分析高尔夫市场营销环境的客观性特征

『壹』 高尔夫销售可行性计划书

高尔夫营销培训目标——销售人员应具备的8项能力

文/勾智宏

没有任何企业不重视营销工作，也没有任何企业不作销售培训工作，高尔夫球会当然也不例外。但是，高尔夫球会的决策者们无不对销售人员的培训支出与销售业绩收入的不对称而烦恼。这种烦恼带来的表面结果就是营销培训工作得不到足够的重视。构建一支纵横江湖战之能胜的销售队伍是未来高尔夫企业的核心竞争力的重要内容，应当为大多数高尔夫球会高层的共识，如何通过培训工作达成这一目标却是没有得到应有的关注。其关键问题是没有认识到如何尽兴卓有成效的培训工作，营销工作到底应该达到怎样的目标。

笔者认为解决这一问题首先得明确基本目标，即销售人员应该具备的8项能力，之后如何展开人员招录、岗前培训、岗上培训等阶段性培训以及自修、沙龙、恳谈会、交流会等形式的团队学习才能够水到渠成。

一、修炼良好心态 工作充满激情

高尔夫销售人员大多在初入行时都没有充分的思想准备，对高尔夫尤其是营销工作缺乏正确的认识。大部分不仅没有必要的知识准备，更重要的心态问题成为销售效率低下乃至造成企业销售人员频繁流失。不管是学什么专业的高校毕业生或是其他行业的职业人，想进入这个行业并把其作为一个事业来做必须得有两个思想准备，首先是热爱营销，并愿为之倾情倾力付出。同时应该对销售工作有个大体的了解，那就是营销工作不仅仅是营销思维的充分发挥和利用，更是一种体力支出和艰苦的工作，是个实战性很强的工作。其次是高尔夫营销不仅是卖会员卡或豪宅，而是推广一种高尚的生活方式，更是一种服务工作。日常工作大多是与成功人士面对面、一对一销售，而且这种销售不是推销一种有形产品，对客户情感因素、潜在需求、产品延伸价值的挖掘与把握都比其他销售工作要求更高。这是对知识、能力、心态的极大挑战。自卑、恨富、卑恭等都是必须首先克服的障碍。通晓这些之后踏入这个行业，才会有良好的心态，饱满的热情，遇到困难和挫折后才能有高质的情商调节自己，坚忍不拔，不见难思退。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展乃至有所建树。不断提升自我，在失败中升华是销售人员必备的基本素质和适应销售工作的内驱动力。只有这这个内因的基础上，才能谈锝上爱岗敬业，勤于职守。

球会应当经常举办心态激励方面的讲座和沟通会，尤其形成团队精神对良好心态的形成大有帮助。再者，要建立销售顾问式培训机制，选拔优秀的主管担任培训助理，随时在工作中给与情景领导式的激励。为使培训更有成效，有条件的球会还可以请外脑辅助全程的培训（包括顾问式培训）。

二、全面知识素养及快速学习能力提升

营销知识体系，如：公司的整体情况、产品的知识、行业状况、竞品的信息、公司的销售政策等等都是销售人员必须掌握的最基本知识。此外还必须掌握一些工作的基础工具，比如swot分析、鱼骨图、调研报告撰写等。另外CI体系乃至广告方面的定位、USP策略等等有很多的营销知识需要学习，还有很多新兴的营销知识需要更新，比如对渠道的看法、对终端的认识、整合营销、营销价值链、战略区域市场等很多新的课题和学派的知识需要我们去研究和探讨，这样才能把销售工作进入到由就业－专业－卓越的职业人健康发展之最佳状态。

由于销售的不是普通商品，面临的不是普通客户，所以除了营销方面的专业知识以外高尔夫销售人员需要具有更加广泛的文化、历史、体育、政治、人文甚至宗教等方面的素养。日积月累的知识时必须的，但是为了应对随时地挑战快速学习能力的培养却更加重要。高尔夫销售人员随时会遇具有不同知识的客人甚至会与某方面的专家打交道，要想与客户建立关系首要的的问题是应当与客户将同样的“语言”，沟通首先是建立在双方又共同的话题基础之上的。

有了勤勉良好的学习习惯，销售人员还应该善于总结，把工作中的一些经验和精华总结出来，以指导今后的营销工作。无论是成功的经验、失败的学费还是点滴的积累都应该成为一种实践上升和提炼后的作业指导书和精华。

关于公司的基础背景知识球会自身的培训可以解决，但是销售人员应该拥有的其他知识单靠自学是很难的。球会在这方面应当聘请外脑给与系统的、持续的培训，辅之于内部培训是的工作和自学才可以让销售人员的素质持续提高。事业型的球会一定树立起建立高素质、稳定的销售队伍的理念才能够支撑深度培训的构想。事实上人员的频繁流动给球会造成的隐性损失远远大于建立稳定队伍的投入。

三、高尚生活情趣的培养

“人以类聚”，高尔夫销售的客户大多是社会经历丰富、眼界开阔、见识广博得认识。这类人一般会将非同类拒之门外，这也就是许多从业人员认为“陌生拜访”是最难以逾越的鸿沟的根本原因所在。要想摆脱被客户排斥的悲惨境地，唯一的办法只能是加强自身的修炼。在生活、工作等方面研究所面临客户的特点，使自己尽快具备这些特点或掌握这些特点的表象形式。从穿着、言谈、举止、情趣等方面注意日常习惯的培养。尤其仪容仪表方面的礼仪知识必须具备，在见客之前要认真检查自己、演练自己。需要强调的是，一般销售人员不可能在骨子里与所面对的客户成为同样的人，因为客户的那些特性、那些知识、那些见识等不适一朝一夕拥有的。在某种程度上高尔夫销售人员应当具有一定的表演能力，这种能力可以令客户看起来像同类。好的演员总是能够在最短的时间里了解角色特点并能够将它演绎得栩栩如生。

球会在培训方面不仅应当聘请外脑做商务礼仪方面的培训，还应当营造适宜的行为规范的氛围引导销售人员良好生活的追求。

四、自我管理能力的修炼

高尔夫营销的特性是一对一、面对面的沟通，所以高尔夫销售人员的自我管理能力、单兵征战的能力要求相当突出。自我管理能力包括：计划能力、时间管理能力、调研能力、应变能力、沟通能力等等。此外还必须养成良好的管理工作的习惯，比如每天做工作日志和工作计划、针对下一天工作的信息收集、见客户前的排演、将客户信息分类管理等。

五、顾问式销售能力修炼

“喂养”是最有效的营销，很多时候潜在客户不可能很快变成成交客户。所以发展客户就像是种庄稼要有播种、育苗、护养、收获的过程，有时这个过程甚至比较漫长。要喂养客户需要有顾问是服务的能力，也就是说除了成为销售的客户之外作为高尔夫销售人员还应当在潜在客户的很多需求层面被需求。比如客户可能遇到子女教育问题、房屋装修问题、健身保健问题等等，销售人员每增加一个层面与潜在客户建立沟通，每增加一项好的建议，就为自己未来的成交增加一份胜算。如果能够成为他们诸多方面的“顾问”则不仅该潜在客户会变成成交客户，他还会成为你销售工作的强有力的“帮手”

作为“顾问”在学习上，是短跑高手，快速学习力乃是核心竞争力。与潜在客户交往一定的谦恭是必要的，单不可一味的虚心，否则客户往往会心虚。所以，我们更提倡快速成为行家里手，成为客户的老师，这才是上策。

自我管理能力在录用阶段可以作为一项考核指标，但是许多没有经过正规教育或规范公司工作经历的人员这方面的能力参差不齐。员工日之后乃至工作过程中是否自觉养成好的自我管理的习惯还需要球会营造出良好的学习氛围。请专门的讲师给与培训、讲座虽然可以传授科学的方法，真正使得员工掌握、自觉应用仍需要在持续的工作各过程中培养。

六、创新观念与意识的修炼

高尔夫销售的独立性就决定了从业人员须有独创性。所有的学习都离不开实践工作，销售的行业更是操作性和时间性很强的工作，所以营销人员一定要在掌握基本的营销理论的基础上，不断实践不断总结，这样才会纵向发展有所成就。在现代营销中区别传统计划经济销售的主要靓点就是永远首倡创新。因为在供过于求的买方经济里，只有有价值的创新营销才能在营销中利于不败之地，也是营销人孜孜追求的目标。

七、敏锐的洞察力和市场反馈能力

销售人员活跃在市场的一线，对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、本司市场现状等信息往往先知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析市场的信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导，以利于公司营销领导层及时决策，趋利避害。

创新意识和洞察力大部分人都有，之所以人们很少有成新成果主要是由于缺乏动力或者不掌握创新的方法。方法可以通过公司组织的专题培训解决，动力问题则需要建立起一种激励机制，尤其是用方法的培训和工作的赢到让员工感受到自强的收益。

八、基本的应酬能力和神入能力修炼

很多营销界的人士不爱触及这个话题，往往一语避之。但按中国的几千年文化底蕴和社会形态来看，注重人情和礼尚往来等传统注定中国营销界的实战人士不能完全抛弃这一俗之又俗的沟通方式。不管你的营销管理如何规范，你的管理人士素质如何的高，往往都逃脱不了吃饭喝酒等俗套的东西。所以营销人员适当参与一些应酬是必须的，也是各级营销人员必备的素质之一。而且面对很多异地陌生的准客户，销售人员要具备一定的神入能力，通过办公室以外的场合与潜在客户交往更能够获得他们更多的信息。神入是获得超支信息的的重要手段更是促成交易的必须要素。

许多销售人员并不善于应酬，其根源是心态和技巧问题。球会可以将组织内部的交流会和沙龙之类的活动作为一种培训活动针对员工们经常遇到的问题引导大家讨论，也可以邀请相关的咨询师或培训师参与使得这项工作更有成效。

祝你好运

『贰』 什么事高尔夫市场营销

高尔夫会籍的一些销售.，卖球卡，会员卡的。

『叁』 高尔夫方向的市场营销出来工作是做什么的

市场营销专业
业务培养目标：
业务培养目标：本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。
业务培养要求：本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力：
1．掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识；
2．掌握市场营销的定性、定量分析方法；
3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力；
4．熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则；
5．了解本学科的理论前沿及发展动态；
6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。
主干课程：
主干学科：经济学、工商管理\
主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查。
主要实践性教学环节：包括课程实习和毕业实习，一般安排10--12周。
修业年限：四年
授予学位：管理学学士
相近专业：工商管理 会计学 财务管理 人力资源管理 旅游管理 商品学 审计学 电子商务 物流管理 国际商务

『肆』 为什么高尔夫俱乐部的命脉是市场营销部

任何一家企业核心部门都是市场营销部。这个道理不难理解，因为只有营销才能够带来客户，只有客户才能为公司创造利润，只有充足利润才能够让公司良性运转。

理解了以上这些逻辑关系，你就能够理解市场营销部的重要性，及它的核心作用。

期待对你有所启发和帮助。

『伍』 制定高尔夫市场stp营销策略

看你是走高端还是公众路线，看你是走私人会所，还是半开放的路线；看你想做中年人的生意还是青少年的生意。

『陆』 江西新余学院的市场营销和酒店管理，还有高尔夫管理哪一个更好这个学校的这几个专业怎么样

陈冬祥 国内资深高尔夫球场、酒店管理专家，香港华睿.迈高高尔夫酒店投资管理有限公司董事长、总经理，深圳华睿.迈高酒店管理有限公司董事长。曾服务于多家著名高尔夫球场、高星级酒店，如：深圳香格里拉大酒店、澄湖洲际大酒店、江西省委南郊招待所（南昌八二八宾馆）、南昌翠林高尔夫俱乐部等，对高尔夫球场运营与管理具有丰富的实践经验。

刘义 江西酒店协会成员，从事酒店管理、咨询顾问、培训工作十余年。并在凯莱大酒店、唯客丽晶大酒店、江西民航花园酒店等多家高星级酒店担任运营总监、总经理等职务。

温石河，高尔夫球场建造师，从事高尔夫球场建造近十年，曾服务于广州桑潘高尔夫工程有限公司、广东陆陆高尔夫有限公司、北京乾景园林有限公司、北京东方园林股份有限公司、香港华睿.迈高高尔夫酒店投资管理有限公司，主持建造了北京天安假日高尔夫球场、河北北戴河高尔夫球场、海南七仙岭高尔夫球场、北京伯爵园高尔夫球场、山东龙口单岭高尔夫球场、云南腾冲高尔夫球场、北京西山高尔夫球场、云南昆明星耀高尔夫球场、新余学院高尔夫球场等数十个国际标准高尔夫球场，具有丰富的球场建造经验。

钟红勇 旅游管理专业、国家211大学MBA ，十余年的酒店运营管理经验，曾服务于北京国际饭店、南昌五湖大酒店、南昌翠林高尔夫假日酒店、唯客酒店，对高星级酒店及经济型酒店的运营与管理具有丰富的实战经验。
刘立新，副教授、高级品牌管理师，中国市场学会理事，经济学硕士。从事高等教育工作长达15年，主持省教学团队（市场营销实践教学团队）、省特色专业（市场营销专业）；主编教材《市场营销学》（兰州大学出版社，2004.8）；主持多项省市校级课题。在营销实践方面有着较为丰富的经验，曾有过两年下海创业的经历，1998年以来多次担任多家公司营销顾问，目前，受聘担任新余越楚工作室策划总监、新余市和信文化传媒有限公司副总经理、江南商讯网首席策划等职务。

成凯文，副教授，毕业于华中科技大学，获经济学硕士学位，。曾荣获校第二届青年教师讲课比赛三等奖、“最受学生欢迎的教师”、“优秀教师”、“十佳教师”、“优秀班主任”等荣誉称号。主讲课程：《统计学原理与实务》、《广告理论与实务》、《国际贸易实务》、《市场营销》、《企业形象策划》。业绩：近年来在各级刊物上公开发表论文8篇；完成市级课题一项；参与省级教改课题一项；参与省级教学团队一项；参与校级课题三项；参与编写教材三部；主编教材一部。

刘慧，讲师，江西师范大学硕士研究生毕业。研究方向为旅游文化、中外民俗。主要研究成果：论文《英译本《寻乌调查》“导言”》、《 新余仙女湖景区营销环境分析》；教材《中国旅游文化》。培训经历：江西省高校第二期教研室主任高级研修班。

林灵：毕业于江西财经大学工商管理学院（硕士），讲师。 研究方向：旅游管理、酒店管理。主讲课程：《旅游学概论》、《餐饮管理》、《酒水酒吧知识》 这个不错 望采纳