關於培訓機構退費規定

1. 培訓機構退費條件

那一般培訓機構是不會退費的，他們是那種私立的機構，並不受其他東西的關系。

2. 關於要求培訓機構退費的問題

可以的，因為你們之間簽訂的合同實際上已經無法履行了，對方應當給你退款，這家培訓機構是否有辦學的資質，他們收你學費是否給你開具了發票，如果沒資質也沒開發票你可向當地工商、教育、稅務部門去反映情況。

3. 教育培訓機構收費退費管理

⑴退費核算

退費標准：學生所交總費用—建檔費（300元）—所上課時對應的費用（所上課時數乘以單價，單價以所上課時對應的價位段為准）— 一倍周課時費（周課時乘以單價，以所上課時對應的價位段為准；簽約一個月內退費不扣周課時，簽約一個月後扣周課時）=學生最終所退的費用



⑵退單受理

①學管師收到家長的退費要求時，首先自行挽單，挽單無效，及時上報校長，校區總監組成校區挽單小組再次挽單

退單原因：成績不明顯或者學生被老師帶走

②挽單措施：

肯定學生，說有一定的輔導計劃，一對一輔導針對性強

聽取家長退費的原因，進行解決

課時必須在簽約時間內完成

③挽單失敗，由家長提交《退單申請》學管師/咨詢師當日在系統上提交退費/壞賬申請。

④校區總監在3個工作日內給分公司審核部提交退單所需全部資料（包括《退單審批報告》、《退單申請》、《挽單報告》、《 退單情況說明 》），並檢查表上各項內容填寫是否完整，保證信息准確無誤。



⑶退單處理

①由審核部在2個工作日內核實課時數量、課時單價、退費金額等正確性，審核確定無誤後統一交給分公司總經理簽字確認；

②分公司總經理簽字確認無誤後，由學管師進行系統提報；

③系統審批通過後，由學管師列印附件到《退單申請》後面交給分公司財務部；

④由會計核實後簽字認可，並在7-10個工作日內辦理退費手續，並從家長處收回輔導協議（如輔導協議丟失，需簽署《輔導協議終止說明》）及收款收據原件（如收據丟失，需簽署《收款收據作廢說明》）。



⑷退單解決

①當月退費完成後，校區教務主管將完成《退費匯總》表，發送給校區總監，抄送分公司總經理、審核部經理；

②每月底由審核部匯總本月退費情況與人事交接，便於人事核算薪資。

4. 關於培訓機構退費的問題

1、「我想知道，我之前簽寫的入學須知有效應沒？」：那是格式條款，你可以主張簽入學須知時學校沒有提示你仔細看內容，該格式合同免除了學校責任、加重你方責任、排除了你方主要權利而無效。

附：
（1）《合同法》第三十九條 ：採用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，並採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。
格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，並在訂立合同時未與對方協商的條款。

（2）第四十條 ：格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。

2、「跟那個《民辦學校退費管理辦法》 後面這個不管用了嗎？」：學校當然希望不管用，你和學校協商不成的，可以起訴到法院解決。但要想勝訴，你還應收集證據證明學校當初承諾的內容（比如「師資啊，老師責任啊，就是把你學生學不好英語的原因的總結出來了」），和「之前說的負責我們班的老師，開課一個月了都不見人」等事實，以證明學校違約、證明學校忽悠，不僅可以要求退費，還可以要求損失賠償。

3、「我拿水潑前台女的，真想背桶糞澆到他們報名處，事情鬧大點（他們報警 我負責任嗎？）普通拘留會記錄在檔案裡面嗎？」：
（1）只要他們報警，警察肯定會處理，但會不會拘留你還要看你鬧到什麼程度，後果不是太壞、影響不是太惡劣的，可能就是批評教育。但不建議你有這種方法。可以找朋友和同學幫你一起和他們講理，也可以起訴到法院解決，但別鬧得太過分，否則會給你自己帶來麻煩。
（2）行政拘留只會保存在公安的案卷中，不會進入個人檔案。如果以尋釁滋事被追究、最終被法院判刑的，才有可能進入個人檔案。

4、「我要怎麼樣 才能把這8000要回來呢？」：找到證據證明學校之前承諾的內容沒有兌現、師資力量與宣傳不符、老師不按時上課等，以學校違約為由要求退費並賠償損失。如果找朋友和學校協商不成時，起訴到法院解決。

個人意見，僅供參考。

5. 關於培訓班退費

1、「我想知道，我之前簽寫的入學須知有效應沒？」：那是格式條款，你可以主張簽入學須知時學校沒有提示你仔細看內容，該格式合同免除了學校責任、加重你方責任、排除了你方主要權利而無效。
附：
（1）《合同法》第三十九條 ：採用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，並採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。
格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，並在訂立合同時未與對方協商的條款。
（2）第四十條 ：格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。
2、「跟那個《民辦學校退費管理辦法》 後面這個不管用了嗎？」：學校當然希望不管用，你和學校協商不成的，可以起訴到法院解決。但要想勝訴，你還應收集證據證明學校當初承諾的內容（比如「師資啊，老師責任啊，就是把你學生學不好英語的原因的總結出來了」），和「之前說的負責我們班的老師，開課一個月了都不見人」等事實，以證明學校違約、證明學校忽悠，不僅可以要求退費，還可以要求損失賠償。
3、「我拿水潑前台女的，真想背桶糞澆到他們報名處，事情鬧大點（他們報警 我負責任嗎？）普通拘留會記錄在檔案裡面嗎？」：
（1）只要他們報警，警察肯定會處理，但會不會拘留你還要看你鬧到什麼程度，後果不是太壞、影響不是太惡劣的，可能就是批評教育。但不建議你有這種方法。可以找朋友和同學幫你一起和他們講理，也可以起訴到法院解決，但別鬧得太過分，否則會給你自己帶來麻煩。
（2）行政拘留只會保存在公安的案卷中，不會進入個人檔案。如果以尋釁滋事被追究、最終被法院判刑的，才有可能進入個人檔案。
4、「我要怎麼樣 才能把這8000要回來呢？」：找到證據證明學校之前承諾的內容沒有兌現、師資力量與宣傳不符、老師不按時上課等，以學校違約為由要求退費並賠償損失。如果找朋友和學校協商不成時，起訴到法院解決。
個人意見，僅供參考。

6. 關於培訓機構不退錢的法律問題

培訓機構不退費的維權方法：

根據《消費者權益保護法》的規定，解決消費爭議的途徑有5條，這5條途徑任消費者自主選擇： 一是與培訓機構經營者協商解決；二是請求當地消費者協會調解；三是向當地有關行政部門申訴；四是根據與培訓機構經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁；五是向人民法院提起訴訟。

培訓機構存在的問題：

1、市場混亂

有些培訓機構只重視臨時利益，教學質量差，「一錘子交易」現象嚴峻。一些既沒有標准化教材、課件及教學方法，又沒有正規教師，更沒有契合市場主流運用環境要求的試驗裝備的非法培訓機構大量繁殖，不僅搗亂了市場秩序，而且重大影響了培訓業的健康發展。

2、師資匱乏

富有本土特色尤其是充分了解企業培訓需求的教師非常缺少，這一點已成為制約高層次培訓發展的「瓶頸」。一些存在研發能力的培訓機構，開發出一個好的培訓項目後，一旦推向市場，未幾就會有跟隨者。但有心人會發現，這些追隨者所請的老師，與先行者所請的老師簡直沒有多大區別。有些高端培訓項目，也許全國也只有幾名老師能講。這種情況，往往增長了培訓機構的師資成本，制約了培訓機構的進一步發展。

3、課程僵化

有些培訓機構奉行「拿來主義」，課程照搬照抄，沒有自主開發的中心課程，本土案例少，缺乏針對性和系統性。

4、品牌弱勢