⑴ 新媒體運營思維是什麼
1.用戶思維是互聯網思維的核心
我們無論是做什麼事情,比如你是寫產品文案,都不應該從我的角度或者公司的角度出發,而是站在用戶的需求,用戶需要什麼樣的東西?
用戶是從哪裡來?比如你賣眼膜,客戶用了這款眼膜不但解決眼部干紋問題,還緩解眼睛疲勞干澀等。客戶心理會想,這款眼膜經濟實惠還能解決這么多問題。這就是運營者從用戶心理角度出發策劃這個小游戲。
怎樣留住用戶,比如朋友圈打造,我就是每個星期一早點7點鍾前,都會給微信意向好友發來祝福語或問候好的信息等,時間長,客戶慢慢就會養成習慣。在這個好友朋友圈點贊,評論,互動等等。
提高用戶的參與感,比如我們是賣美食餐具的,可以建立一個社群寶媽進來,通過用這些餐具做美食分享出來。寶媽會覺得擁有這樣的餐具給孩子做吃,既做出美味,又干凈。顧客就是上帝。
2.簡約思維
我們給用戶提供的東西越簡單越好,越簡單的東西越容易傳播,越難做,專注有力量,才能做出極致。比如朋友圈內容很簡單,一目瞭然,如果說長篇大論看著復雜,都不願意看。
3.極致思維
把產品和服務做到最好,超越用戶預期。打造用戶尖叫的產品。比如張老師不但辛苦錄制課程內容,還教我們各種本領,主要是我們遇到問題給他提出,他都會第一時間為我們解答。做好服務了就是做好營銷。
4.創新思維
產品可以不完美,但只要從用戶心中最甜的那個點,把一個問題解決好,突破了原來的單點,這就叫微創新。讓用戶感到這個產品就是好用。
5.流量思維
比如我們剛學會做社群運營,開始都是免費的分享干貨,如何群里有群成員遇到問題不懂解決,你是第一時間為他解決了。這一步做好利他行為,取得了信任。這次是免費的。逐漸運營社群就開始從低價開始收費,免費的東西很多用戶覺得沒價值,收費了用戶會更加珍惜這個機會。想做互聯網,首先就必須要做好利他行為,讓用戶端沒有成本,在產品上不斷創新,再建立其他商業模式。
堅持的自變的臨界點,互聯網企業最美妙的事情就當用戶累積到一定的,就可以達到一個質變。比如qq當初是個聊天工具變成了一個社交平台。
6.社會化思維
社會化媒體就是重塑企業與用戶的溝通,比如你在哪個平台寫了一篇文章,有用戶給你評論或留言,及時的關注和回復。
7.數據思維
現在不管做哪個行業都需要調查?這個行業的數據通過數據來判斷,這個行業的前景。數據是一切事物最好的證明。
⑵ 為什麼新媒體的應用是未來營銷活動的趨勢
互聯網時代的來臨、新媒體的不斷發展,正在不斷改變著越來越多受眾的生活、工作和學習等方面的行為方式。傳統媒體趨弱,以互聯網、社交媒體為代表的新媒體不斷崛起並持續推動媒介的發展和改變。新媒體的迅猛發展趨勢主要表現在以下幾個方面。
1、 新媒體產業將引領時代潮流
新媒體產業在媒體行業中所佔比重迅速上升,在發達國家如美國、日本、韓國,新興媒體產業所佔比重已高於傳統媒體產業。例如:美國十分注重把高新技術應用到文化娛樂產業中。2004年迪斯尼公司關閉了其在佛羅里達的最後一個傳統手工動畫室,標志著美國已經全面進入三維動畫時代。2003年,美國《時代周刊》認為,2015年前後,世界將進入數字娛樂信息時代,數字娛樂在美國國內產值中將佔一半的份額,新技術、新產品將使數字娛樂全面超越傳統娛樂方式。日本媒體產業依託數字化信息技術,也已經完成了從早期媒體產業向現代媒體產業的轉型。
(1)內容付費成為贏利熱點
最典型的就是我們最關注的抖音,一些「官方號」的入駐,產生非常不錯的影響力。在「後真相」時代,呈現客觀事實、深度信息的報道顯得格外珍貴。在新媒體產品領域亦是如此,內容的價值更加重要。
知識付費時代開啟隨著內容付費領域的不斷拓展,知識IP和知識領袖不斷涌現,短視頻和音頻將成為內容付費行業的主要產品形式。然而,如何確保知識付費產品的高打開率將成為一個重要問題。內容付費也成為將中華優秀傳統文化創造性輸出的一個新方式。
(2)社交化產品成為新勢力
據中國數字產業數據分析:預計2020年中國社交零售用戶規模達5.73億人。隨著微信生態功能的持續完善,電商各平台的激烈角逐,電商的社交化成為當前大熱。拼多多、小紅書、有贊、雲集等社交電商模式非常有效地解決了傳統電商獲取流量難的問題,通過充分挖掘用戶個體和社群價值,以信任和人脈為核心有效進行商品和平台推廣。
(3)智能互聯加速前進
媒體和人工智慧技術的結合已經由早期的概念進入產品形態,智能推薦、語音識別、智能感測器等技術的應用正在重塑新聞生產和傳輸的各個環節,智能移動互聯網正在蓄勢待發。對於新媒體來講,未來的技術發展導向必將是:萬物互聯,智能加速。
2、 對傳統媒體產業形成沖擊
移動互聯網已席捲全球每一個角落,十分敏感的傳媒業更是首當其沖。過去十年間,傳統媒體已經深深陷入了「不改變,無生路」的魔咒中,一大批傳統媒體紛紛倒下。但那些誕生於網路的新興媒體仍然高歌猛進,保持著高速增長的活力。
根據第44次《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示,截至2019年6月,我國手機網民規模達8.47億,較2018年底增長2984萬,網民中使用手機上網的比例由2018年底的98.6%升至99.1%。可以看出,我國網民向移動端轉移的趨勢進一步強化,手機作為第一大上網終端的地位更加鞏固。一方面,以「移動互聯」為主要特徵的新媒體如雨後春筍般發展起來,漸成規模。新媒體的發展日新月異,影響漸大,正在以一種新傳播方式、新生活方式的「身份」迅速改變著這個世界。另方面,傳統媒體的經營卻每況愈下。以報紙為例,近年來的報紙尤其是以市場為主導的都市類報紙的關注度、發行量和廣告收入均出現大幅下滑。央視CTR統計數據顯示,自2012年開始,報紙即進入了下降通道,並且每年正以加速度的態勢快速下滑。新媒體對傳統媒體的沖擊主要表現在以下3方面。
(1) 對報紙的沖擊:報紙的需求量大幅下降,越來越多的人傾向於上網瀏覽閱讀新聞,因為網路可以隨時隨地提供最新的新聞動態,省時省錢。
(2) 對廣播的沖擊:新媒體成了廣播媒體的重要來源,而且廣播節目通過新媒體這個平台也促進了自身的發展。
(3) 對電視的沖擊:對電視的沖擊是最明顯的,網路給受眾提供了更方便更人性化的選擇機會,並且網路視頻主頁一般都會推出近期新的電影、電視劇,人們可以直接了解電視節目或電視劇的最新動態,也可以根據自己的休息時間來選擇觀看。
總體來說,新興媒體產業的崛起,對傳統媒體產業特別是傳統媒體構成沖擊是毫無疑問的,但其影響范圍和程度仍有待進一步觀察和研究。可以肯定的是,一些適應市場需求的傳統文化行業仍將繼續保持活力。
3、媒介融合趨勢進一步強化互聯網環境下,受眾獲取和傳播信息渠道的多元化及新媒體發展的多樣化,使得媒體間的竟爭更加激烈。傳統媒體的弱化及新媒體快速發展促使傳統媒體積極轉型,同新媒體一道協同融合發展。例如,傳統媒體中報紙向電子報刊、電子閱覽轉型網路電視機頂盒的出現實現了電視聯網;網路廣播的發展也使電台廣播和互聯網廣播信息內容融合為個平台。所以說,新媒體時代媒介融合的發展趨勢依舊會是主流,在電子信息技術的不斷發展下,最終實現電視、手機、電腦的「三網合怒」,甚至是「多網合一」。
此外,媒介融合的進一步強化,還體現在網民意識形態上的融合。過去,傳統媒體依託各自的資源和優勢在自己的領域獨立運轉,媒介與媒介之間不存在也不需要融合,但隨著多元化、開放化社會的發展,人們的思想正在逐步發生著變化,並開始接受各類不同的信息,新媒體環境下的媒介融合也印證著時代的變化、承載著思想的變化。
從互聯網時代傳播內容的寬泛性、多元性,網民圈層的多樣性、豐富性也可以看出人們在思想形態上也在做著不同層次的融合。越來越多的等級性、民族性在這樣的環境下被打破,「地球村」的概念得到越來越多人的認同。
盡管新媒體具有傳統媒體所不具備的優勢,並正在引導著媒介市場加速地變革,但就當前及短期發展來看,傳統媒體在當下依然有著強大的生命力,它所具有的新聞報道和信息傳播的專業優勢及其所擁有的全面、客觀、權威性等優勢使傳統媒體在媒體市場上短期內仍然是主流傳媒。例如,目前,中央電視台已經開始實行與新媒體融合的發展策略,集新媒體與傳統媒體的共同優勢,建立了央視網路直播頻道、車載直播頻道和手機視頻直播頻道等。央視頻道的許多品牌欄目都可以在電腦、手機、車載電視等設備上通過網路同步直播,既保證了節目的品質,又達到了迅速便捷的傳播目的。
4、更加註重「以用戶為中心」的用戶體驗
近年來,「以用戶為中心」的私人訂制、個性化、情感設計化、互動式的體驗成為商業服務用戶的主要思維方式。約瑟夫·派恩在《體驗經濟》一書中預測未來經濟發展屬於體驗經濟時代。體驗經濟追求用戶積極的自我感受的滿足,重視消費過程中用戶的自我體驗,主要體征表現為感官性、個性化和參與性等。用戶對產品的需求不再局限於功能性滿足而是更多地開始注重心理滿足。
現在,為了達到更好的商業效果和利益,「用戶體驗」一詞已經廣泛應用於需要服務客戶的各行各業,如「體驗式購物」「體驗式營銷」等。新媒體環境下,「以用戶為中心」的傳播方式會越來越深入到策劃、設計、功能等一系列用戶體驗當中,如社交軟體設計理念會更加人文化、情感化、圈子化,功能設計上越來越體現出「私人訂制」的量身打造等,一切的打造和設計都只是為了滿足受眾越來越精細、敏感的需求。可以說,每一個軟體APP和頁面設計的升級和修改都是為了更好地迎合用戶使用的個性和私密性。
5、越來越強的用戶參與性
新媒體相較於傳統媒體,其最突出的特徵便是改變了過去信息單向傳播的模式,創造了傳播者和接受者之間隨時隨地的雙向傳播模式。這樣的傳播模式導致了新媒體的開放性和參與性。而且越來越多的媒體、企業,商家開始重視受眾、用戶對項目或商品的參與性。
因為在新聞媒體時代,關注量越多,才越能有較大的商業價值。傳統媒體的傳播模式,將受眾和傳播者截然分開,受眾只能作為接受者被動地接受信息。但新媒體的平等性和匿名性特徵將這一界限徹底打破,接受者可以是傳播者,傳播者也可以是接受者。從而實現了所有人向所有人的傳播模式。所以,新媒體具有極強的參與性。傳統媒體為了尋求改變,也在新媒體開辟陣地,與電子商務結合,增加新的利益點。2015年和2016年中央電視台春節聯歡晚會上,節目組就採用了新媒體的玩法「搖一搖」和「咻一咻」與用戶互動。由此可見,「用戶參與性」已成為新媒體的一個重要發展趨勢。
⑶ 新媒體營銷思維如何建立怎麼建立
現在都是AI統治的時代了,新媒體營銷無非微信微博流量高可發文章可圈粉的APP而已,想做好自己產品的營銷,首先要去學會分析市場,把握住客戶的心理,用心寫自己想要發的東西,寫的深入客戶的內心才能達到營銷的目的。
⑷ 新媒體營銷到底如何做
新媒體營銷在網路上的解釋是指利用新媒體平台進行營銷的模式。也就是說利用互聯網(微博微信,網站等)、移動電視、手機簡訊等途徑進行營銷。
新媒體營銷方式主要包括以下幾種方式:
1.會員營銷:做會員營銷,就要分析你的用戶,建立用戶畫像,即用信息化,標簽化,通過收集分析用戶的社會屬性,生活習慣,消費行為等數據後,抽象的描繪用戶的商業全貌,勾勒出用戶的立體畫像。例如,在星巴克的資料庫中,准確打分識別會員客戶並為其發送個性化郵件,從而提高會員的活躍度,另外星巴克開展newsletter的發送行為,將星巴克的品牌價值和品牌理念通過newsletter的形式傳導給用戶,提升會員用戶的忠誠度和品牌黏性。
2.互動營銷:互動營銷是指企業在營銷過程中充分利用消費者的意見和建議,用於產品的規劃和設計,為企業的市場運作服務。互動營銷擁有三大特質:精準,互動,定位。例如,AMA定期發送Newsletter能長期保持和會員的聯系溝通。建立品牌好感及郵件收看習慣。與營銷活動不同,期刊更多承載了穩固已有會員關系的功能。又如利用A/Btest互動了解客戶的偏好等。
3.口碑營銷:是指不經過第三方處理、加工,傳遞關於某一特定或某一種類的產品、品牌、廠商、銷售者,以及能夠使人聯想到上述對象的任何組織或個人信息,從而導致受眾獲得信息、改變態度,甚至影響購買行為的一種雙向互動傳播行為。例如,可口可樂公司利用其深入人心的品牌形象進行口碑傳播。
4.情感營銷:情感營銷是從消費者的情感需要出發,喚起和激起消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴,比如前不久淘寶網上的農產品店鋪,利用老農形象來引起消費者的情感共鳴,當然這是一種不恰當情感營銷方式,情感營銷強調的是一種真誠性,從而來打動消費者。
5.事件營銷:事件營銷是企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,比如優衣庫,萬斯,藉助復仇者聯盟的上映對其企業產品進行營銷,並取得了一定的勝利。
6.知識營銷:知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑,將企業所擁有的對用戶有價值的知識(包括產品知識、專業研究成果、經營理念、管理思想以及優秀的企業文化等)傳遞,知識營銷主要適用於品牌(含電商品牌、海外品牌)、集團公司/上市公司、實體企業/服務型企業/電商型企業、旅遊景區/特色小鎮/城市宣傳、影視娛樂領域等。
7.飢餓營銷:所謂「飢餓營銷」是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。比如淘寶預售衣服,房地產行業的飢餓營銷等
8.病毒營銷:病毒營銷是利用公眾的積極性和人際網路,讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散,營銷信息被快速復制傳向數以萬計、數以百萬計的觀眾,它能夠像病毒一樣深入人腦,快速復制,迅速傳播,將信息短時間內傳向更多的受眾。比如說網易雲音樂,包下了杭州地鐵1號線的車廂以及江陵路地鐵站,發起了一場名為《看見音樂的力量》的營銷活動。經過一層層的曬照分享轉發,最終成為2017年不可跳過的經典病毒營銷案例。
⑸ 新媒體運營&新媒體營銷之間,有什麼區別
新媒體運營和新媒體營銷的區別,簡單理解就是「運營向內,營銷向外」。版
新媒體營銷
「運權營向內」是基礎工作,比如用戶運營、活動運營、新媒體運營、數據運營、產品運營等。比如你在電商平台做活動運營,到了母親節要做一個節日活動策劃,考慮的是商品組合、物流、設計、文案、移動端配合、推廣配合,運營就是發動機,如心臟運化著血液通向身體的各個器官。運營會強調細節、配合、機制、數據、量化等。
「營銷向外」是把通過運營的產品、品牌、活動,推廣給更多人、機構。
新媒體運營是根據企業自身特點,確立開通微信、微博等新媒體,從賬號定位、搭建、內容規劃到活動策劃執行等等環節。
兩者如何結合?新媒體運營要有營銷思維,比如微信策劃一個日常活動,是可以利用多點傳播、裂變傳播放大的,在活動設定好錨點,就容易誘發傳播。
⑹ 新媒體營銷思維
一、用戶思維是互聯網思維的核心
我們無論是做什麼事情,比如你是寫產品文案,都不應該從我的角度或者公司的角度出發,而是站在用戶的需求,用戶需要什麼樣的東西?
新媒體營銷
1、用戶是從哪裡來
比如你賣眼膜,客戶用了這款眼膜不但解決眼部干紋問題,還緩解眼部疲勞干澀等。客戶心理會想,這款眼膜經濟實惠還能解決這么多問題。這就是運營者從用戶心理角度出發策劃這個小游戲。
2、怎樣留住用戶
比如朋友圈打造,我就是每個星期一早點7點鍾前,都會給微信意向好友發來祝福語或問候好的信息等,時間長,客戶慢慢就會養成習慣。在這個好友朋友圈點贊,評論,互動等等。
3、提高用戶的參與感
比如我們是賣美食餐具的,可以建立一個社群寶媽進來,通過用這些餐具做美食分享出來。寶媽會覺得擁有這樣的餐具給孩子做吃,既做出美味,又干凈。顧客就是上帝。
二、簡約思維
我們給用戶提供的東西越簡單越好,越簡單的東西越容易傳播,越難做,專注有力量,才能做出極致。比如朋友圈內容很簡單,一目瞭然,如果說長篇大論看著復雜,都不願意看。
三、極致思維
把產品和服務做到最好,超越用戶預期。打造用戶尖叫的產品。比如張老師不但辛苦錄制課程內容,還教我們各種本領,主要是我們遇到問題給他提出,他都會第一時間為我們解答。做好服務了就是做好營銷。
四、創新思維
產品可以不完美,但只要從用戶心中最甜的那個點,把一個問題解決好,突破了原來的單點,這就叫微創新。讓用戶感到這個產品就是好用。
五、社會化思維
社會化媒體就是重塑企業與用戶的溝通,比如你在哪個平台寫了一篇文章,有用戶給你評論或留言,及時的關注和回復。
六、數據思維
現在不管做哪個行業都需要調查?這個行業的數據通過數據來判斷,這個行業的前景。數據是一切事物最好的證明。
⑺ 新媒體營銷怎麼學
1《市場營銷》
作者:菲利普科特勒——「現代營銷學之父」
做新媒體,不能只盯著互聯網、只求新,還要從根源上了解市場營銷的相關體系。
這本書的核心框架是「市場營銷過程」——第一步,理解市場和顧客的需要與慾望;第二步,設計顧客導向的營銷戰略;第三步,構建傳遞價值的整合營銷計劃;第四步,建立盈利性的關系和創造顧客愉悅;第五步,才是大家希望的,從顧客處獲得價值回報。
閱讀這本書,可以幫你從宏觀角度了解互聯網、了解營銷。
2《沖突》
作者:葉茂中——我國最早的一批營銷策劃人之一
這本書並不是教你「如何寫標題」「如何寫開頭」等具體的執行技巧,而是從營銷的角度,告訴你如何讓更多用戶買單。
作者在書中談到一個觀點:現在營銷的理論越來越多,營銷卻越來越難,是因為大多數理論遠離了營銷的本質——洞察需求、製造沖突。
舉個例子,一個老爺爺在電動車商店門口徘徊,看起來他對價格敏感,但是你要找到他內心的沖突——可能是害怕別人說:「舊電動車能用,換新的幹嘛!」
那如何去讓她購買呢?答案是:轉移沖突。
如果你是銷售員,你要強調,這個電動車能夠讓你在接孫子上下學的時候更安全——這樣從一個沖突轉移到另一個沖突,更容易促進成交。
我們在線上寫文章、做活動,也可以嘗試合理使用沖突。
3《新媒體營銷:引誘,引誘,引誘,出擊!》
作者:加里·維納查克
這本書得到了許多行業大咖的力推,如小米手機的聯合創始人黎萬強就評價道:「一口氣讀完,收獲很大!」
對於新媒體人,我認為這本書最有啟發的有兩點:
第一,「做新媒體,一定要先有故事,再行動」。
有的人說「老師,我有故事」——但是抱歉,你的故事不夠感人。你的故事除了自我介紹外,要有沖突、略有起伏,因為用戶總是喜歡一波三折的故事。
第二點,「做新媒體,一定要花錢,而且花在正確的地方」。
互聯網的低成本不等於零成本。有一定資金預算,你會走得更快。
當然,花錢不一定要多,偶爾發起「評論區點贊送書」「社群抽獎送電影票」等活動,就算每周只花50塊錢,也完全比一分錢不花要好。
⑻ 新媒體營銷方式有哪些
新媒體營銷的方式有:
1、搜索引擎營銷(SEO/SEM)搜索引擎營銷並沒有失去價值,甚至永遠不會失去價值。目前的科學技術還只能依靠文字來進行精準的搜索,在海量的信息源面前,人們獲取信息必須基於搜素引擎,所以有需求搜索引擎就有價值,而基於搜索引擎的營銷也必不可少。搜索引擎營銷並不是傳統的營銷方式,它同樣是基於互聯網的營銷,而且移動互聯網的搜索引擎營銷正在逐步發展,搜索引擎營銷註定在新媒體環境下作用凸顯。
2、微信營銷,微信營銷是目前最流行的營銷方式,沒有之一。並不是誇大微信營銷的作用,甚至有不少觀點認為每一家企業都需要一個主編,微信營銷是目前的主流營銷方式。微信是天生的即時通訊工具又是天然的社交平台,微信所具備的開發潛能是非常大的,而微信官方也在雄心壯志的實現著「連接一切」的夢想,跟著大佬走肯定沒錯。至少,目前沒有一個更好的平台能夠代替微信的營銷功能。
3、微博營銷,微博具有及時性、傳播快的特點。微博是一個天然的信息港,網友能各抒己見,靈活性大,這是微信所不具備的優勢。很多新聞媒體將微博當做自己的第二平台,微博能夠迅速的傳播給大眾,一日要聞只要通過微博皆可獲悉。此外,微博信息流式的廣告能夠發揮不錯的傳播效果。
4、論壇營銷,各種老牌網路社區論壇已經回不去當年的輝煌,各種關於天涯、貓撲等社區落寞的新聞,這是不爭的事實。但論壇不過是一種網路媒體形式,它的作用可以千變萬化,有人的地方就有社區,只是現在的社區更加「小而美」。小米社區就是論壇營銷價值最好的體現,論壇有很多劣勢,但只要做好用戶運營能帶來更多的營銷價值。魅族社區、花粉俱樂部、360 OS社區等全都是一個模式,社區已經變成企業用戶運營平台,價值猶在。
5、其他社會化媒體平台,陌陌、美拍、人人等,這一類平台用戶更加精準,影響力歲不如微信微博,但傳播價值也是不錯的,畢竟都是用戶過億的大平台。這類平台營銷需要公司產品的用戶習慣符合產品特性,比如人人網就是學生群體,那麼企業產品消費的主力一定要是學生,不然沒有任何意義。
以上就是目前主流的新媒體營銷方式,互聯網風雲變幻平台會變,營銷思維不會變。