⑴ 企業管理培訓有哪些課程
1、《員工發展與職業生涯規劃》 10、《企業信息化建設》
2、《積極的心態建設》 11、《員工壓力管理》
3、《員工組織紀律訓練》 12、《5S管理知識培訓》
4、《員工商務禮儀培訓》 13、《企業危機管理》
5、《溝通技巧與員工關系管理》 14、《高績效團隊建設》
6、《公文寫作與文檔管理》 15、《管理學基礎理論培訓》
7、《目標管理與工作的計劃性》 16、《非財務人員財務管理培訓》
8、《時間管理與工作統籌技巧》 17、《市場營銷基礎理論培訓》
9、《會議組織與管理》 18、《知識管理》
中高層幹部領導力提升課程
1、《建立學習型組織的藝術》 13、《領導學基礎培訓》
2、《基層人員的督導管理》 14、《授權與控權的藝術》
3、《部門經理的八項修煉》 15、《中高層人員卓越領導力修煉》
4、《情商(EQ)管理》 16、《企業高層的領導藝術》
5、《企業制度化建設》 17、《企業價值鏈與流程管理》
6、《企業文化建設》 18、《企業成本效益管理》
7、《員工心理剖析與掌控》 19、《企業變革與管理機制創新》
8、《市場競爭與企業管理變革》 20、《資本運營與兼並收購》
9、《組織行為學基礎培訓》 21、《企業發展與管理戰略》
10、《職業經理人必備的素質》 22、《公司組織與結構》
11、《企業危機管理導入》 23、《培訓體系的營建》
12、《醫院企業化經營》 24、《員工培訓與發展》
人力資源經理職業培訓課程
1、《戰略化人力資源管理概論》 15、《基於戰略的員工培訓規劃》
2、《人力資源戰略規劃》 16、《薪酬設計與福利管理》
3、《組織結構與部門設計》 17、《工作考核與績效管理》
4、《工作分析與職務說明書》 18、《員工激勵與精神管理》
5、《人才素質綜合測評 》 19、《E-HR:電子化人力資源》
6、《招聘與面試的技巧》 20、《企業內部培訓師培訓》
7、人力資源測評技術與方法 21、《新經濟時代的人力資源管理》
8、績效管理體系的建立與操作實務 22、《IT從業人員素質規劃》
9、職位分析與薪酬福利體系設計 23、IT企業人力資源管理
10、高績效團隊建設 24、《職業生涯規劃與就業指導》
11、員工考核與績效評估 25、《工作分析與企業目標管理》
12、人才招聘與甄別 26、《人力資源管理體系的建立》
13、薪酬與激勵 27、《績效考核指標體系》
14、現代企業人力資源建設 28、《績效考核面談技巧》
⑵ 企業中層管理培訓課程包括哪些內容
中層管理培訓課程包括哪些內容？ 企業中層管理培訓課程主要包括四個方面的內容： 1、 管理者的角色認知：講的是怎樣實現從優秀員工向管理者的轉變，在意識上、習慣上、行為上做調整，真正扮演好管理者的角色； 2、 管理者應具備的心態：講的是，世界五百強企業對管理者提出的八大心態的要求，正面積極、主動負責、愛崗敬業、合作共贏、空杯學習、信任欣賞、意願方法、感恩付出等。 3、 管理者應掌握的管理技能：包括，目標計劃，溝通協調，激勵輔導，授權培養，控制執行等作為管理者應該掌握的技能； 4、 領導力素質提升模塊：指管理者如何擁有領導魅力，發揮影響力，做團隊的領袖。 還可以包括管理者的人力資源管理能力。包括非人力資源部門經理應該懂的選育用留知識。如果還有時間，可以做些跨部門溝通，九型人格在管理中的應用，目標制定與執行到位，員工輔導與激勵，等等專題課程，也非常有針對性，聚焦學習，效果也非常好。
⑶ 中層管理培訓課程包括哪些內容
中層管理人員作為企業核心力量，直接影響企業正常運轉。因為中層管理者直接影響著企業日常經營，其中包括計劃、供應、技術、質量、設備、動力、財務、銷售、人事、教育、情報、計量、後勤等各種職能的具體計劃、組織、領導和控制工作。因此，對中層管理人員甄選、培養、培訓至關重要，今天我們就先來談談如何開展對中高層管理人員的培訓。
為什麼要對中層管理人員進行培訓？
在企業中，中層管理人員對下屬而言是管理者，對上級而言是被管理者，這種角色決定了中層管理者在組織中既要對上負責，又要對下發揮帶動作用。在整個組織體系中，起到承上啟下的作用。因此中層管理者是高層與基層之間的橋梁。一方面中層管理者肩負將高層決策向基層管理者進行推行的作用；另一方面，也具有在戰略實施過程中發現的問題向高層管理者進行反饋的職責。因此，企業的戰略目標能否順利實施，中層管理人員作為戰略執行者起到至關重要的作用。
但隨著企業經營規模的擴大，技術迅速發展，市場環境高度復雜化以及競爭的不斷加劇，迫使企業需要迅速、及時地實施和落實戰略決策。因此，中層管理人員不僅要嚴格的執行和組織實施高層的決策方案，還要發揮其作為領導的影響力，通過有效的戰術決策，提高戰略實施的效率和效果。也就對中層管理人員提出了更高的要求。
培訓目標是什麼，要達到什麼樣的效果
與對高層管理者的培訓相比，對中層管理人員主要應該側重進行業務上的培訓，同時也要向他們傳遞相關的管理知識理念，使他們更好地理解和執行企業經營層的決策方針，更高效地計劃、組織、領導和控制企業的日常經營職能，實現企業從理想的目標向現實的業務產出的順利轉換。
因此對中層管理人員培訓的主要目標有：為其提供勝任未來工作所必需的經驗、知識和技能，使他們能夠適應不斷變化環境中復雜的問題；使企業的宗旨、使命、信念、價值觀和企業文化得到順利傳達，並真正在企業上下員工中發揚光大；培養個別骨幹分子成為企業未來高層管理者的接班人。
基於這樣的培訓目標，對中層管理人員培訓的主要內容可以圍繞開發他們的任職能力，使他們具備關於企業內外形勢的認識和發展觀點，提高他們關於業務的決策能力、計劃能力，提高他們對人的判斷和評價能力以及人的溝通交流能力。因此，中層管理者培訓課程可以選擇管理者角色認知、領導力、戰術布置、人才培養、下屬指導、溝通、激勵、授權、團隊建設等核心管理課題展開。
可以採取哪些培訓方式
對中層管理人員的培訓方式可以採取更加靈活的方式進行。對企業組織的內部培訓可以採取以下幾個方式：
（1）列席高層會議
可以適當讓重點培養的中層管理人員列席高層的會議，讓其熟悉公司整體戰略發展思想，了解公司整體戰略目標制定的過程，便於在戰略執行過程中，能夠更加明確實施的方向和思路。
（2）崗位輪換
對於中層管理人員，不僅要熟悉自己部門的業務，最好能夠熟悉與其配合的其他業務知識，在崗位輪換過程中，中層管理者能夠了解配合部門的業務，對中層管理者在以後的工作中，能夠站在公司整體業務的角度上進行部門之間的配合和支持。
（3）多層次管理
讓中層管理人員集合，進行小組討論，讓他們就高層次管理問題，如組織結構、經營管理人員的獎酬機制、部門之間沖突的協調等提出自己的建議，供總經理參考。這種方法為中層管理人員提供分析和處理整個企業范圍內的高層決策問題的機會和經驗。
在大多數企業，對中層管理人員的培訓，企業都會選擇進行外部培訓，選取專門的培訓機構來進行中層管理人員的培訓。例如參加一些中歐商學院、長江學院組織的一些中層管理者的關於領導力開發、團隊管理、溝通技巧等課程。也可以由企業開發或者委託高校、社會培訓機構開發培訓課程，組織培訓；或由中層管理人員根據能力提高需要，申請參加社會教育機構開展的有關知識和技能培訓。外部培訓的好處是針對性強，能夠在短期內完成培訓。但內部培訓更能結合企業的實踐，培訓效果會更加明顯。
企業中層幹部培訓的5大要點
中層幹部團隊是企業管理體系中的關鍵一環，是企業實際意義上的管理和執行主體。既要關注企業戰略與目標，又要帶領團隊實現基於企業目標的團隊目標。因此，越來越多的企業更加關注中層幹部，並加大對中層的管理與培訓。
但是，不少企業的培訓尤其是中層幹部培訓工作，仍停留在「引進一兩個課，外出聽一兩個課程」這樣的鬆散形式上，對中層幹部的系統化、科學化培訓沒有多少認識。下面，我擬圍繞中層幹部究竟要怎麼培訓，培訓什麼，如何開展，如何與幹部管理聯結起來等問題談談我的看法，歸納起來即為做好中層幹部培訓要遵循五個要點：
1先要了解中層幹部培訓的特點
中層幹部不是一個單純的角色，在下屬面前他代表著企業，在下司面前他代表基層，在同事面前，他是管理協作某一環節或職責范疇的代表，而中層幹部自身還要面臨崗位本職的挑戰。這四個關鍵角色合為一體，要求中層幹部培訓具備充分的角色認知和管理意識，要能很好的權衡和理順各種關系，要善於接收與分配工作，並承擔應用的責任，更要懂得如何與企業中的各個利益群體形成良好共贏的格局。所有這些客觀要求，都為企業中層幹部培訓提供了內容依據和參考。
當然，依據行業、企業、部門、入職時間、個性、是否新晉升甚至年齡、學歷的不同，中層幹部在培訓上也有著差異，甚至是迥然不同。銷售企業中層幹部，較大一部分是銷售精英，銷售能力強，但團隊意識和管理能力不強；財務幹部，嚴謹細致但溝通與協調能力不足；管理職能幹部的溝通和管理意識強，但職業困惑大於專業部門幹部等；新晉升人員沖勁大幹勁足，但崗位實操不足，經驗欠缺……
了解了企業中層幹部的特點，就可以將依據特點對中層幹部進行分類。不同的特點反映不同的培訓內容需求，反映不同的培訓接受能力，也反映對培訓形式、培訓組織安排的具體要求。
2了解當前企業中層幹部的狀況
做中層幹部培訓必須有一個規劃，而規劃必須建立在對中層幹部現狀了解的基礎之上，因此，盤點和了解中層幹部現狀很重要。
盤點：就是了解中層幹部的客觀信息。要知道，企業的中層幹部群體包括哪些人，不同的企業規模大小行業不同都是不一樣的，關鍵是他們必須具備共同的特點，不具有決策職能，並有2－3個下屬或負責一定的管理職能，在職能下自己有決斷權並承擔責任。還要收集中層幹部的各種必要的客觀條件：學歷、經驗、是否晉升、崗位任職年限、年齡、績效表現、獎懲狀況、培訓的情況等等，以表格化的形式進行匯總。
分析：通常就是對主客觀信息的一個分析和掌握，說到底也就是一個主觀的綜合信息判斷。通過匯總分析，了解中層幹部團隊是否是稱職團隊，是否人員流失嚴重，是否有很好的梯隊，是否培訓充分，最大的問題在哪裡等等問題，這些可變數將為培訓提供價值依據，也是中層幹部培訓開展的依據和參考。
培訓通常是為了解決現有的問題並杜絕將發生的問題而存在的，不了解幹部現狀的幹部培訓通常很難。
3了解分析中層幹部培訓的需求
對所在企業的中層幹部現狀有了一個全面的了解，接下來就需要收集分析中層幹部的培訓需求。中層幹部培訓的需求，科學地說應歷經「分析——收集——再分析」的三個過程。
第一階段：分析。第一次分析是依照經過對中層幹部現狀的了解，針對性的進行需求收集的規劃，設計針對性的問卷和需求調查方法。
第二階段：收集。進行培訓需求收集的具體工作。
第三階段：再分析：對收集到的需求材料進行整理、分析。一般來說，收集到的需求數據是很多樣的：有反映不足和問題的，有期望培訓內容的，有對過去培訓提出批評和改正意見的……但無論如何，就是不能沒有接下來的培訓怎麼做，做什麼，為什麼這么做的建議和看法，因為，這時接下來培訓規劃的基礎。
需求數據多樣化，就必須進行細致分析，去偽存真，去末求本，去現象求真相。得到整體關於中層幹部的主客觀培訓需求，所謂主觀是指他們認為有什麼問題，認為該做什麼培訓，而客觀是指他們的實際培訓認知與現狀，公司、部門、崗位的管理要求管理問題和管理需求等。
當然，最後不得忽略的是，培訓需求必不可少的要考慮的企業經營發展的戰略和目標。
4確定幹部培訓的目標和關鍵點
培訓是個范圍很大內容很廣的用語，不同的時期由於中層幹部的狀況不同，企業處於不同的發展階段，因此，培訓的側重點必然有差異。
已經清楚的了解到企業中層幹部培訓當下的培訓需求，就應該確定當前幹部培訓的目標，有了目標，培訓工作就有了著眼點，就要分解成幾個關鍵的工作來突出完成。舉例，根據需求的整體調整與分析，確認今年年度目標是培養中層幹部梯隊，那麼相關的關鍵工作就出來（只針對培訓來說），一是制定中層幹部培訓的規劃和計劃，二是確定不同梯隊層級的培訓內容和培訓要求，三是如何評估培訓目標達成。
5中層幹部培訓須獲得多位高層支持及中層幹部認同
看似與培訓無關，其實這是很重要的工作。所有的管理工作都是這樣，有必要得到相關人的支持和理解，也許有些工作別人並不能夠接受，但是理解是必需的，如果他人不理解，工作就很難開展，這在現實的管理工作中不乏例證了。
得到直接上司的支持是肯定的，否則工作無法開始實施；其次，必須得到其他部門或領域高層的支持，這必須培訓管理者掌握好高超的主動溝通技巧，還是那句話，即使短時期於對方不利，你也要讓對方理解，你從全局考慮為公司考慮的用心，退而次之，即使不支持，也請不要反對；中層幹部們的理解和認可，這是顯然的，他們不情願的培訓工作會有什麼效用呢？
⑷ 管理行為培訓後，如何去做培訓效果跟進
1、問卷調查。即針對個人和中高層領導的直屬上級進行調查；
2、訪談方式。通過直接訪談，了解培訓後的感受和提高的點，讓中高層領導自我解讀自我，這要比問卷調查可能敷衍答卷更深入一步；也可通過所領導團隊訪談來做匿名的訪談調查；
3、離職率反映：管理者重點在於管理技巧和思維，在培訓後一段時間，對中高層領導下屬部門在團隊建設和員工離職率方面做以分析，刨除因為員工對公司硬體原因（比如薪資、工作地點等）外，在領導原因形成的影響比例來考核，這部分可以作為領導評級、晉升的依據；
4、勝任力素質測評。如果有條件，可以藉助外部專業勝任力素質測評機構進行素質測評，來比較在培訓前後的能力和素質變化情況。
目前企業對訓後的跟進，大多隻限於結束後的問卷調查，及訓後會和部分同事有電話溝通去了解此次培訓是否幫到學員。但對課堂學到的內容中高層是否真正學到了並可以運用在工作中可以運用勝任力測評方法通過專業的機構如天津hanbang培訓等來進行。
⑸ 中層管理培訓課程，如何落地
很多抄次在講授中層管理培訓課程之後，會有企業問到，如何把課程中學到的落到實處，我非常理解，因為這是企業安排培訓的終極目標。中層管理培訓一般包括角色認知和管理技能兩部分，角色認知，是意識層面的，在課程上會幡然醒悟，之後在工作中不斷提醒自己就行，而管理技能培訓的內容，需要在工作中，實際運用，才能有所體會，比如，目標管理部分學到的，SMART原則，PDCA管理循環，平時在定目標、實施計劃的時候就可以運用了。再好的工具，如果不用，也會顯得沒用，我對學員因為自己不去運用所學到的知識，而抱怨管理技能培訓課程的行為，不贊同。
⑹ 關於酒店管理專業的課程共有哪些
課程設置
1、Certificate In Food and Beverage Management (餐飲管理證書)
包括5個月的理論學習和4-6個月的帶薪實習。
所學課程有：餐飲服務管理，餐飲服務實踐，食品生產管理，食品生產實踐，餐飲管理，
廚房演示，飲料與酒吧，銷售學，計算機研究，會計學，旅遊與酒店研究，商業交流，個人發展，法語或德語。
2、Swiss Diploma In Hotel Operational Management（瑞士酒店運作管理文憑）
包括兩個5個月的理論實習和4-6個月的帶薪實習。
具體課程有：前台及房務部管理，前台運作，客人賬目系統，客房管理，客房運作，房務項目，銷售學，計算機研究，會計學，旅遊學，宴會及會議，商業交流，多種文化交流，法語或德語。
3、Swiss Higher Diploma In Hotel Management And Tourism（瑞士酒店旅遊管理高級文憑）
American AH&MA Hotel Association Diploma（美國酒店協會文憑）
包括5個月的理論實習和4-6個月的帶薪實習。
具體課程有：餐飲管理，房務管理，酒店與旅遊管理，款待業銷售，人力資源管理，金融管
理，管理原則，管理項目，建築物管理，餐飲管理，旅遊發展，經濟，計算機研究，款待業法，款待業實例分析，商業及文化交流，法語或德語。
4、BA(Honours) Degree in Hospitality Management（酒店管理學士學位）
在學生取得了酒店與旅遊管理高級文憑之後，再經過5個月的學習，便可拿到學士學位。
課程有：第一線管理，高級管理文化，消費者行為，款待業策略方式，未來款待業問題的解答等。
5、Masters of Arts in International Tourism Management（國際旅遊管理碩士學位）
學生拿到學士學位之後，再經過24個星期專業課的學習和6-10個月論文准備期（此期間，學生可全職工作），便會拿到碩士學位。
所學課程：管理旅遊環境，旅遊業的發展，管理自我與他人，旅遊管理技巧，服務銷售與管理。
⑺ 有關管理類的培訓課程有哪些
管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、會計學、人力資源管理、財務管理、生產與運作管理、統計學、戰略管理、組織行為學、企業文化、貨幣銀行學、國際貿易、運籌學、概率與統計學。
⑻ 企業中層管理培訓課程包括哪些內容
課程大綱：第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位1.優秀管理者的素質模型2.管理的實質意義3.優秀員工、業務骨乾和優秀管理者的區別4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變5.優秀管理者的正確角色與錯位角色6.五級領導人的特徵7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用9.管理者應該有的意識和心態10.游戲分享：「迷你企業游戲」中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任第二部分 管理者的管理技能一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構2.系統思考的三個方面3.系統思考的結構化分解思路4.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法 1.計劃管理的PDCA管理循環2.目標管理SMART原則 3.計劃分解的5W2H方法4.管理工具--甘特圖的應用5.高效時間管理的20個方法案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪裡三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精幹高效的團隊1.優秀團隊的特徵2.組織形成的五個條件3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次4.部門組織設計和人員安排上，做到精幹高效的實用方法5.團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源最大化 6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則7.授權中常見的八種現象8.有效授權的七個層次9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精幹高效四、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來1.培育主體應有的心態定位 2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點3.三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養)+OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）4.如何制定培育計劃5.崗上指導的五個步驟6.工作中教導的六個時機7.新員工培訓的六個要點8.案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析2.達成良好溝通應該具備的五大心態3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別4.溝通行為中的五個注意事項5.溝通中所蘊含的人性智慧6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法7.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領8.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的10.案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決 六、有效激勵員工—讓員工從「要我干」到「我要干」，打造自動自發的高意願團隊1.激勵的原理：刺激—需求—行動2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 3.激勵中的常見誤區4.不同層次員工的不同需求5.工作中激勵的六種方式6.案例討論：如何讓員工積極、高意願地接受公司的挑戰性任務七、執行與控制---幫你加強過程式控制制，提高執行力，確保目標的實現。1.執行中的常見八大誤區分析2.如何從心態上提高執行力3.如何從行為習慣上提高執行力4.如何從制度的制定與執行上提高執行力5.控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事後（例外事件例行化）6.案例分析：從「質量事故」和「計劃拖延完成」看，如何進行過程式控制制，以避免死後驗屍第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰鬥力的精英團隊1.何謂領導力：道&術2.領導與管理的五大區別3.領導的軟權力與硬權利4.提升個人影響力的五個方面5.領導的四種類型6.情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格7.情境領導：針對不同性格的員工，調整領導風格8.教練型領導的核心：「人」的問題解決了，才能從根本上解決「事」的問題9.角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整10.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力