『壹』 聯通營銷策略問題
見過做聯通的業務員，和安利的一樣，跟瘋子似的。注意：「做安利的業務員」和「安利公司的業務員」是兩碼事！
『貳』 什麼是聯通創新能力
聯通創新能力是指中國聯通依託其網路服務運營，開放出來例如號碼認證、空號識別、二次號碼認證、企業簡訊等能力。這些能力，可以為企業的用戶注冊登錄、密碼找回、電商營銷、呼叫中心等場景進行賦能，提高企業的用戶活躍、拉新，提升運營效率、降低成本。平台的官方網站，可以通過網路搜索「創新能力平台」找到。
『叄』 中國聯通CDMA的4PS策略、STP（市場細分）的詳細資料
編者按：中國聯通與中國移動兩大移動寡頭對壘以來，無線通信市場競爭狼煙四起。本文旨在對其現有營銷策略作一個粗淺的比較分析，並對其未來走向作出初步預測，為業界相關人士下一步營銷政策的擬定提供參考，也希望對電信營銷感興趣的讀者可以踴躍參與討論。
一、營銷環境比較
市場營銷環境是指影響企業市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動因。企業作為一個開放的社會系統，與環境的變動息息相關。分析營銷環境，主要要認清環境威脅和市場營銷機會。環境威脅是指環境中不利的發展趨勢所形成的挑戰，如果不採取果斷的市場營銷行動，這種不利趨勢終將傷害到企業的市場地位。市場營銷機會則指對企業市場營銷管理富有吸引力的領域。在該領域內，企業將擁有競爭優勢。當然，作為同一產業中的兩大主要競爭對手，中國聯通與中國移動也互相構成對方最重要的環境因素之一。每一方的行為變化都會對對方帶來新的威脅或機會。
從環境威脅和市場機會這兩個維度來比較，中國聯通面臨的威脅主要在於新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規模優勢的加大；其市場機會則在於巨量的中低端市場的廣闊潛力、CDMA業務和技術優勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。而對於中國移動而言，其外在威脅主要有新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現有競爭對手中國聯通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實力規模的加大、CDMA業務差異化優勢的確立及其對中高端市場的沖擊；其市場機會則在於海量的廣告投入所塑造出來的知名品牌、在長期對中高端客戶管理工作中積累起來的客戶體驗優勢以及反攻中低端市場存在的廣闊潛力。這表明，中國聯通與中國移動雖然共享產業生態環境，但短期來看其博弈的現實卻異常殘酷和無情，屬於典型的此消彼長、不進則退的零和式競技格局。
二、營銷目標比較
一般的營銷目標僅定位於市場用戶的爭奪。但筆者認為，企業營銷目標實際上應該包括三個層次的內容，即企業目標、企業財務目標和企業市場目標。企業目標是指在企業整體目標和戰略的指導下，對營銷工作所提出的具體目標，如通過營銷工作傳達企業的價值觀、理念和社會形象。財務目標是指支撐企業經濟運行所提出的市場營銷要求，它包括收入和利潤兩個部分。企業市場目標則是指營銷工作在爭奪用戶份額方面的具體目標。前兩方面目標具有較強的隱蔽性，後者則體現得較為明顯。這三者之間既有統一的一面，也有互相沖突的一面，如追求短期的市場擴張可能會大幅侵蝕企業的即期利潤，低層次的營銷手段可能對企業的定位造成損害。因此，優秀的營銷目標必須兼顧這三個方面的有機統一。
從企業目標上看，聯通公司旨在突出"有了選擇真好"的自由新生者形象和對消費者的救助及親和形象；移動公司則通過"溝通從心開始"體現其創新真誠的老樹發新芽形象。
在財務目標上看，中國移動公司作為移動通信的先行者和市場領導者，既追求既有的收入優勢，也力圖保持高利潤水平。努力保持高利潤以收獲產品成熟期的果實是其優先的目標。中國聯通公司作為追趕者，加上移動通信產業的規模經濟性特徵，海外上市和增加投資的需要，因此，它既具備增收以做大的壓力，也需要努力提高利潤。對聯通而言，收入優先、兼顧效益是最重要的財務目標。
在市場目標上，中國移動公司在存量市場上擁有較大份額，中國聯通公司在增量市場上漸與其旗鼓相當，但是由於雙方的用戶結構特徵存在差異，移動用戶又具有流動性和個性化的特點，所以中國移動一方面要確保在存量中高端市場上的優勢，另一方面也力爭低端市場，以防市場份額不斷向對手傾斜。而中國聯通則在猛攻中低端市場的同時，積極探索對對手高端用戶的反攻，因為這才是打破中國移動優勢地位的關鍵，也是實現規模與效益並重的企業戰略的關鍵。
在現階段，中國移動的主要營銷目標特點是：以守為主，兼吸納中低端市場。即努力守住因歷史條件而形成的較為龐大的高話費支出消費者--全球通用戶，避免其出現大的流失，同時積極在中低端市場上與中國聯通爭奪，進一步提高市場地位和用戶滲透力，壓制對手的高速成長。而中國聯通的主要營銷目標特點是：以攻為主，通過各種營銷策略不斷擴大用戶市場份額和收入市場份額，尤其是保持在中低端用戶市場的優勢，同時力爭挖掘對手的中高端用戶。
三、營銷策略比較
營銷策略是指採用多種營銷手段所表現出來的具體模式和特徵。經典的"5P"理論認為營銷策略一般是指價格策略、渠道策略、促銷策略、廣告策略和產品策略等幾個方面或其有機組合。產品整體理論認為，一個完整的產品應該包含核心產品、有形產品和附加產品三個層次。其中，核心產品是指消費者購買某種產品時所追求的利益，即顧客的核心需求。有形產品是指核心產品藉以實現的形式，即向市場提供的實體和服務的形象。附加產品則指顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益，包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝以及售後服務等。在通信業中，核心產品可指通話的實現，有形產品體現為各種業務卡和終端設備，附加產品則包括咨詢服務、便利性以及老用戶話費優惠等。以下將根據上述理論展開詳細分析。
在品牌方面，中國移動做了較好的規劃，目前已形成了"全球通"、"神州行"、"動感地帶"三大全國統一的主導產品品牌，分別涵蓋高端用戶、流動性較強的用戶和收益潛力大的潛在中高端用戶；此外還有大量針對區域市場而推出的臨時性品牌。而中國聯通僅有"如意通"這一全國統一性品牌，其主導產品則以網號130稱之；各省市另有不一樣的品牌標識，具有"一地一策"的特點。其新推出的CDMA業務雖然在品牌戰略上吸取了GSM業務的教訓，但是作為一種新產品和新技術，其"新時空"的界定還未得到市場的充分認知，更值得關注的是，消費者普遍知曉的是"CDMA"這一宣傳，倘若未來其它運營商採用CDMA技術，中國聯通將白白為後來者起到"無償宣傳"的作用。
在渠道策略方面，中國移動廣泛依靠營業廳自辦、社會渠道代辦合辦、客戶經理一對一辦三種模式發展新用戶和維系老用戶。一方面依託原有郵電遺留下來的自有渠道，努力發揮其銷售功能和示範功能，同時加大對自有渠道的投資，體現自身服務領先的戰略追求；另一方面也積極發展社會代經銷渠道，延伸產品的覆蓋范圍和市場控制力。在社會渠道的管理上，中國移動注重抓住零售商注重流通的特點，以差異化的地區性產品來刺激最終市場，進而啟動渠道的積極性。中國聯通則與其進攻戰略相適應，實行以社會分銷渠道為主的戰略，廣泛依靠社會網路來推銷產品。在對社會渠道的管理中，聯通注重製定有力的代理費政策來激勵渠道的積極性，力圖通過控制渠道來控制消費者行為。換言之，中國移動注重以"高廣告費、低代理費"來拉動消費者進而使渠道倒向中國移動，而中國聯通則注重以"低廣告費、高代理費"來激勵渠道進而誘導消費者。此外，中國移動還逐步提高自有渠道的數量和質量，與總體處於"守勢"的現狀相適應；中國聯通雖然也在發展自有通道體繫上逐漸加大投入，但受投資限制，在相當長的一段時間內仍然會主要依靠社會渠道的作用。而CDMA開通運營以來，直銷也成為中國聯通渠道體系中的重要組成部分，只是對這種方式的有效管理還需要探索和完善。
在價格策略上，中國移動採取鮮明的"價格歧視"戰略，即針對不同話費支出的客戶制定差異性的資費調整政策。如針對"全球通"用戶，主要運用"套餐"的方式進行優惠，並且在"全球通"用戶內還要根據貢獻度大小而制定不同的費率；針對"神州行"用戶，主要運用"親情號碼"的方式局部降價；針對"動感地帶"用戶，實行新業務捆綁策略來提高客戶的使用價值；針對區域用戶，實行限制業務功能來限制中高端用戶的轉網。中國聯通在資費上主要採取"普降"的策略，資費降價更實在，力度也更大，但是代價較高。
在廣告策略上，中國移動利用資金優勢，對中國聯通採取"打壓"、"干擾"和"淹沒"戰術，通過巨量廣告投入轉移用戶對競爭對手的活動注意力，同時力圖主導市場話語權。在促銷策略上，中國移動注重求新求變，不時推出並無實質性內容的"新活動"，以保持用戶的關注度；中國聯通則是"不出手則已，一出手往往有大動作"，活動聲勢一般較大，且有實質性的優惠和推廣內容。在廣告內容上，中國移動涉及的面更寬，不僅包括基礎語音產品，也包括增值業務，還附帶有售後服務內容，而中國聯通的廣告內容主要放在基礎產品上。從廣告和促銷的頻次來看，中國移動更為密集，主動性較強，體現出"最好的防禦就是進攻"的思想，中國聯通雖然反擊的力度較高，卻無法擺脫相對被動的局面。
在產品策略上，中國移動和中國聯通都沒有太多的創新。中國移動在移動增值業務的推出上較占優勢，如GPRS、移動IP、無線上網等，而中國聯通在移動與其它業務的捆綁推出上較占優勢，如"一號通"、"如意郵箱"等業務的推出等。中國聯通的CDMA技術在產品種類上具有理論上的優勢，但要轉化為市場競爭優勢還有待進一步推廣。此外，中國移動還著眼未來數據化的趨勢，搶占增值業務增長的制高點，如與主要的SP簽訂排他性合作協議，試圖從源頭上扼住中國聯通未來信息業務發展的咽喉。
在營銷模式上，中國聯通的創新性更強。由於中國移動不斷利用財力和市場優勢加大對社會渠道的控制力度，所以迫使中國聯通制定新的合作模式來利誘代理商加盟，如已經取得良好效果的"話費分成代理制"和"終端廠家+終端代理商+運營商+運營商"四家聯合的營銷模式，為產業鏈營銷模式探索出了一條新路。
四、營銷特點總結及原因分析
綜上所述，中國移動營銷策略的主要特點可歸納如下。
營銷策略的系統性較強，表現在營銷政策有著較強的主動性、連續性和對不同用戶的營銷政策平衡較好等；
較為注重社會公共關系管理，不惜大量運用贈機方式增強對重要黨政機構的影響力，力圖形成"示範效應"和"口碑效應"；
新業務漸成氣候，如簡訊、動感地帶、無線上網等既有很高的認知度，其收入份額也占據相對優勢；
大量藉助"外腦"，依託社會咨詢機構、廣告商來提高營銷策劃和管理水平；
較為注重市場情報的收集和對對手狀況的准確掌握，在內部運營支撐系統上加大投資力度，為科學決策提供有力的技術支持；
努力構建對中高端客戶的戰略性防禦體系，力圖通過服務差異化來提高中高端客戶的忠誠度。
中國移動營銷策略的不足主要表現在新業務推廣受網路技術條件限制；挽留中高端用戶的措施更多地偏離通信本業，不利於核心競爭力的鞏固和發揮；保持高利潤率的願望和良好的市場優越感可能會導致對中國聯通的戰略性防禦措施准備不足。
中國聯通的營銷策略具備以下特點。
資費優勢和CDMA獨有的技術優勢為其繼續成長提供有力支撐；
品牌戰略上的不足日益明顯，現有的CDMA品牌過於模糊，不利於對中高端存量市場的挖掘；
營銷新模式獨具優勢，尤其是話費分成制和終端利潤制，如高傭金導致成都著名的太升南路電信市場打出"今日只賣CDMA"的橫幅，但這種模式也限制了效益的提升；
進攻有餘，防守不足，用戶"大進大出"更趨嚴重，服務體系和支撐系統建設有落後於競爭對手的可能；
套餐應用不夠成功，針對中高端用戶的策略有效性不強，增值業務發展滯後；
計費結算和客戶服務系統對營銷的支撐能力不強，營銷廣告尤其是CDMA廣告仍是以"我"為主，沒有考慮到用戶的需求價值敏感點，如語音清晰對一般用戶的吸引力並不強，通話保密對大多數用戶而言也非必需。
此外，兩大運營商在營銷策略及其制約條件上都存在一些共同的不足。如營銷組織的整合有待強化，尤其是對社會代理渠道中的形象店面的規范和管理有待增強；營銷理念有待深化，現有的營銷理念仍帶有很強的"推銷"色彩，交易營銷而非關系營銷的特點仍很突出；營銷對象有待細化，兩家運營商還缺少清晰的用戶定位或區域定位，都想在所有市場上全盤斬獲的結果必然是兩敗俱傷；營銷管理尤其是戰略性市場規劃、消費者行為研究、渠道整合以及情報信息系統的完善等都還比較薄弱，對促銷活動的事後分析和評估也重視不足。
五、未來策略的預測與展望
正如波士頓咨詢公司在一份報告中所指出的那樣，今天的電信業存在著前所未有的創造價值的機會，但是許多嘗試利用這些機會的公司正在遇到很大的挑戰。一些公司在追尋新機會時，試圖從它們已有的市場地位和業務組合中獲取最大價值。另一些公司在集中優勢創造強勁增長方面取得初步成功，並轉化為長期競爭優勢。這兩類公司都發現，為了在激烈動盪的環境中取得成功，它們必須做到攻守俱佳。事實上，今日移動通信市場的營銷策略，正與此判斷相契合。未來營銷策略的設計與實施，也將朝此方向全面展開。
對中國聯通而言，未來面臨的主要挑戰不是"進攻"，而是如何有效地守住已有的份額。這需要企業營銷管理乃至企業整體管理風格的轉型和調整。在此要特別強調的是，筆者並非認為"進攻"對中國聯通已不重要，而是指中國聯通已經具備足夠的攻擊能力，但是回應進攻卻需要別的技能、知識、經驗和變革。為此，中國聯通應當提升網路覆蓋和運行質量，完善內部支撐系統，完善客戶服務系統，巧妙地將新業務引入到老用戶中去，這些對於鞏固已有市場十分重要；要整合現有的品牌和業務，形成多層次、差異性、個性化的營銷產品體系；加快增值業務方面的開發和推廣，控制好打電話送手機模式的風險，強化市場情報及信息系統建設。中國聯通能否由增長型企業轉變為管理型企業，增強與進攻能力相適應的防禦管理能力，才是其未來成功的關鍵所在。
中國移動將繼續發揮在客戶、品牌和經濟規模方面的優勢，加大創新水平，採納新的技術和營銷模式，回應市場沖擊。在留住現有用戶方面，可以預計大量廣告的投放、有策略的價格調整、基礎業務與增值業務的捆綁促銷、品牌的進一步細分、自有渠道的擴張和客戶服務體系的更加完善將是其營銷策略中不變的主旋律。在創新方面，它將從營銷模式入手，引入行業合作制、產業鏈合作制等模式以消解聯通在這方面的領先優勢，同時以強大的資金實力作後盾，加快引入包括資料庫營銷和資料庫開發、電話推銷和呼叫中心管理、公共關系營銷（包括事件和贊助人營銷）、客戶關系營銷、合夥人營銷、體驗營銷等新的營銷技能，以適應作為業務和服務領先者的戰略定位的要求。換言之，在競爭雙方差距不斷縮小之際，誰的創新更快，誰就將贏得未來之戰，而中國移動一直致力於做移動通信領域內創新的領先者。
http://202.116.48.11:8081/show.aspx?page=2&id=37&cid=0
『肆』 中國電信戰略轉型過程中的營銷策略分析
「我們正在做正確的事情。」，中國電信的王曉初總經理如是說。這位被業界稱之為「少壯派精英」的中國電信掌門人「曉初老總」總是顯得特別自信。中國電信的戰略轉型決策的構想、醞釀始於王曉初由中國移動履新至中國電信的初期，早在新年前夕，剛剛走馬上任的中國電信總經理王曉初在他主持的第一次集團工作會議上就旗幟鮮明地提出，中國電信要實現從傳統基礎網路運營商向現代綜合信息服務提供商的轉型思路。
2005年伊始，中國電信關於實施戰略轉型的指導意見就在醞釀與起草當中。
其實，關於中國電信業轉型的討論並不是當前才提出的，事實上中國電信業的轉型始終在持續進行，只是此次戰略轉型的范圍、力度以及戰略高度與前期轉型的界定不可同日而語。用王曉初的話來解讀，那就是「我們在正確的時機做正確的事。」
「轉型的迫切性從來沒有像今天這樣強烈」，關注中國電信業轉型的一位專家如此表述道。
中國電信業在經歷了長久、持續、高速的發展時期後，已經進入了發展的疲勞期。隨著國際電信業變革趨勢逐漸清晰與明確，中國電信業不得不認真考慮在全球化、國際化背景下的生存與發展。
1月5日，在全國信息產業工作會議上，王旭東部長丟開講稿，語重心長地要求全行業站在信息化的高度，從信息產業的全局來認識自己、給自己定位。他明確提出要「樹立信息化是大局、信息化是市場的觀念」。在部署今年的工作時，王部長要求電信業「突破原有業務領域的概念，樹立大行業觀念，立足於整個信息服務業的發展，開拓新的發展空間，培育新的增長點」。
轉型是我國電信運營企業共同的選擇。面對「增量不增收」的困境，幾乎和中國電信同時，中國聯通提出了從規模型向規模效益型轉變的目標，並調整充實了總部和各省級公司的增值業務部門領導班子；較早就已開始探索轉型的中國移動打造「無線音樂價值鏈」，更是邁出了向更加綜合多元的信息服務業轉型的實質性步伐；中國網通的「三大戰略」，無一不與轉型的核心理念密切相關。
中國電信的轉型轉型實質上是中國電信業整體實施戰略轉型的信號，也是中國電信業進行戰略轉型的先行者。事實上，中國電信戰略轉型的決策過程就是中國電信業戰略轉型的思考。
中國電信作為我國電信業航母級國有企業，其危機意識積極反映在了此次戰略轉型的決策當中，其決策智慧與擇機而動可謂是「靜若磐石，動如脫兔」。
作為最早明確提出向現代綜合信息服務提供商轉型的運營企業，中國電信各級管理層和員工反復思考著轉型的課題。王曉初總經理幾乎逢會必講轉型，在和總部員工交流的場合，在江西、福建、廣東等地調研期間，他講話的主題和關注的焦點無不圍繞著轉型展開。中國電信各省級公司在今年的工作會議上，紛紛把轉型作為當前最重要的戰略任務，並進一步將企業轉型課題分解為網路、人才、管理方式轉型等專題進行研究和探索。
「轉型」是大勢所趨，中國的電信企業、全世界的運營商都在迎接轉型的浪潮。
早在去年初，老牌的固網運營商英國電信就發表了《21世紀網路戰略白皮書》，率先吹起面向新世紀全面轉型的號角：目標是放棄現有的ATM和PSTN網，成為一個以網路為中心的信息通信服務提供商；方向是轉向ICT、寬頻和移動。很快，Verizon、德國電信、法國電信、義大利電信也紛紛發表了自己的轉型戰略及思路。
今年2月在倫敦舉行的21世紀通信全球論壇，更將全球電信業轉型推向了新的高度。世界上最重要的100多家電信巨人和製造企業、2000多名世界電信業的代表人物，都以各自的觀點發表著面向21世紀的轉型宣言。人們在用不同的語言重復著一個聲音——轉型。這個聲音既是世界電信業告別百年傳統的哀婉詠嘆，又是奔赴信息時代美好未來的激昂戰歌。
國際電信業從分業、專業經營轉變為混業、綜合經營的趨勢日趨明顯使得電信運營商的格局產生了相應的變化。1984年, 美國AT&T分拆為1個長途公司和7個本地公司,形成分業/專業經營格局；1996年,美國新電信法允許本地和長途公司相互進入,打破電信、信息和有線電視界限，7家本地公司整合為4家；2004年，Cingular收購AT&T Wireless, Sprint收購Nextel，美國移動通信業加快橫向融合；今年又爆出 SBC收購AT&T, VERIZON競購MCI，如此使得美國電信業將形成4家全業務經營電信運營商，呈現混業/綜合經營格局。據德意志銀行、摩根斯坦利、高盛等投資機構2004年行業分析報告顯示：各國主導運營商除了英國BT ，均是全業務綜合運營商，同一市場全業務主導運營商一般為3-4家展開公平競爭的格局與趨勢對國際電信市場領域產生了重大影響。這在一定程度上影響了中國電信轉型的戰略方向。
世界范圍內固網業務基本上呈負增長的趨勢日趨明顯，固網收入出現負增長，固網話音業務向移動轉移的趨勢已經不可逆轉，大多數國家移動收入已超過固網話音收入。中國電信作為老牌固網運營上始終關注國際電信業的動態發展趨勢，以此作為修正、調整運營業務格局的依據。
另外，電信監管政策更加透明，市場競爭更趨理性的國際電信監管方式促使電信市場准入、資費等更開放、透明，同一市場形成3-4家全業務綜合運營商的競爭格局與趨勢日趨明顯。
國際電信領域的這一明顯趨勢成為中國電信戰略轉型的參照系。
戰略轉型對中國電信轉型來說，其必要性就是一句話「壟斷利潤難維持，中國電信即將出現英國電信2003年的狀況(負增長)，只有走業務轉型道路才有出路。」
『伍』 中國移動網路營銷策略分析
近年來移動通信與互聯網的結合，標志著手機互聯網時代的到來，讓眾多版企業和商家既面臨權機遇也面臨挑戰，網路營銷被日益推崇並被加以研究，本期無限論壇就邀請到了艾瑞市場咨詢研究總監曹軍波先生與大家分享他對中國網路營銷趨勢長期研究的結果。
『陸』 中國聯通是怎麼實行創新改革的
就在十年前,中國的電信市場還是相當封閉的.如果沒有聯通,或者聯通在競爭中失敗了,中國的移動通信用戶恐怕不可能享受到今天優質,多元化的移動電信服務.
中國社會科學院法學研究所教授周漢華認為:"從某種程度上講,中國電信業改革的起點是以中國聯通的成立,引入移動領域的競爭為標志的."
1994年7月19日,中國聯合通信有限公司經國務院批准正式掛牌成立.中國聯通的成立是我國電信行業深化改革,打破壟斷的重大舉措,是中國電信發展史上具有里程碑意義的一件大事.移動領域的競爭,不但改變了中國電信業的面貌,為電信用戶帶來了可見的實惠,也為中國電信業的全面開放奠定了基礎.
作為一個新興的企業,面對有著幾十年根基的強大對手,要成為與之旗鼓相當並獨具特色的競爭主體談何容易!最初的日子裡,聯通的角色更像是一個為刻意證明中國電信不是一個壟斷寡頭而存在的陪襯.
在極為艱難的情況下,中國聯通按照"無線起步,移動先行"的發展思路,克服種種困難,於1995年在京,津,滬,穗四城市率先採用國際領先的GSM數字移動通信技術,建設了國家第二個公用移動通信網,由此打破了主導運營商的市場壟斷地位,使消費者有了更多選擇.同時,也推動了中國移動通信產業的發展和網路技術的革新.此後,中國聯通又在國內採用了CDMA技術構建了全球最大的CDMA移動通信網路.2003年3月28日,在CDMA1X網路開通及"聯通無限"(U-max)品牌發布典禮上,聯通自豪地宣布其CDMA用戶數突破900萬.
要打破電信壟斷,中國聯通從一誕生,就註定要堅定地走創新,開拓,變革之路.中國電信運營業壟斷堅冰由此逐漸消融.這一歷史性的變化,使企業和行業的發展活力大為增強.競爭提高了效益,競爭激活了市場,電話用戶數量劇增.在激烈的市場競爭中,幾大運營商紛紛推出各種新業務,吸引消費者,力爭為顧客提供更方便,更快捷的服務.聯通成功的完成了打破壟斷的任務,電信業也由此實現了"服務客戶,服務社會"的使命.(周雪)
思考之二:引入GSM:關鍵性的創新
伴隨著中國聯通的發展,GSM網從無到有,從小到大,信息產業部電信研究院交流中心主任陳育平談到聯通在GSM技術與應用發展過程中的作用時說:"對於中國GSM網的成長,聯通起到了關鍵的催化劑作用,許多後來被稱道的創新都來自於聯通."
陳育平回顧歷史時認為,1995年6月,是聯通公司首先策劃採用國際領先的GSM數字移動通信技術,引領我國移動通信脫離模擬時代,從那以後,才有了GSM網路的大規模構建.聯通的GSM網路在兩方面的創新,對於中國移動通信的發展起了先行和推動作用,一個是智能化,另一個是集中統一管理.2000年,聯通採用了INAP標准率先在國內建成了第一個移動智能網(當時CAMEL2還不完善);2001年GSM網開通了基於"聯通在信"SP簡訊全國聯網業務,實現了網路簡訊的一點接入全網服務,這些是智能化方面的成果.後來中移動採用BOSS系統由分布式向集中式發展也是受了聯通的啟發.
在GSM的網路建設方面,中國聯通一直都在不斷地補充,完善和優化,進一步提高通信質量.如今,無論從網路覆蓋,通信質量,服務水平,中國聯通GSM網都已經成為一張非常成熟的移動通信網路.但陳育平認為,聯通在兩條戰線上同時運營,也導致了它的經費,資源無法集中力量辦大事,這使他們盡管總是先行者,最後卻往往被競爭對手超越.現在,聯通正在努力避免"雙手互搏",為了讓GSM用戶能夠享受到CDMA網的高速數據業務,中國聯通積極推進基於GSM1X的技術方案.2003年9月,GSM1X試驗第一階段取得圓滿成功,雙模晶元和手機研製初步完成,針對雙模手機商用的第二階段試驗也告成功,2004年正式投入商用.
思考之三:新選擇:以服務贏市場
至少是五年前,一種普遍的觀念還是"移動網路好,服務不好;聯通網路不好,但服務好",聯通靠服務在強大的對手面前一步步地發展壯大了自己,這是很聰明也很有效的競爭手段.當然
,到了今天,聯通的網路質量已足以與對手相媲美,競爭手段也更加多樣.
『柒』 中國聯通"沃"STP戰略研究
請問你是在哪裡看到的業務，由於各地市政策不一樣，建議你可咨詢你看到辦理以上優惠活動的相關客服了解一下，希望可以幫到你，謝謝。
『捌』 急~~``求論文，《中國聯通重組前後營銷策略對比研究》大哥大姐快來看一下~··
淺談整合營銷策略
——中國電信產業重組後新聯通的營銷策略分析
引子
2008年5有24日，工業和信息化部、國家發展和改革委員會、財政部聯合發布《關於深化電信體制改革的通告》，公布電信改革方案：中國電信收購中國聯通CDMA網（包括資產和用戶），中國聯通與中國網通合並，中國衛通的基礎電信業務並入中國電信，中國鐵通並入中國移動。中國電信產業改革重組正式啟動。
2008年10月15日中國聯通、中國網通正式合並，形成了電信運營業的新航母。這標志著我國電信重組改革在資本市場層面的工作全部結束，中國有史以來最大的資產交易項目和企業並購項目順利完成，我國電信業將進入新的發展時期。新聯通將在通過整合之後，形成全業務運營，發揮出移動、固定的協同發展優勢。
這次電信改革後，三大電信運營商將同時具備全業務運營能力，中國電信市場的競爭將更為充分和激烈。原中國聯通和中國網通改革之前分別為中國移動通訊和固定電話領域實力較為強大的品牌，改革之後如何對兩大品牌進行整合，以應對行業內全業務運營的競爭是新聯通亟待解決的問題。
因此，新中國聯通的整合營銷勢在必出，迫在眉睫。
一．整合營銷的內涵及特點
菲利普•科特勒認為，企業所有部門為服務於顧客利益而共同工作時，其結果就是整合營銷。
整合營銷在營銷組合的基礎上更要求各種營銷要素的作用力統一方向，以形成合力，共同為企業的營銷目標服務。
吳健安 《市場營銷學》（第三版） 高等教育出版社 2007年4月 495頁
二．電信重組前後中國聯通的概況
（一） 簡述中國聯通的發展歷史
（二） 電信重組前中國聯通概況
（三） 新聯通面臨的主要問題分析
三．面對新的競爭環境，新聯通已採取的營銷策略分析
（一）品牌策略
新浪科技訊 10月15日上午10時消息，新一輪電信業重組具有標志性意義的一刻終於到來，中國聯通和中國網通於今日正式合並，同時，新的中國聯通今日公布了新公司的標識和名稱，並闡述新公司的戰略發展方向。
新浪科技時代（http://tech.sina.com.cn/t/2008-10-15/10012510585.shtml）2008年10月15日消息《聯通網通今日正式合並 網通品牌退出歷史舞台》
中國聯通發布新的標識，這實際上意味著，經過六年風雨之後，中國網通品牌將退出歷史舞台。同時，新成立的中國聯通繼續保留旗下原有的世界風、新勢力、如意通等子品牌。
此舉可以看出，與網通合並後的新聯通在品牌運營上採取的是統一品牌策略與復合品牌策略並舉的方式。
（二）產品策略
2008年12月17日，中國電信正式推出新的移動業務產品「天翼」，全面開始全業務運營。據悉，為應對行業內全業務運營競爭，新聯通也將於09年初推出新的全業務運營產品。聯通將採取新產品開發策略。
（三）業務整合及定價策略
據《重慶晚報》2008年10月17日報道：將網通成功整合至旗下後，將雙方優勢資源有效融合，成為新聯通目前工作的重點。記者昨日從重慶聯通獲悉，新聯通已推出了「1+聯通」整合營銷產品，通過整合雙方優勢業務，形成「寬頻+固話+手機」的全業務競爭優勢，為用戶提供更全面、更完善、更細致的一站式通信服務。對新聯通而言，也是在雙方優勢業務整合營銷基礎上，建立跨專業操作流程，搭建跨企業信息平台，鍛煉磨合雙方營銷隊伍，為3G時代通信服務奠定基礎。
《重慶晚報》2008 年 10 月 17 日 星期五 第049版《聯通開打整合營銷牌》
為適應全業務運營競爭，聯通現已開始對其移動通信業務和數據固定互聯網業務進行整合，同時適當調整資費，以提高市場佔有率。
（四） 小結
2008年12月30日下午，中國聯通召開2009年全國電視電話工作會議。會議提出了2009年中國聯通工作思路：以科學發展觀為指導，以全業務經營為主線，以寬頻移動互聯網業務為重點，發揮融合優勢，加快網路建設，加大發展力度，提高發展質量，提升服務水平，全面增強中國聯通的綜合競爭力和可持續發展能力，為建設國際領先的寬頻通信和信息服務提供商奠定堅實基礎。
資料來自中國聯通官方網站http://www.10010.com/profile/xwdt/ltxw/file422.html《中國聯通2009年工作會提出：發揮融合優勢 推進科學發展》
從以上所述聯通所採取的各項措施可以看出，新成立的中國聯通已開始從各個方面加緊整合，全力朝自己的既定目標前進。
四．新聯通下一步將會怎樣
簡要分析，預測新聯通在市場營銷方面下一步將會採取何種措施來應對來自其他兩大電信運營商的競爭，同時提出一些自己合理的觀點和建議。
五．總結
主要參考書目
1．吳健安主編 《市場營銷學（第三版）》 北京：高等教育出版社 2007年
2．[美]菲利普•科特勒等 《營銷管理》 梅清豪譯 上海：上海人民出版社 2006
3．[美]菲利普•科特勒 《科特勒營銷新論》 高登第譯 杭州：浙江人民出版社 2002
4．[美]小查爾斯•蘭姆等 《市場營銷學》 時啟亮等譯 上海：上海人民出版社 2005
5．[美]菲利普•科特勒等 《市場營銷原理（亞洲版）》 何志毅等譯 北京：機械工業出版社 2006
6．張文賢主編 《市場營銷創新》 上海：復旦大學出版社 2002
7．吳青松主編 《現代營銷原理》 上海：復旦大學出版社 2003
8．呂一林主編 《現代市場營銷學》 北京：清華大學出版社 2004