Ⅰ 举例说明数据挖掘技术可以应用于市场营销做什么
识别客户，让你知道哪些是你的潜在客户，哪些客户的忠诚度比较高，根据这些数据得到你的客户分类；
对不同类型的客户实施精细化分级管理，满足客户需求，同时能够节省成本、增加效率，最终保有和提升客户的忠诚度；
准确定位客户的购买行为，通过需求分析、购买力分析、满意度分析等数据分析挖掘，不断改进货品和服务，能够更好的满足客户需求，增加销量、节约成本，以达到营销的目的。
Ⅱ 《数据挖掘技术——市场营销、销售与客户关系管理领域应用管理》作者: （美）贝瑞（Berry.M.J.A.）pdf版
这玩意儿是挺贵的