⑴ 銀行營銷案例
可選擇面較廣泛,證券公司客戶經理具備專業投資能力,能夠提供良好分專析建議,通過屬證券公司網上交易、電話委託可以實現基金的各種交易手續;資金存取通過銀證轉賬進行,可以將證券、基金等多種產品結合在一個賬戶管理;缺點是證券公司網點較銀行網點少,首次辦理業務需要到證券公司網點。公司的客戶資源和渠道相較於銀行明顯不足,營業部目前所能銷售的理財產品有限,對此,我們可以通過加強與銀行的合作,達到共贏的目的。其次,公司在中期票據承銷上還受到限制,短期融資券承銷方面也落後於銀行。
銀行網點代銷:優點是銀行網點眾多,投資者存取款方便;缺點是
每個銀行網點代銷的基金公司產品有限,一般以新基金為主;投資者辦理手續需要往返網點。
基金公司直銷中心:優點是可以通過網上交易實現開戶、認(申)
購、贖回等手續辦理,享受交易手續費優惠,不受時間地點的限制;缺點是客戶需要購買多家基金公司產品的時候需要在多家基金公司辦理相關手續,投資管理比較復雜。另外,需要投資者有相應設備和上網條件,具備較強網路知識和運用能力。
⑵ 如何提升網點營銷業績
一、心態是根本
許多銷售人員對自己不自信,對銷售的產品和企業也沒信心,認為推銷是去求人,認為推銷不光彩,沒有一個積極的心態。因為優秀的銷售人員應該具有責任感,即為誰而活;具有使命感,即為誰而做;具有包容感,能夠容忍在銷售過程中合理的一切;具有道德感,用心去推銷,真誠感到客戶;具有自豪感和歸屬感,明白為誰而做,讓顧客有安全感。積極的心態,迅速的行動,是Sales成功的關鍵。立即行動起來,樹立微笑,開朗,主動,誠懇,熱情,積極,付出,接受挑戰,堅持,樂觀等心態。
二、細節定成敗
推銷需要關注不同環節中的細節,如與客戶洽談過程中的言行舉止、對購買信號的洞察、對客戶愛好和個性的把握等等都是體現在不同的細節上,推銷需要有持續的毅力,需要關注細節,在不同的環節上從小事著手,細節決定成敗。
三、對位是關鍵
有效的推銷需要在正確的時間內有針對性地展開,不僅要找准目標客戶,而且要時機恰當,要對位推銷,如包括對客戶購買能力的資格審查,對目標客戶的攻心術,對位產品使用價值與客戶的需要等等。
四、思考要換位
作為專業的銷售人員,要具備一表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交遊、六齣祁山、七術打馬、八口吹牛、九分努力,十分忍耐。說的就是銷售人員要注重自我形象設計,學會快速融入社會及團隊,具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷意識,能忍受寂寞,能抵抗外界誘惑,唯有這樣方能成就自己的一生。在思考方面要換位,不能是聽著心動,想著激動,就是沒行動。需要從根本上去改進思維,從系統的角度去情景模擬,從不同客戶的客戶問題解決方案的角度去思考。
五、潛能要開發
作為一個銷售人員,不僅需要先天性的因素,還需後天的培育,開發其潛能,先天的一切很難改變,後天通過策劃來改變自我。需要在一些關鍵能力方面進行訓練和修煉,如營銷人員在自我領導的修煉、自我管理的修煉、雙贏思維人際領導的修煉、有效溝通的修煉、創造性合作方面的五項修煉;需要的是後天潛能的開發,如對於銷售人員的潛能開發,主要是從以下幾個方面著手:是誘。不斷追求是人的本性,自我設計,自我實現,通過目標和遠景來引誘自身潛能的開發;二是逼。如曹植被逼而做七步詩;營銷人員可以通過學習、工作、考試等來實施,使其潛能發揮最大化;三是練。潛能開發的練習,如題目,測驗,訓練,腦筋急轉彎,一分鍾推理等,潛意識理論與暗示技術,情商理論與放鬆入靜技術,成功原則與光明技術,自我形象理論與觀想技術,其他行動成功學實戰修煉技術;思維創新與情景模擬訓練等等;四是學。失敗原因千千萬,歸根到底只一個,知識力量,至高無上,知識如何決定命運(如從井底之蛙到小溪之蛙,到江河之蛙,到大海之蛙),學習如何學習(學習的方法和形式,可以從書本學,從同事、同行學,從客戶學,從培訓中學,可以集體探討,可以從網路學習,建立個人知識庫,可以從一切可學習的地方學習),與時俱進,通過學習使自己立於不敗之地。
六、創新不可缺
推銷需要創新,需要創新性的思維
⑶ 如何看待建立營銷網點的戰略
第一:網點營銷是個趨勢特別是向農村網點的擴展。員工便於服務客戶和便於接觸客戶能很好的因地制宜就象給自己的公司搞個地方根據地一樣,好永久發展下去;
第二:主要影響是公司的成本和品牌客戶對公司的信任程度,可以很大程度上提高企業的影響力;
第三:意義深遠,競爭程度將來會很大解決這些問題只能提高公司本身的質量。其中包括本身的投資質量。
⑷ 如何利用網點資源提升自身服務營銷能力
環境6S規范
為塑造服務品牌形象,營業網點應遵循6S原則來進行設施設備的規范管理,進一步強化員工服務意識、優化服務環境、規范服務行為、提高服務效率。在網點布局、物品擺放、衛生細節等方面進行「整理、整頓、清掃、清潔、素養、自檢」6S管理,從視覺上打造良好的客戶感知。
滅火器裝箱,安全且規范
線路整改,清晰明了
2陣地營銷
營銷方程式
A、定主題分團隊:確立主題營銷形式,各網點分組團隊PK,同時,以市行為單位開展「牛人爭霸賽」,激發網點人員營銷積極性。
B、學產品、制工具:圍繞營銷主題打造網點整體營銷氛圍,包含台卡、二次營銷折頁、堆頭、禮品展示櫃、熒光屏、白板等,吸引客戶注意力。
C、巧推薦練話術:利用晨會及晚班培訓時間進行話術演練,通過小組討論、現場實戰、話術通關的多種形式,促使大家掌握話術,增加成功營銷概率。
D、組鏈條提士氣:逐步強化大堂管理模式,在做好定點站位的同時,人員之間能夠做好配合與協調。結合網點人員實際情況,針對高峰時段、空閑時段,對高櫃櫃員、低櫃櫃員、客戶經理進行彈性安排,以保證大堂管理真正落實執行。
E、常總結促提升:通過周例會的形式,總結一周的經驗與不足,並對優秀員工進行表彰,樹立網點標桿形象。
亮點案例:郝雲彪,大窪縣大堂經理。導入開始就主動與顧問師交流解決大堂混亂的辦法,帶著自己的思考,結合大堂管理模式靈活運用,雖然其開始把握不好廳堂管理,但很快可以獨立管理廳堂,並能及時在大堂休息區開展理財講堂,同時能合理安排時間,基本每天15:00-15:30時段進行電話營銷,他曾說過「雖然我年紀大了,但心不老,還能進步還能學」,其將自身能力最大化,是大家的榜樣。
積分商城
通過積分的方式提升客戶對農行產品的粘性,為使積分更為合理化,對網點客戶信息和客戶感興趣的禮品的相關數據進行分析,給網點配置相應的積分禮品,並使用積分設備,便於記錄。
積分商城
製作可行的積分商城方案
廳堂觸點打造
活動宣傳
工具使用
貴賓客戶針對性服務
為提升貴賓客戶的感知,加強各網點的貴賓室的服務,制定《關於貴賓區客戶服務要求》為網點貴賓服務提出建議,要求貴賓區原則上必須有除低櫃之外的服務人員,可為營銷能力較強的人員,如網點負責人、客戶經理等。
3客戶維護
電話營銷
首先梳理網點存量貴賓客戶,然後按照主任和大堂經理70-80戶;低櫃100戶;客戶經理300戶進行人員分戶,其次通過電話營銷課程講解並進行現場情景演練,輔導管戶人員一對一電話營銷,既提升了營銷能力,又進行了過程管控和指導。
貴賓沙龍
貴賓沙龍是網點貴賓客戶維護的重要方式之一,在導入期,顧問師結合網點實際情況,開展網點特色貴賓沙龍,如錦城支行開展「尊享生活,品味人生」品酒主題的沙龍,遼河支行營業室開展「股票交流會」,市行營業部開展「愛不孤單、六一同行」親子主題沙龍,大西洋開展「尊享生活,品味人生」理財沙龍等,提前做好流程及相關准備工作,貴賓沙龍在獲得客戶認可的基礎上,更是收獲了不菲的業績
⑸ 客戶答謝會策劃案例
森皇機構將近十年專注公關活動 品牌營銷 中信銀行 美國科視 答謝會策劃案例
⑹ 如何營造網點營銷氛圍,調動員工積極性
1、要有共同的目標。
2、清晰明確員工的工作內容。
版3、持續的工作熱情。
4、讓員工權參與到重要的決策中來。
5、讓員工說出解決的辦法。
6、任務分配時要求一定要明確好。
7、提供不斷培訓和學習的機會。
8、肯定、鼓勵、贊揚員工。
9、打造良性的競爭環境。