微博营销案品牌传播例分析

① 网络上的口碑营销该怎么做

口碑营销是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们所需要的产品和服务，同时制定一定口碑推广计划，让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价，让人们通过口碑了解产品、树立品牌，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

如何做口碑营销推广？

一、搜索引擎：网络 360 搜狗 神马

搜索引擎优化仍然是口碑优化工作中的重点，大家使用最多的网络还有360和搜狗、神马，国际推广要考虑谷歌、雅虎等。针对品牌开展口碑传播，结合SEO这个口碑优化比较容易，新品牌经过一个月的推广就可以达到比较完美的网络口碑。

二、移动客户端：今日头条 一点资讯

移动互联网的普及，人们习惯用手机看资讯，今日头条和一点资讯是使用率比较高。以今日头条为例，口碑优化结合品牌进行正面传播，除了发布文章还可以在悟空问答里做问答推广，达到品牌搜索信息丰满健康为宜。

三、微博：新浪微博 腾讯微博 搜狐微博

微博以短小精悍为特点非常受用户欢迎，无需长篇大论适合大众人群吐槽使用，所以微博是口碑传播中一类重要平台，针对微博的口碑优化道理相似，即结合品牌传播正面内容到微博，达到并维护微博搜索信息丰满健康的状态为最佳。

四、微信：微信文章 微信朋友圈

微信用户几乎覆盖了所有的互联网人群，微信搜索是微信用户在微信上找到自己关注的信息的简便方法，所以在微信搜索里布局品牌文章也是必不可少的。此外，微信搜索还融入了网页收录的一些内容。

五、知乎：知乎文章 知乎问答

对于口碑营销来讲，知乎是一个非常重要的平台，所以小编单独拿出来讲，它存在于传统搜索中，但自身又是一个口碑内容聚合平台，很多高黏度的用户就在知乎上寻找各类问题的答案，因为出乎上往往会出现大咖的经典回答。

六、口碑建设融合SEO效果最大化

事实上，网络口碑优化做两方面的工作，首先让关注品牌的潜在用户通过口碑优化之后更容易转化为真正的客户；其次是利用口碑宣传优化行业性关键词，让更多用户可以关注到品牌，这一层面的工作其实也是SEO工作的延伸，口碑营销能够完美融合SEO，网络口碑优化也就是一个自然而然的结果了。

网络口碑营销的优势：

1、费用低：口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。与传统口碑营销推广方式相比，网络口碑营销方式操作起来更加便捷，对于效果不理想的地方可以及时把控，且费用较低。不少企业以其强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意的对其进行主动传播。

2、权威性高：具有权威性。受众通常对新闻媒体报道的内容具有极其高的信任度，对网有的回复内容也会列入自己可参考的意见当中。比起传统营销方式中，对特定人群的研究、调查数据，或者所谓进店和入户采访等信息的传播要丰富和真实得多。一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家的推荐等而言，口碑传播权威性要高。

3、针对性准：网络口碑营销传播更加精准，可跟据目标受众习惯，选择合适的媒体进行投放，更有针对性。口碑营销具有很强的针对性。它不像大多数公司的广告或软文那样，千篇一律，无视接受者个体差异。口碑传播形式往往借助于社会公众之间一对一的传播方式，信息的传播者和被传播者之间一般有着某种联系。消费者都有自己的交际圈、生活圈，而且彼此之间有一定的了解。

4、传播性广：网络口碑无地域界限，影响范围广，且长期有效。网络口碑营销之所以作为一种单独的营销方式被企业所运用，与其自身的特性有着很大的关系。

5、提升企业品牌：口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现，而夸张的广告宣传有可能会引起消费者的反感。拥有良好的口碑，往往会在无形中对企业的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。当一个企业赢得了一种好的口碑之后，其知名度和美誉度往往就会非常高，这样，企业就拥有了良好的企业形象。

6、团体性明确：正所谓物以类聚、人以群分。不同的消费群体之间有着不同的话题与关注焦点，因此各个消费群体构成了一个个攻之不破的小阵营，甚至是某类目标市场。他们有相近的消费趋向，相似的品牌偏好，只要影响了其中的一个人或者几个人，在这沟通手段与途径无限多样化的时代，信息便会以几何级数的增长速度传播开来。

7、决策消费者判断：在购买决策的过程中，口碑起着很重要的作用。比如，消费者身边的人对产品的态度会对消费者的购买产生直接影响。因此，将消费者的购买决策与口碑营销相联系，也许会让你发现平常看似不起眼的产品经由口碑营销发挥的作用而大大改善。

8、提升品牌忠诚度：运用口碑营销策略，激励早期使用者向他人推荐产品，劝服他人购买产品，拥有了消费者的品牌忠诚，长远利益自然也就能得到保证。

9、草根性更强：本质上说也是一种软文广告，但与传统的营销手段相比，却具有与众不同的亲和力和感染力。一般都是通过口碑传播草根性更强效果更好。

10、以柔克刚传播性：竞争者之间往往会形成正面冲突。口碑营销却可以有效地避开这些面对面的较量。

口碑营销

② 问答营销和口碑营销有什么不同

其实问答来营销也只是口碑营销里的一种源营销方式而已，客户通过口碑营销去了解产品信息、然后树立品牌形象。可以通过做网络搜索关键词，目标是首页要有你的品牌推广信息。这个需要分析下你的定位，然后根据目标关键词，做针对性的策划相应操作项目，最终策划文案、发布执行，这个可以找推一手，他们的推广方案模式精准度很高，也不贵。

③ 什么是口碑营销，怎么利用口碑营销推广

结合思维在各类信息平台做口碑营销推广，为品牌铺设着地信息，让潜在客户可以方便地找到需要信息，催化潜在客户成为真正的客户，口碑营销的结果，就是在各类平台通过品牌及核心产品检索，都可以展现批量品牌新闻软文或正面评价等有利品牌形象的信息。

一、搜索引擎阵营—— 网络 360 搜狗 神马

搜索引擎优化仍然是口碑优化工作中的重中之重，除了大家使用最多的网络还有360和搜狗、神马等等，做国际推广要考虑谷歌、雅虎等。针对品牌开展口碑传播，结合SEO这个口碑优化比较容易实现，就点指成铭做过的项目来看新品牌经过一个月的推广就可以达到比较完美的网络口碑。

二、移动客户端阵营——今日头条 一点资讯

随着移动互联网的普及，人们习惯用手机看资讯，今日头条和一点资讯是使用率比较高的移动客户端。以今日头条为例，口碑优化结合品牌进行正面传播，除了发布文章还可以在悟空问答里做问答推广，达到品牌搜索信息丰满健康为宜。

三、微博阵营——新浪微博 腾讯微博 搜狐微博

微博以短小精悍为特点非常受用户欢迎，无需长篇大论适合大众人群吐槽使用，所以微博是口碑传播中一类重要平台，针对微博的口碑优化道理相似，即结合品牌传播正面内容到微博，达到并维护微博搜索信息丰满健康的状态为最佳。

四、微信阵营——微信文章 微信朋友圈

微信用户几乎覆盖了所有的互联网人群，微信搜索是微信用户在微信上找到自己关注的信息的简便方法，所以在微信搜索里布局品牌文章也是必不可少的。此外，微信搜索还融入了网页收录的一些内容。

五、知乎阵营——知乎文章 知乎问答

对于口碑营销来讲，知乎是一个非常重要的平台，所以小编单独拿出来讲，它存在于传统搜索中，但自身又是一个口碑内容聚合平台，很多高粘度的用户就在知上寻找各类问题的答案，因为出乎上往往会出现大咖的经典回答。

六、口碑建设SEO效果最大化

事实上，网络口碑优化做两方面的工作，首先让关注品牌的潜在用户通过口碑优化之后更容易转化为真正的客户；其次是利用口碑宣传优化行业性关键词，让更多用户可以关注到品牌，这一层面的工作其实也是SEO工作的延伸，口碑营销能够完美融合SEO，网络口碑优化也就是一个自然而然的结果了。

口碑营销推广

④ 微博营销如何做，才能让用户主动来寻找和关注企业微博账号

一、微博营销的概念

以微博作为营销平台，每个听众（粉丝）都是潜在营销对象。企业利用微博向网友传播企业信息、产品信息、树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，这样来达到营销的目的，目前主要的微博平台有新浪、腾讯、网易、搜狐等，其中以新浪和腾讯微博最为火爆。

二、企业微博的分类

企业微博大致有以下几种常见类型

（1）企业官方微博：正式的、以企业官方信息发布为目的的企业微博。

（2）公司所属或关联机构微博：包括关联公司，下属部门的官方微博等。

（3）特定功能的专题微博：如客服微博、人才招聘微博。

（4）品牌或产品微博:多品牌或多产品系列的公司，每个品牌或者每个产品都可能开设独立的微博账号。

（5）由公司运营但不直接包含公司信息的微博：如专门发布某行业动态的微博，在一定程度上具有行业社会化媒体的属性。

（6）公司/品牌+个人名字的微博：通常是公司的主要负责人，靠个人影响力进行传播。

（7）以传播企业及产品信息为主要目的地员工个人微博：全员网络营销时代，每个员工都有网络传播的力量，在微博上尤其如此。

（8）以公司品牌/产品名称+代理商命名的微博：对企业品牌和产品具有传播效果，可以延伸和扩大企业信息的可见度。

三、微博营销的推广的方法与步骤

（1）微博营销的基本设置

互联网销售要提高转化率，首要的因素是信任，在以前的《互联网销售信任十大要素》详细讲到，在推广中多次看到有许多人的微博，没有头像，个人的基本资料没有进行详细的设置，对于个人来说，尽可能的上传真实的头像，资料尽可能的设置完善些。

（2）微博营销的的推广内容

许多在微博中作推广，主要还是停留在发网站的相关链接，并不是所以的推广都是为了流量，在微博中尽可能来设计

⑤ 品牌口碑营销是什么如何做口碑营销

口碑营销最核心的一个方式就是问答，各大主流平台上利用提问和回答做口碑推广是最好的方式，这块我们长期都在做，找的是推一手，问答我找他们做过网络和知乎的，做了上千关键词，都在首页有排名，效果很不错。

⑥ 什么是口碑营销，如何进行口碑营销

口碑营销是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们所需要的产品和服务，同时制定一定口碑推广计划，让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价，让人们通过口碑了解产品、树立品牌，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

如何做口碑营销推广？

一、搜索引擎：网络 360 搜狗 神马

搜索引擎优化仍然是口碑优化工作中的重点，大家使用最多的网络还有360和搜狗、神马，国际推广要考虑谷歌、雅虎等。针对品牌开展口碑传播，结合SEO这个口碑优化比较容易，新品牌经过一个月的推广就可以达到比较完美的网络口碑。

二、移动客户端：今日头条 一点资讯

移动互联网的普及，人们习惯用手机看资讯，今日头条和一点资讯是使用率比较高。以今日头条为例，口碑优化结合品牌进行正面传播，除了发布文章还可以在悟空问答里做问答推广，达到品牌搜索信息丰满健康为宜。

三、微博：新浪微博 腾讯微博 搜狐微博

微博以短小精悍为特点非常受用户欢迎，无需长篇大论适合大众人群吐槽使用，所以微博是口碑传播中一类重要平台，针对微博的口碑优化道理相似，即结合品牌传播正面内容到微博，达到并维护微博搜索信息丰满健康的状态为最佳。

四、微信：微信文章 微信朋友圈

微信用户几乎覆盖了所有的互联网人群，微信搜索是微信用户在微信上找到自己关注的信息的简便方法，所以在微信搜索里布局品牌文章也是必不可少的。此外，微信搜索还融入了网页收录的一些内容。

五、知乎：知乎文章 知乎问答

对于口碑营销来讲，知乎是一个非常重要的平台，所以小编单独拿出来讲，它存在于传统搜索中，但自身又是一个口碑内容聚合平台，很多高黏度的用户就在知乎上寻找各类问题的答案，因为出乎上往往会出现大咖的经典回答。

六、口碑建设融合SEO效果最大化

事实上，网络口碑优化做两方面的工作，首先让关注品牌的潜在用户通过口碑优化之后更容易转化为真正的客户；其次是利用口碑宣传优化行业性关键词，让更多用户可以关注到品牌，这一层面的工作其实也是SEO工作的延伸，口碑营销能够完美融合SEO，网络口碑优化也就是一个自然而然的结果了。

网络口碑营销的优势：

1、费用低：口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。与传统口碑营销推广方式相比，网络口碑营销方式操作起来更加便捷，对于效果不理想的地方可以及时把控，且费用较低。不少企业以其强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意的对其进行主动传播。

2、权威性高：具有权威性。受众通常对新闻媒体报道的内容具有极其高的信任度，对网有的回复内容也会列入自己可参考的意见当中。比起传统营销方式中，对特定人群的研究、调查数据，或者所谓进店和入户采访等信息的传播要丰富和真实得多。一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家的推荐等而言，口碑传播权威性要高。

3、针对性准：网络口碑营销传播更加精准，可跟据目标受众习惯，选择合适的媒体进行投放，更有针对性。口碑营销具有很强的针对性。它不像大多数公司的广告或软文那样，千篇一律，无视接受者个体差异。口碑传播形式往往借助于社会公众之间一对一的传播方式，信息的传播者和被传播者之间一般有着某种联系。消费者都有自己的交际圈、生活圈，而且彼此之间有一定的了解。

4、传播性广：网络口碑无地域界限，影响范围广，且长期有效。网络口碑营销之所以作为一种单独的营销方式被企业所运用，与其自身的特性有着很大的关系。

5、提升企业品牌：口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现，而夸张的广告宣传有可能会引起消费者的反感。拥有良好的口碑，往往会在无形中对企业的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。当一个企业赢得了一种好的口碑之后，其知名度和美誉度往往就会非常高，这样，企业就拥有了良好的企业形象。

6、团体性明确：正所谓物以类聚、人以群分。不同的消费群体之间有着不同的话题与关注焦点，因此各个消费群体构成了一个个攻之不破的小阵营，甚至是某类目标市场。他们有相近的消费趋向，相似的品牌偏好，只要影响了其中的一个人或者几个人，在这沟通手段与途径无限多样化的时代，信息便会以几何级数的增长速度传播开来。

7、决策消费者判断：在购买决策的过程中，口碑起着很重要的作用。比如，消费者身边的人对产品的态度会对消费者的购买产生直接影响。因此，将消费者的购买决策与口碑营销相联系，也许会让你发现平常看似不起眼的产品经由口碑营销发挥的作用而大大改善。

8、提升品牌忠诚度：运用口碑营销策略，激励早期使用者向他人推荐产品，劝服他人购买产品，拥有了消费者的品牌忠诚，长远利益自然也就能得到保证。

9、草根性更强：本质上说也是一种软文广告，但与传统的营销手段相比，却具有与众不同的亲和力和感染力。一般都是通过口碑传播草根性更强效果更好。

10、以柔克刚传播性：竞争者之间往往会形成正面冲突。口碑营销却可以有效地避开这些面对面的较量。

口碑营销

⑦ 如何看待微信营销

一、微博微信等新媒体特点
1、传播速度快，传播范围广
微博、微信是当下发展最快的新媒体形式，与传统的新闻网站最大的区别在于其传播速度和便捷性。从传播途径来看，微博微信能引起人们的广泛传播和欢迎，证明它满足了人们对信息获取的需求，比如思想需求、心理要求、审美或者其他方面的利益需求等。从表现手法上看，发表微信、微博的方式方法非常便捷，受到的限制极少，大大多数人都可以通过微信、微博分享身边发生的新鲜事物或者关注焦点，并抒发自我情感以及对社会事件的看法。随时关注、发送微博微信已经成为很多人的一种生活习惯。因此，简单的交流形式迅速转化为快速、高效的传播模式。
2、无可替代的便捷性与及时性
随着3G、4G网络和WEB2.0技术的不断发展，无论企业个人，只要有介质(手机、平板电脑、台式电脑等)，都可以无限畅聊微博微信。微博微信事实上因其便捷性和及时性已经成为全球性的新媒体传播平台。公司企业也可以通过微信微博快速发布产品相关信息，完成不同层次的营销目标。南非世界杯期间，伊利与新浪微博深度合作推广“营养舒化奶”，在“我的世界杯”模块中，让用户可以披上自己支持球队的国旗，在微博上为球队呐喊助威，把“营养舒化奶”的特点与世界杯元素相结合，借此打响品牌知名度，让球迷产生品牌联想，快速形成市场占有度。活动期间，在新浪微博的世界杯专区，有两百万人参与活动，相关的博文也突破3226万条。这种影响力和参与规模是传统的线下活动难以比拟的。
3、传播效果更加明显化和丰富化
企业运用新媒体的网络传播模式，创造企业的品牌价值，并以增强盈利能力为主要目的。在企业品牌的传播中，方式方法也要不断发展、不断创新，才能加强消费者的品牌认知、认同，并最终催化为购买意愿。从传统的销售模式我们可以看出，评估产品品牌价值和传播效果是一项复杂的工作，需要大量人工去收集分析数据，才能最终确定。而在新媒体的形势下，传播效果可以更加明显化，企业可以更加直观的判断品牌营销效果，通过分析管理微博微信的相关数据，帮助企业及时发现问题，快速调整方案策略，达到预期的传播目的，完成多样化、全方位的营销和品牌传播。
二、微博微信等新媒体在品牌传播中的必要性
1、企业发展的需要
作为高速有效费用低廉的传播方式，微博微信已经成为当下极其重要的一个传播渠道。各种类型的企业，都可以结合自身特点，通过这一渠道使广大消费者对产品和企业品牌有全新的认知，帮助企业在市场竞争中不断获得优势，提升消费者品牌忠诚度。随着观念与技术的进步，微博微信正在成为商家品牌营销的重要平台。
2、多媒体网络接收者的需要
品牌传播是一个品牌成功的重要一环，产品定位也让企业深刻的看到未来的发展方向。如今，微博微信的品牌营销策略，是企业全方位考虑消费者的需求、挖掘潜在客户的主要渠道。微博微信与传统的营销模式不同，它不但能让每个人分享信息，还能及时，迅速，便捷的和消费者进行互动。通过微博吸引粉丝关注，将目标受众催化成购买者，从而达到获得实际收益的目的。
企业运用新媒体的传播方式，一方面是市场发展的需求，另一方面也是消费群体细分化的需要。虽然一些品牌在建立初期已经有了一定的市场份额，但随着市场竞争的加剧，企业需要根据消费者不同的特点，采取各种措施和方法，提升市场份额，吸引不同层面的消费者。品牌建设初期，消费者对产品还没有清晰的认知，因此，需要企业多方面的开展营销活动，吸引消费者眼球，实现消费者认知。“凡客诚品”联合新浪微博赠送VANCL是一个非常成功的案例。他们在微博上推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动，并联合姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动，同时还有VANCL服装设计师讲述产品设计的背后故事，幕后团队对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问，第一时间予以解答，高质量地实现了活动的目标。
三、打造独有品牌创新需要
在未来竞争激烈的市场环境中，品牌竞争将成为主导。因此，企业为了品牌营销，会采取一系列的广告、微信、微博等传播方式对产品进行宣传，以达到企业品牌传播的目标。一些中小企业在发展中困难很多，打造独有的品牌是解决其发展壮大的重要手段，在优胜略汰的市场环境中存活下来。新媒体的特性，为初创及小微企业提供了更多的可能性，缩短了进入市场的时间，为打造独有品牌提供了更方便的平台。
四、品牌营销渠道需要
从传播学角度我们可以看出，微博微信现如今已经成为新媒体的重要组成部分，能够帮助人们多渠道的获取资源信息，给每个人都有参与的机会，人人都是信息的接收者，同时也是信息的传播者。由于社会化的信息具有开放性和传播范围广泛等特点，能充分满足消费者和企业双方共同的需要。随着3G、4G网络不断发展，新媒体的力量不可小觑，它正逐渐代替传统的网络。而企业也从中看到了无限的市场潜力。因此，微博微信的传播日益成为品牌营销的重要渠道。
结语：在竞争日益激烈的市场环境下，企业要得以生存，必须要跟上时代的发展潮流，不断适应市场变化和发展，运用微博微信等新媒体传播方式，结合手段和理念的创新，全方位的整合传播资源，推进品牌营销，在消费者的心目中树立独有的企业品牌形象。在新媒体阵营中，微博微信将是不可替代的传播手段。