A. 我想要一個超市成功的營銷案例
營銷方式千變萬化，注意觀察身邊超市就會發現
B. 超市案例100個怎麼辦
服務篇
1、 顧客找不到要購買的商品區域怎麼辦？
應熱心的將顧客帶到所需商品的區域。
2、 顧客對商品性能不了解怎麼辦？
要求營業員對商品產地，性能要了如指掌耐心地向顧客解釋，使顧客滿意。
3、 遇到顧客在賣場內尋找購物筐或購物車怎麼辦？
主動向顧客介紹購物筐或購物車的所在地或幫助他取購物車。
4、 顧客需要幫助怎麼辦？
無論您是哪一個區域的員工，您都應該把服務顧客當作工作中最重要的一部分。當您看到有顧客抬不起或提拿商品很吃力時，您應該主動地幫助他。
5、 當員工在工作時（指補貨、理貨）顧客要求提供服務怎麼辦？
立即停下手中工作向顧客耐心內提供所需服務。
6、 超市對待老、弱、病、殘怎麼辦？
應該開設老、弱、病、殘專用結款通道，每一位員工在他們購物時都要給予幫助。
7、 當您看到有顧客感到不適時怎麼辦？
您應該：主動走過去問他是否需要到休息間休息一下。如有緊急情形，請您迅速地與任意一位主管或經理取得聯系，並及時進行處理。
8、 顧客在超市受到意外傷害怎麼辦？
立即採取搶救措施並向他道歉，若因超市原因，應及時通知客服部處理並考慮相關賠償。
9、 小孩與父母失散怎麼辦？
A、 小孩送至服務台交於客服員或送至客服總台。
B、 廣播找人。
10、 員工在其他部門經過時被顧客問到專業性很強的問題？
當您碰到這一問題時，您應該微笑地說：「對不起，我不是這個部門的員工，請您稍等一下，我給您找一個本區域的同事來為您解釋。」記住：一定不要讓對方等的太久或您自己一走了之。
11、 同時有三個顧客提問您應怎麼處理？
做到接一問二照顧三，先接待第一個顧客，讓其他兩位稍等，提出請您稍等片刻馬上接待您，使顧客在等候中保持良好的情緒。在接待第二個顧客時要說：不好意思讓您久等了，第三個同第二個。
12、 顧客提出的問題無法回答怎麼辦？
不能向顧客承諾或回答超過自己許可權的問題，請顧客稍等立即向顧客解釋需要找上級主管幫其解決。
13、 如果上貨時不小心撞到顧客怎麼辦？
向顧客道歉，盡量要在顧客少時上貨並及時提醒顧客，防止碰撞。
14、 如果地面灑了水、飲料或雜務怎麼辦？
迅速請保潔人員清理以免給顧客購物帶來不便。
15、 發現通道上有空棧板或無用雜務怎麼辦？
一經發現，積極清離。
16、 對待不肯存包的顧客怎麼辦？
告知存包目的：「我們讓您存包是從您的安全考慮，以免您在購物時丟失什麼貴重東西。」二是我們的存包是免費為您服務的，以方便您購物。
17、 顧客要使用超市辦公電話怎麼辦？
告訴他們是內線電話不能掛外線，請他使用公用電話。
18、 當遇到聾啞或外地顧客怎時怎麼辦？
要耐心地為顧客服務，並向他介紹情況（書面）
19、 當顧客詢問DM快訊時怎麼辦？
將顧客介紹到服務總台，拿宣傳快訊給顧客，並告訴顧客：「這有詳細的內容，請您慢慢參考選購。」
20、 顧客購買商品後不滿意要退貨時怎麼辦？
首先熱情主動地介紹到退/換貨處，由退/換貨員工接待向顧客道歉，並耐心詢問原因，按有關退貨標准執行，做到顧客滿意。
21、 顧客不愛護超市設備怎麼辦？
向顧客說明，請其注意不要受到設備傷害。
22、 被顧客辱罵或毆打怎麼辦？
當事員工要冷靜，千萬不能與顧客爭吵，任何一位在場員工都應及時通知任何一位主管或經理到場處理並協調勸導、解釋。
23、 遇到不講理的顧客怎麼辦？
A、 帶領顧客到人少的地方。
B、 耐心地向顧客道歉解釋。
C、 及時向上級領導匯報，請領班、主管出面調節解決。
24、 遇到顧客之間爭吵、打架怎麼辦？
耐心勸導並及時通知防損員加以疏導。
25、 遇到新聞記者采訪怎麼辦？
微笑地告訴記者，我們在工作時間不能接受采訪，采訪事宜請與公司總經理辦公室接洽，並通知客服部接待，領其前往或告其如何前往。
C. 超市的營銷方案範例
東莞新大新百貨公司可以借鑒一下.
D. 以－－－生鮮超市為背景寫篇超市的感人服務故事
我是一位超市的員工，是專門負責蔬菜的，每天我都很早的來管理我應該管理的事，所以只要來買菜的人都和我很熟！因為他們買菜，第一眼看到的就是我！根據我的介紹，就逐漸認識了！
有一次我在來的很早，和往常一樣，這時發現超市門口張貼了一張紙是：1996年由一些外國零售企業——沃爾瑪、家樂福和萬客隆等歐美大型連鎖商業企業在中國首先開始經營生鮮商品，由於中國特殊的生鮮消費環境和習慣，以及不完整的生鮮供應鏈系統，早期的生鮮經營面臨著非常大的難題，缺乏標准化的農產品，沒有完整的冷鏈供應，也沒有規范的供應商，更沒有深加工冷鏈食品的消費方式和消費市場；面對以鮮銷鮮食為主的非標准生鮮商品，以及如此復雜的中國飲食消費方式，可想而知當時的生鮮經營市場環境上反差是多麼巨大。
經過幾年的快速發展，大中城市的連鎖超市生鮮區銷售額大多能接近總銷售額的20%左右，國內其他地區的生鮮經營比重會低一些，但與日本和台灣等地區超市相比，經營生鮮商品的比例和管理水平仍然偏低，當然這其中有菜籃子工程中初級農貿市場的競爭作用有關。而日本等地區綜合超市經營生鮮商品的比重一般佔到1/3，而以經營食品為主的生鮮超市中則佔到70%。
了解我國目前生鮮供應鏈主要環節的現狀將有助於生鮮經營企業從宏觀上調整並確定生鮮經營策略、經營方向和經營方式，准確地判斷哪些是超市目前可以解決和必須解決的問題；哪些是受制於中國農業的大背景和大環境，需要時間等待和努力磨合，以達到趨利避害的目的
這使我很有感觸，就今天以後我每天更早 的起床，來到超市，對待顧客更好！就這樣我的影響在顧客的心中又更好了
E. 求故事營銷成功案例
ZIPPO是世界排名第一的打火機製造商，至今沒有任何打火機生產廠商能夠撼動其版霸主地位，這除了歸功於權其過硬的質量和出色的防偽設計以外，一個個扣人心弦的小故事也為其夯實基礎。被魚吞入肚中的打火機完好無損、越南戰場上為安東尼擋住子彈救其性命、靠ZIPPO的火焰發出求救信號、甚至用打火機可以煮熟一鍋粥等一系列的小故事，讓聽眾大為折服。雖然ZIPPO打火機價格不菲，但因為其傳奇的故事中反映的過硬的質量和豐富的情感，使其成為饋贈佳品，甚至成了一種身份的象徵，所以ZIPPO不需要將大量的資金投入到廣告中，更不需要搞什麼「假日促銷」，只要打出一個專櫃，自然會有消費者上門。
F. 超市銷售無處不在的案例
1、 顧客找不到要購買的商品區域怎麼辦？應熱心的將顧客帶到所需商品的區域。2、 顧客對商品性能不了解怎麼辦？要求營業員對商品產地，性能要了如指掌耐心地向顧客解釋，使顧客滿意。3、 遇到顧客在賣場內尋找購物筐或購物車怎麼辦？主動向顧客介紹購物筐或購物車的所在地或幫助他取購物車。4、 顧客需要幫助怎麼辦？無論您是哪一個區域的員工，您都應該把服務顧客當作工作中最重要的一部分。當您看到有顧客抬不起或提拿商品很吃力時，您應該主動地幫助他。5、 當員工在工作時（指補貨、理貨）顧客要求提供服務怎麼辦？立即停下手中工作向顧客耐心內提供所需服務。6、 超市對待老、弱、病、殘怎麼辦？應該開設老、弱、病、殘專用結款通道，每一位員工在他們購物時都要給予幫助。7、 當您看到有顧客感到不適時怎麼辦？您應該：主動走過去問他是否需要到休息間休息一下。如有緊急情形，請您迅速地與任意一位主管或經理取得聯系，並及時進行處理。8、 顧客在超市受到意外傷害怎麼辦？立即採取搶救措施並向他道歉，若因超市原因，應及時通知客服部處理並考慮相關賠償。9、 小孩與父母失散怎麼辦？A、 小孩送至服務台交於客服員或送至客服總台。B、 廣播找人。10、 員工在其他部門經過時被顧客問到專業性很強的問題？當您碰到這一問題時，您應該微笑地說：「對不起，我不是這個部門的員工，請您稍等一下，我給您找一個本區域的同事來為您解釋。」記住：一定不要讓對方等的太久或您自己一走了之。11、 同時有三個顧客提問您應怎麼處理？做到接一問二照顧三，先接待第一個顧客，讓其他兩位稍等，提出請您稍等片刻馬上接待您，使顧客在等候中保持良好的情緒。在接待第二個顧客時要說：不好意思讓您久等了，第三個同第二個。12、 顧客提出的問題無法回答怎麼辦？不能向顧客承諾或回答超過自己許可權的問題，請顧客稍等立即向顧客解釋需要找上級主管幫其解決。13、 如果上貨時不小心撞到顧客怎麼辦？ 向顧客道歉，盡量要在顧客少時上貨並及時提醒顧客，防止碰撞。14、 如果地面灑了水、飲料或雜務怎麼辦？ 迅速請保潔人員清理以免給顧客購物帶來不便。15、 發現通道上有空棧板或無用雜務怎麼辦？ 一經發現，積極清離。16、 對待不肯存包的顧客怎麼辦？ 告知存包目的：「我們讓您存包是從您的安全考慮，以免您在購物時丟失什麼貴重東西。」二是我們的存包是免費為您服務的，以方便您購物。17、 顧客要使用超市辦公電話怎麼辦？ 告訴他們是內線電話不能掛外線，請他使用公用電話。18、 當遇到聾啞或外地顧客怎時怎麼辦？ 要耐心地為顧客服務，並向他介紹情況（書面）19、 當顧客詢問DM快訊時怎麼辦？ 將顧客介紹到服務總台，拿宣傳快訊給顧客，並告訴顧客：「這有詳細的內容，請您慢慢參考選購。」20、 顧客購買商品後不滿意要退貨時怎麼辦？ 首先熱情主動地介紹到退/換貨處，由退/換貨員工接待向顧客道歉，並耐心詢問原因，按有關退貨標准執行，做到顧客滿意。21、 顧客不愛護超市設備怎麼辦？ 向顧客說明，請其注意不要受到設備傷害。22、 被顧客辱罵或毆打怎麼辦？ 當事員工要冷靜，千萬不能與顧客爭吵，任何一位在場員工都應及時通知任何一位主管或經理到場處理並協調勸導、解釋。23、 遇到不講理的顧客怎麼辦？ A、 帶領顧客到人少的地方。 B、 耐心地向顧客道歉解釋。 C、 及時向上級領導匯報，請領班、主管出面調節解決。24、 遇到顧客之間爭吵、打架怎麼辦？ 耐心勸導並及時通知防損員加以疏導。25、 遇到新聞記者采訪怎麼辦？ 微笑地告訴記者，我們在工作時間不能接受采訪，采訪事宜請與公司總經理辦公室接洽，並通知客服部接待，領其前往或告其如何前往。