農夫山泉標准門公共策劃書

『壹』 農夫山泉標准門的介紹

農夫山泉「標准門」，是指2013年4月以來，在27天的時間里《京華時報》 創造了「一家媒體批評一個企業」的記錄：向農夫山泉的「標准門」事件開炮，稱農夫山泉「標准不如自來水」，引發了不少市民對飲用水問題的強烈擔憂。

『貳』 農夫山泉標准門事件的造成影響

作為中國國內天然礦泉水的重要品牌，農夫山泉生產標准和產品質量的高低關乎著眾多消費者的健康。「標准門」發酵的背後，反映出了公眾對於飲用水安全的擔憂，以及國家標准、地方標准完善和統一的迫切性。
「農夫山泉，有點甜」，這句廣告語現在多了一份苦澀，截至2013年4月底，農夫山泉「標准門」造成的損失超過6000萬元，農夫山泉的銷售不可避免地受到了嚴重影響。同時，農夫山泉宣布：放棄北京桶裝水市場。

『叄』 面對這場風波 農夫山泉應當採取什麼樣的風險應對處理措施

(一)危機公關5S原則

依據游昌喬創設的危機公關的「5S」原則，即速度第一原則(Speed)、系統運行原則(System)、承擔責任原則(Shoulder)、真誠溝通原則(Sincerity)、權威證實原則(Standard)'，研究分析農夫山泉在「質量門」和「標准門」事件中的危機公關。速度滯後危機爆發之後企業應當在第一時間迅速反應，對消費者做以明確的解釋，掌控事態的變化和動向。從而降低危機擴大、升級或蔓延的可能性。

4月10日，《京華時報》針對農夫山泉的水質問題發出第一篇報道。實際上就在前一天，《京華時報》已和農夫山泉的工作人員進行過采訪溝通，且遵照農夫山泉的要求發出了采訪提綱，這份采訪提綱的內容明顯充滿敵意且帶有主觀色彩。而農夫山泉意識到此事的嚴重性後並未引起重視，直打「苦情牌」聲稱是蓄謀策劃事件，背後黑手是國有控股集團華潤怡寶。

此外，4月10日發布的這篇名為《農夫山泉標准被指不如自來水》的報道，措辭十分嚴厲，網路媒體嗅出了危機的火葯味，隨即大量轉載，農夫山泉被推向風口浪尖。直到當天下午17: 30，農夫山泉公司負責此事的員工才稍有動作，發簡訊給《京華時報》的記者胡笑紅一份聲明。4月12日上午9: 39農夫山泉就此負面報道在其官方微博作出回應。距離《京華時報》發出的第一篇報道已達28小時，超出危機處理的黃金24小時。錯失了最佳的處理時機。

2.未直接承擔責任

事實上，《京華時報》起初的報道僅僅是針對農夫山泉的使用標准發出的質疑，關於水質問題未有提及。此前21世紀網對其橫加指責時，農夫山泉就應當出面化解，以求大事化小、小事化了。而農夫山泉偏偏置消費者於不顧，打錯方向盤轉進了死胡同，矛頭對准了競爭對手華潤怡寶。

農夫山泉的說辭意指華潤怡寶與《京華時報》之間存在利益輸送，認為華潤怡寶企圖通過《京華時報》的負面報道擠垮農夫山泉，是一種損害商業利益的卑鄙手段。農夫還表明自己的民企身份與怡寶國企身份的差距，以博取公眾同情。但農夫將一切責任推給華潤怡寶，反復炒作的企業之爭只能給媒體提供更多的彈葯。如果說對手真的下了「套」，那恰恰是農夫山泉自己往裡鑽。

3.缺乏真誠溝通

「質量門」和「標准門」事件中，農夫山泉不僅指責媒體、競爭對手，同時指責了行業協會，使自己成為了孤家寡人。

起初，農夫山泉意識到危機嚴重性時並未與《京華時報》進行溝通，而是互相掐架試圖拼出你死我活。農夫山泉不斷地指責《京華時報》無良無德，指責記者報道不真實，居心巨測，從結果來看就是惹怒了《京華時報》，刺激報紙連發報道對用水標准進行70多個版面的攻擊，以證實輿論監督的「神聖使命」。

農夫山泉在5月6日召開的新聞發布會上，董事長鍾眺眺壓住怒火憤慨澄清，員工不顧場合對《京華時報》記者用詞不善，企業不冷靜和不理智的態度直接導致第二天《京華時報》大張旗鼓地用六個版面炮轟農夫山泉。而這場新聞發布會上董事長鍾眺眺自始至終都沒有邀請權威機構現場作證，解釋水的質量和標准究竟是否存在問題，水的安全性到底有無保證。只是一味地用嚴格的國標和寬松的浙標DB3833間混亂的准則自述清白。當消費者仍然一知半解時，鍾睒睒又提出 「尊嚴比金錢重要」，決定關閉北京工廠，將10萬用戶的北京大桶水市場拱手相讓。

4.證實不權威缺乏可信度

縱觀事件始末，農夫山泉公關團隊、市場團隊缺乏戰略意識和公關策略。《京華時報》對標準的評估借用「中國民族衛生協會健康飲水專業委員會」，而農夫山泉一心在CCTV等各大媒體砸下6000萬的重金投入廣告宣傳，當鋪天蓋地的大桶水「下架」的報紙輿論和公眾輿論迎面而來時，農夫山泉依然未邀請權威的北京市桶裝水行業協會組織出面證實。唯一在其官方微博上提供的美國標准檢驗報告也無法讓消費者心服口服。農夫山泉新聞發言人周力面對《證券時報》記者采訪時表示，農夫山泉放棄北京大桶水市場，預計損失500萬元。而這還不是最終的數據。

(二)針對不同對象的危機公關

對消費者的質疑採取「三不」態度

2013年3月15日，21世紀網報道，農夫山泉水中含有不明黑色懸浮物。據當事人介紹，農夫山泉的客服人員採取了不接待、不回應、不承認的態度。面對媒體的追問，農夫山泉承認了黑色不明物的存在，但表示其成分主要是水中礦物鹽析出。21世紀網的報道還引用了衛生部的《瓶(桶)裝飲用水衛生標准》，該標准稱在農夫山泉天然飲用水的感官指標中，即肉眼可見物項目的要求均為「不得檢出」。因此，媒體的相關報道均以農夫山泉「堅稱產品合格」、「檢驗證明水質沒問題」的回應為標題，反諷農夫山泉的說辭。為此後的「標准門」事件留下口實。

『肆』 農夫山泉標准門事件涉及

看其他高手回答，我來做任務的。

『伍』 農夫山泉標准門事件的官方回應

2013年5月6日，備受「標准門」困擾的農夫山泉股份有限公司在北京召開發布會。農夫山泉董事長鍾睒睒表示：「該公司在執行地方標准DB33/383-2005的同時，也執行了國家的強制衛生(安全)標准。農夫山泉之所以選擇在標簽上標示地方標准，因為DB33/383-2005是目前（2013年5月）飲用天然水行業行政級別最高的質量標准。」

『陸』 農夫山泉標准門事件的介紹

農夫山泉「標准門」，是指2013年4月以來，在27天的時間里《京華時報》創造了「一家媒體批評一個企業」的記錄，持續28天以連續67個版面、76篇報道，稱農夫山泉「標准不如自來水」，引發了不少市民對飲用水問題的強烈擔憂。12013年5月6日，北京市質監局介入調查，農夫山泉桶裝水因標准問題停產。同日，農夫山泉宣布已經向北京市第二中級人民法院提起訴訟，要求《京華時報》賠償名譽權損失6000萬元。22013年11月4日，農夫山泉在其官方微博稱，已派員上京舉報《京華時報》。

『柒』 農夫山泉標准門事件的事件始末

2013年3月8日，消費者李女士投訴稱，其公司購買的多瓶未開封農夫山泉380ml飲用天然水中出現很多黑色的不明物。發現這些水中的黑色不明物後，消費者李女士曾與農夫山泉聯系，但是農夫山泉堅稱產品合格的做法讓其很氣憤，也並未解答其黑色不明物究竟是何物的疑問。
3月15日，農夫山泉通過其官方微博作出回應稱，細小沉澱物實為天然礦物元素析出所致。經第三方權威機構檢測，符合國家標准中的各項安全指標，並不影響飲用，亦無安全問題。
3月25日，有網站爆料《農夫山泉丹江口水源地垃圾圍城，水質堪憂》，將農夫山泉又一次推上風口浪尖。農夫山泉新聞發言人周力正告始作俑者和一些公關策劃公司，商業競爭不能以消費者對食品安全的恐慌為代價。
4月11日，農夫山泉向中國網消費頻道發聲明回應稱，農夫山泉飲用天然水的產品品質高於國家現有的飲用水標准，並指責華潤怡寶蓄意策劃抹黑農夫山泉。同時，農夫山泉還邀請媒體和消費者參觀兩者的水源和生產過程，以做比對。
4月12日，京華時報撰文稱飲用水協會確認農夫山泉標准不及自來水。任何瓶裝水企業都必須以國家強制性標准《生活飲用水標准》為底線，若不能執行則有違反國家食品安全法之嫌。
4月12日，農夫山泉微博發布關於質量與標準的聲明——復《京華時報》報道，稱指責農夫山泉標准不如自來水、浙江標准低於廣東標准或者國家標准，是不嚴謹不科學的。
4月13日，京華時報再次撰文稱農夫山泉質的聲明混淆視聽，自認自來水標准為底線，迴避了其所執行的浙江標准中，重金屬指標未達到自來水標準的問題。
4月14日，農夫山泉再發聲明稱京華時報無知。2011-2013年間浙江省質監局對農夫山泉天然水監督抽查共13批次，全部合格。京華時報拿整套標准中的幾個指標做判定屬強詞奪理。
4月15日，京華時報發文稱浙江部分指標是為農夫山泉特設。在農夫山泉發布聲明自辯後，浙江質監局緊接著稱「地方標准並不寬松」，中國民族衛生協會指出地方政府涉嫌袒護作假。
4月15日上午，農夫山泉通過微博警告京華時報「你跑不掉，也別想跑」，稱信口開河的時代過去了，「農夫山泉產品標准不如自來水」這個問題必須給公眾講清楚。再次申明農夫山泉砷、鎘、硒、硝酸鹽和溴酸鹽五項指標檢測結果優於國標2—11倍。
4月16日，京華時報四度撰文稱檢測報告佐證農夫山泉不如自來水，稱由上海某檢測出具的檢測報告顯示其仍採用浙江地標，其中砷、鎘、硒、溴酸鹽的指標限值仍不及自來水標准。
4月16日下午，農夫山泉也發布聲明四度回應京華時報，稱137項內控指標的檢測報告原本是企業機密、核心技術，但為了洗刷冤情不得不公布於眾，京華時報根本不給農夫山泉辯白的機會。
4月17日，農夫山泉針對京華時報的連續跟蹤報道在官方微博上多次發表聲明指責京華時報「連一個電話采訪，一個普通解釋、辯白的權利都不給農夫山泉」。而京華時報針對農夫山泉的相關聲明在第一時間予以反駁稱他們不斷與農夫山泉主動聯系，但都未得到回應。農夫山泉不尋找自身問題，也不與本報溝通，卻將莫須有的「不採訪」罪名強加於本報，實在讓人費解。並提供相關照片加以證明。
4月25日，隨著「農夫山泉標准門」事件的不斷升級，浙江衛生廳針對此次系列報道回復京華時報表示：國家標准或行業標准實施後，地方標准自行廢止。浙江衛生廳將該回復以《關於對媒體反映瓶裝飲用天然水適用標准情況的說明》為題掛在其官網上。而有關專家表示：這意味著農夫山泉公司所有正在生產的工廠必須立即整改。
5月2日，京華時報繼續加大火力，陸續發表6篇評論諄促農夫山泉自省1、飲用水標准不是橡皮筋；2、飲用水標准不可任人玩弄；3、標准面前誰也跑不掉；4、較真水標准關注健康權；5、標准不透明農夫山泉澄而不清；6、企業自省才能留住市場。
5月6日下午3點，農夫山泉在北京就標准問題召開新聞發布會，實證自己標准嚴苛於國標、地標，是目前國內執行最高飲用水標準的企業之一。農夫山泉已經向北京市中級人民法院提起訴訟，要求《京華時報》賠償名譽權損失6000萬元。
農夫山泉「標准門」事件連續27天，67個版面，《京華時報》對農夫山泉報道堪稱鍥而不舍，在各界關注和討論下，事件也持續發酵升級。
11月4日，農夫山泉派員上京舉報京華時報，稱京華時報今年4月10日至5月7日連續發表針對農夫山泉的負面新聞，捏造事實，進行虛假報道，對公司造成嚴重損害。當日，國家新聞出版廣電總局已受理，目前，農夫山泉對於京華時報索賠額已由6000萬升至2億。

『捌』 誰能給份礦泉水的廣告策劃書的範文啊

一、公司介紹
二、產品分析{不同的東西不同講解}
三、市場背景分析專
還包括
（一）目標市屬場{拿數碼相機來大比方}
這款數碼相機無論是初涉拍照的用戶還是專業攝影愛好者也都非常適合使用
（二）消費偏好
消費者對商品價格敏感，他們的購買行為主要根據商品的價格進行
（三）競爭狀況
目前，國內礦泉水種類繁多，競爭激烈。隨著人們生活水平的提高，礦泉水的市場需求將不斷擴大，在未來的市場上，礦泉水市場具有較大潛力
四、廣告策略 （一）廣告及市場營銷目標（二）廣告主題
五、標志設計+[標志設計說明]
六、廣告創意
（一）平面廣告
（二）電視廣告
（三）其他廣告方式{比如廣播廣告，櫥窗廣告，霓虹燈廣告，樓頂廣告，電內海報，熱氣球等}
七、媒體選擇
在具體點我也說不上了`有什麼不會的你問我就行

『玖』 農夫山泉的大事件

• 蟲卵事件

• 事件詳情

「我和兒子都喝了，」2011年7月21下午，李先生在通州區新華大街附近的一家私人超市內購買了3瓶農夫山泉，喝水時，10歲的兒子發現瓶蓋上「潛伏」著幾只「小蟲子」。
「我用手捻了一下，發現是類似蟲卵的東西。」李先生說。
記者看到，李先生買的「問題水」是2011年6月6日生產的。瓶蓋內的「小蟲子」呈淡黃色，米粒大小，可能是蟲卵。由於打開時間較長，有幾個已經干癟。
李先生說，發現水有問題後，超市老闆聯系了農夫山泉廠家的業務員。廠家的業務員與李先生一起連續打開了多瓶，沒想到接連幾瓶瓶蓋內都發現了同樣的問題。
「有一瓶兒裡面有3個，還是他們的業務員自己擰開的。」李先生有些氣憤地表示。
「現在想起來真覺得惡心，沒想到這么大的品牌也會出現這種問題，以後我們再也不敢喝了。」李先生表示，由於兒子在飲用該水後有些「發蔫兒」，希望廠家能帶孩子去做相關檢查，並對他們做出相應賠償。

『拾』 農夫山泉事件有哪些

蟲卵事件
事件詳情
「我和兒子都喝了，」2011年7月21下午，李先生在通州區新華大街附近的一家私人超市內購買了3瓶農夫山泉，喝水時，10歲的兒子發現瓶蓋上「潛伏」著幾只「小蟲子」。
「我用手捻了一下，發現是類似蟲卵的東西。」李先生說。
記者看到，李先生買的「問題水」是2011年6月6日生產的。瓶蓋內的「小蟲子」呈淡黃色，米粒大小，可能是蟲卵。由於打開時間較長，有幾個已經干癟。
李先生說，發現水有問題後，超市老闆聯系了農夫山泉廠家的業務員。廠家的業務員與李先生一起連續打開了多瓶，沒想到接連幾瓶瓶蓋內都發現了同樣的問題。
「有一瓶兒裡面有3個，還是他們的業務員自己擰開的。」李先生有些氣憤地表示。
「現在想起來真覺得惡心，沒想到這么大的品牌也會出現這種問題，以後我們再也不敢喝了。」李先生表示，由於兒子在飲用該水後有些「發蔫兒」，希望廠家能帶孩子去做相關檢查，並對他們做出相應賠償。
事件追訪
對於這種現象，農夫山泉在現場的業務員表示，自己已經幹了五六年了，從來沒有遇到過這種情況。他昨天下午就已經向公司匯報，具體處理情況得等回復。
2011年7月21日晚，記者聯繫到了農夫山泉公司負責北京地區銷售工作的王經理。
王經理表示，已經把發現水瓶里有蟲的相關情況匯報給了總公司。

圖片來自搜狐新聞
「我們的生產線肯定是無菌的。」王經理表示，可以初步確認瓶里出現蟲是由於中間儲藏、運輸環節引起的。
王經理稱，公司已經對於通州地區該批次的數百箱農夫山泉進行下架，並對有問題產品進行檢測，然後公司會嚴格按照食品安全法對此事件進行處理。
抄襲事件
農夫山泉「抄襲門」事件持續升級。繼2011年10月10日發表「意在為中國消費者維權」之言論後， 2011年10月12日，農夫山泉就可口可樂指責其力量帝維他命水(以下簡稱力量帝)侵權一事再次作出回應，稱指責沒有法律依據，並要求可口可樂公司道歉。
農夫山泉否認力量帝存在包裝侵權問題，並認為可口可樂在力量帝上市近一年後，突然指責「侵權」，原因是力量帝受到市場歡迎，而酷樂仕維他命水(以下簡稱酷樂仕)銷量慘淡。對此，可口可樂大中華區公共事務及傳訊部總監翟嵋在接受采訪時強調，知名商品特有的包裝裝潢受到法律的保護，並指責農夫山泉一再偷換概念。
質量事件
2013年3月，在不到20天的時間里，農夫山泉先後被曝出喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及「水源地垃圾圍城」等消息。號稱「大自然的搬運工」的農夫山泉接二連三地陷入「質量門」。
農夫山泉水中現黑色不明物
2013年3月15前期，有消費者投訴農夫山泉水中現黑色不明物。2013年3月8日，消費者李女士投訴稱，其公司購買的多瓶未開封農夫山泉380ml飲用天然水中出現很多黑色的不明物。發現這些水中的黑色不明物後，消費者李女士曾與農夫山泉聯系，但是農夫山泉堅稱產品合格的做法讓其很氣憤，也並未解答其黑色不明物究竟是何物的疑問。

農夫山泉胡家嶺廠區下方遍地垃圾
對此，農夫山泉2013年3月15日通過其官方微博發表聲明表示，有消費者反應農夫山泉丹江口工廠生產的部分瓶裝水中有細小沉澱物。獲悉後，農夫山泉將產品送至第三方權威檢測機構，檢測結果顯示，其符合國家標準的各項安全指標。
農夫山泉還稱，若消費者仍對此有疑慮，將予免費更換。
農夫山泉中現棕紅色漂浮物
2013年3月15過後，媒體又曝出農夫山泉一起「質量門」。2013年3月22日，寧夏消費者王先生2013年3月11號購買了一瓶550ml裝的農夫山泉，第二天正要打開喝時，突然發現瓶中有不少棕紅色的漂浮物，水看著還有些渾濁。
丹江口水源地「垃圾圍城」？
2013年3月25日，經過實地調查發現，在風景秀麗的丹江口水庫背後，掩藏的是農夫山泉水源驚人的污染。在農夫山泉取水點周邊水

農夫山泉胡家嶺廠區周邊污染形勢圖
域岸上，讓人產生誤入垃圾掩埋場的感覺。而農夫山泉用焚燒的方式來處理這些垃圾，其焚化後滲入水中對水質的影響不免令人擔憂。然而，農夫山泉廠區人員卻表示，生活垃圾對水質影響不大，猶如「米飯中的沙粒」。
對此，農夫山泉2013年3月25日晚通過其官方微博發表了「關於丹江口岸邊雜物的說明」。
農夫山泉東方樹葉飲料顏色各異
「中國打假第一人」王海表示，據消費者爆料，農夫山泉「東方樹葉調味烏龍茶飲料」不同出廠日期顏色各異。顏色最深是2012年5月，最淺是2012年11月，中間是2012年4月。這不得不令消費者感到疑惑，試問這些執行同一產品標准又完全密封的調味烏龍茶飲料安全嗎？
據介紹，農夫山泉推出的這款「東方樹葉茶飲料」系茶葉自然提取而得，茶湯顏色來自於茶葉天然成分，會因時間因素這種外界影響導致變化，這屬於正常的自然現象，不影響消費者飲用。「那這種茶如果顏色是淡的，放一段時間也會變成顏色深的？」「是的」該知情人士給予了肯定的回答。
營養學界的專家表示：「茶多酚和茶色素在空氣中容易被氧化，如果把茶泡出來以後會迅速隔氧，一般來說這個茶葉變深的可能性比較小。」由此，專家的回答則與農夫山泉工作人員「這種茶放一段時間顏色也會變成深」的解釋大相徑庭。
茶多酚又稱茶鞣或茶單寧，是茶葉中多酚類物質的總稱，是形成茶葉色香味的主要成份之一，也是茶葉中有保健功能的主要成份之一，因具有抗輻射、抗衰老、抑制癌細胞、消毒殺菌的獨特作用而備受推崇，可謂是茶的精髓所在。
根據《產品質量法》的相關規定，如果產品中所含成份達不到其所標明的標准，那麼，監督部門應該責令生產者改正，在此期間，所有正在銷售的同類產品應該做下架處理。[5]
「標准門」事件
深陷「標准門」
農夫山泉深陷「標准門」，被質疑其飲用水標准還不如自來水。今日，農夫山泉在其官方微博作出了「激烈」回應，不僅稱其產品品質始終高於國家現有的任何飲用水標准，遠遠優於現行的自來水標准，還直指針對農夫山泉的一系列的報道是由國有控股飲用水企業——華潤怡寶蓄意策劃。
陷入「標准門」
此前據媒體報道，作為國內知名飲用水品牌，農夫山泉的產品標准卻並不嚴格。農夫山泉現執行的產品標准為「DB33/383-2005瓶裝飲用天然水」，是浙江的標准，但農夫山泉卻在廣東生產和銷售。
據國際金融報4月9日報道，農夫山泉在廣東萬綠湖水源地、浙江千島湖水源地和湖北丹江口水源地均採用的是「DB33/383-2005」標准，而該標準是浙江地方標准。但令人奇怪的是，廣東也有本省的飲用天然水標准，但廣東萬綠湖水源地的產品卻未採用該標准，仍採用對水質要求較低的浙江標准。
按照《食品安全地方標准管理辦法》規定，廣東省內的食品生產企業應當依照廣東的地方標准進行生產。此外，相比舊的浙江標准以及廣東省標准，該標准放寬了對部分有害物質的含量要求，並允許黴菌和酵母菌存在，而其中的有害菌種可能對人體健康造成影響。
華潤怡寶策劃
在陷入「標准門」之後，農夫山泉一直保持沉默，今日終於在其官方微博作出鄭重聲明：農夫山泉飲用天然水的產品品質始終高於國家現有的任何飲用水標准，遠遠優於現行的自來水標准。農夫山泉產品的砷、鎘含量低於檢測限值，含量低至無法檢出。黴菌和酵母菌亦均無法檢出。
此外，農夫山泉還將矛頭指向了華潤怡寶。農夫山泉在聲明指出，針對農夫山泉的一系列的報道是蓄意策劃的，隱藏在幕後的就是國有控股飲用水企業——華潤怡寶。
農夫山泉羅列了一系列怡寶的「罪證」，並表示，「作為國有控股的飲用水企業，利用民眾對食品安全和環境污染的恐慌心理作為行銷手段，以達到打擊競爭對手、擴大市場份額的目的，這一做法令人遺憾。」農夫山泉還邀請電視、報紙和網路媒體以及消費者對農夫山泉水源、生產過程和產品品質進行全面的實地訪問和監督，擬邀請人數不少於5000人。

有害物限量
據了解，農夫山泉的生產標准為浙江省標准DB33/383-2005，而該標准農夫山泉曾參與制定。但昨天有媒體引用浙江省質監局食品監督管理處處長周曉林的說法為此事正名。
報道稱，周曉林向記者出示三份文件：《瓶(桶)裝飲用水衛生標准》國家標准GB19298-2003；浙江省標准DB33/383-2005；廣東省標准DBS44/001-2011。周曉林說，這三份標准中微生物指標完全相同：菌落總數50，大腸群菌3，黴菌、酵母菌10，致病菌不得檢出。報道還稱，國家標准GB19298-2003出台後，地方標准比國家標准還嚴苛。
然而，據京華時報11日報道，記者查詢發現，《瓶(桶)裝飲用水衛生標准》國家標准(GB19298-2003)是2003年制定的。但是，2008年1月17日和2008年9月28日，國家標准化委員會先後兩次下發修改單，對該標准中的濁度、砷、鎘、總α放射性標准進行修改，並增加了溴酸鹽限量標准。據了解，砷、鎘為公認的有害物質。修改之後，上述5項標准均比之前更加嚴格。修改後的《瓶(桶)裝飲用水衛生標准》嚴於浙江標准。
頻現「質量門」
中新網財經頻道注意到，在此次標准門之前，號稱「大自然的搬運工」的農夫山泉接二連三地陷入「質量門」，先後被曝出喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及「水源地垃圾圍城」等消息。
某南方網站報道農夫山泉水中現黑色不明物。對此，農夫山泉回應稱，含有天然礦物元素的瓶裝水在運輸儲存過程中，有時會受到溫差等影響而析出礦物鹽，並不影響飲用。
據中國廣播網報道，有消費者投訴農夫山泉瓶中有不少棕紅色的漂浮物。經銷商在未取走問題樣品的情況下回復表示，自己是從湖北丹江口工廠進的貨，經過廠家檢測得出的結果是，棕紅色的不明物質為礦物質析出所致，水可以正常飲用。農夫山泉總裁辦主任鍾曉曉在接受采訪時也堅稱，農夫山泉在生產工藝肯定沒有問題。
某南方網站再報道農夫山泉丹江口水源地污染，報道稱，在農夫山泉取水點周邊水域岸上，遍是各種各樣的生活垃圾，其中不乏大量疑似醫用廢棄葯瓶，儼然「垃圾圍城」之勢。對此，農夫山泉回應稱，媒體所報道的不整潔區域距離其公司取水口下游約1.4公里，對取水質量並無影響。此外，農夫山泉取水口源水符合DB33/383-2005《瓶裝飲用天然水》天然水源水質量要求。
標准門事件
農夫山泉被曝生產產品標准倒退。9日，有業內人士接受記者采訪時表示，農夫山泉瓶裝水的生產標准還不如自來水。
標准不及自來水
「關於飲用水，我國的各項標准中，國標GB5749《生活飲用水標准》應該是門檻最低的」，一位飲用水領域的專家告訴記者，生活飲用水「就是指平常所說的自來水，這是飲用水最基礎的標准，企業生產瓶裝水的標准最起碼應該相當於或嚴於該標准，尤其是在重金屬和有害物質的指標上」。
然而記者昨天發現，農夫山泉飲用天然水執行的是浙江「DB33/383-2005瓶裝飲用天然水」，對比兩個標准發現，農夫山泉執行的標准中關於有害物質的限量甚至寬松於自來水。如國家《生活飲用水衛生標准》要求，砷、硒含量需小於（或等於）0.01mg/L，而浙江瓶裝飲用天然水標准則為小於（或等於）0.05mg/L即可。而鎘的限量，前者要求小於（或等於）0.005mg/L，後者為小於（或等於）0.01mg/L，要求放寬了一倍。
曾參與新標制定
值得一提的是，農夫山泉執行的浙江「DB33/383-2005」標準的起草單位僅有農夫山泉一家飲用水生產企業參與。據該標准顯示，起草單位為浙江方圓檢測集團股份有限公司、浙江省疾病預防控制中心、浙江公正檢驗中心有限公司、農夫山泉股份有限公司。而在廣東「DB44/116-2000」標准中，一共有3家飲用水和飲料企業參與制定。
事實上，這份現行的浙江地方標准，不僅遠遠不及國家生活飲用水標准，且即使與浙江過去的標准相比，也略顯遜色。如2002年標准中，鎘指標為≤0.005mg/L，現行標准比舊標准要放寬一倍。而在微生物檢測方面，2002年標准中對成品水中的黴菌和酵母菌的檢測要求為「不得檢出」，而在2005年標准中，該要求被改為「黴菌≤10cfu/ml，酵母≤10cfu/ml」。
對於以上質疑，記者昨天聯繫到農夫山泉方面，但直至截稿，農夫山泉未對發過去的采訪提綱做出回復。
浙江標准廣東用
其實，農夫山泉生產標准問題已遭到媒體質疑。昨天有消息稱，廣東飲用天然水的地方標准為DB44/116-2000，而在原產地為廣東省河源萬綠湖的農夫山泉外包裝上，顯示的產品標准為DB33/383，仍為浙江地方標准。根據2011年衛生部頒布的《食品安全地方標准管理辦法》，食品生產經營者應當依照生產企業所在地的食品安全地方標准組織生產經營。因此，農夫山泉的這一做法當屬違規行為。
若仔細對比粵、浙兩省標准不難發現，在鎘、砷、鉻、菌落總數等多項重要水質標准上，浙江標準的容忍含量都比廣東標准高出至少一倍。而黴菌、酵母菌等真菌類，浙江標准容忍其存在，而廣東標准則是「不得檢出」。[6]
炮轟華潤怡寶
[7]農夫山泉頻曝負面，被指瓶裝水的生產標准不如自來水、自訂標准允許黴菌存在。農夫山泉今日晚間再發聲明列舉三大證據炮轟國有企業華潤怡寶稱作為一家國有控股企業和上市公司，華潤怡寶敢做就要敢認，不要有膽做，沒膽認。
華潤怡寶昨日晚間進行回應，稱從未以任何方式參與農夫山泉聲明中所提到的做法。華潤怡寶指責農夫山泉利用媒體轉移公眾視線，將自身危機轉嫁給競爭對手，並稱保留對農夫山泉採取法律行動的一切權利。
今日，農夫山泉「品質風波」繼續發酵。農夫山泉先發聲明否認「執行的標准不如自來水標准」一事，稱品質遠高於如今的國家標准。
針對華潤怡寶昨日聲明農夫山泉今日晚間再次回復，列舉三抹黑證據直指華潤怡寶，並質疑華潤怡寶有膽做沒膽認，並明確「約戰」：請華潤怡寶拿出直面錯誤的勇氣
以下為農夫山泉官方聲明內容：
@農夫山泉官方微博：農夫山泉就華潤怡寶聲明的回復：華潤怡寶發布聲明，稱「我司從未以任何方式對農夫山泉聲明中所提到的做法予以任何形式的參與」。我們認為，作為一家國有控股企業和上市公司，華潤怡寶敢做就要敢認，維護企業在民眾心中的道德底線。不要有膽做，沒膽認。