① 市场营销作业
斯坦福大学提出的网站可信性建设十大原则指南包括:
(1)网站信息的准确性易于验证
(2)网站显示出有一个真实的企业或组织存在;
(3)强调团队中的专家和你提供的内容及服务的专业性
(4)显示出网站背后有值得信任的团队存在
(5)让用户很方便联系到你
(6)网站设计的专业性
(7)网站易于使用并且对用户有用
(8)经常更新网站内容(或者至少要显得网站最近被更新过
(9)促销性内容要适可而止
(10)避免文字错误,无论是多么微小的失误。
网上销售是网络营销的基本职能之一,是各种网络营销方法的综合应用,也是企业通过网络营销方式获取收益的直接手段。尽管目前网上销售环境还不很成熟,网上销售额占整个商品零售总额的比例还很低,除了网上零售型网站之外,只有少数工商企业通过网上销售取得显著成效,但作为一种拓展营销渠道的策略,网上销售的价值和发展前景是不容忽视的。
由于网上销售涉及到的问题很多,除了基本网络营销方法之外,还包括支付、安全、配送等电子商务活动中的基本问题。本章主要介绍网上销售中的基本思路和常用方法,帮助读者了解和应用网络营销、为最终实现开展电子商务打下一定的基础。
一、网上销售的主要途径
在传统的商业竞争中,销售渠道是营销组合中的基本要素之一,销售渠道的建设在公司的营销战略中具有举足轻重的作用,有实力的厂商纷纷建立自己的专卖店,并在各大商场激烈地争夺销售空间,有时要为此付出巨大的代价。现在,随着上网人口的迅速增加和网上销售渐成气候,开拓网上销售渠道已经成为商家不可忽视的营销策略,将逐渐成为新的竞争热点,商战的硝烟将逐渐开始向网上蔓延。
将产品搬到网上销售,要具备一定的基础条件,一般来说,网上销售渠道建设有三种主要经营方式:作为网上零售商的供应商、开设网上商店、自行建立网上销售型的网站。这三种方式的管理难度和对企业网络营销的专业要求各不相同。
1. 网上零售商的供应商
作为网上零售网站的供货商同传统的销售模式并没有很大的区别,厂家不需要对网络有多少了解,也不需要增加额外的投入,当然,由于厂商不参与网上销售管理,这种方式的主动权就掌握在网上零售手里,销售业绩会受到诸多因素的限制,供货厂商对此难以控制。
2. 自行建立网上销售型的网站
一些具有实力的大型公司如戴尔电脑公司等采取的策略是自行建立一个功能完备的电子商务网站,从订单管理到售后服务都可以通过网站实现。企业成立专门电子商务网站销售本企业产品,并且将网上销售集成到企业的经营流程中去,不仅是经济实力的体现,也是提高经营效率,增强竞争力的基础。但这种方式由于对资金和技术要求很高,开发时间长,还要涉及到网上支付、网络安全、商品配送等等一系列复杂的问题,需要一批专业人员来经营。而且对于一般企业而言,自行生产的产品品种相对较少,通常都专注于生产一类或者几类产品,各种款式总数量通常也不会很多,无法和综合性网上零售商数以十万计的商品相提并论,而消费者之所以在网上购买商品的主要原因之一就是可以从大量商品中进行选择,因此在商品品种方面并不具有特别的优势。对大多数企业而言,由于网上销售目前还没有形成主流,巨大的投资很难在短时间内回收,因此自行建立这样的电子商务系统并非最好的选择。
3. 开设网上商店
可以选择的比较简单的方式是建立网上商店,网上商店可以在一定程度上满足企业网上销售的需要,厂家不必一次性投入大量的资金,避免了复杂的技术开发,适用范围更加广泛、风险也较小,因此,对于没有建立企业网站或者不具备电子商务功能的网站,通过开设网上商店是一种比较快捷的方式,即使对于一般的电子商务网站,同样可以合理利用电子商务平台提供的强大功能,成为企业开展电子商务,争夺网上生存空间的补充或者过渡形式。当然,由于网上商店也存在一定的问题,真正能够利用网上商店获得理想的收益仍然不是一件容易的事情,取决于网上商店平台的专业性的用户资源,以及企业本身的经营能力。
网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式,美国的Ebay.com就是最成功的电子商务网站之一,除了个人产品拍卖销售形式之外,ebay同时也开展针对产品销售的电子商务平台服务。2003年前两个季度,ebay收益为2.139亿美元,营业收入达到9.8576亿美元,有超过15万人依靠在eBay上做在线生意,此外还有很多公司的业务就是为eBay类经济提供软件和网络服务。在国内也已经有几家具有一定规模的网上拍卖网站,例如易趣拍卖网站。作为一种个人或者小型企业开展网上销售的简单形式,网上拍卖也是常用方法之一。这种方式比较简单,通常只需要在网站进行注册既相关的认证手续,很容易就可以发布产品买卖信息。不过网上拍卖的成交率不一定很高,这取决于产品的吸引力和价格,而且拍卖经历的过程较长,最终拍卖结果又具有较大的不可预测性。因此需要酌情使用网上拍卖,本节不专门介绍网上拍卖营销的基本方法,有兴趣的读者可以进行一些尝试。
此外,还有一种自己不需要建设真正的网上商店,而是作为某个大型电子商务网站的加盟者或者叫推广者的身份参与的一种网上销售活动,参与者并不直接负责产品的销售,而是利用自己网站的人气促成销售,这样可以从销售额中获得一定的佣金,这种经营模式被称为“网络会员制营销”。
总之,企业可以根据自己的经营需要选择合适的网上销售方式,如果必要,也可以同时采用多种网上销售模式,当网上销售基本环境建设完成之后,多种有效的网络营销手段都可以应用到网上产品销售中去
② 市场营销一般有哪些渠道
1、 垂直渠道:传统的渠道系统是渠道成员彼此独立存在,各自追求自身利益的最版大化权。垂直渠道系统是在传统渠道的基础上发展起来的,渠道的各个成员以所有权、特许权或其他力量联合起来,从而实现节约成本、提高效益的目的。
2、 水平渠道:水平渠道是指同一层次上两家或两家以上的渠道成员联合,共同开拓新的市场机会,将资本、生产能力或营销资源进行密切合作,从而可以实现自家经营时所达不到的销售成绩。
3、 多元渠道:生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触,就形成了多元渠道系统。多元渠道从每一种渠道都的得到销售收入,但由于不同的渠道面对的是同一市场,因而会发生渠道间的利益冲突问题。
4、 网络营销渠道:网络营销渠道是通过国际互联网展开营销的一种渠道形式,这种形式是目前最便利的一种购物方式,并且还可以为顾客带来产品的信息。顾客可以在任何时候从网上订购商品。网络营销以及了解市场的规模产生了积极意义。
③ 市场营销渠道是什么
渠道是促使产品和服务顺利地被使用或者消费的一整套相互依存的组织。渠道的目版标就是权使企业生产经营的产品或者服务顺利地被使用或者消费。渠道所涉及的是商品实体和商品所有权从生产向消费转移的整个过程。
渠道的功能:
1 信息沟通 2 服务 3 促销 4 谈判 5 订货 6 融资 7 承担风险 8储运 9付款
10 所有权交换
渠道的类型
一 直接销售渠道
1 接受用户订货
2 设店零售
3 上门推销
4 利用通信 电子手段销售
二 间接销售渠道
1 生产者→零售商→消费者
2 生产者→代理商→零售商→消费者
3 生产者→批发商→零售商→消费者
4 生产者→代理商→批发商→零售商→消费者
④ 市场营销渠道与分销渠道有何区别
分销渠道是销售渠道中的一个细项。
销售渠道是指企业生产或代理的商品从专企业到最终用户之间属的所有环节和渠道。一般来说销售渠道有流通渠道和直营渠道之分,流通渠道是指通过各级中间商完成最终销售的渠道。而直营渠道只指公司直接向最终用户提供商品的渠道,有公司店面直销、网络直销、人员直销等。
分销渠道一般是指在某一中间商环节之下的商品流通渠道,比方说厂家在某区域市场采用代理商销售,那么厂家就有责任敦促和培养代理商在该区域建立和完善自己的分销渠道。
销售渠道是商品投放市场后的必然结果。而分销渠道是市场竞争水平和服务意识提高的结果。
这就就是在问营销和销售的区别,市场营销渠道包括分销渠道。营销有有4P,即产品(proct)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion )在此过程中产生的渠道都可以称之为市场营销渠道,分销渠道知识其中一部分。
⑤ 市场营销渠道的类型主要有哪些
(一)、直接渠道或间接渠道的营销策略
(二)、长渠道或短渠道的营销策略
(三)、宽渠道或窄渠道的营销策略
(四)、单一营销渠道和多营销渠道策略
(五)、传统营销渠道和垂直营销渠道策略(垂直营销系统)
⑥ 市场营销的渠道有哪些
一级渠道包括一个渠道中间商。在工业品市场上,这个渠道中间商回通常是一个代理商、佣金答商或经 销商;而在消费品市场上,这个渠道中间商则通常是零售商。
二级渠道包括两个渠道中间商。在工业品市场上,这两个渠道中间商通常是代理商及批发商;而在 消费品市场上,这两个渠道中间商则通常是批发商和零售商。
三级渠道包括三个渠道中间商。这类渠道主要出现在消费面较宽的日用品中,比如肉食品及包装方 便面等。在IT产业链中,一些小型的零售商通常不是大型代理商的服务对象,因此,便在大型代理商和小型零售商之间衍生出一级专业性经销商,从而出现了三级渠道结构。
⑦ 水产的进货渠道有哪些
1、原产地进货
原产地进货的价格一般非常低,每个海域都有不同优势的版海鲜种类,关键是批发权市场能接受什么品种。原产地进货的前提条件是你具备一定的进货量,要了解相互之间的交通途径。如果你货困难,哪怕价格便宜,也会因为时间和损耗增加了附加成本,得不偿失。
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2、经销商或分销商
一般海滨城市经销商规模很大,都是外地搞贩运的去大批量进货,他们把从海滨城市买的货运到内地的批发市场,再批发出去。一般来说,你订的货越多,价格也越便宜,经销商也会帮你解决物流问题。
3、互联网进货
互联网进货可以借助互联网的优势,广泛的寻找产品,但是也存在参差不次的现象,你无法正确甄别,必须实地考察一下方可确定是够购买货源。
⑧ 市场营销渠道有哪些
渠道业务工作程序规划(建议草案)
无论做渠道业务还是终端业务,工作程序都非常重要,着重有以下几个方面。
一, 要有一个好的结果,必须有一个好的过程。
A. 培养业务人员良好的渴望进取心态,人生目标的正确定位,追求目标的执灼意志,有迎着困难,克服困难,征服困难的决心,不达目的誓不休的决心。
B. 培养业务人员全面掌握专业知识技能,充分掌握自己产品的工作原理,精通自己产品的卖点都有哪些,对同类产品质量,价位,有一定的研究和了解。
C. 培养业务人员的集体感和团队精神,创造一个良好的业务氛围,培养出业务人员的长远目光和宽阔胸怀。热爱企业,热爱事业,忠诚与公司的坚定信念。
D. 制定出切合实际的经营方针,和经营政策。统一公司管理人员的经营理念和思想,定位公司发展的目标与方向,合理定位公司业务各阶段的任务计划。
E. 制定渠道开发工作流程,计划明确,分工明确,任务明确,心中有数,有的放矢。做到持续,稳步,有效,快速的发展目的,发掘出每个人的工作潜能。
二, 定职,定责。
A. 信息发布,用紧锣密鼓的方式,不断更新寻找合作伙伴信息内容,多样化宣传公司形象,企业文化,经营理念。让更多的人了解公司,了解正旭。
B. 信息梳理用严谨细致的工作态度,逐条登记,逐个回复电话,在了解到信息的基础上分理出ABC各类客户。对A类客户开始重点跟进,并上报。
C. 重点跟进,对选出的A类客户由开发经理进行信息培养和沟通,详细介绍代理政策,进行专业咨询回答,发送相关资料并邀请预约来厂考察时间。
D. 业务洽谈,用最真诚的态度欢迎客户来厂考察,进一步进行沟通,用实际案例左证公司力量,展现我们的真实,诚信,可靠,达成初步合作义项。
E. 回访考察,针对以有义项协议的客户,要说服其尽快完善我公司的代理条件,以便回访考察同时进行实地考察,业务培训,工作指导,签订合同。
渠道开发组 渠道维护组 培训后勤组
1。电话拜访 1.广告支持 1.专业培训
2。约见客户 2资料支持 2.业务培训
3。双向了解 3.巡回视察 3.安装培训
4。业务洽谈 4.辅助攻单 4.货源组织
5。递交议项 5.解决难题 5.联系货运
6。回访考察 6.加深联络 6发货跟单
7。签定合同 7.巩固合作 7.内勤处理
8。业务跟进 8.征求意见 8.报表记帐
三,人员配备,
信息发布,信息梳理, 一人
重点跟进,业务洽谈, 一人
回访考察,合同签订, 由业务部抽调 数人
渠道维护,巡回检查, 由业务部抽调 数人
后勤支持,报表记账, 一人
三, 月,年度开发计划,任务计划,
九月--------12月 开发 家
九月--------12月 完成 万
2010年
1月---------6月开发 家 完成 万
7月-------12月开发 家 完成 万
⑨ 水产批发商,它的营销渠道应该有哪些也可以扩展到哪些如何在水产市场做大做强
主要农贸市场批发渠道