）强化后建立奢侈品牌忠诚度
奢侈品品牌形象的口碑传播是关键方法之一。进行更好的口碑传播，就要让消费者对企业文化产品价值有更好地了解。即使最终产品的使用价值近似，也让消费者更深入地了解奢侈品牌的生产工序，生产工艺和生产原料，并且让他们将之作为他们购买此品牌的理由。而消费者不仅仅喜爱并购买奢侈品牌的设计本身，他们实际上也是在购买奢侈品牌的设计师的时间和灵感。让设计师走向前台，让消费者深入了解设计师的设计理念和设计风格，都是让消费者对企业文化产品价值有更好地了解的方法。消费者对于某品牌的追捧等于对于某品牌设计师的喜爱和忠诚。而原产地、产品本身、产品的设计师等最好通过故事的形式与消费者进行沟通，才能更容易调动消费者的兴趣易于记忆和理解。奢侈品牌需要讲述奢侈品牌自己的故事。这样建立起了一定的忠诚度后的口碑传播的“物质”基础便成熟了。当顾客向其他人推荐品牌的时候，真正了解品牌的含义、有内容可以说，就能更有效地令别人兴奋。如此，会使越来越多的人进入从不了解到了解的阶段，到强化的阶段，从此进入良性循环。

三、总结

营销的基本目标在于实现营销者与消费者的双向行为的改变。奢侈品消费者在不同购买心理的驱动下，积极搜寻产品信息，营销者应通过收集与消费者心理密切相关的信息，采取相适应的手段来刺激消费者，从而实现刺激消费者从不了解到了解，到建立忠诚度。随着我国奢侈品消费时代的来临，把握消费者心理和行为，正确应用销售方法，针对目标顾客的消费行为和消费习惯实施有效的营销活动是奢侈品牌能否成功定位于消费者心里并在消费者脑里建立品牌忠诚度的关键。

参考文献
[1](美)罗伯特·西奥迪尼；陈叙译，影响力 Influence: The Psychology of Persuasion [M]. 北京：中国人民大学出版社，2006.
[2]李长江，汪艳霞，浅析奢侈品的营销策略.商业时代，2006/26.

仅供参考，请自借鉴

希望对您有帮助

2. 奢侈品品牌开发周边产品有何营销策略

一年两次的大牌时装发布被认为是时尚界最重要的活动之一，设计师透过这个平台向公众展示最新创意，媒体通过设计师发布乐此不疲地分析盘点流行趋势，明星借此机会穿梭各大秀场增加出镜率，时尚人士凭借秀场中第一排的宝座巩固圈中地位，大众则在这场由时尚界导演的热闹大戏中寻找乐趣。人们通常认为在轰轰烈烈的场面过后，那些华丽衣衫能为品牌赚得盆满钵满，其实并不见得，高级时装的没落足以说明这一点。

对于相当多的品牌来说，它们真正贩卖的奢侈品其实包含了生活的方方面面，而那些为它们赚取大量利润的产品往往不是成衣，而是其他周边产品。利用多元化产品线大肆敛财逛街时稍加留意奢侈品品牌店铺的橱窗，很容易发现箱包、鞋履等配饰产品往往占据了其中的主打位置，翻开各种时装杂志，也不难发现奢侈品品牌的广告中配饰才是主角，成衣反而沦为配角。“看完一场时装秀后，能够给我留下印象的都是配饰，而不是服装。”某资深时尚人表示。“配饰会在时尚界拥有如此至高无上的地位,一方面是因为它与时尚周期有着密切的联系，另一方面在于它是时代精神的体现。”专攻奢侈品战略管理的意国时尚负责人严骏总结道。最先发现奢侈品配件价值的品牌是Chanel，随后由Prada提出的手袋价值再造起到了推波助澜的作用，近年来Louis

Vuitton、Gucci在塑造年轻、动感、冲击力的配件方面也作出了不少贡献。我们可以看到的是，当今主流的奢侈品品牌几乎都有被冠以“经典”的配件产品，比如箱包类产品中，Louis

Vuitton的Speedy

25、Chanel的菱格纹2.55、Prada的尼龙包、Hermès的Brikin等，都是品牌经久不衰的热卖单品，甚至为数不少的奢侈品品牌在依靠售卖配件产品维持费用庞大的成衣开发。与服饰配件不同，香水和化妆品的开发实际上并不是由奢侈品品牌完成，因为这两项产品开发的科技含量较高，需要由专业的研发公司根据品牌要求进行开发，这个过程对品牌来说并不复杂，它们只需要选择适合品牌定位的香调和产品包装，然后坐在办公室等待研发公司的人送来成品。这个过程就相当于生产香水和化妆品的公司为奢侈品品牌进行贴牌生产。然而，这两个被划规为 “奢侈品品牌入门级产品”的系列，恰恰是人们以较低的价格换取奢侈体验的最佳途径，而奢侈品品牌也可从中以极低的成本换取高额利润。Vertu高档手机进入中国，宣告了奢侈品手机时代的来临，随后Giorgio

Armani、Prada分别联手专业手机品牌共同推出手机产品。人们习惯性地频繁更换手机，让奢侈品品牌看到了其中巨大的商机。与此同时，奢侈品品牌对笔记本电脑也打起了主意，据严骏的调查推测，具有收纳携带笔记本功能的箱包将成为奢侈品品牌争抢的下一个配件领域。跨界合作分享同级客户资源世界顶级相机品牌徕卡刚刚宣布与Hermès合作推出纪念版M7旁轴相机，全球限量发行200套。此前，Hermès为日本著名地产集团商森大厦株式会社的豪华直升机提供了全套设计。200台照相机和一架直升飞机，数量这么少，品牌能赚多少钱?其实这种跨界合作明摆着没有多少即时利益可图，Hermès之所以这么做，显然另有目的。

世界顶级相机的用户和直升机的乘坐者都是什么人？答案当然是极具消费实力的群体，它们用得起徕卡和直升飞机，光顾Hermès也是理所当然的事情。类似这样的奢侈品品牌跨界合作屡见不鲜，其实质是两个同级别品牌意图进行客户资源分享。通过开发周边产品扩大市场的同时，奢侈品品牌不失时机地推出能够倡导生活方式的产品：Chanel先后设计了渔具、滑雪板、回旋镖、网球拍、自行车等运动用具；Louis

Vuitton每年更换旅行手册，制造限量版麻将，以及出售价格为450美元的筷子……只要生活中需要的，奢侈品几乎都有所涉及。“配件既能盈利，又容易创新，为什么不做呢？”严骏一语道破奢侈品品牌开发周边产品的核心所在。

3. 对中国奢侈品市场进行营销环境分析，举例说明市场的机会与威胁，并提出应对策略

1.中国奢侈品市场基本上已被外来品牌占领是由于高消费群体的出现是在近15年来开始逐渐扩大但对于品牌文化的认识没有提高，现阶段还是基于表达消费能力，彰显身份，对于品牌的文化内涵不太注重。因此洋品牌在中国市场备受青睐，这种市场态势是我们的悲哀，也是一段必经的过程吧。
2.知名品牌在中国以及东南亚其他成本较低的国家及地区贴牌代工生产已是众所周知的事实，只是出口之后再兜一圈进来就成了进口货，正如某某什么分什么奇家具就是一个范例！
3.既然我们的生产企业能为洋品牌做代工为什么就不能建立自主品牌进入高端消费品市场呢？
主要原因有三点。一。建立品牌需要周期很长，企业如果没有足够长远的计划和决心就很难迈出第一步，所以有些制造商就采取走捷径-仿冒，影射，等等伪劣产品充斥市场，结果呢？：买高价品的消费者蒙受了损失，因为往往被看成冒牌货，彰显身份的效果大打折扣。，-仿冒者不能从产品获得自主品牌应有的附加值，俩败俱伤。

二。
业界应当下大功夫在建立品牌理念，让品牌有生命，有感染力，融合中华艺术精髓引用世界潮流趋势的风格，因为艺术就像音乐一样是不分国界的，这样我们的企业就能创造出品牌文化内涵能够引起国人共鸣的名字=自主品牌。

三。我们的消费意识应当有所提高，不必一味的追求高价货来提高身份，品牌所代表的文化内涵和生活理念才是品牌的灵魂，也是消费者表达自身价值和对生活的认知和追求的目标并以之来传导与我们的文化有共同认知的群体，这样，我们的高消费群体就能表达成熟的消费理念和生活态度取向。

最后，本人想特别强调一点，就是消费者的购买行为是直接影响我国奢侈品市场的原动力，因为没有购买就没有市场，没有消费者的支持企业就没有生存的空间。反之，那些与我们的文化没有任何关联的洋品牌又能为我们带表些什么？难道炫富就是购买奢侈品的唯一目的吗？

笔者衷心期盼我们的富有的朋友们，告别那些没有意义的洋品牌，寻找合适自己的品味的优质国有品牌这样岂不更能彰显自我？况且支持国有品牌也是一种爱国的行为。

盛中华 2012年5月25日

4. 世界著名奢侈品牌的营销策略及特点

首先我不到处复制粘贴，自己写的都是，仅供参考
1，需要浓厚的文化底蕴，比如一些百年版的老品牌，在权这点上阿玛尼就做的远远不足，只能靠后期推广进行
2，企业直营，不做任何加盟
3，店址选择一定是一类商圈的绝好位置
4，统一的视觉系统，给人传达一个高端的定位感
5，永远不放低自己的身价，哪怕是打折，也让人觉得还是奢侈品的价格
6，设计风格上是独特风格不追随别人只被追随
7，市场运作永远拉动而不走推动路线
运作具体细节方面的东西就看你怎么掌握和做策略了

5. 怎样才有奢侈品的客源

方法/步骤
一、重公关，树口碑
奢侈品的营销遵循“公关第一，广告第二”的原则。我们知道，仅靠高密度的广告在短时间内是轰炸不出奢侈品品牌的。奢侈品更多的是靠口碑相传，而口碑传播则要靠公关手段来完成。譬如举行上市酒会、客户party，或者采取商务营销，让口碑这种可信度高的宣传策略成为奢侈品品牌营销的润滑剂和助推剂。如劳斯莱斯汽车在中国内地和香港地区，就大量运用公关方式，以较低的成本树立了良好的宣传效果和品牌形象——这种推广模式，正好进一步巩固了奢侈品的消费圈，已被证实为有效的营销方式。

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二、奢侈品的作秀营销
对奢侈品而言，作秀营销就是制造适当的话题并广泛传播，然后把产品包装好，放在店里等待消费者上门。在消费者进门之前，关于该产品的文字与图片信息已组建军团，轮番攻打过了消费者的世界，媒体和市场宣传的资讯轰炸提前为名牌们创立了令人憧憬的形象。在店内试穿新一季服装，或在店外浏览橱窗考虑是否购买新款皮包时，消费者早就了解了这个牌子，并对部分产品有了明确的想法。
今日的消费者在消费产品的同时，也在消费着这些相关的娱乐资讯、八卦话题，这是朋友间的日常谈资。就像英国人谈论天气一样，最近到岸的名牌新品对亚洲人而言，是一个正式的常规话题。准备穿什么、准备买什么，在亚洲的社交场合中，是能让人聊得起来的有趣而常见的话题。

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三、宣传、推广品牌顶级用户
对于历史悠久的奢侈品品牌来说，那些社会地位尊贵、具有时代影响力的用户，比如皇室贵族、著名政治家、文学家等当初可能仅是对该品牌产品的喜好，却也在不经意间成就了这些品牌的附加值。如今，他们也成了影响更多消费者的品牌形象代言人。多数奢侈品品牌都使用有效的方法来宣传自己的顶级客户群，无疑对消费者有着更强大的感召力。

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四、奢侈品营销的价值定位
在奢侈品营销的活动中，价值定位无疑是最重要的，请注意，这里所说的“价值”，并不是通俗意义上的“价格”。“价值”是消费者能够切实感受到的优越感、幸福感、舒适感；而“价格”不过是“价值”的一种外在表现而已，但单独谈价格，并不能体现出价值的真正所在。

6. “奢侈品”《家具系列》该怎样进行品牌营销

既然是奢侈品,首先选定对象(一定是有钱的),选对地点(有钱人出入的地回方)然后找出你的卖点(为啥答我要买你的,不买别人的),加上铺天盖地精美画册(别怕花钱,一定要精美),,熬一段时间还不行,就促销(除降\即买即送之类的,

7. 日本哪所大学设有奢侈品营销（品牌管理）专业

1. 目前来看好象没有大学院研究科专门开设这个。

2. 但是经营学、商学研究科中可以选择这个作为研究内容。
   

8. 奢侈品品牌营销有哪些好处

做品牌营销的目的，在于提升产品销量，同时提升品牌的溢价能力。

9. 什么是轻奢侈品它是对奢侈品市场的重新定义还是品牌的营销噱头

轻奢侈品逐渐风靡起来，很多人不是很了解这个轻奢侈品究竟是什么东西，一起来简单了解下。

有噱头才会有商机，以后轻奢侈品的发展前景应该会更好，大家也可以没事的时候去了解一下轻奢品牌。艰苦奋斗之余我们也要懂得享受。

10. 奢侈品品牌开发周边产品的营销策略有哪些

您的问题指的是什么?就是奢侈品旗下卖的产品新推出上市的营销策略回吗?如果是新上市的产答品,应该引用以前的品牌效应,借以前比较有名气的奢侈品,做为广告,去推荐现在的产品,或者改变为新推出的一个系列,或是旗下品牌