產品創新是營銷的基礎

『壹』 辯論賽辯題：產品創新比市場營銷更重要的開篇陳詞怎麼寫

謝謝主席！尊敬的評委，各位嘉賓，大家好！今天我們的辯題是產品創新與市場回營銷哪個答更重要。那麼首先我們就要明確產品創新和市場營銷的定義各是什麼 。
產品創新指的是通過技術或是外觀方面的創意，使產品變得更有新意；而市場營銷的定義則是通過一些促銷手段開拓產品市場。通過對比我們不難發現，二者的側重點一個放在產品本身的改進，另一個則放在外部銷售手段上的改進。
我方認為，產品創新比市場營銷更重要，理由如下：
第一，從定義來看，二者一個側重產品本身的改進，另一個則寄希望於外部手段的改進。很明顯，我們買一個產品，更重要的是產品本身，而非那些五花八六的營銷手段。
第二，從產品品牌可持續發展的角度來看，只有從產品本身做文章才會更有說服力，才是從根本上解決產品與購買者需求積極對口的明智之舉。
第三，從銷售者的立場來看，產品創新應該是營銷創新的前提與基礎。只有有了好的產品，營銷才能有好的根基，才能夠取得預期的效果。
綜上，我方堅定認為，產品創新比營銷創新更重要！謝謝！

『貳』 是產品創新和營銷創新哪個更重要

答復：作為產品來營銷的流程與源過程，一方面，來源於產品的本質和特點，一般多數處於產品的新包裝、新款式、樣式新穎、性價比優勢、創新理念等等這些因素，以能夠吸引更多的顧客以及消費者群體對於產品的品牌認知度和認可度，以及高水準的產品知名度，以拉大眾化的市場消費需求，為產品的服務理念和用戶評價與否，進而打下堅實的物質基礎和有效銜接市場化的前提條件，以增強客戶對其產品的品牌意識，以及產品效用率高的程度，以不斷提高客戶對其產品的滿意度和信任度。
一方面，來源於市場產品的市場營銷運營化管理，對於市場營銷管理人員戰略決策層，為組織化運營業績和成果，以市場化決策組合提供支持和幫助，為產品市場品牌樹立優良的口碑和形象，以全力打造市場產品的消費者群體效應，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以客戶為中心的思想論點，說的好「顧客就是上帝」，為提升產品的品質服務承諾以及售後服務承諾以共同鑄就市場產品的公信力和信譽度，以市場產品的銷售渠道為發展途徑，以藉助市場多元化以及多樣化的新概念營銷模式，為客戶提供更方便、更快捷的優質服務和增值服務，以共同實現產品其品牌價值，以及產品市場定位的綜合化運營的效率與效益。
謝謝！

『叄』 市場營銷和產品創新哪個重要

產品創新是營銷的生命源

市場營銷最本質、最核心、最關鍵的工作就是產品創新，如果企業無法根據目標客戶的需求去提供產品，只是靠廣告，靠忽悠去「愚弄」消費者，這樣的企業是不會長久的。看看中國那些號稱營銷專家的人們，大多數都是把營銷理解為廣告宣傳與策劃，把品牌建設理解成品牌宣傳，把客戶價值理解成炒作概念。沒有幾個從事真正意義上的市場營銷工作(當然是為了迎合客戶需求)，所以中國的企業自然不會把精力放在產品創新上。結果就是在中國市場上產品同質化極其嚴重，各品牌之間幾乎沒有什麼差異。我們說市場營銷的終極目標就是把自己的產品做成「目標客戶的首選」，成為目標客戶夢寐以求、期待已久的產品，即使不做任何廣告，產品本身也會說話，並通過口碑效應無限放大。在中國，哪家中餐廳是靠廣告做起來的？凡是成功的中餐館都是因為有誘人的招牌菜，能迎來回頭客，能讓人「上癮」，根本不需要大做廣告。本人經常去的一家叫「大食堂」的餐廳坐落在一個很不起眼的地方，也不在馬路旁邊，看起來普普通通，就因為菜燒得好，每次去都是顧客盈門。

產品創新不是藝術創作

一說起創新，好像就有一種神秘感，似乎需要「超級腦袋」或有過人的智慧的人才能創新，其實創新並沒有那麼復雜，很多困惑都是來自各種媒體的誤導，管理專家們喜歡談論創新的意義、創新的價值，可是他們從來也不談創新從哪裡入手、如何去創新(因為他們從來沒有實踐過)，更沒有人談新產品創新的思路、方法和流程，結果是誇誇其談的人多，腳踏實地幹事的人少。其實，新產品創新的方法需要在平和的心態下，經過嚴格的專業訓練去學習、掌握，千萬不要以為憑著我們的小聰明，每個人都可以無師自通。與新產品創新的有關人員必須接受正規的訓練，在掌握了基本原理和思路之後，在工作中不斷去實踐，這樣「理論—實踐—理論」反復幾次，就能掌握創新的方法、流程和工具，並在前人的基礎上發揚光大。如果連新產品創新的基本功都沒有掌握，創新就只能停留在幻想階段，期望哪一天突發奇想，能出來一個曇花一現的「點子」。

我們說創新是科學，不是藝術，正因為它是科學，就可以復制，就可以學習，可以掌握。一個大學剛剛畢業的學生，只要經過兩年左右的時間在師傅的指導下去學習、去實踐，就基本上可以掌握產品創新的基礎知識，就可以單飛了，這些都是我們實踐過的真實情況。千萬不要把創新想得那麼復雜，當然也不能把創新想得那麼簡單，以為就是一些「點子」。我非常希望能喚醒更多的企業家和營銷經理人回歸市場營銷的本質，練就一身「營銷真功」，而不是「花拳綉腿」，能徹底改變中國企業目前的營銷模式和工作重點，為了企業的長遠發展和健康運行，盡快建立「創新流水線」，這樣才能讓中國企業的新產品層出不窮，為目標客戶創造價值，實現企業的可持續發展，否則要麼到時候後悔，要麼死了都不知道為什麼。

產品創新需要理解完整產品的概念

談到產品創新，就必然涉及到完整產品的概念：任何一個產品都是由三層構成的，就像三個同心圓，最裡面是核心產品，第二層是外圍產品，第三層是外延產品。核心產品主要包括產品的性能、功能、質量、可靠性等參數，是產品發揮其作用的關鍵因素；外圍產品主要包括服務，比如培訓、操作手冊、電話支持、軟體下載、升級服務、以舊換新、包裝、配套產品、付款條件、零配件、維修、保修等可以使產品更好發揮作用的因素，或者使用戶更方便購買與使用的輔助因素；外延產品主要是品牌形象，比如品牌知名度和美譽度、市場佔有率、人員形象、人員素質、賣場(店面)形象、用戶體驗、產品外觀、顏色、手感等與產品性能無關，卻會影響消費者偏愛度的外在因素。只有理解了完整產品的三個層次，產品同質化的問題才有望解決。

所以從完整產品的角度去思考問題，去理解不同消費群體的需求，就能走出產品同質化的誤區，如果你根本沒有花時間、花精力去理解目標客戶的需求，只是跟在別人後面，市場上什麼暢銷就做什麼，那憑什麼賺錢？靠運氣？當然不行。可以說，市場經濟是很公平的，誰按照游戲規則下功夫，誰就能得到消費者的認同和回報，所以產品同質化的問題不要抱怨客戶，也不要抱怨競爭對手，還是在自己身上找原因吧。

市場部門是產品創新的主導

在很多企業里目前都存在這樣一個誤區，即認為新產品創新是研發(或技術)部門的事，市場營銷部門要等產品出來以後才開始介入上市推廣活動，其實這是對市場營銷的誤解。從新產品概念到新產品定義，市場部門其實是起主導作用的，研發部門在這兩個階段只是參與者，等新產品定義完成了，研發部門才會根據新產品定義去開發產品，成為主角。從某種意義上講，企業做什麼樣的新產品是市場部決定的，研發部門只是一個參與和執行部門。

國人喜歡務虛，總是在哲學層面上看問題，因此大家經常談論創新的意義和價值，卻很少談論創新的方法和工具。其實產品的創新很簡單，只要理解了創新的方法和流程，任何人都能做到。

『肆』 為什麼說企業的基本職能就是營銷和創新

企業是以盈利為目的而從事生產經營活動，向社會提供商品或服務的經濟組織.
企業在社會經濟活動中的作用：
1、企業作為國民經濟的基本單位，是市場經濟活動的主要參加者。
2、企業是社會財富的生產者和流通者。
3、企業是發展社會生產力的主要承擔者。
企業的基本職能有兩個，這就是市場營銷和創新。
這是因為：
1、企業作為交換體系中的一個成員，必須以對方（顧客）的存在為前提。沒有顧客，就沒有企業。
2、顧客決定企業的本質。只有顧客願意花錢購買產品和服務，才能使企業的資源變成財富。換句話說，顧客對其所購物品的感覺、判斷及購買行為，決定著企業的命運。隨著社會經濟文化的不斷發展和人民生活水平的提高，顧客的需求水平、結構和偏好也在不斷改變，這就從本質上決定了企業必須據此不斷調整其資源配置以滿足市場需求。即創新成為企業的基本職能。
3、企業最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業的其他功能，如生產功能、財務功能、人事功能，只有在實現市場營銷功能的情況下，才是有意義的。因此，市場營銷不僅以其創造產品或服務的市場而將企業與其他人類組織區分開來，而且不斷促進企業將營銷觀念貫徹於每一個部門，將營銷作為企業首要的核心職能。

『伍』 企業是產品創新重要還是營銷創新重要

產品是基礎，營銷是手段
好的產品 必須配合好的營銷才能更好的推廣 和企業盈利
而好的營銷，如果沒好的產品，也是不可持續發展的

『陸』 產品創新到底是技術問題還是營銷問題

產品創新既是技術問題，又是營銷問題。兩者必須兼顧，哪個都不能偏廢。
1、從硬體層面來看，產品創新就是看企業能否生產出可靠的設備與創新的技術，開發出質量過硬、超前的產品。這是指產品創新的手段問題。
2、從軟體層面來看，產品創新就是要看企業對市場趨勢把握的如何。說得更清楚些，就是能否了解到消費者的心態與需求特點，並在新產品上能體現出來。這是指產品創新的方向問題。這個層面更為重要！
舉個例子：日本人做隨身聽可以做到超薄與袖珍，但卻不能捕捉到智能音樂播放器的發展機遇，讓蘋果公司搶先一步。蘋果搞出個ipod，那些隨身聽品牌就全完蛋了。
總之，基於競爭日益激烈的市場環境，企業的產品創新必須先能把握正確的創新方向。在方向正確的情況下，只要技術手段過關與可靠，產品創新就有出路與市場，成功概率就大。但如果方向不對路，投入多少資金到技術上面，只是燒錢，不會有什麼真正的效益。

『柒』 為什麼說市場營銷和創新是企業的基本職能

信息時代企業營銷管理的創新

在信息時代，信息傳播的速度與廣度使得企業營銷環境發生了巨大變化，企業在以往經驗上積累的營銷理念和營銷技術都將受到巨大挑戰。無論是市場的領導者還是新加入者，在全新的網路市場上都處於同一起點，每個競爭者都有同等的機會，因此，無論過去多麼輝煌，無論過去默默無聞，每一家企業都必須在營銷理念、營銷方式、營銷策略、營銷手段上進行相應的變革與創新，以適應信息時代的要求、才能獲得持續的生存和發展。

一、營銷理念創新：不斷追求顧客價值

在買方市場條件下，營銷理念註定只能以消費者為中心，以滿足消費者需求為出發點。但是，在不同歷史階段，消費者的需求，特別是核心需求，往往是不相同的，因而，營銷理念的內涵也應隨之變化。目前，國內消費者已經完成了由「產品購買者」向「需求滿足者」的歷史轉變，到信息時代，消費者又由「需求滿足者」向「價值創造者」轉變，構築信息時代的營銷理念，自然應該以這一轉變為基本的出發點。
傳統營銷管理的經濟學理論基礎是廠商理論，即企業利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷——戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向的鏈；沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，它是將廠商利潤凌駕於滿足消費者之上。傳統經濟體系中的消費者，只能以購買企業生產的產品的方式，來實現需求的滿足，盡管這一產品是經過廠家市場調查後開發的，但並不是對每一個消費者的個性化需求的設計，因而消費者的這種滿足，只是一種約束條件下的滿足。
在信息時代，消費者掌握選擇的主動權。他們可以在極短的時間，以低廉的費用，與網路空間中的任何一個企業進行雙向、全面的信息溝通。這是傳統經濟體系所無法涉及的。消費者不是在企業能夠生產的產品和勞務中作出取捨，恰洽相反，企業應該生產經營什麼產品，是以消費者的選擇為取捨。消費者有足夠的便利條件，將他們對人生、世界的認知，情緒與情感的體驗，以及道德觀念與價值取向，融入對產品、購買行為以及消費方式的選擇中。在虛擬的網路世界，消費者不是在購買產品，甚至也不只是純粹的謀求需求的滿足。在一個允許充分展現自我的時代，消費者已經把購買視為體現自己的價值准則、實現價值追求的重要途徑。因而面對信息時代的「價值追求者」，籠統意義上的滿足需求，已無法從根本上解決問題。只有立足於顧客價值這一中心，幫助他們實現其價值追求，企業才能有效地迎合顧客千差萬別的需求，最終求得企業自身的發展。
隨著信息時代的來臨，網路即時互動的特點使顧客參與到營銷管理的全過程成為可能，這就迫使企業必須真正貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，將顧客整合到營銷過程中來。為此，企業就必須將顧客的需求和利益最大化放到同等的位置，以追求顧客價值實現為出發點，形成信息時代企業營銷的整合模式。在這一模式下，通過企業和顧客的不斷交流，清楚地了解每個顧客的個性化4C(顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通勘)需求後，在這個基礎上作出相應的使企業利潤最大化的4P(產品，價格，渠道，促銷)策略決策。

二、營銷方式創新：關系營銷的倔起

信息時代，隨著互聯網的發展和普及，一種被稱為關系營銷的概念正逐漸稱為營銷新熱點。根據瑞典營銷學者的觀點，所謂關系營銷是指：企業通過自身的努力，建立、維護和鞏固與其利益相關者之間的關系，以成熟交換及履行承諾為主要方式，使企業的營銷目標在與各方的協調關系中得到實現。關系營銷理論是建立在系統論的基礎之上，系統論的觀點是：系統是由若干相互作用和相互依賴的要素組成的、具有特定功能的整體。對於每個系統來說，它必定從屬於一個更高級的系統，即與一定的環境發生聯系。一方面，系統會受到環境的影響和制約，要適應環境；另一方面，系統又具有相對獨立性和能動反映性，能反作用於環境，改造環境。僅就單個企業而言，中間商、消費者、供應商、競爭者、政府及社會組織等利益相關者共同構成了影響和制約企業的外部社會經濟環境，企業不但要適應外部環境，而且還應不斷地改善外部環境。根據這一理論，關系營銷將營銷視為一種關系、網路相互動行為，並由此導出結論：驅動市場的不僅是競爭，更是合作。
合作意味著所有團體都要積極地承擔責任並使關系和網路發揮功能。在此理念下，營銷市場上的成功不僅僅依賴於營銷和銷售部的努力，而更需要整個組織的緊密結合，以及與外部相關機構所建立的長期的合作關系。在關系營銷中，消費者、供應商、競爭者乃至政府相關職能部門都通過無往不至的網路和企業緊密相聯，這種格局模糊了企業與其外部環境之間的界限，使企業能更好地溶入自己為之服務的社會中。
在前信息時代，人們給予競爭的關注遠遠超過了合作。因為就一個企業而言，可供運用的資源有限，活動的市場空間有限，企業與企業、企業與消費者之間只能進行有限的信息溝通，能夠為各企業分享的利益也是有限的。前信息時代缺乏充分分享資源、信息和利益的機制。撇開超經濟力量的影響，企業不得不最大限度地調動一切競爭因素，以謀取相對有利的市場地位。攻擊性廣告、競爭性定位、對消費者的信息封鎖，諸如此類的競爭行為，都源於此。
而在信息時代，網路的無限空間充分突出了合作的重大意義。網路使得任何企業可以在全球開展業務活動，但任何企業僅憑自己的力量是無法實現這一交易功能的。如果沒有高效的物流通道，不充分藉助企業外部的力量和資源，企業不可能將產品直接送到世界上任何一個角落的消費者手中，交易也就根本無法實現。信息時代，一個企業通常只執行具優勢的職能，非優勢的職能則交由其它企業負責。既然企業只執行優勢的職能，非優勢的職能由別的企業負責，那麼企業就必須通過外部合作的方式，擁有為自己所需要的全部職能，並在此基礎上，最終實現對各項職能的有效整合。
信息時代的關系營銷還體現在企業內部之間的合作以及與外部各有關機構的合作上。傳統的企業營銷各環節原先由不同部門和人員負責，這種分工固然能減少重復勞動帶來的資源浪費，但同時增加了部門之間信息的傳遞和協調成本。對大型企業而言，這種成本是十分高昂的。然而，網路使分工和合作得以有效結合，可以將市場調研——產品設計與生產——價格變動——銷售——服務融為一體，營銷各職能、營銷和其它部門之間能保持持久的合作，從而充分、有效地發揮營銷的功能。

三、營銷策略創新：4P新整合

1．產品策略：消費者個性需求的滿足
傳統營銷中，企業在通過市場調查後，便根據統計結果中出現頻數最高的需求特徵來設計、生產產品，最終將產品通過廣泛的銷售渠道推向各個細分市場。這種狀況的形成一方面是由於技術水平的限制，企業無法了解也無法滿足顧客的獨特需求；另一方面也是由於傳統消費者的需求還停留在較低的層次上，沒有形成或意識到自身的個性需求。然而在信息時代，企業所面對的消費者與傳統的處於被動商品接受者地位的消費者有本質的區別，他們要求自己在市場中處於主動地位，要求供應商提供給他們個性化的商品，要求企業按照他們自己的意願來設計、生產產品。由於網路使得消費者不僅可以接受信息，而且可以發出信息，形成生產者與消費者之間充分的雙向信息交流，從而使生產者可以為消費者「度身定做」。

2．價格策略：消費者接受為底線
在前信息時代，由於信息的不完全性和不對稱性廣泛存在於傳統商品市場中，人們活動范圍的局限性及人們對信息了解十分有限，一般僅從有限的媒體中獲得商品信息或自己進行實地搜尋。如果搜尋是沒有成本的，消費者會不斷地搜尋直到他們發現最便宜的價格為止，但事實上，這種情況在信息溝通有障礙時是不會發生的，因為消費者的搜尋是有成本的，其搜尋行為也是有限制的，這就使得同一商品的不同價格策略得以存在。在信息時代，由於網路突破了傳統媒介在信息傳播中的時效性、地域范圍和容量上的局限，基本解決了傳統交易過程中買賣雙方間存在的非對稱信息問題，消費者可以在網路上漫遊、搜尋，直到最佳價格顯示出來，並據此作出理智的購買決策。因此，多樣化的價格策略在網路上難以實施，消費者對價格的敏感性大大增強。因此，要求企業以盡可能低的價格向消費者提供產品和服務。

3．渠道策略：方便顧客的購買
隨著生活節奏的加快，消費者外出購物的時間越來越少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務。在這樣一個交互性的信息時代，企業怎樣才能抓住和吸引顧客的注意力?很簡單的一個方法是為他們提供方便使他們保持忠實，而最方便的購物莫過於網上購物了。無庸置疑，網路交易的產生對於企業現有渠道結構將是一大挑戰。互聯網直接與消費者建立聯系，將商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問，並接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的網路購物，無疑是營銷渠道上的革命。每個企業的成功取決於它形成能夠重復購買的忠實顧客群體的能力，顧客往往是因為他們感興趣而回頭，而不願去嘗試培養另外一個供應商。

4．促銷策略：強調雙方的溝通
傳統大眾傳媒的促銷方式如人員推銷、廣告等，其信息流動是單向的，且流動速度在很大程度上受制於有關物理媒介的空間移動速度，在信息發送與反饋之間存在較為明顯的「時滯」。網路的實時性則為企業與顧客提供了一個全新的溝通方式，幾乎所有傳統的促銷方式都能在網上找到實現的方式。在網路上提供與產品相關的專業知識進一步服務消費者，不但可增加產品的價值，同時也可提升企業形象。網路促銷除了將企業產品的性能、特點、品質以及顧客服務內容充分加以顯示外，更重要的是能以人性化與顧客導向的方式，針對個別需求作出一對一的促銷服務。所有這些活動和目的在於加強企業與消費者的深入溝通。

四、營銷手段創新：傳統與現代的融合

傳統的營銷手段莫過於在信息媒體上進行大量的廣告轟炸，或配之以名人效應、上門推銷等加強手段，並依賴於層層嚴密的分銷渠道，來贏得消費者的注意力。這些方式，無論是從企業成本的角度出發還是從消費者滿意度出發，都存在多種多樣的缺陷，而且，它的營銷成本在今天看來已成為無法負荷的奢侈。在未來，人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法，將與網路營銷結合並充分運用網上的各項資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場銷售量的新興營銷模式。
網路營銷目前已經受到人們的普遍關注，這是因為它具有傳統營銷所不能比擬的優勢。這個優勢在於能夠將產品說明、促銷、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務……等各項營銷活動通過的文字、聲音、圖片及視汛等手段有機整合在一起，進行一對一的溝通，真正達到整合營銷所追求的綜合效果。正因為網路營銷具備諸多的優點，它一出現便對傳統營銷方式構成了強大的沖擊。每一個希望自身業務持續發展的企業都必須重新審視營銷活動的各個方面：從廣告宣傳、銷售策略、合同簽訂、貨物發運、付款方式到售後服務，並考慮將營銷戰略的重點轉移到互聯網上。
當然傳統的企業營銷手段不可能完全被新興營銷手段所替代。而且任何一種創新性營銷，都要經過一段相當長的發展期，才能找到真正的市場威力，廣播、電視是如此，網路營銷也是如此。因此，企業在涉足網路營銷時，更重要的是改革現有營銷方式，使之能發揮傳統與現代的綜合優勢。

『捌』 創新營銷的起源

彼得·德魯克早在30多年前就已經說得很清楚：「一家企業只有兩個基本職能：創新和營銷。」對於企業經營來講，這兩者的重要性是不言而喻的，創新和營銷作為企業生存、發展的核心戰略，是必須學習和研究的重要課題，如何理解、開展、落實創新和營銷，成為業內人士共同關心的焦點為題，在此筆者提出四個觀點，與大家探討。
營銷智慧——創新的起點
創新需要打破舊有思維、經驗、偏見的束縛，將「死知識」轉化為「活智慧」，發揮想像力，將營銷策劃工作推向新的高度。營銷策劃本身就是一種創新行的思維活動，其最終目的就是讓人們對我們的產品或服務產生充分的信任和信心，從而激勵他們去購買，最終為企業帶來利潤，任何創新都必須達到吸引和留住消費者的效果。
營銷智慧是營銷成功的出發點，它與其他方面智慧的區別在於他帶來了獨到的洞見，幫助我們理解消費者，找到吸引消費者注意力和讓他們惠顧的方法。營銷創新的基礎是營銷智慧的多寡，智慧越多，越富有創新力；智慧越多，靈感就越多；智慧越多，就越容易實現營銷策劃的真正目的。我們的營銷智慧來自於哪裡？書本、學校只是一個方面，主要還是來自於市場和消費者，還可以從競爭對手、所屬行業以及日常經營活動中獲取智慧。當然全面了解面臨的市場政策經濟形勢及自己的產品或服務也能提供智慧。另外，通過學習別人、了解現有各種宣傳媒體的狀態，以及重新審視現有技術的應用等方面獲得必要的智慧。
創新的重點在於創造市場價值
當然，營銷的創新不僅僅是技術上的，更重要的是「市場價值」的創造，這種市場價值，乃是經過市場而來，真正的考驗在於滿足消費者的能力，以及消費者是否會用實際的購買行動展現其支持的決心。也就是說，我們必須清楚了解，創新的重點在於創造消費者價值，並非只是尋求新的發明或突破，而市場價值的創造不能只把自己關在實驗室閉門造車就會產生的，唯有通過市場考驗，受到消費者支持的創新，才能創造出真正的消費者價值，這種以消費者需求為基礎，以市場為理念的創新，應當是我們奉行的基本理念。眾所周知，消費者需求是市場競爭的焦點，因此與競爭對手進行區隔，尋求意義重大的區別，是營銷創新的中心任務之一，營銷不僅僅是為了滿足消費者外在的需求，營銷創新的重點在於發掘、激發、創造並滿足消費者細分化了的、潛在的、尚未滿足的需求，將需求與我們所能提供的產品或服務進行對接。
問題意識——創新的起點
創新從本源而言，起源於問題意識，也就是發現問題和提出問題的意思。創新最重要的前提就是，我們能不能對現狀、對這件事情、對某個理論，提出自己的問題。有疑惑，我們覺得這件事情還是可以進一步發展的，覺得這裡面有問題，還可以完善。如果一點問題都沒有，還怎麼完善呢？所以，問題意識是創新的一個基本前提。
准確的提出問題、界定問題、分析問題、乃至解決問題也可理解為營銷創新過程，在醫葯保健品市場中，消費者的問題就是疾病產生的痛苦，營銷不僅僅是在賣產品，而是在幫助消費者解決問題，使消費者病痛折磨、恢復健康，享受幸福生活。目標顧客的痛苦就是營銷人員的機會，我們的工作就是揭示痛苦的根源，幫助消費者認識怎樣用我們的產品或服務解決問題。消費者信任我們，是因為他們把我們看成是能夠減輕甚至消除其痛苦的醫生，這些痛苦是消費者通向美好生活的絆腳石。為了證明我們提供的產品或服務能夠踢開這樣的絆腳石，我們必須要准確的了解擋在消費者面前的絆腳石到底是什麼。
當我們傾聽目標消費者的意見時，實際上是在傾聽他們的痛苦，一旦了解這種痛苦的性質和程度，我們就能分離找到治療的良葯——用我們的產品或服務。即使是表面上對自身健康狀態滿意的消費者也會有痛苦之處，我們必須通過提問，幫他們找到自身的隱患所在，如果確實能發現這樣的諸多隱患，將有助於消費者相信，購買我們的產品。營銷人員是消費者痛苦的測定儀和治療儀，我們應該認真傾聽目標顧客「受痛時的哎呦聲」，聽得越真切，就越容易找到需要創新的地方。我們認為主要的創新之處有以下幾點：
1.消除現有的痛苦。這是需要識別的最重要的痛苦，也是最先需要識別的問題。比如骨關節炎市場，「腰酸腿疼，關節腫脹，根本不敢走路」。
2.避免將來出現問題。擔心即將到來的痛苦也是消費者購買的的動機之一，但痛苦的程度不如現在的痛苦那麼嚴重。「你的關節炎如果治療不及時，將來可能導致終生殘疾」。
3.期望現在身體健康，生活快樂。這個特定的問題排在第三位，這是目標消費者此時此刻的身體期望。
4.期望將來快樂。期望將來快樂和現在快樂對於消費者來講是同樣的重要。
5。避免以前的痛苦重新發生。目標消費者總是希望避免重復以前的痛苦，「怎樣才能避免我的骨關節炎復發呢。」
了解了這些，我們就找到了有關「需要創新什麼」的正確答案。圍繞目標顧客的「問題和希望」進行創新，這就是營銷人員的重要工作。消費者購買的基本原動力結尾逃避痛苦與追求快樂，我們營銷人員應當竭盡全力的向顧客表明顧客購買了我們的產品將會遠離痛苦，享受快樂。這里我們可以把營銷創新歸結於一句話，一個中心（市場價值），兩個基本點（揭示痛苦，給出希望）。
積極態度——創新保障
態度決定一切，創新的關鍵在於克服經驗主義，改變觀念、更新思維，對待任何事物要有沒有不可能，只是暫時沒有找到方法而已的態度。古人認為水不可能倒流，那是因為他們沒有發明抽水機，現在的人認為「太陽不可能從西邊出來」，未來的人可能說，那是因為他們還沒有找到讓人類能居住在另一個「太陽正好從西邊出來」的星球上的方法而已。不是不可能，只是暫時沒有找到方法，讓我們打破各種條條框框，突破自我，積極思維，迎來嶄新的天地。
對待營銷工作也是同樣，如果遇到任何工作總是先想到困難，想到不可能，那麼根本不會取得成功，我們只有抱著積極的樂觀主義態度，不斷的去想、去做，才會從成功走向成功。只有積極地想法才會產生創新的勇氣，而消極的想法只會成為你面對挑戰的障礙。
有一個小故事講到：有兩個銷售員去南太平洋的一個島國銷售皮鞋。一個銷售員看到島上的人都不穿皮鞋，很是失望，很快就回去了。另一個銷售員看到島上的人都沒有穿皮鞋心裡非常高興。心裡想：如果能讓這里的人都穿上皮鞋，那市場該有多大呀。於是這個銷售員就留了下來，很快就打開了這塊新市場，大發其財。
營銷人員不要抱怨市場難做，只有懷著敢於創新的勇氣，以積極的心態，帶著熱情和信心去做，就一定能提升營銷績效。
在新的市場形勢下，醫葯企業應該改變思維模式，正確的理解和對待當前的政策條件，積極創新，迎接挑戰，帶著枷鎖起舞，進行戰略性突破，做強做大，持續發展。