客運站安全管理知識培訓試題

『壹』 安全知識測試題及答案

小學生安全教育日競賽題 一、填空題（20分） 1、電器打開時，不要用濕布擦拭，也不要用濕手按開關或拔插頭，這樣都容易（ ）。 2、進入公共場所，一定要注意觀察安全通道和（ ）位置。 3、全國中小學生安全教育日是每年3月份最後一個星期（ ）。 4、幾種易引起食物中毒的常見蔬菜有（ ）的馬鈴薯（土豆）、（ ）的四季豆（扁豆、豆角），（
）的甘蔗。 5、我國火警的電話號碼是（ ）。該電話不能隨意撥打，對阻攔報火警的，將以消防法處以警告、罰款或者10日以下拘留。
6、中小學生「行為規范」中要求在校學生不要吸煙。香煙中含有（ ）、一氧化碳、焦油等有害物質。
7、在消防用水管道上，有一種帶頂蓋和大小出水口及閥體組織的裝置，表面是紅色的，一般都集中在城市道路兩旁是專供滅火時接水用的，它的名字叫（
），我們都應該保護它。 8、在校內要注意，在( )、通道、台階、廁所、出口等處避免發生擁擠、擁堵、踩踏造成傷亡。
9、如果發現煤氣、液化氣泄漏時，應立即（ ）閥門，（ ）門窗，切勿觸動電器開關和使用明火。 10、路口人行橫道燈（ ）亮時，准許通過，（
）閃爍時，不準行人進入，但已進入人行橫道的可繼續通行，（ ）燈亮時，不準進入人行橫道。 二、判斷題（16分）
l、小張鄰居家發生了火災，小張發現後立即撥打119火警電話，「叔叔，我們這里著火了，快來救火」說完就把電話放 下了。（） 2、小明放學回家後，聞到室內有很強的煤氣味，他立即打開電燈察看。（） 3、教學樓發生火災，如果樓道中只有煙沒有火時，同學們可用濕毛巾捂住口鼻，採用低頭彎腰的姿勢逃離現場。（） 4、乾粉滅火器適用於油類、可燃氣體和電器設備的初期滅火。（）
5、影劇院發生火災，如果煙霧太大或突然斷電，應沿著牆壁摸索前進，不要往座位下、角落裡亂鑽。（） 6、如果山林著火，要向順風方向逃離現場。（）
7、蕭軍因為在學校的游泳比賽中獲得冠軍，所以假期他去游泳從不要父母陪伴。他說：「我是冠軍，用不著擔心的。」（）
8、在有交警手勢指揮的路口，車輛、駕駛人應按交通信號燈的指示信號行駛。(
) 三、選擇題目（34分） 1．在室外遇到雷雨時，下面哪種做法不容易出現危險？ A．躲到大樹下 B．躲到廣告牌下
C．無處可躲時，雙腿並攏、蹲下身子。 2．當你走到馬路中間的時候，有一輛車開了過來，你應該怎麼做更安全？ A．趕緊往回跑 B．趕緊沖過馬路
C．站在馬路中間的橫線上讓車輛通過 3．小明每天上學都要通過一個鐵路道口，你覺得他怎樣做最安全？ A．直接從鐵路上穿過去
B．看看左右沒火車就快速走過去 C．在准許通過的信號燈亮時再通過 4．如果身體出現了不明原因的疼脹，不要隨便吃止痛葯，主要原因是什麼？
A．不一定能止痛 B．吃了會有副作用 C．止痛葯可能會掩蓋病因，不方便醫生對症下葯。 5．下課了，學生可以選擇下列哪種游戲方式？
A．在操場上和同學一起跳繩、踢球 B．舉行上樓梯比賽 C．把樓梯扶手當滑翔機
6．如果你不幸溺水，當有人來救你的時候，你應該怎樣配合別人？ A．緊緊抓住那人的胳膊或腿 B．身體放鬆，讓救你的人托著你的腰部。
C．用雙手抱住對方的身體 7、坐在火車上，對面的叔叔請你喝他帶的可樂，你覺得哪種做法最妥當？( ) A、向他表示感謝，但不接受他的可樂
B、接過可樂，並說聲「謝謝」 C、不吭聲、保持沉默 8、如果在校外有人向你勒索錢財，事後你最應該做什麼？( )
A、不能讓任何人知道這件事，免得遭報復 B、以後每天帶點錢，免得沒錢挨打 C、盡快告訴爸爸媽媽或老師
9、如果被綁架，你覺得對自己更有利的做法是什麼？( ) A、大聲斥責綁架者 B、絕食 C、假裝與綁架者合作，然後再伺機逃跑
10、7歲的小麗在大街上和爸爸媽媽走散了，你覺得下面哪種做法可能非常危險？ ( ) A、找馬路上的警察叔叔幫忙 B、在原地等待
C、跟一個自稱認識她媽媽的阿姨，一起去找父母 11、如果你經常外出帶著家門的鑰匙，下面的哪種做法可能會有危險？ ( ) A、把鑰匙掛在脖子上
B、把鑰匙放在衣兜里 C、把鑰匙放在隨身的包里
12、在火場中，充滿了各種各樣的危險：烈焰、高溫、煙霧、毒氣等。下面幾種保護措施，哪一條是不正確的？-( ) A、在火場中站立、直行，並大口呼吸
B、迅速躲避在火場的下風處 C、用濕毛巾捂住口鼻，必要時匍匐前行 13、當身上衣服著火時，立即採取的正確滅火方法是什麼？-( )
A、趕快奔跑滅掉身上火苗 B、就地打滾壓滅身上火苗 C、用手拍打火苗，盡快撕脫衣服 14、行人在沒有人行道的道路上行走，應當靠（ ）行走。
A、左邊 B、右邊 C、中間 15、油鍋著火時，正確的滅火方法是（ ） A、用水燒 B、用鍋蓋蓋滅 C、趕快去端油鍋
16、家中電視機著火了，正確的做法是什麼？（ ） A、迅速拔掉電器電源插頭，切斷電源 B、滅火器直接對著熒光屏滅火C、用水滅火 17、在路上，很多小學生都帶著黃顏色的帽子，這樣做的原因是什麼？（
） A、黃色的帽子好看 B、是校服、必須戴 C、醒目 四、簡答題（30分） 1、遇到歹徒敲詐搶劫怎麼辦？
2、上學、放學途中，同學們要應該注意些什麼？ 3、乘坐公共汽車車應該注意什麼？ 參考答案 一、填空 1、觸電 2、安全出口 3、一
4、發芽、炒煮不熟、發霉 5、119 6、尼古丁 7、消火栓 8、樓梯9、關閉、打開 10、綠燈、綠燈、紅燈 二、選擇題
l、×2、×3、∨4、∨5、∨6、×7、×8、× 三選擇題 1、C 2、C 3、C 4、C 5、A 6、B 7、A 8、C 9、 C 10、C
11、A 12、A 13、B 14、B 15 、 B 16、A 17、C 四、簡答題 1、 略2、略3、
3、（1）．乘坐公共汽車，要排隊上車，不要擁擠。上下車均應等車停穩以後，先下後上，不要爭搶。
（2）．不要把汽油、爆竹等易燃易爆的危險品帶入車內。 (3)．乘車時不要把頭、手、胳膊伸出手窗外，也不要向車窗外亂扔雜物。

『貳』 汽車客運的安全工作

以下內容請參考。

一、提高思想認識，落實安全生產主體責任
汽車客運站是道路客運安全生產的重要環節，做好汽車客運站安全管理工作，是落實「三個代表」重要思想，實踐科學發展觀的具體體現，對維護廣大旅客生命財產安全，保障客運經營者合法權益，防止和減少道路交通事故的發生，具有十分重要意義。各級道路運管機構和道路客運經營者要充分認識汽車客運站安全工作的重要性，堅持以人為本，增強責任感和使命感，認真貫徹執行國家有關安全生產的法律、法規和《規范》規定，採取有力措施，扎扎實實抓好汽車客運站安全生產工作。
汽車客運站經營者要切實落實安全生產主體責任，其法定代表人是安全生產第一責任人，汽車客運站從業人員實行全面的「一崗雙責」制，既對本崗位的業務工作負責，又對本崗位業務范圍的安全生產工作負責，要按照《規范》要求，強化汽車客運站安全管理，全面落實安全生產機構、人員、經費、設施設備和崗位責任制，加強對從業人員的業務培訓和安全教育，切實做到「三不進站，五不出站」，即危險品不進站、無關人員不進站、無關車輛不進站，超載客車不出站、安全例檢不合格客車不出站、駕駛員不符合要求不出站、客車證照不齊全不出站、出站登記表未經簽字審核不出站的工作要求。
二、規范安全生產管理，強化安全管理措施
（一）「三品」檢查
1、「三品」檢查員工作程序：
（1）著裝整潔，佩帶證章；
（2）打開「三品」檢查儀，檢查「三品」檢查儀運轉是否正常，並做好其它各項服務准備工作；
（3）指揮旅客攜帶及托運行包放入「三品」檢查儀檢查或進行開包檢查；
（4）密切注視「三品」檢查儀中圖象，仔細查看行包中是否攜帶「三品」；
（5）對查獲的「三品」進行登記，並按規定處理；
（6）對符合規定的行包加貼「三品已檢」標簽，准許其進站候車或辦理托運手續。
2、「三品」檢查工作要求：
（1）汽車客運站應在候車室入口處等關鍵部位設置「三品」檢查崗，查堵「三品」。二級以上汽車客運站應配備「三品」檢查儀，並配備不少於3名當班專職安檢員負責「三品」檢查和引導旅客受檢；三級以下客運站應根據需要配備不少於2名當班專職或兼職的安檢員；所有未配備「三品」檢查儀的客運站，均應當對旅客行包實行人工開包檢查，嚴格查堵「三品」，嚴禁「三品」進站上車。
（2）「三品」檢查員對旅客隨身攜帶的行李、包裹及托運的行包都必須進行安全檢查。對經安檢設備檢測發現有可疑物品的箱（包），應當進行開箱（包）檢查。開箱（包）檢查時，可疑物品的托運人或者攜帶者應當在場。對旅客申明所攜物品不宜接受公開檢查的，可根據情況在適當場所進行檢查。對不接受「三品」安全檢查的旅客，檢查員應禁止其進入客運站。
（3）「三品」檢查員對旅客隨身攜帶的行包和托運的行包，經安全檢查符合規定後，應在其行包上加貼「三品已檢」標簽，准許其進站候車和及時辦理托運手續。對查獲的「三品」要填寫《湖南省汽車客運站「三品」安全檢查登記表》（見附件一）並對「三品」進行妥善保管或者按規定處理。
（4）「三品」檢查員應認真遵守崗位責任制度，熟悉和了解常見易燃易爆和有害物品的特性，掌握應急處理辦法。一、二級汽車客運站檢查員應熟悉「三品」檢查儀工作原理和使用性能，並能夠按照設備操作規程熟練使用檢查儀進行「三品」檢查，對已檢行包圖象應當儲存備查。汽車客運站必須落實專人定期檢查維護「三品」 檢查儀器設備，保證設備的正常使用。
（5）對有下列情形之一者，應對其進行批評教育；情節嚴重的，可交由公安機關處理：
A、逃避安全檢查，妨礙檢查人員執行公務的；
B、攜帶槍支、彈葯、管制刀具等危險品、違禁品又無任何證明的；
C、擾亂「三品」檢查現場工作秩序的。
（6）汽車客運站經營者應加強對旅客及乘車安全的宣傳教育，以廣播、標語、宣傳牌、宣傳光碟等各種方式，向旅客宣傳法律、法規中有關「三品」管理及處罰規定，切實做好「三品」檢查工作。
（二）車輛、人員進站檢查
1、進站管理員工作程序：
（1）著裝整潔，佩帶證章；
（2）對進站車輛和人員進行檢查，確認是進站營運車輛後准予進入，做好登記；
（3）指揮進站營運車輛進入候班區擺放；
（4）對非參運車輛必須憑准入證方可進站，並指揮停放在規定停車區。
2、車輛、人員進站檢查工作要求：
（1）汽車客運站應對車輛進站口實行封閉管理,設置車輛進站檢查崗，並配備不少於2名當班專職進站管理員，負責車輛和人員進站的檢查和指揮進站車輛的停放。
（2）應嚴格執行「三不進站」的管理規定，嚴禁無准入證的非參營車輛、計程車、摩托車、閑雜人員及危險品進入站內，確保車站安全和正常的站場秩序。
（3）進站管理員應指揮進站車輛按規定擺放，阻止進站車輛在站場內亂行、亂停，維護站場通道及確保進站口的暢通。
（4）進站管理員應做好每日進站車輛的登記記錄和統計匯總工作，整理保管好有關資料備查。
（三）車輛日常安全例檢
1、車輛安檢員工作程序：
（1）著裝整潔，佩帶證章,帶好安全帽;
（2）准備好檢測工具和檢查登記表;
（3）指揮車輛進入安檢台指定位置,待車輛熄火後,塞好三角木,確認安全後進入地溝;
（4）對照車輛安檢項目逐項進行檢查;
（5）按規定填寫檢查記錄,對安檢合格的車輛開具安檢合格單，對安檢不合格的車輛開具維修復檢單；
（6）抽取三角木，指揮車輛駛出安檢台。
2、車輛安檢工作要求：
（1）汽車客運站應設置專門的檢查場地，有與承檢車輛相適應的安全檢查地溝和其它設施，以及必要的安全檢查榔頭、扳手、防爆手電筒、油標卡尺和輪胎氣壓表等儀器、設備。
（2）二級以上汽車客運站應當根據客運車輛安全例檢工作實際需要配備不少於2名當班專職安檢員，三級以下(含三級)客運站應配備專職安檢員，從事進站客運車輛安全例檢工作。安檢員應當熟悉客車結構、檢驗方法和相關技術標准，並經企業機務主管部門考核合格，發放安檢員證，持證上崗。
（3）安檢員應根據《湖南省客運車輛安全例檢項目及技術要求》（見附件二）,對客運車輛進行檢查，做出明確判斷，如實填寫《湖南省道路客運車輛安全例檢記錄表》（見附件三），對符合要求的客車，出具由安檢員簽字並加蓋安全例檢合格印章的《湖南省道路客運車輛安檢合格通知單》（見附件四，以下簡稱「安檢合格通知單」）。
（4）「安檢合格單」一式三聯，第一聯由出具「安檢合格通知單」的安全例檢機構留存。第二聯交始發地汽車客運站調度留存，第三聯交終點地汽車客運站調度留存。
（5）對安全例檢不合格的客運車輛，由車輛安檢員出具《湖南省道路客運車輛維修復檢單》（見附件五，以下簡稱「維修單」），由運輸經營者將客運車輛送到具有相應資質的維修企業進行維修。維修企業應根據「維修單」內容按相關標准對客運車輛進行維修，合格後在「維修單」填寫「返修證明」。運輸經營者憑「維修單」到安全例檢機構復檢並取得客運車輛「安檢合格通知單」後，汽車客運站調度方可為其辦理行車報班手續。
（6）「維修單」一式三聯，第一聯由安全例檢機構留存，第二聯車輛維修後由運輸經營者憑此聯復檢並換取「安檢合格通知單」，第三聯由維修企業留存。
（7）「安檢合格通知單」24小時有效，進站營運客車應當在當日回場至翌日第一個班次發車前1小時進行安全例檢。日發班次在1個及以上的，憑當日「安檢合格通知單」辦理下一班次的報班手續。
（四）車輛報班與調度
1、所有進站客運車輛，必須憑當日「安檢合格通知單」報班。
2、客運調度員要嚴格查驗「安檢合格通知單」，並對道路運輸證（含二級維護卡）、車輛行駛證、駕駛證、從業資格證、承運人責任險、客運標志牌（含附卡）等相關證件進行核實，按規定項目認真填寫《湖南省道路客運車輛進站報班營運單證查驗登記表》（附件六），同時保存《安檢合格通知單》和《湖南省道路客運車輛進站報班營運單證查驗登記表》備查。
3、對進站加班、包車的客運車輛，客運調度員還審驗以下內容：
（1）汽車客運站、車籍所在企業負責人簽發的加班、包車調度指令；
（2）車籍所在企業安全、機務管理部門對車輛技術狀況和駕駛員資質的審驗證明；
（3）有效包車票或者包車合同、協議；
（4）車籍所在地縣級以上道路運輸管理機構核發的臨時加班客運標志牌或包車客運標志牌。
4、營運單程在400公里以上（高速公路600公里以上）的客車，必須審核配備2名以上駕駛員的駕駛證和從業資格證，客車駕駛員24小時內實際駕駛時間累計不得超過8小時，並如實填寫2名以上駕駛員姓名；
5、客運調度員對營運手續齊全有效的客運車輛，簽發路單，安排發車，並出具「客車報班單證查驗合格單」（以下簡稱「單證合格單」），供車輛出站時檢查復核；對營運手續不齊全或存在安全隱患的客運車輛一律不予報班發車。
6、汽車客運站應當與所有進站客運車輛的車籍所在企業建立「客車營運調度情況信息」溝通反饋制度，對非正常應班、脫班、停班的客車，必須共同查明原因及去向，並及時報告，從源頭上杜絕客車違法營運的行為。
（五）售票與檢票上車
1、汽車客運站要按照車輛道路運輸證核定座位數減去駕駛員、乘務員座位數後的實際售票數量進行售票，不得超員售票。
2、檢票員在檢票時，要認真查驗旅客攜帶的物品是否粘貼「三品已檢」 標簽，維護好旅客檢票上車秩序，照顧好老、弱、病、殘、孕、幼等重點旅客。
3、車站服務員要認真清點車內實乘人數與售票記錄和驗收的車票副卷是否一致，查驗免票兒童數量，禁止客車超載。對旅客攜帶行包和拖運行包是否粘貼「三品已檢」標簽進行查驗，然後開具「三品已檢合格單」（供車輛出站時檢查復核）。與司乘人員辦好交接手續，並向旅客宣講乘車安全知識，繞車一周，觀察是否符合安全發車要求。檢查合格後持發車旗按規定的程序指揮發車。
（六）車輛出站檢查
1、車輛出站檢查員工作程序：
（1）著裝整潔，佩帶證章；
（2）對出站車輛檢查是否符合「五不出站」規定；
（3）填寫檢查記錄,對檢查合格的車輛，經駕駛員在出站登記簿上簽字後予以放行，對檢查不合格的車輛不得放行。
2、車輛出站檢查工作要求：
（1）汽車客運站應對車輛出站口實行封閉管理,設置車輛出站檢查崗，並配備不少於2名當班專職檢查員，負責車輛出站的檢查；
（2）應嚴格執行「五不出站」的管理規定，嚴禁不符合要求的參營車輛出站；
（3）出站檢查員必須認真核對出站客車實載旅客人數、「單證合格單」和「三品已檢合格單」等情況，並填寫《湖南省汽車客運站客運車輛出站安全檢查登記表》（附件七）。經駕駛員、出站檢查員在出站安全檢查登記表上簽字確認後，方可放行。嚴禁未經出站安全檢查合格的客運車輛出站營運；
（4）對單程在400公里以上（高速公路600公里以上）的，必須按規定配備駕駛員的數量簽名；短途多趟次車必須實行每趟次登記檢查；
（5）嚴禁無關車輛、旅客和閑雜人員及托運行李從出站口進站，維護好出站通道秩序，確保出站口的暢通；
（6）出站檢查員應做好每日出站車輛的登記記錄和統計匯總工作，整理保管好有關資料備查。
三、其他工作要求
1、汽車客運站應合理制定站場消防、安保工作制度。售票區、候車區、停車場、發車位區域設置要合理，並安排專人現場調度指揮，疏導營運客車進出站場停車、發車，保障旅客上下車通道安全暢通。
2、汽車客運站應有防火、防盜、防爆措施，配備專職或兼職消防人員，制定消防應急預案，按規定配置消防設施和器材，並定期檢查，確保有效。
3、所有附表均由各客運站按統一式樣自行印製。各汽車客運站現用的舊版「安檢合格通知單」等單證表格延期使用至2010年12月31日，在此期間新版、舊版單證表格可同時使用。2011年1月1日起，全省各汽車客運站全部使用新版單證表格。
4、各汽車客運站應建立日常安全檢查制度，由值班站長帶隊每天對各崗位進行巡查，檢查各崗位職責的落實情況，並與崗位從業人員的工效掛鉤，獎優罰劣，對工作不落實的，應按有關規定嚴肅處理相關人員。
5、各級道路運管機構應加強對汽車客運站執行安全管理有關規定的監督檢查，對檢查中發現的問題要立即整改，不能立即整改的，要下達整改通知書，限期進行整改，並依法進行處罰。

『叄』 道路運輸單位安全生產知識試題答案

我們平台有關於【公路工程施工企業安全生產管理人員】的知識點練習及模擬測試。

『肆』 汽車客運站安全生產管理規范有哪些版本

汽車客運站安全生產規范
第一章 總則
第一條 為規范汽車客運站安全生產管理工作，強化汽車客運站安全生產主體責任，根據《中華人民共和國安全生產法》 、《 中華人民共和國道路運輸條例》 及有關法律、行政法規和規章，制定本規范。
第二條 本規范適用於所有等級汽車客運站（以下簡稱汽車客運站）的安全生產管理工作。
第三條 汽車客運站經營者應當貫徹執行國家有關安全生產的法律、行政法規和政策，按照本規范，制定安全生產管理目標、安全生產管理制度、業務操作規程和監督管理規則，並組織實施。
第四條 交通主管部門和道路運輸管理機構應當加彈對汽車客運站的安全生產監督，督促汽車客運站經營者履行好安全生產源頭管理職責。
第二章 安全生產管理職責
第五條 汽車客運站安全生產管理的總體目標是把住汽車客運站安全生產源頭關，有效預防和減少因汽車客運站源頭管理不到位而引發的安全生產事故。
第六條 汽車客運站經營者應當堅持「安全第一、預防為主、綜合治理」的安全生產方針，落實安全生產主體責任。
第七條 汽車客運站的法定代表人是安全生產第一責任人，全面負責汽車客運站的安全生產工作。分管安全生產的領導對安全生產負直接的領導責任，其他分管領導對分管業務范圍的安全生產工作負責。汽車客運站領導和工作人員應當實行「一崗雙責」制，既對分管的業務工作負責，又對分管業務范圍的安全生產工作負責。
第八條 汽車客運站經營者應當不斷完善安全生產管理體系，健全安全生產管理機構，保障安全生產投入，落實吝部門的安全生產管理職責，規范各崗位的工作程序。
第九條汽車客運站經營者應當對進出汽車客運站的人員、車輛進行嚴格檢查，確保「三不進站」和「五不出站」。
「三不進站」是指：危險品不進站、無關人員不進站（發車區）、無關車輛不進站。
「五不出站」是指：超載客車不出站、安全例檢不合格客車不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車證件不齊全不出站、「出站登記表」未經審核簽字不出站。
第十條 汽車客運站經營者應當與道路旅客運輸經營者簽訂安全責任協議，依法明確雙方的安全責任。
第十一條 發生安全事故和險情時，汽車客運站經營者應當按照《生產安全事故報告和調查處理條例》 等有關規定，及時報告相關部門。
第十二條 汽車客運站經營者應當配合有關部門組織開展安全宣傳、安全檢查、事故處理、責任追究等工作，對有關部門提出的防範和整改措施，應當嚴格落實。
第三章 安全生

『伍』 汽車站站務員綜合知識培訓教材（應知應會、消防安全、安全生產），最好具體點

那麼，站務員需要掌握哪些服務技術和業務知識呢？

首先，需要了解旅客。在服務中不能千篇一律，尤其是迎門服務員、候車室服務員等，必須要懂得一些心理學知識，揣摩旅客心裡，注意觀察，摸索規律，才能做好工作。這方面掌握的越全面越細，積累的經驗越豐富，反應越迅速，服務工作就做得越好。

其次，要掌握過硬的服務技術。無論旅客購票多麼擁擠、托運行李多麼多，服務工作都要有條不紊，保證質量迅速、准確無誤，要能講普通話，懂得一些地方方言，還需要懂得一些常用的外語。

第三，要講究服務藝術，態度上的主動、熱情、耐心、周到和有禮貌，各個環節上的高效率、服務程序上的安排能適應旅客急需和特殊的服務要求，語言藝術講得好，能在無形中預防和消除與旅客間可能發生的誤會和矛盾，能使急躁的旅客變得安靜，使發怒的旅客變得冷靜，使未能滿足要求的旅客給予充分的諒解，也就是能因人、因時、因事妥善處理矛盾，做到恰到好處，使旅客滿意。

第四，要具備豐富的業務知識和廣泛的社會知識，了解旅客的不同要求，在工作中分別給予滿足。在具有豐富的崗位業務知識的同時，還要具有多方面的社會知識，如一般的安全、衛生、地理和導游知識，以備應答旅客的咨詢，滿足旅客的要求。

第五，要掌握改善經營管理的技能。企業經營管理是需要不斷改進的，站務員接觸旅客，通過與旅客的交往，能最先發現旅客的意見和要求。同時旅客也往往會把意見和建議首先反映給站務員，幫助車站發現經營管理中存在的問題，這就要求站務員善於收集、綜合歸納旅客的意見和建議，及時反映匯報，使客運汽車站整體工作得到改進提高，使旅客的需求得到滿足。

上述幾個方面，涉及的知識技能很廣泛，要掌握全面不是一朝一夕、一蹴而就的。因此，要想當個稱職的站務員也並不容易。無論是有經驗的老同志，還是參加工作不久的新同志，都需勤學苦練，不斷接受新事物，研究新課題，掌握新技能，適應新形勢。古語說：「業精於勤，行成於思」。服務工作也是如此，要勤於學習，才能精於所業；要多加思考，學用結合，才能收到實效，使自己成為一個有文化、有業務技術的優秀站務

『陸』 《道路旅客運輸企業安全管理規范（試行）》培訓考試卷簡答題 求解，不勝感激！！！

1.應建立安全管理專職機構，配備專職人員；
2.加強從業人員的崗位培訓；
3.加強應急預案的演練；
4.針對不同線路製作相應的線路安全運行規范；
5.提取安全生產經費，專款專用。

『柒』 應急知識培訓試題及答案

一、填空

1、火災報警要講清（火災地點、火勢情況、燃燒物的大約數量）及報警人的姓名和電話號碼。

2、生活區宿舍內嚴禁使用高功率電器和（私拉亂接電源），以吸在宿舍內使用煤油爐和液化氣爐等，不得在宿舍內存放（易燃易爆物品）和危險化學品。

3、消防工作貫徹（預防為主）、（防消結合）的方針」。

4、宿舍中禁止存放（汽油）、（酒精）、（香蕉水） 等易燃易爆物品。在使用（汽油）、（香蕉水）時是否遠離明火、通風良好。

5、物質具備一定（燃燒）條件時，災就會發生。火災能夠產生高溫，並釋放出（煙）和（有毒氣體），能夠危及到人的生命。

6、辦公室內禁止使用（電爐子）、（大功率電熱器具），如工作需要必須辦理（特殊用電使用證）。

7、消防工作應按照「（誰主管）、（誰負責）」的原則，建立各級防火責任制。

8、「四懂」 是懂得本崗位生產過程中的火災危險性、（懂預防火災的方法）、懂撲救火災的方法、（懂得逃生的方法）。

9、 "四會」是會（報火警）、（會使用消防器材）、（會撲救初期火災）、（會進行防火檢查）。

10、未經保衛專業、安全部批准允許，嚴禁在（火災危險性大、發生火災損失大、傷亡大和影響大）的重點部位私自動用明火，需要動用明火的單位和個人要嚴格自覺地遵守《動火作業管理辦法》，必須辦理（明火作業票）後方可動火。

二、判斷題

1、進行動火作業時,未採取防護措施,無監護人。 (x)

2、乙炔瓶必須有回火防止器，減壓表損壞，可不必做防傾倒措施。(x)

3、按照施工要求配置足夠消防器材設施，項目部車輛必須有消防器材;並按時對車輛上的消防器材進行檢查。(√)

4、危險化學品庫內設施設置必須規范(排風扇安裝的必須是防爆型、存放物品配置安全防範措施標志牌) ;材料庫房內放有易燃物品照明燈具必須使用防爆燈。(√)

5、施工現場禁止流動吸煙，可以在指定的吸煙點吸煙。(√)

6、氧氣、乙炔庫無接地防靜電、防雷措施。 (x)

7、煙氣的毒害性、煙氣的擴散性、煙氣的恐怖性、煙氣的減光性都妨礙人員逃生。(x)

8、 發生火災時不能盲目有朝有光亮的地方逃生(√)

9、使用滅火器滅火時不必對准火焰根部(x)

10、未經安全部批准允許，可以在火災危險性大、發生火災損失大、傷亡大和影響大的重點部位私自動用明火，需要動用明火的單位和個人要嚴格自覺地遵守《動火作業管理辦法》中的規章制度，必須辦理動火作業票後方可動火。(x)

三、選擇題

1、由原來的「三懂三會」到現在的」四懂四會」新增加的是什麼(D)

A、懂預防火災的方法、會撲救初期火災

B、懂預防火災的方法、會進行防火檢查

C、懂得逃生的方法、會撲救初期火災

D、懂得逃生的方法、會進行防火檢查

2、下列不屬於火災分類的是 (B)

A、特大火災

B、重特大火災

C、重大火災

D、一般火災

3、重大火災是指(B)

A、死亡十人以上

B、受災三十戶以

C、重傷二十人以上

D、受災五十戶以上

4、消防工作方針是(A)

A、預防為主、防消結合

B、安全第一、預防為主

C、積極防範、確保安全

D、隱患險於明火、防範勝於救災

5、下列不是消防安全管理特點的是(C)

A、全方位性

B、全天候性

C、強迫性

D、全過程性

6、施工單位應當制定本單位生產安全( C )， 建立應急救援組織或者配備應急救援人員，配備必要的應急救援器材、設備,並定期組織演練。

A、事故預案

B、事故應急

C、事故應急救援預案

D、事故分析預案

四、簡答題

1、物質燃燒必須具備的三個基本條件是什麼?

答: 可燃物、助燃物、火源。

2、火災的定義是什麼?

答：在時間和空間上失去控制的燃燒所造成的災害。

3、火災的分類火災分為A、B、C、 D四類是哪四類?

答：

A類火災：指固體物質火災。這種物質往往具有有機物性質，一般在燃燒時能產生灼熱的余燼。如木材、棉、毛、麻、紙張火災等。

B類火災：指液體火災和可熔化的固體火災。如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟火災等。

C類火災：指氣體火災。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣火災等。

D類火災：指金屬火災。指鉀、鈉、鎂、鈦、鋯、鋰、鋁鎂合金火災等。

4、發生火災時如何逃生?

答：

(1) 當你處於煙火中，首先要想辦法逃走。如煙不濃可俯身行走；如煙太濃，須卧地爬行，並用濕毛巾蒙著口鼻，以減少煙毒危害。

(2)如遇山林火災時，千萬不要朝下風方向跑，最好是迂迴繞過燃燒區，並向上風方向跑。

(3)當樓房發生火災時，如火勢不大，可用濕棉被、毯子等披在身上，從火中沖過去；如樓梯已被火封堵，應立即通過屋頂由另一單元的樓梯脫險；如其他方法無效，可用繩子或撕開的被單連接起來，順著往下滑；如時間來不及,應先往地上拋一些棉被、沙發墊等物，以增加緩沖。

『捌』 安全管理培訓試題

事故直接原因：人的不抄安全行為：1、繆某採取冒險方法進入崔某宿舍 且未能正確判斷採光瓦承重強度。2、生產廠長作為公司領導未能阻止繆某的危險行為。
物的不安全狀態：違規建築物雨篷承重強度不足。
間接原因：1、公司違規搭建雨篷建築物 2、公司員工安全意識差 3、鄒某作為領導對員工冒險行為視而不見，缺乏安全管理意識，未起到安全監督作用。4、員工宿舍與辦公室在同一建築物5、缺乏安全管理，未經同意確認進入未知區域。
事故責任：繆某對此次事故負有直接、主要責任。鄒某負有安全監管責任。