在附近开减少市场营销成本

1. 一个关于市场营销的问题。

小区便利店的商业模式是以小区为区域市场，以便利性为基本的用户决策取向。同时用户群体固定、集中，且一般就近，购买频率高等特点。
从某种程度上来说，小区便利店的所有经营行为都需要考虑提升用户的忠诚度，或者说无意识中都在为提升用户忠诚度和用户粘性而服务。针对楼主的问题，随机提出些建议：
1、合理配置店内商品资源：根据所在小区的特点和用户特征，结合便利店本身的特征来针对性合理的选择商品的采购种类与数量，同时需考虑附近大型超市离所在小区的距离与方便程度，来优化商品的采购品类。消费者去大型超市集中购物除了采购的集中性带来的购物效率，同时更多人享受大型超市的购物体验，所以，在商品的合理采购与配置工作中，此类用户行为需要重点考虑。
2、完善用户体验，提升用户口碑：如保证商品的正品与安全性，建立商品进销存数据，定期整理商品，保证商品均在保质期内销售。做好用户购买安全保证，满足基本的用户体验。
同时根据实际情况制定其他的增值服务，如：送货上门服务（运营成本和用户体验需要同时考虑），如较重的物品可提供上门配送服务。
3、合理配置资源，降低成本：
选择优质的供应商渠道，不断降低商品进货成本。保证低成本的低价销售优势，让利与用户。
合理优化员工数量等运营和管理成本，完善店内的销售数据分析，根据店内面积条件和库存条件，合理安排商品进货的种类和数量，提升门店空间的使用效率。不断优化库存的管理，降低浪费，也是提升资金流的合理利用。
4、提升用户粘性：如果小区内用户基数大，且相对比较集中，可考虑实现简单的会员积分制，但一定要做好积分的奖励与消化政策，同时保证政策的常规化执行，从而保证积分的意义和用户参与的积极性。如：积分除了常规的购物抵现制、折扣制，也可考虑，对于特价优惠商品只允许用积分购买。
5、做好个人品牌经营，加强感情维系，做好小微公关：便利店的BOSS或营业员往往是因为人员少而且人员固定，所以具备小区业主的属性，所以保证常规的细心体贴的服务和热情，加强与用户的沟通联系，此点是对于便利店经营用户忠诚度最简单，最基本，也是最重要的条件。
同时，在此基础上，尽可能多参与小区的集体活动，甚至可以发起小区的活动（非商业目的），提升个人品牌和门店品牌，进一步促进感情的维系。
参加或发起活动，对活动的规模要求不大，但需要务实，而且不能作为运动式，保持一定的参与或发起频率。
6、做好单店促销活动：可考虑定期推出特价商品，吸引用户保持常规的关注，提升用户的关注价值和进店率。
7、加强其他商家联动促销：如与其他互补型商家制定联合促销行为。如一家小区的药店有制定在本店内消费金额满一定金额即赠送一定面额的指定商家的购物券一张，可在规定时间内在指定的商店用于消费抵现，此类行为一般适用于：对于需要处理的商品进行快速处理或打击同行竞争开发新用户等目的。但要求此类活动对用户的参与方式和优惠的实现方式尽可能的简单、直观，不能有过多的条件限制，否则，用户感觉麻烦，这就违背了便利店的便利性特点。导致用户对此类促销活动不敏感，甚至反感。
8、做好商品陈列：按照用户经常购买的商品和季节性商品货促销性商品等，尽可能靠近入口或显眼处陈列，同时同类商品集中陈列、小孩的商品尽可能放于货架中底部位置，保证陈列的美观与结构的清晰化，符合用户行为习惯，也是一种用户体验提升的细节。同时定期清理货架，打扫卫生，保证商品外包装的干净卫生感，尽可能保证过道的宽敞等细节，优化用户购物体验。
9、适当做好品牌形象与口碑的维护与提升：比如定制印有LOGO的购物袋。事实上，单独定制购物袋，并不比在批发市场采购袋的成本高，但对于定制的数量有一定的要求，所以对于资金流和库存有一定影响，可视具体情况而定。
10、根据小区特有的属性提供增值服务：为小区用户提供个性的或者免费的增值服务，如，现在更多的药店都在为小区用户提供量血压、测体重，免费提供消暑凉茶等服务。
11、其他说明：小区便利店的经营行为中，往往个人的为人行为，相对而言尤其显得重要，同时对于执行一些促销活动或公关活动，需要务实，简单，就很容易被吸引，因为用户群体集中且就近，而且便利店执行促销与公关活动行为本身就是一种相对比较鲜见的行为。
希望对楼主有些作用吧。

2. 市场营销计划一般包括哪几个方面

经历了4p 、4c 、4r三阶段。
4C是美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称，即：顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。从关注4P转变到注重4C，是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势，它更应为零售业所重视。
（一）顾客(Customer)：零售企业直接面向顾客，因而更应该考虑顾客的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要；更注重对顾客提供优质的服务。
（二）成本(Cost)：顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格，以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间；通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。
（三）方便(Convenient)：最大程度地便利消费者，是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述，零售企业在选择地理位置时，应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素，尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素，使消费者容易达到商店。即使是远程的消费者，也能通过便利的交通接近商店。同时，在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下，方便消费者参观、浏览、挑选，方便消费者付款结算等等。
（四）沟通(Communication)：零售企业为了创立竞争优势，必须不断地与消费者沟通。与消费者沟通包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息；影响消费者的态度与偏好，说服消费者光顾商店、购买商品；在消费者的心目中树立良好的企业形象。在当今竞争激烈的零售市场环境中，零售企业的管理者应该认识到：与消费者沟通比选择适当的商品、价格、地点、促销更为重要，更有利于企业的长期发展。
总之，零售企业在组织市场营销活动时，应该从零售企业的行业特征出发，关注4PS的组合运用。同时，更应该了解、掌握当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势，注重4C在零售企业营销管理中的运用。

4P指代的是Proct（产品）、Price（价格）、Place（地点，即分销，或曰渠道）和Promotion（促销）四个英文单词.
另外,目前理论界还有其他的说法:
6P：4P的扩展

6P与4P的不同，在于营销学界的泰斗Kotler加上的两个P：Power（权力）和Public Relations (公共关系)。Kotler认为，企业能够而且应当影响自己所在的营销环境，而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈，各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下，要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。同时他还发明了一个新的单词——Megamarketing（大市场营销），来表示这种新的营销视角和战略思想。

4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。

(一)4R营销的操作要点
1. 紧密联系顾客
企业必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，减少顾客的流失，以此来提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。
2．提高对市场的反应速度
多数公司倾向于说给顾客听，却往往忽略了倾听的重要性。在相互渗透、相互影响的市场中，对企业来说最现实的问题不在于如何制定、实施计划和控制，而在于如何及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时做出反应来满足顾客的需求。这样才利于市场的发展。
3．重视与顾客的互动关系
4R营销理论认为，如今抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，把交易转变成一种责任，建立起和顾客的互动关系。而沟通是建立这种互动关系的重要手段。
4．回报是营销的源泉
由于营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报，所以企业要满足客户需求，为客户提供价值，不能做无用的事情。一方面，回报是维持市场关系的必要条件；另一方面，追求回报是营销发展的动力，营销的最终价值在于其是否给企业带来短期或长期的收入能力。

(二)4R营销的特点
1. 4R营销以竞争为导向，在新的层次上提出了营销新思路
根据市场日趋激烈的竞争形势，4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系，不仅积极地满足顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系，把企业与顾客联系在一起，形成了独特竞争优势。
2．4R营销真正体现并落实了关系营销的思想
4R营销提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式，这是关系营销史上的一个很大的进步。
3．4R营销是实现互动与双赢的保证
4R营销的反应机制为建立企业与顾客关联、互动与双赢的关系提供了基础和保证，同时也延伸和升华了营销便利性。
4．4R营销的回报使企业兼顾到成本和双赢两方面的内容
为了追求利润，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意支付的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益。这样一来，企业为顾客提供的产品和追求回报就会最终融合，相互促进，从而达到双赢的目的。

(三)总结
当然，4R营销同任何理论一样，也有其不足和缺陷。如与顾客建立关联、关系，需要实力基础或某些特殊条件，并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样，4R营销提供了很好的思路，是经营者和营销人员应该了解和掌握的。

3. 市场营销试题

定价策略并无高低之分
按成本导向法定价较为简便 操作起来相对容易 但对市场反应滞后

按竞争导向法定价则对市场反应灵敏 但是这样变化性太大 容易在产品销售过程中产生盲目，从而造成亏损

所以就我个人看 这两种方法个有千秋 应该结合实际 分析同内商家数量 分布 市场占有率 等因素

4. 什么是市场营销成本

营销成本是指与营销活动有关的各项费用支出。营销成本直接影响企业企业的利润利润，因此，企业不仅要控制销售额和市场占有率市场占有率，同时要控制营销成本。

5. 在市场营销过程中如何运用价格这把杀手锏

在现代市场营销理念下的产品定价策略大致分为：
一，以成本为基准的定价方法。
成本的存在使得企业对产品的定价方法有了基础性的导向和原则。通常情况下，成本的组成十分复杂，所以，对于以成本为基准的定价方法而言，对产品的全面而精确的成本计算将是此方法的关键性一环 。上文已经涉及到产品成本的复杂组成部分，这里可以用一个图标来加以形象的说明。
在完成成本的精确计算之后，企业的定价行为可以围绕如何在保证盈利的基础上，尽可能所见产品成本，提高产品生产规模，将利润无限扩大。
二，以竞争为目标的定价方法。
产品的定价行为是市场营销的重要策略之一。价格对企业在市场竞争中的地位影响甚巨。当企业希望通过产品价格的调整来获得与同类产品相比的价格优势，藉此扩大市场占有比例时，这种定价方式和方法就是一种以竞争为目标的定价方法。这种定价方法往往会导致同类产品之间的差价的形成，它往往是企业价格竞争的必然结果，企业根据自身实际情况，如果同一种产品自家企业的生产成本低于其他同类企业或者自家产品的生产规模远大于其他企业，可以实现薄利多销，那么就可以以差价的形式将这些优势转换成市场竞争力，获得更好的经济利润和发展前途[5] 。从当前市场竞争形势来看，愈演愈烈的行业竞争，以及消费者对产品价格的超高程度的重视使得价格战成为商家普遍的选择。长远来讲，过度重视价格优势在竞争中的地位，往往会对产品的生产制作成本、产品更新换代以及产品质量保证等方面产生不利影响。

三，以供求为导向的定价方法。

供求关系在市场经济体制中的作用和重要性不言而喻，供求关系的变化直接影响着企业盈利的实现方式的不同。从企业发展的长远目标来看，不同的供求关系往往能对产品定价工作提供导向性的意义。当供求关系表现为供大于求时，说明市场对某种产品的需求已经趋近饱和，或者产品的生产、供应商以及过量。此时，将产品价格下调，减小产品生产规模，将现有存货尽快脱手，保证成本的回收和利润的最大化是产品定价工作的核心思想[6] 。当供不应求时，说明市场对产品的需求量尚没有完全满足，此时企业可以扩大生产规模，并在消费者接受范围内适度提高产品价格，既能帮助企业扩大销量，同时又能获得大量经济利润。
总体来说，产品定价工作受到多方面因素的影响，所有并不是每一种定价方法都可以独立实现多种需求的满足，因此只有结合不同的定价方法，实现有效性的整合，才能制定出最适合当前市场情形和企业发展现状的产品价格。

6. 企业怎样才能降低营销成本

现在市场竞争加剧，中国的企业要生存和发展，不光要产品好，也要营销广告做得好。因为现在物资极大丰富，没有哪家的产品可以垄断市场，也就是没有哪家的产品是无可替代的。企业间的竞争已经变成了营销的竞争。那么在此种情况下很多企业不惜重金引入营销战略咨询团队帮助企业出谋划策。
在这个过程中，对于外行企业来说营销战略咨询是充满了神秘的，因为一个小团队的智慧，就可以撬动一个企业的发展杠杆。而且企业家心里也是比较忐忑的，毕竟营销战略咨询的效果要在事后检验，企业在前期投入了巨大的时间、费用、人力，这些重要的资源十分投入的值得?是否可以取得预期的营销效果?都是充满了太多的不确定性的，兴奋总是被无奈纠缠着。此时，对于企业家来说如果识别了营销战略咨询的价值，就可以在事前识别营销战略咨询团队的能力和价值，避免企业浪费钱又能达到好的效果，这三个方面分别是：
1、解读和梳理客户企业经营状况。优秀的营销战略咨询公司可以把客户的前言后语，按照一个企业经营的基本逻辑链，对客户状况形成一个概要的描述。同时优秀的营销战略咨询公司还可以搞清楚客户企业的位置，明白竞争大环境，搞清楚行业整体的机会和问题，有一个清晰的大方向感后，中肯而一针见血地找到客户的症结所在。优秀的营销战略咨询公司的思路高于客户。优秀的营销战略咨询团队在梳理之前，就会形成一个“总图”，对行业趋势、竞争格局、客户需求、企业经营，做到胸有成竹、拿捏自如。
2、识别客户企业经营短板。营销，微观经济学之一。企业经营，就是在一个非常限定的大环境下，苦心经营着一个小半受控制、多半随时失控的经营性组织。看出客户问题不难，难的是找出切实有效的办法，帮助客户补足短板，这是优秀的营销战略咨询团队与平庸的差别。
3、扶持企业进行战略落地。优秀的营销战略咨询公司，不仅要做专业的探路者，更好做人才传帮带的引路人。贴身服务只能一种外在的帮扶，维系周期很短。激活客户组织能量，让客户自己实现新蓝图，虽少了一份自己在台前舞动的身影，却多了一份咨询的成熟和淡定。从战略到执行体现了一个优秀的营销战略咨询团队的核心价值。
通过以上可以看出，企业引入营销战略咨询必不可少，如有帮助企业省钱，重点在于企业是否有选到优秀的营销战略咨询团队，只要选择了优秀的营销战略咨询服务，企业的产出将会远远大于其投入。

7. 几个市场营销的计算题,成本加成定价

一：单位成本＝（总固定成本＋总变动成本）／产品总量=（20000+30000)/1000=50（元）。

价格=单位成本十单位成本×成本利润率=单位成本(l + 成本利润率)=50*(1+20%)=60(元)。

按成本加成定价法确定其单位销售价格为60元。

二：零售价=产品进价*(1+产品加成率)=2000*(1+16%)=2320(元)。

按零售价加成这批彩电零售价格是2320元。

三：总成本=总变动成本+总固定成本=1.2*200000+100000=340000(元)。

单位成本=总成本/产品数量=340000/200000=1.7元/件。

单位售价=(总成本+利润)/产品数量=(340000+60000)/200000=2(元)。

如果企业要保证60 000元的利润,则定价为2元/件。

1.5元/件<2元/件, 且其单位成本为1.7元/件, 如果1.5元/件亏损卖出了。

如果有厂商向企业订购50000件产品,但出价1.5元/件,不接受。

(7)在附近开减少市场营销成本扩展阅读：

对绝大多数企业而言，营销中最大的开支是广告，广告最大的开支是媒体费用。特别对于快消品而言，如日化、饮料等品牌而言，媒体费用占据其营销预算80-90%，有些企业甚至高达95%。

因此，企业需要将整个营销流程进行“梳理、简化”，当我们将企业营销的起点与营销费用拉成一个直线的时候，我们可以看到整个流程、各个环节所潜藏的机会与风险。

首先，在产品调研、市场研判以及营销诊断方面，企业首先得有个严密而科学的判断。

其次，在前期调研诊断的基础上，决定营销导向（产品导向、销售导向、品牌导向、竞争导向），营销的目的越有针对性，执行就越具操作性和效果具备可评估性。

第三、确定企业的营销目标后，可以规划区域市场、消费群体、传播内容、以及效果评估指标。值得一提的是，评估指标一般从销售量、招商额以及品牌知名度、美誉度等等。从这个角度上说，传播的战略目标后两项是紧密相连的。

第四、在确定企业目标、传播目标的基础上，根据消费群体规划企业的媒体类别以及选择指标。不同媒体评估指标差异较大，传统的CPM成本并不具备横向可比性。因此，企业选择媒体的指标主要考虑两个因素：一、受众价值（规模、比重、消费行为等）二、媒体价格（折扣、政策等）。判断此两个因素的指标，尽可能量化。

第五、在对媒体有个定量与定性的判断后，媒体的管理职能就凸现出来。就可以展开对品牌的传播展开有效的媒体资源开发了。一般由具备媒体与广告方面2年以上经验的经理人料理。

媒体的管理是一项复杂的考量企业家战略、策略、战术的活儿，需要广泛的专业积累、人脉与经验。在开发企业有效媒体资源方面，需要在企业的两大战略（企业战略与品牌战略）下，有原则而有技巧的发挥。只有这样，才能保证企业的媒体投放更有针对性，更具实效。

8. 如何借势营销，减少消耗和成本

狼之聪慧，有时超越人类。它们在捕猎时，可以借助环境或其它动物来帮自己捕到猎物。这种借势智慧非常值得营销人学习，它不仅可以顺利地打开市场，还可以减少消耗和成本。在1998年之前，联想电脑在上海的市场占有率仅仅只有4％～5％；在整个华东5省1市，联想电脑一年也只能卖出2万台左右，少得可怜。

如此景况，显然与联想集团从“北京的联想”变成“全国的联想”的战略目标相去甚远。而王晓春恰在此时出任集团主管区域市场的副总裁，颇有点临危受命的意味。

王晓春开始带领自己的团队，在全国搭建5大“平台”，即5大地区总部。

说是一个“团队”，其实当时包括王晓春在内，也就3个人。1998年4-5月间，“三人团”经过长时间研讨，决定先在上海搞试点，取得成功经验之后，再向全国推广。“我们当时就是靠3个人，一本书开始干起来的。”王晓春解释说，“一本书，是指一整套的人、财、物管理规范。”——这是联想企业文化的一个重要内容：在做任何事之前，先把“游戏规则”定好。

王晓春她们首先做的是宣传推广联想的企业和品牌形象。她认为这一点对于“开疆辟土”尤其重要，“因为你要想在一个地方扎下根来，必须让当地政府和市民充分深入了解你。”她的经验之谈是“要善于发现当地的热点，然后加入进去”。

王晓春在上海借势营销的模式受到各大企业的极大关注：

第一件，1998年，气派非凡的上海大剧院刚刚建成，尽管光是参观费一次就要50元，但好奇的上海人还是趋之若鹜。联想“趁热打铁”，于1999年春节首开先河，第一次以企业的名义在上海大剧院举办了新春答谢音乐会，请来中国著名的指挥家陈燮阳助兴指挥，而联想集团总裁柳传志则不失时机地亲临现场发表了精彩演讲。当时全场1800个座位座无虚席，人人听得聚精会神。这一空前盛况立即在上海引起了轰动，上海人至今谈起来还津津乐道。

第二件，联想在上海交大这样的著名学府设立了“奖教金”。王晓春说，各种奖学金很多，也很滥，但以企业的名义奖励优秀的教师，这又是联想的首创，可谓出奇制胜。

第三件，赞助1999年在上海举行的“财富全球论坛”。当时联想为论坛现场赞助了一批电脑设备，并都打上了明显的联想品牌标志。在这样举世瞩目的活动中，联想的形象也能不断“刺激”人们的眼球。宣传效果不言而喻。

王晓春认为，诸如此类“抓地方上的热点”的做法，其实花钱都不是很多，但收效十分显著，极大地提升了联想企业和品牌的形象，使其日渐深入人心。

上海市场的试点获得成功后，王晓春及其团队乘胜进军，在1998～1999两年时间里，先后将分布在全国各地的5大地区总部建了起来。

市场经济的“势”就是消费潮流，就是我们要紧跟时代的步伐，站在时代的最前沿，领导时代的发展。这样，我们不仅可以非常顺利地进行营销活动，还能推动整个社会向前发展。

9. 市场营销成本导向定价法计算题例题

1.红星电器公司生产只能开关1000件,总固定成本20000元,总变动成本30000元,预期利润为20%,按成本加成回定价法确定其单位答销售价格

2.计谋电器进口彩电,进货平均成本2000元,电器行的彩电加成率为16%,按零售价加成这批彩电零售价格是多少

3.企业生产B产品的生产能力达300 000件,但目前市场需求为200000件,且已趋于饱和,生产B产品单位变动成本为1.2元件,企业固定成本总额为100 000元,计算B产品的盈亏平衡价格,如果企业要保证60 000元的利润,则定价多少?如果有厂商向企业订购50000件产品,但出价1.5元/件,是否接受.
1. {(30000+20000)/1000} ×（1+20%）
2. 2000×（1+16%）
3. （1）盈亏平衡价格＝100 000/200000+1.2＝1.7
（2）1.7+60000/200000＝2
所以不接受