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商務接待策劃書英文版

發布時間:2022-06-08 07:33:00

⑴ 列舉商務接待活動中可進行的娛樂活動的英語作文

摘要 In business, communication activities are important, which give customers first impression. Reception refers to the indivial or unit to host the identity of guests, in order to achieve a certain purpose of social communication.

⑵ 商務接待中的歡迎儀式英文

商務接待中的歡迎儀式
Welcome ceremony in business reception

商務接待中的歡迎儀式
Welcome ceremony in business reception

⑶ 商務談判會議策劃書

一、市場調研
參考內容:談判對手情況(談判對手介紹)、產品市場情況、競爭者情況、企業自身情況(所在企業介紹)。。。
二、談判計劃
參考內容:談判目標、價格、談判議題、談判議程。。。
三、談判接待方案
四、項目預算
注釋:此預算為整個項目的預算
五、項目實施
參考內容:分工、各環節完成時間、項目運用資源(如:需要公司哪些部門配合)
六、項目效果及反饋

⑷ 商務接待策劃書的格式

占個位置同求。 我貌似學過一點。 就是先接人,安排住的地方,跟老闆見個面,然後帶去吃飯啊,或者累了就帶去睡覺。 然後接起開會,開會玩了接去耍。耍玩了接去吃飯,接回去睡覺,然後基本上是這樣了。 開完了就吧他們送起走。

⑸ 如何寫商務談判策劃書

⑹ 商務談判的策劃書怎麼寫啊

山東****汽車有限公司與美國通用汽車公司之談判






姓 名:
學 號:
班 級:08國貿2班

目錄|contents

一、談判雙方公司背景……………………………………………………3

二、談判項目……………………………………………………………………6

三、談判團隊人員組成……………………………………………………6

四、雙方利益及優劣勢分析……………………………………………6

五、談判目標……………………………………………………………………7

六、程序及具體策略………………………………………………………7

七、准備談判資料…………………………………………………………9

八、制定應急預案…………………………………………………………9

一、談判雙方公司背景

甲方
山東省商業集團總公司是1992年底由山東省商業廳整建制轉體組建的大型國有企業。現已成長為一個以現代零售為主業,以制葯和房地產為重點產業,同時涉足酒店、傳媒、教育等行業的企業集團,從業人員10萬多人。2009年實現銷售收入256.4億元,同比增長37.1%,實現利稅23.5億元,同比增長33.6%。兩項主要經濟指標連續七年實現30%以上的增幅。
山東****汽車有限公司是經國家發改委、國家工商總局認可,由山東省商業集團總公司(簡稱魯商集團)投資組建的大型專業汽車服務企業。「****」品牌是山東流通服務業的第一品牌,在山東省具有極高的知名度和美譽度。
創業以來,****汽車堅持「服務創造價值」的經營理念,採取集整車銷售、配件供應、維修服務、信息咨詢於一體的國際先進汽車經營模式,迅速搶灘山東汽車流通市場的制高點。2005年,公司在濟南市東部投資建設佔地9.93公頃的「****國際汽車廣場」。廣場一期工程投資近2億,一汽-大眾、一汽奧迪、上汽大眾、長安福特、上海通用5個依照國際一流水平建設的4S店已經投入運營,目前廣場二期工程上海斯柯達、長安馬自達、廣汽本田等品牌項目建設規劃正在在緊張有序的進行中。按照規劃,建成後的AutoMall佔地83173m2,涵蓋功能區域規劃清晰的各項服務,其中包括14個品牌4S店、20000m2的汽車銷售店及二手車交易大廳、超大規模的汽車配件和汽車用品賣場以及汽車主題公園等汽車相關配套服務和汽車文化設施,從而實現集整車銷售、維修服務、配件供應、信息咨詢、汽車救援、汽車保險、代辦理賠、汽車金融、汽車美容、汽車改裝、汽車用品、車輛檢測、二手車置換、進口車交易、汽車掛牌、稅費交納、車輛年檢、駕駛員培訓、汽車教育等功能於一體的山東省乃至華東地區最具影響力的AutoMall汽車主題社區。
面向未來,魯商集團根據宏觀經濟走向和企業實際情況,研究確定了2010-2020年的「雙千億」戰略目標:到2015年,集團銷售收入超過1000億元;到2020年,集團銷售超過2000億元。****汽車也將努力構築新的發展規劃,為實現「雙千億」戰略目標做出新的更大的貢獻。
山東****汽車有限公司以雄厚的實力,卓越的信譽優勢,現代化的辦公設施,科學的管理手段以及全新的經營理念,必將從紛紜同行中脫穎而出。隨著「****國際汽車廣場」項目的不斷完善升級和與世界品牌的強強聯合,必將為用戶提供更周到、更完善和更優質的服務,奠定在山東汽車流通領域的領導地位,山東****汽車有限公司的強勢地位將崢嶸必現。
乙方
通用汽車公司(GM)成立於1908年9月16日,自從威廉•杜蘭特創建了美國通用汽車公司以來,先後聯合或兼並了別克、凱迪拉克、雪佛蘭、奧茲莫比爾、龐帝亞克、克爾維特等公司,擁有鈴木(Suzuki)、五十鈴(Isuzu)和斯巴魯(Subaru)的股份。使原來的小公司成為它的分部。從1927年以來一直是全世界最大的汽車公司。
其標志GM取自其英文名稱(GeneralMotorsCorporation)的前兩個單詞的第一個字母。
通用汽車公司的售後服務和零部件業務部進行通用汽車原廠零部件及配件的銷售,旗下品牌有通用汽車、通用汽車Performance Parts、通用汽車Goodwrench 和AC德科,為通用汽車全球的經銷商和代理商服務。而通用汽車動力總成部則負責汽車發動機及變速器的市場銷售。
通用汽車公司各車型商標都採用了公司下屬分部的標志。公司下屬的分部達二十多個,擁有員工266,000名。通用汽車公司的全球總部位於美國密歇根州的汽車之城底特律,迄今在全球35個國家和地區建立了汽車製造業務。2007年,通用汽車在全球售出近937萬輛轎車和卡車。截至2007年,在財富全球500公司營業額排名中,通用汽車排第五。
通用汽車公司是美國最早實行股份制和專家集團管理的特大型企業之一。通用汽車公司生產的汽車,是美國汽車豪華、寬大、內部舒適、速度快、儲備功率大等特點的經典代表。而且通用汽車公司尤其重視質量和新技術的採用。因而通用汽車公司的產品始終在用戶心中享有盛譽。
二、談判項目

甲方向乙方進口100輛通用汽車

三、談判團隊人員組成
首席代表:張文艷,公司談判全權代表;
財務顧問:甲, 負責重大問題的決策;
技術顧問:乙,負責技術問題;
法律顧問:丙,負責法律問題;
銷售顧問:丁,負責市場分析。

四、雙方利益及優劣勢分析
甲方利益:
要求以較低的價格進口汽車。能實現分期付款。
乙方利益:
用最高的價格銷售,增加利潤。保證最短的時間拿到貨款。
甲方優勢:
1、可以一次性付總成交額的30%;
2、是打開中國山東市場的重要機會。
甲方劣勢:
第一次付款之後,剩下的資金需在今後2年內分期付款;
乙方優勢:
乙方的在國際上享有聲譽,實力頗大。
乙方劣勢:
屬於供應方,且遭遇最嚴重的金融危機。
五、談判目標

戰略目標(甲方):
以100×15萬元的價格拿下交易,可接受價格在15——16萬元每輛之間。
六、程序及具體策略

1、開局:
方案一:溫暖開局策略
見面進入實質內容之前,先寒暄幾句,聊幾句與交易無關的話題。
通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
方法:稱贊法
稱贊乙方企業的成績以及在金融危機下的成績肯定。
2、中期階段:
策略一:選擇報價時機
按商業習慣由乙方先報價,問他此價格的原因,闡述我方報價的原因。
策略二:緩慢讓步
報很低的價格,根據談判的時機選擇,合適的價格退讓,升至自己根據市場調查材料的市場價格,果斷決絕對方無理的要求。
策略三:製造競爭
羅列與我方要合作的美國的其他設備供應商。
策略四:打破僵局
方法一:幽默法,善於運用,幽默式與之對話,讓彼此雙方冷靜下來緩和局面
方法二:重新理清談判的關鍵問題,冷靜應對。
方法三:使出殺手鐧,給對方下最後通牒。
方法四:拖延時間
3、最後談判階段:
策略一:把握底線
適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最後讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最後通牒策略;
策略二:疲勞戰術
與之軟磨硬泡
策略三:最後通牒
明確最終談判結果,給出強硬態度。
策略四:攻心策略
善於撲抓對方的情感變化,即語言,適當採取感情攻勢。
七、准備談判資料

1、相關法律資料:《中華人民共和國合同法》等;
2、有關汽車技術資料;
3、有關國際市場上汽車行業的行情、及在中國市場上的行情等。
八、 制定應急預案

1、對方使用借題發揮策略,談判僵持不下
措施:幽默緩和,或者中斷談判,使雙方保持冷靜。
2、乙方拒不讓步
措施一:公平技巧。表明我方出此價格的公平性。同談判對手進行的競爭應該是一種「公平競爭」,同潛在的合作外商的談判應建立在平等互利的基礎上,過程的公平比結果的公平更重要。機會的平等是今天能做到的最大的公平。因此在一個公平的機制下的進行的談判,才能使雙方信服和共同遵守。
措施二:製造假信息
根據自己的材料,給對方製造一種合理的假信息,說明對方當前金融危機下的某種危險境遇等,以此來達到交易目的。

⑺ 商務禮儀會議策劃案,選修結業作業!!!!急

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關鍵詞

:
商務禮儀
;
實際
;
教學改革
;
職業競爭力

商務禮儀是多數高職院校開設的一門全校性公共選修課程
,
旨在培養學生良
好的道德修養、得體的言談舉止、得體的待人接物行為
;
一方面使學生具備職場
中必需的基本禮儀知識和禮節技能
,
提高從業競爭能力
;
另一方面學生步入社會

,
能夠較為自然和嫻熟地進行商務交往
,
表現出與企業風格一致的良好精神風
貌和職業形象
,
提升了企業形象。
因此
,
商務禮儀的學習在現代社會已顯得尤為重
要。

今年我們的商務禮儀課程是由楊如意老師教的,
他帶我們體驗了一把商務禮
儀的參與性。
原先只是在網上或者電視上才能看到那些商務上所遵循的禮節,

是今年楊老師花了一學期的時間讓我們親身體驗並參與了好多的實踐活動,
在其
中我們真真切切感受到了商務禮儀在現代這個社會的重要性。

一、楊如意老師的教課模式

現有教學方式多數以課堂講授為主,從課程的特點來分析,
「禮儀」並不是
死板的「規矩」
,講授只是教學的過程之一,為了達到「學以致用」的良好教學
效果,讓學生不僅是「聽懂了」
,更重要的是「會用了」
,需要引入「體驗式教學
模式」
,將「禮儀」的知識講授進行體驗式化模擬教學訓練。與此同時,隨著社
會的發展,
很多市場的元素和時尚的元素都融入到商務禮儀當中,
因而時代特徵
給該課程的教學工作也提出了新的要求。例如,以前在「服飾禮儀」方面認為是
不得體的著裝方式,
現在卻成為一種時尚的著裝方式。
這些新變化,
都可以讓學
生在體驗式教學中來體驗,
「體驗式教學模式」勢在必行。

楊如意老師的授課方式就是比較容易被大家所接受的,他採用了啟示引導
式、情境模擬式、角色扮演式、視頻教導式等不同的教學方式,這些反復試都是
大家喜聞樂見的,也易於學生的接受和吸收。

啟發引導式
,
教師先提出問題
,
啟發學生思考
,
並主動尋找解決問題的方法
,
然後由教師介紹解決問題的方法
,
歸納總結出一般規律或概念。

󰃅景模擬式
,
在進行實踐教學的過程中
,
通過設置一些商務活動的真實場景
,

織學生積極參與教學的一種方法。
如在講授󰇥常交際禮儀

章節時
,
將學生分成
若干個小組
,
每組
4-6

,
要求每組自由編撰一個商務活動情景劇
,
在情景模擬中
要運用見面、稱呼、介紹、握手、交換名片、電話等商務交往的禮儀規范
,
並注
意展現自身良好的儀容、儀表、儀態。

󰇒色扮演式
,
在特定情境之下
,
讓學生扮演特定組織中的有關角色
,
通過體驗式
學習演練
,
達到掌握技能的目的。
如新聞發布會、
簽字儀式的接待工作角色扮演
,
由部分學生來扮演其中的角色
,
其他學生進行觀摩
,
並進行適當的點評
,
提高學生
觀察和解決問題的能力。
這種方法的優點是信息傳遞多向化、
反饋效果好、
實踐
性強。

視頻教導式,
教學視頻是將教師要傳授給學生的知識、
技能等內容製作成視
頻形式,
以輔助現代化多媒體教學。
今年楊老師主要是讓我們通過看金正昆先生
的視頻來引導我們懂得更多的禮儀知識。

二、商務禮儀課程教學存在的問題

(

)
教學內容安排不科學

目前
,
高職院校一般使用的教材按照傳統模式
:
首先講概念、特點及規律
;

後講儀表、
服飾、
國際禮儀禁忌等
;
往往是理論知識介紹的多
,
講解行動要點的少
,
沒有充分考慮學生的實際需要
,
顯得空泛說教。
缺乏學生從業需要的針對性
,
學生
對商務禮儀的學習興趣不濃
,
談不上培養學生的實際能力
,
沒有達到開設禮儀課
程的目的。

(

)
教學方式單一

高職院校商務禮儀課教學普遍採用的是單一化、
灌輸性教學方式
,
老師在講
台上講
,
學生在座位上聽。導致學生的綜合能力與素質無法得到培養
,
總體而言
,
教學模式仍然較單一
,
嚴重影響學生的積極性、主動性的發揮。

(

)
實踐教學重視不夠

實施實踐教學時困難重重
,
其一
,
不但需要實訓教材
,
而且需要實物
;
其二
,

但需要與校內各部門打交道
,
而且還要協調校外有關單位
;
其三
,
組織工作較復雜
,
特別是在校外的實踐教學
,
學生方面難於管理
,
衣食住行、
安全保障都要詳細安排
,
同時還要協調好與實習單位的關系
;
其四
,
所需要的實訓耗材、
實訓場地的硬體設
施難以保證。
由於實踐教學較理論教學難度大
,
有些院校便減少了實踐教學學時。

(

)
考核辦法簡單

目前高職院校商務禮儀課程的考核主要還是期末進行閉卷考試
,
教師出一張
試卷讓學生考試
,
結合平時到堂上課的考勤情況給予學生一個分數
,
這樣的考核
導向
,
無形中把學生學習的要精力用在機械記憶概念、
原則和枯燥的要點等方面
,
忽視了對其應用能力的鍛煉和考查
,
造成了學生的學習平時無所謂
,
考前背一背
,
考後什麼也不會的不良狀況。

三、體驗式教學模式在目前商務禮儀課程中的具體應用改進

教學是一個「教」與「學」有機結合的過程,在這個過程中,教師面臨的授
課對象是一群20歲左右的大學生,
這個年齡群體的學生有自己的思想,
有屬於
他們這個年齡階段的興趣范圍,
所以大學教師應把握住授課群體的心理特徵,

立一種商務教育意識,
在多媒體教學課件製作中創設體驗式,
讓學生對知識有鮮
活的感悟。

據統計數據表明,
每個人都有一種偏愛的學習方式,
有的學生是
「視覺學習
者」
,在教學過程中,當他們看到學習的內容以圖像形式出現時,他們學習得最
容易、最好、最快。有的學生是「聽覺學習者」
,通過交談的聲音或音樂來學習。
有的學生是觸覺或動覺學習者,
當他們通過觸摸或者能起身運動,
體驗和實驗時
會學得更好。美國馬里蘭州洛克維勒斯特市特殊診斷研究公司董事林恩

奧伯來
恩發現,
大多數中小學生在運動時學得最好,
而大多數成年人則有視覺偏愛。

此,針對大學生的年齡心理特徵,在多媒體課件中恰當的引入音頻、視頻材料,
並將音頻、
視頻材料設計成體驗式教學模式運用於多媒體教學課件製作中,
會收
到良好的教學效果。

四、加強商務禮儀實踐教學的對策與建議

(

)
優化課程結構
,
更新教學內容
,
建立和完善職業技術教育新的課程體系

根據高職學生的實際情況和需要來看
,
重點是要講清禮儀規范的行動要點及
禁忌等內容
,
為此
,
教材建設要打破原有教材針對性不強的缺陷
,
分解和擴充知識

,
以任務為教學單元
,
將內容具體處理如下
:
首先講禮儀概論
,
介紹禮儀基本原
則、
特點及其文化意義等。
其次將教材規劃為上下兩編
,
作為兩個大的教學單元
,
上編以個人的職業形象塑造為中心
,
教材內容可分別安排儀態、儀容、西裝、女
士服裝、
首飾佩戴、
手勢與表情以及綜合形象設計的要素。
下編分別介紹交談
(


)

會議與座次、
公務宴請與饋贈禮儀、
求職面試等知識
;
並按上下編安排相應
實訓內容
,
設計綜合實訓方案
:
個人形象設計
(
或形象設計師
)
比賽以及辦公室情
景表演等。

(二)運用多種教學方法
,
豐富教學內容

採取靈活多樣的教學方法不僅可以調動學生學習的積極性和主動性
,
而且可
以提高學生的思維能力、語言表達能力、活動
(
項目
)
策劃和組織協調能力等
,

利於解決問題能力的培養。例如
,
啟發引導式、情境模擬式、角色扮演式等不同
的教學方法。

(三)培養、引進、提高相結合
,
建立一支強有力的教師隊伍

真正要提高高職院校學生學習的興趣
,
調動其學習積極性
,
建設一支穩定的高
素質教師隊伍是關鍵。一方面
,
在現有師資力量的基礎上引進具有商務禮儀實踐
經驗的人才充實教師隊伍。另一方面
,
通過有計劃地安排中青年教師到企業掛職
鍛煉、參與大型禮儀接待任務或者大型活動等多種形式
,
培養中青年教師成為雙
師型教師。同時
,
還可以聘請富有豐富禮儀實踐經驗的校外人員擔任兼職教師
,
到學校來做報告和講座
,
把商務禮儀的實際問題及解決方法傳授給學生和教師。

(

)
利用現代教學技術手段

在教學過程中可結合具體教學內容選擇幻燈、投影、錄音、錄像、多媒體課
件、
互聯網應用等不同現代教學技術進行授課
,
將教學內容形象地展示出來
,
增強
課堂教學的直觀性、
趣味性和多樣性
,
吸引學生的注意力
,
引起學生的好奇心和興

,
強化學生對禮儀內容的理解和掌握
;
如在講授儀表禮儀章節時
,
教師可安排學
生觀看與本章節內容相關的
VCD,
讓學生形象地認識到儀表美在人際交往中的重
要作用
;
同時
,
還可以建立網路教學體系
,
將教學內容放在校園網上
,
為學生的學
習構建一個輕松愉快的環境和氛圍。

(

)
改革考核方法

經過對高等職業教育教學改革整體狀況的研究和對商務禮儀課程的教學改
革分析
,
可以實施一種相對寬松、開放、靈活的課程考試測評方法。考試測評分
為筆試和面試相結合的方式
,
同時還要考查學生平時在禮貌禮儀方面的表現
,

括平時的表現是否合乎禮儀要求、上課出勤率、課堂紀律、書面作業、參與教學
活動的表現以及教學過程中的檢測成績等。

(

)
創造條件
,
組織學生參與社會實踐

讓學生融入社會
,
安排學生頂崗實習
,
參加展覽展銷活動、
慶典活動、
新聞發
布會等大型活動
,
鍛煉學生運用所學的知識
,
分析和解決在商務活動中的實際問

,
提高學生的禮儀理論知識水平和實踐能力
,
努力為培養社會高素質的技能型
專業人才。

五、總結

對於商務禮儀,
我感覺商務禮儀是一個大學生必須要懂要做到的,
我們的一
言一行在社會和生活中會驗證這門課的重要性,
商業禮儀包括了語言、
表情、

為、環境、習慣等等,相信沒有人願意因為自己在商務場合上,因為失禮而成為
眾人關注的焦點,
並因此給人們留下不良的印象。
由此可見掌握商務禮儀在商業
交往中就顯得非常必要了。所以,學習商務禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競
爭力的現實所需。
相信通過對商務禮儀的學習,
我們在以後的職場上會表現出一
個高素質的自我。

網路文庫借鑒
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網路文庫借鑒
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⑻ 商務談判策劃書

————放飛思想 勇於挑戰

一 、談判主題

解決日本豐田公司贊助休斯頓火箭隊修建新體育館的有關事宜

二、談判雙方背景

1、甲方(休斯頓火箭隊)分析

火箭隊是一支有高中鋒傳統的球隊,從早期的摩西-馬龍(Moses Malone)、拉爾夫-桑普森到奧拉朱旺(Hakeem Olajuwon),以及2003年首輪選中的中國中鋒姚明。1967火箭隊年加入NBA,當時落戶於聖地亞哥,經歷了4個平淡的賽季後,於1971年搬到休斯頓。

跟許多球隊一樣,火箭隊的處子賽季令人失望。1967-1968賽季,火箭隊僅15勝67負。第二個賽季火箭隊從休斯頓大學得到「大E」埃爾文-海耶斯(Elvin Hayes),他在新秀賽季平均每場就拿下28.4分,火箭隊隊成績開始上揚,1968-1969賽季火箭隊取得37勝45負的成績,打進了季後賽。1970年火箭隊27勝55負,1971年40勝42負,從1971年開始,火箭隊就搬到了休斯頓。

直到1994年,火箭隊才獲得第一座總冠軍獎杯。奧拉朱旺在那個賽季平均每場得了27.3分11.9個籃板和3.71個蓋帽。在總決賽中,火箭隊碰到紐約尼克斯隊。奧拉朱旺戰勝了尤因,火箭隊以4比2奪得球隊第一個總冠軍。

1995年火箭隊從開拓者得到了「滑翔機」德雷克斯勒(Clyde Drexler),在總決賽中,奧拉朱旺碰到年輕的奧尼爾,火箭隊以以4比0橫掃奧蘭多魔術隊,蟬聯總冠軍。2000賽季火箭16年以來首次未能進入季後賽,不得不進行重組,火箭隊正面臨著新的挑戰。2003年選秀大會上,火箭隊欽點來自中國的姚明為狀元,再引入高中鋒,一個新的時代開始了。

2、乙方(日本豐田汽車公司)分析

豐田汽車公司是日本第一大汽車公司,成立於1937年8月。該公司在第二次世界大戰後首先推出了「豐田生產方式的概念,並於1962年在豐田汽車公司范圍內推廣」看板「作業方式。

豐田汽車公司早期的產品豐田、皇冠、光冠、花冠、等汽車名噪一時,近來的亞洲龍、凌志豪華汽車也極負盛名。

20世紀70年代,豐田汽車公司掌握了日本日野和大發倆家汽車公司的部分股份,並與其他企業一起組建了豐田集團。

豐田汽車公司在日本內設有12家工廠,在34個國家和地區設有子公司,在26個國家和地區生產汽車。豐田汽車公司的汽車佔有國內市場40%以上的份額,年產汽車約550萬輛,佔全日本汽車產量的一半以上;員工7萬人。其代表產品有凌志、皇冠、佳美、花冠等汽車。

豐田汽車公司於1996年5月與中國天津合資成立了天津豐田發動機有限公司;1998年2月在天津組建了豐田汽車技術中心有限公司,在中國沈陽也沒有豐田汽車技術中心。1998年11月與四川合資成立了豐田汽車有限公司。

豐田汽車公司產品中,轎車約佔68%,貨車、大客車約佔11%,其他產品如船舶、飛機、航天設備、住宅設施佔21%。汽車出口比率為49%。

豐田汽車公司對發展世界體育和文化事業十分熱心,該公司每年在日本組織一次歐洲和南美冠軍間的豐田杯足球賽。

豐田汽車公司的三個橢圓垂直標志是從1990年初開始使用的。標志中的大橢圓代表地球,中間由倆個橢圓垂直組合成一個T字 ,代表豐田汽車公司。它象徵豐田汽車公司立足於未來,讀未來充滿信心和雄心。

三、 談判團隊人員組成

甲方:主談:周峰岑,休斯敦火箭隊談判全權代表

決策人:庄賢耀,負責重大問題的研究分析及最終決策

技術顧問:孫婷,負責技術檢測、度量與指導

法律顧問:陶蕊,負責相關法律資料及爭議處理

財務顧問:陳鵬 負責衡量費用計算與支出,提供相關財務數據

秘書代表:高莎,負責組織介紹、文件管理及相關服務

乙方:主談: 王斯龍,豐田汽車公司談判全權代表

決策人:劉昌華, 負責重大問題的研究分析及最終決策

財務顧問:李東坡,負責衡量費用計算與支出,提供相關財務數據

技術顧問:周琴,負責技術檢測、度量與指導

法律顧問:鄧玲,負責相關法律資料及爭議處理

秘書代表:豆柳,負責組織介紹、文件管理及相關服務

四、談判內容

1、談判地點:休斯頓大酒店。

2、談判時間:2009年5月26日

3、談判方式:正式小組談判

五、相關資料信息

甲方經市場調研和藍圖設計做出的綜合預計:

(1)體育館建設藍圖及預計面積情況如下。

藍圖實例

( 2 )體育館坐標及場館建設

坐標:北緯29度45分2.61秒,西經95度21分43.62秒

場館建設:

球場位置 美國德克薩斯州休斯敦Polk Street 1510號

建築師 Morris Architects,HOK Architects,John Chase Architects

高度:火箭隊的主籃球場設計將低於豐田中心所在地街道平面35英尺左右,中心的主要大廳與街道的高度持平。

綠地:周圍的綠化面積為1--2英畝。

座位:中心籃球館可容納18000--20000個坐席。

包廂:特別設立了90--100個豪華包廂。

泊位:體育館本身的停車場可容納2000--3000輛汽車。

工程:共計將開挖30--40萬立方英尺的土方;鋼筋混凝土用量預計為50000立方英尺,鋼材預計使用4000噸;玻璃20000平方英尺。

( 3 )體育館工程造價評估:
名稱

價格

混凝土

47美元/平方米

玻璃

平板玻璃

10美元/平方米

鋼化玻璃

20美元/平方米

鋼材

線材

300美元/噸

型材或鋼梁

330美元/噸

螺紋鋼

310美元/噸

小型型鋼

275美元/噸

預計場館建設需花費2億美元,乙方的場館冠名費應為1億美元,共計3億美元。

B、乙方給甲方的信息情況:

(1)乙方分別預計贊助場館建設費和場館冠名費各1億美元

(2)乙方提供的場館藍圖

(3)乙方對新建場館的預計:

球場位置 美國德克薩斯州休斯敦Polk Street 1510號

高度:火箭隊的主籃球場設計將低於豐田中心所在地街道平面30英尺左右,中心的主要大廳與街道的高度持平。

綠地:周圍的綠化面積為1英畝。

座位:中心籃球館可容納15000個坐席。

包廂:特別設立了50個豪華包廂。

泊位:體育館本身的停車場可容納2000輛汽車。

工程:共計將開挖30萬立方英尺的土方;鋼筋混凝土用量預計為40000立方英尺,鋼材預計使用3000噸;玻璃15020平方英尺。

六,談判形式(雙方優劣勢及利益)分析

我方優勢:

A豐田公司在全球汽車市場銷量排名首位,並排名美國汽車銷量第二位,資金雄厚,擁有廣闊的國際市場和巨大的國際影響力;

B 與甲方長期合作可以從情感上降低資金投入;與甲方球隊不少成員有長期的合作關系,同時與NBA多個球隊有合作,在NBA領域內擁有很大影響力。

我方劣勢:

A 與甲方中國球星---姚明之間成見過深,取得其代言比較困難;急於提高產品在中國的銷量和拓寬中國市場,在取得姚明代言的談判中處於較被動局面;

B 建材市場價格在近期處於持續上漲趨勢,加大了場館建設資金的投入;

C很多贊助商如三星,聯想集團對此次贊助也非常感興趣,這無疑給我方增加了競爭壓力。

對方優勢:

A 對方有雄厚的球星資本,一流的比賽信譽,廣闊的國際市場;

B 火箭隊與我公司存在長期合作經驗,建立了良好的關系,是乙方的重要和長久客戶;

C 我方急於拓寬中國市場,志在拉攏我球隊明星球員---姚明為其代言;對方得到有關政府部門的大力支持。

對方劣勢:

A 對方場館建設資金緊缺,政府幫助有限;

B 對方至2002年以來,面臨嚴峻的考驗和巨大的比賽壓力;

C 對方中國球星---姚明拒絕為我方產品代言,且態度堅決;

談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):

問題1.對方利用休斯頓火箭隊主力球員姚明對中國乃至亞洲汽車市場輻射作用抬高贊助費用。

分析:這可能會給本次談判造成不小的壓力,姚明對於休斯頓來說的確是一顆重要的棋子,對方可能會抬高贊助費用,為了營造優勢,我方可以順勢推舟,要求姚明出任中國豐田公司的代言人,要求對方在場館的看台座位等顯眼處印上豐田標志等。

問題2.對方要求費用過高,而我方預期收益不足。

分析:對方可能會利用許多贊助商瞄準NBA巨大的市場欲分一份利,尤其是火箭隊目前的戰績優異,對於擴大贊助商的影響力極為有利,這將增加火箭隊的談判底氣與砝碼。我方同樣可以以豐田這一世界第一品牌的優勢增強士氣,提出各種除價錢之外的利益回收方式。

七.談判目標

1.最理想目標:

A 總贊助費用不高於2億8千萬美元,場館規格不得高於上述預計數額

B爭取獲得場館經營權50年;廣告和經營利潤劃分不得少於七成,對方負責我方的宣傳,場內場外都應帶有明顯的豐田標志.

C獲得姚明的代言和甲方球隊隊員的代言,火箭隊有義務說服球員,且代言費不高於國際市場一般水平。擁有甲方球隊球服的冠名權、新場館第一場球賽的轉播權和場館內所有廣告區域的自主使用權(包括記分牌和電視牆的廣告插播權);

2.可接受目標:

A 總贊助費用不高於3億美元,場館規格不得高於上述預計數額

B爭取獲得場館經營權30年以上;廣告和經營利潤劃分不得少於六成,對方負責我方的宣傳,場內場外都應帶有明顯的豐田標志.

C獲得姚明的代言和甲方球隊隊員的代言,火箭隊有義務說服球員,且代言費不高於國際市場一般水平。擁有甲方球隊球服的冠名權、新場館第一場球賽的轉播權和場館內所有廣告區域的自主使用權(包括記分牌和電視牆的廣告插播權);

3.最低目標:

A 總贊助費用不高於3億2千萬美元,場館規格不得高於上述預計數額1000萬美元以上;

B爭取獲得場館經營權20年;廣告和經營利潤劃分不得少於五成,對方負責我方的宣傳,場內場外都應帶有明顯的豐田標志;

C盡可能獲得姚明的代言和甲方球隊隊員的代言,擁有甲方球隊球服的冠名權、新場館第一場球賽的轉播權和場館內所有廣告區域的自主使用權(包括記分牌和電視牆的廣告插播權);

目標可行性分析:一般的場館建設費用不高於2億美元,近3億美元的贊助相對來說是一個非常高的贊助費用,這在國際市場上先例不多,我方開出這個價錢,對未來的收益也是值得考慮的。為了使雙方都受益,我方應該從場館修建後有一定實際的回報,那就是從火箭隊門票中返回一部分。眾所周知,火箭球員中有很大一部分來自於海外,這對於我公司開拓海外市場有百利而無一害。

八、程序及具體策略

1、開局:

感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中

2、中期階段:

1)、紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節奏和進程,從而占據主動

2)、層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易後難,步步為營地爭取利益

3)、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂迴補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益

4)、突出優勢: 以資料作支撐,以理服人,強調與我方協議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失

5)、 打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方形式,否定對方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局

3、休局階段:如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整

4、最後談判階段:

1)、 把握底線,:適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最後讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最後通牒策略

2)、 埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系

3)、 達成協議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同範本,請對方確認,並確定正式簽訂合同時間

⑼ 中美商務禮儀論文有哪些英文參考書

商務禮儀商務談判商務談判中的禮儀
中國經濟的發展需要更多商務活動來交流信息,而商務禮儀
是商務人員進行活動時的基本素質,是一項准則,也是進行商務
活動的基本條件。
商務禮儀與一般社交禮儀很多共同之處,但它主要還是注重
各種商務活動過程中的禮儀規范。主要包括儀表儀容,儀態服飾;
日常交往禮貌禮節;涉外交往禮儀;談判與商務活動禮儀;宴請、
舞會、會議會晤活動的禮節及商務人員必備的其他禮儀。商務人
員的禮儀在商務活動中有著不可替代的作用。
商務談判是指雙方促成交易,或為了解決雙方的爭端並取得
或維護各自經濟利益進行的一種雙邊信息傳播行為,是比較常用
的商務活動之一,需要在平等友好、互利的基礎上達成一致的意
見,消除分歧。在圓滿的商務談判活動中,遵守談判禮儀未必是
談判取得成功的決定條件。但是,如果違背了談判禮儀,卻會造
成許多不必要的麻煩,甚至會對達成協議造成威脅。因此,在談
判中,必須嚴格遵守談判中的禮儀。
一、談判准備的階段
人際關系是公司的重要財產,與客戶會晤時留下的第一印象,
往往影響到日後兩者之間的關系。如果客戶來您的公司拜訪,您
應盡量到接待室迎接客戶,再一起走到辦公室,如果有可能,盡
量派人到機場或車站去接。如果訪客已進人辦公室,這時您正在
接電話,應立即起身致意,並以手勢示意,請來客坐下。如果是
初次見面,在一步之距時,以握手錶示歡迎。握手之後立即遞上
名片。身為主人應先遞上名片表示急於認識的誠意。在收下對方
的名片之後,應看一遍對方的姓名、職稱以示尊重。看完後應將
名片慎重地放進皮夾或名片夾中。
商務談判之前首先要確定談判人員,雙方談判代表的身份、
職務。作為談判代表要有良好的綜合素質,談判前應整理好自己
的儀容儀表,穿著要整潔、正式、莊重。男士應整潔干凈,穿西
服、打領帶,顯得莊重大方;女士穿著也應穩重,宜化淡妝切忌
花哨艷麗。布置談判會場宜採用長方形或橢圓形談判桌。
二、談判開始階段
談判雙方談判的第一印象十分重要,會見之初言談舉止要盡
可能創造出友好、輕松的談判氣氛。作自我介紹時要自然大方,
不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立或點頭微笑示意,並禮貌
回應。姿態動作也對把握談判氣氛起著很大作用,應兩眼注視對
方,目光停留於對方雙眼至前額的三角區域正方,這樣使對方感
到被關注,覺得你誠懇嚴肅。切忌雙臂在胸前交叉,那樣會顯得
傲慢無禮。詢問對方要客氣,多用「請」。接物時,如「名片」,
要雙手接遞。介紹完畢,不急於切入正題,可選擇雙方共同感興
趣的話題進行交談,稍作寒暄,以溝通感情,創造溫和氣氛。另
外,談判之初是要摸清對方的底細,因此要認真聽對方談話,細
心觀察對方舉止表情,並適當給予回應,這樣既可了解對方意圖,
又可表現出尊重與禮貌。
三、談判進行階段
這是談判的實質性階段,要及時切入正題。談判雙方在將本
次談判中的目標、要求、意圖等簡要,明確陳述。事先要准備好
有關問題,選擇氣氛和諧時提出,態度要開誠布公。對方回答時,
應認真傾聽,不能隨便打斷對方的話,提問得到回答後應向對方
表示感謝,使整個現場始終彬彬有禮。談判的語言能充分反映和
體現一個人的能力、修養和素質。因此,談判用語既要准確明白,
又要文雅中聽,也要避免出現引起誤解的語匯和體態語。
在雙方已經知道對方的談判目標和意圖後,也就明確矛盾之
所在,雙方為了達到目標,獲得利益,討價還價是必然的,這時
容易因情急而失禮,但在這關鍵時刻更要注意保持風度,心平氣
和,發言措詞應文明禮貌,論證要有力,條理要清晰,表達要嚴
密,能簡潔最好,但重點一定要突出,因此有必要在談判前對可
能出現的問題有所預見和准備。
在各自預期的設想得到滿意的結果,達成協議,談判也就成
功結束了。這時應該換一些輕松的話題,或者說明接下來所安排
的活動,甚至還可以對自己在談判中的一些失誤表達下歉意。當
然,如果生意不成,也還是朋友,彼此仍應該以禮相待。這樣也
是一種溝通,也是一個好的結果。
四、談後簽約階段
簽約儀式談判過程的最後階段。應到禮儀不到位很可能使談
判功虧一簣。簽約場所應安排在莊重的場所,並得到對方的同意。
簽約儀式前,應組織專業人員做好各種文本的准備工作。雙方參
加談判的全體人員都應出席,如缺席,應得到對方的同意。雙方
共同進入會場,相互握手致意,分立在各自方代表簽約人外側,
其餘人排列站立在各自方代表身後。應設有助簽人員要協助簽約
人。雙方代表先在己方文本上簽字,然後由助簽人員交換,簽約
人再在對方文本上簽字。簽字完畢後,雙方代表應同時起立,交
換文本,並相互握手,祝賀合作成功,其他隨行人員則應報以熱
烈的掌聲,並可以安排香檳酒添加喜悅和祝賀氣氛。簽字儀式結
束,應讓雙方最高領導及賓客先退場。
饋贈禮品的禮儀。談判人員在相互交往中饋贈禮品,除了表
示友好、進一步增進友誼和今後不斷聯絡感情的願望外,更主要
的是表示對這次合作成功的祝賀和對再次合作能夠順利進行所做
的促進。因此,要針對不同對象選擇不同禮品饋贈,其寓意性是
很強的。禮物的價值應視洽談內容及洽談的具體情況而定。
以上就是本人對於商務談判過程中的各階段應注意的禮儀做
的一點終結,由於篇幅所限不能詳細舉例論述。總之,多了解商
務談判禮儀可以使商務活動者在談判的任何時候任何場合應付自
如。本人希望此文能給商務人員在進行談判時有一點點幫助,能
有拋磚引玉之效。
Business etiquette business negotiations etiquette in business negotiations

The development of the Chinese economy needs more business activities to exchange information and business etiquette

Is the business personnel activities of the basic quality, is a standard, also carry on business

Activities of the fundamental conditions.

Business etiquette and general social etiquette much in common, but it is main or attention

All business activities ring the process of etiquette. Mainly includes instrument appearance, bearing accessories;

Daily interactions polite manners; Foreign contacts and etiquette; Negotiation and business etiquette; Banquets,

PROM, conference meeting the etiquette and business personnel activities necessary other etiquette. Business people

Member of the etiquette in the commercial activity having the effect that cannot replace.

Business nogotiation is to both sides transaction, or in order to resolve disputes and achieved

Or to uphold their economic interests of a bilateral information communication behavior, it is commonly used

One of the business activities, need on equality friendly and mutually beneficial basis of meaning agreed

See, eliminate differences. In a business negotiations, abide by negotiation etiquette is not necessarily

Negotiations succeed decision conditions. But, if has violated the negotiations, but will build etiquette

Into many unnecessary trouble, even threaten to reach an agreement. Therefore, in the talk

Convicted, must strictly observe negotiations of etiquette.

A, negotiation ready to stage

Interpersonal relationship is an important property of the company, and customers first impressions of meeting,

Often affect future the relation between them. If the customer to your company to visit, you

Should try to meet customer reception room, go again to the office, if possible, do

Quantity sent people to airport or station to pick up. If visitors into the office, then already you are

Pick up the phone, shall be immediately arose, and gestures as regards, please visitors sit down. If it is

First met in one step, is welcomed by a handshake. After a handshake immediately

Business card. As a master shall first pass rush to know the sincerity of the card says. Take each other in

Card, should watch it again after their name, title in order to show respect. After see shall

Card carefully in the wallet or card holder put.

Business negotiation must first determine negotiators, both sides negotiators identity,

Duties. As negotiators to have good comprehensive quality, the talks should clean up yourself

Appearance, dress neat, officially, grave. Men should shipshape, wear west

Clothing and tie, appear solemn generous; Lady wearing also should avoid by all means is sedate, YiHua simple make-up

Flowery is gorgeous. Decorate negotiation hall appropriate USES rectangle or oval table.

Second, negotiations began to stage

The negotiations both sides talks first impression is very important, at the beginning of the meeting with manners to fulfill

The possibility of creating a friendly, relaxed negotiations atmosphere. Introce yourself to natural and easy,

Thou shalt not uncover arrogance of idea. Was introced to should stand up or nodded and smiled to hint, and polite

Response. To grasp the negotiations stance action also plays a big role, atmosphere to be two eyes gaze

Fang, remain in the person in the eye to eye the forehead triangle area, so that make the other party feeling square

To be noticed, and think you sincere serious. Avoid by all means in the chest, arms crossed that will appear

Insolent. Ask the person to polite, multi-purpose "please". Connect thing, if the "card",

To pick deferred hands. Introction, don't rush to cut, can choose the sense of mutual interest

Interesting topic for conversation, make a bit in communicating, ice, create gentle atmosphere. another

Outside, at the beginning of the negotiation is to touch each other number, so to listen carefully to the other conversations, fine

Other heart observation, and appropriate manner expression response to, such already can get to know each other intentions,

And show respect and civility.

Three, negotiation stage

This is substantial stage of negotiations to timely cut down to talk. The negotiations both sides in this

Times the target, requirements, negotiations are briefly, explicitly stated intention, etc. Prior to ready

Related problems and put forward harmonious atmosphere when choice, open attitude. Each other to answer it,

Should seriously listen, not to interrupt the other words, ask questions should be answered to each other after

Thank, make whole site always politely. Negotiation language reflects the and

Reflect a person's ability, training and quality. Therefore, both to negotiate terms accurately understand,

And elegant, also want to avoid heard misunderstanding of vocabulary and body language.

In both parties already know each other's negotiating objectives and intention, is clear about the paradox

Place, both sides in order to reach our goal and obtain benefits, bargaining is inevitable, then

Easy, but because of the feeling be nasty and discourteous in this crucial time we must keep poise, more heart flat gas

And, should be polite speech wording, prove to powerful, structured to clearly, expression to strictly

Closely, can concise best, but key must, therefore, it is necessary to prominence in the negotiations to can before

Can the problems have foreseen and preparation.

The idea of in their respective expected satisfactory results reach an agreement, the talks have become

Work is over. Then should change some light topic, or explanations then arrangement

Activity, even some of yourself in negotiations under the mistake expression apologies. when

However, if the business goes, or friend, each other, they still should be polite. It also

Is a kind of communication, is also a good result.

After four, talk about signing stage

Signing ceremony for the last stage of the negotiation process. Should to etiquette does not reach the designated position is likely to talk

Convicted the lip. Signing places should be arranged in a grave sites, and get the consent of the other.

Signing ceremony before, should organize professional completes various text preparation work. Both sides and

Add the crew of negotiations should attend, such as absent, should be each other's consent. Both sides

Common into the venue, separation, shake hands in their respective representative contractor outside,

The rest of the people lined stand behind in their respective representative. Should have help sign personnel to assist signed

People. The negotiators sign on your own text first, then by help sign personnel exchange, signed

One sign in each other the text again. After the signing, the parties representative shall also rose, hand in

The letters, and congratulations, shaking hands with each other, other crew are successful cooperation should be with heat

Fierce applause, and can arrange champagne add joy and congratulate atmosphere. Signing ceremony"

Beam, should let both sides the tallest leadership and guests first exits.

Gift of etiquette. Negotiators in mutual contacts, besides table gifts

And friendly, further enhance friendship and future constantly contact feelings wish outside, the more important

This is expressed in the successful cooperation can cooperate again congratulations and smoothly

To promote. Therefore, to select different according to different objects, the gift is implicated

Strong. Present value should inspect negotiate the specific circumstances of content and negotiate and calm.

Above is my business negotiation process for the various stages of manners should be paid attention to

A bit of an end, space constraints permit cannot detailed this example. Anyhow, know more business

Business etiquette can make declarations talks any time in negotiations activists from any occasion deal with

If. I hope this can give business personnel in negotiations, can have a little help

A thoughtful effect.

⑽ 高分求翻譯,中譯英

About assist in the "Sino-Swiss friendship tour" activities related to the letter

The Kingdom of Sweden in Guangzhou Consulate General:

Chinese culture in the Nordic Sweden Business Federation (club-houses in southern Sweden city of Malmo), Sweden Chinese Women's Peace Association, and other international institutions with the support of cultural exchange, after more than two years of meticulous preparation and field visits, from Guangdong Provincial Tourism Association, from Guangzhou Automobile Club classes Dun contractors, Guangzhou City, a Fort Columbia market investment planning Limited in association with the "new new Silk Road of Guangzhou New Olympics" as the theme of "China-Sweden friendship tour" of large Zijia Car activities has been officially launched.

The event is the 2008 Beijing Olympics against the backdrop of the July 2006 Sweden "Goteborg" Antique ship to visit Guangzhou in a re-trip. The event, all the 12,000 km journey from Guangzhou to Beijing, drove across the Eurasian continent, with Russia, Finland arrived in Sweden. Fleet size of 10 to 12 cars, the Senate team about 40. From July 1, 2008 start, on July 28 arrived in Sweden, August 2 end of the activities of Sweden, August 3 for home, which lasted 36 days.

Sweden, "Gothenburg," Antique ship to visit Guangzhou, is the history of Sino-Swiss friendship is of great historical significance, for the promotion of Sino-Swiss bilateral economic, trade, culture, tourism and other areas of cooperation, strengthen China's economic province of Guangdong and European countries. Economic and cultural exchanges between both very important practical significance. The civil initiated by the Gothenburg Miles return trip, aimed at establishing a direct access to Europe by the Guangdong Modern Asia and Europe "New Silk Road", one in Guangdong and the promotion of Sweden and the European countries the economic, trade, culture, tourism and other fields of economic and trade exchanges and cooperation The road, cultural Road, the road of friendship!

The imminent opening of the 2008 Beijing Olympic Games, this event is a publicity Olympic spirit, showing the Guangdong and Guangzhou image, promote world peace gift of the Olympic activities. In propaganda activities, we will be fully integrated into the Olympic element, the European allies to show more stronger, the Olympic spirit of peace and friendship.

The event in the planning and preparation, China and Switzerland has been the strong support of all aspects, but there are still some specific issues need to Sweden to coordinate and cooperate with the parties concerned, are:

1, Sweden Skane lan Guangdong Province SKANE friendly provinces, the Nordic Sweden and China Cultural Association of the total business premises in the province capital of Malmo City, and we hope that your province to the consulate informed of this trip and the activities of the topic, the The provincial government to help the Nordic Sweden and China Cultural Association do a good job in the business of the event.

Second, we want you to Gothenburg, Sweden, the consulate official body SOIC informed of this activity, the re-arranged team visited the headquarters of Gothenburg.

3, Sweden Linkoping LINKOPING city of Guangzhou is the sister cities, we would be grateful to the Swedish consulate in Linkoping informed of this trip and the activities of the topic, the city received from the envoys of friendship cities.
(For details, see annex "the new Guangzhou, the new Olympics, the new Silk Road" of the plan)

Because time is pressing, looking for activities on behalf of the organizing committee to visit your consulate, on specific activities, and as soon as possible on these issues can be resumed. Thanks!

Sincerely!

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