社工培訓計劃背景分析

⑴ 企業培訓需求實施的背景

為做好2018年度培訓工作，提升員工的綜合能力和培訓滿意度，實現公司經營發展目標，使培訓工作真正做到員工所需、公司所需。人力資源部全體員工開展2018年培訓需求調查，希望通過這次調查了解大家對公司培訓的實際需求、建議和期望。調查結果將為制訂公司2018年度培訓計劃提供重要參考和依據，您的意見將有助於實現您對培訓的需求，同時也會促進公司培訓體系的改進與提高，為公司的發展奠定堅實的基礎。

⑵ 上海社工的發展背景和基礎

(一)上海經濟社會發展客觀上需要發展社會工作
從上海的實踐來看，社會工作在當今中國的興起，顯然不是突發奇想的標新立異之舉，也不是簡單地對國際經驗的照搬照套，而恰恰是中國經濟社會發展內在需要和發展規律性的一種必然表現。
首先，社會工作的興起是順應了工業化、城市化、現代化快速發展的內在需要。改革開放與市場體制在使中國經濟迅猛發展的同時，也使中國快速出現了兩極分化的情況，貧富差距在引發了新的社會問題的同時，也刺激了一系列新的社會需求，如對強勢群體的引導和對弱勢群體的關照；對私有財產的保護和社會公德的構建、利他思想的弘揚等等。在我國，社會工作最先出現在經濟快速發達地區，正是這種內在需求的客觀體現。
其次，是推進政府管理模式變革和應對社會互動方法多元化的需要。我們習慣的行政工作方法——發紅頭文件、黨的工作方法——少數服從多數、法律工作方法——遇事打官司等，單獨使用這些傳統方法，在許多場合已經顯得難以奏效了。實際部門出現了明顯的力不從心和能力危機，感到了前所未有的壓力。
第三，是促進社會建設與管理走向科學化的需要。當前我國社會所面臨的問題，有些也是世界各發達國家在現代化、工業化、城市化進程中曾經遇到過的問題。回顧發達國家和地區在這一階段的歷程，我們不難發現他們或多或少，或早或晚都選擇了社會工作。因此，可以這么說，社會工作也是社會管理走向科學化的內在需要，是公共政策、社會政策的重要組成部分。
(二)積極的社會實踐推動了上海社會工作的發展
社工理念和教育受到廣大理論工作者和實踐工作者的高度關注。上海政界、理論界和一線的工作者聯合成立了社會工作者協會，共同探討社工理念的運用和實踐創新的渠道。越來越多的高校開設了社會工作專業，宣傳社會工作理念，培養專門的社會工作人才。
基層的實踐探索蓬勃開展。盧灣和浦東新區在社區、醫院、學校設立專業社會工作站，設置社會工作崗位。特別是處於改革開放前沿的浦東新區，引進我國內地首批社會工作專業大學畢業生充實到基層社區。
培育專業的社工機構。成立樂群等四個社工站創造崗位；在政策保障方面，浦東新區還明確了社會工作的崗位配置政策，積極開展專業知識的普及培訓，鼓勵公益型民間組織提供專業服務，探索政府購買服務機制。

⑶ 社工職業考試的項目背景

目前，我國的社會工作師大多活躍在社會福利、社區矯治、司法等各個領域，並開始逐步向衛生、教育、社會保障、心理輔導等廣大領域擴展。他們發揮的維系社會良好秩序的作用如今日益得到社會的認可。
一 職業定義：
社會工作師是指遵循助人自助的價值理念，利用各案、社區、行政等專業方法，以幫助機構和他人發揮自身潛能，協調社會關系、促進社會公正為職業的社會服務人員。
二 職業概況：
目前，我國的社會工作師大多活躍在民政、婦聯、慈善機構、社會團體機構、社區服務機構、街道辦事處等各個領域，並開始逐步向衛生、教育、社會保障、心理輔導等廣大領域擴展。他們發揮的維系社會良好秩序的作用如今日益得到社會的認可。
全國有200多所高校開設社會工作專業，每年培養的社工人才約為10000人，盡管按照社會需求，這些人遠遠不夠用， 但實際上卻僅有10%-30%的學生選擇了相應的社會工作，其他相當部分則進了機關、企業等單位從事「不對口」的工作。不少社工專業的學生覺得自己「就業前景太不樂觀」了，專家認為，造成這種「不樂觀」的主要原因在於：我們的專業化走在了職業化的前面。
社會工作人員，相當於政府的雇員。目前，這一新興專業作為一門職業受到社會的「冷淡」，每年能被民政部錄取成為專業社工的本專業學生不過百分之一二，甚至有的學校該專業的畢業生專業對口率為零。社會工作專業就業率低和公務員考試的火暴從另外一個側面證明，要實現「大市場、小政府」，我們還有很遠的路要走。
統計顯示，廣州目前有政府支付薪酬的社會工作者近2萬人，其中，廣州市市區社會工作者人數達到了8000多人。主要在協助青少年教育、婦女工作和殘疾人康復輔導等領域開展工作，以社區居委會為主要工作平台。
盡管如此，我國很多實質上從事社會工作的人仍面臨尷尬的境地，社會工作為專業從事社會工作的職業，目前的從業者多不具備相關的專業素養和技能；另一方面，社工的資質認定標准在我國剛剛起步，社工的定義尚不明朗，做著社會工作的人難以稱為嚴格意義上的社工。
社會急需大量社工，而社會工作專業的就業率又低得可憐，這兩種情況為什麼會同時存在呢？一是社會專業畢業生的最大僱主——政府將工作機會給了公務員們。二是全社會的社工意識沒有形成。社會工作的學生去應聘，十有八九會不得不跟招聘方解釋什麼是社會工作。他們參加工作後，又往往被當成護理或乾脆是雜工來使用。這樣又產生一個問題：他們根本不知道社會工作的專業性(在國外需要執證)，更願意花很少的錢去找便宜的非專業勞動力。
在發達國家和地區，社工體系已經非常完善和專業，社工們是維系社會健康運轉的重要力量。他們在預防犯罪特別是預防青少年犯罪、老人陪護等扶持幫助社會弱勢群體方面，已經是社會不可缺少的一環。在香港，平均每1000人中就有1人是社工。
隨著我國經濟和社會的高速發展，許多社會問題也隨之增加。可以說，社會工作者職業涉及的面極其廣泛，醫院內從事病人心理疏導工作的人員、司法機構處理和疏導家庭糾紛的人員等，均屬於社會工作者范圍。按照「大市場，小政府」的發展趨勢，以及參照上海正在實行的「政府購買服務」等政策(由政府通過招標，聘請民間服務機構幫助社區矯正人員、吸毒人員和問題青少年等邊緣人群回歸社會等)，上述社會工作終究會從民政、司法、衛生等執法系統中剝離出來市場化、社會化——這都會提供大量的社會工作機會。
專家預計，在未來十年內，公民將慢慢形成社工意識，而政府也將隨之出台配套政策。社會工作，這個新興的職業將會有很好的發展前景。根據勞動與社會保障部門的統計，全國30餘萬工作人員中三分之一學歷在大專以下。僅按上海市政府規定為全市近3000個居(村)委會配備兩名就業援助員和社會救助員一項，就需要6000人。
在發達國家和地區，從事社會工作是一項非常崇高和體面的工作，報酬也很不錯。近在咫尺的我國香港地區，社會工作者收入穩定，一般初級社工月薪在1.2萬元-1.8萬元港幣，高級社工年薪能達到40萬元以上。
而在內地，情況則大大不同，目前社工的薪資還沒有統一的標准體系。除了每年民政部以公務員等形式招聘的一部分畢業生可以旱澇保收之外，其他職位例如福利院或街道辦的社工，其待遇不過和普通護理工作人員差不多，而且，由於人事編制問題，他們的很多戶口、住房等都很難解決。
在浦東新區禁毒、社區矯正、青少年事務社工」試用期內大專、本科學歷的社工月薪分別為800元和1000元。試用期滿，大專學歷的社工月薪約1500元，本科學歷的月薪約2000元。根據工作考核情況，社會工作者的收入按工作年限逐步遞增。
三 資格等級：
助理社會工作師
社會工作師
高級社會工作師
四 申報條件：
凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規，恪守職業道德 ,並符合助理社會工作師或社會工作師報名條件的人員，均可申請參加相應級別的考試。
助理社會工作師考試報名條件：
（一）取得高中或者中專學歷，從事社會工作滿4年；
（二）取得社會工作專業大專學歷，從事社會工作滿 2 年；
（三）社會工作專業本科應屆畢業生；
（四）取得其他專業大專學歷，從事社會工作滿4年；
（五）取得其他專業本科及以上學歷，從事社會工作滿2年。
社會工作師考試報名條件：
（一）取得高中或者中專學歷，並取得助理社會工作師職業水平證書後，從事社會工作滿 6 年；
（二）取得社會工作專業大專及以上學歷或學位，從事社會工作滿 4 年；
（三）取得社會工作專業大學本科學歷，從事社會工作滿 3年；
（四）取得社會工作專業碩士學位，從事社會工作滿 1 年；
（五）取得社會工作專業博士學位；
（六）取得其他專業大專及以上學歷或學位，其從事社會工作年限相應增加 2 年。
香港、澳門居民申請參加社會工作者職業水平考試的，報名時應提交本人身份證明、國務院教育行政部門認可的學歷或學位證書、從事本專業工作實踐證明。台灣地區的專業技術人員參加考試的辦法另行規定。外籍人員申請參加社會工作者職業水平考試的具體辦法另行規定。
參加助理社會工作師考試的本科應屆畢業生，在報名時應提交能夠證明其在考試年度可畢業的有效證件(如學生證等)和所在學校出具的應屆畢業生證明。
社工職業考試科目及答題注意事項
考試時鉛筆鋼筆都要帶
「助理社會工作師」要考兩門，「社會工作師」需考3門。具體為：
6月28日 14:00—16:00 社會工作法規與政策（中級）
6月29日9:00—11:00 社會工作綜合能力(初級、中級)，14:00—16:00 社會工作實務(初級) ，14:00—16:30社會工作實務(中級)
《社會工作實務（中級）》科目試題為主觀題，用黑色鋼筆或簽字筆在專用答題卡上作答，其餘4個科目試題均為客觀題，全部用2B鉛筆在答題卡上填塗作答。各科試卷卷本可作草稿紙使用，考後收回，不再另發草稿紙。
考生應考時，應攜帶黑色鋼筆或簽字筆、2B鉛筆、橡皮、卷（削）筆刀，不得攜帶使用計算器。
五 發證機構：
經職業技能鑒定、認證考試合格者，頒發加蓋職業技能鑒定專用章鋼印的《注冊職業資格證書》。權威證書，全國通用。政府認可，企業歡迎。網上查詢，就業首選。
六 考試時間：
每年統考四次，時間為4月、6月、10月和12月。具體考試日期、地點、方式，由考生所在地的考試機構或培訓機構另行通知。
七 收費標准：
助理社會工作師：報名費10元、認證費130元、考試費130元、培訓費1280元（可不培訓自學）。計1550元。
社會工作師：報名費10元、認證費160元、考試費160元、論文評審費200元、培訓費1580元（可不培訓自學）。計2110元。
高級社會工作師：報名費10元、認證費180元、考試費180元、論文指導與答辯費1000元、培訓費1980元（可不培訓自學）。計3350元。
八 報名事項：
1、全國總部地址：南京市中山東路9號天時大廈15A（新街口地鐵7號出口）
各地分部地址：詳見【合作加盟】欄里《全國考試機構》和《全國培訓機構》。
請考生就地報名。可以在線申請。
2、報名時請攜帶學歷證書（或學生證）、身份證復印件1份和相關證明。並請攜帶2寸彩色標准照片4張

⑷ 如何進行培訓需求分析

企業進行培訓需求的分析主要分為兩部分：一是企業內部需求的分析。包括四專個部分①調查企業的現狀；屬②預測企業未來人力資源的需求；③分析現有人力資源的現狀；④做出培訓預算與培訓收益的預測。另一方面是個人培訓分析。分兩個方面來說：①進行員工培訓需求問卷調查；②匯總、分析員工的工作行為和培訓意向。

⑸ 如何分析新員工培訓計劃需求

新員工進入公司最初階段的成長對於員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。
員工培訓需求分析是設計新員工培訓計劃方案的首要環節。它由員工培訓管理人員採用各種方法和技術，對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析，從而確定是否需要員工培訓以及員工培訓的內容。
其實，員工培訓需求可從企業、工作(含業務流程)、個人三方面進行分析。
1.企業分析
先確定企業的員工培訓需求，以保證新員工培訓方案符合企業的總體目標和戰略要求。大凡企業組織新員工入職員工培訓計劃，就是要把新員工因知識、技能不足，不了解企業的概況、歷史、現狀、遠景規劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費，控制在最小限度。如果企業不組織新員工入職員工培訓，新員工要花費比員工培訓多得多的時間掌握這些知識。
新員工進入企業，面對一個新環境，不了解企業情況，不了解職位要求，不熟悉同事，難免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應環境，必須進行入職員工培訓。
2.工作分析
工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
3.個人分析
個人分析是將員工現有的水平與未來工作崗位對員工職業技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進行哪方面的新員工培訓方案來提高能力，達到員工的職務與技能的一致。
當然，員工培訓不是萬能的，只有當新員工存在的問題是通過員工培訓能夠解決的時，則進行員工培訓。

⑹ 培訓計劃方案如制定啊

首先來說並不是給員工進行培訓就能是提高績效的整體水平。對於許多情況給員工漲工資或者升職效果更實際。公司要培訓的目的首先還是要明確清楚的，到底是要通過培訓來提高什麼。培訓最好保證大家的心態是接受自己提升而不是隨便應付，要不真是吃力不討好的事。
制定培訓計劃的步驟：
1、進行培訓需求分析
公司如果確定必須要進行培訓，那可以通過每個部門的具體情況進行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業績考核記錄，或者前期進行一些技能考試看看成績，哪些方面需要培訓，或者是調查員工自己想要什麼樣的培訓。（實際中這一步就是很麻煩的，而且也需要很長的時間。）
2、工作崗位說明
例如招聘專員的崗位，首先的知道這個崗位需要做什麼事情，搜集簡歷、打電話通知、接待……根據這些來明確如果對這類人進行培訓是培訓的內容裡面要包括什麼內容，哪些不需要。（這一步的情況是根據上一步中我們需求裡面調查的情況）
3、工作任務分析
不同工作崗位所工作的內容不同，需要專業知識的培訓或者是部門出現一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據實際情況，他們對培訓提出的要求。
4、培訓內容排序
之前的前三步當中我們進行了許多的調查，所需要的培訓可能比較多，那就是根據哪些是比較緊急的或者重要的來進行排序，確定先進行哪些培訓。（這一步如果各部門配合的並不是很好，就省略了；根據經理的要求排一排序）
5、描述培訓目標
把第二步裡面要求的進行轉化，也就是需要什麼我們培訓什麼，但是之後我們要有一個目標，到底要干什麼，也是保證培訓的有效性。不要培訓之後就結束了，費錢有費時間，大家還抱怨。
6、設計培訓內容
如果公司就想自己做的話，那就是確定具體的培訓項目和要培訓的內容，老師以及教材都確定好。
7、設計培訓方法
就是根據不同的員工組成，例如各部門的主管，我們集中進行培訓，如果就是讓他們提升領導能力，那就是選案例分析法，課堂中進行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對一個銷售小組進行培訓，平時就加班沒時間，那就選擇一個時間段集中培訓，時間短而且內容精；再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教……（就是不同的員工組成，不同的工作時間情況要選擇不同的方法）
8、設計評估標准
這個非常重要經常被忽略。專業的找些專家來測評，培訓之前確定好什麼結果是達到預計標準的，也就是培訓是有效的。簡單說我們自己做的一些方法，一種是做個簡單的試卷（看具體情況，很多人都有意見就算了）；評估表一定要，對培訓的想法，有用還是沒用，老師教材的選擇，再有就是請他們說出自己的意見以備以後來改正【一定要匿名的，要不什麼也得不到】（這個對你們公司現在情況比較有用，之前沒有什麼借鑒，有這些評估表以後再做起來就很順手了，一定要做成檔案！！！）；過一個月或三個月看員工的績效有沒有改進或者是詢問他身邊的同事……
希望對你有幫助。

⑺ 年度培訓計劃總結及明年培訓計劃

【時代光華管理培訓網】企業年度培訓計劃制定一年一次困擾著我們大部分企業培訓管理人員，有的人忙於找模板、找表格，有的人忙著做調研、做訪談，也有的人忙著找第三方……

那麼問題來了，一個真正能夠幫助到企業培訓運營和實現企業績效提升的企業年度培訓計劃到底該怎麼做?

從三個方面來講，一個從集團企業來講，可以加強集團管控，比如說下面有分院啊分校這些，培訓假話加強了集團管控;第二個培訓之外的，非培訓建議，你找到了差異之後呢培訓解決不了，這個是傷筋動骨的非常好的建議，第三個，對於人才的重視上，比如說企業發展人才先行的原則。

做企業年度培訓計劃，是培訓部門結合公司戰略、核心業務挑戰和關鍵人才培養而做出的年度工作規劃，重點不在為了爭取預算等公司資源最終的那張表格，而在我們戰略分解、核心業務梳理以及關鍵人才培養的分析過程，這個分析過程也是我們貼近業務和取得共識的過程。

做這個培訓計劃，更多的還是把它作為專業的工作或者小型的項目在做，每一個人之間有分工，誰負責跟其他部門的溝通，誰來製作相關的表單，誰來收集過往的問題點進行整理之後的做反饋。

企業年度培訓計劃制定本身應該是培訓本門年度重點項目，既然是項目，我們就應該有目標、有計劃、有資源、有執行和有復盤的完整過程，那些發些表格、走個形式訪談的夥伴應該要好好反思了。

假如你的培訓計劃是集中在做多少「行動學習項目」、「翻轉課堂項目」、「領導力培訓」;假如你的企業年度培訓計劃只是一些表格和資源需求，相信這樣的培訓計劃老闆及業務部門不會太感冒，他們更關注你們對企業戰略落地配套的理解、對企業核心業務挑戰的描述、對業務績效達成的幫助。

你的企業年度培訓計劃應該包含背景(你的戰略分析、業務核心挑戰梳理、關鍵人才盤點)、目標(貼近戰略落地及業務提升的gap描述)和評估方案(評價標准)、內容(你的項目對象、內容、排期等等)以及資源需求部分。這應該是一個協同老闆、業務部門的系統的調研、訪談、分析結果。