客戶轉介紹模式營銷

⑴ 銷售怎樣做到讓客戶轉介紹給你，怎樣提高回頭率

最重要的，我感覺是你提供的產品質量得過硬，只有你東西用著好，人家才會替你介紹給其他人。不然再說的好也沒用。

⑵ 銷售人員面對陌生客戶如何展開銷售，又如何讓客戶轉介紹給我呢

獵頭顧問如何讓客戶為你轉介紹？下面羅勒網根據自己十餘年的建築獵頭經驗來聊一聊，獵頭顧問應該如何做好轉介紹。

營銷學教授喬納·伯傑曾說過，口碑傳播的效果是傳統廣告的10倍。數據表明，92%的用戶更信任認識的人的推薦，77%的用戶則會願意購買朋友或家人推薦的新產品。每一個小企業在剛起步的時候，都願意製造口碑效應，因為不僅節省成本，而且影響力巨大。

獵頭顧問在做單的時候，如果可以利用好口碑營銷這一技能，通過客戶之口來為我們轉介紹，相信獵頭顧問一定可以快速積累優秀的候選人資源，這當中的好處我們可以預見。

口碑營銷其實是互聯網行業中一種比較常見的營銷方式，企業通過建立口碑，讓用戶幫助我們進行傳播，通過轉介紹的形式，增加產品的信任度，最終達成銷售的目的，獵頭顧問也可以借鑒這樣一種方式來開展自己的工作。

首先，我們先來了解一下，互聯網行業的口碑營銷是如何來做的。

1、遠遠超出期待

提供有價值的服務？這遠遠不夠。你要做的是，遠遠超出客戶的期待，甚至超出他們以往所有的體驗。怎麼做？你可以把服務目標從「令人滿意」轉變為「令人難忘」的標准。例如，你經營一家酒店，你可以為客人提供一張手寫的字條和一瓶葡萄酒。不過，值得注意的是，與其送一些小禮物或者做打折促銷，不如更加用心對待客戶並誠心與其交流。

獵頭顧問在提供服務的時候，也可以提供更多的「增值服務」 這個時候其實也是體現顧問專業程度的時候，專業的獵頭顧問對客戶的行業發展現狀、未來發展趨勢及人才的分布情況、薪酬水平等等也都要有較深入的了解，在與客戶交流時既是加分項，又可以增加客戶對顧問的信任度，為轉介紹做信任背書。

2、具備驚喜的亮點

為你的客戶「製造驚喜」。這需要確保你提供的產品或服務能有與眾不同、令人眼前一亮的特質。所有的產品和服務都有它們的優勢，最重要的是找到「差異化」的部分，並以此作為競爭亮點。

如果你的產品或服務至少擁有一項讓人感到驚喜的特質，那麼他們就會忍不住為你的產品或服務發出尖叫。那麼，這個亮點很快會就成為他們津津樂道的部分，為你的產品或服務來段free style不在話下。

具體要提供什麼樣子的亮點，就需要顧問根據公司或者自身來具體問題具體分析了，其實這一點與上一點有共通之處，就是要求顧問有一定的專業知識，古語有雲：打鐵還需自身硬，如果你沒有過人之處，又如何為客戶提供有亮點的產品或服務呢？

3、保持留言暢通

互聯網行業在進行口碑宣傳時，重要的一點就是要保證品牌與用戶之間的溝通順暢，確保用戶可以隨時隨地的反饋意見，品牌方也可以第一時間得到用戶的反饋，及時調整口碑傳播的策略。

顧問同樣也要做到這一點，如果你做到了上面的兩點，客戶就有可能會為你「轉介紹」 ，如果這個時候卻聯系不到你，可想而知你會錯過什麼，首先你錯過一個轉介紹的客戶，其次，你也錯失了客戶對你的信任，升級他們的意見和情緒。

因此，你應該盡量保持留言通道的暢通，方便客戶能夠隨時聯繫到你。

4、為口碑設定目標

就像任何其他類型的營銷策略一樣，如果設定「讓每個人都談論我們的產品」這樣的目標，就會顯得太模糊，以至於無法執行。

在你的營銷計劃中，你要設定確定的目標和可衡量的標准。

例如：我們希望每月通過客戶轉介紹而來的客戶有多少名；我們希望產生多少「超級粉絲」客戶；我們會在哪些不同的方向維護自己的口碑等。每一個目標都應該有時間限制和具體實現的方法。

給自己設定目標是幫助我們理清每天工作方向的重要方式，有目標的一天與沒有目標的一天工作狀態都是不同的，有努力的方向才能讓我們走的更快和更遠。

5、曝光

在互聯網行業，善於使用公共關系會讓你的品牌更多地爆光。獵頭顧問如果要做好口碑營銷，應該讓自己成為一個「超級IP」 （關於如何打造個人的超級IP，我們後期可以分享一些教程）

在這里我們可以簡單介紹一下，該如何增加曝光，其實說白了，曝光就是讓更多的人了解你，最終目的就是給你做信任背書，讓客戶可以更加信任你，為你轉介紹的機會也就會增加。

具體的方式可以是在更多的互聯網發聲渠道發聲、可以組織一些能引起話題的活動，來引起一些媒體的關注。也可以在一些問答平台發布比較專業的回答，快速積累忠實用戶。

今天要分享的內容就到這里吧，今天在獵頭部落粉絲群里與群友們一起互動了一些話題，通過不斷的溝通之後，了解到很多群友對獵頭行業的認知還是有很大差距的，不過這也正好符合我們獵頭部落的初衷--獵頭學習成長社區。

希望羅勒網的回答能夠幫助到你哦！

⑶ 做了一個客戶消費和客戶轉介紹獲得積分獎勵的制度，從而產生客戶裂變達到營銷目的，這個制度有什麼弊端嗎

本質上沒有任何問題，只不過需要注意幾點。

1. 積分的作用如何體現，可以是積分提現，可以是積分消費，也可以是積分升級後享受折扣等等。

2. 積分價值要做大，比如普通消費賺1個積分，其實完全可以顯示100個積分，所有積分乘以十倍，這樣顯得會更多更有吸引力。

3. 積分管理，是否有系統來支撐積分的管理，不要出現積分無法獲取或者漏發的現象，適得其反給用戶造成心理障礙。

4. 積分力度，不要出現一輩子也兌換不了一個馬克杯的情況，所以合理的積分價值體現尤為重要，這是和你的財務體系相關的，比如一個新客的獲取成本為30塊錢，設計對應3000個積分，那麼3000積分要明確給客戶表達可以兌換一個等價值的產品或者優惠券等等。

5. 積分使用規范，積分不僅僅可以兌換本品牌商品，甚至可以和其他品牌兌換，比如兌換游戲點卡、充值卡、流量等等，讓積分價值最大化。

以上個人的見解，望可以有所幫助。

⑷ 怎樣讓客戶轉介紹的話術

首先擺正心態，避免幾個誤區

1. 已經賺了客戶的錢，不好意思再賺了

2. 不敢開口

3. 強行推銷

4. 拿到轉介紹信息後，貿然溝通

根據每個學員情況不同，所指定的話術也不同，總結來說就是，孩子成績提高了就去賣乖，孩子成績不理想時幫助分析原因，過年過節發信息問候，關系好了轉介紹自然水到渠成

⑸ 銷售篇：如何成功轉介紹

工欲善其事，必先利其器在爭取轉介客源時，卻只有極少數的業務人員，有機會被教育該如何克服客戶的排斥心理。就如同做銷售簡報，目標是放在消除客戶對產品產生負面認知，因而造成購買障礙一樣；當您進行水平轉介銷售時，您同樣要注意：在客戶升起拒絕轉介紹心理之前，您就要設法確認：為什麼他們會排拒為您做轉介紹？並且設法立刻消弭這樣的障礙。一個優秀的業務人員，就是要能在買賣雙方演變成互相質疑、辯解之前，就能感覺到所有可能產生的負面因素，並能立即安撫客戶的疑慮，事先清除障礙，邁向結案才有平坦直達之路。以下的內容，是為您整理出客戶不願意為您轉介紹的最通常原因，同時也提供您一些解決的方法。客戶擔心會引起朋友和親戚的困擾客戶往往擔心：如果把人家的姓名、甚至一些切身的資訊放給業務人員，恐怕會遭來人家的不快，而且這樣的好心好意，也許自己的朋友、家人或同事根本就不會感激。其實客戶會有這些疑慮，是其來有自、而且是根深柢固了。這都是因為那些咄咄逼人、以及缺乏敏銳度的業務人員造成的。這些負面行為所累積下來的刻板印象，對我們同業來請，實在是一個頗大的傷害。所以，您能不能塑造出一個全然不同的形象就很重要了，也就是說，您要讓客戶相信：您和一般典型的業務人員是截然不同的。在轉介紹循環的會面階段里，是您和客戶可以最親近接觸的時候，因此您一定要把握這個機會，讓客戶相信：您一定也會用同樣的尊重態度與親切有禮，來對待他所介紹的其他客源。YES當我在要求客戶給我轉介紹客源時，我一定會以最直接、與最誠懇的態度，明白告訴客戶：他們絕對不必擔心我會去騷擾他們的親朋好友，或者令他們感到不快。我告訴我的客戶，如果他們的親友在和我第一次接觸後，對於和我交談感到是浪費時間，或沒有意願再做進一步的溝通，我一定會馬上告辭，並且感謝他們給我這樣的榮幸和寶貴的時間。我還會藉機讓客戶想起我們雙方在第一次會面時的愉快經驗，並再次承諾：一定會以相同的舉止，誠懇對待他所轉介紹的親朋好友。

⑹ 如何獲得客戶轉介紹

如何獲得客戶轉介紹？那就得你給你的顧客給你信建立了信任，他才給你轉介紹客戶了

⑺ 如何讓客戶成為你的轉介紹中心

本期內容有： 1.老客戶的轉介紹 2.拒絕處理 3.促成不只是一種技巧 4.營銷人員必修課保險營銷中，老客戶的轉介紹是營銷員獲得新客戶的重要途徑和來源。客戶轉介紹的新客戶具有穩定、積極、認同保險等優勢，通過客戶的轉介紹，新客戶具備了一定的保險知識，擁有一定的保險意識和一定的認同感（對營銷員和你所在的保險公司），因此，在銷售保險時，較容易交流溝通，促成簽單，最終成為自己的客戶。如何獲得客戶轉介紹，是營銷員不斷擴大客戶群的關鍵所在!專業知識誠信至上優質服務真摯友誼是橋梁專業知識作為一名合格的營銷員，必須具備一定的專業知識和營銷技能，以通俗易懂的講述方式，讓客戶能在最短的時間內，知道保險的諸多保障和功能，讓客戶明明白白投保，清清楚楚消費。同時讓客戶從中看到你的銷售能力和專業知識水平，從而被你「征服」。他才會在朋友中宣傳你，主動將自己的朋友轉介紹給你。誠信至上誠信是保險經營之本，同時也是營銷員立業之本，銷售之基。沒有誠信的營銷員，永遠不能打動客戶的心。營銷員應該實事求是介紹保單條款內容，而不是為了眼前利益誤導客戶。答應客戶的事，一定要用心去做；履行自己的承諾。只有用真誠守信的行動去打動客戶，客戶才會深信你，才會心甘情願地將自己的好朋友轉介紹給你。優質服務壽險營銷，所銷售的產品是無形的，只能通過提供完善的保險服務，讓客戶感受到購買保險所能享受到的諸多優質服務，從而相信你，相信保險保障。