① 銷售贈品引流如何做
首先要對贈品進行定義:
1 引流型贈品
主要目的就是通過禮品或優惠券,在銷售前期吸引潛在客戶,通過贈品獲得客戶信任與交流,收集客戶數據。
在這里要注意的是一定要給客戶一定的好處或特權,比如超級折扣卡或轉介紹禮品等。
2 促銷贈品
其作用就是在銷售過程中利用客戶人性弱點(主要就是佔小便宜)比如第二件商品半價、買一送一等促進銷售。
如果客戶對產品價值與價格產生懷疑,可用超值贈品促進成交。
3 售後贈品
主要目的是刺激客戶重復消費和轉介紹,不但可以給客戶留下好的印象和體驗還可以與客戶建立良好的關系。
比如火鍋店送的涮菜券、足浴城提供的現金抵扣卡等,不僅可以自己使用還可以送給朋友,輕松實現了客戶的裂變與口碑營銷,可極大降低營銷成本。
下面給大家分享一下贈品設置的幾個注意事項:
1 一定要與你的行業相關或互補
簡單的講你要提供客戶想要的贈品,比如買化妝品送某品牌的試用裝、蛋糕店送抵扣券等。
2 高價值低成本
你要學會塑造贈品價值,合理控制自己的營銷成本。不要用一些滯銷品來忽悠客戶。當地的批發市場就有很多類似的禮品可以用做贈品,如果你沒有用完還可以換成其他的禮品。
3 根據不同的客戶類型設計不同的營銷方案
你要根據產品定位和客戶類型制定不同的贈品營銷方案,這個不同行業方案不同就不再舉例了,省的有人照搬。
4 設定一定的門檻
任何營銷活動都會有一部分佔便宜的人,合理的設定門檻可有效過濾這一部分不精準客戶。常見的方式是就是滿多少可獲得什麼禮品或優惠券等。
5 投放渠道
如果你還在用傳統的渠道去投放廣告,我可以確定的告訴你效果一定會很差,因為現在的人信任缺失、套路太多,客戶不喜歡被營銷,更願意從自己信任的人或商家那裡得到推薦。
你一定要學會挖掘自己背後的人脈和資源,用社區營銷增加客戶黏性,維護好這些客戶,一旦你獲得了他們的信任,他們會給你帶來源源不斷的財富和轉介紹。
你一定要記住不要欺騙你的客戶,要降低客戶成交的門檻,不要掙一次性的錢,因為90%的利潤在後端。
② 螺螄粉店開業促銷方案螺螄粉店怎麼做營銷
一、螺螄粉店開業促銷方案
1、進店有禮:顧客進店即可獲得小禮品,即使價值不高,也能留下深刻印象。這種策略能促進顧客的回頭率,同時也為店鋪帶來口碑宣傳。
2、朋友圈轉發贈禮:顧客將店鋪活動轉發至朋友圈,並保留三天,即可免費領取禮品。此策略能藉助社交媒體擴大店鋪影響力,吸引更多潛在顧客。
3、滿減優惠:設置滿減門檻,吸引顧客消費。實際優惠能直接刺激顧客購買慾望,提升店鋪銷量。
4、集贊活動:通過集贊活動吸引顧客參與,增加店鋪互動。合適的禮品能激發顧客的參與熱情,進一步提升店鋪知名度。
5、滿送活動:顧客消費達到一定金額,即可獲贈小禮品。精緻的小禮品能增加購買的吸引力,提高顧客的滿意度。
二、螺螄粉店營銷策略
1、開店准備:精心策劃開業活動,吸引顧客關注。即使是位置偏遠的店鋪,只要有吸引人的宣傳策略,也能吸引顧客慕名而來。
2、特色打造:確保螺螄粉有獨特口味,通過顧客反饋不斷改進。顧客的意見是優化產品的重要依據。
3、定期促銷:根據市場需求定期舉辦促銷活動,與相關行業合作,提升銷量和利潤。但促銷活動不宜過於頻繁,以免顧客產生審美疲勞。
4、節假日宣傳:利用節假日進行宣傳,避免頻繁無序的宣傳方式,讓顧客更容易接受。同時,節假日也是提升店鋪人氣的好時機。
③ 禮品如何應用好做好營銷
對禮品公司的營銷人員來說,要想在市場上來往穿梭,游刃有餘,不僅要有良好心態、專業知識、專業技能,還要有幽默的語言和幽默的動作,讓顧客在歡笑中喜歡你,接受你的服務;讓顧客在快樂中欣賞你,購買你的產品。當然推銷員的幽默不是為了幽默而幽默,所說的故事、所講的笑話、所表述的語言都應該有的放矢,這樣有助於吸引顧客,讓顧客對你推銷的產品感興趣,對你們的服務感到滿意。
那麼,在推銷過程中,禮品營銷人員應該如何應用幽默來打動客戶呢?我認為在以下幾個方面可以使用幽默語言進行推銷。
第一、利用幽默語言打開話夾
萬事開頭難,開好一個好頭,如何說出第一句話,利用幽默語言打開話夾,往往在銷售中可以起到事半功倍的作用。一位長得不咋的的朋友每次遇到陌生人眼盯著他看的時候,他總是微笑地開口說「你們見過長得像我這么丑的推銷員嗎?」利用自嘲的方法打開話夾。這樣一來,客人和其他人也就不太注意他的「丑」,而是聽他介紹產品。
據說美國一個推銷員在向女主人推銷吸塵器,他當著女主人的面把一袋木悄倒在了地板上。「你必須把地板打掃干凈」女主人說。「當然,夫人,如果我的吸塵器無法打掃干凈,我就用舌頭把它舔干凈」「好啊,請吧...不過我要告訴你,今天停電了。」
所以,利用幽默語言打開話夾也要注意對象和場合,不是所有人都喜歡幽默,特別是初次接觸的客人。比如一位推銷DNA檢查的推銷員見到准客戶就說:「你知道你爸爸是誰嗎?」客人很憤怒:「很幽默嗎?神經病!」
第二、利用幽默語言消除顧客尷尬
銷售過程中,經常會遇到一些場面會引起客人尷尬,如何消除客人的尷尬是一種藝術,使用幽默語言往往能起到事半功倍的作用。
例如:一位女客人帶著像她爸爸那麼大年齡的新婚丈夫到服裝店去買衣服,女店員介紹了一套西裝衣服給男客人,說這套衣服很適合這位女客人他爸爸穿,女客人聽了這話很尷尬,沒有說話,臉紅紅的盯著這位女店員。另一位女店員看見此情景,知道自己的夥伴說錯話了,連忙拉開自己的夥伴,搭話說:「小姐,你看這位先生穿上這套衣服,很精神、很有品位,也很般配,與你就像總統配上總統夫人一樣!」這個女客人看見女店員這么一說,不但化怒為喜,還跟女店員說:「你真幽默,我不買都不行了」。
又有一例,一鞋店裡,一位像農村女學生模樣的客人在看一款價值3000多元的女鞋。店員走過來,說:「小姐,這款鞋挺不錯的,就是貴一點,要3800元。」女學生一聽這話,覺得挺不爽的,心想:「難道我沒錢買嗎?」臉一下子紅了起來,就把這鞋放了下來。這時候,店長看見情形不對,立馬走過來解圍:「其實我覺得價格是次要的,關健是合不合適,就像大家都覺得謝霆鋒很好,但他不適合做我老公呀,你說是嗎?我覺得這款鞋挺適合你的,配你這身打扮很像一個白雪公主!」女學生見她這樣一說,回了一句:「就是!」然後買單走人。
第三、利用幽默語言引導顧客購買
顧客是靠我們去引導的,顧客不是專家,他們沒有銷售人員專業,特別是對商品的認識,對商品的特性、商品的使用方法等等,都要銷售人員去講解和引導。記得兩位在門店推廣可濕水面巾紙的銷售員,他們就是用幽默的方法引導消費者購買的。他們在門前大聲喊:「來了,你們看看,誰敢在臉上畫上一筆,我們送紙巾一條啰」!喊著喊著,很多顧客都過來看熱鬧、看稀奇。你們敢不敢試一下?一邊喊一邊在拿出大頭筆等等道具。其中銷售員甲在銷售員乙臉上用紅色大頭筆畫了一筆,然後對顧客說,他說他敢,你們看看。然後,對著旁邊的一位小夥子說:「能用紙巾把它擦掉嗎?」小夥子搖搖頭。這時候,銷售員甲自己拿出一包一般的紙巾在乙臉上擦,但怎麼樣擦還是擦不幹凈。微笑著左顧右盼,無可奈何的樣子。又是一邊喊叫:「誰有辦法?」這時候,旁邊一位美女遞上一包可濕水的紙巾,銷售員甲拿著這包紙巾高高舉起來:「大家看看,大家認真看看,美女說這包紙巾可以擦乾凈,你們信不信?」他一邊喊叫一邊擰開一瓶礦泉水,在紙巾上倒水,待紙巾完全濕透,再在乙臉上輕輕地擦了幾擦,筆印完全擦去,還擦得乾乾凈凈。
第四、利用幽默語言促使顧客成交
成交是銷售過程中的臨門一腳,成交首先源自商品和服務,但在同樣的情況下,成交的快慢或者成交與否很大程度上取決於銷售員的說話的藝術。幽默語言就是一種很好促進成交的語言藝術。一個年輕小伙向一位老人家推銷放大鏡,眼看就要成交了,但老人家忽然看到小夥子手上有一塊刺青,老人立馬說不要了。小夥子眼角瞟見老人看到自己有刺青才說不要購買的這一舉動,小夥子靈機一動說:「低價未必沒有好貨,就像我手上有刺青一樣,有刺青的不一定是流氓,他可能是岳飛」,見到小夥子這么一說,老人家豎起大拇指,連說:「小夥子不錯,我買了!」
鍛煉觀察事物的能力,培養機智、敏捷的能力,是提高幽默的一個重要方面。只有迅速地捕捉事物的本質,以恰當的比喻,詼諧的語言,才能使人們產生輕松的感覺。當然在幽默的同時,還應注意,重大的原則總是不能馬虎,不同問題要不同對待,在處理問題時要極靈活性,做到幽默而不俗套。正如康師傅銷售人員推銷快吃面一樣:「你們知道最有魅力的人是誰嗎?是康師傅,每天都有成千上萬的人在泡他!」
④ 給大客戶定做禮品方案從哪些方面下手呢
一、了解客戶(客戶通過禮品傳遞的信息)
定做的禮品是可以用於傳遞送禮者信息的媒介,所以我們首先要了解客戶的信息,包括基本情況(有時還包括企業發展史)、文化特色、品牌信息、產品情況、市場情況等。所謂「知己知彼,百戰百勝」。只有充分了解客戶,才能理解客戶要通過定做的禮品傳遞的信息,做出具有符合客戶風格的方案。
二、分析定做禮品的用途(客戶使用定做的禮品要達到的目的)
定做禮品的用途是個重點。不同用途的禮品定做要達到的目標不同,其具有的定做特色也不同。一般根據客戶定做的禮品需求不同,禮品可分為四大類:商務禮品、會議禮品、福利禮品和促銷禮品。
1、商務禮品
商務禮品是指企業或團體對外進行商務交流活動、加強協作和聯系時使用的禮品。商務禮品的受贈者多為外部企業或團體和個人,以互助、合作、共贏為目標,因此價值和文化特性的需求比較明顯。根據細分需求的不同,商務禮品可以進一步細分為標志性禮品、交際性禮品二類。
(1)標志性禮品:主要用於品牌形象的展示和宣傳,重大對外活動的商務禮品也可以為標志性禮品。這種禮品多為團體對團體的贈送形式,側重企業理念用形象展示。標志性商務禮品基本不需要考慮受贈者的禮品需求,而是具有強烈的企業禮品定做特色。比如企業要定做某款特色產品的金質模型、要刻有某團體標志的玉質印章等等。
(2)交際性禮品:這是我們常說的狹義的商務禮品。主要用於日常的各種商務交際場合,用來提升送禮人與受贈者關系和情感的商務禮品,受贈者主要為商務合作夥伴。定做這類禮品要側重表達對受贈者的尊重與關愛,重點考慮受贈者對禮品個體需求,較為雅緻又具有實用性的禮品一般都會受到歡迎,比如紅酒、紫砂壺、茶葉、字畫等。
2、會議紀念禮品
會議禮品是指政府機關或企事業單位進行各種會議、周年慶典或年度表彰時使用的禮品。會議禮品的受贈對象一般為內部員工或企業團體和會議貴賓等,在會議交流之餘,主辦單位更希望藉此會議契機,表示對與會者的關心與祝福。受贈者多為活動或事件的參與者,根據會議的需求和參與者的需求確定禮品。而溫馨的會議紀念禮品可分為三類。
(1)周年慶典紀念禮品:主要用於店鋪開業、單位周年慶典、開工典禮等重大事件。它讓慶典更加隆重,烘托慶典氣氛,讓更多的人記住慶典、感念慶典,是表達慶典情感的載體。希望對於參會人員來說不僅是簡單的紀念品,還可以在日常生活中切實用得上。
(2)表彰會議紀念品:主要用於企業年會、年終表彰獎勵,對於先進人物進行表彰。主要以回饋系統內部員工為主,以貼心實用型紀念品當仁不讓撥處頭籌。因為紀念品最終還是受贈者帶回家的。
(3)商業會議紀念品:主要用於論壇、講座場合,以表示感謝、拉近關系,鞏固關系等。會議多為高端的研討會或半公開的高端學習形式,與會人員為同一領域的專業人士,定做這樣的紀念品應側重於品位與實用性。
3、福利禮品
福利禮品也稱福利品,福利是指企業或團體對內部進行企業文化活動、提升內部關系、提升員工忠誠度、或者進內部企業文化理解時使用的禮品。受贈者為企業內部員工,表達感恩和關愛為主。福利禮品根據具體的用途不同,也可以分為節日福利禮品、一般福利禮品。
(1)節日福利禮品:是在傳統的節日里發給員工的禮品,節日慰問退休幹部員工也是企業常規之事。比如中秋節送月餅,端午節送粽子。這類禮品側重於食品或家庭生活用品,關心員工要關注到每一個細節,它不同於其他禮品,而是員工辛苦一年的價值體現之一。
(2)一般福利禮品:這也是我們常說的狹義的福利品。主要用於對內部員工進行企業文化傳播,提升凝聚力,提升員工忠誠度和積極性的福利品。這類禮品的實用性需求最為明顯,最為普通的商品只要具有實用性的特徵都可以作為福利品。
4、促銷禮品
促銷禮品是指企業為推廣產品、增加產品銷量、傳播品牌、提升品牌忠誠度而對消費者贈送的禮品。受贈者為企業產品或服務的消費者;以促銷、增值,品牌傳播為目的;對禮品的表現力或者說服力、定製性需求明顯。
根據要達到的促銷目的不同,促銷禮品又可以分為廣告禮品、買贈禮品、積分禮品。(1)廣告禮品:主要用於產品售前的品牌推廣、產品推廣,營銷活動信息傳播的促銷禮品。這類禮品的價值相對不高,但是具備良好的傳播展示性,能充分、准確展現品牌理念,同時便於大規模發放。比如廣告扇,廣告毛巾,廣告傘等都是不錯的廣告禮品。
(2)買贈禮品:在產品或服務的銷售過程中,為促銷產品銷售,伴隨產品或服務附贈給消費者的促銷禮品。這種禮品與被促銷產品的相關性較好,且有吸引力,新奇而不平凡,能夠使目標消費者認同、潛在消費者青睞;常與企業營銷活動相配合。比如購買某種沖泡飲料時,配送的特色水杯一套共有5款,需要購買五包該飲料才可集齊一套。這對產品的銷售就起到了良好的促進作用。
(3)積分禮品:積分禮品的用途不是很廣泛,也是這兩年剛興起的。主要是企業為了促銷產品和提升消費者忠誠度而設立消費積分體系,消費者用購買產品或服務後獲得的積分換取的禮品就是積分禮品。這種禮品可由消費者進行自選,對禮品的品牌和實用性要求較高,禮品價值范圍分布較廣。比如信用卡消費者的積分禮品,銀行積分禮品的實用性越大、相對價值越高,越能吸引消費者為了獲得這些禮品而選擇該行的信用卡進行消費。
三、了解受贈者的信息(消費者對禮品的需求)
禮品是否能夠起到預期的作用,看的就是受贈者的反應。能否讓受贈者滿意,首先就要了解受贈者的信息,包括受贈者的群體屬性、消費喜好等等。
商務禮品的受贈者:主要是合作企業、團體,或者是代表該企業、團體的負責人。當受贈者是企業或團體的時候,大多僅考慮禮品的文化性、價值性即可。如果受贈者是企業負責人,則要根據受贈人的年齡、性別、性格、文化背景等歸類出這類人的共同喜好范圍,從而選雅緻而有實用性的禮品。
會議禮品的受贈者:主要來自內部員工或會議貴賓,或是企業領導者。會議禮品饋贈採取的是公共場合中點對面的方式,禮品太「含蓄」,不免小家子氣,而且會由個別受贈者的挑剔擴散為普遍的不滿,非但不能達成贈送目的,還會影響饋贈者的聲譽;而大件禮品有排場,既能體現饋贈者的慷慨與實力,又能帶給受贈者驚喜。詳細分析參會者的組成結構,並「投其所好」,以便讓禮品發揮價值最大化的作用。
福利禮品的受贈者:主要是內部員工。可以根據員工的年齡分布、教育背景等確定福利禮品的種類,或者可以直接根據企業所處的行業性質來確定禮品的種類。因為每個行業的從業人員都會有共同的特性,比如IT研發行業的員工大都年輕、待遇較好,所以時尚實用的物品較受歡迎,而生產型行業的員工都喜歡生活實用品,比如健康食品。
促銷禮品的受贈者:可以簡單概括為消費者。促銷禮品面對的消費者是最難進行分析,也是最需要進行分析的。首先要明確促銷的目標消費者是哪些,之後要提煉出他們在文化背景、年齡、喜好、習慣、消費能力等方面的群體共同特徵,從而找到適合他們的促銷禮品。
四、了解客戶競爭對手使用的禮品
既然團購禮品屬於禮品營銷范疇,就需要考慮市場競爭因素,所以我們也需要了解客戶的競爭對手送過哪些禮品。這可以幫助客戶在促銷競爭中取得更多優勢。如果時間允許,我們最好能夠詳細分析客戶曾經定做過的禮品、客戶對以往各種禮品的評價等等,以便我們在做方案時能夠避免重復的方案。
接下來,你就可以根據上面的分析結果來確定進行方案的撰寫。這時候還需要滿足客戶對本次禮贈提出的特殊需求,例如禮品需要具有環保,休閑的理念,顏色要符合企業標准色等等。
定做的禮品需求分析不是一件容易的事,需要大量的分析和經驗,還需要我們站在客戶的角度上進行換位思考。因此,如果想在需求分析階段做出色,就必須有跨職位,跨行業的經驗,和高度的邏輯推理,概括總結能力。目前禮品行業中可以做深度定做需求分析的人才還很少,需要同行進行重點培養。
⑤ 什麼是禮品營銷
禮品營銷 ,一種將禮品作為市場營銷的方式,通過在市場營銷的過程中把握消費者需求和市場特點,設計出融合精神情感內涵的產品。