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母嬰店用什麼營銷模式

發布時間:2021-07-27 18:58:56

⑴ 母嬰店如何找到新的經營模式

送你母嬰行業十句話! 用這十句話,自己慢慢學把!

一、小地方開大店——這是嬰兒用品行業研討會得出縣城開店的結論,它包涵了幾個意思:一是:嬰兒用品業進入門檻比較低,假如營業面積不是很大,很容易出現大家一擁而上,然後靠價格競爭,最終大家都沒錢賺;二是:最終成為行業翹楚的,都是那些專業的,規模大的。三是:中國人都喜好跟風,只有一開始就佔領制高點,讓別人很難再與你抗衡,這樣,對手最多隻能做個追隨者!

對於小縣城想開店的人,這是最重要的一句話!

二、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業的特殊*,它特別重視產品附加值,需要導購員在銷售產品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識,因為對年輕媽媽來說,沒有比育嬰知識更能讓她們願意傾聽的。

三、客戶服你才會信你——嬰兒用品是一個靠引導消費的行業,在交易過程中掌握主動權至關重要,導購員對於嬰兒用品光懂行是不夠的,要做到精通,因為現在的客戶都很挑剔,只有讓她服你才會信你。你才能達到引導她消費的目的!

⑵ 母嬰店的銷售技巧都有哪些

二選一法:客戶想買一種產品,在她猶豫不決時,千萬不能問你要不要?假如你問的是要不要,她回答不要的概率有50%;比如內衣,你問要不要?她可能直接就說:不要!假如你問:要紅色是黃色?不管選擇哪個顏色。但結果都是購買了,除非她特別不想要,不然她就會受你引導。選擇其中一個顏色了。
順藤摸瓜法:客戶進來後,了解她真正的意圖是很關鍵的,但她不會主動告訴你,這就需要你通過提問得到答案。客戶進來後,她開始看產品時,你就得主動的問:寶寶多大啦?客戶給你一個答案後你再問:平時是用哪個牌子?最後再問:今天准備買點什麼?三次問答後,營業員對客戶就會有一個清晰的:了解,再推銷商品時就很有針對性了。
在商不言商法則:真正的推銷高手不向客戶推銷商品,只是和客戶聊天,但像散文一樣,形散神不散,聊天的主題是育嬰和產品知識,讓客戶不知不覺中對你產生信任,客戶一旦對你產生信任,就會主動的問你,像她的寶寶應該用哪些產品,這時候再開始銷售商品,那就顯得非常自然了,但做到這一點需要專業的產品知識和育嬰知識,並且要具備一定能表達能力。
設身處地法則:客戶之所以對營業員有戒備,是因為營業員都是從商家的角度介紹,假如你能從客戶的角度介紹商品,就一定會特別容易的讓人接受,因為只要你是真心的,客戶就一定會感受到。
會員銷售法:使用電腦軟體來加強會員管理和會員卡預充值,例如:積分、打折、返現、贈送禮品等吸引會員多次消費。
肢體語言配合法:每個人的說話速度、音量、表情都不一樣,有的快,有的慢,有的說話時連比帶劃,有的說話時神情亢奮,但不管是哪一種,只有和自己語速、音量、表情相仿的人才會感覺到合拍,也就是我們日常說得:合得來,所以,在日常中溝通中,營業員要盡可能的配合客戶的說話方式,急性子的,我們就要盡可能加快語速,用詞簡單明了;慢性子的,我們就可以慢條斯理的給她介紹,因為假如你說得很快,她會感覺你是嫌她煩,但不管是用哪一種方式,把核心意思表達清楚才是最重要的。
誇獎法:誇獎是消除客戶敵對心態的最有效方法之一,有時一句得體的誇獎能在幾秒鍾之內與客戶拉近距離,但誇獎是門語言藝術,誇獎不到位,客戶無動於衷;誇獎過分,客戶反感;什麼時候開始誇,誇什麼,都需要比較講究。
假設成交法:對於猶豫不決型和缺少主見型客戶,假設成交法是一種比較行之有效的方式。指的是介紹完產品後,客戶有購買意向,但未下決心時,營業員可以假設這些產品客戶已經購物了,直接裝進購物袋,然後吩咐收銀員開單,只要不是大件商品,一般情況客戶也就不會再說什麼了,銷售就好像是踢足球,假如臨門一腳踢不進去,前面再完美的表現都無濟於事,讓客戶購買是銷售的終極目標。
借力銷售法:在銷售過程中,當感覺力不從心或無法佔據主動姿態時,要及時的藉助第三方力量促使成交,當感覺語言介紹不起作用時、可以遞給客戶廠家提供的宣傳資料;當感覺找不到切入點,可以讓別的營業員從另外的角度介紹;第三方的力量包括:廠家提供的宣傳資料、其他營業員、銷售記錄、會員資料等等。

⑶ 母嬰店顧客喜歡什麼樣的營銷方式

拿愛親來舉例,老做些奶粉免費喝的活動,人還挺多的。

⑷ 母嬰店經營技巧有哪些

母嬰店導購接待的每一個顧客都是完全不同的,如果在服務顧客前把顧客進行分類,再針對性地提供服務,能大大的提高成交率。開孕嬰生活館在經營技巧方面不妨試試從以下三個維度來區分,再分別進行溝通和服務。

按商品知識區分

對產品沒有深入了解的顧客,這類顧客依賴性強,對產品的認識並不熟悉。

應對方法:要像對待朋友一樣去細心的解答他們的問題,多從他們的角度去考慮,去給他推薦。重要的是,一定要告訴他你推薦這款產品的原因,你的解釋越細致,他就會越信賴你,在覺得你解釋的很有道理的情況下,購買就水到渠成了。

對產品知識一知半解的顧客,這類顧客對產品了解一點,因此會比較主觀,易沖動,不太容易信賴。

應對方法:最重要的是要控制情緒,有理有節、耐心地回答,避免和顧客爭辯的現象。從容、謙虛的向他們表示出你的豐富專業知識,讓他們自覺發現到自己的不足,從而增加對你的信賴。

對產品非常了解的專業顧客,這類顧客知識面廣,自信心強,問題往往都能問到點子上。

應對方法:要表示出你對他專業知識的欣賞,表達出「好不容易遇到懂行的了」這樣的贊美。用知己的口氣和他探討,給他來自內行的推薦,告訴他「這才是最好的,你一看就懂」,讓他感覺到自己真的被當成內行的朋友,而且你很尊重他,讓他覺得你給他的推薦肯定是最衷心的、最好的。

按價格維度區分

有的顧客很大方,這類顧客很友善,看見你說不砍價就不會跟你討價還價。

應對方法:要表達你的感謝,比如以主動告訴他,有其他什麼樣的優惠措施,會贈送什麼樣的小禮物等都一一告知清楚。這樣,會讓顧客感覺物超所值,增加好感。

有的顧客會試探,這類顧客會試探性地問問能不能還價。

應對方法:對待這樣的顧客,既要堅定的告訴他不能還價,同時也要在態度上和緩地告訴他們,這個價格是物有所值的,並且謝謝他的理解和合作。

有的顧客愛講價,這類顧客喜歡討價還價,不講價就會覺得自己吃了虧。

應對方法:除了要堅定重申不講價的原則外,還要有理有節的拒絕他們的要求,不要被他各種威脅和祈求所動搖。同時,介紹產品的優勢,適當建議他再看看其他便宜的產品,歡迎考慮成熟之後再來購買。

按產品要求區分

信賴產品的顧客,他們是老顧客,買過類似的產品,對質量有清楚認識,他們來重新購買一定是信賴的,因此沒多大的障礙,按照正常的服務流程即可。

將信將疑的顧客,有的顧客心裡並不確定,有心動但是也有懷疑。

應對方法:對於這樣的顧客,要耐心給他們解釋清楚,讓他們對產品有個全面的了解。

非常挑剔的顧客,這類顧客可能會反復問:有沒有瑕疵?有問題怎麼辦?怎麼找你們等等的問題。

應對方法:除了要實事求是地回答問題,介紹產品,最好讓他對產品有個切身體驗,讓他感受到產品的優點。

如果能夠學會了解顧客,和孕嬰店經營技巧與他們融洽相處,久而久之,也會贏得顧客的信任與忠誠。同時,也希望大家能利用好這張「王牌」,在銷售中取得好成績!

具體的其他關於母嬰店經營技巧的內容你可以查看>>>>>母嬰店經營技巧

⑸ 母嬰店如何做體驗式營銷方面

簡單來說就是要不斷學習,不斷實踐,在實踐中總結經驗。
1、二選一法
客戶想買一種產品專,在她猶豫不決時,千屬萬不能問你要不要?假如你問的是要不要,她回答不要的概率有50%;比如內衣,你問要不要?她可能直接就說:不要,假如你問:要紅色是黃色?不管選擇哪個顏色,但結果都是購買了,除非她特別不想要,不然她就會受你引導,選擇其中一個顏色了。
2、順藤摸瓜法
客戶進來後,了解她真正的意圖是很關鍵的,但她不會主動告訴你,這就需要你通過提問得到答案。客戶進來後,她開始看產品。你就得主動的問:寶寶多大啦?客戶給你一個答案後,你再問:平時是用哪個牌子?最後再問:今天准備買點什麼?三次問答後,營業員對客戶就會有一個清晰的了解,再推銷商品時就很有針對性了。
3、設身處地法
客戶之所以對營業員有戒備,是因為營業員都是從商家的角度介紹,假如你能從客戶的角度介紹商品,就一定會特別容易的讓人接受。一個專業的銷售人員,想提高自己的銷售業績,不要僅僅把自己當作一個營銷者,還要把自己當作一個客戶。

⑹ 做母嬰店的有推薦的門店營銷方案

你是想引流嗎?還是想做促銷活動這種。我試過不少工具的,最後用的是點客成金的,他們的工具非常實用,而且還專門分開引流和成交的,這樣就可以根據自己門店不同的情況而用合適的營銷工具,我覺得不錯,而且他們的團隊也很,做活動有專人跟進,還會有線 上和線下的課程教我們一些營銷思維,這些都非常實用。能夠給您提供幫助,是我前進的目標

⑺ 母嬰門店如何做好社群營銷

一、明確定位:
社群雖然是一個非正式組織,但是要想發揮好社群的作用,必須要有非常清晰的社群定位。
目前看很多企業的社群化運作,也是主要在定位方面缺乏准確的把握。或者把社群化運作組織的非常隨意,或者搞成了死群、亂群。
整體的社群化運作,需要企業做出系統完整的規劃,首先要確定好社群化運作的定位。這種定位可以結合企業的實際,但是,不管如何,必須要使你的目標顧客、群成員明顯感受到你的定位。
二、制定好規則:
運作社群化零售模式,並且要作為戰略性的規劃,必須要制定好規則。一是要有一套針對群成員、你的目標顧客的一套體系。要明確對有關成員的要求,確保群的良性運轉。參加了很多的企業社群,一些運作健康的群,主要都是制定了一套相關的運行規則。
三、有一套針對群的內部運營體系:
運營社群,絕不是簡單的建幾個群,社群運營好,需要靠企業要有一套內部支撐社群運營的體系。譬如商品的推送要與商品部門形成協同,顧客投訴要與運營部門實時配合,有關價值內容更需要與營銷部門緊密協作。沒有這些體系保證,社群的價值作用很難發揮。
四、創造價值內容:
發揮好社群的作用,關鍵要靠社群能不能為成員創造價值。所以社群的內容創造非常關鍵。社群要根據自己的定位,努力在創造價值內容方面發揮作用。價值內容是增強群成員信任的主要載體。
五、創造恰當的社群氛圍:
如果定義社群的目標重點是要解決顧客信任,那麼創造融洽適當的社群氛圍就是非常重要的關鍵點。

⑻ 母嬰店經營模式有哪些

1、主題店模式:
例如:0-3歲嬰兒主題店
2、中高端商場中的店面和櫃台模式:
主要面向中高端客戶
3、專賣店模式:
例如 :以銷售某個孕嬰品牌產品為主

4、大型母嬰連-鎖-加-盟-店模式:
利用品-牌的高知名度吸引顧客 。

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