A. 普華永道面試常用的分析模型有哪些
如果面試官覺得你英文說得溜,就會一直跟你用英文說,我面man的時候就是這樣的。不過我面par的時候,par先讓我用英文作自我介紹,之後就全是中文了。不同的面試官有不同的風格,很難准備的。准備下自我介紹,准備下常規的問題如Why audit? Why PwC? 准備下克服困難的例子/團隊合作的例子/進取心的例子/溝通能力的例子/優勢和弱勢/每份實習中學到的東西和收獲/學校里的課業和課餘生活。要有自己的故事講給對方聽,讓對方覺得有趣。然後更新下時事知識,如金融危機等。最後Par會讓你問問題,想個好一點的問題吧~
B. 四大 面試 答案 為什麼選擇安永
下面將從幾個維度分享下如何回答這一類的問題。
Fit question的重要性及價值。
面官期待的答案到底是什麼?
典型問題的回答注意事項。
一、Fit question的重要性及價值
Fit question在面試中的出現頻率很高,而且多數出現在面試開頭,(如果你們聊了好久之後,才被問到這個問題,你不會覺得奇怪么)。所以這類問題的回答,很大程度決定著面官對你的第一印象。
如果從面官的層面來說,問Fit question的出發點無非是
考察你對本次面試的用心程度、對本公司的了解程度、對本職位的匹配程度
並觀察你的話語、眼神甚至肢體語言,得出他對你這個人的評價。
二、面官期待的答案到底是什麼?
面官不是故意難為你,因為面官也想盡快找到這個崗位最合適的人。
所以面官期待的答案是:
面試者是否對這個行業真正感興趣;
面試者是否對公司是ture love;
面試者的經歷、性格是否匹配這個崗位;
此時,面試者的回答就是一道證明題,
證明你對行業充滿熱情、證明你對公司是真愛,
你是這個崗位最合適的人選。
證明的方式,最好的就是講故事。
在講故事時,注意少說空話,多把自己代入進去。
切記「打動人心的故事」勝於「背書式的列舉」。
不用硬編,相信我,就像遇到意中人的時候,你會自然而然地流露出愛慕之光的。
三、典型問題的回答
Why company / instry / position?
80%的面試者都走入了兩個誤區,第一個誤區,那就是誇。花幾分鍾的時間誇公司、行業、職位好。
廢話,要是不好的話能吸引這么多人來面試嗎?
要是不好的話,面官為什麼還坐在這里?
花寶貴的時間說廢話,如果我是面官的話,我會說,對,但是和你有什麼關系呢?
千萬別把公司誇上天,這樣會弱化你自己,給自己設置難題。
第二個誤區,就是和別人講相同的故事。
拿咨詢公司的面試來舉例,
大部分面試者都看中咨詢好、起點高、待遇高、接觸大量人能提升眼界,甚至是咨詢就是你從小到大的夢想。
得了吧!
這樣的回答其實是無效的,
因為張三李四王五都是這么說的...
面試官在面了一批人之後會覺得好像所有人都是這樣說的。
推薦個比較好的講故事方式:
1. Great Entrance:華麗入場
2. Richness:豐富的細節
3. Experience:經歷
4. Anxiety:懸念和沖突
5. Takeaway:學到了什麼
如果你有全情投入大型商賽的經歷、參加公益組織的經歷、學生社團的經歷、創業經歷...我相信把你遇到的事情,讓你成長的事情講出來,是能夠引起面試官共鳴的。當然這也要多多練習。沒有誰是天生會講故事,寫故事的,細節該不該說,如何呈現最後獲得的能力,都是你要提前考量好的事情。
why you?
回答「我們為什麼選擇你」或「你為什麼選擇我們公司」的思路是相同的。
因為這個問題的答案,還是講故事。只是你要熟悉公司的background,能夠分析出這個崗位需要什麼能力才能勝任,最後將故事的結局扣到這兩點上來。
用你自己的故事體現出你的能力、經歷和這個崗位是天造地設的一對。
當然,講故事要專業,相關的知識定要惡補;
四大中EY擁有尊重女性、鼓勵女性職場發展的氛圍;
PwC是四大中的老大,規模最大;
德勤摩立特,安永帕特農,普華永道思略特的淵源來歷等相關消息,你也可以去了解嘛~
講故事要有范,每個公司和每個行業的氣質和風格,細細品味,小心把握。
咨詢公司、互聯網公司的可能一個是嚴謹風格,一個是活潑風格;
最後別忘了你還有一些小tips可以給你加分,花心思的穿著、經過打磨的用詞、真誠的眼神交流等等。
C. 市場營銷面試中常見的問題 謝謝
市場營銷是個人或集體通過創造、提供出售、並同別人交換產品和價值,以獲得所需所欲之物的一種社會和管理過程。
市場營銷包含三個基本的含義:① 市場營銷是一個交換活動,交換作為一種活動,既具有社會性,也具有管理性;② 交換活動是以滿足需求為核心的;③ 市場營銷活動形式上是在出售產品,但是活動的真正目的是為滿足需要進行的創造性活動。
在市場營銷這一概念中,包含了需要、慾望和需求;產品、價值、成本和滿足;交換、交易和關系;市場、營銷和營銷者這些基本概念。
市場營銷觀念的演變與發展,可歸納為五種,即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。
(1)生產觀念
生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。這種觀念產生於20世紀20年代前。企業經營哲學不是從消費者需求出發,而是從企業生產出發。其主要表現是「我生產什麼,就賣什麼」 。生產觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品,企業應致力於提高生產效率和分銷效率,擴大生產,降低成本以擴展市場。例如,美國皮爾斯堡麵粉公司,從1869年至20世紀20年代,一直運用生產觀念 指導企業的經營,當時這家公司提出的口號是「本公司旨在製造麵粉」。 美國汽車大王亨利•福特曾傲慢地宣稱:「不管顧客需要什麼顏色的汽車,我只有一種黑色的。」也是典型表現。顯然,生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學。
生產觀念是在賣方市場條件下產生的。在資本主義工業化初期以及第二次世界大戰末期和戰後一段時期內,由於物資短缺,市場產品供不應求,生產觀念在企業經營管理中頗為流行。中國在計劃經濟舊體制下,由於市場產品短缺,企業不愁其產品沒有銷路,工商企業在其經營管理中也奉行生產觀念,具體表現為:工業企業集中力量發展生產,輕視市場營銷,實行以產定銷;商業企業集中力量抓貨源,工業生產什麼就收購什麼,工業生產多少就收購多少,也不重視市場營銷。
除了物資短缺、產品供不應求的情況之外,有些企業在產品成本高的條件下,其市場營銷管理也受產品觀念支配。例如,亨利•福特在本世紀初期曾傾全力於汽車的大規模生產,努力降低成本,使消費者購買得起,藉以提高福特汽車的市場佔有率。
(2)產品觀念
它也是一種較早的企業經營觀念。產品觀念認為,消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品,企業應致力於生產高值產品,並不斷加以改進。它產生於市場產品供不應求的「賣方市場」形勢下。最容易滋生產品觀念的場合,莫過於當企業發明一項新產品時。此時,企業最容易導致「市場營銷近視」,即不適當地把注意力放在產品上,而不是放在市場需要上,在市場營銷管理中缺乏遠見,只看到自己的產品質量好,看不到市場需求在變化,致使企業經營陷入困境。
例如,美國×××鍾表公司自1869年創立到20世紀50年代,一直被公認為是美國最好的鍾表製造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品,並通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構成的市場營銷網路分銷產品。1958年之前,公司銷售額始終呈上升趨勢。但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場形勢發生了變化:這一時期的許多消費者對名貴手錶已經不感興趣,而趨於購買那些經濟、方便牏新穎的手錶;而且,許多製造商迎合消費者需要,已經開始生產低檔產品,並通過廉價商店、超級市場等大眾分銷渠道積極推銷,從而奪得了×××鍾表公司的大部分市場份額。×××鍾表公司竟沒有注意到市場形勢的變化,依然迷戀於生產精美的傳統樣式手錶,仍舊藉助傳統渠道銷售,認為自己的產品質量好,顧客必然會找上門。結果,致使企業經營遭受重大挫折。
(3)推銷觀念
推銷觀念(或稱銷售觀念) 產生於20世紀20年代末至50年代前,是為許多企業所採用的另一種觀念,表現為「我賣什麼,顧客就買什麼」。它認為,消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理,如果聽其自然的話,消費者一般不會足量購買某一企業的產品,因此,企業必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下被 推銷大量用於推銷那些非渴求物品,即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。許多企業在產品過剩時,也常常奉行推銷觀念。
推銷觀念產生於資本主義國家由「賣方市場」向「買方市場」過渡的階段。在1920-1945年間,由於科學技術的進步,科學管理和大規模生產的推廣,產品產量迅速增加,逐漸出現了市場產品供過於求,賣主之間競爭激烈的新形勢。尤其在1929-1933年的特大經濟危機期間,大量產品銷售不出去,因而迫使企業重視採用廣告術與推銷術去推銷產品。許多企業家感到:即使有物美價廉的產品,也未必能賣得出去;企業要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發展,就必須重視推銷。例如,美國皮爾斯堡麵粉公司在此經營觀念導向下,當時提出「本公司旨在推銷麵粉」。推銷觀念仍存在於當今的企業營銷活動中,如對於顧客不願購買的產品,往往採用強行的推銷手段。
這種觀念雖然比前兩種觀念前進了一步,開始重視廣告術及推銷術,但其實質仍然是以生產為中心的。
(4)市場營銷觀念
市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的,即「顧客需要什麼,就生產什麼」。盡管這種思想由來已久,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,當時社會生產力迅速發展,市場趨勢表現為供過於求的買方市場,同時廣大居民個人收入迅速提高,有可能對產品進行選擇,企業之間為實現產品的競爭加劇,許多企業開始認識到,必須轉變經營觀念,才能求得生存和發展。市場營銷觀念認為,實現企業各項目標的關鍵,在於正確確定目標市場的需要和慾望,並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。
市場營銷觀念的出現,使企業經營觀念發生了根本性變化,也使市場營銷學發生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。
西奧多•萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,指出:推銷觀念注重賣方需要;市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發點,考慮如何把產品變成現金;而市場營銷觀念則考慮如何通過製造、傳送產品以及與最終消費產品有關的所有事物,來滿足顧客的需要。可見,市場營銷觀念的4個支柱是:市場中心 ,顧客導向,協調的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是:工廠,產品導向,推銷、贏利。從本質上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學,是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現。
許多優秀的企業都是奉行市場營銷觀念的。如日本本田汽車公司要在美國推出一種雅閣牌新車。在設計新車前,他們派出工程技術人員專程到洛杉磯地區考察高速公路的情況,實地丈量路長、路寬,採集高速公路的柏油,拍攝進出口道路的設計。回到日本後,他們專門修了一條9英里長的高速公路,就連路標和告示牌都與美國公路上的一模一樣。在設計行李箱時,設計人員意見有分歧,他們就到停車場看了一個下午,看人們如何放取行李。這樣一來,意見馬上統一起來。結果本田公司的雅閣牌汽車一到美國就倍受歡迎,被稱為是全世界都能接受的好車。
再如美國的迪斯尼樂園,歡樂如同空氣一般無所不在。它使得每一位來自世界各地的兒童美夢得以實現,使各種膚色的成年人產生忘年之愛。因為迪斯尼樂園成立之時便明確了它的目標:它的產品不是米老鼠、唐老鴨,而是快樂。人們來到這里是享受歡樂的。公園提供的全是歡樂。公司的每一個人都要成為歡樂的靈魂。遊人無論向誰提出問題,誰都必須用「迪斯尼禮節」回答,決不能說「不知道」。因此遊人們一次又一次地重返這里,享受歡樂,並願付出代價。反觀中國的一些娛樂城、民俗村、世界風光城等,那單調的節目,毫無表情的解說,愛理不理的面孔,使人只感到寒意,哪有歡樂可言?由此可見中國企業樹立市場營銷觀念之迫切性。
(5)社會市場營銷觀念
社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念迴避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實。社會市場營銷觀念認為,企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益,並以保護或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統籌兼顧三方面的利益,即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
上述五種企業經營觀,其產生和存在都有其歷史背景和必然性,都是與一定的條件相聯系、相適應的。當前,外國企業正在從生產型向經營型或經營服務型轉變,企業為了求得生存和發展,必須樹立具有現代意識的市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。但是,必須指出的是,由於諸多因素的制約,當今美國企業不是都樹立了市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。事實上,還有許多企業仍然以產品觀念及推銷觀念為導向。
目前中國仍處於社會主義市場經濟初級階段,由於社會生產力發展程度及市場發展趨勢,經濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約,中國企業經營觀念仍處於以推銷觀念為主、多種觀念並存的階段體驗營銷
體驗營銷是指企業通過採用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使其親身體驗企業提供的產品或服務,讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能,從而促使顧客認知、喜好並購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標,以服務產品為平台,以有形產品為載體,生產、經營高質量產品,拉近企業和消費者之間的距離。
(一)體驗營銷的體驗形式
由於體驗的復雜化和多樣化,所以《體驗式營銷》一書的作者伯恩德·H·施密特將不同的體驗形式稱為戰略體驗模塊,並將其分為五種類型:
1.知覺體驗
知覺體驗即感官體驗,將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應用在體驗營銷上。感官體驗可區分為公司與產品(識別)、引發消費者購買動機和增加產品的附加價值等。
2.思維體驗
思維體驗即以創意的方式引起消費者的驚奇、興趣、對問題進行集中或分散的思考,為消費者創造認知和解決問題的體驗。
3.行為體驗
行為體驗指通過增加消費者的身體體驗,指出他們做事的替代方法、替代的生活型態與互動,豐富消費者的生活,從而使消費者被激發或自發地改變生活形態。
4.情感體驗
情感體驗即體現消費者內在的感情與情緒,使消費者在消費中感
受到各種情感,如親情、友情和愛情等。
5.相關體驗
相關體驗即以通過實踐自我改進的個人渴望,使別人對自己產生好感。它使消費者和一個較廣泛的社會系統產生關聯,從而建立對某種品牌的偏好。
(二)體驗營銷的操作步驟
1. 識別目標客戶
識別目標客戶就是要針對目標顧客提供購前體驗,明確顧客范圍,降低成本。同時還要對目標顧客進行細分,對不同類型的顧客提供不同方式、不同水平的體驗。在運作方法上要注意信息由內向外傳遞的拓展性。
2.認識目標顧客
認識目標顧客就要深入了解目標顧客的特點、需求,知道他們擔心、顧慮什麼。企業必須通過市場調查來獲取有關信息,並對信息進行篩選、分析,真正了解顧客的需求與顧慮,以便有針對性地提供相應的體驗手段,來滿足他們的需求,打消他們的顧慮。
3.從目標顧客的角度出發,為其提供體驗
要清楚顧客的利益點和顧慮點在什麼地方,根據其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分。
4.確定體驗的具體參數
要確定產品的賣點在哪裡,顧客從中體驗並進行評價。譬如理發,可以把後面的頭發修得是否整齊,發型與臉型是否相符等作為體驗的參數,這樣在顧客體驗後,就容易從這幾個方面對產品(或服務)的好壞形成一個判斷。
5.讓目標對象進行體驗
在這個階段,企業應該預先准備好讓顧客體驗的產品或設計好讓顧客體驗的服務,並確定好便於達到目標對象的渠道,以便目標對象進行體驗活動。
6.進行評價與控制
企業在實行體驗式營銷後,還要對前期的運作進行評估。評估總結要從以下幾方面人手:效果如何;顧客是否滿意;是否讓顧客的風險得到了提前釋放;風險釋放後是否轉移到了企業自身,轉移了多少;企業能否承受。通過這些方面的審查和判斷,企業可以了解前期的執
行情況,並可重新修正運作的方式與流程,以便進入下一輪的運作。
(三)體驗營銷的主要實施模式
體驗營銷的目的在於促進產品銷售,通過研究消費者狀況,利用傳統文化、現代科技、藝術和大自然等手段來增加產品的體驗內涵,在給消費者心靈帶來強烈的震撼時促成銷售。
體驗營銷主要有以下八種實施模式:
l. 節日模式
每個民族都有自己的傳統節日,傳統的節日觀念對人們的消費行為起著無形的影響。這些節日在豐富人們精神生活的同時,也深刻影響著消費行為的變化。隨著我國的節假日不斷增多,出現了新的消費現象——「假日消費」,企業如能把握好商機便可大大增加產品的銷
售量。
2.感情模式
感情模式通過尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素,掌握消費態度形成規律以及有效的營銷心理方法,以激發消費者積極的情感,促進營銷活動順利進行。
3.文化模式
利用一種傳統文化或一種現代文化,使企業的商品及服務與消費者的消費心理形成一種社會文化氣氛,從而有效地影響消費者的消費觀念,進而促使消費者自覺地接近與文化相關的商品或服務,促進消費行為的發生,甚至形成一種消費習慣和傳統。
4.美化模式
由於每個消費者的生活環境與背景不同,對於美的要求也不同,這種不同的要求也反映在消費行為中。
人們在消費行為中求美的動機主要有兩種表現:一是商品能為消費者創造出美和美感;二是商品本身存在客觀的美的價值。這類商品能給消費者帶來美的享受和愉悅,使消費者體驗到了美感,滿足了對美的需要。
5.服務模式
對企業來說,優越的服務模式,可以征服廣大消費者的心,取得他們的信任,同樣也可以使產品的銷售量大增。
6.環境模式
消費者在感覺良好的聽、看、嗅過程中,容易產生喜歡的特殊感覺。因此,良好的購物環境,不但迎合了現代人文化消費的需求,也提高了商品與服務的外在質量和主觀質量,還使商品與服務的形象更加完美。
7.個性模式
為了滿足消費者個性化需求,企業開辟出一條富有創意的雙向溝通的銷售渠道。在掌握消費者忠誠度之餘,滿足了消費大眾參與的成就感,同時也增進了產品的銷售。
8.多元化經營模式
現代銷售場所不僅裝飾豪華,環境舒適典雅,設有現代化設備,而且集購物、娛樂、休閑為一體,使消費者在購物過程中也可娛樂休息。同時也使消費者自然而然地進行了心理調節,從而還能創造更多的銷售機會。
(四)體驗營銷的注意事項
1. 設計好的體驗
企業著力塑造的顧客體驗應該是經過精心設計和規劃的,即企業要提供的顧客體驗對顧客必須有價值並且與眾不同。也就是說,體驗必須具有穩定性和可預測性。此外,在設計顧客體驗時,企業還須關注每個細節,盡量避免疏漏。
2.量身定製企業的產品和服務
當產品和服務被定製化以後,其價值就得到了提升,提供的產品與顧客的需求也最接近。大規模地定製可以將商品和服務模塊化,從而更有效地滿足顧客的特殊需求,為他們提供優質價廉、充滿個性化的產品。此外電子郵件、網站、在線服務、電話、傳真等通訊手段,使公司可以迅速地了解客戶的需求和偏好,為定製化創造了條件。
3.在服務中融入更多的體驗成分
科學技術的發展使得產品同質化越來越嚴重,而服務更容易模仿,所以在服務中增加體驗成分可以更好地突出個性化和差異化,更好地吸引消費者。
4.突出以顧客為中心
以顧客為中心是企業實施體驗營銷時的基本指導思想。體驗營銷首先要考慮體驗消費的環境,然後才考慮滿足這種消費環境的產品和服務,這是一種全新的營銷思路,充分體現了顧客至上的思想。
5.注重顧客心理需求分析和產品心理屬性的開發
當人們的物質生活水平達到一定程度以後,其心理方面的需求就會成為其購買行為、消費行為的主要影響因素。因此企業營銷就應該重視顧客心理需求的分析和研究,挖掘出有價值的營銷機會。為此企業必須加強產品心理屬性開發,重視產品的品位、形象、個性、感性
等方面的塑造,營造出與目標顧客心理需求相一致的心理屬性。
6.構造基於體驗的價值鏈
就是將產品的研發拓展到相關領域中去,形成完整的價值鏈。
(五) 總結
體驗營銷以拉近企業和消費者之間的距離為重要經營手段,成為企業獲得競爭優勢的新武器。但體驗式營銷並不是適合於所有行業和所有產品,產品只有具備有不可察知性,其品質必須通過使用才能斷定的特性,才可以運用這種方式。
體驗營銷(Experential Marketing)要求企業必須從消費者的感寫(Sense) ,情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act ),關聯(Re-late)五個方面重新定義,設計營銷策略此種思考方式突破了「理論性消費者」的傳統假設,認為消費者的消費行為除了包含知識、智力、思考等理性因素以外,還包含感官、情感、情緒等感性因素。體驗營銷的運用和引入從某種程度上給我國ERP產業帶來了「春天」。
在傳統的ERP營銷模式中,客戶只是被動地接受ERP企業的理念和產品。自己主動想了解的部分則很難獲取。而與注重ERP產品特色、功效的傳統營銷相比,體驗式ERP營銷更注重用戶的體驗。這些體驗產生於客戶光前經歷對其感覺、內心和思想的觸動。並將企業品牌,客戶聯系起來。體驗所帶來的感覺、感情、認知和關系價值最終也將取代產品的功能價值。此外,體驗營銷考慮到了用戶的需求。
體驗營銷(Experiential Marketing)是站在消費者的感官、情感、思考、行動和聯想等五個方面,重新定義、設計的一種思考方式的營銷方法。這種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在消費前、消費中和消費後的體驗才是購買行為與品牌經營的關鍵。比如當咖啡被當成「貨物」販賣時,一磅賣300元;當咖啡被包裝為商品時,一杯就可以賣25元;當其加入了服務,在咖啡店中販賣,一杯最小要35~100元;但如能讓顧客體驗咖啡的香醇與生活方式,一杯就可以賣到150元甚至好幾百元。星巴克(Starbucks)真正的利潤所在就是「體驗」。在施密特博士(Bernd
H.Schmitt)所提出的理論中,營銷工作就是通過各種媒介,包括溝通(廣告為其之一)、識別、產品、共同建立品牌、環境、網站和消費者,刺激消費者的感官和情感,引發消費者的思考、聯想,並使其行動和體驗,並通過消費體驗,不斷地傳遞品牌或產品的好處。
D. 市場營銷單招面試應該怎麼說
單招面試一般就是問下你交流下,是看你的綜合素質,很簡單,只要考試過了的,都要錄,面試只是走形式而已!沒有你想的那麼復雜!面試的成功很可能就決定於你事前的准備工作是否到位。在面試過程中許多問題往往是突如其來、無法預測的,人與人交往時總會不時碰到尷尬的情況,即使你極小心防備,也難保不發生,尤其是在面試這種重要又緊張的場合,這類情況更容易出現。一旦出現這種情況往往會影響自己的整個面試表現,甚至因而前功盡棄,導致面試失敗。對此專家建議應試者在面試過程中一定要鎮靜自如、沉著應對,最好預先了解一下面試過程並做必要的准備工作防止尷尬局面的出現。現向大家介紹幾種面試中經常會遇到的情況供參考:
1、考官問你,你能說一下自己有哪些缺點嗎?
分析:大多數主考官問這個問題其實是一個很常見的問題。都是想洞察一下你在碰到緊張不自在 的難題時,能否從容不迫地解決。因此,除了答案的內容外,回答時的態度也一樣重要。無論你提出什麼缺點,總要記住主考官要找的是一個勇於自我反省、而不是以自我為中心的人。一個人須有自知之明,清楚自己的優缺點,這樣才能揚長避短,不斷進步。如實講出自己的長處短處,一般不會減少獲取聘用的機會。除非你的缺點會直接影響擔當那份工作的稱職程度。
——粗心大意。可能你考慮事情習慣從大處著眼,因此偶然會忽略細節,所以你喜歡擔當整體策劃的工作,而不擅長處理瑣碎研討會具體的行政事務。這種缺點作為用人單位未必十分介意,還可能因此逐步委你以需要領導才能的重任。
——固執己見。當一個人覺得自己掌握資料正確而又理由充分時,不會輕易讓步,甚至不惜與人爭執。他要完全肯定對方的主意比自己的好時,才會放棄己見。固執倔強確實是不妥的缺點,惹人討厭,但從另外一個角度看,這也是勇氣與自信的證明。
——沒有耐心。一個人耐心不夠的原因可能是過分重視工作,希望為單位做出更大的貢獻,因而當同事未有及時完成工作就忍受不了。
2、你為什麼要競聘該職位?
分析:主考官不但會留意你回答這個問題時說了些什麼,也會留意你回答問題時的態度。如果你真的能夠應付挑戰,這時正是好機會,讓你好好總結自己先前的話,指出自己何以適合擔當這份工作。主考官會據此判斷你有沒有自信,又能否實事求是。假如你這時候列出大堆無關聯的經驗技能,主考官會認為你大概不能勝任,或認為你根本誤會了這份工作的性質。在面試之前,最好仔細分析自己的教育背景、資歷與工作經驗,了解這份工作對自己的適合程度。回答這個問題要簡明扼要,一語中的,切忌長篇大論、誇誇其談,否則言多必失。
3、你的學習成績能否正確反映你的才能?
分析:這個問題主要是想查悉究竟你對工作的態度,是不是也跟你對念書的態度一樣?如果你求學時成績優異,切勿讓人覺得你求學的興趣比工作的興趣濃。如果你學習成績不好,應該坦白解釋,不要企圖諉過於他人,這樣做只表示你不負責任。更佳的方法是轉移目標,多談自己成績好的科目。
4、你有沒有同時申請別的工作?是什麼單位?
分析:如果你是應屆畢業生,在求職面試時主考官很可能就會問你這個問題。他們提出這個問題主要想知道你申請的工作與你的目標是否一致。如果你申請的各項工作是繁雜而多樣化的,便會使人覺得你毫無目標,不是過分野心便是缺乏自信。如果你只申請了一類工作,便很可能令主考官留下良好印象,認為你一心一意循著同一方向發展,做事有計劃、有目的性。但也小心不要表現得過分集中找同一類大同小異的工作,以免顯得單調,不懂得變通。所以明智的辦法是提出兩三類你已申請了的工作,並大約說明自己選擇的次序。
5、你過去在工作中最大的壓力是什麼?
分析:以下是三個應試者的回答:「我喜歡接受新的工作挑戰。當然從事新的工作,比較缺少經驗,因此就需要縝密的思考與妥善的規劃。我的工作壓力大多產生在計劃階段,直到全部工作順利完成,那份成就感卻也是令人滿足而又值得回味的。」「我剛剛從大學畢業,正在應聘工作,還感覺不到工作上有什麼壓力。不過以前上學時功課的壓力倒是蠻重的。」「最近幾年我在工作上最大的壓力就是人力資源的嚴重缺乏。我在服務業擔任管理工作已有十年的實際經驗。過去面臨的不是人才招募的問題,而是招進來以後的訓練和管理等方面的問題。最近面臨的是找人困難,留人更難。」
6、你自認為過去取得過哪些重大成就?
評點:一位應試者是這樣回答的:「老實說我剛從學校畢業,在工作方面還沒有任何成就。只是有一個暑假我和幾位同學擔任義務工作時,輔導一批有智力障礙的兒童,教他們說話、帶他們游戲、幫他們洗澡、哄他們睡覺……雖然做的都是些瑣事,但大家都盡心盡力,忘記了辛苦。我在興奮之時感到自己還好像頗有成就。」
所謂「重大成就」,並非都是驚天動地的壯舉。很多應試者面對這種問題常常不知如何應對,因為他們首先被「重大成就」嚇住了,接著他又找不出自己的重大成就在哪裡。於是只好支吾其詞,這會使得主考官覺得應試者乃一平庸之輩。假如應試者能夠認識到平凡中的偉大,相信一定能陳述一些自己的成就。
7、你是一位好聽眾嗎?
分析:一位應試者作了如下回答:「上帝給我們兩只耳朵,一張嘴巴,意思就是讓我們多聽少講。我雖然不相信上帝,但我相信我是一位好聽眾。」幽默給人以啟發,幽默也顯示出應試者的個人魅力,幽默還能活躍面試氣氛,恰到好處的幽默會給主考官留下極好的印象。
此外,面試考察中,有些求職者,尤其是女性,被別人提到自身的缺點,或是不願觸及的問題時,常會不由自主地擺出防禦姿態,甚至反擊對方。這是不對的,別忘了,你只是一個候選人,自以為是振振有詞地駁倒主考官,只會使你誤入過分自信的陷阱,招致「狂妄自大」的評價。
專家對策建議:
1、既是說錯了話也要保持鎮靜
人在緊張的場合最容易沖口而講出錯話, 經驗不足的應試者碰到這種情況,往往懊悔萬分,心慌意亂,越發緊張,接下去的表現更為糟糕。有些年輕人發覺自己說錯話後會停下來默不作聲,或伸舌頭,這些都是不成熟不莊重的表現。
明知的應對辦法是保持鎮靜,假如說錯了的話無礙大局,也沒有得罪人,可以若無其事,專心繼續應對,切不可耿耿於懷,因為一個單位不會因為一次小錯誤而放過合適的人才,而且主考官也會諒解你因心情緊張而出的錯。假如說錯的話比較重要,或會得罪別人,應該在合適的時間更正並道歉,比如說:「對不起,剛才我緊張了一點,好像講錯了話,我的意思是……不是……請原諒。」出錯之後彌補自己的過失需要很大的勇氣和技巧,主考官通常會欣賞應試者的坦白態度和打圓場的高明手法,你說不定還會因此博得好感。
2、遇到不懂或不明白的問題
在面試過程中碰到不懂得回答的問題,硬著頭皮胡亂說一通,掩飾自己的無知,這是下策,因為資深的主考官很可能繼續追問下去,應試者亂說只會出洋相,主考官即使不追問,也可能心中有數。還有些應試者企圖迴避問題,東拉西扯講別的事情混過去,這也是非常不明智的。
最明智的應對措施是坦白承認:「我不懂」,「對於這個問題,我還認識不夠,看來今後得加強這方面知識的學習。」沒有人全知全能,什麼都精通,你態度誠懇,反而會博得主考官的好感。有時候在面試過程中,主考官提出的問題,應試者不明白他想問什麼。如果是沒有聽清楚,可以請求對方重復一次。
可是有時即使再問一次,還是沒辦法抓住問題的核心。這個現任可能在應試者方面,因為他對問題涉及的范圍認識不夠,但更可能在主考官方面,或者因為他的問題組織得不好,或者講得太 簡單太急速。
假如明知主考官問得不妥當,也不應該當面指出「您的問題很模糊,我不知道您想問什麼」,最好是婉轉一點表示自己不大明白問題要求哪一方面的答案,嘗試給最可能接近的資料,說「不知道您想知道的是不是這個」之類。最重要的是態度誠懇,不胡亂猜測、信口開河。
----面試時的應答技巧
應答是面試的主要形式。高明的應答技巧能提高面試成績而獲得勝利。
1、有問必答。不管是什麼問題,都要作出回答。這是最基本的原則。
2、坦率真誠。有些涉及到專業性很強的問題,而你又確實不懂,你就坦率承認。
3、側面回答。有些問題要想正面回答等於是否定自己,因此要設法將可能否定自己的話,轉化成肯定自己的話。
4、反戈一擊。有些問題太過刁鑽,而且實在無法回答,不妨反戈一擊,反問對方,也能起到意想不到的效果。
5、大題小作。考官有時會問一些"很大"的題目,你必須"小"作,不要沒選擇地沒目的地說。一般技巧是圍繞你應聘的職位來談。
面試難題應答實例
對面試難題回答的原則技巧是:避其鋒芒;轉移話鋒;暗渡陳倉;避重就輕。其中關鍵是:要變被動為主動,把問題轉向可以主動操縱的方面來。 面試策略
---踏入社會的第一步
畢業生走出校門,挑選夢想的行業之後,立即面對如何挑選就業應征的職場服裝,如何通過握手等肢體語言給人留下好的印象,以及如何在眾多人員參加的會議室內找到自己的最佳位置等許多細微的問題。盡管社會越來越強調心情主導的原則,但社會上的一些傳統概念,求職人還是必須首先適應。
E. 我馬上學市場營銷與策劃,面試要提這方面的專業問題,我該怎麼答
會拿出一個例子,讓你及時作答怎麼展開營銷
首先是市場調研,主要是競爭環境、政策環境、消費能力情況等
其次是產品分析,優勢劣勢分析,如何突出優勢
最後執行,推廣營銷策略、具體方法,人員配置,風險預測對策
F. 急求市場營銷專業面試時問的一些問題
簡單從其含義上理解,
4p是指:產品() 價格(price) 渠道(place) 促銷(promotion)
在市場營銷組合觀念中, 4P 分別是產品( proct) , 價格( price) , 地點( place) , 促銷( promotion) 。
產品的組合, 主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。
定價的組合, 主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
以上4P ( 產品、價格、地點、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用, 形成了企業的市場營銷戰略。
這幾年,有一種觀點甚囂塵上—「整合行銷傳播(IMC)的開始,意味著4P已成明日黃花,新的營銷世界,已經轉向4C了。4C必將取代4P」。 持這種觀點的專家們指出,把產品先擱到一邊,趕緊研究「消費者的需要與欲求」,不要再賣你所能製造的產品,而要賣某人確定想購買的產品。暫時忘掉定價策略,快去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的「成本」。忘掉通路策略,應當思考購買的「方便性」。最後請忘掉促銷,正確表達是「溝通」。
專家們還指出4P的時代已經過時,轉而將被4C取代,認為4P更多的是從企業自身出發,其理論已經不適合目前的市場狀況,企業必須以追求顧客滿意為目標導向的4C理論進行市場運作和經營。那麼4C真的可以取代4P么?讓我們自己仔細分析下4C與4P的真正含義。
4P是美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出,包括產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。他認為一次成功和完整的市場營銷活動,意味著以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的傳播促銷推廣手段,將適當的產品和服務投放到特定市場的行為。而4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,是以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,產品必須滿足顧客需求,同時降低顧客的購買成本,產品和服務在研發時就要充分考慮客戶的購買力,然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
「產品、價格、渠道、溝通策略」4大營銷組合策略被概括成4P,有很多牽強的因素在裡面。其實老外也和我們中國人一樣,為了把某個信息體系傳播給大家,便於大家記憶和交流,也會努力地發展出類似於「三大紀律八項主義」、「五講四美」等概念。產品策略和價格策略用proct和price是非常對的,有了這兩個p打頭的單詞,理論的原創者麥卡錫為了增強理論體系的可傳播性,就搜腸刮肚地要湊出另外兩個P,最後用place來概括渠道分銷策略,用promotion來概括包括了廣告、公關、銷售促進和人員推銷在內的所有溝通策略。其實渠道分銷策略最合適的單詞應該是distribution和channel。
place是消費者購買地點的意思,即渠道分銷的最終成果終端的意思,用place來代替「distribution 」和「channel」,雖然不很恰當但也能自圓其說;溝通策略最合適的單詞應該是communication,promotion的本義「促銷推廣」,promotion只能涵蓋溝通策略中的銷售促進(SALES PROMOTION)和人員推銷(personal sells)而無法涵蓋廣告、公關策略,用promotion代替「communication」是勉強夠格。可見, 4P營銷組合理論中的最後一個策略雖然用了promotion這個詞,直譯成中文是促銷,但此促銷與目前中國企業界實踐中常用的促銷這個詞彙所代表的意思(這里的促銷主要指的是降價、抽獎、買二送一、導購等)壓根就不是同一回事,實際上4P 中的pomotion(促銷)包括了廣告、公關、銷售促進(促銷)等所有溝通策略的方式,即4P從誕生那天開始就是強調溝通的,認為4P強調的是促銷,那是沒有真正了解4P的精髓而產生的誤解。
而且4P組合策略本來就是以消費者為導向和滿足消費者需求為前提的,筆者作為中國第一批讀營銷學專業的學子在上世紀的1989年讀《市場學》的時候,書上寫的和老師教的都是先研究顧客的心理與行為,規劃STP營銷戰略,在細分市場(segment)的基礎上確定市場目標(target)和市場定位(positon),再根據目標顧客的特點和顧客價值這些營銷戰略要素來策劃4P。
可見,4P 中的pomotion也非常強調互動溝通和以消費者為中心進行溝通。有必要提醒的是,其實4P只是營銷的戰術,而很多著名的業內專家居然也把4P當作營銷戰略到各個大學和企業去講課。
同時,有基本的概念辨識能力的人都可以看出,4P是營銷的策略和手段,而4C則屬於營銷理念和標准。4C所提出的「滿足顧客需求,降低顧客購買成本,購買便利性,營銷溝通」是一種營銷理念和理想的營銷標准,而4P「產品、價格、渠道、溝通與促銷」則是一種營銷策略和手段。4C所提出的營銷理念和標准最終還是要通過4P為策略和手段來實現的。比如要提升顧客購買的便利性(Convenience)就要通過渠道策略(Place策略)來完成,要滿足消費者需求(Consumer),要通過產品策略、廣告公關等促銷策略才能達成,如路易威登的包要滿足消費者追求奢華的需求,以非常考究的用材和經典的設計形成產品策略、以頂尖的甚至超五星的終端裝修和巨星雲集的公關活動來傳播品牌的檔次和品位。可見,4P與4C是不是矛盾和對立的,4C只是特別強調了顧客需求和雙向互動溝通的重要性。
4C是營銷理念和標准,4P是營銷的策略和手段,屬於不同的概念和范疇。4C所提出的營銷理念和標准最終還是要通過4P為策略和手段來實現的。4C取代4P,意味著理念和標准可以替代策略與手段,意味著不同的概念和范疇也能相互替代,比關公戰秦瓊還可笑。這種缺乏基本邏輯推斷常識的觀點也被很多專家拿來到處鼓吹,並且應者雲集,說明中國營銷界缺乏獨立的思辨能力,淺薄和浮躁之風已經相當嚴重。
G. 關於普華永道的最後一次面試及工作壓力
普華永道會計師事務所北京辦事處 pwc求職待遇環境揭密
四大一家,大同小異。但是當你手中有四大的多個offer,如何進行選擇?有的人直接跟著感覺走,有的人用硬幣來決定等等,我的建議還是用大腦理性決定,希望下面的這些信息能幫你做出決定。
不要以偏蓋全
這是一個在求職過程中很容易發生的事情。由於和公司深入接觸的機會比較少,能夠幫助了解公司工作氛圍的也就是面試官及整個招聘過程給人的感覺了。的確,這些信息能從一定程度上反映出公司文化,但是它又特別容易讓人走入以偏概全的誤區。很多同學由於招聘過程對公司產生好感,繼而進入公司,結果發現工作感覺遠不是那麼回事。尤其對於四大這樣一個信息相對較多、討論比較已經較為成熟透明的地方,完全可以綜合判斷、理性選擇的。 《給安永紫衣jj 的情書》就選自北大未名bbs,當然不知道文中作者是動了真情,還只是寫來玩玩。因對人力部某員工的一見鍾情繼而選擇該公司, 如果成功,那可真是一部純情的愛情小說;但是,找工作還是別太感情用事,泡妞也用不著這樣。
不要人雲亦雲
人雲亦雲特別容易讓人懶於收集信息、獨立思考。比如這兩年大家都說kpmg 是最好的,大家都紛紛憧憬kpmg,有兩個或以上的四大offer,絕大部分的人可能都會選擇kpmg。但是,你說說kpmg 好在什麼地方?它的不好又在什麼地方呢?雖然四大大同,但是它還是有小異的;而且這些小異足以讓每個人做出不同的選擇
大同之中有小異
加班費與差補四大的基本工資差別不大,最起碼前兩年的基本工資現在四大家基本一樣。但是,自第三年起,現在普華的基本工資應該是最高的,因為它去年在工薪矛盾爆發後進行了一次大的調薪。但是現在除了安永對新入員工根據是否北京生源要求簽一年或三年之外,其他家都是先簽兩年。所以,前兩年基本工資區別不大。並且兩年之後,誰的基本工資最高還說不定呢,所以這點不用考慮。而差補,現在deloitte 和kpmg 是每天是要扣去的。其實,這塊演算法差別不大,區別主要在於出差機會吧。而加班費,各公司差別就大了。kpmg 加班每小時是按基本工資的1.68 倍來算;其他三家分別按1.5 倍(平時)、2 倍(周末)和3 倍(法定節假日)。然後kpmg 的每月前20 個小時的ot 是白乾的,公司不給錢;而pwc 每月ot 以36 小時為上限,超過36 個小時的部分折成假期(叫toil),若是假期未修完,則加班費會如數返還。原來是以一年一算,該年沒休完toil 就退加班費;但是現在but this is removed and untaken leave can be carried forward,該年沒休完toil,那你的toil 無限期推後, 言下之意就不退加班費了; it is required to take toil first before taking annual leave,修完toil 才能夠修年假(在四大應該是七天左右); the firm will book toil if staff are idle in the office;這一條最狠:四大中淡季的時候或者忙季的項目空擋idle 是非常常見的事情,都是按正常上班算的,但是pwc 竟然強制算是toil 休假。而pwc這兩年招人那麼多,所以idle 的機會還是非常多的。另外,有個說法,四大人一年下來ot 小時在200‐\\\700 這個區間。按普華的政策,6 個月忙季每月最多36 小時,共36*6=216 小時;6 個月淡季假設每月15 小時,共90 個小時;全年216+90=316 小時。而據說德勤的上海(非北京)office,忙季時統一每兩周算40小時的ot,一個月就80,那忙季比普華總共多出:(80‐\\\\\\\36)*6=264 小時,而假設每小時加班費為50 元(綜合1.5 倍、2 倍、3 倍的情況),那一年就是264*50=1.32 萬元。加班費是根據基本工資的倍數來算,所以越往上加班費的差距越大。其實,個人覺得米只是一方面,個人的感覺受挫是最致命的。忙季拚死加班,結果給你36 小時封頂,你心裡是非常難受的。而kpmg 部分大項目加班政策是這樣的:比如這個月你加多少小時班,然後扣除前20小時後,其餘的全給你報ot;但是下個月所有的加班都不報ot;如此交替。所以,四大在這塊差別還是比較大的;基本工資、差補和加班費之間,公司與員工玩著朝三暮四和朝四暮三的游戲;而精明點的員工會量化其綜合的待遇差別,然後跳到四大待遇最高的所。待遇問題也是四大之間相互跳槽的最重要原因之一。當然,絕大部分的員工是不會那樣去詳細計算的,所以跳槽的只是少數。
行業分組
剛進去的新人,四大都會按照行業分到不同的小組,今後分配項目時就根據小組名單進行。當然這也不是絕對的,像德勤兩個組之間的界線就不是劃的很清楚,兩個不同組的人員在一塊做項目是常有的事。另外,比如說a 組的senior manager 接到本屬於b 組行業的單子,但他自然不會放給b,所以a 組也可以接受b 行業的項目。 但就一般情況來看,還是按行業分組走的。而審計非常強調經驗的積累,它和企業財務的一大區別就是見多識廣,各類行業各種企業的各式賬都見識過了,你的經驗值就慢慢上去了。所以,剛開始兩年,我個人還是建議多接觸盡可能多的行業。在這點上,德勤對新人的經驗積累最為有利:德勤總共就分為金融高科技組(很多是用us gaap)和傳統行業兩大組,並且具體分配項目時兩組人員經常混用,所以剛開始你有機會接觸到盡可能多的行業。而安永分為金融組、工業組、高科技行業等五組;畢馬威分為:
dept1 banking;
dept2 consumer market;
dept3 instrial market;
dept4 ice, information, communication, entertainment;
dept5 cm;
dept6 property& infrastructure &others;
dept7 n/a;
dept8 us gaap projects 等八大組;
而普華分為五組,雁渡寒潭上曾有普華內部人士如此區分這五組:
group 1 cip & group 3 cips:行業類型非常廣泛,物流、航空、酒店、汽車製造、貿易、化工、醫葯等,總而言之,就是製造業為主,企業類型嘛,以前主要都是fie,現在隨著公司業務不斷本土化,a share listing、其他民營企業也漸漸開始多了,好處:涉獵行業類型多;壞處:部分項目location 不好,物質生活艱苦,精神生活嘛,auditor 好像都沒有,這點倒是公平的!
group 2 tice:這個組主要包含一些通訊、傳;____d50_媒、娛樂行業的,例如電信運營商、網站、電視台等公眾媒體、電子技術以及設備的製造等,不過這個環境僅限於國外啦,內地的傳媒、娛樂行業客戶幾乎沒有,除去個別大客戶,剩下的都是電子技術及設備的製造了,所以其實跟g1&3 沒有本質區別,好處:也許有機會接觸到一些特殊行業,如電信運營商等;壞處:同g1&3
group 4 fs:金融組,不說大家也都知道,這個組就是幾個大型的金融機構客戶,專門性最強,最好能夠有點大學專業背景的,否則開始時候會有點吃力,好處:客戶名氣大,聽上去比較洋氣;壞處:涉獵太窄,有些人做了幾年了,連一般企業的financial statement 長成什麼樣都不知道
group 5 e&m:能源組,顧名思義,都是從事能源開采、提煉的客戶,由於這部分客戶基本上都分散在中國各個地區,因此出差機會多,說不定哪天輪到去個什麼旅遊聖地之類的(當然也要job 允許有時間旅遊一下才有意義),好處壞處:不慎了解很多同學在選擇時都傾向選擇金融組,覺得名字好聽。其實不是那麼回事,我國的會計制度分為小企業、金融企業和一般企業三種,金融企業涉及到一些特殊的會計科目和處理政策,這是一般企業中碰不到的;而一般企業中諸如存貨、生產等很多問題金融企業也是沒有的。另外,金融企業集中在北京上海等大城市,所以出差的幾率相對傳統行業要小。所以,你要綜合自己今後的發展、喜不喜歡出差等綜合考慮。
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約了PwC星期六早上8:30面試,於是提早一天趕到上海,在附近一家賓館訂了個房間住了一晚。上海PwC在市中心最繁華的地段的普華永道大廈,和花旗銀行同處一樓,新天地對面,環境非常幽雅,由於上個月已經來過一次做AC,因此對路已經駕輕就熟了。
我提早半個小時來到卻發現竟然公司大門緊閉,一想今天是星期六,還好快到八點半的時候HR給我打電話,原來P在七樓,我跑到了reception十一樓,她事先忘記通知我了:)。
我隨她來到了辦公室,竟然除了她沒有人加班(這讓我有點費解),P在辦公室里,我在外面等了一會,她出來迎接我了。P是一個香港的姐姐,感覺挺年輕漂亮的,說話很穩重,和我想像中的差不多。
其實面試挺輕松的,感覺氣氛像在聊天,更確切一點說像是一位前輩在教導小輩。
我現在就把面試的大致內容和大家分享一下。我自己總結了一下,內容大致分為三部分(相互介紹就忽略不計了)。
第一部分:P問我問題(英文),挺常規的
1、為什麼選擇進會計師事務所
2、覺得自身哪些方面符合這個職業,或者說優勢在哪裡。
第二部分:P讓我給PWC提一些建議(前面她還和我談了一些東西,但現在記不太清了)
我提了兩個:1、根據這次PWC的CAREER TALK,建議他們能夠更早一點到學校並且更充分地介紹公司的各方面(這次的宣講只維持了大概半小時),並談了一下我對校園宣講意義和重要性的一些看法。2、可能是一個比較敏感的話題,我很委婉地涉及了前段時間普華員工流失事件。JJ很耐心地給我解釋了整個事件的來龍去脈以及產生的原因,澄清了網上的一些傳言,介紹了高層在整件事過程中的態度,承認了高層在這個事件中由於生意太忙而產生的一些疏忽,並且還給我介紹了目前採取的措施甚至是薪酬的制定情況,還有普華很friendly的企業文化。我連連點頭並表達一些認同的觀點。
第三部分:讓我問問題
由於普華業務的一些情況我已經在網上了解地相對比較多了,我便問了她職業發展的一些問題。
1、 我問她在這一行做,成功最重要的因素有哪些。
她告訴我是determination. 她把她的經歷和我說了一遍,現身說法,告訴我遇到的一些艱辛和困難,但同時也高度強調會計師這一行對人發展的強有力幫助,能使自身價值快速上升。
2、我看她是一位女P,就問她平時怎麼balance工作和家庭。
她和我說了她自己以及其他一些女P的經歷。並且在這個問題擴展到整個職業身涯的發展,告訴我在不同的階段工作的重點是什麼,需要投入的要素分別是什麼。
總的說來,這次面試大多數時間是P在教我一些東西,我所做的大多是引導性提出一些問題,徵求她的建議,認真的聽她講並作出反饋。
時間總共大概半小時的樣子,但我發現還蠻有收獲的。結果會在一周出來,現在只有祝福自己了。
我不知道其他同學面的P是怎麼樣的,但我個人認為事前所要做的准備就是想清楚自己想進會計師事務所的原因,是否真正適合,以及進去後希望怎樣發展。
最後一面的時間很短,而且P也很清楚,能見他們的人都已經經過前面的篩選,所以他們不會在語言(外國人除外)和是否具備某某素質上為難你。他們只是想通過和你的談話,憑他們處世多年的經驗,看看你是不是塊料。所以我覺得面試時一定要注意自己的肢體語言,表現地professional一點,並且保持謙虛的態度,但有要有飽滿的自信,說話有條理並且一定要放慢速度。
以上是我今天的面試過程以及我個人的一些體會和建議,希望對大家有幫助。最後祝大家一切順利,拿到offer。
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H. 去普華永道面試會問些什麼
你好 我就是普華的~ 面試的問題從歷史角度來說 你需要准備如下三個~
why accountant? why big 4? why PwC?
這是典型四大願意問的三個問題
其他的問題:
如果你沒有工作經驗, 請自己的想想你大學時期的經歷,例如社團活動的經歷,一般會問道的。
如果你有工作經驗,那麼就會圍繞你工作的細節開始問了。
還有什麼問題?
I. 面試營銷會問哪些問題啊
市場營銷類人員面試問題集 一、測試市場營銷類人員「市場營銷類」問題: 1、你對你周圍的市場怎樣看,怎樣細分? 2、覺得市場營銷和銷售有什麼區別? 3、你怎樣去處理你周邊的市場? 4、你怎樣看待拓展業務中的唱歌、喝酒與業務無關的東西? 5、你認為拓展業務中的唱歌、喝酒與業務無關的東西重不重要,你會不會也這樣做? 6、你認為什麼時候是發揮個人英雄主義的時候,什麼時候是發揮集體力量的時候? 7、請對以上舉實例說明? 8、你知道產品與品牌的區別嗎,你是怎樣理解的? 9、你想做置業顧問多一些還是客戶顧問多一些,請說明理由? 10、現時有兩大市場,一種市場是搞關系,靠費用,另一種是為企業真實解決問題,你認為我司現時應怎樣看待這兩大市場? 11、請說出3個房地產產品的品種,簡要說一下各是要什麼業務? 12、你平時喜歡從事什麼樣的體育活動,你認為這些對你在拓展業務中有什麼好處? 13、你知不知道什麼是捆綁營銷,如果給你搞一個這樣的營銷,你應怎麼搞? 14、請說一說拓展一個企業的過程中,你一般是怎樣進行的? 15、你是怎樣關注客戶的? 16、網上預銷售系統是什麼?它能為企業帶來什麼樣的便利? 二、測試市場營銷類人員「客戶服務類」問題: 1、請講一次這樣的經歷:你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什麼問題?你是怎樣使客戶回心轉意的? 2、講一次你曾經為了取得與工作有關的目標而做出個人犧牲的經歷。 3、你認為質量和客戶服務的關系是什麼?? 4、很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上,你認為這種策略的問題是什麼? 5、給我講一個你曾經遇到的這樣的一個問題:和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的? 6、在客戶服務中,公司的政策和規定起著什麼樣的作用? 7、請列舉好的客戶代表應該具備的幾種基本素質。你為什麼認為這幾種基本素質很重要? 8、如果客戶對所發生的事情的判斷是完全錯誤的話,你該如何解決這個問題? 9、統計數字表明,19個客戶中,只有1個客戶會投訴,而其他18人盡管不滿意也不會說什麼,但再也不會購買你的產品了。客戶服務代表怎樣鼓勵沉默的客戶發表自己的看法? 10、若客戶不滿,他們能接受的最大的不滿程度有多大? 11、如果你給客戶解決難題,客戶請你吃喝玩,你怎麼辦? 12、如果你給客戶解決難題,客戶給你現金/或現金等價物,你怎麼辦? 13、你怎樣看待走訪客戶的問題? 14、你認為怎樣才能做好一個客戶經理? 15、你想做置業顧問多一些還是客戶顧問多一些,請說明理由? 16、有人說客戶顧問是一個流動銀行,你認為對不對? 17、你認為你以往的工作經歷對你以後的工作有什麼幫助? 18、你是怎樣關注客戶的? 19、如果客戶要求你操作不符合規章制度的業務,你怎麼辦? 20、你平時喜歡從事什麼樣的體育活動,你認為這些對你在拓展業務中有什麼好處? 21、請說一說拓展一個企業的過程中,你一般是怎樣進行的? 三、招聘銷售人員面試題實例: 1、您覺得市場營銷和銷售有什麼區別? 2、你去一家公司上門推銷,但門上寫著「謝絕推銷」你會怎麼做? 3、您覺得《市場營銷學》對你最有幫助的是哪一點? 4、你認為這個行業的現況怎麼樣? 5、假如你是一家房地產企業的一線市場銷售人員,而你的競爭對手正好推出了:買房子,送空調、抽油煙機等的促銷活動,作為一線人員的你,該怎麼樣做才能不被對手的活動壓倒? 6、「你是怎樣來我們這兒的?」(這是在測試求職者對交通路線的熟悉程度及對交通工具的使用能力,這種提問對應聘銷售、業務員等崗位的求職者的可能性較大) 7、請講講你遇到的最困難的銷售經歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產品的? 8、人們購買產品的三個主要原因是什麼? 9、關於我們的產品生產流程和我們的客戶群體,你了解多少? 10、關於銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什麼?為什麼? 11、若受到獎勵,你有什麼感想? 12、你最典型的一個工作日是怎樣安排的? 13、為取得成功,一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什麼認為這些素質是十分重要的? 14、電話推銷和面對面的推銷有什麼區別?為使電話推銷成功,需要什麼樣的特殊技能和技巧? 15、在你的前任工作中,你用什麼方法來發展並維持業已存在的客戶的? 16、若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什麼?為什麼? 17、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。 18、講一個這樣的經歷:給你定的銷售任務很大,完成任務的時間又很短,你用什麼辦法以確保達到銷售任目標的? 19、你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業績的? 20、一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短? 21、你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人? 22、當你接管了新的行銷產品或新的客戶群時,怎樣才能使這些人成為你的固定客戶? 23、在打推銷電話時,提前要做哪些准備? 24、你怎樣處理與銷售活動無關的書面工作? 25、請向我推銷一下這支筆。 26、你認為推銷電話最重要的特點是什麼?為什麼? 27、和已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡哪種?為什麼? 28、如果某位客戶一直在購買和你的產品相似、但價格卻很低於你的產品,你該怎樣說服這個客戶購買你的產品? 29、具備什麼樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出? 30、假如你遇到這樣一種情況:你的產品和服務的確是某公司需要的,但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產品。客戶徵求你的意見,你該怎樣說?
J. 普華永道的面試過程是怎麼樣的
首先是全英文的網申過程 包含個人信息、學歷、open questions;
通過之後會有簡訊和郵件提示你參加筆試 包括numerical tests & writing;
筆試過了會通知初面地點和注意事項,初面形式是群面+ 單面 群面一小組5人 兩小組互相PK 通常是自我介紹後分析案例(全英文) 然後跟Senior Manager單面 中英文因情況而異;
初面過了之後,恭喜你進入到終面,有了跟百忙之中的Partner單面的機會,好好把握哦!
流程是網申--筆試--初面 Assessment Center --終面
加油!