『壹』 虛榮型顧客營業員應採取的銷售策略
●假定準顧客已經同意購買:當准顧客一再出現購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可採用「二選其一」的技巧。譬如,推銷員可對准顧客說:「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?」或是說:「請問是星期二還是星期三送到您府上?」,此種「二選其一」的問話技巧,只要准顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。
2. ●幫助准顧客挑選:許多准顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
3. ●利用「怕買不到」的心理,人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種「怕買不到」的心理,來促成訂單。譬如說,推銷員可對准顧客說:「這種產品只剩最後一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了。」或說:「今天是價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種價了。」
4. ●先買一點試用看看:准顧客想要買你的產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量有限,然而對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。這一「試用看看」的技巧也可幫准顧客下決心購買。
5. ●反問式的回所謂反問式的回答,就是當准顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,准顧客問:「你們有銀白色電冰箱嗎?」這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:「抱歉!我們沒有生產,不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?」
●快刀斬亂麻:在嘗試上述幾種技巧後,都不能打動對方時,你就得使出殺手鋼,快刀斬亂麻,直接要求准顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然後直接了當地對他說:「如果您想賺錢的話,就快簽字吧!」
7. ●拜師學藝,態度謙虛:在你費盡口舌,使出渾身解數都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。譬如說:「×經理,雖然我知道我們的產品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有一個改進的機會好嗎?」像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,有時會給你一張意料之外的訂單。
8. ●欲擒故縱:有些准顧客天生優柔寡斷,他雖然對你的產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心。
『貳』 你見過最精彩的營銷案例是什麼
提到令人最為印象深刻的事情,那肯定是「金拱門」首當其沖。去年10月,版麥當勞(中國)有限權公司突然宣布改名為金拱門(中國)有限公司。這一事件引起網上的熱議。麥當勞這個「無心插柳柳成蔭」的行為,給麥當勞帶來了巨大的流量熱度。
『叄』 尋求有創意的經典營銷案例
金六福的感情營銷牌
深入人心法則。
《22條商規》中有句話說得特別好:「某種觀念一旦在人們頭腦中形成,就極難改變。在市場營銷中最為徒勞的就是試圖改變人們的觀念。」
金六福自創立以來,一直堅持走中國傳統文化情感路線,提出了極具中國本土文化特色的「福文化」理念並進行市場營銷傳播。2004年底,金六福經深入市場調研之後,果斷的推出了「春節回家——金六福」大型傳播、行銷活動,並圍繞「春節回家」的概念,構建了一個全方位的傳播網,[(這是關鍵,全方位的傳播網,電視廣告(節目硬廣告,科普專題,黃金強檔廣告),戶外廣告(車體廣告,廣告牌,廣告燈箱),平面廣告(報紙,雜志),網路廣告(各種鏈接,博客主體驗廣告,頁面)]使億萬遊子完全籠罩在金六福「春節回家」的氛圍中;在零售終端,同樣發動了猛烈的攻勢;同時在全國推出 「發簡訊,贏機票」消費者互動活動。
與此類似的感情牌是可口可樂。它在2002年~2005年連續四年配合春節促銷分別推出了小阿福、小阿嬌拜年系列,2005年更是成功的搭乘奧運快車,以劉翔為主角,以劉翔回家為主題,傳遞一個更為深入人心的情懷——回家團圓,實現了國際化與本土春節民俗的完美結合。在特色包裝上,可口可樂均推出具有濃郁中國民俗特色的產品如以中國12生肖為設計元素的易拉罐新包裝等滿足中國消費者的情感需求。在產品組合上,大規模推廣符合節日家庭消費的特大容量包裝;在產品口味的組合上,將可樂與雪碧、芬達進行捆綁銷售,滿足家庭不同人群、不同口味的需求;在銷售情境營造上,可口可樂更是運用春節對聯、福到等極具中國風味的裝飾充斥賣場。
金六福和可口可樂之所以獲得空前的市場成功,就在於他們在整個春節營銷系統中的每一個步驟、每一個環節、每一項舉措都深深的打上了春節所特有的中國烙印。
蒙牛酸酸乳的「超女秀」
事件營銷法則。
蒙牛乳業大手筆地以2800萬買斷了《超級女聲》節目冠名權,並投資近8000萬元用於公交車、戶外燈箱和廣告牌、各類媒體廣告等,充分利用「超女」在國內日益瘋狂的影響力,以2004年「超女」季軍張含韻為代言,加上一首《酸酸甜甜就是我》,使得蒙牛酸酸乳活力四射。
同時,在《超級女聲》的主賽區長沙等地,蒙牛還策劃了多場大型義演活動。尤其在大型廣場及賣場的門口附近,蒙牛推出了「青春女生大比拼」、「品蒙牛酸酸乳,看超級女聲」等活動,有效的塑造了品牌的高端形象,使蒙牛酸酸乳和《超級女聲》一起成為人們關注的焦點。在《超級女聲》大賽謝幕以後,作為賽事的一次完美延續,蒙牛酸酸乳又策劃了「超女訓練營」,外包裝上同期更換內容,並配以廣告宣傳,以「有酸就有甜,有夢就能圓」為口號,凡購買酸酸乳的女孩就有機會親赴「超女訓練營」,接受專業老師的指導,並可能走上舞台成為明星。這種從「超女」延續下來的「平民造星運動」繼續著吸引年輕女孩的注意力。
蒙牛上億元的「超女」系列廣告,為其打開了南方乳品市場。「超女」的長沙、鄭州、杭州、成都和廣州五個賽區,正是蒙牛所看重的華中、華東、華南、西南四大銷售區域。
2005年,「蒙牛酸酸乳」和《超級女聲》手拉手一唱成名。蒙牛借「超女」之力成功打造了「酸酸乳」品牌。
但「蒙牛酸酸乳」營銷的成功是不可復制的。
『肆』 特別讓你覺得驚嘆的營銷案例是什麼
創意是更牛掰的營銷,下面跟隨先知品牌營銷策劃公司一起來看一看那些曾經令人驚嘆的廣告創意吧。
我們生活在一個處處是廣告的龍頭,好的廣告你看一遍就能輕易記住。而那些粗暴簡單的廣告,往往需要密集的狂轟濫炸,你才會稍有印象。還有一種廣告,是介於好創意與粗暴簡單之間,那種叫做不作死就不會死,不裝逼就傻逼的廣告。
比如我曾經在地鐵站看到的這則廣告:
加粗加大的三字「你累嗎」,讓人瞬間聯想到央視的千古一問「你幸福嗎?」,不明就裡的群眾還以為央視記者又來走基層搞采訪了。我在房價均價2萬,坐個地鐵跟打仗一樣,吃個面條還不敢加個茶葉蛋的廣州里,你還問我累嗎?
還有下面一句文案「左手蝸居,右手奮斗」更讓我無力吐槽。特么賣腎坑爹花了十幾萬首付,好不容易有了寬敞的房子,你還讓我蝸居?文案你真的不是競爭對手弄來搞破壞的嗎?你換個「安居」或「怡居」會shi?
所以說,自作聰明的廣告總是在B字的十字路口走錯了方向,沒成NB倒成SB。
在此推薦先知品牌小編特別欣賞的一些創意廣告,他們不需要文案,僅靠畫面就能打動你。
1、百事:一切都是新鮮的……
點評:聚攏效果太好,把衣服都往上撐起來了。
『伍』 有哪些讓你佩服的借勢營銷案例
其實借勢營銷有很多。比如如果一個電視劇或者一個電影一個動漫火了,馬上淘寶就會有相關的產品,比如各種同款或者周邊。
『陸』 關於虛榮心的經典案例
1.<<遺憾》
讀書的時候,我就有著很強烈的虛榮心。或者可以這樣說,從小到大,我的虛榮心與生俱來。這樣強烈的虛榮心,讓我在人生道路上留下太多遺憾和嘆息。直到現在,我還常常為自己的虛榮心而苦惱。
的確,人有太強的虛榮心總不是件好事。
今日,安靜、寂寞的環境,讓我的思緒又隨著記憶的翩翩起舞,飛到從前的學生時代。那是我念高中時候的事了。算下時間,有整整十年了。
今日想起,卻依然清晰,歷歷在目。
記憶中,有很多事漸漸變得模糊,卻也有些事情總也抹不去,就像我今日要寫的這件事。
讀高中時,我幾乎每周都回家,因為學校離家並不是很遠,再說呆在學校,也覺得無事可做,就索性回家了。那一次,我外婆來到我家,外婆只有我媽一個女兒,老年人,總是想兒女,兒子可以天天見面,可女兒一嫁出去,不能天天見面!於是閑的時候,就會來到女兒家坐坐,敘敘母女情。和平常一樣,我回到家,叫了一聲外婆。外婆看到讀高中的外孫回來了,顯得格外高興,問這問那,噓寒問暖的。在外婆的眼裡,外孫能讀上高中,己算是一個有文化的人了。況且在我所有的表親當中,還沒有人能讀上高中的,這樣的事實,讓我成了外婆的掌上明珠。
確切地說,外婆以我為榮!
事實上,外婆對我的愛,是多於我的那些表親的。外婆只有一個女兒,而母親就只有我一個兒子,我的地位一直以來都是高高在上的。所以,我每次去外婆家,外婆都會把那些晚輩孝敬給她的糖果拿出來,給我吃,為我做最愛吃的飯菜!對此,舅母們都常常有些怨言。而外婆每次來我家,也總會為我帶來好吃的糖果,在她心裏面,我這個外孫,值得讓她付出更多的愛與關懷。這樣如涓涓溪流的愛護,在我當時年少無知的心中,並無多少感動和欣喜。平平常常、波瀾不驚在接受著外婆的無償付出。甚至連句「謝謝」都忘了說。
等到我懂事,知道去說謝謝的時候,外婆己經不在人世了!
懷著心酸,我稱量著「子欲養而親不在」這句話的重量。除了遺憾,更多是愧疚。
我問外婆,什麼時候來的?外婆告訴我來了好幾天了。明天就打算回去了。外婆雖年過七旬,卻依然自食其力,種菜、喂雞等等。所以,外婆每次來我家,都無法長住,匆匆幾天,就起身要說走了。她放不下,土地里的菜,雞籠里的那些剛孵出來的小雞。
外婆第二天走的時候,和我是同路,因為我的學校是介於我家和外婆家的中間。外婆回家要經過我的學校。我和外婆在走完幾里曲折的山路之後,來到了車站,說是車站,其實是沒有站牌的,只是一個路口而己。由於在這路口等車的人多了,這地方就自然成了所謂的車站!
這讓我想起魯迅先生的一句名言:「世上本是沒有路的,只是走的人多,便成了路」
直到現在,那個路口,還是沒有站牌,但人們己經習慣在那等車了。而我己有很多年沒有在那等車了,外婆也永遠離我而去了。前面走來了一個同學,同班的。剎那間,內心的虛榮心,讓我埋怨,來得真不是時候,也嘆息為什麼今天偏偏和外婆在一起坐這一趟車。說得直接點,我不想讓同學看到我和一個年邁蹣跚的老太婆在一起坐車。覺得很丟面子,是我埋怨的真接源頭。
同學沖我一笑,真巧啊!我說:「是啊」!臉上掛著不自在的笑容。外婆在一旁,全沒在意。今天的晚自習誰值班?同學問道。
「吳老師吧!那個老頭。」我心不在焉在回答。
「我也不怎麼喜歡他,他太嚴肅。」同學繼續說道。
是啊,我也不喜歡。心早己是風雨滿樓。
這時,車來了,一輛白色的中巴車開過來了,說是白色,其實己經不白了,車身塵垢堆積。那是山間馬路上的灰塵留下的痕跡。外婆急著要上車,我怕外婆摔倒,扶著外婆。
「這個是你什麼人?」同學在問我。
「不認識」,我本想告訴同學,這就是我的外婆,疼我愛我的外婆,可是少不更事的心態讓我騙了同學,也傷害了自己。我不知道,當時外婆是否聽清楚這句話,如果聽清了,而且是從她最疼愛的外孫口中說出來,將是多麼難受。將心比心,我為那時的我感到無比羞恥。
「呵,真想不到你還挺會發揚助人為樂的精神嘛。」同學在一旁調侃。
我面上開始發燒,燒到耳根,極力掩飾自己的慌張和窘迫,對那同學投去淡淡的勉強的一笑。在我後來的生命中,這種笑容雖然時常也會出現,但都沒有那次苦澀。內心的思潮翻滾,如倒翻了五味瓶!難受。我替外婆找了個座位。自己卻背對著外婆。眼望車窗外穿梭而過的山峰和樹木,以及那一片片的稻田。心很亂!難受的亂!
彷彿覺得有無數雙眼睛在注視我,那種感覺就像一個未婚女郎光裸著身子暴露在大庭廣眾之下,羞愧無法形容。那天,在車上,我沒有同外婆講一句話。那天,在車上,同學跟我講的話,我也全不記得了。那天,我沒有為外婆買車票,僅僅是一元錢的車票,我怕同學笑話我,怕別我笑話我。這樣的心態,我現在回想當時,我自己都無法理解。
如果說是虛榮心,這是非常可恥的。我下車的時候,也沒有同外婆告別,所做的也只是回頭看了外婆一眼。外婆當時也看著我,動了動了嘴唇,好像想對我說什麼?卻未開口,也來不及開口了,因為了我己經走下車了。我沒有再回頭,就徑直奔到學校宿舍,身心俱疲!
我做了一件讓自己愧疚一生的事。也就在這一年冬天,外婆遭病,我和母親去看望外婆的時候,外婆己不是不能說話了,眼神黯淡無光,顯得十分呆滯。聽舅舅們說,己經好些天沒吃東西了。再看外婆的臉,己是形容枯槁了。有股酸酸的東西,沖擊著我的鼻孔,讓我難受。眼眶隨著母親漣漣的淚水,也早己濕潤。
而我也終於未能入外婆說上一句話,沒想到那次在車上,竟是我和外婆的最後一次生人與生人的對面。外婆入土的時候,我也沒能送行,因為學習緊張繁忙,高考在即,母親怕耽誤我的學業,沒讓我請假。如今,回想又是整整十年了。好快啊,驀然回首,這十年的光陰,好像做了一場夢,夢中的片斷,如在昨日般。
外婆己離開我十年了,這十年間,我庸碌在過著平淡的生活,只是偶爾想起這段往事,心總無法平靜,潛伏在內心的愧疚和責備總會迅速蔓延我的每一根神經。
這些年,我沒有勇氣向任何人訴說這件事。
今日,也許是個特別的日子,思緒很重,有種強烈的傾吐慾望,於是我把它用文字記錄下來,算是一種宣洩吧,也算是給外婆的在天之靈的一點補償吧!
2.男孩和女孩是一對青梅竹馬的戀人。
有一天,男孩女孩牽著手去逛街。當經過一家首飾店門口時,女孩一眼看見了擺在玻璃櫃中里的那條心形的金項鏈。
女孩心想:我的脖子這么白,配上這條項鏈一定好看。
男孩看見了女孩眼中的那依依不捨的目光,他摸摸自己的錢包,臉紅了,拉著女孩走開了。
幾個月後,女孩的20歲生日到了。
在女孩的生日宴會上,男孩喝了很多酒,才敢把給女孩的生日禮物拿出來,那正是女孩心儀的那條心形的金項鏈。
女孩高興地當眾吻了一下男孩的臉。
過了半晌,男孩才憋紅著臉,搓著手,囁嚅地說:「不過,這、這項鏈是……銅的……」
男孩的聲音很小,但客廳里所有的客人都聽見了。
女孩的臉驀地漲得通紅,把正准備戴到自己那白皙漂亮的脖子上的項鏈揉成一團隨便放在了牛仔褲的口袋裡。
「來,喝酒 !」女孩大聲說,直到宴會結束,女孩再也沒看男孩一眼。
不久後,一個男人闖進了女孩的生活。男人說,他什麼也沒有,只有錢。
當他把閃閃發光的金首飾戴到女孩身上時,同時也俘虜了女孩那顆愛慕虛榮的心。
他們很快便在外面租了一間房子同居了。男人對女孩百依百順,女孩暗暗慶幸自己在男孩和男人之間的選擇。
對於女孩來說,那真是一段幸福的日子。
但是好景不長,在女孩發現自己懷孕了的同時,也發現男人失蹤了。
當房東再一次來催她繳房租時,她只得走進了當鋪,把自己所有的金首飾擺在了櫃台上。
老闆眯著眼睛看了一眼說:「你拿這么多鍍金首飾來干什麼?」
女孩一下子愣住了。
接著老闆的眼睛一亮,扒開一堆首飾,拿出最下面的那條項鏈說:「嗯,這倒是一條真金項鏈,值一點錢。」
女孩一看,這不正是男孩送她的那條假金項鏈嗎?
當鋪老闆把玩著那條心形的項鏈問:「喂,你打算當多少錢」
女孩忽然一把奪過那條項鏈就走了。