㈠ 消費者心理與行為中高涉入度產品的營銷策略有哪些
第一,高質量產品與優質的服務。不論是營銷學還是消費心理學都認為:一個品牌的強度最重要的決定因素是其能被觀察到的質量。國際上著名的品牌不論是可口可樂、IBM、GE還是麥當勞,都是產品質量上乘的品牌。市場營銷分析表明:具有可信、高質量產品的品牌比起低質量產品的品牌來說,其獲得的投資收益和銷售收入是後者的兩倍甚至更高。為什麼高質量能產生較高利潤呢?市場分析認為這主要有兩條途徑,一是質量提高了市場份額,通過規模經濟產生了較低的單位成本;二是通過創造了差異優勢提高了商品品位。簡言之,質量帶來了較高的相對價格。
優質的服務可能是一個成功品牌中最重要的可持續性的差異優勢。營銷大師常說:產品是容易被競爭者仿造,而服務則因為依靠了組織文化和員工的態度,所以很難被競爭者所模仿。市場營銷專家在對部分服務性行業業績研究分析後認為:超過六成以上的消費者是因為服務行業的服務水平低或不滿意而放棄曾經選擇過的品牌(商家)。但有趣的是若商家能及時處理好各類投訴,確實又能挽留住不少顧客。這實際上就是增加了顧客的品牌忠誠度。對此我們的企業或商家有多少認識,實際又做了多少。
第二,爭做先入者。品牌態度網路是建在消費者心中,只有這樣才能形成品牌情感體驗和購買行為上的依賴感。早在1981年美國學者 J 特勞特和A 里斯提出了著名的「廣告定位理論」。該理論認為定位策略之一就是:廣告要創造出一個獨有的位置,特別是「第一說法」、「第一事件」、「第一位置」。因為只有創造第一,才能在消費者心中造成難以忘懷、不易混淆的差異優勢效果。創建一個優勢品牌同樣也需要定位理論的指導。從創造品牌的角度來說,第一個進入市場並不意味著爭做技術先入者,而是要首先進入消費者的心目中。麥當勞、IBM、Dell等並沒發明他們各自的代表產品,但它們首先創建了主要品牌並且將它們帶入大眾市場即它們在消費者心目中的定位是獨具特色的。同時當品牌又沒有競爭者時,在消費者腦海中較容易創建一個強勢品牌。市場營銷實踐表明:領先進入市場的品牌能獲得平均高於後進入市場者1/3的投資收益。
從消費者選擇品牌心理角度思考品牌經營,除了上述措施外,還需要在以下四個方面加深認知,以保證創建品牌戰略措施的有效執行。
第一,不斷地了解消費者的需求變化與特點,尋求新的差異優勢。在創建品牌時,一般來說所投資的市場是具有高度差異性或者說這種差異能夠被創造出來。這主要取決於了解消費者的需求變化與特點。創建品牌正是通過尋求差異優勢,在不同的細分市場中尋找新的不同特性的組合。市場營銷實踐表明:具有差異優勢的適宜品牌和強勢品牌都可能獲得非常高的投資回報,因為經營者是據此設計產品,使之滿足消費者利益。
第二,不斷地強化品牌的差異優勢。因為市場中失敗的產品或品牌關鍵的一點並不是產品本身的質量有問題,而是消費者看不到這種產品或品牌與競爭者有什麼特別之處。消費者得不到令人信服的需要更換品牌的理由。更換新品牌會有一個風險即消費者普遍認為未知的產品也許沒有預期那樣好。
第三,不斷地認識當今消費者價值觀和生活方式的變化。因為只有產品或品牌與消費者價值觀和生活方式之間具有較高的一致性,這樣的產品或品牌才有可能為市場所接受。記住:一個產品或品牌與消費者價值觀和生活方式越具有和諧性,推向市場的速度就越快。
第四,不斷地建立與維持品牌忠誠(Brand Loyalty)。以往經營者關注消費者品牌忠誠主要是從追求鼓勵重復購買行為的角度思考並通過先發制人的營銷手段防止消費者更換品牌。最新市場營銷研究與分析表明:消費者品牌忠誠度提高是成熟市場的標志之一,重復購買行為主要受市場滲透力和購買頻率兩個因素的影響。盡管目前這兩個因素人們還很難加以控制,但越來越多研究資料顯示,它與經營者通過創建品牌過程中不斷地迎合或超越消費者對品牌的心理預期有密切關聯。這就是說,重復購買行為要從增加消費者預期利益出發,通過有效的監控手段了解消費者心理預期變化特點,並通過有效的營銷措施不斷地維護與增加消費者的利益,最終建立品牌忠誠。
總之,經營者創建成功品牌需要時間、資金、策略和鍥而不舍地努力,需要有超越短期利潤的壓力和勇氣。更需要消費者心理與行為導向的品牌戰略與有效措施,只有這樣才能不斷地提升品牌的價值,在未來市場中贏得主動和可持續的競爭優勢。
㈡ 營銷策略與消費者個性心理的關系
如何做出走心的好營銷廣告?
黑衣路人 認為酒香也怕巷子深,所以廣告在現代商業里變得越來越重要,那什麼樣的廣告才能算是一條好廣告呢?美國著名的文案大師休格曼說,廣告想要有效果,必須要有能捕獲消費者的幾種心理誘因,咱們一起來聽聽。
第一個心理誘因是建立參與感。回憶這樣一個場景,當你去商場購物的時候,賣衣服的導購員會建議你試穿,賣食品的老闆也經常讓你試吃,如果你一開始就拒絕, 那你肯定不會買,但一旦你試穿或者試吃後,你購買這個商品的概率就大大增加了,商家的這種行為就是為用戶建立參與感。好的廣告也是這樣,如果你仔細觀察就 會發現,越是吸引人的廣告,往往就越給用戶建立參與感。比如說有這么一條跑車的廣告,我念給你聽聽,「駕駛這輛新車去逛一圈,感受下炎熱的傍晚駕駛時風吹 過你頭發的感覺,把油門一腳踩到底,嘗一下瞬間被沖擊力頂到座椅背後的滋味,看一下精美的電子顯示屏,這是這款跑車帶給你的速度」,怎麼樣,聽我說完你是 不是感覺自己在夕陽下開著這款跑車?這就是用語言或者畫面為用戶建立參與感。
第二個心理誘因是建立權威。黑衣路人 覺得人本能的心理傾向就是相信專業和權威,比如說一個數碼小白想去買一個電腦,他一定會先問問身邊懂電腦的朋友該怎麼買,能不能陪 他一起去,告訴他各種型號的區別,最好連買哪個都幫他決定好。再比如有時候我們去買西瓜,都要慣性的問老闆這個西瓜甜不甜。所以商家給產品做廣告,很重要 的一點就是塑造專業權威感,比如你可以在廣告里列很多數字參數做對比,來顯示自己的專業。小米手機就經常在發布會上這樣做,然後得出自己行業地位領先的結 論,這也確實增加了消費者對品牌的信任感。
第三個心理誘因是建立聯系,就是把客戶已經知道的東西跟你的產品聯系起來,這樣就消費者才會更容易接受。比如說煙霧探測器剛剛面市的時候,很多人不知道這 個東西是干什麼的。廠商在打廣告的時候就說,這個產品是「天花板上敏銳的鼻子」,一聞到家裡的煙霧就會發出警報。這個人性化的類比一出現,立刻就拉近了產 品和客戶之間的距離。還有一個例子,美國曾經出過一款產品,可以遠程式控制制汽車的啟動,在你離車還有一段距離的時候,按一下鑰匙扣大小的按鈕,汽車就會自動 打火,你一上車馬上就能開走。最爽的是夏天,你一開車門就能感受到涼爽的空氣,再也不用像在蒸籠里一樣,苦苦等著溫度一點一點降下來。休格曼給這款遙控裝 置起了個名字叫「黑手黨的自動機關」,是不是一聽,就聯想到了黑手黨遙控汽車爆炸,眨眼間幹掉對手的火爆畫面?是不是很酷?
第四個心理誘因是喚起歸屬感渴望。黑衣路人 認為人人都有對歸屬感的需求,這是天生的。好的廣告就能做到喚起消費者的需求,讓他們感覺到買這個產品,我就能屬於我喜歡的 群體。舉個例子,美國的萬寶路香煙,它的廣告成功塑造了一種頹廢的雅痞之美,西方人都想要這種氣質,當然就喜歡萬寶路香煙;再比如,賓士汽車一直標榜的 是,開賓士的人就是財富的擁有者,那想做有錢人的人,想炫耀自己的財富的人就願意買賓士車;沃爾沃後來也採取了歸屬感的策略,宣傳說自己的用戶是學歷最高 的。隨後幾年,沃爾沃高學歷用戶果然越來越多。所以說,廣告只要給消費者想要的群體氣氛,他們就會自動歸隊了。
黑衣路人 :產品要想賣得好,營銷廣告還是得更走心才行。但是要注意,做任何營銷都要走正道,不要做不合天道的產品和營銷,更不要做欺騙大眾的事情。目前網上是魚龍混雜,小白們也要多注意防騙。如果想了解營銷本質,相關軟體,系統方法,快速營利等不為人知的項目,可以點擊黑衣網路營銷頭像,查看更多資料,裡面有聯系通道,可以聯系。
㈢ 商業廣告的傳播的主要策略有哪些 消費心理學
費心理:指消費者進行消費活動時所表現出的心理特徵與心理活動的過程。大致有四種消費心理,分別是:從眾,求異,攀比,求實。消費者的心理特徵:包括消費者興趣、消費習慣、價值觀、性格、氣質等方面的特徵;消費者的心理過程:分為七個階段:產生需要、形成動機、搜集商品信息、做好購買准備、選擇商品、使用商品、對商品使用的評價和反饋。消費者心理受到消費環境、消費引導、消費者購物場所等多個方面因素的影響。企業往往通過對消費者心理的影響,制定相應的營銷策略。消費心理分析:1、尋找購買目標。2、感知所欲購商品。3、誘發對商品的使用聯想。4、判定比較。5、選擇購買。6、購後體驗。
㈣ 產品營銷策略有哪些
產品營銷策略中的五個定價策略:
在產品營銷中,如何定價是非常重要的。價格太高,買家害怕;價格太低,利潤太薄,累死不了幾塊錢。定價是一個偉大的學習,充滿了例行公事。不信,請看:
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套路一:同價銷售法
在一家商店裡,起初生意很不景氣。有一天,賣家集思廣益,想出了一個辦法:只要消費者掏出10元,你就可以在商店裡選擇一種商品(商店裡的商品都是一樣的價格)。這一舉動吸引了人們的好奇心,即使某些商品的價格略高於市場價格,它們也能吸引許多消費者。
套路二:低價法
這一策略是將產品的價格設置得盡可能低,以便新產品能迅速被消費者接受,並在市場上處於領先地位。因為利潤太低,會有效地擊退競爭對手,使自己長期佔領市場。
俗話說:「物美價廉,好貨不便宜。」在運用低價法時,要注意以下幾點:高端商品要謹慎使用低價法;追求高消費的消費者要謹慎使用低價法。
套路三:適中法
價值10元的東西以20元的價格出售,表面上是為了盈利,但可能失去了一個顧客。適度定價通常是通過成本加上正常利潤來購買的,這使得消費者和賣家都能夠進行市場交易。不同行業的利潤率略有不同,要求賣家靈活把握。
套路四:整數法
對於某些高端商品,宜採用整數定價方法.這是因為購買高端奢侈品的人,往往帶有身份、地位、財富和寬宏大量的感覺,比如一輛價值100萬美元的豪華轎車,正在迎合這種心態。除了高端商品外,整體定價策略也適用於耐用商品。
套路五:非整數法
將零售價格設定為小筆非整數的做法是一種激發消費者購買慾望的價格。這種策略的出發點是消費者總是有一種心理上的感覺,認為小的價格比整數的價格低。
套路六:吉利數字法
不同的數字會給消費者不同的心理體驗。在我們國家,很多人喜歡數字8,認為它會給他們帶來財富。像是數字7,人們普遍會感到不舒服。因為中國人有六大順,六個字比較受歡迎。因此,在定價時也要考慮到客戶的感受,多考慮吉利的數字,盡量避免不吉利的數字。
對於消費者來說,沒有什麼比價格更敏感的了,因為價格意味著他們必須從口袋裡掏多少錢。希望賣家能認真把握定價策略。
㈤ 在銷售上,商品價格的心理策略有哪些
1、削價策略<br>① 選擇合適的降價時機<br>② 店鋪切忌頻繁降價<br>③ 掌握合適的削價幅度<br>④ 削價方法<br>⑤ 價格折扣策略<br>2、提價策略<br>顧客對價格通常很敏感,在實際經營中,採用適當的提價技巧,也會收到意想不到的效果。實行提價策略要注意以下問題<br>① 說明提價原因<br>② 切忌所有商品同時提價<br>③ 可以選擇下述時機採用提價方式。<br>④ 注意提價幅度<br>3、差別定價<br>差別調價是常用的又一方法,由於顧客的不同,時間的不同,場所的不同,差別調價又有顧客調價、時間調價、地點調價、形式調價和形象調價。<br>① 顧客細分定價。將同一種產品或服務,以不同價格銷售給不同的消費群。<br>② 產品形式定價。不同的花色、式樣,定不同的價格。<br>③ 形象定價。對不同包裝的商品,定不同的價格。<br>④ 地點定價。不同銷售地點定價不同,豪華型百貨商場的商品要貴於普通型百貨商<br>⑤ 場。<br>⑥ 時間定價。不同時間定價不同。如國外的自動降價百貨商場。<br>4、心理定價<br>① 尾數定價法或稱奇數定價法。即不以整數定價,而以零頭結尾定價。這會使顧客產生便宜的感覺。<br>② 整數定價法。即按整數而非尾數定價。整數定價會抬高商品的價值,百貨商品對名<br>③ 牌產品可採用此法。<br>④ 聲望定價法。即按照百貨商場的經營狀況對某些商品定高價,以滿足顧客的名氣需求心理。<br>⑤ 招徠定價法。即對幾中商品實行微利或虧本的犧牲價,以招徠顧客,連帶性地推銷其它商品。
㈥ 如何根據消費者心理進行營銷策略
面對消費者心理與行 為的變化, 企業應當賦予當代營銷理念新的時代精神, 以提高企業的競爭力。現代企業要強化顧客滿意的營 銷觀念, 在產品設計、 開發、 渠道和促銷等各方面通過 創造顧客滿意最大化以獲取顧客的滿意和認同,贏得 市場。 要樹立知識營銷觀念, 以知識產品普及和宣傳為 先導, 「知識」 用 推動營銷, 引導消費, 贏得顧客。 要樹立 整合營銷觀念。在企業內部, 使企業文化、 信息滲入到 企業的每一個部門、 每一個員工的思想領域, 為顧客提 供高效、 優質的服務。 在企業外部, 一切以顧客為中心, 強調企業與外部的協作,促使企業價值鏈上的所有部 門和企業都為顧客利益共同工作,以實現顧客價值最 大化。 第二, 注重消費者需求、 自我和生活方式的分析, 開發適應消費者心理需求和個性化的產品。企業營銷 應重視消費者心理需求的分析研究,加強產品心理屬 性的開發, 重視產品的品位、 形象、 個性、 情調, 營造出 與目標消費者心理需求、自我相一致的產品心理屬性 或賦予產品與消費者自我相似的個性形象,才能發掘 出更多有價值的營銷機會。 企業必須嘗試創新營銷方式與手段以適應需求新變 化。 未來網路營銷以其獨特的優勢, 將成為提高消費者 滿意度的最重要營銷方式。網路營銷通過企業自己的 信息反饋系統、 消費者資料庫, 可以清晰、 全面地了解 根據消費者心理與行為的變化特點,經營者在營 每一位消費者的有關信息。諸如, 購買習慣、 對產品的 !" !""""消費者心理特點與營銷策略的選擇 機電信息偏好等為企業了解消費者需求信息,開展個性化營銷 提供了條件; 網路的互動性可以提高營銷效率, 從根本 上增加消費者的滿意度;網路營銷為消費者提供了極 為方便快捷的服務, 可以大大提高購物效率, 對消費者 會產生強大的吸引力。所謂 「一對一營銷」 就是營銷者 通過與每一位顧客一對一溝通,明確把握自己的每一 位顧客需求, 並為其提供不同的滿足, 從而極大地滿足 每一位顧客的需要, 使企業真正贏得市場。 「一對一營 同時也要與其它營銷方式整合,才能更有效地發揮作
㈦ 銷售包裝的心理設計策略
人們在緊張的生活中尤其需要輕松和幽默。美國的一家公司在所生產的餅乾的罐蓋上印上各種有趣的謎
消費者的心是營銷的終極市場。人們消費心理的多維性和差異性決定了商品包裝必須有多維的情感訴求才能吸引特定的消費群體產生預期的購買行為。銷售包裝是推銷策略的縮影,包裝設計的心理策略是非常邏輯化的促銷創意,它不僅要從視覺上吸引特定的消費群體產生預期的購買行為,更要從心理上捕捉消費者的興奮點與購買欲。 特別是年輕人,喜歡與眾不同,喜歡求異、求奇、求新,極力尋找機會表現自我。以這類消費為目標市場的產品包裝可以大膽採用禁忌用色,在造型上突破傳統,在標識語中大肆宣揚「新一代的選擇」,以求引導潮流,創造時尚。但是這類消費者的心理不穩定又難以捉摸,潮流變幻無常,因此對其包裝促銷是高風險高回報的嘗試。
消費者的心理還可以按生態心理和性別心理等標准細分。消費者心理市場細分的多層次性決定了包裝促銷也要從多角度進行。隨著物質文化生活水平的提高,人們的消費觀念也在不斷地發展。今天的時尚,可能明天就會過時,所以商品的銷售包裝必須不斷改進,在繼承傳統與創意中尋求平衡、和諧與統一。
銷售包裝是保護功能和藝術美感的融合,是實用性和新穎性的創新結合。成功的包裝促銷是生產者的意念心理,創造者的思維心理和購買者的需求心理的共鳴。商品銷售包裝只有把握消費者的心理,迎合消費者的喜好,滿足消費者的需求,激發和引導消費者的情感,才能夠在激烈的商戰中脫穎而出,穩操勝券。