客戶營銷策略和技巧

Ⅰ 銷售技巧五大策略的內容簡介

前言
目錄
第一部分 你是一個優秀的銷售人員嗎？
1.有所企圖---有野心才有奇跡。
2.目標達成---「績」不驚人死不休。
3.終生學習---永遠保持充電的狀態。
4.激情四射---熱情是張制勝王牌。
5.加倍努力---要成功先遠離「舒適區」。
6.自信十足---天生我才必有用。
7.以客為尊---顧客才是衣食父母。
8.積極主動---要做就做最好。
9.樂觀進取---包羞忍辱是英雄。
10.堅忍不拔---做到徹底才精彩。
游戲：A---B 我要飛的更高
案例討論:他到底錯在哪裡？
第二部分 拜訪客戶你准備好了么？
1.如何給客戶留下好的第一印象。
2.拜訪前你應該准備些什麼內容。
3.怎樣了解客戶的真實想法。
4.如何給客戶講解你的產品。
5.客戶的各種拒絕怎麼辦？
6.拜訪後我們還應該做什麼？
7.他是我們要找的人嗎？
案例討論:這個業務人員拜訪環節少了那部分？
角色扮演：一次有效果的拜訪。
第三部分 客戶是你的朋友么？
1.客戶是什麼性格？
2.給你一雙火眼金睛？
3.你該怎樣應對不同性格的客戶？
4.你該怎樣改善你自己？
討論：各種性格的優缺點。
角色扮演：針對性格選擇拜訪方式。
第四部分 為什麼你總是感覺時間不夠用?
1.你的時間是怎麼分配的？
2.找出時間的殺手。
3.時間管理的四象限法。
4.時間管理的好習慣。
5.從我做起，從現在做起。
案例討論:這個經理的時間到底浪費在哪裡了？
游戲：你還有多少時間了？
第五部分 如何訓練自己的演講能力？
1.台上三分鍾，台下十年功。
2.好的肢體語言是成功的基礎。
3.1分鍾的演講訓練。
4.如何抓住聽眾的心？
5.3分鍾的演講訓練。
6.ppt應該如何做？
訓練：如何上台？
練習:1分鍾演講；3分鍾演講。
游戲：該把誰扔下來？
精彩十分:經典問題答疑

Ⅱ 房產營銷策略，銷售技巧

簡單一點說，其內容包含如下：
房地產項目全程營銷策劃內容
[項目前期策劃]
1、市場調研及走勢分析、預測
□ 宏觀、微觀市場走勢分析
□ 最新房地產市場行情分析
2、前期產品及市場定位可行性研究
□ 產品定位分析
□ 市場定位潛力分析
□ 市場定位風險分析
□ 市場定位的可行性評價
□ 項目市場定位
3、品牌戰略策劃
□ 名稱確定建議及推廣名確定
□ 樓盤風格確定
□ 建築用料的建議
□ 項目賣點的挖掘及提練
□ 小區環境營造—空間環境、生態環境、視覺環境、人文環境、智能環境
□ 小區景觀設計要點(環境規劃)
□ 電梯的設置
□ 停車庫設計要點、車位比例及安排
□ 會所功能內容劃分及概念的提煉
□ 裝修標准
□ 社區服務項目配置建議
□ 物業管理服務項目建議

[項目營銷策劃]
□ 項目營銷階段性劃分
□ 項目分期推出的戰術部署及促銷手法建議
□ 市場進攻要點有切入法建議(入市時機)
□ 價格策略制定
□ 價格體系及付款方式原則
□ 現場包裝要點
□ 賣場包裝要點
□ 賣場促銷要點
□ 展銷會舉辦方案
□ 外銷方案制定
□ 制定CS系統(顧客滿意系統)
□ AIDAS原理(階段性促銷活動策劃)
□ 模型製作指導
□ 收集市場反饋信息及時調整營銷方案
□ 分銷網路輔助措施
□ 新聞推廣方案(軟性文章及題材炒作)
□ 公關推廣方案(政府機關及集團購買的可能性建議)

[廣告、宣傳、推廣設計]
(一) 品牌識別
1、礎系統設計—標志(LOGO)標准
1) 展示系統設計
□ 地盤形象設計
□ 工地圍牆展示設計
□ 工地路牌、樓體招示布、工程進度牌
□ 售樓形象展示
□ 售樓處外觀展示指導
□ 售樓處內部形象定位指導
□ 售樓處設計建議
□ 樣板房形象定位、效果建議
□ 售樓處展板保保創意建議
□ 看樓車體外觀設計
□ 售樓人員服裝設計、保安服裝建議
2)展示系統設計
□ 售樓書、折頁
□ 售樓合同及相關文件格式
□ 價目表、付款方式單頁設計
□ 工作證(卡)、售樓人員名片
□ 辦公事務用品
3)廣告類規范
□ 報紙廣告標准格式
□ 電視廣告標准格式
□ 手提袋
4)售樓導示系統
□ 樣板房導示牌
□ POO彩旗式弔旗設計
□ 各類標示牌
□ 戶外看板
5)小區形象系統
□ 導示系統
□ 公共導示系統設計
□ 公共信息展示設計
□ 會所導示系統設計
□ 各項配套設施形象系統設計
□ 物業管理人員服飾設計
(二)廣告運動
□ 廣告訴求目標
□ 廣告訴求理念
□ 廣告主題口號
□ 廣告內容及表現手法
□ 創意策劃
□ 統一宣傳口徑制定
□ 整體氛圍概念提示
□ 媒體計劃
□ 創意延展
□ 報紙廣告方案
□ 電視廣告創意方案審核建議
(三)整體營銷費用預算及成本控制的策略

[銷售階段工作]
□ 銷售人員的安排及培訓
□ 銷售人員的進場及銷售的實施
□ 現場看樓團的籌劃
□ 客戶區域、年齡、職業等層面分析
□ 客戶信息反饋表的編制、登記、匯集及總結分析
□ 廣告發布效果的跟蹤
□ 放棄購買客戶的原因調查
□ 售前及售後服務內容
□ 定期銷售總結及策略調整
□ 系列促銷活動
□ 銷售後期收尾工作

體會文章:http://www.cxoe.com/web/fdcch/5.htm
房地產項目營銷策劃與實際運作流程

一、營銷是市場經濟的永恆主題

房地產營銷在計劃經濟中表現出來的只是制度上的福利分配。計劃經濟在某種意義上講，是統制經濟、短缺經濟，或者叫倉庫經濟，采購員滿天飛。而市場經濟是自由經濟，過剩經濟或推銷經濟、推銷員經濟。

在市場經濟條件下，如何生產已經是一個讓人頭痛的事，最讓人捉摸不定的、令人驚心動魄的、一籌莫展的，就是從商品到貨幣。這裡面，營銷是企業最本質的經營活動。

研究一般的商品到貨幣，已經不是一個輕松的話題了，研究巨大的、不可移動的、十分耐用的房屋這個特殊的商品就會難上加難了。

在市場經濟的競爭中，我們所有的勞動和一切付出，都要受到市場的最後檢驗，它的自身價值最終都是要經過銷售才能得到承認。

所以，營銷是永恆的主題，是社會生產目的決定的，是企業生存和發展的客觀要求所決定的。

從商品到貨幣，既是一個生產經營過程的完結，又是一個新的、更加生動活潑的、帶來增值的另一個生產經營過程的開始。否則，就會窒息，就會破產，就會淪為乞丐。

從某種意義上講，企業營銷不等於銷售和推銷，它首先是在對市場的深刻理解的基礎上的高智能的策劃。它蘊含在企業生產開發經營的全過程，由市場調查、方案制定和建築總體設計、價格定位、廣告中介服務、售後服務以及信息反饋等組成。

如果我們不能正確理解營銷是企業最本質的職能，只是到了應該出售自己產品的時候才來組織推銷，那麼，你的樓宇就很難適合市場需求，這種生產開發的盲目性，必然會導致銷售的無的放矢，使企業陷入被動的局面。因此，營銷不是從推銷產品的時候才開始的，而是要從開發設計時就應該著手，它不僅僅是銷售機構、銷售人員的事，而是公司決策者乃至全體員工都應當說關注的大事。從房地產商來講，首先是董事長，總經理對營銷理念的正確把握和運作。

我們在理解和把握營銷這個理念的同時，還要深刻認識市場、競爭、客戶等概念。

所謂市場，可以稱為需求，或者講有效需求。隨著金融機構的介入，有效需求的規模呈幾倍甚至十幾倍的提升和延伸。市場是由顧客現實需求和潛在需求組成的。這種需求的滿足可以由多種方式，多個營銷主體去實現。這里就存在市場機會和市場風險。由於多種方式的可選擇性，多個主體的供應，那麼，對本企業及其樓盤來說，就帶有很大的不確定性。這種對房地產市場需求的絕對性與本企業房屋產品的相對性（不確定性），就是營銷工作中最大的難點。克服難點或者講出路，只能是發展商去全面迎合適應市場和客戶，而不是相反。這種適應，不是始於建築成品或者是半成品，而是從征地、立項就要著手的了。到了入市的時候，可變性不大，避免造成營銷中的「黑屋」、「死角」。

營銷工作的目標，是把這種相對的、普遍的、不確定的需求，轉變為絕對的，具體的（特定的）需求。

可以概括為：

作為現代企業的從業人員，迎接挑戰，接受挑戰，就是熱愛生活，熱愛生命。一個成功企業家的心態，永遠是：我要拿到最大的蛋糕，鮮花一定屬於我。

市場需求來源於客戶，爭奪的對象也是客戶，因此，房地產營銷就不能不研究客戶了。

從理論上講，客戶既是顧客，也是未來的業主，營銷運作的結果，就是主客易位的過程。也就是從購買者變成所有者。這種轉變，使我們實現了收益，實現了資本的回收與增值，同時，也創出了品牌，佔領了市場。從這個意義上講，顧客就是上帝，顧客就是一切。

曾八次榮登美國《福布斯》雜志為世界首富的日本企業家堤義明講了他爺爺的事故：一個乞丐來買包子，他親自收錢，親自給包子。別人問他為什麼不為那麼多經常光顧我們店的老顧客親自服務？他說，大多數有正常經濟能力的人來買包子，是很正常的事，一個乞丐攢了錢來買包子是極不容易的事，因此，我要親自服務。那麼，為什麼不送給他呢，他說，他本來是乞丐，但今天就是顧客，他需要的不僅僅是幾個包子，同時也需要得到做顧客的尊嚴，如果不收錢，反而會羞辱了他。他最後講了一句至理名言，「我們的一切都是顧客給予的」。

二、房地產公開發售的策劃與運作

1、定位

樓盤公開發售前，要做好充分的准備，要進行周密的策劃，不打無把握之仗，不能匆忙上陣，持以簡單、粗放的營銷心態，一定要有十分的把握。因為樓盤在發售前，社會對此如之不多，不太了解，精心的准備，意味著已經具備了搶占市場份額的先機，如果准備不充分，將直接影響到樓盤的銷售，也意味著將市場份額推向別人的懷抱。我們對於銷售的意義要有一個准確的把握。

如何精心准備，樓盤公開發售前要注意以下幾個問題：首先，物業在投放的市場中怎樣選擇目標群，即什麼樣的人會買這個樓。市場營銷定位，消費階層的選擇，都離不開地區的經濟環境，消費者的生活習慣、文化層次等等；其次，樓盤所在街區的功能、人群分布情況；第三，針對樓盤歸屬哪類功能、檔次。弄清這幾個前提，才能把握定位。

定位分以下幾種內容：

1）市場定位。所謂市場定位，指如何去爭取樓盤對於消費群體的需求量。在此基礎上，一切推廣手段都圍繞著這一消費群體展開，否則就風馬牛不相及了。例如：大型樓盤番禺麗江花園，在策劃樓盤銷售時，利用其具有吸引力的硬體，不僅立足於番禺本地消化，更放眼於廣州市區，定價對人也有吸引力，結果取得了成功。即購買者為60％的廣州市區人，30％的外地人，10％為番禺人。其中，包括了二次置業、休閑置業等投資者。

2）功能定位。所謂功能性，一般寫字樓、商鋪、酒店、公寓涉及較多，由於公務、商務活動越來越現代化，用戶要求的不僅是有一個辦公場地，對商廈的現代化辦公設施、經商行為、發展潛力也提出了要求。因此，在銷售寫字樓、公寓等物業時，功能的作用愈顯重要。國際上將寫字樓分為3A、5A、智能大廈等，這都成為寫字樓的重要賣點，而各個國家有各自不同的標准，一般來講，5A即通訊、管理、辦公、消防、保安自動化。寫字樓如果功能不全，就難於啟動市場。中房集團開發的北京京瑞大廈、廣州中房大廈在香港、國內銷售時，都強調5A級，當時外商都很驚訝於中國大陸也有5A級的寫字樓。隨著消費者的日益成熟，對住宅也有了較高的要求。住宅不僅要滿足消費者居住和休息的基本功能，而住宅的外形美觀，配套設施齊全，室內布局合理，居住方便和舒適，住宅面積寬綽，採光良好，對消費者就有吸引力，也為其發展智力提供了條件。

3）專營性定位。目前商鋪的市場狀況是供大於求，小商販形不成規模，商場發展紛紛推出經營性定位，即把物業先設定為服裝、鞋業、電腦、通訊設備等中心，發展商設計營業方向，然後將之切割出售，這就免除了客戶買了之後不知做什麼，或者想做某種生意而苦於沒有一種大環境的顧慮。由於能滿足部分客戶的要求，而且營造出整體的商業氛圍，就可以吸收更多的買家。

4）象徵性定位。由於消費水平的不同，通過價值取向的自然選擇，很多物業無形中形成了高尚住區、「貴族」住區、普通住區等等。房地產開發商，可以用形成物業檔次的方法，對居住在小區的階層給予一定身份的特徵——象徵性定位。如香港的半山、廣州的錦城、名雅苑、白雲堡、碧桂園，北京的龍苑別墅，美國的比夫利山莊等，都是這種自然選擇的結果，也是開發商營造了象徵性群體，通過購買、居住使之實現歸屬感、榮譽感、自豪感。

2、價格設定

一棟樓宇、小區的銷售往往是一個時期的或跨年度的。而消費市場變化莫測，樓宇的定價要能被市場接受，需要一定的超前意識和科學預測，可以說定價部分是藝術，部分是科學。影響價格的因素有很多，主要包括：成本、樓盤素質、顧客承受的價格、同類樓宇的競爭因素等。產品的可變成本是定價的下限，上限是顧客所願意支付的價格。市場中消費者總想以適中的價格獲得最高的價值，因此不應把價格和價值混為一談。定價之後，運行中可以做適當的調整，但不能做大幅度的或否定性的調整，否則會帶來非常惡劣的影響。從定價來講，主要有幾個方法：1、類比法：所推銷的物業，應清楚在同等樓盤中屬上、中、下哪種。2、成本法：物業包括稅金、推廣費等在內的綜合成本及利潤期望值的幅度，是微利多銷或高價高利潤，這要根據發展商自身和市場情況確定。3、評估法：由專業地產評估師對樓盤進行全方位的評估後作出定價。無論哪種，均應隨行就市，最大限度地獲取市場份額。在弄清方法之後，具體執行有低價、高價、內部價、一口價、優惠價等戰略。採用低價戰略：入市時比較輕松，容易進入，能較快地啟動市場。採用高價策略：為了標榜物業的出類拔萃、身份象徵、完善功能、優良環境等，可用高價吸引高消費者入市，但不是盲目漫天要價，要物有所值。此法風險較大。

3、定價比例

一般來說，先設定一個標准層，高層一般定在1／2高度，多層一般3－4層（9層以下）為最好。然後確定一個樓層系數，標准層以上一般每層加價比例為0.8％，標准層以下每層下調0.5％。在高層建築中，7層以下因其視野受限，一般應為低價區，頂層與低層的價格一般相差約30％。

用戶選擇購房不僅受樓層的影響，房子所處兩個主力面的景物和視野如街景、江景、馬路等亦是影響樓價的因素之一，即朝向系數。一般來說，江景、街景等給人以視覺上的享受，朝向系數大，為8－10％左右，而臨馬路邊因其噪音大，塵埃多，朝向系數亦低，為3－5％之間，樓盤的南、北兩個方位，如無景觀差別，一般南面售價高於北面。有的樓盤，因其朝向系數不合理，好的樓層和好的朝向全部賣光，剩下的全部都是不好賣的，使樓盤出現滯銷狀態。

商鋪的定價，由於一般顧客購物習慣在首層，因此首層商鋪定價一般是住宅平均價的三保以上。車位的每平方米定價一般相當於住宅的50％。

4、概念的策劃與引導

從某種意義上講，買樓首先是買概念，這是人們在生活中越來越注重的問題。假如發展商以無法模擬的方式對消費者的觀念形成施加影響，使其樹立的品牌與其競爭者之間造成巨大的差距——感覺吸引程度方面的差距，那結果便會截然不同了。所以說，我們要讓消費者「學會」想要什麼，在滿足消費者需求方面的競爭便不那麼重要，更重要的是如何引導和影響市場的看法、偏愛和決擇方面的競爭。發展商在樓盤推出之前，先為樓盤樹立一個概念，營造出一個品牌的形象，以吸引消費者，並深入人心，之後畫龍點睛，隆重地推出樓盤，由此造成一種轟動效應，搶占市場。這樣就不會使樓盤銷售陷入平庸、一般化。

5、銷售的策略

銷售樓盤可以採取先易後難，也可以採取先難後易的方法，先進行試銷，根據試銷的情況作一些適當的調整，最後全面鋪開。一個成功的樓盤銷售應達到85％以上，才能保證毛利潤20％以上。一個值得注意的問題是市場旺銷時，不能盲目提價，否則會導致市場崩潰。應該引而不發，或蓄勢待發，重兵投入一發而不可收，「一網打盡」，抓住銷售高潮，一鼓作氣，不能惜售。

6、銷售的組織和實施

樓盤的銷售要實行專業對口，以互補的模式將自有隊伍與中介公司相結合。中介公司具有國內外客戶的網路，在談判、銷售技巧等方面都有獨到之處，應該為我所用。但長期從事房地產開發的發展商，也必須自己建立一支具有高水平推銷策略和戰術的專業隊伍。因此，培養和提升銷售人員的敬業精神十分重要。一個優秀的推銷員不僅僅是推銷產品，同時也是人格、品位、審美價值的推銷，如果沒有與客戶建立起良好的關系，而是單單進行產品的推銷，是不可能推銷成功的。這是建立一種職業意識的修養，因為任何一次銷售都會由於推銷人員對樓盤的理解和情感溶解程度不同而產生的推銷差異。這也是一個合格的推銷員首先應具備的基本素質，推銷員是市場經濟整個鏈條中非常關鍵的一環。

三、大宗交易的策劃與運作

筆者主持過多項大宗不動產交易，有11萬平方米廣州天倫花園（改名南方國際大廈）、7.1萬平方米廣州中房大廈（合同價10.8億元）和北京京瑞大廈（總建面積8.1萬平方米，7.38億元）等項目的轉讓。也有廣州半山花園（15萬平方米高尚居住小區）和影城花園（總建面積5.1萬平方米，金額價1.99億元）等項目的銷售。

1、不動產大宗交易的內容和意義。房地產發展商能夠將所擁有或興建的物業整盤整幢一次性轉讓出去，對於化解企業經營的市場風險，緩解資金不足、實現預期收益，降低銷售成本等，都是一勞永逸的大事。必須抓住機遇，果斷正確地決策，促使交易獲得成功。這樣做的重大意義是不言而喻的。

2、叫價。大宗交易的叫價學問，難處在於不可補救，零售就不會有這種擔心。因此，要注意幾種叫價形式：

1）直接式叫價。明碼實價，迴旋餘地小，這在房地產呈賣方市場時是常用的交易方式。

2）間接式叫價。先試探性報價，留有交易餘地，最後雙方協商讓步完成交易。

3）透明叫價（玻璃價）。讓對方容易弄清你的經營成本，並在比較中與你成交。

4）隱蔽價。對方不清楚你的經營狀況，以自身的購買目的為准，在交易中一般採用此種交易方式。

需要指出的是，叫價與成交價的回落值，一般在8－12％之間比較正常，相反，叫價的虛值部分過高，可能一開始就導致失敗。

3、談判的階段與隊伍。大宗交易談下來曠日持久，一般過程需要一年半載，大致分以下幾個階段：①牽線和意向階段。②要約和信譽調查，項目和公司評估審計。③交換法律文件和資信證明，銀行近期存款余額。④起草合同文本及附屬文件。⑤草簽或正式簽字。⑥執行和制約機制的設定（法人地位、水、電控制），定金5％，首期款15－30％。

談判的班子，主要由負責經營的具有相當授權的領導、公關人員、會計師和律師組成。

4、轉讓方式。整盤計價轉讓，分項計價轉讓，先回購後轉讓，部分股權轉讓，全部股權轉讓（賣公司、法人資格）。

5、風險與防範。由於執行合同時間跨度大，建設周期長，期間建材設備價格波動、進口關稅、政策因素影響、金融匯率變化（如日本三菱集團在美收購洛克菲勒大廈耗用15億美金，，由於匯率變化等因素虧損8億多）等，如果沒有一定的預見性，很可能預期利潤會不翼而飛，還會出現虧損。因此有關合同、財務的風險以及成本敏感性變化都要有所預測和防範，以確保預期利潤的安全實現。

考慮到合理減輕稅費負擔，在可能的情況下，盡量採用轉股形式。由於轉股價款受到注冊資本的公司權益的聯系，不可能超出太多。其餘部分可以總承包來實現收益

銷售技巧
一、購房客戶的類型、特徵，如何應付
1、理智穩健型(40歲左右)
特徵：考慮問題深思熟慮、冷靜、穩健，不易被推銷員言辭打動，認為疑點的地方一定要搞清楚
措施：加強產品品質，公司性質、實力。獨特優點，出奇制勝。有理有據，虛心解決問題。
2、熱情沖動型(年輕男性較多)
特徵：天性愛激動，易受外界慫恿和刺激。
措施：趁熱打鐵狂轟炸。成交量不到50%
3、沉默寡言型
特徵：出言謹慎，外表反應冷漠。
措施：靜、引導。親切誠懇態度拉近感情。
4、憂柔寡斷型
特徵：猶豫不決，反反復復。
措施：從我的角度堅決的給他自信，讓客戶慢慢產生依賴於幫他的決定，分析清楚。
5、喋喋不休型
特徵：過分小心，想用言語說服你
措施：取得信任，加強產品信心、不會跑 適當引導，適當快刀斬亂麻，交定金一定要快，無後悔餘地。
6、盛氣凌人型
特徵：趾高氣昂、嚇唬、態度拒人於千里之外，外強中干。
措施：不卑不亢，保持原樣，尋找弱點，不抵怵。
7、求神問卜型
特徵：做決定之前找風水先生，決定權取決於此(別人手中)
措施：不要否定他的世界觀，以現代觀點配合其風水觀。適時提醒他一下，可接觸些了解些談得來 先肯定在否定，否定時強調任的價值。
8、畏首畏尾型
特徵：前怕狼後怕虎，一個問題反復憂慮，缺乏經驗，考慮太多。
措施：有力的業績品質和保證，強調肯定，不必產生其他想法。
9、神經過敏型
特徵：悲觀、什麽事都能刺激他。
措施：慎言 少說話、少說多聽，重點嚴肅說服
10、斤斤計較型(似5)
特徵：心思細膩，什麽都想要，想佔便宜。
措施：要用氣氛逼他，盡快做決定，馬上調價，強調已經有優惠
11、借故拖延
特徵：個性遲疑，推三推四。
措施：追查客戶不做決定的真正原因，路過閑人、市調....

http://..com/question/11881296.html?fr=qrl3

Ⅲ 如何提高銷售技巧策略和如何提高銷售技巧案例

連單銷售的7大方法和7大銷售話術
方法一：尋找互搭互配
•快速反應、快速找到適合搭配的三種產品
•搭配物品：配搭的衣服、鞋、皮具、飾品、襪子等。
•主動、熱情、快速上前為客人進行搭配

方法二：利用促銷，不失時機
•利用店鋪的促銷活動
•利用VIP
•利用季節交替
•利用節假日

方法三：多為顧客去補零
•當你為顧客找那些零錢時，顧客可能還嫌麻煩，為什麼不試著在收銀台推出我們的小配件?
•比如說鞋是288元一件，棉襪是12元一雙，共計300元整。在收銀的時候巧妙利用收銀台邊的小物件進行連帶銷售，看似簡單的一句話，這一個月算下來也能為店鋪增加一筆可觀的銷售收入。

方法四：新款、主推積極推
•新品、主推款，陳列在店鋪的搶眼位置
•根據顧客的需求把新品或主推介紹給客人
•顧客選中試穿時，我們同樣需要把符合客人要求的備選給客人

方法五：朋友、同伴不忽略
•貨品推薦和介紹的過程中 ，注意同伴的看法和意見，主動與同伴溝通、贊賞其眼光
•適時給同伴推薦合適的產品，鼓勵其試穿
•利用活動，鼓勵一起購買

方法六：勤展示多備選
•「展示三件，賣出兩件」的原則
•不要向顧客只展示一件產品，「展示三件，賣出兩件」的原則是許多年以來驗證過很多次的一個事實。向每一位顧客展示三件產品，你平均賣出兩件——你的生意將翻一倍。

方法七：獎勵考核機制要配套
•更多的提成或額外的獎勵
•你會得到更多榮譽與贊美
•你會得到更多的晉升空間
•連帶銷售件數最多的競賽與獎勵
•有連帶銷售的最高客單價的競賽與獎勵等
連單銷售7大說服點（銷售話術）
1、不算多買，只是提前買。
➤「其實您只是提前買而已，畢竟這些都是您用得上的東西，而且我們剩下的數量也不多了，機會真的很難得呀！」
➤「如果買了之後用不著那是很可惜，不過這些衣服您隨時都用得著，只是先准備好而已，所以這叫做提前買而不是多買了。」
➤「您是在最恰當的時候提早買而已，而且這是一個節省費用的最佳決定！（如果是有促銷、打折的狀況下可以使用）」

2、一起買更劃算
➤「難得今天有活動，喜歡的產品一起買下來也比較劃 （實惠）！節省下來的錢買飾品配衣服多好呢！」
➤「機會是不等人的，難得遇上了做活動的好機會，又加上遇到了自己滿意的產品，趁著這難得的機會一起買下來多劃算（實惠）！」

3、難得碰到自己喜歡的
➤「有時候要找到自己滿意的、喜歡的衣服還真需要緣分，所以緣分到了，碰上了自己喜歡的衣服，多難得呀！」
➤「其實我們平常逛街，有時真是無心插柳。真正想買時卻不一定買的到，總是在無意之間，喜歡的產品就出現了！ 所以要碰上自己喜歡的產品，多難得呀！」
➤「您是在最恰當的時候提早買而已，而且這是一個節省費用的最佳決定！（如果是有促銷、打折的狀況下可以使用）」

4、數量有限
➤「 我們每個款式的數量都不多， 您今天喜歡的，明天就不一定 有了，所以我建議您， 難得的機會一定要把握住，否則明天我想幫您忙可能都無能為力了！」
➤「您看上的這套，賣得非常好， 現在我們店裡就剩下這套了，來得早不如來的巧，您運氣真好！」

5、周期原理
➤「多買一套，多一套衣服輪著換，讓衣服也休息休息，這樣產品的壽命可以用的更長一些，這跟男人打領帶一個道理，為什麼男人要有好幾條領帶替換著用呢？ 一方面是為了搭配襯衫，一 方面就是要讓領帶休息一下，恢復一下，領帶的壽命才會長！」
➤「人如果每天精神都緊綳著， 不用多久肯定就出事兒了。衣服也一樣，如果沒有給到到纖維休息恢復的時間， 那麼產品壽命也會比較短， 所以多買一套替換著其實 是一種省錢的辦法！ 」
➤「不同的心情穿不同的衣服， 不僅生活上有變化，心情上也有變化，多好呀！」
➤「同樣的衣服或是同樣的風格穿久了也會膩的，多兩套替換一下，經常換換心情！」

6、節省時間和精力
➤「現在大家工作都很忙，趁現在有時間一次把產品買到位了！」
➤「現在的人時間和精力都有限，大多數人把大部分精力都放在工作上，等忙的時候還要為了買衣服/鞋/包這種生活瑣事煩惱，多傷腦筋呀！」

7、積分或者會員vip資格
➤「您看您就差幾十塊就可以辦VIP貴賓卡了。不是要讓您硬湊這 幾十塊來成為我們的VIP，確實是除了您現在買的外套之外，剛剛您猶豫的那件也非常適合您，況且兩套有個換洗對您來說也比較方便，不是嗎？」
➤「我建議您兩套一起買，一方面是有個替換（或搭配），另一方面剛好就可 以幫您申請一張VIP貴賓卡，以後不管在哪個店鋪都專享xx折的優惠，多劃算呀！ 」
➤「您這次的消費差不多已經可以成為我們的VIP了,就差一點點 ，要不您看一下還有什麼產品適合您,這次成為會員以後您不管什 過來都可以有xx折的優惠，更劃算了！ 您是要看個....還是…？」

Ⅳ 問答營銷推廣的策略和技巧有哪些

問哪推廣就是技巧非常的多，但是需要注意的也就以下幾點：

1，准備多個馬甲小號回。因為做問答答推廣，你不可能一個號去做完這些事情的，所以說需要多個馬甲去互動回答。

2，簡單的文案。文案不要寫的文字太多，也不要寫得太復雜，也不要太具有營銷性質，因為文案越簡單，系統審核就會越松，越容易存活。

3，ip地址要更換。因為既然是做問答推廣，那肯定不能讓系統本身知道，所以說提問的ip和回答的ip這兩個一定要不一樣。

Ⅳ 一物一碼營銷策略有哪些技巧

首先，需要分清楚一物一碼營銷的主要傳播著力點，我們是要推一個二維碼，還是一個品牌形象？有的人說兩者都有，比如從二維碼跳轉鏈接到一個炫炸天的H5展示下品牌，然後再來個走心的小文案，再拋個促銷政策什麼的，但是宣傳上我們要維持逼格啊。所以著力點不明確，不夠直接粗暴，文案和設計都太害羞，大部分顧客看了你的海報，尷尬症頻發。所以最好的做法是，選對一個，做到極致。
第二，給予消費者足夠的利益誘導。一物一碼有個優勢在於掃碼率較高，高出的點在於用戶在查詢防偽溯源信息時，再加上企業有福利，如紅包、代金券等福利作為誘導，消費者都樂於掃碼。所以別以為做活動的時候二維碼往那一放消費者就會過來掃，要思考，掃這個二維碼能給顧客什麼價值?
第三，你有沒有一句好的引導文案？掃一掃更精彩?掃我碼上有禮?掃我了解更多?掃一掃二維碼關注某某公眾號?這類引導語非常無力的，沒有吸引起看客的好奇心，為什麼他要拿起手機，給自己的幾百個公眾訂閱號里再添加多一個呢?所以正確的用法是，為二維碼標一句好文案。能吸引看客的好奇心，一部分是利益的驅使，一部分是內容對消費者有益，進而掃碼關注背後的內容，並持續關注。
第四，盡可能的美觀，盡量去美觀、創意或者簡潔。即便沒有好文案，也沒有好的誘導，至少可以吸引別人先看看膚淺外衣下的內核。關於廣告，不加就不加個徹底，加也加個徹底，廣告的本質是傳達，千萬不要讓看客錯亂。當然，在二維碼之後，如何讓看客持續呆下去不取關，那就要看內容的輸出了。

Ⅵ 廣告營銷策略與技巧的營銷策略

1、品牌廣告與效果
2、企業的風險
3、廣告業的心態——盡可能立即達到促銷的目的
4、如何提高廣告效益——廣告業的戰略挑戰
1）加大廣告投入
2）以全新創意致勝
3）運用正確戰略
對有利促銷的品牌廣告來說，最重要的成功因素無疑是製造品牌優勢的戰略質量。
5、廣告業需要另闢新徑
形象廣告方法：在已飽和的市場上，通過產品和功能推介
一段情感經歷，往往能起決定性的作用。 1.彩色總比黑白效果好
2.圖文比文字更具效果
3.產品標識在廣告右下角位置最佳
4.標題越短越好
5.廣告越生動越令人難忘 品牌自然形成的前提條件是商品的質量；
首要不是價格決定一切，對商品質量的信任才是首要的因素；
品牌技巧的目標是確保該商品在消費者心目中的至尊地位；
品牌標志首先是品牌固有特徵的外部表現。 1、目標的誕生
作為一種工具，它應當能夠系統的制定出強有力的品牌戰略；
應當盡可能實用，在形象、心理學和情感的王國中也能羅列出精細的規則和規律；
2、調查研究
研究的四個發展階段：
第一階段：最重要的購買動機的研究
第二階段：成功品牌的分析
第三階段：模式的開發
第四階段：對不成功的廣告宣傳的探討
3、戰略模式
購買決定的五個動機圈和21種廣告戰略模式。
價值
需求廣告戰略、訴諸指標的戰略、訴諸情感的戰略、訴諸引導的戰略、
情感
情感遷移、憧憬廣告戰略、生活方式廣告戰略、小說式廣告戰略、
身份
信條廣告戰略、性格廣告戰略、明星廣告戰略
習慣
分類廣告戰略、分級廣告戰略、替代廣告戰略、新目標廣告戰略、情景化廣告
規范
合乎規范戰略、良心戰略、懲罰戰略、不和諧戰略、沖破常規戰略
4、如何操作？
三個階段
第一階段：問題分析
第二階段：戰略創意
——產品層面
——消費者層面
——情景層面
第三階段：潛力挖掘 一種產品打開市場銷路越來越少的取決與它的事實質量，而是更經常地取決於消費者感知的「潛在的」質量，消費者的主觀評價。
1、訴諸需求的廣告戰略
成功要素：
自然的類比、敵人的危險性、後期效應的危險性、可戰勝性、解決的能力、可信度、產品特徵的支持
2、訴諸指標的廣告戰略
成功要素：
指標的說服力、指標的戲劇化
消費者自己在指標的基礎上得出了產品質量優異的結論，而無需品牌明白無誤的說出。也就是消費者自己說服自己。
3、訴諸情感的廣告戰略
成功要素：
明確的承諾、解決問題的程式、解決問題的程式、可信度、獨特性
一種品牌必須把它承諾的情感轉換成自己的圖象世界和品牌世界，並且盡可能與頑固的陳詞濫調劃清界限。
4、訴諸引導的廣告戰略
如果一種品牌將某一問題據為己有，消費者就自動地相信它有解決問題的能力，我們通過問題這個橋梁間接地製造一種潛在的獨家地位

Ⅶ 與客戶談判的技巧是什麼

談判是一場沒有硝煙的戰爭，也需要講究進退均衡的技巧。

推銷也如同打仗一樣，推銷桌上雖然不像戰場上那樣刺刀見紅、互相殘殺，但亦是互相交鋒、爭斗激烈。有時要堅持談下去；有時則要暫時休會，下次再談；有時要據理力爭，討價還價；有時需要暫時退卻，待機而進。商戰如同兵戰，推銷桌上戰術技巧的靈活選擇和嫻熟運用，全憑推銷人員的經驗與智慧了。

美國人的哲學是贏的哲學。或許人們把運動場上求勝的觀念太過於引申到商場上了。事實上，求勝的形象並不是進行談判的最好選擇。理由是有一位贏家即意味著有一位輸家，這會完全扭曲了談判的整個目的。就是想贏得一切的動機，使許多談判者不願放棄任何一點利益，不願承認自己的弱點。然而有所舍棄也是成功要素。一位賭馬老手絕不會押注在全部九匹馬上。他知道有贏相的馬兒就只有這兩三匹，他也只押注在這幾匹有贏的希望的馬上。他知道。如果他九匹馬都賭，很可能會輸去絕大部分的所押賭注，所以他堅持自己的計劃、立場。同樣地，你必須學習，有時候贏可定義為放棄或退出到局外。

凱恩是一位銷售員，代表一家公司與需要暫時幫助的公司簽約並給予協助。這家公司需要大量文字處理操作人員的幫助。凱恩公司擁有許多有打字技巧的員工，有些是大學生。他知道他們並不真正符合條件，不過契約報酬優厚，他經不住這份誘惑。他通知他公司的人事部門盡快訓練這些打字員，他馬上要把這些打字員送到簽約公司客戶的操作機器前。凱恩所依賴的是工作人員和簽約公司的管理人員能建立良好的關系，他知道他選定的人員有基本的技能，外貌、個性也很吸引人。他深信他們能在一段不太長的時間內精通對方的機器，而他也會有一筆豐厚的傭金收入。

不過，事情並沒這么順利。簽約的客戶欣賞派遣人員工作勤奮、為人誠懇這個事實，不過他們對推銷人員的誇大、錯誤描述頗不諒解，他們抱怨道：「如果我們需要受訓者，我們干嗎找你們幫忙?」凱恩犯此大錯，連失二城，不僅派遣前往的文字處理操作人員全被解僱，而且原先凱恩公司在該公司已正式簽約的成員也全部被取代。凱恩面對的這位購買代理商是位有原則的人，他不願與不承認自己缺點的人做生意。

「退一步，進兩步。」以退為進是談判桌上常用的一個制勝策略和技巧。

打仗也好，經商也好，推銷也好，暫時的退卻是為了將來的進攻。這也是「退」與「進」的辯證法在談判桌上的靈活運用。

——引自延邊人民出版社《打造銷售人脈的終極技巧》

Ⅷ 銷售技巧之如何打造自有的銷售策略

不論是千人以上的大企業還是單人小咨詢公司，現在都應該致力於確認捉摸不定的預測銷售業績。希望進行預測的銀行 ，需要規劃預算的財務以及業主都在等待這一數字出現。 這一過程通常會是非常痛苦的，將會各部門之間相互扯皮推卸責任等各種各樣的問題；並且最終導致數據充其量也就能算作所有現實中相當不精確的一項猜測。 而從銷售人員的個人角度來看，在對自己負責的客戶業務進行規劃的時間，也會涉及到這方面的獨立預測。 在本文中，我將會給出了一種適用於大部分公司的最基本模式。如果公司決定使用的話，就可以根據自身實際情況進行定製化處理。畢竟，文章所展示的部分僅僅屬於最基本思路的說明。 提醒：下面內容將涉及到數學方面的問題！ 如果已經完成了這一工作表＜連接＞的下載，使用者能做的工作就不僅僅是往頁面中添加數字，而是可以進行可行性預測了。它可以根據未來一年銷售額增長情況提出財務方面的策略建議。處理過程： 第一步：將今年的所有數據都集中起來。 我們將需要以下方面的信息： 確認出規劃中「接近完成」銷售業務的具體情況。這些客戶在銷售過程中處於「即將」確認的情況，公司相信在未來九十天內（通常是下一年的二月一日之前）它們就會成為正式客戶。 第二步：對前十大客戶進行評估，並針對明年的情況進行季度預測 公司需要對來自前十大客戶業務的增長或者收縮情況進行全面預測。原因就在於所有預測數據中，這部分客戶將成為最重要的部分。接下來我們要做的，就是利用這些數字來進行合理假設。當然， 合同完成情況、產品積壓報告以及歷史訂貨模式等數據都會有助於預測精確度的提高。這時間，我們不需要僅僅局限於冷冰冰的數學定律是那個，而應該將對於所有客戶的獨到認識融合進去。市場、領導或者業績方面的變化都應該加入到預測模式中，以確保得出的結果更接近現實。在這時間，我們一定不要盲目樂觀；畢竟，具體業務的推廣也需要根據得出的預測結果進行規劃。 第三步：對客戶平均業務（非十大）進行評估，並針對明年的情況進行季度預測 我們現在要做的就是重復第二步所有的工作。然而，不再是象上一步那樣針對客戶個體進行分析，而是將剩下的所有客戶作為一個整體來處理。 第四步：對「流失率」進行預測 對於絕大部分公司來說，「流失率」（丟失、萎縮以及沒有重復就完成的業務所佔據的百分比）都有著約定俗成的定義。公司需要利用該預期的比率來合並建立「經常性賬戶合計預測」。這里可能會涉及到季節時間性變化方面的問題，所以就需要使用相關信息，而不僅僅是簡單的數字。最重要的一點就是，公司不應該忽略或者假裝流失率不存在；所有公司中都存在流失情況。因此，正確的做法應該是：進行預測，配置出相應預算，最後通過努力工作來減少這一數字。請務必牢記：不管是否友好，事實才是人們最好的朋友。 第五步：利用三層級模式制定新銷售計劃 在企業對企業的銷售預測中，我建議使用者將客戶至少分成三種不同的層級：大型、中型以及小型。在提供的工作表中，我將層級標准確定為每年五千美元、每年五萬美元以及每年二十五萬美元。公司就可以根據自身的實際情況對限制數字進行調整。現在，我們要做的就是開始規劃明年的銷售目標。對於不同層級的客戶來說，需要付出的努力投入的資源，銷售周期以及具體過程都是不盡相同的。這一模式將有助於我們確認新客戶所實現的收入情況。 請記住，該模版僅僅屬於一種入門級的起步工具。為了滿足實際環境中的具體需求，公司需要對相關設置情況進行合理化調整。 第六步：將規劃分發給相關各方 在制定規劃的時間，公司需要對所有利益攸關者都保持透徹的認識。只有這樣才能保證預測的精確性。而相關各方所關心的問題就包括有： 不幸的是，正如我所描述的那樣，很多公司在制定規劃方面的記錄都非常壞，並經常選擇利用規劃來作為赤裸裸的要求迫使員工完成任務。如果公司沒有建立良好的企業文化，就不可能具備有效的管理模式。只有通過包括不斷審查和校準的各項調整，該工具才能在業績評估與策略調整領域帶來幫助。