A. 如何制定營銷策略
戰略是確定企業長遠發展目標,並指出實現長遠目標的策略和途徑。戰略確定的目標,必須與企業的宗旨和使命相吻合。戰略是一種思想,一種思維方法,也是一種分析工具和一種較長遠和整體的計劃規劃。
暢銷教材《營銷管理必讀12篇》對市場營銷戰略(Marketing Strategy) 的定義如下:營銷戰略是指企業在現代市場營銷觀念下,為實現其經營目標,對一定時期內市場營銷發展的總體設想和規劃。市場營銷戰略是企業管理與運營過程中不可或缺的一部分。
營銷戰略的制定需要依據企業戰略實現的目標和競爭手段來進行,而營銷計劃則需要根據營銷戰略進行細化。
營銷戰略是中短期行為,一般需要一至二年的時間進行制定和評估一次。而營銷計劃則是短期行為,有的營銷計劃需要半年或一個季度制定和評估一次。
面對激烈的競爭,企業必須時刻注意環境變化,要以最新的計劃來應對競爭,甚至面臨尚未出現的變數提前做出決策和應對措施。
(二)營銷計劃制定
營銷計劃不是一個簡單的點子或者一項應對策略,而是一套包含實現目標、競爭措施以及實施步驟的完整方案。具體的制定步驟如下:
一是制定計劃目標。根據企業總體發展目標,制定營銷計劃分目標。比如某企業的營銷目標:2012年的銷售目標是6億元,拓展3~5個新市場,市場佔有率達到8%。
二是行業狀況和競爭對手分析。比如行業的發展趨勢,發展特點;競爭對手的市場份額、營銷目標以及採取的策略等等。
三是制定營銷策略。包括渠道策略、廣告策略、促銷策略等,根據營銷戰略將策略分解到具體的實施細節。
四是實施步驟。將整個營銷計劃制定詳細的執行表,比如將做什麼、何時開始、何時完成、誰來做、成本是多少等,表中具體說明每一時期應執行和完成的活動時間安排、任務要求和費用開支等。使整個營銷戰略落實於行動,並能循序漸進地貫徹執行。
五是營銷預算。營銷預算是指列一張實質性的預計損益表。在收益的一方要說明預計的銷售量及平均實現價格,預計銷售總額;在支出的一方說明分銷成本、營銷費用以及詳細的明細支出,預計支出總額。最後得出預計利潤,即收入和支出的差額。
六是營銷計劃實施過程式控制制。對營銷計劃執行進行檢查、控制和評估,用以監督計劃的進程和執行力度。具體作法是將計劃規定的營銷目標和預算按月或季分別制定,營銷主管每期都要審查營銷各部門的業務實績,檢查是否完成實現了預期的營銷目標。凡未完成計劃的部門,應分析問題原因,並提出改進措施,以爭取實現預期目標,使企業營銷計劃的目標任務都能如期落實。
B. 如何運用大數據思維進行營銷管理
大數據時代要求公司所有的部門和運營都需要以客戶為核心。企業需要一個以CRM系統為核心的數據收集系統與業務流程運作相結合。這樣才可能把公司外部客戶和內部員工圍繞業務連接起來。
企業利用CRM基於大數據思維的營銷管理方法:
基於大數據的智能化客戶關系管理
基於大數據和移動互聯等新技術,在更新視角、更深層次上,幫助銷售人員站在客戶的角度思考問題。包括客戶的價值,客戶的需求,客戶的真正目的。銷售人員可以藉助大數據平台上源源不斷的數據來源和數據分析結果成為客戶售前顧問。向客戶提供其所需要的產品詳細信息,和產品功能。
基於客戶生命周期的營銷管理
CRM通過資料庫的建立和分析,各個部門都對顧客的資料有詳細全面的了解,可以給予顧客更加個性化的服務支持和營銷設計。另外銷售自動化功能為客戶建立了強大的資料庫,再通過關鍵詞對資料庫搜索,通過區分不同的營銷對象來規劃市場活動和推動營銷層次。
部門協同合作提高效率
CRM主要包括銷售自動化、營銷管理、客戶服務和支持、客戶呼叫中心等幾個模塊。它的實質是充分發揮市場、銷售、服務三大部門的作用,並且使三個部門能充分共享客戶信息,打破各部門之間的信息堡壘的封鎖,從而使各個部門以一個企業的整體形象出現在客戶面前。
C. 如何運用互聯網+思維,發揮整合營銷的優勢
發揮優勢:
整合多元化的營銷方式
網整合營銷是指通過多種方式的網回絡營銷手段實現答品牌的推廣。多個營銷方式的整合,更能夠讓目標客戶深刻的了解企業的產品和服務,更好的實現企業的品牌宣傳。
移動營銷加強品牌互動
網路營銷不再僅僅局限於PC端,因此以移動互聯網作為傳播載體,以PC端營銷方式作為輔助的移動網路營銷迅速占據了營銷市場的一席之地。
藉助專業的營銷推廣平台
互聯網以及新媒體設備的廣泛應用,在讓企業傳播方式逐漸多樣化的同時,也讓企業在品牌的發展中面臨著嚴峻的挑戰。
背景發展:
聯網+的創新思維逐步運用到企業的發展中,不少企業將互聯網+思維成功的應用到了品牌的營銷推廣中,並藉此實現了企業的轉型升級,提升了品牌的影響力。
互聯網推廣渠道的多樣化,單一的互聯網營銷方式也逐漸不能滿足企業的營銷需求,因此,多元化的全網整合營銷方案成為了企業品牌發展之路上的必備良葯。
D. 怎樣執行營銷策略,從而實現營銷管理
准確說是企劃總監或市場總監
但國內很多企業叫作營銷策劃總監
目前,很多企業里普遍存在的一個部門——企劃部,或稱之為市場部。企劃部是做什麼的?有哪些職能?在企業各部門中處於什麼樣的位置?經過幾年企劃工作打拚,總結出一些內容與大家分享。
企劃總監是做什麼的?必須具備哪些條件,應該賦予哪些權力?首先我們必須從企劃部的職能談起。
企劃是心臟,銷售是龍頭,企劃部門在企業中的位置猶如神經中樞,直接影響著企業的發展。
一、企劃部職能:
1、智囊團角色:簡單的說,為老闆協調或解決企業的內部問題。
A、協助提供企業戰略規劃。
B、企業資源優化配置。
C、部門之間的溝通及協調(產供銷協調)。
2、產品規劃及整合:
A、產品開發、改良、淘汰。
B、賦予產品賣點,保持產品在市場上的競爭優勢。
C、品牌建設及品牌建設的相關活動策劃與執行。
3、營銷策略及政策的制定、報批——監督執行、評估、總結,並對促銷預算負責。
4、組織市場調研:根據市場信息及時制定企劃方案或營銷方案。
5、制定營銷中心相應的規章制度及工作流程。
6、培訓人員,為公司培養、儲備人才
… …
以上是企劃部的一些職能;簡單的說,讓上量的產品掙錢,讓掙錢的產品上量——銷量增長的同時獲得更多的利潤。
企劃部的職能就是企劃總監的工作職責。一名優秀的企劃總監,必須具備三個基本的條件。一是產品的開發及整合——產品總監。二是品牌建設——品牌總監。三是媒介溝通——媒介總監。除此之外,人品必須正值,還需要有敏感的市場洞察力——正確的分析及判斷能力。再次,就是良好的溝通及協調能力。目前,很多企業的企劃總監執行的只是一種功能——產品開發及整合——產品總監;通俗的叫法就是產品經理。對於這點,不是老闆不放權,而是很多企劃總監都不具備這種能力。
針對目前的企劃部,如何才能做好企劃總監的位置呢?前提條件(最笨的方法,也是前期工作最有效的方法):必須與老闆談好以下問題(以書面形式下發各部門),並簽訂合同(合同內容必須有以下幾點)。
二、工作職責明確:
1、掌控新品開發權——產品為王的時代永遠不會過時。
一個優秀的企劃經理首先是一個優秀的產品經理,一個優秀的企劃經理應該是從市場一線逐步成長起來的。一支好產品能救活一個或一片市場;對於小企業而言,一支好產品就是企業的救命稻草。新品開發是否成功,也決定了企劃總監的壽命長短。
沒有銷售上量的產品永遠不要談及品牌建設。企劃總監的重要職責及價值體現在對企業內部資源的整合及規劃,從而使本企業在行業內快速成長並沖擊冠軍。產品的管理及規劃是企劃總監的核心工作。產品的規劃是創新的工作,而產品的管理是事後的工作,後期管理、跟進比前期銷售更重要。許多很好的新產品為什麼會中途夭折?事實上,產品創新的成功率在20%左右;所以對老產品的管理更為重要。筆者並不是否定新產品的開發,新產品的開發並不是提升業績的唯一途徑,而老產品的改善則往往是企業核心競爭力及價值的體現。只有當產品的核心價值與企業的核心價值相吻合、相對等時,才能創造出競爭力較強的產品。白象食品集團近兩年來持續對老產品牛肉麵、大骨面的不斷改善和挖掘就是很成功的例子。
2、擁有費用審批權。
企劃部的工作職能之一是資源優化配置,這就意味企劃部必須擁有費用審批權,否則,將一事無成!俗話說:巧婦難為無米之炊;就是這個意思。
3、企劃部人事任命權。
無論企業大小,企劃部在企業內部可以稱之為綜合部門——企業大部分部門都是為產品服務的。鑒於此,對企劃人員綜合素質的要求也是非常高的——工作必須認真、細致。前幾年,筆者做產品經理的時候,只因沒有及時與紙箱製版廠家溝通,造成3萬多個紙箱印出後,直接報廢(後期生產專用貨發員工福利)。
4、部門之間的協調、溝通,必須以企劃部為主;企劃部有權力對相關部門進行相應的「考核」。
企劃工作的角色就像足球場上的中鋒,不但要給前鋒(銷售)提供射門的機會,還要負責後衛(研發、生產、財務、采購等)之間的協調進攻。如何能夠出色地引領各部門協調作戰,是企劃工作成功的關鍵,同時也是企業降低內耗,提高核心競爭力的關鍵所在。筆者認為,企劃總監要做好部門之間的協作融通工作,要做到以下幾點:(1)要制訂切實可行、行之有效的企劃案;(2)企劃案一定要對各相關部門進行准確的宣導;(3)部門之間作業流程要清晰,分工要明確,進度要確認;(4)定期組織召開產供銷協調會,及時解決出現的問題;(5)要及時向上級匯報,取得上級的支持。
研發部:保持溝通順暢的同時,必須按照企劃部下發的口味名稱或口味要求及時開發或調試。
倉 庫:新品上市初期,必須按照企劃部下發的物質需求計劃報送供應部,並按時按質采購;同時,並保證相關物質的安全庫存。
生產部:在新品上市初期或對於每月政策中要求主推的產品,生產部必須按照企劃部下發的新品企劃量或主推產品預計5日銷量進行生產,並保證安全庫存。
配送部(營管部):根據企劃部每月的產品規劃(新品配比、主推產品配比)對部分市場優先發貨。
結算部:提供銷售費用數據或市場中不規范的費用使用情況,同時,企劃部的預算內費用及時上賬。
財務部:隨時為企劃部提供相關財務數據(產品成本等),企劃部根據季節或原材料價格的變動,對每月營銷政策或年度規劃進行調整。
供應部:隨時為企劃部提供期貨價格、市場走勢及相應原材料每月采購量及用量。
銷售部:中小企業的核心競爭力在於產銷銜接;如何做好產銷銜接是企劃工作的重中之重;這點是體現企劃總監必須有很好的溝通能力——與銷售人員建立一個良好的溝通網。
若你是真命天子,若你能得到老闆的信任與支持;筆者相信,兩年後,你服務的企業會有很好的表現。
企劃部能做什麼?很難用一句話表述企劃部是做什麼的。用歷史人物來表述的話;我們可以選擇三國的諸葛亮。對決策層來講,企劃部履行的是軍師的角色;對銷售部來說,企劃部履行的是作戰參謀部的角色。用一個現代的職務來表述企劃部是做什麼的。我們最先聯想到的是黨委書記――遠景目標的設定者,方向和路線的制訂者,計劃實施的監督者。
企劃是航標,銷售是航船。企劃是理論規則制定機構,銷售是執行機構。企劃是站在意識的高度考慮思路,銷售是站在思維的角度想辦法達成結果。企劃大多持發展的觀點除了追求近期的銷量外,考慮更多的是企業的明天,銷售是站在現實的角度追求今天的銷量。就像沒有諸葛亮前,劉備也曾打過勝仗,但三顧茅廬後,劉備打了更多的勝仗,避免了更多的敗仗。賀龍兩把斧頭鬧過革命,但最終還是利用槍桿子建立了政權。成立企劃部就像當初成立銷售部一樣,都是企業發展到一定階段、一定規模的必然產物。沒有企劃部企業過去可以做好,有了企劃部企業現在、將來可以做的更好。
希望能夠對您有些幫助,我們Gkeen(國韻康達.銳基構)也是做營銷策劃的公司,望今後能夠有機會合作。謝謝!!!
E. 如何創新思維營銷
第一講:消費者不是上帝 1) 營銷現狀分析(品牌困境): 為什麼只有少數品牌能成功? 如何正確看待營銷? 營銷的目標是讓你以最快的速度獲取利潤,實現夢想! 中國名牌悲壯隕落實錄 2) 傳統營銷的弊端:被動滿足消費者——導致同質化的激烈競爭! 產品同質化 功能同質化 訴求同質化 營銷同質化 3) 營銷發展的規律:(四階段) ——營銷必須與時俱進 在商品信息匱乏時期 在經濟轉型時期 在市場經濟發展時期 新經濟時代下的市場競爭格局 變革是時代需求,營銷需要變革,營銷成功的關鍵是正確的思維方式 4) 營銷的出路——從被動營銷到主動營銷 消費者不是上帝 營銷必須從迎合消費者轉變為駕馭消費者 第二講:營銷思維如何創新:從被動到主動,從迎合到操控 1) 營銷在認知上的誤區: 品牌與商標 品牌與名牌 做產品就是做品牌 品牌形象是一成不變的 小企業不需要做品牌 2) 品牌是操控消費者思維的有效工具 利潤的兩面性 冰山下的利潤,完全取決於消費者的心理感受! 只有操控消費者思維,才能創造感受! 品牌是種營銷環境,它能夠讓消費者「條件反射式」的產生某種思維定勢。 3) 品牌發展規律:品牌是有時效性 美女時期 警察時期 流氓時期 4) 品牌成功的秘密——主動制定有利於自己的品牌規則 品牌規則是一種判斷標准,是由你決定別人看你的角度! 在別人的品牌規則下進行競爭,你毫無勝算可能! 如果你自己不主動制定規則,消費者會幫你制定! 5) 其實你不懂我的心——「五感定性」 :要想操縱消費者必須從真正懂得消費者開始 傳統市調的弊端——無法真正了解消費者 解密思維軌跡——五感定性 6) 制定屬於自己的賺錢模式——迷宮定位 決定產品定位的是市場最佳利潤而絕非產品本身 傳統定位的弊端 迷宮定位的關鍵——尋找正確的營銷出口 第三講:如何實現操控消費者思維?——營銷就是思維布局 1) 成功品牌的關鍵因素——神形兼備,知行合一 神——品牌規則 形——營銷策略呈現 兩者間關系——相輔相承,缺一不可 2) 如何做到神形兼備? 控腦「信息鏈」 信息鏈各環節間是相互作用,環環相扣的 每個子信息鏈的比重是不平均的! 通過控腦信息鏈進行思維布局 廣告信息鏈 包裝信息鏈 促銷信息鏈 終端信息鏈 專賣店信息鏈
F. 怎樣制定營銷策略
怎樣制定營銷策略
如何來制定營銷策略?比如我有一款提高免疫能力的保健品,我該如何來開拓這個市場?從哪些方面入手?
首先談如何制定營銷策略:
1、確定營銷目標與目的
2、政策與宏觀分析
3、市場(消費者)調查分析
4、競爭對手調查分析
5、制定營銷政策與方針
6、銷售政策與策略
7、定價
8、服務策略
9、廣告策略
10、公關策略
11、媒體策略
12、成本預算
提高免疫能力的保健品,如何來開拓這個市場?從哪些方面入手?
首先談一下開拓市場的原理:
1、從你自己想開發的地區入手,地區的消費潛力大不大(這是你的保健品定價的基礎,如果廠家已經定好價,那麼你就要反過來推敲這個價格適不適合這個市場消費)
3、自身公司的實力(公司的資金運作如何,在業務拓展中能給你多少幫助)
4、自身的角色(做生產商、代理商、服務商還是其他,不同角色業務拓展的方向和利潤返點都不同)
接下來談從哪些方面入手?
1、找到客戶,通過什麼渠道可以讓客戶知道你(一般是找對方的辦公室)
2、鍥而不舍,找到之後,有可能不受理采,有可能給人敷衍了事,但是你要懂得跟蹤
3、留下資料,人家不一定有時間當場和你交談,你要留下相關資料,給人空閑的時候閱讀
4、捨得花錢,拓展是人與人之間的交流,例如:在江蘇你派煙要(蘇煙、中華),吃飯要(茅台、名黃酒),這就是你如何取悅關鍵人物
5、男女配合,一般是女生對客戶男生、男生對客戶女生,而且,人多壯膽、某個程度也顯示了公司實力
6、懂得報價,報價不要報「死價」(留有餘地),但是不能報「天價」,這個你要充分掌握市場走勢才能做到
總的來說,如果你是零售商或者代理商,那麼建議你多跑一下以下企業:
1、葯房
2、醫院
3、超市
4、百貨
具體跑的方法以上已經介紹了,希望可以幫你,祝你成功!
G. 用互聯網 思維談談如何制定相應的營銷案例
互聯網思維市場營銷六大特徵
1、戰略——平台:打造有關互聯網思維市場營銷的平台,是企業的市場營銷戰略;
2、策略——生態:打造各個價值體系之間的生態圈,是企業市場營銷的策略;
3、信息——對稱:信息對稱的市場格局下,企業市場營銷的互動性越來越強;
4、價值——創新:引入消費者共同創造創新價值是互聯網思維市場營銷的重要特徵;
5、品牌——智能:品牌由僵化階段進化到品牌智能化,也就是品牌擁思想和思維;
6、傳播——互動:營銷傳播不再是單單企業的需求,營銷傳播的發起者更多的是來自消費者和市場。
H. 怎樣制定營銷策略
怎樣制定營銷策略 如何來制定營銷策略?比如我有一款提高免疫能力的保健品,我該如何來開拓這個市場?從哪些方面入手? 首先談如何制定營銷策略: 1、確定營銷目標與目的 2、政策與宏觀分析 3、市場(消費者)調查分析 4、競爭對手調查分析 5、制定營銷政策與方針 6、銷售政策與策略 7、定價 8、服務策略 9、廣告策略 10、公關策略 11、媒體策略 12、成本預算 提高免疫能力的保健品,如何來開拓這個市場?從哪些方面入手? 首先談一下開拓市場的原理: 1、從你自己想開發的地區入手,地區的消費潛力大不大(這是你的保健品定價的基礎,如果廠家已經定好價,那麼你就要反過來推敲這個價格適不適合這個市場消費) 3、自身公司的實力(公司的資金運作如何,在業務拓展中能給你多少幫助) 4、自身的角色(做生產商、代理商、服務商還是其他,不同角色業務拓展的方向和利潤返點都不同) 接下來談從哪些方面入手? 1、找到客戶,通過什麼渠道可以讓客戶知道你(一般是找對方的辦公室) 2、鍥而不舍,找到之後,有可能不受理采,有可能給人敷衍了事,但是你要懂得跟蹤 3、留下資料,人家不一定有時間當場和你交談,你要留下相關資料,給人空閑的時候閱讀 4、捨得花錢,拓展是人與人之間的交流,例如:在江蘇你派煙要(蘇煙、中華),吃飯要(茅台、名黃酒),這就是你如何取悅關鍵人物 5、男女配合,一般是女生對客戶男生、男生對客戶女生,而且,人多壯膽、某個程度也顯示了公司實力 6、懂得報價,報價不要報「死價」(留有餘地),但是不能報「天價」,這個你要充分掌握市場走勢才能做到 總的來說,如果你是零售商或者代理商,那麼建議你多跑一下以下企業: 1、葯房 2、醫院 3、超市 4、百貨 具體跑的方法以上已經介紹了,希望可以幫你,祝你成功!
I. 如何用互聯網思維去分析新時期的市場營銷活動
互聯網思維市場營銷六大特徵
1、戰略——平台:打造有關互聯網思維市場營銷的平台,是企業的市場營銷戰略;
2、策略——生態:打造各個價值體系之間的生態圈,是企業市場營銷的策略;
3、信息——對稱:信息對稱的市場格局下,企業市場營銷的互動性越來越強;
4、價值——創新:引入消費者共同創造創新價值是互聯網思維市場營銷的重要特徵;
5、品牌——智能:品牌由僵化階段進化到品牌智能化,也就是品牌擁思想和思維;
6、傳播——互動:營銷傳播不再是單單企業的需求,營銷傳播的發起者更多的是來自消費者和市場。
互聯網思維市場營銷維度(PBVD四個維度)
傳統企業的4P同樣會發揮重要作用,但傳統企業的互聯網思維市場營銷更加註重PBVD四個維度,從產品、品牌、價值和數據四個維度進行創新思考,制定市場營銷戰略和策略。
1、產品(Proct):智能、極致、迭代、體驗、產品+服務
2、品牌(Brand):智能、價值、互動、體驗、思想+思維
3、價值(Value):均衡、對稱、創新、體驗、可衡量、可傳播
4、數據(Data):精準+可靠、多樣性、系統性、有用性
互聯網思維市場營銷的特定價值
1、理性價值——極致
2、感性價值——互動
備註:前兩者關乎價值創造過程,營銷者往往會引入消費者共同創造價值(C2B),表明企業願意如何從價值上滿足消費需求。
3、品牌價值——智能
4、消費價值——體驗
備註:後兩者具有完全的對稱性,是消費者主權和商業民主的具體體現,營銷者必須完整地理解消費需求和市場,從中建立起有利於消費者的品牌價值和消費價值。
互聯網思維市場營銷28個路徑
一、發掘並創新價值
路徑1:大數據整理與匹配
路徑2:提煉價值與需求的對稱性
路徑3:市場營銷價值對稱性構建
路徑4:營銷價值權重匹配
路徑5:C2B共同的創新價值觀體系構建
二、整合生態價值鏈
路徑6:發掘創新價值的生態存在
路徑7:創新價值生態關系的構建
路徑8:生態價值鏈的運營體系構建
路徑9:解讀「生態」運營的程度
三、評估並創造價值
路徑10:評估價值的市場競爭力
路徑11:評估價值的成長能力
路徑12:價值計劃書
路徑13:大數據及資源匹配
路徑14:創造價值
四、價值傳播與傳遞
路徑15:建立價值傳播金字塔模型
路徑16:由塔基及塔尖的內容製造與傳播
路徑17:建立互動觸點形成互動
路徑18:形成價值共鳴
路徑19:構建價值傳遞路線圖
路徑20:各利益點的商業利益構建
路徑21:建立價值保全機制
路徑22:價值傳播與傳遞的時空矩陣
五、價值管理與服務
路徑23:建立價值運營監管機制
路徑24:建立價值傳遞到達機制
路徑25:建立價值數據評估機制
路徑26:建立價值配套效用機制
路徑27:建立價值服務生效機制
路徑28:建立價值服務保全機制
互聯網思維市場營銷的著力點(七大著力點)
1、市場是創新價值的源泉
2、大數據是創新的土壤
3、內容是創新的表象
4、價值是創新的內涵
備註:互聯網思維市場營銷必然要找到那些切實可行的著力點,從而形成執行力,以落地。
5、開放性是創新的根基
6、生態性是創新的藍圖
7、對稱性是創新的境界