超市員工培訓計劃範文

① 超市員工培訓計劃表是門店主管做嗎

② 求超市員工培訓資料

廣州璐華科技有限公司

推薦一款不錯的人力資源管理軟體，供你參考：

璐華RuvarHRM人力資源管理系統解決方案

RuvarHRM人力資源管理系統，匯集了眾多成功企業先進的人力資源管理理念、人力資源管理實踐、人力資源信息化系統建設的寶貴經驗，以先進的信息技術，實現對企業人力資源信息的高度集成化管理，是適合中國企業使用的人力資源管理解決方案，為現代企業的成長與發展提供了先進、科學、務實的人力資源管理模式。

RuvarHRM採用基於IE瀏覽器的 B/S 結構，以人員管理、考勤管理、薪資管理、招聘管理、培訓管理、合同管理、社保福利、績效考核、報表中心為核心功能模塊，是企業領導、HR經理和員工全員參與的，可多層次管理的集團版eHR系統。

1．崗位規劃
崗位規劃的目的是完善組織機構與崗位信息，企業可根據自身實際需求，建立規范有效的組織機構與崗位解決方案。

● 提供多種層次組織結構設計模式，根據各企業架構特點提供最合適的解決方案。

● 實現組織機構、編制管理、崗位管理、人員信息的協同，可靈活調整和管理企業各部門機構、崗位職級、崗位編制等信息。

● 可靈活定義各機構之間、崗位之間的上下級關系，並根據組織關系自動生成組織架構、崗位架構圖，形象呈現企業組織架構、崗位架構之間的關系。

● 支持上傳崗位發展圖，讓各個員工了解自身在企業的發展方向。

● 支持崗位信息活靈查詢與導出功能。

● 可實現機構、部門的合拼,避免批量員工信息要重新輸入。

● 支持組織信息統計分析、組織報表管理。

● 支持崗位信息與人員管理、考勤管理、薪資管理、招聘管理、培訓管理、保險福利、合同管理、績效考核、勞保用品等功能模塊的數據關聯。

2、人員管理
建立人員信息檔案，管理各類人員基本信息和變動信息，實現人員信息方便快捷的統計和查詢，生成各類人員管理台帳。

● 可自定義增加員工資料屬性（如自定義欄位、子集），完整記錄員工的相關信息。

● 可批量導入人員基本信息檔案。

● 通過身份證計算個人出生年月與年齡。

● 支持批量數據更新。

● 員工生日、試用期滿、證照到期，退休時間等自動提醒。

● 支持人員變動操作，如入職、試用、延長試用，轉正、調崗、薪資變動、離職，實現對員工從入職到離職的整個過程的信息化管理。

● 支持員工自己填寫提交離職申請表，人性化管理離職操作過程。

● 支持員工離職程序在線流程化處理，自定義離職審查表。

● 支持員工從離職檔案庫中復職。

● 提供強大的定位查詢及模糊查詢功能，能快速方便查找任意的相關信息，實現以EXCEL表格格式導出相關信息功能。

● 提供各類統計報表，如：人員檔案的報表、人員結構分析報表、部門分類統計報表、月度人數統計報表、年度人數統計報表等。

● 支持用戶自由定製多種不同形式的統計報表。

3、考勤管理
管理系統考勤信息，根據考勤班次與打卡時間、請假、加班、出差記錄，生成員工出勤報表，並為薪資計算提供相關數據, 使考勤數據與薪資計算直接掛鉤。

● 支持多種班次自定義方式，提供夜班和跨天設置，實現不同班次不同考勤計算方法。

● 可單獨或批量設置企業每個部門或每位員工的考勤排班，靈活設置個人調班，實現機動靈活考勤模式。

● 靈活設置非考勤人員，非常考勤人員不計入考勤統計報表。

● 支持多種格式(如TXT格式，EXCEL格式)的考勤數據導入。

● 根據班次與打卡時間自動生成考勤日、月報表，自動綁定請假、出差、調休時間來對比打卡時間，生成考勤報表。

● 支持對漏打卡情況進行手工補登數據。

● 支持請假、加班、出差、調休等考勤業務在線申請及審批管理。

● 支持加班換算計算，如：周末加班、節假日加班，可以換算成平時加班的小時數，這樣方便薪酬計算讀取統一數據。

● 提供多種考勤日報、月報、年報以及員工休假報表，可按員工或部門自動統計出勤、遲到、早退、請假、出差、加班等數據。

● 支持考勤數據與薪資數據對接，實現考勤薪資准確與靈活計算。

4、薪資管理
管理薪資信息，實現對員工進行薪資帳套劃分、工資計算及審核發放，生成銀行報盤及相關工資統計報表。

● 支持建立個性化的薪酬體系，自定義工資帳套、工資項目，每個工資項目可設置計算公式。

● 支持工資多次發放功能，每次發放可不同的工資發放人。

● 支持國家標准扣稅方法與個性區間扣稅方法，靈活管理扣稅方式。

● 與考勤系統自動鏈接，可自動調用遲到、早退、曠工、加班、休假等數據進行工資項目計算。

● 可自動調用保險福利、績效考核等數據進行相關工資項目計算。

● 支持導入EXCEL格式的外部數據進行工資項目計算。

● 人員離職或調崗後，仍可以按原來的薪酬體系進行工資發放。

● 支持工資單格式自定義功能，適應列印不同格式工資單的需要。

● 支持與銀行自動轉賬系統相容的數據格式輸出，方便向銀行報盤。

● 提供完善的薪資統計分析功能，生成不同格式的薪資明細報表和統計報表，為制定薪資制度與調整薪資結構提供依據。

5、招聘管理
管理企業人員招聘從需求計劃至面試錄用的全過程，建立企業人才庫，優化人才資源配置。

● 支持各部門提交招聘需求，招聘需求可以進行多層次審批。

● 審批通過的招聘需求可以直接轉為招聘計劃。

● 提供外部招聘、內部招聘、校園招聘等招聘模式。

● 可建立人才信息庫，並對人才信息進行分類。

● 支持應聘人員信息批量導入（需excel格式的簡歷表）。

● 員工應聘內部招聘，相應的員工檔案信息自動作為簡歷信息。

● 可以根據不同崗位面試要求自定義面試內容模版，並自定義面試流程。

● 用戶可在線對應聘人員進行面試測評，面試結果可自動保存到其簡歷中。

● 被錄用的員工，可從人才信息庫直接將其相應信息轉檔進入人員檔案庫。

● 可對於高層人員或特殊員工進行相應的背景情況調查備案。

● 針對應聘建立，可根據需要查詢生成相應的報表。

● 針對招聘計劃，可建立招聘效果評估表。

6、培訓管理
對企業內部員工培訓體系的管理，實現培訓計劃與資源的管理。

● 支持員工在線提出培訓需求，並由人力資源部門匯總，並編制培訓規劃。

● 可以對培訓分類型管理，如：崗位培訓、入職培訓、內部培訓、外部培訓和海外培訓等。

● 企業可建立強大的培訓資源庫，如常用課程、培訓機構、培訓講師等。

● 支持自定義課程體系，可以實現多層次設置。

● 支持同一個培訓課程可以設置/啟動多個培訓班次。

● 可對培訓項目、培訓活動的申請和審批、評估培訓結果等進行過程監控。

● 可記錄員工培訓參加情況、培訓成績、培訓時間等，並與員工檔案關聯。

● 參加培訓人員可對培訓效果（包括講師、機構和課程等）進行評估，有助於優化培訓的設置。

7、保險福利
管理員工社會保險及商業保險，生成相關台賬及報表。

● 支持針對不同人群設置不同社保帳套。

● 可批量設置社保基數與繳費比例，批量設置參保人，批量修改參保數據。

● 支持離職人員可以繼續參保繳費，靈活解決一些特殊情況。

● 支持社保台賬月末、年末匯總，並能導出成EXCEL文件。

● 社保數據可與薪資管理進行數據關聯。

● 社保信息與人員信息檔案關聯，員工可隨時自助查詢。

● 提供完善的保險福利統計分析功能，生成多種格式的明細報表和統計報表。

● 可記錄員工商業保險參保情況。

● 支持社保的工傷理賠、生育理賠管理。

8、合同管理
管理企業員工的勞動合同或其它合同協議的簽訂、變更、續簽、違約、終止等全過程。

● 支持多種類型的合同管理，如勞動合同、培訓協議、保密協議等。

● 支持對歷史勞動合同的批量導入。

● 勞動合同編號可根據需要定義規則自動生成。

● 支持勞動合同到期續簽功能，自定義設置合同續簽規則。

● 支持合同到期自動提醒。

● 提供多種快速查詢功能，如未簽訂勞動合同人員、已離職但未終止的合同等。

● 提供強大的高級查詢功能，篩選出管理所需要的各種狀態的合同信息。

● 合同信息與人員檔案信息關聯。

9、績效考核
通過自己定義績效考核類別、項目、評分標准、權重及評議流程，滿足企業實現目標考核、行為考核等績效考核要求，幫助企業實現對員工客觀公正的考評。

● 可自定義考核類別，實現多種考核方式，如行為考核，目標考核。

● 自定義考核模板，設置考核表的格式、考核項目及分值計算公式。

● 自定義考核評議的流程環節，每個評議環節可限制評議欄目，有效避免考核誤操作。

● 支持從計劃到考核，計劃與考核均可審核及退回。

● 桌面自動提醒待審核計劃或待評議的考核表。

● 可對最終考核結果進行修正。

● 可生成多種考核匯總表。

● 支持員工通過自助帳號對考核結果進行申訴，並查詢申訴處理結果。

● 考核結果可自動連接員工檔案，考核分數或系數可直接被薪資模塊調用。

10、系統報表
系統報表是將系統內各個模塊中生成的靜態報表集中起來，讓企業領導或部門管理者可以進行集中查詢，從而使企業高層或人事管理人員可以方便地獲悉人力資源各層面的情況，為制定最具競爭力的策略提供依據。 支持多條件查詢、導出、直接列印。

11．規章制度
管理企業人事規章制度，可以建立各種制度類別，按類別上傳相應制度文檔，方便用戶實時查看閱讀，發布制度的時候可以設置許可權只給某些人查閱。

12、勞保用品
管理員工用品信息，實現對各類用品的入庫，發放，更換，統計報表等功能。

● 根據企業需要設置分類用品信息，規范管理企業的勞保用品。

● 支持用品庫存記錄實時變動更新，實現數據快速更新，確保數據真實性。

● 可對用品設置使用年限，系統自動提醒下次發放的時間。

● 用品發放後，可以進行用品更換管理。

● 提供多種統計報表，方便領導與用品管理人員查看。

● 與人員檔案信息關聯，可在人員檔案查閱用品領用記錄。

13．員工自助
員工自助的目的是讓企業的員工都參與到人力資源管理流程中去，使人力資源管理更科學。

● 員工可查看本人的檔案信息以及相關的信息如社會保險、培訓、薪資、崗位異動、合同、績效考核成績等；

● 部門負責人可查看本部門所有員工的檔案及相關信息。

● 員工可以在線進行考核評分。

● 員工可提交培訓需求、招聘需求、考核申訴等。

● 員工可在線查閱規章制度、企業部門崗位職責、當月（周）生日員工等。
是否可以解決您的問題？

③ 超市儲備培訓後報告怎麼寫範文

寧波市鄞州金陵氣霧劑有限公司

安 全 培 訓 工 作 總 結

二○○七年十二月二十八日

安全培訓工作總結
今年，在公司安全領導小組、街道安監部門、鄞州區安監局等上級部門的正確領導下，認真貫徹、學習了國家、浙江省、寧波市等上級部門有關安全生產的文件，並傳達了上級各種安全生產會議精神。按照公司年度安全培訓計劃，本公司採取了請進來、走出去的安全教育方式：除總經理及公司級安全員按時參加寧波市安監局組織的年度復訓外，公司派送了職能部門的負責人及壓力容器和危化品操作人員參加了寧波市安監局及專業機構組織的安全培訓；外請有經驗、有專業水平的人員來公司講課，根據講課內容對參加教育培訓的人員進行了考核。
參加不同層次的安全教育培訓，使本公司員工的安全教育培訓率達到100％。通過集中教育、分散教育、安全圖片宣傳教育、進行安全考試等不同形式的教育，提高了各級人員的安全意識，使公司員工及時知悉上級政府部門的有關安全信息和政策；知道了公司2007年度的安全生產方針、目標與自己所負的安全責任；了解公司本年度開展的安全生產標准化的重要性，知道了自身如何參與安全標准化工作。通過安全教育培訓使崗位操作人員進一步懂得在日常操作中如何做到「四懂、三會、三不傷害」 。「四懂」：懂原理、懂性能、懂工藝流程和懂結構；「三會」：會操作、會保養、會排除故障；「三不傷害」：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害；提高了操作技能，真正做到了生產無事故，保證了安全生產。
公司通過安全教育培訓、認真貫徹了安全生產的方針、政策，在總經理的領導和全體員工的共同努力下，一年來杜絕了各類重大事故的發生，保證了公司方針、目標的實現；為今後公司持續穩定發展奠定了基礎。

④ 餐飲員工培訓計劃怎麼寫

寫培訓計劃應該先有一個職業規劃，職業規劃也就是個人從業後將要發展的職內業道路，容比如說你是餐飲公司的員工，就該規劃出現在從事什麼崗位是什麼級別，以後從事什麼崗位可以發展到什麼級別，再具體說就是服務員、領班、主管、經理。這些職位是一步一步幹上去的。這個進步通道就是事先做的職業規劃，那麼培訓計劃就為這個職業規劃服務。服務員是什麼標准？應該掌握哪些知識？應該具備哪些行為標准？等等，這些問題的答案，就是培訓的教材，在什麼時間進行哪些內容的培訓，就是一個培訓計劃。
另外，有了培訓計劃以後，還要注意培訓的有效性，也就是說培訓計劃執行的效果如何。
不知道這樣說能不能幫上你。

⑤ 超市新員工培訓總結報告

http://wenku..com/view/19ae4a07de80d4d8d05a4f01.html

⑥ 幫幫忙。收銀員的培訓計劃幫幫忙！！

收銀員培訓計劃一、 收銀員禮儀禮貌、思想品德、職業道德的培訓1、 員工語言准確及禮貌用語的規范（1） 語言簡潔，不要太長。（2） 聲音不要太低或太高。（3） 熟練現場必備的禮貌用語如「先生/小姐，您好，歡迎光臨」等。2、 員工上班時制服及工牌的規范。（1） 上班穿制服前一定要做到合身得體。（2） 保持制服清潔、筆挺、完好。（3） 衣物有污漬、汗臭應及時換洗。（4） 工號牌佩戴於制服的左上方。（5） 佩戴時應當水平，不要傾斜。（6） 工號牌損壞時，應及時更換。3、 員工職業道德，及思想品德的培訓。（1） 工作時不可面帶醉意、倦意，要始終保持容光煥發。（2） 工作時要面帶微笑，既不呆板，又不過分喜形於色。（3） 上崗前應輕描淡妝，不可濃妝艷抹，亦不可不化妝。（4） 以微笑熱情的態度，耐心接受客人的問詢。二、 業務規章制度培訓1、 財經制度（1） 帳目清楚，不得挪用備用金、營業款。（2） 私款嚴禁帶至上班場所或混入備用金、營業款，否則視長款處理。（3） 閉店後，經核對確認帳目無誤後，及時將營業款鎖入保險櫃。（4） 嚴禁私自套匯、換匯、信用卡、支票等不得套取現金。（5） 發現長、短款應及時上報，並查明原因，處理。（6） 憑證、發票等財務憑證需連號使用，不得隨意塗改、撕毀、作廢。（7） 保險櫃不得存放私人錢款及物品，如果查到予以沒收。2、 收銀員規章制度（1） 遵守店規，嚴肅上班紀律。（2） 員工到崗前，注意儀容儀表，精神飽滿。（3） 上班時應在班前准備好零錢，並檢查各電腦設備（列印機、POS機等）是否正常。（4） 與其它部門密切配合，盡可能避免漏帳、認真、快速完成結帳工作。（5） 耐心解答客人問題，虛心聽取建議，認真編制各明細報表，字跡清晰、完整、准確。（6） 應做好收銀台一切衛生，愛護公物，自覺維護公司利益。三、 具體業務操作流程培訓1、 班前准備工作。（1） 檢查檯面衛生、電腦及POS機是否連接正常，做POS機簽到，上班用的物品准備齊全，電話是否能正常使用。2、 電腦入帳（1） 口頭講述客人消費程序（2） 結合收銀電腦機、POS機、列印機進行書面操作流程培訓。（3） 進行實物操作培訓。3、 結帳（1） 現金（2） 儲蓄卡四、 下班前制人和營業報表工作1、 下班前核對當日款項是否准確無誤。（1） 現金收入（2） 銀行卡收入（3） 其它收入（4） 宣傳費支出（5） 貨款支出（6） 其它支出2、 編制報表及交款（1） 作手工報表（即銷貨單，付款單，收款單）並，核對無誤後列印電腦當班收銀員報表。（2） 將收銀當班所收入的現金，放入繳款袋投入保險櫃。（3） 將所有帳單及各種憑證一並交給財務。3、 上、下班交接工作。（1） 認真細致地與下一班交接，做好帳清、物清、人數清、牌號對、寄存清、賓客交辦的事情清。

⑦ 培訓計劃怎麼寫

思路：先介紹公司，然後再分條例寫出XX大講堂、專題培訓、新員工培訓、集團總部員工活動、大學生培養體系建立、內部講師體系的搭建工作、外部培訓極大部分內容。

範文：

XX集團有限公司建立於xxx年，是一家集XXXXXXXXXXXX為一體的綜合性民營企業集團。截止目前公司現有員工將近500人，分子公司6家(不含外圍單位)。

伴隨著集團發展規模的擴大，迫切需要健全完善的培訓管理制度和培訓體系來促進集團和分子公司的發展壯大。結合XX集團目前的發展現狀，xxx年的培訓計劃大概分為以下資料：

一、XX大講堂

二、專題培訓

三、新員工培訓

四、集團總部員工活動

五、大學生培養體系建立

六、內部講師體系的搭建工作

七、外部培訓

XX集團xxx年年度培訓計劃表

一、XX大講堂

XX大講堂作為XX集團培養中高層人才梯隊和公司骨乾的重要方式，就應被列為公司的重點培訓計劃。公司中高層和骨幹類員工培訓就應把培訓的方向放在領導力、團隊建設和員工管理等上面。具體需要結合集團公司xxx年度的公司發展戰略和經營方針來制定適宜的培訓計劃。

結合《XX培訓管理制度》，制定《XX大講堂管理制度》，從需求確定、參訓人員選拔、課程講師確定、會議組織、後續跟蹤、檔案管理等各個方面來規范XX大講堂的組織。

1、培訓周期

推薦以季度為單位，一次最少一天;

2、培訓方式

以內訓為主，兼顧外訓等多種培訓方式;

3、培訓流程

培訓開始前一月，由人力資源中心牽頭對公司中層進行培訓需求調查，了解集團及各分子公司中高層的培訓需求，再結合集團發展戰略和經營方針，確定新一期的XX大講堂培訓資料，報集團董事長審批。根據確定後的方案，選取適宜的培訓機構和講師。

4、培訓課程簡介

5、根據培訓狀況，後期可根據培訓資料安排後續的跟進工作，如安排培訓沙龍分享、讀書會、拓展訓練等方式進行強化。

二、專題培訓

專題培訓是各業務部門/單位務必要進行的培訓，對於提高部門員工的專業知識和職業素養起到很關鍵的作用。在專題培訓中，各業務部門/單位負責人是培訓的第一負責人，需要去了解員工的需求，針對員工的需求安排相對應的培訓課程並進行考核，人力資源中心起到協調、監督和指導的作用，配合各業務部門/單位完成其培訓任務。

專題培訓根據各部門的需求來定，大概分為人力資源類、經營管理類、財務類、技術類、項目拓展類、設計類、營銷類等。

結合集團公司《XX集團培訓管理制度》，各單位結合自己的狀況制定《XX公司培訓管理制度》，並按照制度執行;

按照集團統一要求，制定季度/月度培訓計劃，並照計劃執行，月度考核;

3、按照集團要求，選拔子公司內部講師，並按照要求開發課件;

4、配合集團總部，完成分子公司例行培訓;

……

三、新員工培訓

新員工是公司發展的重要力量，新員工培訓能讓員工快速了解XX集團的發展歷程、企業文化和公司的各項規章制度，以便於其快速適應公司的發展，融入XX這個大家庭。故要求新員工入職務必參加新員工培訓，否則不予轉正。新員工培訓由集團人力資源中心統籌安排。

按照人數的多少，將新員工培訓分為以下兩種狀況

(一)臨時性新員工培訓(適用於單人或者人數較少的狀況)

1、企業文化及制度培訓

因員工入職時間的不統一性，無法確保學員均在月底入職，故當員工入職當天，由分子公司綜合管理部安排專人(集團由人力資源中心/部門人事對接人)對員工進行不少於1個小時的企業文化及制度講解，讓員工對公司狀況有基本的了解，等到月底統一培訓時，再做詳細介紹。

2、部門負責人談話

上述培訓結束之後，由新員工所在部門負責人/主管對員工進行不少於30分鍾的談話，向其介紹部門的狀況及員工崗位職責。

3、部門員工介紹

新員工所在部門負責人/主管安排專人帶領新員工給同事進行介紹，並為其准備工位所需物品等材料。如果條件允許，可在部門會議上進行介紹。

人力資源中心會不定時抽查新員工滿意程度，對於完成好的單位或者部門進行表揚，對完成不好的單位或部門進行批評，並限期整改。

(二)常規類新員工培訓(適用於集團人數較多類培訓)

1、時間安排

原則上每月舉行一期，一期一天。

2、參訓人員

當月入職的新員工。

3、培訓資料

4、培訓地點

集團總部5樓會議室

培訓結束後，對培訓講師的授課水平進行評估，以此作為內部講師課時費發放的標准，並對其以後的授課水平提出建設性意見;對新員工進行測試，以此作為其是否轉正的依據。

四、集團總部員工活動

(一)活動背景

1、公司辦公區域較大且部門較多，溝通交流較少;

2、公司老員工和新員工之間構成代溝;

3、公司之前組織的活動較少，整體呈現不出用心向上的氛圍;

(二)活動目的

加強同事之間的溝通交流，活躍公司氛圍，打造公司「家」文化，以加強部門之間以及跨部門之間的溝通合作。

(三)活動方案

1、員工生日會

頻率：原則一月舉行一次且當月過生日人數在3人以上;

時間：每月第三周周四下午16:00-17:30;

主持部門：人力資源中心/總裁辦

參與人員：過生日人員、總部職能部門每部門2人以上;

形式：將每月從月初到月末過生日的員工集合在一塊，舉行生日會;

預算：100元/人

活動資料：

需准備材料：

蛋糕、小禮品、游戲道具、相機、生日快樂歌音樂。

2、季度運動會

時間：每季度最後一個月的月中，半天時間

參加人員：集團總部員工

比賽形式：設置多個項目進行比賽，如乒乓球、籃球、拔河比賽、跳繩比賽等，在比賽中獲得名次較好的員工進行物質或者精神獎勵。

具體以季度運動會活動方案為准。

3、外部團體群眾活動

根據活動主辦方的安排，由總裁辦或者人力資源中心在公司發出報名通知，公司統一員工參加活動，提高員工的身體素質，如馬拉松比賽、植樹節活動等。

4、文藝類賽事活動

為了讓員工發揮其特長及優勢，可不定時舉行各類文藝類比賽，如書法比

賽、攝影大賽、詩歌朗誦比賽、演講比賽等;也可在重大節日安排文藝演出活動，鼓勵員工參與。

(四)分子公司活動安排

各分子公司根據集團的方案，靈活安排分子公司的員工活動，真正起到加強員工溝通交流、提高凝聚力的作用。

五、大學生培養體系建立

伴隨著時代的進步和社會的發展，大學生日益成為各大企業爭奪人才的焦點，事實證明，完善的大學生培養體系能激活公司現有的人才機制，為公司儲備後續公司發展所需要的人才。同樣，要建立完善有效的大學生培養體系，需要公司各個層級給予大力支持，個性是公司的中高層管理人員，肩負著培養大學生的導師職責，更就應重視此項制度的建立。

(一)培訓時間及安排

(二)培訓要求

1、各部門負責人和導師均需為公司中層及以上領導;

2、各導師需要簽訂培養協議，員工後期的培養和導師的績效、薪酬等掛鉤;

3、員工的月底計劃和總結需要導師認真閱讀並給予指導性意見，確保培訓計劃和培訓總結不流於形式;

4、定期對導師的培養狀況進行評比，對優秀的導師進行獎勵，對不合格的導師進行輪換，確定導師制落到實處;

5、員工定崗定薪狀況和員工在培養期間的表現掛鉤。

六、內部講師體系的搭建工作

越來越多的企業開始重視內部講師的重要性，並用心在公司內部建立自己的內部講師。內部講師熟悉公司現狀，能夠結合公司的狀況進行相對應的培訓，培訓資料更加貼近於實戰，便於員工在工作中有效運用。

內部講師體系的建立主要分為以下方面：

(一)內部講師的選拔

1、條件要求：認同XX集團企業文化;從事本職工作3年以上，入司1年以上;有基本的演講和語言表達技巧;樂於分享等。

2、採取部門推薦和員工自薦的方式進行，填寫好內部講師申請表報人力資源中心進行審核;

3、透過審核的員工准備10-30分鍾PPT任意主題做試講，由專業評審團進行評審，最後確定內部講師人員;

4、頒發董事長簽字蓋章的XX集團內部講師聘書，享受內部講師福利措施。

(二)內部講師的培養

1、對內部講師進行專業的TTT課程培訓，提升內部講師的專業技巧和授課潛力;

2、組織內部講師分享沙龍和讀書會，提升內部講師分享潛力;

(三)內部講師的激勵考核

1、對內部講師授課，按照《XX集團培訓管理制度》進行課時獎勵，根據效果評估反饋表進行不同的課時激勵政策;

2、年底統一評選優秀的內部講師，頒發年度優秀內部講師證書，並進行現金獎勵;

3、優先參加外部培訓課程;

4、和晉升掛鉤;

(四)內部講師的輪換

對於沒有到達考核標準的內部講師進行淘汰輪換，確保內部講師資源的充足。

七、外部培訓

因公司經營發展需要，為了滿足多層次的培訓需要，部門或者個人提出培訓需求，報相關領導簽字，並報備人力資源中心，由人力資源中心聯系外訓機構或者本人聯系經人力資源中心審批後執行，按照《XX集團培訓管理制度》簽訂培訓服務期協議。

人力資源中心

xxx年12月xx日

⑧ 怎麼寫：新員工培訓總結和培訓計劃以及現成範文

怎麼寫：新員復工培訓總結和培訓計制劃以及現成範文？ 這是每個新入職的員工或者是部門領導必須上交的，你可以去：翰林育程網站，去看看，上面有現成的範文，包括各行各業的都有，下載也是免費的，只是需要一點學分，就是使用：學支寶的積分，不過注冊會員後，一個小時之內下載的所有東西都是免費的，這是地址： www.handylink.cn

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⑨ 求超市員工培訓和績效考核資料

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1．崗位規劃
崗位規劃的目的是完善組織機構與崗位信息，企業可根據自身實際需求，建立規范有效的組織機構與崗位解決方案。

● 提供多種層次組織結構設計模式，根據各企業架構特點提供最合適的解決方案。

● 實現組織機構、編制管理、崗位管理、人員信息的協同，可靈活調整和管理企業各部門機構、崗位職級、崗位編制等信息。

● 可靈活定義各機構之間、崗位之間的上下級關系，並根據組織關系自動生成組織架構、崗位架構圖，形象呈現企業組織架構、崗位架構之間的關系。

● 支持上傳崗位發展圖，讓各個員工了解自身在企業的發展方向。

● 支持崗位信息活靈查詢與導出功能。

● 可實現機構、部門的合拼,避免批量員工信息要重新輸入。

● 支持組織信息統計分析、組織報表管理。

● 支持崗位信息與人員管理、考勤管理、薪資管理、招聘管理、培訓管理、保險福利、合同管理、績效考核、勞保用品等功能模塊的數據關聯。

2、人員管理
建立人員信息檔案，管理各類人員基本信息和變動信息，實現人員信息方便快捷的統計和查詢，生成各類人員管理台帳。

● 可自定義增加員工資料屬性（如自定義欄位、子集），完整記錄員工的相關信息。

● 可批量導入人員基本信息檔案。

● 通過身份證計算個人出生年月與年齡。

● 支持批量數據更新。

● 員工生日、試用期滿、證照到期，退休時間等自動提醒。

● 支持人員變動操作，如入職、試用、延長試用，轉正、調崗、薪資變動、離職，實現對員工從入職到離職的整個過程的信息化管理。

● 支持員工自己填寫提交離職申請表，人性化管理離職操作過程。

● 支持員工離職程序在線流程化處理，自定義離職審查表。

● 支持員工從離職檔案庫中復職。

● 提供強大的定位查詢及模糊查詢功能，能快速方便查找任意的相關信息，實現以EXCEL表格格式導出相關信息功能。

● 提供各類統計報表，如：人員檔案的報表、人員結構分析報表、部門分類統計報表、月度人數統計報表、年度人數統計報表等。

● 支持用戶自由定製多種不同形式的統計報表。

3、考勤管理
管理系統考勤信息，根據考勤班次與打卡時間、請假、加班、出差記錄，生成員工出勤報表，並為薪資計算提供相關數據, 使考勤數據與薪資計算直接掛鉤。

● 支持多種班次自定義方式，提供夜班和跨天設置，實現不同班次不同考勤計算方法。

● 可單獨或批量設置企業每個部門或每位員工的考勤排班，靈活設置個人調班，實現機動靈活考勤模式。

● 靈活設置非考勤人員，非常考勤人員不計入考勤統計報表。

● 支持多種格式(如TXT格式，EXCEL格式)的考勤數據導入。

● 根據班次與打卡時間自動生成考勤日、月報表，自動綁定請假、出差、調休時間來對比打卡時間，生成考勤報表。

● 支持對漏打卡情況進行手工補登數據。

● 支持請假、加班、出差、調休等考勤業務在線申請及審批管理。

● 支持加班換算計算，如：周末加班、節假日加班，可以換算成平時加班的小時數，這樣方便薪酬計算讀取統一數據。

● 提供多種考勤日報、月報、年報以及員工休假報表，可按員工或部門自動統計出勤、遲到、早退、請假、出差、加班等數據。

● 支持考勤數據與薪資數據對接，實現考勤薪資准確與靈活計算。

4、薪資管理
管理薪資信息，實現對員工進行薪資帳套劃分、工資計算及審核發放，生成銀行報盤及相關工資統計報表。

● 支持建立個性化的薪酬體系，自定義工資帳套、工資項目，每個工資項目可設置計算公式。

● 支持工資多次發放功能，每次發放可不同的工資發放人。

● 支持國家標准扣稅方法與個性區間扣稅方法，靈活管理扣稅方式。

● 與考勤系統自動鏈接，可自動調用遲到、早退、曠工、加班、休假等數據進行工資項目計算。

● 可自動調用保險福利、績效考核等數據進行相關工資項目計算。

● 支持導入EXCEL格式的外部數據進行工資項目計算。

● 人員離職或調崗後，仍可以按原來的薪酬體系進行工資發放。

● 支持工資單格式自定義功能，適應列印不同格式工資單的需要。

● 支持與銀行自動轉賬系統相容的數據格式輸出，方便向銀行報盤。

● 提供完善的薪資統計分析功能，生成不同格式的薪資明細報表和統計報表，為制定薪資制度與調整薪資結構提供依據。

5、招聘管理
管理企業人員招聘從需求計劃至面試錄用的全過程，建立企業人才庫，優化人才資源配置。

● 支持各部門提交招聘需求，招聘需求可以進行多層次審批。

● 審批通過的招聘需求可以直接轉為招聘計劃。

● 提供外部招聘、內部招聘、校園招聘等招聘模式。

● 可建立人才信息庫，並對人才信息進行分類。

● 支持應聘人員信息批量導入（需excel格式的簡歷表）。

● 員工應聘內部招聘，相應的員工檔案信息自動作為簡歷信息。

● 可以根據不同崗位面試要求自定義面試內容模版，並自定義面試流程。

● 用戶可在線對應聘人員進行面試測評，面試結果可自動保存到其簡歷中。

● 被錄用的員工，可從人才信息庫直接將其相應信息轉檔進入人員檔案庫。

● 可對於高層人員或特殊員工進行相應的背景情況調查備案。

● 針對應聘建立，可根據需要查詢生成相應的報表。

● 針對招聘計劃，可建立招聘效果評估表。

6、培訓管理
對企業內部員工培訓體系的管理，實現培訓計劃與資源的管理。

● 支持員工在線提出培訓需求，並由人力資源部門匯總，並編制培訓規劃。

● 可以對培訓分類型管理，如：崗位培訓、入職培訓、內部培訓、外部培訓和海外培訓等。

● 企業可建立強大的培訓資源庫，如常用課程、培訓機構、培訓講師等。

● 支持自定義課程體系，可以實現多層次設置。

● 支持同一個培訓課程可以設置/啟動多個培訓班次。

● 可對培訓項目、培訓活動的申請和審批、評估培訓結果等進行過程監控。

● 可記錄員工培訓參加情況、培訓成績、培訓時間等，並與員工檔案關聯。

● 參加培訓人員可對培訓效果（包括講師、機構和課程等）進行評估，有助於優化培訓的設置。

7、保險福利
管理員工社會保險及商業保險，生成相關台賬及報表。

● 支持針對不同人群設置不同社保帳套。

● 可批量設置社保基數與繳費比例，批量設置參保人，批量修改參保數據。

● 支持離職人員可以繼續參保繳費，靈活解決一些特殊情況。

● 支持社保台賬月末、年末匯總，並能導出成EXCEL文件。

● 社保數據可與薪資管理進行數據關聯。

● 社保信息與人員信息檔案關聯，員工可隨時自助查詢。

● 提供完善的保險福利統計分析功能，生成多種格式的明細報表和統計報表。

● 可記錄員工商業保險參保情況。

● 支持社保的工傷理賠、生育理賠管理。

8、合同管理
管理企業員工的勞動合同或其它合同協議的簽訂、變更、續簽、違約、終止等全過程。

● 支持多種類型的合同管理，如勞動合同、培訓協議、保密協議等。

● 支持對歷史勞動合同的批量導入。

● 勞動合同編號可根據需要定義規則自動生成。

● 支持勞動合同到期續簽功能，自定義設置合同續簽規則。

● 支持合同到期自動提醒。

● 提供多種快速查詢功能，如未簽訂勞動合同人員、已離職但未終止的合同等。

● 提供強大的高級查詢功能，篩選出管理所需要的各種狀態的合同信息。

● 合同信息與人員檔案信息關聯。

9、績效考核
通過自己定義績效考核類別、項目、評分標准、權重及評議流程，滿足企業實現目標考核、行為考核等績效考核要求，幫助企業實現對員工客觀公正的考評。

● 可自定義考核類別，實現多種考核方式，如行為考核，目標考核。

● 自定義考核模板，設置考核表的格式、考核項目及分值計算公式。

● 自定義考核評議的流程環節，每個評議環節可限制評議欄目，有效避免考核誤操作。

● 支持從計劃到考核，計劃與考核均可審核及退回。

● 桌面自動提醒待審核計劃或待評議的考核表。

● 可對最終考核結果進行修正。

● 可生成多種考核匯總表。

● 支持員工通過自助帳號對考核結果進行申訴，並查詢申訴處理結果。

● 考核結果可自動連接員工檔案，考核分數或系數可直接被薪資模塊調用。

10、系統報表
系統報表是將系統內各個模塊中生成的靜態報表集中起來，讓企業領導或部門管理者可以進行集中查詢，從而使企業高層或人事管理人員可以方便地獲悉人力資源各層面的情況，為制定最具競爭力的策略提供依據。 支持多條件查詢、導出、直接列印。

11．規章制度
管理企業人事規章制度，可以建立各種制度類別，按類別上傳相應制度文檔，方便用戶實時查看閱讀，發布制度的時候可以設置許可權只給某些人查閱。

12、勞保用品
管理員工用品信息，實現對各類用品的入庫，發放，更換，統計報表等功能。

● 根據企業需要設置分類用品信息，規范管理企業的勞保用品。

● 支持用品庫存記錄實時變動更新，實現數據快速更新，確保數據真實性。

● 可對用品設置使用年限，系統自動提醒下次發放的時間。

● 用品發放後，可以進行用品更換管理。

● 提供多種統計報表，方便領導與用品管理人員查看。

● 與人員檔案信息關聯，可在人員檔案查閱用品領用記錄。

13．員工自助
員工自助的目的是讓企業的員工都參與到人力資源管理流程中去，使人力資源管理更科學。

● 員工可查看本人的檔案信息以及相關的信息如社會保險、培訓、薪資、崗位異動、合同、績效考核成績等；

● 部門負責人可查看本部門所有員工的檔案及相關信息。

● 員工可以在線進行考核評分。

● 員工可提交培訓需求、招聘需求、考核申訴等。

● 員工可在線查閱規章制度、企業部門崗位職責、當月（周）生日員工等。

⑩ 如何提高超市員工服務意識培訓計劃書

這個話題有點差長。。首先你先要讓他們有嚴格的規章制度、以及良好的服務意識。然後才談得上服務。比如說：一個沉默寡言的人你叫他去跟顧客介紹商品
他肯定搞不定。
回歸正題：服務意識培訓以下幾個重點：
1：心態：沒有良好的心態怎麼談服務
2：溝通：良好的溝通才能有優質的服務
3：形象：服務中形象是第一位
給人的形象能決定你的服務成功不成功