A. 怎麼開展社區網格員工作
開展社區網格管理員工作方法如下:
一、要摸清網格實情。實情包括兩方面:一是人的基本信息,指的是姓名、年齡、民族、文化程度、政治面貌、宗教信仰、婚姻狀況、社會保險狀況、健康狀況、從事職業、戶口性質、生育情況等基本情況;二是居民群眾最關心、最直接、最迫切希望解決的問題及公共基礎設施。實情要全面、准確,摸清實情是做好社區各項工作,更好服務居民和地區發展的基礎。做好摸清工作,需要經常性深入居民區,融入群眾當中。我剛到社區工作,居民並不認識我,他們有一種防禦心理,不願告訴一些情況,入戶了解情況也就非常難。經過一段時間的經常性入戶,他們接觸我的次數多了,漸漸的也就接受了我,變成了熟人,摸實情變的越來越順利。做好了摸實情工作,開展社區其他工作更有針對性,效率更高。
二、要時刻堅持學習。學習是每位網格員提升素質,更好服務居民的重要手段。學習內容含蓋居民群眾息息相關的中央、地方重要會議及新出台的政策措施,如十八大、十八屆三中、四中全會精神、單獨二孩政策等等。尤其要突出學習重點,且長期堅持。努力將新出台的政策措施第一時間宣傳到居民群眾。對於養老保險、醫療保險、最低生活保障政策、計劃生育政策等常規性工作更要熟知,如有居民問及相關事項,一定能解釋清楚享受條件及辦理程序。
三、要提供周到服務。服務工作主要在了解網格基本情況、掌握群眾最關心、最現實、最迫切解決的熱點難點問題的基礎上開展。經常深入網格區域,查看周圍環境及公共設施,走訪居民家進行摸底調查,對服務質量和效益起到至關重要作用。通過摸底調查了解情況後,部分困難居民得到了民政部門、辦事處、社區及相關部門的救助,積極聯系環衛部門清理了垃圾,建立了污水井,針對雨水無法排出等實際,修建了排水溝,為居民正常生產生活創造了良好條件和環境。還為育齡人員提供了計劃生育服務工作,定期進行免費體檢,常年免費發放計生葯具。
四、要發揮監督作用。網格員做好為居民服務工作的同時,也要當好監督者角色。在日常入戶當中,發現違法違規、不良行為、矛盾糾紛等問題,及時制止,能自行解決的立即解決,不能解決的要及時反饋社區或通過居民訴求信息平台上報至相關部門解決。
B. 社區網格員的工作內容是什麼
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社區網格員工作內容與工作職責
1.採集基礎信息
全面採集、動態掌握並及時上報網格區域內人口、房屋、社保、訴求、就業、安全、穩定等情況,突出做好民生服務、困難群眾、社會穩定「三本台賬」建設,做到底子准、情況清、動向明。
2.聯絡社情民意
做好網格居民與社區管理站之間的信息溝通、情況通報,及時收集社情民意,反映居民的訴求和願望,做好登記上報和情況反饋工作,依法維護居民合法權益。
3.調解矛盾糾紛
主動開展網格內矛盾糾紛排查化解,最大限度地把矛盾糾紛消除在萌芽狀態、解決在網格內;對現場未能化解的矛盾糾紛,及時錄入上報,對重大或突發事件第一時間上報。
4.服務特殊人群
准確掌握網格內特殊人群的基礎信息及情況變化,配合相關職能部門開展幫教服務工作。
5.巡查社會治安
協助指導開展治安群防群治,隨時排查、掌握、上報治安、消防等公共安全隱患,做好預防、勸告、疏導、教育等工作。
6.倡導文明新風
積極引導轄區內居民改善人居環境和生產生活條件,著力解決「臟、亂、差」和大操大辦、鋪張浪費等問題,大力倡導科學、健康、文明的生活方式。
7.代辦居民事項
熟悉掌握各項居民事務辦理條件、流程,協助行動不便的居民申請辦理計劃生育、低保、困難救助、經濟適用房、廉租房、民政優撫、殘疾人服務、下崗失業登記等民生事項。
8.組織文體活動
協助和指導開展群眾文體活動、科學技術文化學習活動,豐富群眾文化生活,提高群眾的科學文化水平和精神文明程度。
9.宣傳政策法規
宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規,引導群眾自覺學法、守法、用法,加強公民道德宣傳,提升公民素養。
10.完成上級交辦的其他工作事項。
C. 如何做好 城鄉社區網格化管理宣傳
1、向社區網格復員提供必要信制息,幫助完善社區網格化服務管理平台基礎資料庫;
2、向社區網格員反映關於社區建設和管理方面的合理訴求或建議以及存在的問題;
3、向社區網格員及時反映社區矛盾糾紛、不穩定因素、可疑人員、安全隱患、苗頭性事件、突發事件和重大事件;
4、監督社區網格員日常工作,根據網格員工作情況參與評選先進和優秀網格員。
縣網格化服務管理監管中心辦公室 印製
D. 社區網格員的工作內容和職責是什麼
社區網格員的工作內容和職責:
1、操作信息採集設備,巡查、發現網格內市政工程(公用)設施、市容環境、社會管理事務等方面的問題,受理相關群眾舉報;
2、操作系統平台對發現或群眾舉報的網格內市政工程(公用)設施、市容環境、社會管理事務等方面的問題進行核實、上報、記錄;
3、研究網格內市政工程(公用)設施、市容環境、社會管理事務等方面問題的立案事宜,提出處置方案;
4、負責通知問題相關的責任單位,並協助解決問題;
5、核實上級通報的問題,協助責任單位處置,並反饋處置結果;
6、收集、整理、分析相關信息、數據,提出網格內城市治理優化建議。
(4)網格員開展宣傳工作擴展閱讀:
培養網格員成為社區「活字典」:
人員情況清、區域設施清、隱患矛盾清,觀山湖區碧海社區要求網格員具備「三清」能力,當好社區工作的「活字典」。據悉,今年以來,社區各項工作成效明顯,實現了「無毒社區」「零傳銷小區」,刑事案件發案率同比明顯下降。
據介紹,碧海社區在網格化建設中,在依託「社會和雲」平台、「數治小區」管理平台資源進行科學化、數據化管理的同時,著力培養每一位網格員成為社區網格信息的「活字典」。
E. 網格員要宣傳的政策,法規有哪些
採集錄入人口、房屋、事件等各類基礎信息;及時排查上報矛盾糾紛、不安定因素、不安全隱患等各類動態信息;開展法制和治安防範宣傳;服務幫助空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體;協助社區及相關部門救治、管控肇事肇禍精神病人,協助公安、司法行政部門對服刑在教人員、刑滿釋放人員、社區矯正人員等進行幫教和管控;為群眾代辦相關部門延伸的基本公共服務事項;協助社區開展其他社會服務管理工作;完成上級綜治部門和網格管理機構交辦的其他工作任務。
F. 如何做好社區網格管理員工作
主城區網格員:採集錄入人口、房屋、事件等各類基礎信息;及時排查上報矛盾糾紛、不安定因素、不安全隱患等各類動態信息;開展法制和治安防範宣傳;服務幫助空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體;協助社區及相關部門救治、管控肇事肇禍精神病人,協助公安、司法行政部門對服刑在教人員、刑滿釋放人員、社區矯正人員等進行幫教和管控;為群眾代辦相關部門延伸的基本公共服務事項;協助社區開展其他社會服務管理工作;完成上級綜治部門和網格管理機構交辦的其他工作任務。
農村新社區(村)網格員:主動開展轄區內各類矛盾糾紛的調處、化解;及時排查上報跨兩個以上社區(村)的較大矛盾糾紛、較大不安定因素和不安全隱患等各類動態信息;採集人口、房屋、事件等各類基礎信息;定期開展法制和治安防範的宣傳;服務幫助農村空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體;
協助社區(村)及相關部門救治、管控肇事肇禍精神病人,協助公安。司法行政部門對服刑在教人員、刑滿釋放人員、社區矯正人員等進行幫教和管控;為群眾代辦相關部門延伸的基本公共服務事項;協助有關部門做好村莊環境整治、科技服務、農技咨詢等服務工作;協助社區(村)開展其他社會服務和社會管理工作;完成上級綜治部門和網格管理機構交辦的其他工作任務。
G. 進入網格員隊伍,怎樣更好的開展工作
「有事兒找網格員」已成鄭州市民口頭禪。社區網格員作為政府與群眾間的溝通橋梁,發揮著人熟、地熟、事熟優勢,如同一把「梭子」,穿梭在小區樓棟之間,編織著社區民生幸福之網,讓基層社會治理變得更加有效。
對生活在鄭州市的老百姓來說,「社區網格員」並不是一個陌生稱呼。即便你沒有與他們打過交道,但張貼在居民樓門口的網格員照片,已在不知不覺中走進了你的生活。「有事兒找網格員」已成鄭州市民口頭禪。
採集錄入人口、房屋等各類基礎信息,開展法制和治安防範宣傳,你都能看到他們的身影;轄區有幾家小賣部、幾間診所、分布在哪裡,他們都瞭然於胸。作為社區網格化建設的具體實施者,作為聯系基層群眾與社會各部門的重要一環,這些活躍在社區的網格員們,不僅讓小區居民感受到生活便利,也讓他們感受到了安全與幸福。
社區奔忙的「和諧使者」
把社區管理服務裝進網格,並非易事,推行網格化管理之初,諸如信息收集難等問題頻繁出現。
早在2010年,金水區天生街道金水花園就已經按片劃分出10張網進行管理。金水花園有約150棟樓、共16000多實際居住人口,由於片區過大,上情下達、下情上達都不通。
2013年,金水花園對轄區內的10張網作了進一步細化,將其劃分為25個格,並新增居民擔任網格管理人員,共同參與網格化服務管理。
金水花園幹部黃若琴介紹,社區新增了42名網格員,其中25名小組長,17名成員。新增的網格管理小組長與網格小組成員均為熱心居民,年齡最大的近80歲。「進一步細分網格並讓居民參與網格化服務管理後,居民們觀念變了,參與意識更強了。」黃若琴說。
2015年1月,梨園村16號化糞池堵塞,網格組長將該信息上報了社區後,工作人員第一時間趕到現場,本著有事先處理的原則,天生街道墊資對化糞池進行了清掏。事後在網格員的召集下,居民們主動交齊了墊付資金。
「這要是放在以前,居民們肯定都不願意集資。」黃若琴告訴記者,化糞池堵塞只涉及到兩三戶居民,而未被堵塞的大多數居民都不願意集資清掏,如果事發後街道沒有主動先墊付資金,也沒有網格員參與管理,可能事情就很難得到及時解決。
據金水區委政法委工作人員介紹,金水區按照「地域相鄰、構成相似、規模適度、方便管理」的原則,以「街區商貿型、企事業單位型、居住小區型、農業生產型」為類別,對178個村、社區劃分了2254個網格,目前,已實現網格化服務管理全覆蓋。
2015年,金水區通過網格化管理共掌握網格內「人、地、物、事、組織」等基礎信息2.2萬余條,有效解決處理治安問題、安全生產類問題、矛盾糾紛類問題9732件,辦理環境污染、消防設施設置、溝渠堵塞等其他民生問題830件。
守護安全的「一線人員」
2014年4月,金水區回興街道金水花園網格員陳顯玉在每日例行巡查時發現,農業銀行大廳內有一取款老人神色異常,陳顯玉見此情形便上前與老人攀談。
老人告訴她自己取款是想給兒子買車,但兒子不在現場,賣車人已在銀行外等候多時。陳顯玉覺得其中有蹊蹺,環顧四周,發現確有幾名年輕人在銀行外緊張地注視著老人的一舉一動,陳顯玉隨即將情況報告給銀行的工作人員,冒充賣車的年輕人見勢不妙,迅速逃離現場,避免了一起詐騙案的發生。
在金水區,像陳顯玉這樣的網格員還有很多。據介紹,金水區城鄉社區被劃分為3311個基礎網格,全區建立起了一支由1.89萬名專兼職網格管理員組成的常態化社會治理隊伍,現有的樓棟長、治安巡邏員、平安信息員、流動人口協管員、矛盾糾紛調解員等職能得到整合。
「我管理的4號樓有5個單元,70戶,237個常住人口,39個流動人口,其中包括兩個低保戶,兩個優撫戶,7名傷殘人員。樓前後路燈共7盞,3根電桿,21個下水道井,4個通訊井。」凱歌路社區第11網格員楊坤明如數家珍地講述自己負責的區域。
「以前有啥問題還要專門去社區,感覺那裡是個公共場合,好多話都不方便說。現在網格長、網格員直接到我們家,我們說話也就沒有了顧慮。」金水花園社區居民陳有福說。
據了解,2014年,金水區專門引入第三方機構,通過督查暗訪、走訪居民、發放問卷調查等方式,對各鎮街網格工作的知曉率、入戶率、滿意率等情況進行民意調查,結果顯示,全區網格化工作知曉率達72.6%,入戶率達72.3%,滿意度達70%。
金鵬信息網格化監管平台
H. 網格員具體工作是什麼
網格員就是駐區的社區民警。
公安分局根據區域內的人員情況、社會治安復雜程度將區域劃分成網格。平均每個社區劃分成3到5個網格。網格內有網格管理員、網格助理員、網格督導員、網格警員、網格黨支部書記和網格司法力量六類人員,分工承擔網格內的社會服務和社會管理各項事務。
民警主要承擔治安秩序維護、矛盾糾紛化解、實有人口管理、便民利民服務等任務。
(8)網格員開展宣傳工作擴展閱讀
工作職責
1、嚴格遵守各項網格管理規章制度,認真履行各項網格管理職責。
2、深入群眾之中,傾聽群眾意見,了解群眾疾苦,盡力為群眾排憂解難,切實做好服務群眾、組織群眾、宣傳群眾的有關工作;及時受理報警求助,在規定時限內辦理群眾申辦事項;積極參與排查調處民間矛盾糾紛,努力把不穩定因素化解在基層、化解在萌芽狀態。
3、及時收集、上報網格內社會政治穩定和治安穩定的各類信息;定期排查、分析社情動態和突出治安問題;將收集、掌握的各類情況信息進行積累、分析、比對,切實做到基礎工作信息化。
4、全面准確地登記轄區實有人口,了解、掌握基本情況;熟悉可能違法犯罪的高危人群,重點掌握列管的重點人口和監管對象的現實表現,開展對重點人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作,落實工作措施;重點掌握出租房屋和暫住人口的動態情況。
5、組織安全防範:充分依靠基層組織,大力開展安全防範宣傳教育,增強群眾的自我防範意識和能力;指導治保會、保安隊、義務巡邏隊等群防群治力量的治安巡邏和鄰里守望活動,形成嚴密的群防群治網路;廣泛利用轄區資源,動員群眾使用技防、物防設施,提高治安防範水平。
6、嚴格轄區公共場所、娛樂場所、特種行業、商貿市場、出租房屋和危險物品的治安管理,開展經常性的治安檢查;督促、指導轄區治安保衛重點單位建立健全安全防範制度,落實安全防範措施,預防、減少各類案件和治安災害事故的發生;協助辦理轄區各類治安行政案件,為偵破刑事案件提供線索。
I. 談談你對網格員的看法如果你是成為一名網格員,你將怎麼開展工作有什麼工作計劃。
網格化工作是一個轄區范圍內500-1000人口劃分為一個網格化管理,配備一名網格員。網格員每天到轄區內開展包括消防檢查,防疫工作,維穩調解,宣傳等一系列工作