手机的五层次分析核心产品网络营销

① 以家庭中常用的某种电器(如电视,冰箱,洗衣机)为例,说明产品整体概念

产品整体概念包括四个方面的内容，即实质产品（又称核心产品）、形式产品、延伸产品及潜在产品。实质产品为产品的基本需求效用；形式产品为产品的实体外在形态，包括品质、特征、式样、包装、商标和厂牌等，如冰箱，有形产品不仅仅指电冰箱的制冷功能，还包括它的质量、造型、颜色、容量等。

延伸产品则针对产品本身的商品特性而产生的各种服务保证。潜在产品为现有产品，包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品 指出了现有产品 的可能演变趋势和前景，如彩色电视机可发展为电脑终端机等。

市场营销学的产品价值观就是消费者的需要，产品的整体概念就体现着以用户为中心思想，正因为这样，国际营销学者在营销过程中，就应不折不扣地考虑产品的各个方面适应消费国的顾客需要，否则在策略的运用上便有失策的可能。

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产品整体概念对市场营销管理的意义表现在：

1、它以消费者基本利益为核心，指导整个市场营销管理活动，是企业贯彻市场营销观念的基础。企业市场营销管理的根本目的就是要保证消费者的基本利益。

2、只有通过产品四层次的最佳组合才能确立产品的市场地位。营销人员要把对消费者提供的各种服务看作是产品实体的统一体。

3、产品差异构成企业特色的主体，企业要在激烈的市场竞争中取胜，就必须致力于创造自身产品的特色。国内外许多企业的成功，在很大程度上应归功于他们更好地认识了服务等附加产品在产品整体概念中的重要地位。