Ⅰ 90後做營銷的都關注了「跟著90後劉亞運學營銷」這個公眾號
如果你要推廣這個微信公眾號,那麼我告訴你你錯了,如果你要東西的話,那麼我告訴你你學習的東西不一定是要用的葯動的是你學習到的知識,而且能夠用到的知識。
Ⅱ 市場營銷經典案例
有一位學員,他以前是做醫療器械銷售的,做得很累,後來學習了營銷之後就迷上了資源操控,他就做了這樣一件事情,叫做植入式公益廣告,賺的不多,但是從去年年底開始,空手賺了幾十萬,下面我們來看一下這個案例跟其它案例有什麼異曲同工之處。
第一步,搞定廣告公司
他沒有公司,他是怎麼做的呢?首先他找到了當地的一家廣告公司,這個廣告公司就是做一些招牌、鐵架廣告欄這些東西的,找到這家廣告公司之後呢,他說我有一個親戚是防震抗災局的,他們現在准備在每個小區做防震抗災宣傳欄,他可以把這個業務給我做,因為我不能以個人的名義去接單位上的活,所以說我必須掛靠一個公司,如果說可以的話,到時候掛靠到你的公司,到時我跟這個親戚說一下,把這些業務都給你做。
其實這個人根本就不認識什麼防震抗災局的渠道,也沒有什麼親戚在防震抗災局,這是一個虛擬的籌碼,不過就這樣他一下子就整合到了廣告公司。
第二步,搞定防震抗災局
他找到防震抗災局,拿了一份報告說,現在中國災難頻頻,我們防震抗災局應該也有這種義務,把這些知識宣傳給市民,你看現在由我們廣告公司出資在每個小區每個社區門口做公益廣告位,其中1/3給你們防震抗災局做公益宣傳,2/3我們推薦一些好的品牌商家的廣告收回一些成本,那麼其實這里就是它的盈利點。
因為我們都知道很多時候這些政府組織是有義務來做的,但是沒有途徑,你有這么好的方式來做,並且不違背原則,而且還做出了政績。當然這里是要打個小的鋪墊,就是他不止談了一家,他談了很多家,談了交通局,談了房管局,談了食品安檢局等等,談判方式跟與防震抗災局一樣的話術,但是只有這一家答應的比較敞亮,一下子就簽了。
第三步,搞定商家投放廣告
做廣告鐵架是需要成本的,他拿了委託書找到本地的商家來做廣告,出示了一個欄目的樣本,他說我們現在有3000個小區需要做這個宣傳欄,我們以每100個小區為一個單位,每個社區都有幾千戶人家,你這個廣告覆蓋幾千幾萬人,每個單位就可以達到近百萬的瀏覽量,基本上一年進進出出就給你形成了品牌印象,他把廣告位分成了二十幾塊,每一塊是1萬多塊錢,最終商家討價還價,以1萬塊錢成交,每個單位總成交20多萬,3000個小區劃分成了30個盈利單位。
第四步,搞定物業小區
如何讓物業小區願意投放廣告,其實你只要給錢就行了,這是一個典型的空手套,除一些成本收益還是不菲的。
如何盈利?
前面跟防震抗災局提到的2/3投放廣告收回成本,我們說是這樣說,實際上我們是有利潤的,我們把每個環節的成本控制好,利潤自然就出來了。
回到本質,為了讓你進一步加深理解,我們再次對植入式公益廣告詳細解析,其實與搞定比爾蓋茨案例一樣的原理,南昌學員當時發現公益是植入廣告的商機,把廣告植入到物業小區,這樣能小賺一筆,但物業小區的狀況一般非常難進,而且廣告價格也非常高,並且物業小區不願意配合,一個個都牛逼哄哄的,所以就開始思考以什麼樣的形式來做,能讓物業服服帖帖的配合我們呢,並且能拿到最低的物業廣告價格甚至免費整合,最終就想運用公益的形式來做。
首先公益的形式一般都會有政府相關機構參與或者非常有影響力的企業參與,比如交通局、房管局、食品安全局等,無論物業的負責人是多大的官,一般都會服服帖帖的配合,影響力也很容易做到事情也好辦,但是自己沒名沒分,這個事情就不好做。
接下來就會思考最終決定談判交通局、房管局、食品局、防震抗災局等,只要有了他們的加入,哪怕是付費也比正常低很多,而且配合度都非常高,因為這些監管局影響力都是公認的,無論你是多大的官很容易鎮住他,而且借著公益的形式,這個事情就更容易辦妥。
雖然有了清晰的思路,但這些監管局的領導也不會見你,更不會相信你能把事情辦成,況且你還想空手套白狼,所以就必須有一個可信的身份。這個身份本身我們是沒有的,所以也必須要整合,那到底用什麼身份這成了一個難題,因為以什麼身份都可以,只要能讓防震抗災局相信,並且對當前的這個項目有著幫助,最好能連環使用,最後就想到了廣告公司。
這個學員並不是想幫廣告公司帶來生意,而最終整合廣告公司的目的是借力廣告公司的名義方便談判,當時發現與商機相關的市場有這幾個痛點。
其次,當時廣告公司給商家的印象超級不好,商家花錢做廣告沒效果,正好有防震抗災局的身份,所以跟商家談的時候可以用防震抗災局的身份來談,威力比廣告公司身份還大,綜合考慮就不能用廣告聲公司的身份了,用了反而會壞事,因為商家對廣告公司的印象特別不好。
但是談防震抗災局的時候,必須有一個大的身份,而且也發現防震抗災局也有義務來宣傳防震抗災的相關內容,我以廣告公司的名義來做就比較合理,一個是我本身就是做廣告的,第二個也可以以擴展業務為由低成本製作,並通過收取商家廣告費平攤成本,以廣告公司的名義來談判,這樣就非常合情合理了。
防震抗災局宣傳途徑解決了,成本問題也解決了,政績還是自己的,廣告公司也拓展了業務,說實話當時也沒想到其他身份,最終通過以上判定以廣告公司的名義來談判,所以一定要選擇最適合的身份,只要能把這個事情干成參與的人越少越好,因為涉及到風險與管理的問題,但每個點都要相互制約,本書的每個案例都已經表現出來了,請大家反復學習,發現他們之間的關系。
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接著就去談廣告公司,你不能以商家的身份、不能以物業的身份、也不能以自己的身份去談,最終對比後,很自然的就以防震抗災局的身份來談。
廣告公司搞定後,這樣我就有了廣告公司的身份,然後再以廣告公司的身份去搞定防震抗災局拿到委託書,再以防震抗災局的身份去談商家談小區,最終我們這五個關鍵點,南昌學員,廣告公司,物業小區,商家,防震抗災局各自得到自己想要的,這就是通過弱小的我,把本來和我沒有關系的、不可能幹成的事情用了牽線搭橋,建立了強大的資源庫。
防震抗災局之所以參與,首先是公益活動,做出政績對他們是有益的,其次確實有義務宣傳,最後還不需要花費防震抗災局的任何成本。
Ⅲ 針對90後消費群體營銷怎麼做
90後是「非主流」的一群消費者,以自我為中心,崇尚「我的地盤我做主」,認識感性:認為好就「贊」,認為孬就「噴」。商家們的產品、傳播方式、推廣手段等,怎麼做才能更適合他們的口味?
對策:不用讓他們「感動」,而要給他們「激動」,出其不意才能制勝。
1.用互動體驗激發90後。
90後們認為,別人說好,那絕對不是好,只有自己親自感受與體驗了好,才是真的好。互動式體驗營銷最適合他們。必勝客就曾經推出秋季24款新品,營銷策略是:突出人物個性,比如「執著男」、「蘿莉女」,然後將不同特色的必勝客食品與之進行匹配,向不同性格的食客推出不同特色的食品。正所謂「人如其食,食如其人」,吸引追求時尚,喜歡嘗試新鮮事物的年輕人。此舉成功打造了「西式休閑餐飲專家」的形象。
2.「網」住90後。
超過70%的90後人都上網,他們是典型的「宅女」、「宅男」。如果企業主們對網路還一知半解,就得趕緊去補課了,首先要熟悉網路新名詞,「賈君鵬」、火星語等等。
3.邊游戲,邊營銷。
看電視購物廣告的,絕對不是90後。他們更熱衷打游戲。無數企業因此在游戲中植入廣告:金貝貝的一句「我要吃麥當勞」,是《大富翁》專門為麥當勞定製的植入廣告;蘭博基尼、寶馬、賓士、法拉利狂飆的《極品飛車》也為90後植下了「速度與激情」的種子。其實,90後並不反感廣告,只是對那種「教條式」與「生硬化」的廣告極為反感。因此,植入營銷一定要做得巧妙、幽默、刺激,如此推廣就一定能成功。
4.讓故事更動聽。
個性獨立的他們不願意「拾人牙慧」。酷酷的周傑倫手捧奶茶,幽默告白,博得了美女的歡心,也征服了90後;OPPO「做你喜歡的」廣告,把脈的是90後的「不想工作」:女主角遞上辭職信,開始環游世界,隨後背景音樂響起,串出一個很豐滿的故事。90後一代就喜歡這樣的方式。
Ⅳ 90後/00後的年輕消費群體,可以採取哪些有針對性的網路營銷手段
首先其實90後和00後要分為兩個群體。90後更多已經在步入社會或上大學,而00後都在上學。在選擇社交軟體方面,90後偏重微信,而00後偏重QQ(玩游戲方便)。針對特點進行新媒體推廣
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大眾市場定位的傑出代表:福特公司
當被問到「是誰發明了汽車?」這個問題時,許多人都會回答:亨利·福特。這個普遍的誤解正是對亨利·福特的贊美——是他使千千萬萬人擁有汽車的夢想成為可能。雖然人們普遍承認汽車是在歐洲發明與誕生的,但在19世紀末,有許多美國和歐洲的實驗者們同時在努力實現這一理想。但是,亨利·福特可以擁有所有的榮譽,因為是他使汽車不再遙不可及。他的指導原則是:「我要製造一輛適合大眾的汽車,價格低廉,誰都買得起」。正是亨利·福特的這種遠見和激情促成了福特汽車公司的誕生。
在美國工業由手工作坊向工廠製造生產的過渡中,享利·福特首創世界上第一條大規模流水作業生產線,為現代發達的工業生產奠定了基礎。他發明的物美價廉的T型車,一舉打開了新興的汽車業市場,為美國迅速步入汽車時代做出了貢獻。為此,在美聯社所做的美國獨立200周年20件大事的民意測驗中,享利·福特和他的汽車公司名列第10,與宇航員登上月球,原子彈爆炸成功相媲美,為全世界所矚目。
1.定位大眾市場。
100年前,汽車業傳統的做法幾乎無一例外是面向較為富有的階層,福特公司1906年推銷的新型汽車也是這樣一種「奢華型」產品——車體笨重,且多為定製,非一般人的財力所及。這時,福特公司推出八種車型,分別用八個不同的字母標示,設計有別,價格各異。同時,他們提高了售價,最便宜的車售價為1 000美元,最高的為2 000美元。這一變革帶來了災難性的結果,銷售數量猛然下降,利潤僅10萬美元,為前一年度的1/3。滯銷震驚了亨利·福特,他不得不再易其轍,轉為薄利多銷。次年,公司降低了售價,生意又魔術般地回升了。盡管當時全國性經濟蕭條已經露頭,但從1906年下半年到1907年底這一段時間里,福特汽車的顧客之多是前所未有的。其他生意紛紛倒閉,而福特公司卻盈利125萬美元。及時的政策變動,獲得如此成功,主要歸功於亨利·福特本人。
亨利·福特開始夢想建造一種既簡單又堅固耐用、而且人人都承受得起的汽車。1908年初,亨利·福特製定了一個劃時代的決策,公司宣布從此致力於生產標准化,只製造較低廉的單一品種。實際上這項方案在亨利·福特腦子里已醞釀了數月,甚至可以說數年之久。這種生產方針已有盈利的先例。該公司1906年至1907年的生產無疑地證明,產品價格越低,利潤越大。因此,轉而生產統一規格、價錢低廉、能為大眾所接受的車輛從根本上講是明智之舉,從銷售、盈利相結合的角度看,這個決定只是將昔日的最佳實踐固定下來。
亨利·福特的夢想之車就是T型車。T型車渾身上下找不到一絲裝飾或華而不實之處,百分之百地實用。這正是亨利·福特所希望的樣子。它的車體輕,堅固而不求其外表美觀,而專在性能上刻意求精,普通人也買得起。T型車去掉了所有的附件,以850美元一輛出售,規格一致,的確像「別針或火柴」一樣。
T型車一投產就受到廣泛的歡迎。它無須推銷,自有主顧,其原因不言而喻。它之所以躍居當時各類汽車之首是因為農民正需要這種車,普通人又都買得起。它的機械原理極為簡單,任何耐心的外行人都會很快地掌握。而且,當時的車輛包括T型車在內,都面臨征服馬車時代遺留下來的路面的難題。一般的汽車都經受不了危險的小路和平原各州土路復雜路面的考驗,而T型車的每一個零件都是針對這種情況設計製造的。與當時其他類型汽車相比,T型車具有經久耐用、構造精巧和輕盈便利的優點。這種車底盤較高,可以像踩高蹺那樣通過亂石遍布或類似沼澤的路面,具有能穿越沙地、腐土和泥潭的優良性能。
福特汽車公司這一時期的盈利情況也證明福特關於生產廉價車的決定是無比明智的。T型車僅用一年時間就躍居暢銷車之首,成為第一號盈利車。這一年出售了1.l萬輛,在銷售量和利潤方面均超過其他汽車製造商。大眾化產品策略為福特公司贏得了巨大的市場發展機會,其實可以說是亨利·福特造就了美國汽車市場。
為適應汽車需求量的劇增,天才般的亨利·福特潛心研究生產流程,開發出產品生產線。依靠良好的產品市場和高效的流水線作業,1914年1月5日,亨利·福特宣布福特汽車公司的最低日薪為5美元——幾乎兩倍於當時的最低日薪,震驚了全世界。亨利·福特認為,既然已經能夠大批量生產價格低廉的汽車,如果員工們能夠買得起的話,就可以賣出更多的車。他相信一個8小時工作日5美元的報酬是他所做的削減成本的最佳舉措。他說:「可以找到創造高工資的生產方法。如果降低薪水,就是降低顧客的數量。」
2.順應市場。
隨著美國汽車市場的成熟、居民消費水平的提高和消費需求的專業,福特公司適時調整了產品組合。當時的消費者需要更為豪華、動力更為強勁的汽車。福特汽車公司的下一個產品——於1932年3月31日推出的第一台V-8發動機正好滿足了這兩種需要。福特汽車公司首次成功地將V-8缸體鑄為一體,這比他的競爭對手學會造出可靠的V-8發動機早了許多年。同時福特汽車及其強大的發動機成為注重汽車性能的美國人的最愛。
二戰期間,福特公司為適應戰時需要,轉產飛機發動機等產品,由埃德塞爾·福特發起的龐大的戰時計劃,在不到3年的時間內一共製造了8 600架四引擎B-24「解放者」轟炸機、57 000台飛機發動機以及超過250 000台坦克及其他戰爭用機器。在二戰中,福特公司的傑出表現為其贏得了口碑,樹立了良好的企業形象。
二戰結束後,民用汽車市場迅速膨脹,為適應新的市場需求,福特公司推出新車型。1948年6月8日,福特汽車1949款車型在紐約隆重推出。這輛側身平滑光潔的福特1949款汽車擁有獨立前懸架和可開啟的新型後角窗;車身與翼子板的融合是一種創新,為日後的汽車設計設立了標准。福特1949款給了福特汽車公司在競爭激烈的美國汽車製造業中奪回亞軍寶座以強大的動力。1949年,福特公司大約銷售了807 000輛汽車,盈利由前一年的9 400萬美元上升到1.77億美元。這是自1929年以來創下的最高汽車銷售記錄。
憑借良好的先發優勢,福特公司致力於大規模生產,降低成本,從而取得了市場競爭中的利器——價格優勢。
亨利·福特二世的戰後重組計劃使公司迅速恢復了元氣,並使之進一步推出了擴展計劃,最終在美國成立了44個製造廠、18個裝配廠、32個零件倉庫、2個大型試車場和13個工藝開發和研究機構。
Ⅵ 市場上有什麼成功的借勢營銷案例嗎
借勢營銷是將銷售的目的隱藏於營銷活動之中,將產品的推廣融入到一個消費者喜聞樂見的環境里,使消費者在這個環境中了解產品並接受產品的營銷手段。具體表現為通過媒體爭奪消費者眼球、藉助消費者自身的傳播力、依靠輕松娛樂的方式等潛移默化地引導市場消費。換言之,便是通過順勢、造勢、借勢等方式,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好的品牌形象,並最終促成產品或服務銷售的營銷策略。
借勢營銷宣傳技巧
(一)價格借勢。如果自己的產品和競爭者是同類產品,並且包裝、質能、款式、品牌力都和競爭品牌在伯仲之間,但是價格比競爭品牌低,那麼,緊貼著競爭品牌,能最直接突出價格優勢。不要小看那張小小的價格標簽,這往往是把消費者拉到自己旗下的最後機會。
(二)特色借勢。有一種可樂,它的主要競爭對手自然不是可口可樂和百事可樂這樣的巨人,企業很明顯地將競爭對手定位於二級可樂品牌。但是該產品有一個很顯著的特點:可樂里含有豐富的維生紊。於是企業在賣場的陳列策略是:遠離可口可樂和百事可樂,緊貼著其他可樂。並給出醒目的POP廣告:A可樂,年輕健康 的汽水!很顯然,緊貼競爭品牌。並努力突出產品品質的個性特色和優勢,以達到產品更明顯的區分。當消費者經過這些可樂時, 看見其醒目的POP廣告,對比優勢自然就強烈異常。
(三)自家產品借勢。在同類產品里,如果自己的產品線更長。同樣可以用緊貼陳列的策略來突出品牌優勢。當產品優勢明顯的時候, 陳列應當用緊跟策略。俗話說: 「不怕不識貨, 就怕貨比貨!」 緊跟,起到的作用就是讓消費者進行比較,充分借競爭品牌的相對弱勢,來提升自己的優勢,一邊打壓, 一邊提升, 效果不言而喻,這是陳列中的關鍵。
借勢營銷成功案例 :
通向2022年冬奧會,北京來了!7月31日晚,萬眾矚目的2022年第24屆冬季奧林匹克運動會(以下簡稱冬奧會)舉辦城市終於在馬來西亞吉隆坡國際奧委會(IOC)第128次全會中揭曉。短短幾小時之內,各大品牌開始忙壞了,看它們如何借勢營銷。
1.最「老大哥」品牌:三星
2008年北京奧運會期間, 三星電子作為北京2008年奧運會無線通信設備全球合作夥伴、北京2008年奧運會火炬接力全球合作夥伴,力推三星電子的技術創新和奧運精神。北京(張家口)成功獲得2022年第24屆冬奧會申辦資格,三星將繼續全力支持奧運精神,為北京喝彩。
2.最走「心」品牌:伊利
七年前,恰逢2008北京奧運的時候,你在做什麼?
七年後,北京又將迎來2022冬季奧運,你將會做什麼?
3.最有文化 品牌:有道詞典
引用《權利的游戲》中的台詞「Winter is coming」意識暗示一場戰役即將到來,另一個這次台詞中把win用紅色突出,表明我們贏了,一語雙觀。
而另一款海報則把兩個競選城市阿拉木圖和張家口名字中的「圖」和「口」字進行對比,暗示「無招勝有招,無冬勝有冬」,真是最有文化的品牌。
4.最"龐大"品牌:打車軟體
出門就可以看世界,因為我們把世界載給你了。
5.最「運動」品牌:P&G
寶潔旗下品牌先行開了一場運動會,換上運動服的它們,看上去都是萌萌噠。
6.最「文藝」品牌:雀巢咖啡
冬奧會下的陽光,是彩色的,泡出來的咖啡,是幸福的。
7.最溫暖品牌:美的
七年之約,冷暖相攜。
夏去冬來,年復一年。
8.最「勵志」品牌:蒙牛
每一杯,為下一個里程碑。
9.最「鼓舞人心」品牌:杜蕾斯
滑到家了,北京張家口。
10.最「岡顯本色」品牌:岡本
京城,岡顯本色。
11.最「勵志」品牌:榮耀手機
今日的成功,讓北京再度榮耀;今天的勝利,讓中國成為世界首個奧運會全滿貫舉辦國,這一刻,我們值得驕傲、榮耀!
Ⅶ 90後用戶畫像:跟不上」趨勢」怎麼玩營銷,
解析:在日常的工作和總結中遇到了大量在全屏或窗口游戲中程序被彈出、最小化的用戶,經過排查發現,此類問題是由於其他進程後台跳出,運行造成的。有可能是外掛、輔助甚至病毒,也有可能是用戶的一些軟體。所以我們的解決優先順序是:清理進程,人工病毒。 環境:WindowsXP/Win7 工具:系統瘦身優化包、360游戲優化器(建議引導)、游戲優化大師(建議引導)、360軟體小助手、LLfix補丁、組策略 操作: 組策略:修改組策略gpedit.msc-計算機配置-管理模板-網路-qos數據包計劃程序-限制可保留的寬頻-已啟用-設置值為「0」 360軟體小助手:安裝並打開桌面上的「360軟體小助手」-一鍵加速 360游戲優化器:打開360安全衛士-功能大全-游戲優化器 打開後,立即優化即可 游戲優化大師 游戲優化大師:點擊下載 安裝成功後,只需要點擊「開啟游戲模式」即可。
Ⅷ 整合營銷案例有哪些
說一下從小吃到大的衛龍辣條
近年來經濟形勢的動盪,食品行業可謂是冰火兩重天,回各種產品的銷量答不斷劇減,利潤下滑。尤其是三鹿奶粉、地溝油等事件之後,人們對於飲食健康的注重,對於食品的品質要求也開始越來越高,零食也漸漸變成了垃圾食品的代名詞。
但是如今小食品界卻出現了一個奇葩,就像是開了掛一樣,銷量不降反升,而且從「垃圾產品」的光榮代表迅速躥成了「食品界第一網紅」,這么反常的現象不得不讓人其他同行們驚掉了大牙。
衛龍辣條的成功在於其網路上整合營銷的成功,論壇上腦洞大開的段子,微博上讓人捧腹的表情包,以及敢於模仿、創意無限的電商網站,如此順應互聯網思維的創意營銷不但讓消費者更容易接受,而且還引爆了廣大網友的G點,從而形成一種熱門的話題和大信息時代的人們追求新奇獨特的關注點。並且平時網路上關注這些信息的群體也正好是他們的主要消費者,投放信息的定位十分的精準和明確,在不斷增加品牌曝光度的同時引導潛在的消費者關注他們的產品,最終轉化成了實際的銷量。
Ⅸ 怎樣吸引80,90後的顧客群體
現代社會發展和變化速度極快,新生事物不斷涌現。消費心理受這種趨勢帶動,穩定性降低,在心理轉換速度上趨向與社會同步,在消費行為上則表現為產品生命周期不斷縮短。過去一件產品流行幾十年的現象已極罕見,消費品更新換代速度極快,品種花式層出不窮。產品生命周期的縮短反過來又會促使消費者心理轉換速度進一步加快。
對於實施有效的目標營銷來說,了解顧客需要很關鍵。然而,摸清顧客需要並不總是一件容易的事情。人們並不完全意識到他們自身潛在的需求動機,或者說人們並不完全明白引起他們做出購買行為的原因。
消費者行為的研究構成營銷決策的基礎,它與企業市場的營銷活動是密不可分的。它對於提高營銷決策水平,增強營銷策略的有效性方面有著很重要意義。消費行為,包括了目標消費者對產品的購買到使用的一系列過程中所經常採用的方式。如:通常的了解途徑,主要的獲取方法、關鍵性的影響因素、習慣的使用方式等。21世紀的企業正面臨前所未有的激烈競爭,市場正由賣方壟斷向買方壟斷演變,消費者主導的營銷時代已經來臨。在買方市場上,消費者將面對更為紛繁復雜的商品和品牌選擇,企業如果將80後、90後消費者作為主要目標客戶,必須准備好了改變傳統的生產、銷售方式,希望與這群玩家進行溝通,那麼經營者必須考慮以下幾個方面的改變:理解80、90後的語言,給他們一個平台自我展現,讓他們參與整個商品的產銷過程並平等地進行溝通,激發他們的創造力,分享購物體驗並影響更多的消費群體。
讓我們看從80後到90後,從月光族到新貧族,從房奴到卡奴,從閃婚族到啃老族再到裸婚族等。產生這些現象背後的原因是什麼,對未來營銷戰略有什麼是意義,可能是我們經營者必須認真思考的問題。從數量上看,目前80後、90後年齡段的消費人群已達到3億多,其消費潛力巨大;從能力上來看,這個年齡段的消費者,其消費能力旺盛,他們是推進當今中國的消費潮流的主力軍,而且他們的購置力、購置認識、購置話語權正在影響著許多企業的營銷戰略。早在2005國內就有調查表明:雖多年來教育界對這一代人給予了許多負面的評價,比如嬌生慣養,好吃懶做,自私專橫,高分低能,依賴性強,自立能力差,心理承受能力差,感情淡漠,沉迷於網路,做不切實際的幻想等等。然而他們在心理上又有特立獨行,才華橫溢,朝氣蓬勃。他們生存在電子信息高速發展的時代,掌握大量信息。隨著時間的推移更多地人是這樣描述這群年輕人的,他們生於上世紀80年代,在知識經濟波瀾壯闊的背景下,進入職場後幾乎馬上嶄露頭角,他們不同以往的新鮮氣質正在沖擊著傳統的生活方式和價值觀,如今80後正在成為社會主流,他們最突出的特點就是:不會像上一代人那樣,勤苦做事,忙忙碌碌,他們更有個性與思想,「做自己喜歡的」成為這一代人的真實寫照。
這一代人的成長環境與上一代發生了根本性的變化。一萬年太久,只有創新,才能只爭朝夕。可能是這一代人心理的最好描述。80後一代消費心理特徵可以歸結為三個方面:樂觀消費主義,敢於冒險,消費目的更強調追求快樂、享受生活,而非傳統的「成就感」。消費中注重對個人價值的體現,而對關系消費、情感消費關注度降低。重品牌,重時尚,並願意為此付費,對低價產品的解讀可能不再是「劃算」,而是「不夠檔次」。企業應當針對80後獨生子女消費特徵制定相應的營銷策略,突出「享受生活」、「個人價值實現」和「品質、檔次」。80後雖對購買住房和汽車有需求,但卻在飲料、方便麵、口香糖、咖啡類產品中盡情宣洩。不爭的事實是80後在消費領域的影響崛起並非營銷概念的炒作。再比如80後一代個性獨立、張揚,對多數產品的品牌忠誠度並不高,習慣在各種品牌間換來換去,這從另一個角度則說明了80後接受新品牌的能力強,他們更相信自己的感覺和判斷。同時,也擅長用搜索工具尋找答案,他們更注重品質,他們追求時尚,倡導個性,價格不是80後一代考慮的首要因素,他們有很強烈的消費沖動,對廠商來說,這正是培養品牌忠誠度的最佳階段,市場情況表明80後一旦喜歡上了某個品牌,他們會對該品牌更加鍾愛有加,很難讓他們割捨。這股力量商家不會看不到。
90後一代由於成長的社會與營銷環境比起80後發生了更大的變化,使得他們在信念、價值觀,特別是消費觀念方面與80後相比都有很大的不同。調查表明(2009),中國的90後一代,有超過80%的人都有上網經歷。有超過60%的城鎮兒童的家中有互聯網連接。這種生活特徵致使90後中更多地是所謂「宅女」、「宅男」這一特殊的群體。對於他們而言,網路世界甚至比現實世界更為重要。在消費行為方面,90年代消費者更傾向於將某種消費感覺轉換成消費價值,他們對商品的情感性、誇耀性及符號性價值的要求,早已超過了商品或服務的物質性價值及使用價值。可以說現實中的90後是生活在兩個世界中,一個是現實世界,另一個是虛擬的網路世界,依賴網路存在,想要使營銷適應90後的生活,就絕對不可以忽視網路對其的影響力。90後一代消費心理相比於已80後,由於他們成長的社會與營銷環境發生了更大的變化,使得他們在信念、價值觀,特別是消費觀念、心理特徵方面與80後相比都有很大的不同。90後消費特徵是將某種消費感覺轉換成消費價值,他們對商品的情感性、誇耀性及符號性價值的要求,早已超過了商品或服務的物質性價值及使用價值。90後一代消費者最大不同可能就是購買方式變化,或者說他們更喜歡網上購買方式。
對於90後一代消費群來說,喜新厭舊可能是促使他們進行持續消費的動力特點。盡管他們也知道,追求時尚與新鮮的事物不一定具有什麼現實的價值,但卻能給他們帶來時時不同的新鮮感覺與美好心情。90後的這些特點表明,在當今營銷情境下具有個性的消費者更多地是將自己視為一個「情感人」,其消費行為是一個消費者受內在動機、價值觀等驅動而尋求個體心境體驗的情感經驗過程。
有調查表明喜歡在網上購物是90後區別於其它不同年齡段消費者的一個較明顯特徵。這與90後的消費需要、動機、價值觀和自我等有著密切關系。90後喜歡去網上淘價格更便宜的相同款式的服裝、化妝品、手機等電子產品。可以說80後、90後一代與其它年齡段的消費者最大不同就是購買方式差異,或者說他們更喜歡網上購買方式。
80後、90後媒體習慣變化:中國消費者結構與消費心理的變化導致傳媒結構也發生變化。最近有研究認為(2010), 80後、90一代的資訊接受模式全面改變,在一份關於80後的收視狀況研究報告中,超過33%的80後受眾表示幾乎不看電視,24%左右的80後觀眾4-7天才看一次電視,2-3天看一次的人也佔24%,只有18%左右的80後會每天看電視。盡管這些數據還需要進一步地驗證,但有一點它說明一個不爭的事實,就是電視對於鎖定和覆蓋這些80後的人群,影響力正在減弱,隨之而來的是新的數字化媒體對於80後人群正在產生深遠的影響。新的數字化媒體主要包括戶外液晶電視媒體、互聯網以及手機和I-pad等數字終端媒體。
而90後的情況則更有過之,他們對電視節目則更有選擇與偏愛。80後、90後看雜志的幾率較高,特別是自己喜好的題材,但覆蓋率不高,整體來說,80後、90後看報紙時間較少(這亦是全球這個年紀的現象)。這種媒體習慣的改變將可能直接顛覆廣告主原有的廣告投放模式、媒體策略和傳播策略,這一點正是我們廣告人應該引起高度注視的。
正因為如此,最近兩年有超過60%的廣告主正准備降低傳統媒體的預算份額,大幅增加數字化媒體的預算,其中互聯網、戶外電視成為廣告預算轉移的最主要的方向,而手機則被廣告主認為是有潛力的數字化媒體,中國的廣告市場將開啟從傳統媒體到數字媒體的變革。事實上目前數字媒體的更大的價值不在於展示,而在於吸引受眾眼球與受眾的互動。然而它的最大問題是消費者現階段對各種數字化媒體廣告仍缺乏信任。據說,早在2000年可口可樂公司在美國設立了一個職位,類似「80後、90後生活總監」,這位朋友整天與80後、90後青年生活在一起,了解他們的觀念、文化、喜好,各種媒體使用習慣,有些卧底營銷的味道,但肯定比閉門造車好得多。