① 如何加強我國汽車文化營銷,有哪些策略
我們通常所見的一些汽車品牌組織的植樹活動、自駕游活動、環保活動、捐贈援助受災群眾、關注貧困地區失學兒童等等活動,都屬於汽車文化營銷中的一種。
很多汽車文化營銷活動就發生在我們身邊,比如近日,上海大眾在曲江新城劇院舉行了「PASSAT新領馭2010年新年音樂會」,讓觀眾在欣賞陝西省交響樂
團演出的同時,又能體驗上海大眾的汽車文化。著名的BMW寶馬中國文化之旅,通過探訪中國非物質遺產文化保護地,並在所經過的城市進行非物質文化遺產項目
考察、捐贈和實物收集等,不但提升了寶馬的品牌形象,也對保護中國非物質文化遺產項目做出了貢獻,得到了眾多活動參與者的認同。
除了一些汽車廠家組織的大型文化營銷公益活動外,一些品牌的地區經銷商4S店也利用自己的方式開展一些小型的文化營銷活動。比如,上海大眾斯柯達陝西盛方
4S店,就曾組織車友會,走進陝北紅色之旅,讓車友們在自駕出遊的同時,也重新走進革命聖地延安,上了一堂生動的愛國主義教育課。吉利汽車西安國利4S
店,則組織車主進行環保植樹活動,讓車主們在植樹的同時,也增加了對品牌的認同感。
■車主偏愛公益活動 喜愛自駕游
作為汽車文化營銷活動的受眾,消費者對於這種營銷方式是否認可呢?
說起對汽車商家開展文化營銷的看法,在事業單位工作的李女士說:「文化營銷肯定好啊,這比那些直接給你發一張廣告宣傳頁,或者是看那些生硬的宣傳要好很多。至少可以參加一些活動,而且很多活動還是公益性的,這樣的廣告,我就覺得很好。」
一位參加過上海大眾西安秦嶺野生動物園植樹活動的王女士說:「我特別喜歡參加車商組織的這種活動,我覺得這種活動既能保護環境,又能參觀動物園,還能和家
人一起,把小孩也帶來,是一種很好的活動。」「4S店每次組織的自駕游活動我都會參加,因為這種活動可以通過自駕游認識很多朋友,而且每次活動都有一個主
題,有的時候去參觀革命聖地,有的時候去農家樂,有的時候去貧困地區幫困扶貧,我們都很喜歡這種活動,組織得越多越好。」上海大眾斯柯達車友會的鐵桿會員
胡先生說。
■文化活動 能提升品牌認同感
談起汽車文化營銷的方式,汽車經銷商當屬最有發言權的人。「寶馬組織公益活動的目的,就在於聯合更多的熱心人士參與社會公益事業,募集、捐贈善款,用於社
會教育、文化、扶貧和非物質文化遺產保護等活動。通過不同形式的活動,不斷關愛著我們的社會,做有社會責任心的企業,通過樹立更好的品牌形象,來提升客戶
對品牌的認同感。」西安金花寶馬市場部經理李可工對記者說。
除了一些合資品牌、進口品牌企業,中國自主品牌在文化營銷方面也並不落後。「奇瑞就有每年一次的『QQ文化節』,今年已是第六屆了。QQ這個品牌就是在倡
導著一種年輕、時尚、自由的生活理念,我們組織QQ文化節的目的,就是為了通過車主的聯歡活動而親身體驗QQ品牌的魅力,再進行更廣泛的傳播,利用這種文
化的傳播來吸引更多的消費者,從而將品牌的力量轉化為銷量。此外,奇瑞旗雲每年舉行的節油大賽,以及瑞虎每年的全國羽毛球大賽,都是力主通過一種文化來倡
導一種品牌的生活方式,提高大家對品牌的認同感。」奇瑞汽車陝西伊勢威市場經理張梅娜在講起自己的品牌文化時對記者表示。
中國開始進入汽車普及時代,汽車文化逐漸滲透到人們的生活中。現在,越來越多的汽車企業都在宣傳和倡導一種更高質量、更健康的汽車生活方式,一種能更加滿
足駕駛樂趣、又能彰顯品位、享受成功快樂的汽車文化理念。汽車文化營銷,在可以預見的未來,隨著汽車保有量的不斷上升,更加深入我們的生活。
② 別克汽車品牌在中國市場的營銷戰略分析
. 2.2產品策略
2.2.1差異化產品定位
別克在產品層面,其旗下的君威、GL8陸上公務艙、賽歐內、凱越等產品和現容剛上市不久的別克凱越HRV系列均為用戶耳熟能詳,並成為國產轎車各級別的主導品牌之一。
通用剛進入中國走的是高端路線。在當時的中國轎車市場上,桑塔納、捷達和雪鐵龍富康已經占據中檔車的主要市場,經濟型轎車的競爭也比較激烈,只有中高檔轎車市場還是以進口車為主,市場存在較大的空間。於是通用把旗下成熟的別克車型引進中國市場,與全球同步上市的別克的登場亮相,給了中國汽車市場耳目一新的感覺,1998年第一輛別克新世紀轎車下線,配以世界級水平的2.98升六缸電控多點燃油噴射發動機和電子控制自動變速箱,脫胎於北美別克的上海別克,保持了母體車的舒適性、安全性、易操縱和低排放等方面的先進技術,同時又加以特別設計。
③ 關於賓士、寶馬的銷售模式
寶馬的銷售代理權
申請,具體如下:
1.申請公司簡要介紹(包括公司經營范圍、經營業績、財務狀況、管理團隊,如若從事汽車零售行業,請說明所經營的品牌及業務開展情況等);
2.BMW項目計劃(包括欲申請城市、項目投資計劃、資金來源、經營計劃、專賣店選址、當地高端汽車市場分析以及對BMW品牌的理解)。其中,專賣店選址的要求為城市主路旁,可見性高的店面;
3.申請公司聯系方式:聯系人姓名、手機、電話、傳真、電子郵件。
除上述申請材料外,申請公司還需提供以下文件:
1.營業執照(復印件);
2.汽車行業維修許可證(復印件);
3.申請公司驗資報告及近兩年的財務審計報告(復印件);
4.進出口資質證明及相關進出口許可證明(復印件);
5.銀行或其他金融機構出具的申請公司資信證明(原件);
6.選址地塊的徒弟使用權證(復印件);
7.所選場地及周圍環境照片。
申請資料郵寄至:
華晨寶馬汽車有限公司經銷商發展部
北京市朝陽區東三環北路霞光里18號佳程廣場B座25層
郵政編碼100027
經銷商咨詢熱線:(010)-84557000
BMW在中國的市場份額逐年增高,希望以上信息能對你有點作用,祝成功!
參考資料:www.bmw.com.cn
寶馬公司致力於推動中國汽車工業在高科技應用方面的發展。於1994年4月,寶馬公司在北京朝陽區設立了代表處。
2003年3月27日,寶馬集團和華晨中國汽車控股有限公司在北京人民大會堂舉行合資合同簽約儀式。按照合同,寶馬集團和華晨汽車將共同組建一個生產和銷售寶馬汽車的合資公司,其生產廠將設在遼寧省省會沈陽市。
寶馬集團與其中方合作夥伴分別持有合資公司50%的股權。到2005年,項目的投資將達到4.5億歐元(約合40億元人民幣)。項目中期,合資將創造大約3,000個就業崗位。當地供應商體系正在逐步發展,第一批產品的國產化率將達到40%左右。隨著產量的提高,代理商網路也將逐步發展。
寶馬集團認為這個合資項目是國際化進程中的一個新的里程碑。基於公司積極的市場政策,寶馬集團正在不斷強化在全球的事業基礎,並策略性地進入新的市場領域,尤其是快速增長的亞洲市場。
07年在中國的合資公司是寶馬集團為其亞洲生產和銷售網路增加的強大基石,這體現寶馬集團一貫堅持的亞洲策略。在未來5年中,寶馬集團計劃將其在亞洲市場的年銷量從目前的大約8萬輛提高到約15萬輛
隨著寶馬在中國供應商基地的擴大,寶馬汽車集團期待今年在中國的銷售額能夠激增80%,達到36億元人民幣。
豪華車銷售新招 凱迪拉克上演「直銷」模式
http://www.sina.com.cn 2008年04月04日 15:16 21世紀經濟報道
3月初,記者從凱迪拉克經銷商廣東粵凱處了解到,廣東粵凱將在珠三角地區試水一對一的直接銷售(「直銷」)模式。作為中國豪華車銷售的一種嶄新嘗試,這種不設展廳,而由區域銷售經理面對顧客直接銷售的「直銷」模式,昭示了凱迪拉克主動出擊,輻射周邊的戰略野心。
這個所謂「直銷」模式是粵凱在完成廣州布局,發力周邊城市過程的產物。「我們用
了近一年的時間來籌備,目前,整體體系基本上構建成功。今年計劃完成廣州市的東南角和西北角的布局,未來廣州市將形成一個三角形的市場營銷的布局。」對於「直銷」的具體操作細節,廣東粵凱的副總經理陶麓州在采訪中一直不願透露。但可以肯定的是,在鞏固了廣州的銷售市場布局之後,區域銷售經理的直接派駐將使粵凱在廣州以外的珠三角城市的銷售服務得到專業的保證,進而帶來銷量的提高。
「目前的營銷模式,如樹立二級網點,和其他經銷商合作,他們的專業水準和程度就達不到專業要求。這對於我們的品牌的定位,是有沖突的。」陶麓州告訴本報記者,在多元化發展的中國豪華車市場,各廠家拼品牌拼產品更拼服務。在低迷與調整之後,2006年的中國車市將持續穩中有升,但競爭依舊激烈,競爭焦點也由價格轉向服務。閃耀金光的豪華車更需要高水準的服務保持其尊貴的亮澤,服務體系的建設成為豪華車品牌建設中的一個舉足輕重的環節。
「凱迪拉克在中國豪華車市場上還是一支生力軍。」陶麓州說。相較於進入中國已有相當長時間的賓士、寶馬,凱迪拉克、賓利、捷豹等品牌還尚未有太多人真正認識和了解。對於豪華品牌來說,其品牌建設是一個需要時間和耐心的過程。在這個過程中,許多品牌奉行矜持從容的市場策略,通過傳統的市場與公關活動進行品牌推廣。但這些方式似乎未能高效地到達目標客戶的視野范圍。也有一些品牌更著重於對預先知道的目標客戶進行針對性的宣傳推廣,如寄送具體車型資料、邀請試駕等。但是,國內大部分經銷商是「坐商」,並沒有起到一個經銷商「真正」的職責。
依託於上海通用背景下的凱迪拉克是擁有強大的客戶關系資源優勢的,粵凱的「直銷」模式便具有了凱迪拉克式的開拓性:它將使得其目標客戶更直接地走進銷售環節。對於豪華車這么一個特殊的市場,在起步的艱難階段,把客戶「請進來」的做法更勝於等客戶「走進來」。
凱迪拉克經銷網路的布局特點在很大程度上催生了這種「直銷」派駐的出現。目前凱迪拉克在華授權經銷商只有12家。這樣的局面不但十分不利於品牌建設的開展與完善,同樣是客戶服務的硬傷。粵凱的做法部分緩解了這種僵局。
有數據顯示,2005年凱迪拉克的銷售總量已超過3200輛,其中華南地區CTS和SRX在各自細分市場的市場份額分別為9%和8.5%。陶麓州告訴記者,目前凱迪拉克的銷售進入快速增長期,今年以來的銷量比去年同期猛增200%。「從今年第一季度的運營情況來看,我們是50%的增長速度。2006年,我們期望銷量提升15%,這是一個很保守的數字。」
然而面對依舊是奧迪、賓士、寶馬三分天下的中國豪華車市場格局,凱迪拉克的競爭對手還包括扎堆湧入的日系品牌。有關專家分析,在豪華車眾兵家爭著迅速上位的同時,各品牌將在細分市場上相互滲透,擠占各自市場份額;但短期內,國內豪華車市場仍將暫時是奧迪、寶馬和賓士的天下,中國豪華車的市場格局將不會有太大改變。
寶馬:中國品牌戰略之誤
2008-08-24 20:09:31 作者:企業信息中心 來源:邵東工業局 瀏覽次數:789 文字大小:【大】【中】【小】
2005年,中國車市最搶眼的新聞莫過於世界高檔汽車的先導品牌——德國寶馬開創了中國汽車市場有史以來的單車最大降價案:國產寶馬3系和5系轎車一次降價幅度達13%~14%,其中530i的價格竟然一下子降了10萬元。
如果把寶馬的這一市場行為放在其全球喜獲創記錄的成功之下來看,就顯得異常扎眼:2004年,BMW集團保持強勁增長,創造了銷售和總收入的新高。共交付1208732輛BMW、MINI和Rolls-Royce汽車,打破了集團2003年1104916輛的銷售紀錄,同比增長9.4%。同期,日本作為寶馬亞洲最大的單一市場銷量首次超過5萬輛,增長幅度為6.5%。
然而在中國,隨著《天下無賊》中的賊王開著寶馬一路絕塵而去,寶馬在中國卻步履蹣跚,面臨許多困擾。2004年,在中國大陸市場,寶馬集團共售出15480輛BMW汽車,比2003年的18445輛下降了16%。其中國產寶馬的3系和5系轎車只賣出了8661輛,與市場老大奧迪相差甚遠。
設計生產能力達3萬輛的沈陽華晨寶馬只有不到1/3的產能得以實現,不能不說是對寶馬集團的一大打擊。
在全球業績一路高歌猛進之際,寶馬在中國的表現只能用慘淡一詞形容。
固然,寶馬2004年在中國的失意表現是由諸如總體車市不景氣等諸多原因所致。但更多的應歸結為寶馬在中國的品牌戰略失誤。寶馬演繹出一部最生動的品牌營銷教科書
中國市場是全球最受矚目的市場,也是世界上最後一個最大的汽車市場。中國市場的競爭已呈現出國際企業競爭國內化、國內企業競爭國際化的格局。在這個全球化時代,如果僅限於國內的分析,難免會以偏概全。只有放在寶馬全球戰略的總體格局中,才更能准確地分析出寶馬在中國大陸的成敗得失。
回顧20世紀世界汽車品牌的發展與演變,寶馬的成功是品牌的成功,更是品牌戰略的成功。寶馬比其他汽車品牌更高一籌地把握住了品牌競爭的制勝之道,將品牌戰略定位融會貫通到所有的產品和流程中,建立起更加清晰明確的品牌標識,並持之以恆地使品牌和產品互相依賴,相得益彰地共同發展。
可以說,寶馬品牌的成功是一部最生動的品牌營銷教科書。
定位賓士,定位自己
在德國三傑中,如果說賓士的品牌價值在於歷史與積累,而奧迪演繹了最經典的品牌復甦案例。與之相比,寶馬的成功則首先是品牌的成功,更是品牌戰略的成功。因為寶馬通過品牌戰略的成功實施與堅持不懈,為自己的品牌賦予了極為特殊的社會象徵意義。
與賓士悠久的歷史不同,寶馬原來只是為德國空軍提供航空發動機的,20世紀60年代還是德國最小的汽車公司。寶馬在全球真正的崛起始於80年代。但當時,以賓士為代表的傳統高檔豪華車憑借傳統名牌的積淀和市場先機,固守著世界豪華車市場,這為寶馬豪華系列的市場滲入造成巨大障礙。雖然寶馬深諳德國技術的卓越之道,優異的製造工藝不亞於賓士。但品牌形象與價值仍未能全面成功塑造,相比賓士,寶馬的品牌競爭力仍然處於下風。
那時的寶馬相對於賓士,仍舊只是一個品牌挑戰者。
如果當時寶馬採取追隨模式的品牌戰略,訴求「我也是尊貴、豪華」的定位策略,將難以搶占已經固化的消費者心智資源。因為多年來,賓士品牌在全球被詮釋為身份和社會地位的象徵,並且歷久不衰。這一品牌認知在消費者心目中已根深蒂固,無法撼動。
寶馬既然是品牌挑戰者,就必須確定明確的品牌定位,這一定位必須是明確無誤的、有決定意義和可以達到的。
寶馬不但定位了自己,更定位了競爭對手。
④ 奧迪a6的營銷策劃
誕生於1889年,奧迪車身上最醒目的四個充滿著金屬質感,閃閃發光的銀灰色圓環標志,最初代表著四家公司。它象徵著四家創始公司之間的牢固聯盟。奧迪公司的創始人一直將其品牌定位於馬力強勁、質量優異、裝飾豪華這一形象。
大眾品牌創始於1934年,德文Volks Wagenwerk意為大眾使用的汽車,代表了大眾的立身宗旨。標志中的V和w為全稱中每個單詞的頭一個字母。標志像是用中指和食指做出的三個「V」組成,表示大眾公司追求勝利的信心。
1969年,奧迪公司並入大眾集團,1997年大眾決定向中國同步引進奧迪A6。「全球同步」的高品質成為了奧迪A6最吸引人的賣點。奧迪A6整個車身造型全部為圓弧狀,既有傳統美感,又有現代韻味。加上保險杠、前大燈和發動機罩的巧妙配合,使整車充滿了華貴、端莊與現代氣派,更有一份含蓄的內在力量。奧迪A6豪華而又不失人性化的特色。奧迪價格不算便宜但非常暢銷,原因在於品牌。品牌富有競爭力的表現就是讓消費者願意為自己購買的品牌支付更高的價格,從而使該品牌產品得以溢價銷售,獲取超額利潤。這就是品牌的魅力。名牌商品可能質地與普通商品沒有兩樣,或差別不好直接鑒別,但售價卻幾倍於普通商品,這說明品牌本身就是一種增值體現。
我們認為對於汽車而言品牌就是生命。它不僅是一種交通工具,更彰顯身份與地位。 1、調研發現,消費者普遍認為,較發達國家的汽車品質較好,較落後地區的汽車品質相對就較差,這就是原產地印象。人們普遍認為德國製造的汽車質量優良、尊貴豪華,日本汽車則實用經濟,性價比高,而國產組裝車的各項性能指標均不如原裝進口車。我們認為奧迪應想辦法讓中國消費者感覺奧迪A6是正宗德國血統。
2、調研發現,消費者還普遍認為,汽車品牌的一個重要組成部分就是車標,汽車的品牌意義都濃縮在車標這一視覺符號中,標志負載了品牌的商標、名稱、內涵和價值。在中國加入WTO之前,除了奧迪,合資企業生產的汽車都掛一個中國的商標、一個外國的商標:如一汽捷達、上海別克、廣州本田……而奧迪作為引入中國的第一款豪華轎車,我們應(淡化地產車標)。所以我們決定,奧迪首開合資高級轎車,車身無中文、無漢語拼音、無廠名的先河,因為這樣是想,讓國人潛意識里認為,他所看到的所有奧迪汽車,即使是在中國生產的,在技術、質量等方面也達到了全球統一標准。如果加上廠名,顯然是告訴了消費者,這是中國產的奧迪汽車,與德國產的奧迪汽車有所不同。——這樣對下一步奧迪的品牌形象和市場營銷打下基礎。
在我們策劃之後,許多合資品牌紛紛效仿奧迪,將原來掛在車身上的中國商標悄悄摘掉。尼桑「新藍鳥」、豐田「威馳」、別克「君威」等。
3、我們還發現中國人購買高檔車最大市場在公務,而中國的商務人士又以領導的坐駕為標榜。 通過上述研究,我們把奧迪品牌的定位為:尊貴、豪華、公務,根據這一定位,我們推出了「品質來自奧迪」的系列主題宣傳。奧迪選擇了象牙、名表、鑽石、瓷器、樂器等元素來做映襯,用雕刻象牙和刺綉來表現奧迪汽車的精工細制,用鑽石和長城來體現奧迪汽車的耐久性,用瓷器、樂器、手機和名表來襯托奧迪汽車的設計精妙。
在主題「激情來自奧迪」的宣傳中(感性訴求)展示了:放飛的風箏、龍飛鳳舞的書法、飛馳的奧迪汽車。「激情令你成為真正的你」,「激情為你煥發內心的自由」,「激情讓你循著自己的軌跡臻於完美」。
在以安全為主題的宣傳中(理性訴求):傳播主題:「只有確保安全,才會有卓越表現」,奧迪A6安全概念是一種主動安全保護,技術上的支持就是配備ABS(剎車防抱死裝置)、EBV(制動力分配)、EDS(電子差速鎖)、ASR(驅動防滑系統)。在創意表現上,用雪地上出現的塑膠跑道來暗喻駕駛奧迪A6的安全性。
品質訴求(理性感性訴求的完美結合)。奧迪A6高貴品質的一個重要方面就是做工精細,精細得使人有一種愛不釋手的感覺,整體車型渾然一體,天衣無縫。而其後的支撐則是零間隙技術,這意味著鋼板之間的密合度很高,不超過O.1公分。這使得奧迪在關門的聲音上表現得更加穩重,不是「啪」的一聲而是「砰」的一聲。 公共關系活動是樹立企業良好形象的重要手段。跨國公司如果想更好適應中國的發展,推動著其產品向市場上轉化更快。依賴的已經不僅僅是價格、質量和服務等要素,還取決於企業如何樹立良好的社會形象並拉近品牌與當地消費者之間的距離。
我們設計的公關活動覆蓋面廣、力度大,不同的公關活動展示奧迪的尊貴、豪華、動感、現代和人性化。
1、揚名博鰲:在「博鰲亞洲論壇」年會期間,奧迪A6成為博鰲亞洲論壇惟一指定貴賓用車。奧迪通過博鰲亞洲論壇這個窗口,向亞洲乃至世界展示了中國汽車工業的最新成就,副駕駛門上打著「Audi VIPService」的奧迪車組成的貴賓車隊,載著來自世界各地的政要、工商巨子們穿梭來往,奧迪尊貴豪華的品牌形象就變成一道靚麗的流動風景深深地印入世人的腦海中。
2、鎖定目標客戶:一個品牌光有很高的知名度還遠遠不夠,如果不善於和消費者溝通,就會讓消費者感覺有點霸氣和傲氣。奧迪A6增加了塑造品牌的親和力的活動。並在全國范圍內定期邀請奧迪A6車主回「娘家」—— 一汽大眾。讓用戶參觀奧迪A6的生產線增強直觀感受。
隨後,我們又組織了「奧迪A6車主代表團」飛赴德國,參觀奧迪位於英戈爾施塔特總部和奧迪博物館,由淺入深地展示了奧迪百年成長、發展、壯大的歷史進程,以及奧迪車尊貴、豪華的血統。坐落於奧迪總部附近的奧迪博物館建成於2001年,佔地7.7萬平方米,耗資1.7億馬克,集銷售、展示和游覽功能為一體,意在使來訪者能感受到奧迪品牌的價值。
當奧迪車主以貴賓身份在奧迪的生產線旁參觀時,那種獨特的體驗,會縮小車主與奧迪的距離,加深車主對座駕的情感.更加信服奧迪的品質。一位奧迪車主不由自主地感慨說道:真看不出德國的奧迪生產車間與中國奧迪長春的生產車間有任何區別。真不愧是「同一星球、同一奧迪、同一品質」。這種體驗帶給車主心理的極大滿足。當這些車主結束這次神奇尊貴之旅,回到國內,他們就成了奧迪最有效的口碑傳播者。他們就是奧迪品牌的忠誠者,他們的感想見於報紙上,他們的心得通過車友俱樂部流傳。—奧迪的親和力就這樣深入人的心中。品牌形象品牌價值也因此提升。
奧迪獨到的產品設計和品牌形象策劃為公司帶來特有的顧客群:他們正直誠懇、聰明而有才智、自信並富有創造力,與奧迪轎車一樣充滿激情和理性而絕非浮誇與奢華,並持之以恆的塑造著進取創新的個人形象。奧迪A6的品牌內涵就是尊貴、豪華、有品位、有激情。
⑤ 汽車的營銷策略
汽車促銷活動的8大技巧
1、汽車促銷活動的評估
2、控制活動現場
3、汽車促銷的系統性
4、利益明確方便簡單
5、引誘顧客的參與
6、汽車促銷策略新穎
7、汽車促銷對象明確
8、提出統一的主題和創意的核心點
⑥ 請問對於捷豹汽車的銷售策略
捷豹汽車來不像賓士和寶馬的銷售方自式。由於捷豹的產量和銷量都比較小,所以他更加註重個性化和豪華。購買捷豹汽車需要預定,款式,型號,車身顏色,內室顏色,什麼樣的木頭,加裝什麼配置等等很多……然後將訂單交到英國工廠生產,每一輛車都是獨一無二的。而且捷豹有一個傳統,那就是所有汽車內室的木料花紋都是左右對稱的,這點在行內絕無僅有。
現在國內由於汽車的普及比較晚,還沒有培養出一個成熟的汽車市場,人們買車最注重的就是價格和牌子,認為豪華車就是賓士寶馬,開這樣的車才有面子。其實真正的豪華車並不是一大堆高科技和奢侈品的堆積,而是造車精神和品牌文化的積淀。
⑦ 我國私家車的營銷模式大概分為幾種
汽車營銷模式
關鍵詞:研究、汽車產業、市場營銷模式、產業房地
【本文按】
如果說,YX國際汽車港(中國)發展有限公司,將進行一項前無古人的事業,那麼,我們所從事的這項事業,因其客觀上跨越了產業房地產和汽車產業市場營銷兩大產業領域,勢必要求我們:既要從產業房地產開發的角度,去研究中國汽車營銷市場;又要從汽車營銷市場的層面,去看這樣一種與汽車產業嫁接的房地產。抑或,我們勢必需要能夠跳出這兩大產業本身,高瞻遠矚地來看立足於領航中國汽車後服務時代的汽車港這一事業。
本文首先是個人學習研究的一點體會。但,從以上任何一個角度或方面,如果它能夠起到引導大家進行學習研究和討論的作用,進而面對中國汽車這一激烈變革中的產業,收到一些「知其然,又能知其所以然」的效果,將是文章之幸;進而,如果文章具有一定指導意義,而使大家能夠藉以解決我們事業中所遇到的這樣那樣的些許問題,從而對推動我們的事業有一定的積極影響,將是文章之大幸。
拋磚引玉,是為本文按。
1、【中國房地產與中國汽車產業】
作為中國經濟中效益較好、發展較快的產業,目前位居第二的中國汽車產業,與位居第一的中國房地產業,除卻產業不同之外,在發展機制、發展規律、成長過程及成長速度等各方面,都有所不同。
我們看到,中國房地產業,是在短短的二十年時間里,憑借中國市場經濟強勁的發展慣性和沖力,迅速走出了一條雖然也有風風雨雨、但終究是年輕有為的「新生代產業」的發展道路,從而,受到經濟社會眾星捧月般的禮遇和推崇。
而有著五十年光榮歷史的中國汽車產業,在經歷了建國初期的「飛躍成長」、變革時期的「雄糾氣壯」、改革之初「一時偃旗息鼓」、「痛苦思考」,以及市場經濟大潮中「激情跌盪」的幾個階段之後,終因中國汽車產業,即將融入「世界汽車產業全球發展的浪潮」,抑或走進「世界汽車市場全球滲透的風暴」之中,而成為中國產業或中國經濟發展中不得不再一次引起經濟社會特別關注的對象。
我們有必要沿著改革開放以來中國汽車銷售市場的演進,或業界稱之為營銷模式發展的脈絡,深入探討中國汽車產業尤其是中國汽車營銷市場始終起伏著喜憂的經歷,尋找中國汽車產業或中國汽車市場營銷模式的新的歷史定位和突圍之路,呼喚中國汽車市場營銷後服務時代的到來。
2、【游擊時代和中國汽車產業的豪邁】
直到上個世紀八十年代末,中國的改革開放早已無可逆轉,市場經濟強勁的發展勢態,第一次實質性沖擊了作為新中國最早興辦的產業寵兒、國統化嚴重的產業之一的中國汽車生產製造行業。
或者說,中國汽車產業或其市場銷售模式的根本性變革,雖然較之其他行業啟動較晚、行動較慢,但此時此刻,他們終究不得不放下等待溫暖懷抱的期盼和皇帝女兒的架子,背負著產業界幾十萬之眾職業者在新形勢下如何生存和發展的使命,開始了探索自我經營之路的艱難經歷。
抑或也可以說,中國汽車產業是憑借原有的大家大業、雄心勃勃地面對中國市場經濟而開始其開拓市場之路的。但,畢竟他們是從「找個小旅店、招待所,設個辦事處,門口擺幾輛車就開始賣車,賣一輛是一輛」(業內文章語,下同),如此這般切入和拓荒中國汽車營銷市場的。
因此,在中國汽車營銷市場發展的歷史上,抑或在整個中國汽車產業發展的歷史上,有了業界也自認的「中國汽車產業(市場營銷)的游擊時代」。
我們想說的是,作為中國汽車真正走向市場銷售的嬰兒期,「游擊時代」是中國汽車產業或中國汽車市場營銷的開端,是一個悲壯但良好的開端。
我們還想說,從中國社會主義市場經濟始終有著特殊規律的角度看,雖然2004年的終結,不一定意味著所謂本土產業的所有實惠條件已經實質上完全放棄。但,即使近切地分析亞洲汽車發展的趨勢和特點,乃至分析世界汽車產業發展的特點和趨勢,作為中國汽車產業界,如果對期求國家產業或民族工業的保護還存有些許僥幸心理,必將受到歷史的重創。
因此,我們願意看到的是,中國汽車產業的領航者或中國汽車營銷市場的開拓者們,要保持「游擊時代」開拓市場的那樣一種豪氣和勇氣,再次直面局面似乎更大、情況似乎更復雜的亞洲或世界級的市場經濟,延續近幾年來雖「內聯」略顯不足、但「外合」做得不錯的工作局面,開始WTO下真正的與狼共舞的征程。
3、【展會經濟與中國汽車展會時代】
在中國展會經濟發生和發展的整個時期,雖然汽車展銷會因帶有強烈的特殊性、規模宏大等特點,而成為關注力特別集中的展會活動之一,但從另外角度講,實際上,展會經濟甚至展會模式,並不是汽車產業的獨創。
人們應該記得,在上世紀九十年代初,應該說首先是基於中國市場經濟的發展,相對太多起來的各種商品,從本地銷售,開始了大跨度的異地流通銷售。
在同步尋找現在已經很流行和很成熟的代理制、經銷商的過程中,各商品生產廠家以及商品經營者們,首先想到並效仿了類似廣交會、但決無那等規模、先期也沒有政府支持、並主要是在中小城市進行的展銷的形式,開始了冠以商品名稱、集中某類商品但不限於某類商品的異地行銷的好方法---展銷會。從而,中小型規模的商品展銷會,在全國范圍內風起雲涌。
期間,有的地方,為了規范市場、擴大效益、促進本地展會經濟等,逐步固定了展會場地,甚至建立了展會設施,對展銷的商品、展銷的時間段等,也進行了相對的固定。商品經營銷售中的所謂展會模式逐步形成。
至此,原來甚至在露天場地開展的展銷會,逐步登上了「大雅之堂」,形成了政府支持、較為規范、有相當規模和影響力、對商品進行分們別類的展會形式。
從游擊戰中走出來的中國汽車產業的市場營銷,自然也切入到展會營銷的形式中。業界是這樣說的:「1993、1994年,辦展銷會,大家也就是在那扎堆兒,本來主辦單位只是想開個臨時的會,沒想到辦得不錯,以後就常年辦了。」 (注意:是「主辦單位想----」。)
總之,由最初的甚至自行開展活動、相對隨意地選擇消費水平較好的城市、決定時間段和所謂規模大小,到延續至今的固定在幾個重要城市、相對固定季節時段、召開集中行業各方參加的具有展覽、展示、新品推廣、新聞發布、定貨、銷售、發展經銷商等意義的規模化展覽展銷會,中國汽車產業雖無創業之功,但從展銷會中,中國汽車產業卻實在受益非淺。
這時的中國汽車的市場營銷,不僅拋棄了游擊時代的某種「羞澀和窘態」,而且憑借原有基礎或某種「家大業大」的敦實,逐步改變了其他商品展銷會「象農村趕大集」的氣氛,幾乎以壓倒性的規模和氣勢,成為中國展會經濟中最讓人們津津樂道的展會,成為全社會最為關注的焦點或一道靚麗的風景線。
至於展會經濟和展會模式孰先孰後的問題,如同「先有雞還是先有蛋」的問題。但,應該注意到的事實是,也就在中國展會火暴有餘的時期,從實際上原本是依附於展會而發財的展覽公司或廣告公司、甚至於收益於本地展會經濟的政府、抑或是幾個研究市場經濟的學者那裡,逐步掀起了一股所謂展會經濟的「大介紹、大研究、大推廣和大談論」,直至今天幾乎持續未衰。
無論怎樣,從一定角度,或公允地說,中國汽車展銷會的推行、延續和規模化發展,給中國展會經濟帶來了活躍性和生命力。反過來,中國展會經濟,也為中國汽車產業,尤其是中國汽車市場營銷模式的發展,增添了謂之中國汽車展會時代的歷史身影和風采。
4、【大市場與中國汽車交易市場時代】
應該說,在中國,直到今天,汽車及房地產仍然是所謂富人們給富人們創造的商品。
我們看到,隨著自身的不斷發展壯大(富起來),汽車廠家起碼在參加展會這樣的活動中,開始學洋氣、擺闊氣,美其名曰:樹品牌、講形象、看實力。
但,隨著「這樣做展銷會,精力和資金投入越來越大」,且展會時間受限制、實際收效開始不足或「展會不太過癮」等所謂弊端逐步顯露,有人開始思索:汽車,有沒有比展會更加可以平衡各種利弊的銷售方式呢?同期已經開展的代理經銷商模式,能不能有更好的發展呢?
但是,中國汽車產業,面對市場經濟的反應能力歷來是遲鈍的,充其量是「模仿能力強,但創新水平較差」。我們想說的是,即使是汽車交易市場,很遺憾也不是汽車產業的發明創作。資料顯示:「1995年,農展館展銷會的場地另有他用,工商部門受主辦單位辦其他商品交易市場的啟發,倡導興辦了兩家汽車交易市場,即北方汽車交易市場和亞運村汽車交易市場,後來又辦了萬泉河路的中聯汽車交易市場。」(注意:是「工商部門受主辦單位辦--其他商品交易市場--的啟發----」。)由此可見,我們的觀點並非言過其實。
無須諱言,中國汽車交易市場,得益於中國出現的那股建設大市場的熱浪。
有人說:建立大市場、促進大流通,是某些地方政府為規范市場、促進當地經濟而首創的措施;也有人說:建設大市場,進而租售甚至轉行專事場地經營,是某些房地產開發商或投資商,為尋求房地產的某種突破的捷徑而發端;還有人認為:專業化大市場的始作俑者,當屬江浙一帶做小商品發達了的一批小商品大經營的「戰略家們」。
無論怎樣,上世紀九十年代中期,各地大力建設「大市場」浪潮的興起和發展,又一次給中國汽車產業或汽車產業的營銷市場帶來了契機,加之本行業起碼最初幾年特有耐心的不懈努力,終於形成了一個「似乎具有無法排斥的遺傳基因式生命力」的集約營銷模式、開辟了一個繁榮了近十年至今依然「難說再見」的昌盛時代---中國汽車交易市場時代。
業界文章曾說:汽車交易市場有三大秘密武器----價格低、品種全、服務態度好。滿足了人們貨比三家的消費心理。一條龍服務解決了消費者的後顧之憂。13項購車手續中,在汽車交易市場可辦完11項。從而贏得了消費者、經銷商和汽車生產廠家的青睞。從1995年到現在,無論是政策的變化還是價格的浮動,交易市場的銷售統計都可以清晰地反映國內汽車市場的風風雨雨,成為汽車市場的「晴雨表」。無論國產車還是進口車,都把交易市場作為其推進市場的第一站,正如汽車廠家所言:「不到交易市場,就不知道消費者想什麼。」
總之,中國汽車交易市場時代,是一個使地方政府、汽車生產廠家、汽車經銷商(或代理商)以及廣大的汽車消費者,在繁榮經濟增加稅收、增加銷售反饋信息、獲得利潤經營事業、近切地獲得相對優質和全面服務等各方面,使各方多贏的時代;是一個基本符合中國初級市場經濟、充當過中國汽車產業尤其中國汽車銷售市場「晴雨表」、甚至「將在中國汽車工業發展的史冊上留下濃重的一筆」的時代。
5、【專賣店模式---中國汽車品牌營銷】
行文之前曾有業界朋友「無不自豪地」戲稱:地球人都知道,做房地產的更知道:如果說到農村,找到了最好的房子和院子,就找到了學校;那麼,今後在城市裡,除了高樓大廈,看到了最漂亮的房子,就找到了我們的汽車專賣店。
不過,汽車專賣店雖然靚麗,汽車專賣店模式雖然在一定程度上體現了中國汽車營銷市場的「飛躍式進步」,甚至其設施形態各異、帶有CI或者CIS意義、具備自主設計等特點,但眾所周知,外型如此豪華且滲透著深層服務意義的專賣店,實在還是外國的創造,或者:專賣店仍然不是中國汽車行業自創的模式。
當然,產業界的拿來主義抑或借鑒,除非研究其倫理道德意義,並無值得特別褒貶的價值。我們的觀點,緣於我們只是在做客觀的追溯。
那麼,什麼是汽車專賣店?外國的汽車專賣店模式是什麼樣子?中國汽車專賣店學了些什麼、表現了些什麼?實踐的效果怎樣?
汽車專賣店,起源於本世紀50年代的日本和美國,它是由汽車製造廠家或隸屬於己的銷售廠家自行建設、經營銷售本系統專一汽車品牌、為消費者提供全方位購車服務的簡約式交易場所(特別提請注意:在中國已經變為:由經銷商買斷、自投自建、自擔風險)。它以整車銷售、配件供應、售後服務、信息反饋為主要內容,形成所謂四位一體的專賣店,即國際通行的「4S」模式。它通過提供舒適的購車環境、專業健全的售後服務,純正的零部件,使客戶從購車到用車的全過程得到良好服務等,連接汽車售前、售中、售後全程,體現以消費者為本的經營理念。
我們看到:當歷史即將進入新的世紀,即上世紀九十年代末(汽車業界自認為是在98年前後),越來越富強壯大起來的汽車行業,最初緣於得以不斷走出國門,深入學習的機會多了、思想靈活了起來,首先是少數幾個廠家(業界首推:廣州本田、上海通用,等)突然悄然行動,甚至「不理會」一直在交易大市場里為其摸爬滾打的經銷商們的質疑或反對,開始了最初起碼被(代理)經銷商們認為是「同城相煎」的專賣店建設。
有人在描述上述情形時說:汽車廠家的態度並未十分明朗,它們一邊保持著汽車交易市場的既有份額;一邊又忙著在市場外另起爐灶。
有人統計說:1998年,某地的汽車專賣店達200多家,雖然只佔2000多家汽車經銷單位的10%,但汽車銷售總數卻占該地市場的40%。
1999年上半年,某某某汽車交易市場,交易量僅為上年同期的54%,只完成本年度計劃的36%;某某交易市場,也同樣陷入交易量下滑的尷尬境地。
汽車交易市場一統江湖的局面遇到了嚴峻的挑戰。
進而,起碼在汽車產業內部,尤其是汽車生產企業一方,掀起了一股「樹4S」的輿論風潮:
專賣店的品牌優勢和完善的售後服務,使其成為市場新寵。它透明、統一的價格體系,讓汽車交易市場因惡性競爭導致的價格混亂相形見絀。一時間汽車交易市場大有山雨欲來風滿樓之勢。集約型交易市場與專賣店模式開始了第一次純市場行為的結合。
有借傳「業內專家」聲音的:汽車交易市場和專賣店,兩者將長期共存。
也有從反面提出一點佐證:汽車交易市場與專賣店同台競技的局面,讓外國人百思不解。甚至有人說:集約型汽車交易市場與現代汽車工業的發展相去甚遠。專賣店的發展帶動了汽車工業的發展,它的繁榮標志著汽車工業的繁榮。
可謂:曖昧的有之,獻媚的有之,王婆買瓜的有之,打腫自己的臉充胖子的有之,不懂市場邏輯關系瞎說八道的有之。
我們認為:
在中國現階段,汽車交易大市場的方式或模式(而非政府或政策已經在大力拆遷的場地),還將持續一定的時間;當然,該市場模式直至設施和服務等方面,甚至將會從「逐漸」到「完全」被新型的所謂汽車園區模式改造、同化或代替。
專賣店,本身是一種好的模式,理念純粹,做起來也風光,但起碼基於它到了中國其建設或授權機制發生了根本性嬗變、各自投資和選址等的風險性、分散性和隨意性、4S模式功能或規范程度不到位或服務體系不能夠完善、服務成本以及綜合成本相對不降反高、與中國汽車消費主流群體傳統消費心理有一定差距、雖然順應了汽車工業發展的潮流但卻不太適應中國市場經濟的特點等因素,而終將也會被新型的所謂汽車園區模式改造、同化或代替。
6、【汽車園區模式---中國汽車後市場時代】
基於如前所述對中國汽車市場的交易市場模式和專賣店模式的分析,我們強烈認為:
尤其近五年內,企圖向社會灌輸和施展汽車後服務時代某些概念的中國汽車園區,實際上只能起到對現有交易市場和專賣店等,在形式層面進行整合的作用。
因此,如果非要為這個或許不會太簡短的時期冠以名稱的話,我們願意叫它為:中國汽車園區模式下的中國汽車後市場時代。
汽車園區,是汽車集約型市場發展的新階段,但不是集約型汽車市場簡單的平移和規模擴張。在已有的分析和上述的結論下,我們不再展開對這個「時代」進行特徵等方面的論述。我們願意從另外一個角度開始敘述與之相關的問題。
房地產作為所謂固定資產性質的商品,帶有極強的區域性;汽車,作為目前大多數中國人意識中的另一種固定資產型的商品,也帶有較強的區域消費特點。
也就是說:區域經濟的發展水平,尤其當地國民收入水平與消費能力兩個指標,以及區域內現有汽車保有量與未來市場可能購買能力,甚至當地道路交通現狀、發展趨勢等,與汽車保有量之間的互相依存而又互相矛盾的情況,都會從根本上或不同程度上,深切影響汽車園區在本區域的數量、規劃、規模和發展趨勢。
以上因素顯然將增加所謂汽車園區的某些不確定性。
我們講過,中國汽車產業的發展或其市場開拓意識是滯後的。
從建國之初全國人民支援汽車工業建設,中國汽車工業實際上養成了某依賴性,指導前蘇聯老大哥在各方面撤走專家,中國汽車工業第一次受苦,開始了「逼上樑山」情形下的技術層面的自主探索。但在六十年代後期,到七十年代、八十年代中期這個漫長的時間內,中國汽車逐漸習慣了依靠國家哺育和寵養,幾十年幾乎沒有創新換型過新品種,幾乎沒有實質性的實施發展。
或者可以說,中國汽車產業因為基礎較之其他產業是雄厚的,也正是這種雄厚,使中國汽車產業退化了一些力求變革和發展的內因動力。直到中國走向市場經濟已經比較深遠了,中國汽車產業面對市場經濟開始第二次受苦,這才如夢方醒,開始了從游擊戰入手的市場經濟的征戰。
即使如此,提請注意的是:在這個征戰的整個過程中,幾乎沒有中國汽車產業自主創新的成果(學習引進了專賣店模式是另外一回事情);在抑或提倡超前發展的人群中,幾乎沒有中國汽車產業的身影。
我們想說的是:中國汽車園區模式,或者中國汽車後市場時代,甚至我們呼喚的中國汽車後服務時代,幾乎可以不要指望中國汽車產業在正逐步背棄大市場優勢而默然自信於建設其品牌4S專賣店的行動中,能突然發揮出珍貴的正確判斷和超前意識,從而積極地投身於汽車園區模式或者中國汽車後市場時代,甚至與世界同步呼喚中國汽車後服務時代。
從這個意義上講,交易大市場之後、專賣店進行之中的中國汽車園區模式,雖然不是所謂集約型汽車市場簡單的平移和規模擴張,但如果不講究點策略來一點新瓶裝舊酒,而是實實在在向規范化的、甚至搶佔了汽車後服務時代某些理念的現代汽車園區靠得太緊,終將因為我們的主人----中國汽車產業,還沉湎於建設或推銷它的4S專賣店,而使行動太快的中國汽車園區,自唱「空城計」。
7、【國際化模式---中國汽車後服務時代】
汽車後服務時代市場營銷的國際化模式,是具有多元化功能設置和國際商務水準,集成國際國內汽車交易、全方位售後服務、汽車以及相關產品展覽展示、全息化信息交流和咨詢服務等的中心化集合系統。
汽車後服務時代市場營銷的國際化模式,集群4S店為主要形式,面對本國目前現實,首先完成統整二手車市場或置換業務,完成整合汽車零部件市場並使之顯市場化,充分估計和發揮汽車及相關產品倉儲運輸的物流關系和作用,達到產業人流和資金流充分協調。從而,使汽車後服務時代市場營銷的國際化模式,有實際的產業業務的支撐,形成多元功能鼎立之勢。
汽車後服務時代市場營銷的國際化模式,力求使設施的集群規劃和實現,能夠體現現代化、都市化、主題花園化、人文化以及綜合產業化等特點。
汽車後服務時代市場營銷的國際化模式,應該把傳統的集約型市場良性因素和適宜的手段,有機地融入現代營銷模式和渠道,並著重進行現代意義上的提高。如:強化實現並完善與國際國內電子商務系統的有機結合;展現超越汽車園區智能化和高科技程度的特點。
通過上述對「汽車後服務時代市場營銷的國際化模式」的初步描述,可以看出:汽車後服務時代市場營銷的國際化模式,尤其現實地比較汽車交易市場、專賣店甚至汽車園區,先進的優勢之一在於完善的功能多元化系統的實現和運行,而不是設施的簡單集合或設想。
僅從這個方面講:即使設計出來抑或實現了所謂「九大功能、十大服務區」等等屬於硬體設施的東西,如:汽車貿易區、展覽展示區、試車區、二手車交易區、特約維修區、檢測中心、倉儲及物流配送中心、保稅區、休閑娛樂商業區、解體廠等,也只是在某種程度上表現了汽車後服務時代市場營銷國際化模式的某種外在形態,而沒有最終體現它的主要是體現於軟性理念諸如「以人為本」的實現意義上的深刻內涵。
由此看來,實現「汽車後服務時代市場營銷的國際化模式」,恐怕不能不做好「鼓吹理念、培養意識;先行建設、完善功能;藉助外力、推動發展」的思想准備和艱苦工作。
底特律不是夢,但在做底特律之前,人們努力地為這個夢的實現而創造了許多條件。「中國汽車後服務時代市場營銷的國際化模式」也不是夢,但縱觀中國汽車產業的歷史、深研目前中國汽車產業實際的「戰國時代」環境,尤其如果不得不再一次由中國房地產業,帶著房地產嫁接汽車產業的創想和做先驅的勇氣,引領另一個產業向其未曾意識的階段「跳躍」,正如汽車產業與房地產業對局時的第一句話一樣:對你對我,談何容易。
由此看來,中國汽車產業,顯然不會自覺自願地走向「汽車後服務時代市場營銷的國際化模式」;房地產,商業房地產,抑或與汽車產業嫁接的房地產,似乎也不能使「汽車後服務時代市場營銷的國際化模式」提前到來;甚至政府的力量、政策的引導力,僅可能在所謂統一規劃「破壞一個舊體系」時是有效的,但對於未來的「汽車後服務時代市場營銷的國際化模式」的真正形成,同樣顯得鞭長末及。或許只有歷史的推進或市場經濟的浪濤,才能真正催生「中國汽車後服務時代市場營銷的國際化模式」這個未來的嬰兒。
滄海橫流方顯英雄本色。YX國際汽車港(中國)發展有限公司,正在科學地把握實現「汽車後服務時代市場營銷國際化模式」的工作提前量,進行著實現「汽車後服務時代市場營銷國際化模式」之夢的前期工作,今天我們對「汽車後服務時代市場營銷國際化模式」的呼喚,已經不再是對「汽車後服務時代市場營銷國際化模式」的空喊,我們看到接生那個嬰兒的溫床正在我們手中由藍圖變成現實!
⑧ 德國賓士營銷戰略成功的原因
扎實的工藝,古老的歷史,不斷創新的技術