① 市场营销和推销的联系与区别
联系与区别如下:
市场营销这个概念是相对于传统的市场推销而言的,市场营销是客户找你,市场推销是你找客户;对于市场推销者,一个产品卖出去就已经足够了,而市场营销所涉及的内容要广泛得多,市场营销者需要及时反馈顾客的意见,进行市场的分析与调查。因此,对市场营销者素质的要求要比推销者复杂得多。其实,市场营销与市场推销或者市场销售的概念并不完全相同。
1.推销是市场营销的职能之一,但往往不是最重要的职能:推销仅仅是营销过程中的一个步骤或者一项活动,在整个营销活动中并不是最主要的部分。当企业面临的销售压力很大时,很多人都会把推销放在非常重要的地位。但是,如果通过周密的市场调研,科学的市场细分,有针对性的目标市场选择,按照顾客的要求组织产品设计,按照顾客能接受的价格水平来确定价格,按照顾客购买最便利的要求来构筑分销网络,就可能造成顾客盈门。
2.推销是市场营销冰山的顶端:推销的目的就是要尽可能多地实现商品的销售,营销的目的当然也是如此,所以两者的落脚点是一样的。营销的目标是尽可能多地实现产品的销售。如果把营销比作一座冰山,推销就是冰山的顶端。营销这座冰山的最高点是尽可能多地实现产品的销售,可是这座冰山容易融化,如果做不好,山尖就没那么高,推销的目标就实现不了。因此,必须踏踏实实地做好营销的每一项工作,才能实现推销目标,否则推销的目标不可能实现,或者仅仅成为纸上谈兵。
3.市场营销的目标是使推销成为多余:著名的管理学大师德鲁克先生说:“市场营销的目标是使推销成为多余。” 也就是说,如果能够重视营销工作,科学地做好营销管理工作,就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过,它不可能变成零,原因就在于营销过程的第一步是营销调研,通过市场营销调研搞清楚该做什么,所以市场营销实际上是以当前环境为基础对未来市场环境的一种推测,在对未来环境推测的基础上设定营销目标,构筑营销方案,营销方案的实施是在未来环境下进行的。预测不可能百分之百的正确,因此,处于营销过程末端的推销不可能没有压力。
定义外延:
市场营销——是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
推销——广义的角度讲,推销是由信息发出者运用一定的方法与技巧,通过沟通、说服、诱导与帮助等手段,使信息接收者接受发出者的建议、观点、愿望、形象等的活动总称。
狭义的角度讲,推销是指企业营销组合策略中的人员推销,即企业推销人员通过传递信息、说服等技巧与手段,确认、激活顾客需求,并用适宜的产品满足顾客需求,以实现双方利益交换的过程。
② 什么是市场营销如何理解满足顾客需求与盈利的关系
所谓市场营销复就是满足客人制并且能够获得利润。是通过提供出售跟别人交换产品或者服务的方式,获得自己所需要的产品或服务的一种社会过程。
营销其本质的目的是要满足客人的物质需求或者服务需求。比如说消费者因为口渴需要买一瓶水,而这个时候我们卖了一瓶水给了他。他通过买水喝而解决了其口渴的问题。客户的需求被满足,而我们在卖水给了他的同时,也赚得了我们自己应有的利润。所以营销应该是帮助客户了解他们真正需要的产品,或者他们应该要解决的潜在内在需求。通过提供完善的服务或者产品使得企业获利个人的需求被满足。实现了社会市场需求一个动态平衡。
每一次回答都是经过系统性的思考,希望对你有所帮助。
③ 销售和营销的区别是什么
1、思维方式的不同来
营销是对顾自客心理、产品专业知识、社会常识,表达能力及沟通等的掌握运用,是一种由外而内的思维方式。
销售主要是以固有产品或服务来吸引、寻找客户,是一种由内而外的思维方式。
2、流程区别
营销是统一的,销售只是营销的一部分。
营销包括:市场营销、推广、品牌策划、客服等。
3、追求结果的不同
销售是把现有的或已有的产品卖好。
营销是如何让产品变得好卖,是产品的行销策划和推广,目的是让销售更简单让产品更好卖。
4、格局的差异
营销是一种战略思考,以创造力为中心,需要以长远的眼光确定大的方向和目标,并以切实的有效的战略达成中短期目标,营销的这些特性,会进一步激发、训练我们长远的商业目标及把握市场机会的能力。
销售是一种战术思考,注重的是销售的技巧与方法,关注的是现有商品的销售和销售目标的实现。
④ 市场营销与销售和推销三者之间有什么关系
营销是pull your client, 推销是push your proct or service。
营销观念代表企业市场运作的哲学和理念,是企业经营战略的灵魂和核心,也是影响企业市场经营业绩的主要因素之一。从一定意义上说,企业成长的极限不是资金,不是技术,也不是人才,而是观念的僵化与落后。我国市场经济体制的逐步形成,为企业发展提供了机遇。突出的问题是,需要企业全面深入地掌握现代经营管理理论、思想,并在此基础上进一步结合我国实际,去灵活地驾驭、运用。尤其是在营销观念上,适应时代发展的需要,在实践中不断发展、创新。
当今是“以消费者为中心”的现代市场营销观念风行的时代,其本质是一种以满足消费者(顾客)的需要和欲望为导向的哲学。为此,企业需要深入市场,调查了解消费者的需要和欲望,分析竞争者的产品及市场状况,结合自身条件,正确确定企业的目标市场,根据目标顾客的需要,集中企业的一切资源和力量,运用适当的营销组合策略,满足目标顾客的需要,从而获取利润,实现企业目标。在此过程中,企业还应注重兼顾消费者的长远利益和社会整体利益的满足。“以消费者为中心,满足消费者的需要”,这一观念是西方国家50年代以来随着买方市场的出现应运而生的。我国经过十几年的改革开放,市场发展速度很快。据权威部门的测算(《现代企业导刊》1996.10),我国生活资料消费品工业供给增长速度约高于需求增长速度7个百分点,生产资料消费品供给增长约高于需求增长1个百分点。这一情况表明,我国市场供求的总体格局正发生由生产约束型向市场约束型的根本性转变,即买方市场时代已经到来。因此,企业应树立现代市场营销观念,以其作为立身市场之本,这也应是当代企业最基本的营销观念。
现代市场营销观念形成之后,并非一成不变。40多年来随着企业营销实践的发展,服务营销观念、整体营销观念等新的营销观念在发达的市场经济国家层出不穷。但其实质仍是“以消费者为中心”,目的是更好地满足消费者的需要,是对现代市场营销观念的深化和发展。这些观念的产生,顺应了营销环境的变化,适应了市场竞争发展的需要,更能切合不同企业的产品及市场实际。下述几种新型营销观念,对我国企业营销活动,具有一定的借鉴意义。
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推销观念即推销导向,是一种以推销为中心的营销观念,它是在第一次世界大战与第二次世界大战之间普遍流行的观念。当时之所以此观念较为流行,其社会经济背景是生产力发展了,产品丰富了,其直接原因是这时的西方发达国家大多处于严重的经济危机时期,尤其是1929~1933年那场深刻的经济危机席卷了整个资本主义世界,这种危机的直接表现就是产品相对过剩,很多企业在经济危机的冲击下倒闭,所以资本主义所面临的直接问题已不再仅仅是扩大生产规模,产品销售已显得同样重要。在这种形势下,各企业开始重视推销工作,纷纷成立推销机构,组建推销队伍,培训推销人员。企业界已开始认识到:很多情况下,消费者不会自动来购买商品,须推销员去说服、感化和剌激;企业只注重生产还不行,应将企业的人力、物力和财力转移一部分出来用于销售。很多企业大势进行广告宣传,形成一种“高压推销”或“强力推销”的局面。他们的口号也由过去的“待客上门”变成“送货上门”。为了满足实践的需要,一些理论工作者也加入到“推销术”和“广告术”的研究行列中来,一些研究成果在实践中得到了应用.
⑤ 市场营销和市场销售的关系
营销可以理解为将军抄制定战袭略,销售可以理解为士兵执行打仗,是对战略的实现。
通常情况下,小公司都是老板指定营销计划,投多少广告,做多少市场等……
大公司会有专门的市场营销部,对公司当下和未来该怎么走怎么做有统筹安排。
⑥ 如何理解市场调查与市场营销的关系
市场营销包括市场调查,先做好市场调查是好的市场营销的前提条件,市场回调查为市场营销服答务。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场调查就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料,分析市场情况,了解市场现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
市场调查在市场营销中的作用:
(一)了解市场,发现营销机会
(二)有助于企业开发新产品,开拓新市场
(三)有利于提高企业的竞争能力
(四)保持和巩固忠实顾客的重要性
⑦ 营销、推销、销售、促销的概念,怎样认识它们之间的联系与区别
推销的定义 什么是推销呢?可从狭义与广义来解说。 就狭义而言,推销就是创造出人们的需求,换言之,推销也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客,使其接受或购买。基于此,我们就会联想到报纸分类广告求职栏上刊登的:业务员、业务代表、业务专员、营业员、销售员、访问员、调查员、销售工程师等等,他们都是靠推销来谋生的推销员,也就是从狭义的角度来认定推销。 就广义而言,推销是一种说服、暗示,也是一种沟通、要求,因此,人人时时刻刻都在推销。婴儿啼哭,想要吃奶或换尿布,他是在推销;小孩试着说服母亲,让他多看半小时卡通,也是在推销;母亲要求小孩多吃青菜,也是在推销;员工用各种方式要求老板加薪,也是在推销。事实上,任何人不管在什么时间,身处什么地方,也不管在做什么事情,都是在忙着推销。透过有形的产品或无形的理念,以完成自己所欲达到的目的,推销能力深深影响每一个人一生的成败,也就是说,只有擅长推销者,才能成大功立大业。因此,想要拥有成功的人生,就要设法使自己成为一个成功的推销家。 关于营销,我想引用营销学之父菲利浦·科特勒在《营销管理》一书中给营销的定义是:“市场营销就是在适当的时间;适当的地方以适当的价格;适当的信息沟通和促销手段,向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。”这个定义里面强调了“适当”,提到了时间、地点、价格、、沟通、促销、产品、消费者、服务这些营销基本概念,营销学4P隐含其中。 什么是市场营销? 对这个问题,有些人理解片面,把市场营销等同于推销。然而推销并非是营销,推销仅仅是市场营销的内容之一。著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出,“可以设想,某些推销工作总是需要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余,营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售,理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客,剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为,“营销最重要的内容并非是推销,推销只不过是营销冰山上的顶点……,如果营销者把认识消费者的各种需求,开发适合的产品,以及订价,分销和促销等工作做得很好·这些产品就会很容易地销售出去。” 正如著名学者所述,营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品,方便地头到产品。在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程。 许多有关于市场营销的定义将有助于我们对营销的理解。美国营销协会把营销定义为:“营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户手中所进行的企业活动。” 英国营销学会则认为,“一个企业如果要生存、发展和盈利,就必须有意识地根据用户和消费者的需要来安排生产。” 日本企业界人士认为,“在满足消费者利益的基础上,研究如何适应市场需求而提供商品和服务的整个企业活动就是营销。 尽管以上有关市场营销的定义不尽相同,但从这些定义中可以归纳出以下几点: (1)市场营销是一个综合的经营管理过程,贯穿于企业经营活动全过程。 (2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动,通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。 (3) 市场营销以整体性的经营手段,来适应和影响需求。综上所述,我们可以对市场营销作出这样的概括,市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。营销和推销有什么区别,怎样做好市场营销有人说营销就是推销。的确,营销离不开推销,但是仅靠广告,也树立不起一流的品牌,仅靠推销也实现不了营销的目标。那么,营销和推销究竟是一种什么样的关系,这是经常困扰企业的一个重要问题。其实,营销与推销或者销售的概念并不完全相同。1.推销是市场营销的职能之一,但往往不是最重要的职能推销仅仅是营销过程中的一个步骤或者一项活动,在整个营销活动中并不是最主要的部分。当企业面临的销售压力很大时,很多人都会把推销放在非
⑧ 如何理解公共关系与市场营销的关系
公共关系与市场营销的关系是紧密的。但它们之间的区别也是明显的。公共关系工作在企业中,几乎与市场营销融合在一起。换言之,企业的公共关系工作几乎完全为市场营销活动服务。正如英国公关专家弗兰克·杰夫金斯所说:“销售中的每一个因素都需要公关人员来加强、完善”。因此,公共关系可以涉及市场营销的各个角落。
它们的联系主要在:共同的产生条件:商品生产的高度发展;共同的指导思想:用户第一,社会效益第一;相似的传播媒介:大众传播媒介;市场营销把公共关系作为组成部分。
(8)如何理解推销和市场营销的关系扩展阅读
策略
1、新闻发稿/软文发布:通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。通过传统媒体发布新闻时,更应注意与新闻记者建立友好关系,原则是开诚布公,成为其可依赖的有效信息来源,因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实。
2、论坛营销:网络上一种广泛应用的信息交流工具,不论是公开浏览方式还是管理严格的远程登录方式,对公共关系而言,都具有特殊的传播沟通功能。首先是信息发布功能,组织和受众都可以通过BBS发布信息;其次是非实时讨论功能。
组织可以将要发表的信息写成文章后,以比较条理和完整的方式发表在BBS相应的讨论区;最后是实时讨论功能,组织可与公众在“聊天区”进行实时交流,来拉进组织与公众之间的距离。一则新闻在论坛的新闻库里保留很长时间,选择在与组织相关的论坛上贴新闻,可能会带来长达几年的效益。
3、新闻组:新闻组中聚集着有共同主题的公众,他们就共同感兴趣的问题进行讨论、评论和分析。新闻组可以建立和巩固组织与新老顾客的关系、开展公关所需的市场调查研究、通过信息监测,可以进行危机预防与控制。新闻组已成为国际公关界交流中最重要的一个渠道。
4、电子邮件:个性化的电子邮件会增加人情味,实现一对一传播。
⑨ 营销和推销的关系如何
1.关于营销的定义,有很多种,以我的理解,可以这样看:企业的命运系专之于“销”,而“销”之属绩效来源于“营”,只有“营”字领先,“销”字当头,营销一体,这样的企业才会如鱼得水于市场。2.“营”即包括策划、创意、运筹和研究,现代的营销人员,第一要务就是如何动脑筋的问题,以策略来带动“销”。3.市场营销的实质,是建立在市场基础上的整体营销,它是观念营销,是动态营销,是战略营销。
推销、促销、营销的关系如何?
1.在市场竞争中,只采用推销,就只能达成市场销量和市场分额,却不能保证企业确立长久的市场地位;如果只采用营销,有可能导致注重企业战略却无法获得市场竞争的现实业绩于市场占有率。2.其实可以说,从商战的角度讲,推销是战术行为,促销是战术的支援,营销则为战略规划。企业要获得市场竞争的胜利,必须将这三种手段组合运用,这就是现代的营销”SPM
”策略。