1. 市場營銷是個什麼樣的概念
其實就系小販。
但,先用宣傳包裝策畧,再而語言技巧去推銷,及知識去令人信服。
市場營銷(Marketing)簡稱「營銷」,港台常稱作「行銷」,是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值以獲得所需之物實現雙贏或多贏的過程。
目錄 [隱藏]
1 權威定義
2 市場營銷理論發展的四個階段
3 市場與需求
4 市場的類型
5 市場營銷策略
5.1 產品
5.2 價格
5.3 促銷
5.4 分銷
6 市場調研
7 營銷理論的新發展
8 參見
9 外部連結
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權威定義
美國市場營銷協會下的定義是:
規劃並實施商品、理念或服務的定價、促銷、分銷,並創造交易來滿足個人或組織的目的的過程。
菲臘·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向:
市場營銷是個人和集體通過創造,提供出售,並同別人交換和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的:
營銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系,實現各方的目的)。
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市場營銷理論發展的四個階段
初創階段(1900年—1920年)
功能研究階段(1921年—1945年)
現代市場營銷學形成和發展階段(1945年—1980年)
營銷擴展階段(1980年以後)
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市場與需求
市場營銷學中的市場可以等同於需求,即研究消費者的現實需求和潛在需求。
美國市場營銷協會(AMA)的定義委員會1960年對市場提出了如下定義:「市場是指一種貨物或勞務的潛在購買者的集合需求。」菲臘·科特勒把市場定義為「市場是指某種產品的所有實際的和潛在的購買者的集合」。
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市場的類型
市場從不同角度,可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市場。一般商品市場指狹義的商品市場,即貨物市場,包括消費品市場和工業品市場;特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務需要而形成的市場,包括資本市場,勞動力市場和技術信息市場。對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場,產業市場和政府市場。
市場營銷環境分析常用的方法為SWOT分析方法,它是英文Strength(優勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機會)、Threaten(威脅)的意思。從內部環境分析優劣勢,從外部環境分析機會與威脅。
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市場營銷策略
營銷組合的四個因素常稱作4P:產品(proct),價格(price),促銷(promotion),分銷(place),這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。
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產品
產品策略主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。
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價格
價格策略又稱定價策略,主要研究產品的定價、調價等市場營銷工具,可分為:競爭定價法、成本加成定價法、撇脂定價法、限制定價法、損失領導者定價法、市場導向定價法、滲透定價法、價格歧視定價法等。
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促銷
促銷策略又稱傳播與溝通策略。
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分銷
又稱渠道策略。它代表企業(機構)在將自身產品送抵最終消費者之前,所制定的與各類分銷商之間的貿易關系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發商,也包含零售商,甚至包含物流配送商和直銷公司的直銷人員。
企業制定分銷政策的目的是:讓產品更順暢地到達顧客手中,既要保證分銷成本低廉,又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難諮詢等方面的要求。
在產品日益豐富的情況下,分銷政策可能變得越來越難制定,因為相對於產品和品牌的過量,分銷商則顯得稀少,因而後者擁有了大量討價還價的權力,力圖從製造商或上游企業那裡獲得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表現尤其令人矚目,它們不僅從事零售,也開始插手於產品的上游生產過程,並以自己的店鋪名稱或獨創名稱作為自己所產新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店鋪品牌(store brand/label)。這更深地威脅到了純粹的製造企業的利潤空間,當然也大大增加了後者制定分銷策略的難度。
市場調研
市場調研又稱營銷調研,指企業在市場營銷決策過程中,需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。營銷調研活動涉及到產品,廣告,促銷渠道選擇,競爭者等諸多方面。
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%90%A5%E9%94%80
2. 營銷策劃的含義
營銷策劃(Marketing Plan)是在對企業內部環境予以准確地分析,並有效運用經營資源的基礎上,對一定時間內的企業營銷活動的行為方針、目標、戰略以及實施方案與具體措施進行設計和計劃。
營銷策劃,首先要確定營銷概念,其次是在營銷理念基礎上的策劃.營銷策劃是根據企業的營銷目標,以滿足消費者需求和慾望為核心,設計和規劃企業產品、服務和創意、價格、渠道、促銷,從而實現個人和組織的交換過程。營銷策劃是為了改變企業現狀,完成營銷目標,藉助科學方法與創新思維,立足於企業現有營銷狀況,對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導,帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。營銷策劃適合任何一個產品,包括無形的服務,它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃,從而提高產品銷售,獲取利潤。營銷策劃的內容包含市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術等四個方面的內容
營銷策劃的主要內容有以下幾點:
1.營銷戰略規劃。2.產品全國市場推廣。3.一線營銷團隊建設。4.促銷政策制定。5.專賣體系等特殊銷售模式打造。6.終端銷售業績提升。7.樣板市場打造。8.分銷體系建立。9.渠道建設。10.直營體系建設。11.價格體系建設。12.招商策劃。13.新產品上市策劃。14.產品規劃。15.市場定位。16.營銷診斷。17網路營銷平台的創立等。
營銷策劃過程
菲利普·科特勒認為:營銷開始於業務計劃過程之前。與製造和銷售觀點不同,該業務過程由價值創造和隨後的傳遞組成,這個過程包括三個階段。
第一階段是選擇價值。在任何產品產生以前,必須先做營銷「作業」。營銷工作過程是細分市場(segmentation),目標(targeting),定位(positioning)——STP,它是戰略營銷的精粹。
一旦業務單位選擇好了將提供給目標市場的價值,它即准備提供價值工作。有形產品和服務必須具體明確的,目標價格必須建立,產品必須製造和分銷給市場。在第二個階段,開發特定產品的性能、價格和分銷,這也是戰術營銷(tactical marketing)的內容。
第三個階段的任務是傳播價值。戰術營銷在延伸:組織銷售力量、促銷、廣告和其他推廣工作,以使該供應品為市場所知。營銷過程始於產品以前,繼續於產品開發之中,在產品銷售之後還應延續。
註:關於營銷策劃,目前歐洲國家已經將定位、營銷、策劃分的很細,各自有專業的操作公司。而在中國國內,很多營銷策劃機構依然在追求全案操作,從定位到設計推廣一體化進程,難免影響其專業性。最近幾年,國內上海、廣州等地已經逐漸出現了細分的營銷策劃公司,如專業做定位、專業做設計、專業做營銷託管等,這必將是營銷行業的大勢所趨。
——摘選自《營銷管理》,菲利普·科特勒著。(新千年版,第十版。中國人民大學出版社)
3. 營銷策劃書的概念
營銷策劃書是企業根據市場變化和企業自身實力,對企業的產品、資源及產品所專指向的市場進行整體規劃的計劃屬性書面材料。
是營銷策劃方案的書面反映。是營銷策劃的最後一步,也是下一步實施營銷活動的行動指南。
4. 市場營銷的概念是什麼
1、市場營銷是指,企業發現或挖掘准消費者和眾多商家需求,從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品,主要是深挖產品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。
2、營銷經常由企業組織中的一個部門專門負責,這樣其實有利有弊。利在:便於集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作;弊在:營銷不應該僅限於企業的一個部門來進行,而應該在企業所有活動中體現出來。
(資料來源:網路:營銷策劃)
5. 營銷的基本概念是什麼
1、市場營銷是指,企業發現或挖掘准消費者和眾多商家需求,從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品,主要是深挖產品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。
2、營銷經常由企業組織中的一個部門專門負責,這樣其實有利有弊。利在:便於集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作;弊在:營銷不應該僅限於企業的一個部門來進行,而應該在企業所有活動中體現出來。
(資料來源:網路:營銷策劃)
6. 有誰知道企業營銷戰略概念和理論
首先,營銷一定是企業想改變消費者平時的消費習慣,產品才有銷售的機會。每個人都有穩定的消費習慣,改變原來消費習慣的行為就是消費轉移。原來消費很少的量,現在消費很多的量,這個是消費頻率的改變。如果一個營銷促使消費者產生了上述兩種之一的改變,那就獲得了商業機會。消費者的內在需求發生改變的時候,企業如果抓住了這種需求的改變,才可能改變消費者的行為。所以企業首先要了解消費者內在需求的改變,然後根據這種改變把產品打扮成消費者想要的樣子,然後就能改變消費者。所以說這是個雙向改變的游戲:企業要想改變消費者,就要明白先改變自己,然後才能改變消費者。這是營銷的基本規則。企業的機會來源於改變消費者的行為,而企業要改變消費者的行為來源於改變你自己的行為。我認為這是營銷的第一個意思。
其次,營銷是分前台和後台的。這和演戲一樣,導演是後台的,模特是前台的。拍電影不看導演水平如何,單看票房的收入有多高。市場上,單看消費者是不是喜歡企業的產品。常言說「內行看門道,外行看熱鬧」,問題是看熱鬧的決定了什麼產品受歡迎。所以,在營銷中間理解消費者的視角很重要。企業的研發和後台的設計都是基礎,很重要,但不賣錢,但產品要賣得好就看企業是不是很好地把握住了消費者的心態。
第三,消費者看熱鬧是有模式的。營銷要明白消費者,消費者都是先看熱鬧的,企業就要想辦法吸引消費者的注意力,但僅僅吸引注意力還不能賣東西。有了興趣以後,消費者心裡就要盤算一下,這個盤算就是購買的理由。給消費者的理由不要多,一個就夠了。最後,讓消費者產生尊重感。如果從這三個層次來滿足消費者的需求,就是一個成功的營銷了。
在理解了營銷定義的基礎上,我們可以來探討營銷的新發展。
第一個新發展是營銷的社會責任的因素,或者說是買形象的營銷與社會的營銷。
什麼是買形象的營銷?所有的人都吆喝東西直接賣,這是圍繞著以產品為核心的營銷。這種營銷雖然可以不斷地創新出奇,但是很多時候其實並不容易。以前有句老話叫「王婆賣瓜,自賣自誇」,王婆賣瓜的時候說:「我的瓜很好」。現在變成王婆賣瓜不賣瓜,而變成「賣王婆」,就是說如果買瓜的人知道王婆在賣瓜這個領域一向誠實、可靠,而且王婆選的瓜一定是好瓜,賣瓜的王婆是個好同志的話,以後買瓜的時候只要看到是王婆在賣瓜,那她的瓜准好。假如王婆萬一偶爾犯點小錯誤,選的一隻瓜正好不甜,那買瓜的人也會說沒關系。因為王婆一向是個好同志,偶爾犯點小錯誤,改正了以後,她比一般的同志還要好。
7. 解釋營銷的概念
經典教材《營銷管理必讀12篇》對營銷是這樣定義的:營銷是指計劃和執行關於商品、服務和創意的觀念、定價、促銷和分銷,以創造符合個人和組織目標的交換的一種過程。
一般來說,一個完整的營銷過程包括以下過程:STP(市場調查、市場細分、市場定位)+4P(產品設計、定價設計、渠道設計、廣告與公關);
在市場調查階段,「洞察」的作用是幫助營銷人明確市場調查的目標。
「洞察」的思維,可以幫助我們用更高維的方式去分類社會群體(性格、喜好、價值觀等),而不僅僅是根據職業、年齡這類低效信息去劃分。
「洞察」的思維可以幫助我們更准確地進行定位。現如今大多數企業所講的定位,都是企業對自己的主觀賦意,很多的定位,在市場上並沒有滿足任何群體的需求,無法和任何群體產生互動。而「洞察」思維的意義,就是幫助我們在定位前,理解各個群體的性格和需求,真正進行有效的地位。
設計產品,不僅要根據自身技術水平、利潤和成本去考慮,更要考慮目標消費者的喜好和價值觀。「使用與滿足」理論告訴我們,企業認為的產品的賣點和優勢也許在消費者的眼裡一文不值,而消費者購買產品的理由,也許企業根本沒有考慮過。這就是企業與消費者之間的信息失衡,而唯有的「洞察」思維,才能盡量減少這種失衡。
價格與渠道:如何的定價策略?怎樣的鋪貨渠道?這一切都需要通過「洞察」去判斷目標消費者的購買力、購買習慣、購買喜好等。
廣告與公關:在傳播階段,所謂的洞察就是「找對人,並且說出他們想說的話」。當一則廣告或者一個活動,能精準地向目標消費者說出讓他們「感同身受」的話,那這次傳播就是成功的。反之,無論獲得了多大的曝光,多少媒體的轉載,多少的討論,這次傳播也是失敗的。
8. 營銷戰略、營銷策略、營銷對策的詳細定義及其區別與聯系
加分就考慮告訴你
營銷戰略是企業市場營銷部門根據戰略規劃,在綜合考慮外版部市場機會權及內部資源狀況等因素的基礎上,確定目標市場,選擇相應的市場營銷策略組合,並予以有效實施和控制的過程 。
市場營銷總體戰略包括:產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等。
市場營銷戰略計劃的制定是一個相互動作用的過程;是一個創造和反復的過程。
營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
營銷對策是。。。。。。。。。。。。。
9. 傳統營銷戰略的定義
傳統營銷是指通過層層嚴密的渠道,並以大量人力與廣告投入市場,從而達到滿足現實或潛在的需要的綜合性經營銷售活動過程
1、傳統營銷理論的產生
1923 年美國人A·C·尼爾遜為了了解市場信息創辦了市場調查公司,對市場信息進行收集與分析,開始有針對性地進行研究,運用分析的結果指導企業的營銷活動。在
20世紀30年代,另外兩位學者弗瑞德·E·克拉克和C·E·克拉克把「 市場信息的收集與闡釋」納入營銷概念,市場研究活動開始出現。
2、營銷理論的第一次變革
20世紀50年代,霍華德在其著作《營銷管理:分析與決策》中,從管理視角重點研究了市場營銷學,他說: 「
營銷管理是公司管理的一個部分,它涉及的是比銷售更廣的領域」。其著作標志著營銷從經濟學中分離和營銷管理時代的開始,這也是對傳統營銷的第一次變革。
營銷走向管理導向是一個歷史飛躍,傳統上營銷屬於經濟學的研究范疇,而經濟學往往側重於效用、分配、生產等研究,其核心是稀缺,因此在經濟學中對營銷的研究是片面的、不完全的。營銷作為企業管理的一個方面,其主體應是企業,其核心應是交換而不是稀缺,營銷理論應是圍繞如何達成交易而進行的理論探索。20
世紀50年代麥卡錫(Jerome
McCarthy)提出了4Ps(proct,promotion,price,place)營銷策略,對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,成為傳統營銷的代名詞,4Ps也成了企業進行市場營銷的理論指南。