1. 市场营销的职能是什么
1934年美国全国市场营销教师协会定义委员会提出,市场营销的职能包括商品化、购买、销售、标准化和分级、风险管理、集中、融资、运输和储存等9项,它们又被归纳为三类,即交换职能(购买和销售);物流职能(运输和储存);辅助职能(融资、风险承担、沟通和标准化等)。随着生产力的发展和市场竞争的激烈化,市场营销实践也在不断创新。一些市场营销学者通过总结实践经验,又提高了若干新的市场营销职能。例如,1942年克拉克(FredE.Clark)提出,销售要以创造需求为先。50年代末霍华德(JohnA.Howard)提出,市场营销应当能够让企业“创造性地适应”动态环境。进入80年代以后,“内部市场营销”、“关系市场营销”又先后被提出来,大大地丰富了市场营销的职能体系。
1、负需求(改变):当绝大多数人对某个产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的情况下,市场营销管理的任务是改变市场营销。
2、无需求(刺激):如果目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心,市场营销管理就需要去刺激市场营销。
3、潜伏需求(开发):潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。在此种情况下,市场营销管理的重点就是开发潜在市场。
4、下降需求(重振):当市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势状时,市场营销管理的就应找出原因,重振市场。
5、不规则需求(协调):不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节,或一周不同日子,甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。在不规则需求情况下,市场营销管理的任务是对该市场进行协调。
6、充分需求(维持):假如某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间(这是企业最理想的一种需求状况),市场营销管理只要加以维持即可。
7、过量需求(降低):在某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平时,市场营销管理应及时降低市场营销。
8、有害需求(消灭):有害需求指的是市场对某些有害物品或服务的需求。对此,市场营销管理的任务就是要加以消灭。
2. 市场营销的核心职能是什么
市场营销的核心职能是市场交换
市场营销的职能
一、 商品销售
二、 市场调查与研究
三、 生产与供应
四、 创造市场需求
五、 协调平衡公共关系
3. 推销是市场营销的职能之一,但往往不是最重要的职能
推销,这一名词由来己久。推销活动的产生可以上溯到六七千年以前原始社
会的后期,由于生产力的发展,出现了剩余物质,需要交换。推销也就应运而生,
至夏、商时期,推销已成为一个专门的职业。经过几千年的发展演变,才成为今
天具有现代意义的推销。
对推销如何定义,说法不一。根据我们的理解,基本上可分为两种:一种是
狭义的推销,指推销人员向顾客推荐其商品,并说服顾客购买;或者说推销就是
通过推荐者说服,使顾客购买,从而将商品销售出去。另一种是广义的推销,指
活动主体向目标受众推荐某种事物,panasonic电阻说服其接受乃至采取相应的预期行动。
广义推销概念是狭义概念的推广。将推销者从“推销人员”扩展到“活动主
体”;将被推销者从“顾客”扩展到“目标受众”:将推销标的物从“商品”扩展
到广泛得多的“事物”:将“商品卖给顾客”扩展为“采取相应的预期行动”。
把握广义推销概念,关键在于理解推销标的物的扩展,推销标的物除了商品
实物外,可以是看法、观点、信息、知识、信念、信仰等,也可以是情绪、情感、
态度、意志、立场等,还可以是形象、计划、政策、规范、制度以及文化,等等。
也就是说广义推销所推荐的事物,几乎是无所不包的。
从广义上看,政治家说服人们接受其政治主张,军事家说服人们接受其军事
主张,艺术家说服人们接受其审美表现,科学家说服人们接受其科学发现和科学
主张,教育家说服人们接受其教育主张和教育内容,企业家说服人们接受其产品
和服务,都是一种推销活动。从这个意义上说,优秀的专家总是优秀的说服者,
是本领域的有效推销专家。
因此,狭义推销概念也可以看成是广义推销概念的一个特例,它们的共同之
处是通过说服使被推销者接受所推荐的东西。本书所要研究的推销仅指狭义的推
销,即人员推销。
4. 市场营销渠道的主要职能有几种
(1)研究。即收集制定计划和进行交换时所必需的信息。
(2)促销。即进行关于所供应的货物回的说服性沟通。答
(3)接洽。即寻找可能的购买者并与其进行沟通。
(4)配合。即使所供应的货物符合购买者需要,包括制造、评分、装配、包装等活动。
(5)谈判。即为了转移所供货物的所有权,而就其价格及有关条件达成最后协议。
(6)实体分销。即从事商品的运输、储存。
(7)融资。即为补偿渠道工作的成本费用而对资金的取得与支用。
(8)风险承担。即承担与从事渠道工作有关的全部风险。
5. 市场营销的基本社会职能是什么
市场营销基本社会职能:适时、适地、以适当价格把产品从生产者传递到消费者手中,求得生产与消费在时间及估价上的平衡,从而促进社会总供需的平衡。
能起到该职能的相关原因:
1、生产者与消费者在空间上的分离
工业品比较集中,而农产品比较分散,由宏观市场营销机构执行市场营销职能,把产品从产地运往全国乃至世界各地,以便适时适地将产品销售给广大用户。从此意义上讲,市场营销创造了地点效用 。
2、生产者与消费者在信息上的分离
随着商品经济的进一步发展,市场随之不断扩大,生产者与消费者在空间上的分离加深,市场信息的分离也随之扩大。由于市场范围突破了原来狭窄的地区交换,扩大至全国乃至世界范围,生产者与消费者从原来的直接交换变成通过中间商的间接交换,生产者与消费者已不能直接相互了解和掌握自己所需产品的市场信息。这种生产与消费信息的分离,要求宏观市场营销机构进行市场营销调研,并通过广告媒体传递市场信息。
3、生产者与消费者在产品估价上的差异
消费者则多半从产品的经济效用及自己的支付能力来估价产品。这样,生产者与消费者对产品估价差异性较大,存在着生产者对产品估价过高及消费者对产品估价过低的矛盾。
因此,除了企业通过改善经营管理,提高技术,降低成本及合理定价外,还需要宏观市场营销机构通过广告媒体宣传,改变消费者的估价观念,缩小生产者与消费者对产品估价的差异。
6. 关于市场营销部门的职能
每个公司对市场营复销部门制的定位职能不一样,大部分公司对市场营销部门的职能定位是两块:一、给销售部规划市场,制定销售政策,制定营销策略并坚督执行。二是面对企业须进行进行市场信息收集,以方便企业进行相关战略调整和规划。
7. 市场营销职能是什么含义
简单来说市场营销职能就是市场营销的功能和作用,在现代营销观念指专导下,不管属企业采取的是市场营销观念 均衡营销观念 社会营销观念还是大市场营销观念,都要求企业生产的产品能满足消费者的需求,只有消费者需求满足了,企业才能得到生存和发展。
8. 什么是市场营销为什么说市场营销是企业的核心职能
市场营销是指企业通过科学的制定产品、价格、促销、渠道等策略(也就专是4P策略)从属而把企业自己所生产的产品第一时间推向消费的过程,从而达到消费者满意,企业收受的一处过程,这是企业的核心功能。
在市场营销这一概念中,包括了一系列的核心概念,即需要、欲望和需求,产品,价值、成本和满意,交换,关系营销和营销网等基本要素。MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。
营销步骤
1、分析市场机会
2、选择目标市场
3、确定市场营销策略
4、市场营销活动管理
(1)市场营销计划。既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略计划。
(2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。
(3)市场营销控制。在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。
9. 关于市场营销部门的职能
1.营销部组织结构建设。市场营销部的组织结构建设主要包括营销组织建立、营销人员队伍建设、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员激励与考核管理、营销管理制度与工作规范的建立等。
2.市场调研管理。市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告
的编制等,为营销部的市场推广方案、销售策略的制定提供有效的依据。
3.营销计划管理。营销计划管理主要包括年度/月度营销计划、营销费用预算的制定与
实施。
4.营销策划管理。营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划方案的起草与
制定,并落实营销策划方案的组织执行工作。
5.产品定价管理。产品定价管理主要包括企业产品价格策略的制定、新产品上市定价
管理、产品定价调整管理等。
6.广告管理。广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项广告宣传方案的编制和具
体广告发布活动的组织实施管理等。
7.促销管理。促销管理主要包括企业促销策略的制定、促销方案的编制与实施管理。
8.销售管理。销售管理是指对销售活动的具体执行进行管理,主要包括销售合同的签
订、履行与归档管理,销售费用预算与控制,订货发货管理,销售回款管理,应收账款的催
收管理,销售提成管理等。
9.客户服务管理。客户服务管理主要包括客户服务政策的制定,客户日常来访、来电、来函的接待,协助销售人员制作订单、跑单,客户信息管理及售后服务管理等。
10.销售渠道管理。销售渠道管理主要包括制定企业渠道管理策略、开发渠道成员、维护渠道关系、账款回收管理,配合市场部门完成市场推广。
11.店铺管理。店铺管理主要包括制定企业店铺管理政策,对公司直营店铺的人员及经营活动进行管理。
12.区域管理。区域管理主要包括制定企业区域组织管理目标与策略,构建合理的区域
10. 市场营销的核心职能是什么
市场营销的核心职来能是自把企业的产品更好、更快的推向市场,从而获取用户的认可,成为企业忠诚的用户,具体需要从以下几个方面进行:
1、产品要符合用户的需求,要做到这一点,就要求企业在进行产品研发时,对市场和用户进行充分的调研,只有掌握了大量的用户反馈数据才能研发出贴近消费者需求的产品,或者企业在产品研发过程中不断与用户进行互动,不断改良产品性能。
2、用户能够接受的产品价值 ,一个好的产品不仅仅需要让消费者认可,同时还得让消费都有能力进行消费,这也就是市场营销的价格策略,这需要制定适合消费者的价格水平。
3、运用市场营销的手段积极做好产品的推广,如今早已不是酒香不怕巷子深的时代了,有了好产品,更需要好的营销方法,这样可以让企业迅速让消费者接受,从而形成忠诚用户。
4、做好营销的渠道推广,需要把我们的产品最直观,最便利的展现在用户的面前,让消费购买产品时随时随地都可以购买,消除购买渠道的壁垒。
做好以上几点后,就能充分具体出市场营销的核心价值了。