① 酒店提高服務質量就能提高OTA評分嗎怎麼做才能提高酒店服務和OTA評分呢
酒店服務質量提高肯定是有助於提高OTA評分的。酒店服務如何提高呢？
一、酒店預訂
酒店預訂與銷售直接掛鉤，一個細節的不走心，直接損失的是白花花的銀子，針對不同的預訂渠道要留意的細節也不同。
1、特殊需求：客人訂單中如有特殊要求，酒店應詳細准確記錄，客對方要求的加床、嬰兒用品等服務，盡量在安排房間時提前准備好。
2、電話咨詢：部分客人在下單前後，會向酒店了解交通、政策、服務等信息，酒店接聽電話，保證電話鈴聲響起次數不超過3次。酒店若能及時詳盡地為客人解惑，可提升預訂轉化率。
二、走進大堂
從客人走進酒店大堂的那一刻，酒店與客人之間的一場拉鋸戰就開始了。你家服務是否能贏得客人的芳心，一著不慎客人便可能在小本本上給你記一筆，吃差評是分分鍾的事。
1、主動服務：客人的車抵達酒店時，服務人員應主動上前為客人拉開車門，微笑致以問候，並幫忙運送行李。
2、引導講解：引導客人在大廳前台辦理入住手續，服務人員可以同行中主動與客人溝通，了解其出行目的與需求，為客人講解酒店可提供的服務內容。
三、入住辦理
1、入住等候：酒店慣例入住時間是下午14點，但是仍有許多客人會提早到店。如有空房，酒店一般會安排入住。若無法安排客人入住，應盡可能安撫對方情緒：幫助客人寄存行李，贈送酒店大堂吧的免費飲料餐券，提供周邊遊玩建議等。
2、免費升級：攜帶老人、小孩、孕婦等特殊人群的客人，最容易滋生對酒店的不滿情緒，因此服務人員應更注重觀察其需求。孕婦入住要避開新裝修的房間，對於攜老人小孩出行的客人，在條件允許的情況下，可以考慮對房間進行免費升級。
四、進入客房
走進房間的那一刻，客人的印象在一定程度上決定了他對酒店的滿意度。常見的房間設施無須贅述，但小細節的用心會讓客人好感度up up。
1、房間設施：衛生間只提供沐浴露與洗發水？不不，女賓客還要用的棉棒、化妝棉、隱形眼鏡護理液、卸妝水、身體乳……冬天房間里的加濕器，都是客人心中的加分項目。
2、保潔清理：房間的打掃應該盡量在不打擾客人的情況下進行，幫助客人收拾好胡亂擺放的東西。對於客人的私人用品，注意整理的尺度，不確定的地方可以留紙條與客人溝通。
五、驚喜服務
真正能為酒店大幅提升美譽度的服務，往往不是按部就班的流程化服務，而是讓客人感到驚喜與意外的服務。
1、特殊日期：新婚夫婦來度蜜月，情侶來慶祝紀念日，酒店為他們提前精心裝扮好房間，贈送甜品、紅酒、玫瑰，也可以送上周邊的購物券等小禮物。每逢高考季節，不少家長會帶孩子住店休息，酒店也可以為客人訂制加油的小卡片。
2、節日禮物：客人在酒店連住多日，在有條件的情況下，酒店可以授權服務人員為客人進行房型的免費升級。遇到重大節日如春節或聖誕節，可為客人准備驚喜小禮物。
六、應急處理
攜帶小孩入住的客人，很容易產生突發事件，一旦酒店沒有及時處理到位，很容易產生糾紛、投訴，降低酒店口碑。
1、物品損賠：如果客人無心損壞杯子等價值不高的物品，可以考慮免去客人的賠償費用。
2、疾病醫療：一旦遇上入住客人受傷，酒店應提供以下服務：安撫客人情緒，請醫務人員進行應急處理，安排車輛送客人去醫院，請酒店員工協助客人醫院就醫手續辦理。
② 去哪兒攜程酒店如何提升排名和評分，怎麼操作，靠譜嗎
排名的因素大致幾點但不僅限於這幾點
一、基礎信息
（一）、「酒店名稱」准確無誤，當用戶輸入酒店名時，可以准確命中。
（二）、酒店地址地標正確，當用戶搜索地址或地標（景區）時，可以出現該酒店。
（三）、酒店所屬城市、著名景區等信息正確（在地圖上的地標信息正確）如果是著名景區內的酒店，景區的識別度高於城市名。
（四）、酒店所屬品牌標注正確，當用戶按品牌篩選或輸入品牌時能夠出現。
（五）、酒店星級、檔次正確，當用戶按星級篩選或輸入星級時能夠出現
（六）、酒店搜索list頁一句話描述
（七）、酒店類型正確，新版list頁會有此篩選項
（八）、酒店服務、設施完整，list頁有酒店設施篩選項，填寫完整可增加酒店展現機率
（九）、酒店簡介客觀完整
（十）、對於用戶的問題有回復
二、圖片
三、點評及評分
（一）、評分高且點評數量不少於10條
（二）、點評豐富、差評少
（三）、有磚家點評
四、報價
（一）、酒店是否有報價影響list頁排名，滿房不可訂及靜態酒店排名會靠後
（二）、同房型PPB報價最低（有效提高PPB訂單booking），數據顯示有70%的用戶會選擇低價
五、確認率
PPB訂單確認率，訂單的確認率將直接影響到list排名
③ 如何提高酒店網路好評
首先，網路好評的內容主要還是住店舒不舒適，所以酒店自身的軟硬體環境要做好；其次，網路好評來自很多第三方的團購網站或酒店類綜合性網站，這個就需要你和這些網站搞好關系了；最後，可以自主的提高酒店的網路好評度，比如你可以用飛魚星無線雲做酒店的無線覆蓋，在連接網路的時候使用雲平台認證功能，比如用雲平台的微博認證，這樣認證後就可以要求使用者發一條好評意見出來，堅持一段時間效果就非常好了。
④ 如何提高網上酒店的網評分
當然做好，空間大又整潔東西又齊全。自己酒店不要貴就行了。
⑤ 怎樣提升酒店的OTA好評
這個問題不是一句兩句話就能說成的，影響流量有幾個要素，影響轉化率有幾個要素，只要搞定流量，提升轉化率，訂單翻倍不是個問題。
⑥ 如何提高美團酒店評分
第一：你首先要把控來好酒店自產品的品質和服務的態度！不要因為是美團就區別對待！
第二：你可以委派專人負責與美團客人的接洽，比如委派大堂經理在賓客使用美團套餐時，請客人為酒店美團套餐點評！點評這個事情要做在事前或者事中，而不是等客人消費完畢回家之後評價！這時你就不好把控客人的態度了！事前干預，此時客人剛進店，心情一般不錯，只要沒有太大疏漏，一般都可以給你高分點評！事中干預，此時即便有些小摩擦，你也可以委派經驗豐富的員工現場處理，一般也是可以挽回的！
希望能有幫助，純手碼，絕對原創，望採納！
⑦ 怎樣提升攜程對酒店的評分
只能自己花錢，叫親戚朋友幫忙下單，然後網站扣多少錢你補給人家就好，其實這個花錢不多，就是要花點時間
⑧ 如何提高酒店在線聲譽管理
1、理解在線聲譽管理的重要性
聲譽管理是對在線評價進行監控、管理並採取相關行動，利用它來提升市場認知度、客戶滿意度和收入的一個過程。隨著越來越多的旅客求助於線上評論，把它作為旅行計劃和分享的一部分, 積極的在線聲譽是酒店成功的關鍵。
2、設定聲譽目標和策略
設定一個願景，設想在客人離開酒店後，你想讓他們說些什麼。分析你的酒店在主要評價網站上的評分和排名，然後決定你要到達的位置（目標）以及如何達到那個位置（策略）。
3、全員參與
跟你的員工分享你的聲譽願景、目標和策略，確保他們明白自已在實施過程中的角色。
4、做好准備
在線聲譽管理最重要的部分就發生在酒店內。落實社交媒體政策和指南，確保員工知道他們的立場並明白錯誤對待客戶的風險。對員工進行培訓，使他們能夠提供超出客戶預期的服務，避免酒店內問題逐步上升為在線投訴。
5、優化線上狀態
認領並更新你在主要評價來源上的資料，如貓途鷹（TripAdvisor）、Google商業、Yelp和在線旅行社。添加描述、影像和聯系資料，確保內容的准確性和最新性。
6、設置監控工具
社交媒體上有太多的對話和談論信息，全部跟上幾乎是不可能的。在評價網站和社交網路上設置警報，這樣當出現有關於你的酒店的評價和提及時，你就會獲得通知，確保你不會錯過任何事情。在酒店內指定一位網路看門人來監控評價，並把它們指派給相關人員，聲譽管理工具將有助於自動化這一過程，省時高效。
7、分析反饋
密切關注評價中的意見，尋找需要關注的模式以及優點，在營銷傳播中進行利用，作為與競爭對手間的主要差異因素。結合客戶評價中的反饋和內部客戶調查的反饋，360度全方位了解客戶滿意度。
8、採取行動
跟員工分享客戶反饋，並把它作為一種建設性的學習工具。審查政策和程序，採取必要的行動來解決問題、避免投訴的再次發生並產生源源不斷的正面評價。
9、肯定與獎勵
定期向員工提供實現聲譽目標的進度更新。激勵和獎勵實現目標的員工和管理者，肯定他們的積極反饋，並慶祝自己的成功。
10、回復點評
回復點評是表明你在傾聽和關心客戶反饋，這是一種改變客戶認知和提升潛在客戶信任感的一個絕佳機會。把評價按照需要道歉、澄清或表示感激之情的優先順序排好。向客人表示感謝，如果有什麼事情出錯了，向客人道歉，並告訴他們你會如何跟進。
把這些步驟整合到酒店的日常運營和文化當中，客戶滿意度將會獲得提高，你會獲得更好的評價，吸引更多的旅客，從而幫助確保酒店的長期成功。
⑨ 怎麼提高酒店網路排名讓更多人選擇我們
我們先要了解你是想在哪平台上的排名更高，是在網路搜索，還是去哪兒、攜程這樣的平台排名。
如果是想在網路上獲得更好排名，就需要對你的網站進行優化，針對某個關鍵詞進行優化排名，比如」廣州酒店預訂「這樣的詞。優化的工作包括多個方面，站內的網站結構、網站內容質量、用戶體驗、站外外鏈質量等。讓更多的關鍵詞排名前列，當然會更多人選擇你。
如果是其他網路平台，每一個平台都有他的排名規則，比如基本的點擊率，評分，評論等等，酒店的知名度也會有影響。所以你需要提高你的點擊率，設置一個影響的標題、或優惠活動吸引點擊。評分方面，則引導用戶來評價，比如評分有禮，有返現等這些活動。人都是貪小便宜的，只要給他們一些優惠，他們很樂意做這樣的事情。
其他方法，付費推廣，這是最直接最快的方法，只要給得起更高的錢，你的排名就會更高。