梅的市場定位

A. 康師傅的市場細分戰略

康師傅礦物水來舉例，在該產品進入市場前，定性調研的內容就包括：產品概念、產品名稱、口感、容量、包裝、價格、利益點、TVC等諸多方面，在全國多個城市對目標消費人群分組進行了反復的測試、調研。當感覺到胸有成竹後，康師傅才大力度進行推廣和傳播，並很快取得了市場的成功. 所以在你制定一切營銷策略之前，在你的產品進入市場之前，最有效，最經濟，最穩妥的方式就是對市場狀況，消費需求，競爭對手，銷售渠道等進行充分的，規范的調研，准確了解消費需求及差異，發現新的市場機會，有針對性的滿足市場潛在需求，別讓自己先輸在市場的起跑線上。
三、搭建品牌，謀定後動
有句話說的挺在理：「你想成為什麼樣的人你就會成為什麼樣的人！」同樣明確你想成為什麼樣的企業，什麼樣的品牌，你才會有努力的方向，才可能成就夢想。搭建企業的品牌架構是休閑食品企業做大市場規模難以迴避的第一個營銷課題。
目前我國休閑食品企業主要有兩種品牌規劃模式：
第一種是單一品牌策略。也就是使用一個品牌同時涵蓋休閑食品的多個品類。如上好佳採用的就是單一品牌策略。上好佳以膨化食品建立和提升品牌知名度，然後再藉助上好佳的品牌力進行品牌延伸，使用上好佳品牌進入天然薯片、龍蝦片、餅干、棉花糖、軟硬糖果等其它休閑食品品類的市場，把上好佳打造成為休閑食品市場的強勢品牌（隨著市場規模的進一步做大，建議上好佳可以考慮使用主品牌「上好佳」加子品牌「品類品牌」的策略）。單一品牌策略的主要優勢是能夠藉助已有的品牌力進行品牌延伸，大大節省了傳播費用；這種品牌策略的主要劣勢是，單一品牌很難同時在不同品類的休閑食品細分市場同時占據領先位置，只可能成為一個或幾個品類市場的領先品牌。
第二種是多品牌策略。也就是企業在不同的休閑食品品類中分別使用不同的品牌運作。比如達利集團就是使用旗下的三大品牌「達利園」、「可比克」、「好吃點」分別針對休閑食品中派、薯片和糕餅三個不同品類的細分市場。相對單一品牌策略，多品牌策略的主要優勢是能夠在每一個細分市場建立清晰的品牌形象，充分做大每一個細分市場的規模；這種品牌策略的主要劣勢就是傳播費用相對較高。
單一品牌策略和多品牌策略本身沒有優劣之分，企業可根據自身的情況和特點決定採用適合自己企業發展的品牌策略。當然，規模較小的休閑食品企業或新進入休閑食品市場的企業，也可以先使用一個品牌運作某個品類的市場，待品牌提升和市場規模做大後再根據企業的現狀和市場需求決定採用那種品牌策略。品牌架構的清晰與否決定了該企業今後能夠做多大，能夠走多遠。
四、對准你的目標消費者說話
少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。休閑食品市場除了以上按年齡、性別細分外，還可以按消費者的職業、收入、學歷、消費需求、消費心理等多種方式進行市場細分。比如，按消費需求細分，休閑食品又可以分為基本型、風味型、營養型、價值型、享受型等等。
不同品類的產品，不同價位的產品所針對的目標消費人群會存在明顯的差異。如：與薯片、瓜子、膨化食品的目標消費群體雖然有交叉，但差異更明顯。開心果的目標消費者更多是年輕女性中的白領；薯片的目標消費者更多是少年兒童和學生群體。
休閑食品企業在品牌架構搭建完成後，就要解決你的產品要賣給誰的課題。產品的目標消費人群是誰；他們是一群什麼樣的人；他們對該類產品的消費需求、消費行為、消費心理是怎樣的；他們的價值觀與產品品牌的關聯度等。只有首先界定產品的目標消費群體，了解他們的特點和需求，才能夠實現產品賣點與消費需求的准確對接，這個過程將會決定你的品牌定位和產品訴求點的提煉方向。
五、先定位，再傳播
品牌定位要達到的目的是讓你的品牌在消費者心中留下一個清晰的位置，當消費者產生這類需求時首先想到的就是你的品牌，而不是別的品牌。
品牌定位包括休閑食品企業品牌的定位和單品類或幾個品類產品品牌各自的定位。品牌只有先定位清楚，以後的傳播都將圍繞品牌定位進行，從不同的角度去詮釋和豐滿品牌定位，這樣你的品牌才可能在休閑食品市場的一個或幾個細分市場處於領先位置。如果你的品牌首先不定位清楚，今天傳播這樣的主題，明天傳播那樣的主題最後你自己也不知道你的品牌優勢在哪裡，自然也不會在消費者心中留下清晰的印象，消費者也缺少購買這個品牌的理由。
這里舉一個大家都比較熟悉的成功品牌定位的案例：七喜當年面對的是可口可樂和百事可樂兩個強大競爭對手，他們占據絕大部分碳酸飲料的市場份額，似乎七喜已沒有了市場生存的空間。但是七喜的營銷人員通過細致的消費者調研發現，有很大一部分人不喜歡喝可樂的口味，又不排斥碳酸飲料，七喜認為這是一個新的，具有潛力的細分市場，於是七喜把自己的品牌定位為「非可樂」，與「兩樂」形成明顯的市場區隔，並圍繞這個定位大力傳播，很快七喜的品牌知名度和產品銷量都大幅提升。七喜成為美國繼可口可樂和百事可樂之後的第三大碳酸飲料品牌，差異化的品牌定位讓七喜一戰成名。
在現在我國休閑食品的知名品牌中基本都有清晰的品牌定位。如上好佳的品牌定位是「味道好」，品牌傳播口號是「好味道從上好佳開始」。洽洽食品的品牌定位是「快樂」，品牌傳播口號是「洽洽食品，快樂的味道」。如果你想成為休閑食品市場的強勢品牌，你一定要記住，先給品牌定好位，然後在進行品牌傳播。
六、清晰規劃你的產品線
規劃企業的產品線是休閑食品企業品牌架構搭建完成後的重要後續策略環
節。企業產品線規劃的是否清晰、合理，決定企業能否進行更完整的市場覆蓋，
同樣決定企業市場規模的大小。
在企業品牌或品類品牌策略的前提下，產品線的市場覆蓋方式主要有：
（1）價格覆蓋：在同一產品品類中同時推出高、中、低價位的產品，滿足不同價格細分市場的消費需求。
（2）口味覆蓋：同一品類，多種口味。如薯品中的燒烤味、番茄味、烤肉
味、原味等，通過不同的口味進行更多消費群體的市場覆蓋。
（3）容量覆蓋：推出不同包裝容量的產品，分別針對個人消費（小包裝）、家庭消費（家庭裝）和禮品消費（禮品裝）等。
（4）品種覆蓋：如果脯類休閑食品就可以分成楊梅、話梅、桃、棗、杏等
多個品種覆蓋市場。
（5）功效覆蓋：按照消費需求的差異，分別突出營養、健康、享受、價值、時尚、休閑等訴求點，實現產品品類的差異化營銷。
（6）色調覆蓋：針對休閑食品主流消費群體是青少年和年輕女性的特點，企業需要根據產品的差異，推出不同主色調包裝的產品，滿足消費者對色彩喜好的需求。
（7）包裝形態覆蓋：由於休閑食品消費人群的特點，休閑食品企業可以考慮大膽使用不同形態的包裝，如幾何造型、動物造型等來吸引消費者的關注和購買興趣。
七、提煉出產品的核心利益點
產品的核心利益點指的是產品能給消費者的利益和消費者對該產品需求之間的最佳連接點。每個品類的產品需要提煉出一個核心的賣點以及系列的支持點，而這個核心的利益點便是該產品傳播口號的基點。
消費者對休閑食品的需求主要集中在時尚、天然、營養、健康等幾個方面。
提煉產品的核心利益點的過程就是要把產品自身的特點、優勢與消費者對休閑食品的需求有機結合，提煉出該產品對時尚、天然、營養、健康等基本需求的理解，並以形象的方式表現出來。
這里舉一個白酒的例子來說明產品的核心利益點提煉方式。河套酒業是內蒙白酒市場的第一品牌。河套平原自古以來土地肥沃，有2千多年的釀酒歷史。該企業有一個中檔白酒品牌——河套老窖。產品醇厚、甘甜。採用傳統的窖藏工藝，品質上乘。通過對目標消費者需求的了解和產品本身優勢的分解，最終提煉出河套老窖產品的核心利益點就是品質純真，於是進一步推導出該產品的核心傳播概念：「始終如一的品質承諾」，傳播口號：「至純至真，河套老窖」。河套老窖實現了由核心利益點到傳播概念再到傳播口號的完美結合，現在河套老窖已成為內蒙市場佔有率最高的白酒品牌。
八、為你的產品起一個好名字
凡是成功品牌幾乎都有一個好名字。如：上好佳、旺旺、可比克、好麗友、
康師傅、農夫茶、達能等等。 一個好的產品品牌名稱既能反映出行業特性，又能夠帶出產品的賣點，而且順口，容易記憶。如果能為產品起一個好名字，會為產品今後的傳播節省大量的宣傳費用。
根據休閑食品各品類的特點和主流消費群體的差異性，提出4種產品的命名思路供大家參考：
1、情感化命名：把休閑食品的情感利益點與年輕女性和少年兒童的消費心理結合，產品品牌名即體現產品的情感訴求點和消費需求點。如：閑趣、樂事、妙脆角等。
2、卡通化命名：針對少年兒童對卡通形象的喜好特徵，把產品品牌名直接命名為卡通名稱，如：灌藍飛鼠、天線寶寶等。
3、英文化命名：一些休閑食品開始就是國外引入的，而且外資品牌仍然在休閑食品市場占據重要的位置。消費人群對英文化命名接受程度很高，使用英文化命名是國內休閑產品一種不錯的選擇。如：可比克、波卡等。
4、個性化命名：產品名稱既反映品類的特點又能體現該品牌個性和傳播主張。如：休閑一族、上好佳、洽洽等。以上介紹的只是休閑食品的幾種命名參考方式，休閑食品企業在給產品
命名時完全可以不拘一格，關鍵是產品品牌名稱要能打動你的消費者，讓他們一下就能記住你。
九、口感決定重復購買
休閑食品是最典型的快速消費品，購買的隨機性非常強，消費者對品牌的忠誠度相對較低。新品牌如果口味好，消費者就會馬上記住你，下次就會產生重復購買。如果消費者第一次嘗試購買，產品的口感不好或一般，消費者就不會記住你，再讓他第二次消費會非常困難。
成功的休閑食品品牌其主力產品無一不是口感好的產品。我們不妨拿福建達利集團的可比克薯片來舉例，你可以去品嘗可比克每一種口味的薯片，每一種產品口味都極具特色，特別是其中綠色包裝的燒烤味薯片，簡直讓你吃了還想吃，你甚至都不想去嘗試其它品牌的薯片，你會認為可比克代表的就是正宗的薯片口味。
那麼，產品口感好壞的標準是什麼，由誰來評判？毫無疑問口感好壞評判標准和評判者都是企業的衣食父母——消費者。產品生產出來後務必要做規范的定量、定性的口味測試，根據消費需求做出調整，得到了消費者的認可其實也就得到了市場的認可。千萬不能只讓企業的員工吃一吃，給親朋好友品嘗一下，就草率上市，如果這樣進行產品的口味測試，遲早會吃大虧。
產品的口感好壞同樣會影響該品牌今後的市場規模，影響該品牌市場的成敗。如果貴企業產品的口味能讓消費者在嘴饞的時候想到你，你的品牌想不出名，想不做大都難！
十、包裝是產品的臉面
包裝是產品的臉面。如果產品的臉都長的不漂亮，即使包裝裡面的產品很好吃，多數消費者也肯定不會喜歡它 產品包裝設計基本要素包括：
（1）平面創意（圖案、色調、品名、賣點以及文字搭配等）；（2）包裝

B. 為什麼天梭是三類，梅花是四類，但是梅花的定價比天梭高

梅花針對亞洲市場，在中國時間長，天梭進入中國時間段，在沙特那邊專櫃沒有梅花的，我托朋友帶梅花，他說沙特和科威特不認梅花，卻認天梭，所以在中國你看到的梅花貴，不代表全球的知名度。謝謝

C. 梅三無敵

第一章：管理與管理者
什麼是管理：管理就是組織中的人們，在不斷變化的環境中，運用科學的職能和方法，有效利用組織中的各種資源，實現組織成員和組織整體目標的活動過程。
管理的特性 —— 管理的二重性：管理所具有的自然屬性，自然屬性是指管理是由於許多人進行協作勞動而產生的的具有處理和與自然關系，合理組織生產力的屬性，又稱為組織技術性，社會屬性也稱為管理的生產關系屬性
管理的科學性與藝術性：管理的科學性是管理作為一種活動的過程，期間存在這一系列的規律。管理是一門科學，它反映客觀規律的管理理論和方法為指導，有一套分析問題解決問的方法論，管理的藝術性就是強調其實踐性，強調管理活動除了掌握一定的管理理論和方法外，還要靈活的運用這些知識和技能的技巧和訣竅，管理是科學性和藝術性的有機統一體，科學性和藝術性是管理的互相補充的兩個方面。管理者應該一管理理論和方法的為基礎，結合實際，對具體問題作具體分析，以求得問題的解決，實現組織目標，倘若照搬書本知識硬套現成模式則往往會在實踐中行不通而遭到失敗
管理者：管理者是這樣的人，他通過協調其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現組織目標的目的。簡單的說就是組織中指揮他人活動的人，他們擁有各種頭銜
管理者的層次：高層管理者（計劃和組織職能）、中層管理者（組織職能）、基層管理者（領導職能）
管理者的技能：技術技能（基層管理者）人際技能（中層管理者）和概念技能（高層管理者），技術技能（使用某一專業領域內有關的工作程序、技術知識完成組織任務的能力），人際技能（獨立工作過程或者群體工作中，與他人合作、理解並激勵他人的能力），概念技能（洞察到組織所面臨的復雜環境並進行分析的能力。）
泰勒的科學管理：是人們認識到了管理是一門建立在明確的法規條文和原則之上的科學，主要思想：管理的根本目的是謀求最高利益、最高效率，他認為高工作效率是僱主和雇員達到共同富裕的基礎，是較高的工資和較低的成本統一，從而擴大再生產，促進生產的發展，達到最高的工作效率是用科學化標准化的管理方法兩大貢獻：一是管理要走向科學，二是勞資雙方的精神革命
人際關系理論產生的背景：泰勒的科學管理導致了工人的嚴重不滿，工人的勞動變得異常緊張，勞資關系日益緊張，對周期性的經濟危機加劇。
人際關系理論：工人是社會人而不是經濟人；企業中存在著非正式組織；新型的領導在於通過對職工滿足度的增加，來提高工人的士氣，從而達到提高效率的目的。評價：第一次把管理研究的重點從工作和物的因素上轉到人得因素上來，開辟了管理研究的新理論，還未現代行為科學墊底了基礎。
第四章 計劃與決策
計劃：計劃是一個確定目標和實現目標最佳方式的過程，應注意四點：計劃是預先制定的行動方案；計劃是連續的行為過程；計劃是控制的基礎和前提；計劃需要修正和調整
計劃的作用：指明方向，協調活動，預測變化，減少沖擊，減少重復和浪費，設立標准以有利於有效地進行控制
計劃的程序：估量機會；確定工作目標；確定計劃的前提條件；擬定備選方案；評價備選方案；選擇計劃並擬定備用或應急計劃；擬定派生計劃；編制預算
目標管理的優缺點：優點：1、可使各項工作有明確的方向和目標，避免管理工作的盲目性，2、通過目標的系統分解，可提高組織整體工作的協調一致性，有助於最大限度地增強各級人員的進取心、責任感，充分發揮每一個人的內在潛力和積極性，3、有助於改進組織結構的職責分工4、解決了控制標准和控制手段中的難點問題，使控制工作能落到實處，利於實現有效控制；5、有利於調動員工的積極性主動性和創造性。缺點：，目標難以制定；目標管理對組織的穩定性要求較高，不適宜在情況不穩定或時常面臨不穩定因素的組織里實施；目標管理的人性假設不一定都存在；目標管理受勞資關系的影響較大；當參與管理得不到鼓勵時，雇員將喪失與僱主共同制定目標的培訓機會，也難體現其價值
目標管理特徵：明確目標、參與決策、規定期限、反饋績效
目標管理基本思想：以目標為中心，強調系統管理，重視人的因素
什麼是決策：決策時人們為實現一定的目標而制定行動方案，進行方案選擇並准備方案實施的活動，是一個提出問題、分析問題、解決問題的過程。具有目標性、可行性、選擇行、滿意性、過程性、動態性六個特點。
決策的影響因素：環境，決策者的素質和作用，組織文化，過去的決策。時間
決策的類型： 1）按決策的目標變數和條件能否量化分類 定量決策與定性決策 2）根據決策的重要程度不同分 戰略決策，管理決策與業務決策 3）程序性決策和非程序性決策
4）按決策要求獲得答案的數目及其相互關系的情況劃分 單向決策和序貫決策 5）單目標決策與多目標決策 6）按決策主體劃分 個人決策與共識決策 7）根據掌握情報的完備程度分 確定性決策，風險性決策與不確定性決策
什麼是組織：組織是一個有意識的對人的活動或力量進行協調的關系，是兩個以上的人自覺協作的活動或力量所組成的一個體系。一個組織的構成要素是：信息交流、協作意願和共同目的
組織結構：組織內關於職務及權利關系的一套形式化系統，它闡明各項工作如何分配，誰向誰負責及內部協調餓機制
組織設計的六個關鍵要素：工作專門化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權與分權、正規化
組織設計的影響因素：組織戰略、組織規模、技術因素、組織的環境、人力資源的特點。在一個組織中，不確定性越大，組織的戰略技術越復雜，其勞動力素質越高、技能越高，管理者就越有可能設計一種彈性結構。而一個組織的環境越穩定，組織的戰略或技術越不復雜，管理者就越可能設計一個規范而可控的組織結構
組織結構的一般類型——事業部制和矩陣制
組織結構的一般類型：直線制組織結構、職能制組織結構、直線職能制組織結構、事業部制組織結構、矩陣制組織結構、模擬分權制組織結構
事業部制組織：在總公司領導下設立多個事業部，各事業部有獨立的產品和市場，實行獨立核算三個要素：第一，具有獨立的產品和市場，是產品責任或市場責任單位；第二，具有獨立的利益，實行獨立核算，是一個利益責任單位，即利潤中心；第三，是一個分權單位，具有足夠的權利，能自主經營。事業部制的關鍵在於最高層和下級經營機構之間的集權和分權關系。最高管理層一般要掌握重要的權利，如人事權、財務權、戰略管理權等。這種組織形式適用於產品多樣化和從事多元經營的組織，也適用於面臨市場環境復雜多變或所處地理位置分散的大型企業或巨型企業。
矩陣制組織結構：是一種按職能劃分的部門同按產品、服務或工程項目劃分的部門結合起來的組織結構。特點：採用雙重指揮鏈，每個項目組成員需要接受兩方的領導；項目組具有臨時性特點，人員從各部門臨時抽調。
優點：加強了各職能部門之間的協作配合和信息交流，有利於開發新技術和激發組織成員的創造性，提高組織的適應能力，加快了項目的推進速度。增加了組織的機動性和靈活性。
缺點：容易產生多頭領導，政出多門的問題，組織結構穩定性差，臨時抽調人員容易產生臨時觀念，影響工作責任心；項目組負責人責任往往大於權利。適用於科研、設計、規劃項目等創新性任務較多，生產經營復雜多變的組織。.
組織變革的阻力及對策：個體對變革的阻力，群體對變革的阻力，組織的阻力，外部環境的阻力。對策：一是增強或增加驅動力。二是減少或減弱阻力，三是同時增加驅動力與減少阻力。
領導者與管理者：管理的對象包括人財物時間信息等，而領導的對象只有人。領導者主要處理變化的問題，而管理主要處理復雜的問題。從本質上看，二者主要區別體現在：管理者是被任命的，他們擁有合法的權利進行獎勵和處罰，其影響力來自於其所在的職位所賦予的正式權利，領導是一種對下屬的影響力，領導可以不運用正式權力來影響他人的活動。所有的管理者都是領導者，但並不是所有的領導者都具備完成其他管理職能的條件或潛能。
領導特質理論：進取心，領導意願，正直與誠實，智慧，工作相關知識
領導以權力為基礎：權利有兩個基本來源：意識領導者的職位權力；二是下屬服從的意願，稱之為威信。領導力的五種權力基礎：強制性權利；獎賞性權利；合法性權利；專家性權利；參照性權利
領導權變理論——費德勒模型：E=f（L,F,S），E：領導的有效性，L:領導者。F:被領導者，S:環境，f：函數關系
基本原理：有效的群體績效取決於與下屬相互作用的領導者的風格和情景與領導者控制和影響程度之間的合理匹配；診斷領導風格的獨特指標—LPC。領導情境的確定：上下級關系；任務結構；職位權力，對情景控制力影響最大的是上下級關系，其次是任務結構性，職權大小最不重要。提高領導有效性：方法1－選擇領導以適應情景，方法2－改變情景適應領導
6.4.3 關於人性的假設：經濟人假設、社會人假設、自我實現人假設、復雜人假設
6.5 主要的激勵理論——雙因素理論、公平理論、強化理論
雙因素理論： 雙因素理論：激勵——保健因素，內部因素與工作滿意有關—激勵因素，外部因素與工作不滿意有關—保健因素名，兩類因素相互獨立，導致工作滿意的因素與不滿意的因素相互獨立，而且差異很大，對於管理者的意義：消除不滿意因素只能給工作場所帶來和平，而未必具有動機，要想激勵員工努力工作，必須注重激勵因素
公平理論：對大多數員工而言，激勵不僅受到絕對報酬的影響，還受到相對報酬的影響
強化理論：在管理中的應用：將重點放在積極的強化而不是簡單的懲罰；懲罰會產生較快的效果，但效果通常短暫，且對員工的心理易產生不良的副作用；負強化和消退對員工行為的影響作用不應該輕視；四種行為強化方式應該配合起來
馬斯洛的五要素需要理論：每個人內部都存在5種需要層次：生理需要，安全需要，社會需要，尊重需要，自我實現需要，當任何一種需要基本上得到滿足後，下一個需要就成為主導需要，個體順著需要的層次的階梯前進，雖然不存在完全獲得滿足的需要，但那些獲得基本滿足的需要也不再具有激勵作用。
弗隆的期望理論：一種行為傾向強度取決於個體對這種行為可能帶來的結果的期望強度以及這種結果對行為者的吸引力。激勵的大小與效價、期望值有密切關系，效價越高，期望值越大，則激勵力量越大；反之亦然。
控制的基本類型：前饋控制、同期控制、反饋控制。前饋控制是以系統的輸入變數為控制對象，是控制原因；而反饋控制是以系統的輸出變數為控制對象，是控制結果；同期控制是以系統的轉換過程為控制對象，是對原因轉換為結果條件的控制。
現代企業制度的內涵與特徵: 現代企業制度指適應市場經濟的要求，以完善的企業法人制度為基礎、以產權制度為核心、以有限責任制度為特徵、以公司制為主要形式的新型企業制度。現代企業制度基本特徵：產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學。現代企業制度包括三方面的內容：企業法人制度、有限責任制度、科學的組織管理制度
現代企業制度的核心內容 (1)規范和完善的企業法人制度 (2)嚴格而清晰的有限責任制度 (3)科學的企業組織制度 (4)科學的企業管理制度 (5)它的運行環境是市場經濟體制 (6)它的生產技術條件是社會化大生產
現代企業制度的基本特徵 (1)產權關系明晰，企業中的國有資產所有權屬於國家，企業擁有包括國家在內的出資者投資形成的全部法人財產權，成為享有民事權利、承擔民事責任的法人實體。 (2)企業以其全部法人財產，依法自主經營，自負盈虧，照章納稅，對出資者承擔資產保值增值的責任。 (3)出資者按投入企業的資本額享有所有者的權益，即資產受益、重大決策和選擇管理者等權利。企業破產時，出資者只以投入企業的資本額對企業債務負有限責任。 (4)企業按照市場需求組織生產經營，以提高勞動生產率和經營效益為目的，政府不直接干預企業的生產經營活動。企業在市場競爭中優勝劣汰，長期虧損、資不抵債的應依法破產。 (5)建立科學的企業領導體制和組織管理制度，調節所有者、經營者和職工之間的關系，形成激勵和約束相結合的經營機制。
企業總體戰略：又叫公司戰略，主要決定企業應該選擇哪些經營業務，進入哪一行業或領域 è解決企業如何成長或發展的問題 ，這一層次的戰略統稱為成長戰略。主要包括：密集性成長戰略、一體化成長戰略、多元化成長戰略三種。
企業競爭戰略：又叫事業戰略，主要涉及如何在選定的行業或領域內與競爭對手展開有效的競爭，即主要解決競爭手段問題。有三種類型：成本領先戰略、差異化戰略、重點集中戰略。
公司治理結構的構成：股東大會，董事會，經理人，監事會
制約關系：股東大會與董事會之間的信託託管關系，董事會與經理人之間的委託代理關系，股東、董事會和經理人之間的制衡關系
戰略管理的分析方法（結合戰略管理過程）：戰略管理由戰略制定戰略實施戰略評價三個階段組成。戰略管理過程中涉及的六項基本活動：1、確立宗旨、目標和遠景2、外部機遇與威脅分析3、內部優勢和劣勢分析4、SWOT分析和戰略形成5、戰略實施6、戰略控制。三種分析方法：邁克爾-波特的行業競爭結構模型、SWOT分析方法、波士頓矩陣分析。
SWOT分析法：SWOT分析是優勢、劣勢、機會和威脅分析法的簡稱，這種方法把環境分析的結果歸結為機會、威脅、優勢和劣勢四個部分，形成環境分析矩陣
波士頓矩陣分析：又稱BCG分析法，其前提假設是，大部分公司都經營兩項以上的業務，這些業務應該擴張、維持還是收縮，應該立足於企業的全局的角度來加以確定，以便使各項業務能在資金需要和來源方面形成互相補充、互相促進的良性局面。根據市場增長率和企業相對競爭這兩項指標，可以把企業所有的經營業務區分為四種類型：金牛業務、明星業務、幼童業務、瘦狗業務
市場細分的概念：市場細分是指按照消費者的慾望與需求，把一個總體市場劃分成若干個具有共同特徵的子市場的過程。市場細分的依據（變數）（1）消費者市場細分依據，包括地理變數、人口變數、心理變數、行為變數（2）生產者細分的依據：用戶規模、產品的最終用途、生產者購買狀況
市場定位：確認本企業可用於定位的潛在競爭優勢；准確選擇初步定位的競爭優勢；顯示獨特的競爭優勢
市場組合含義：指的是企業在選定的目標市場上綜合考慮環境、能力、競爭狀況對企業自身可控的因素加以最佳組合和運用，以實現市場營銷目標，獲得 最佳效益。
營銷環境分析：包括宏觀經濟分析（1、人口環境2、經濟環境3、社會文化環境4、政治法律環境5、科學技術環境6、自然物質環境）、行業與競爭者分析（1、行業分析2、競爭者分析）、消費者購買行為分析、企業營銷能力分析（1、市場營銷及其生命周期的分析2、企業產品分析3、產品價格分析4、營銷網路分析5、品牌形象分析）。
全面質量管理：是企業為了保證和提高產品質量，綜合運用現代科學和技術進行的系統管理，最根本出發點是企業要靠經濟和生產滿足用戶需要的產品和拂去，強調質量與經濟的統一
創業概念:創業是一個發現和捕捉機會並由此創造出新穎的產品服務或實現其潛在價值的過程，創業必須要貢獻出時間和付出努力。承擔相應的財務、精神和社會風險
創業的一般過程：識別與評估市場機會；准備並撰寫創業計劃；獲取創業所需資源；管理新創企業
1. 18.2 創業機會的識別與分析：市場機會來自創意：
1、 創意的來源 2、從創意到市場機會
市場信息的收集和研究1、確定目標市場 2、從資料收集信息 3、從調查中收集信息 4、結果的分析和解釋
市場機會分析與評估

第十九章 團隊管理
19.1 團隊管理概述
團隊是指工作中緊密協作並相互負責的一小群人，他們擁有共同的目的、績效目的以及工作方法，並以此自我約束。概念包括以下涵義：1、必須有明確的目標2、進行有效的分工與合作3、要有不同層次的權利和責任。
團隊的類型：多功能型團隊、問題解決型團隊、自我管理型團隊、機能團隊、虛擬團隊。
工作團隊與工作群體的區別：群體指為了達到特定的目標，由兩個以上的人所組成的相互依賴、相互影響的人群結構。團隊是指一種為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。
團隊和群體經常容易被混為一談，但它們之間有根本性的區別，匯總為六點：
(1)在領導方面。作為群體應該有明確的領導人；團隊可能就不一樣，尤其團隊發展到成熟階段，成員共享決策權。
(2)目標方面。群體的目標必須跟組織保持一致，但團隊中除了這點之外，還可以產生自己的目標。
(3)協作方面。協作性是群體和團隊最根本的差異，群體的協作性可能是中等程度的，有時成員還有些消極，有些對立；但團隊中是一種齊心協力的氣氛。
(4)責任方面。群體的領導者要負很大責任，而團隊中除了領導者要負責之外，每一個團隊的成員也要負責，甚至要一起相互作用，共同負責。
(5)技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊成員的技能是相互補充的，把不同知識、技能和經驗的人綜合在一起，形成角色互補，從而達到整個團隊的有效組合。
(6)結果方面。群體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結果或績效是由大家共同合作完成的產品。
如何塑造高績效團隊：（二）高績效團隊的特徵：9 個 1、規模：一般比較小，人數多控制在12 人之內，因為團隊成員很多，他們在相互交流時容易產生障礙，也很難在討論問題時達成一致，就難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感。如果一個自然工作單位本身較大，而你又希望達到團隊的效果，那麼可以考慮把工作群體分化成幾個小的工作團隊。 3 2、成員的能力：一個有效的團隊通常不可缺少3 種類型的人。（1）需要具有技術專長的成員。（2）需要具有解決問題和決策技能，能夠發現問題，提出解決問題的建議，並權衡這些建議，然後作出有效選擇的成員（即主心骨）（3）團隊需要若干善於聆聽、反饋、解決沖突及其他人際關系技能的成員。對具備不同技能的人進行合理搭配是極其重要的。 3、分配角色以及增強多樣性：由於人們的人格特質各有不同，如果員工的工作性質及在團隊內的位置分配與其人格特點及個人偏好一致，其組織的績效水平容易提高。

D. 瑞士梅花表是什麼檔次的手錶比天梭，西鐵城，精工要好嗎准備買給老人，老人指定要梅花表

瑞士梅花表是中檔檔次，和天梭，西鐵城，精工差不多。

遠在1851年，精密製表工業便在瑞士格林肯萌芽發展。許多世界著名的表廠紛紛成立，為瑞士格林肯奠定了經濟基礎，TITONI梅花表便是其一。

(4)梅的市場定位擴展閱讀：

手錶的類型：

1、機械表

機械式振動系統的計時儀器，如擺鍾、擺輪鍾等。其工作原理是利用了一個周期恆定的，持續振動的振動系統。把振動時的振動周期乘以振動次數，就等於所經過的時間，時間=手錶振動周期×振動次數。

2、電子表

基本部分由電子元件構成。電子鍾表的工作原理是根據「電生磁、磁生電」的物理現象設計而成。即由電能轉換為磁能，再由磁能轉換為機械能，帶動時分針運轉，達到計時目的。

3、石英錶

是用「石英晶體」作為振盪器，通過電子分頻去控制馬達運轉，帶動指針，走時精度很高。電子行針表。即是將電子機芯與石英機芯組合而成的，既有電子顯示又有表針行走指示的手錶。這類機芯如西鐵城（CitizenMiyotaCo.,Ltd）的T250機芯。

E. 梅花手錶怎麼樣

走時準的話一定要考慮石英。 機芯的話建議梅花，絕對比天梭好，不論質量還專是品牌屬。 梅花一度是高檔手錶，只是這幾年推廣沒做好感覺檔次低了很多，但是梅花有很多表是得到瑞士天文台認證的，代表准確度高；而天梭，完全沒這些，更像時裝表，算是瑞士表裡墊底的品牌，不過今年宣傳廣告多了而已。 如果是其它牌子，還可以考慮豪利時，瑞士表，幾乎都是機械機芯，不過是小機芯為主，但是設計不錯。

F. 梅花生物科技集團股份有限公司的公司定位

公司創建節約、環保、資源綜合利用型企業，做一個對國家、對消費者、對員工、對社會版負責的權企業，是梅花奉行的四項原則。「發展循環經濟，造福中國農業」是梅花的使命。「厚德載業、惠及民生」是梅花的經營理念；「以人為本、以德治廠」是梅花的治廠方針；「誠實、誠信、成功」是梅花的企業精神。「人立於誠，事精於心，業盛於信。和，則致遠」是梅花追求的核心價值觀。公司依託農業循環經濟，成為一家在多個領域具備全球市場競爭力的產業集團。公司有一個具有戰略眼光、凝聚力強的領導核心；有一批國內一流的工程技術人員；有一批國內著名的科研院所作為企業研發的依託；有成熟先進的生產工藝和管理經驗；有一支專業的營銷隊伍和一批職業經理；有一支經過多年培養和造就的技術工人隊伍，為公司的可持續發展奠定堅實基礎。

G. 市場營銷學概要是什麼

再貼：我對市場學某些概念的理解，兼說說源於美國的市場學學科的概要。

1.定位：英文簡單啊=positioning。跟衛星定位系統一樣啊。

由西北大學凱洛格商學院的的市場學權威，老飛利浦·科特勒教授在1960年代提出來的概念，後來上海華理的梅青豪教授，大約1981年？努力接近完美而終於翻成了「定位」。後來踏實搞基礎翻譯引進的梅教授累死於貧病中了。大家就都免費用「定位」。我搞翻譯呢，知道中文翻得不完美可沒有更好的中文詞了。
positioning，多直接形象的美國詞啊。
你看電影、戲劇啊，後台生活里、大家吃喝拉撒，都一樣；上台呢，鞏俐就大明星；你在看看「秋菊打官司」里穿大棉熬的土妞鞏俐，啥形象？
所以，positioning就是在公開的社會交往舞台上，你個人、企業或產品服務，定在（positioning）人家客戶啥的腦子里、心理的位置：大明星鞏俐還是西北村姑鞏俐，因為老公的褲襠被村長提殘了去城裡告狀的潑婦。
都一個鞏俐，定位不同啊。

--我留學時遇到幾個老美教授呢，人家現代歐美活生生的商業、生活教育，到國內呢，翻譯的教育的好晦澀，所以么，雖然公共政策的原因，大學畢業生不好找工作，可受訓的頭腦把一切都僵化的學生本身問題，也很多的。

--「定位」就是村姑變客戶心中的大明星的包裝化妝而已。
學市場學么，最好學英文原文教材，可有意思了呢。我就用的科特勒先生的第11版英文呢，他哈佛的數學博士加藝術學博士，寫的嚴謹而樂趣無窮，年輕時讀梅教授翻的第9版中文，現在看英文最新版和梅教授兒子翻得11版中文版，樂此不疲。

H. 南昌梅嶺旅遊發展有限公司怎麼樣

簡介：復南昌梅嶺旅遊發展有限制公司成立於2010年12月，由南昌市灣里區人民政府出資5000萬，圍繞我區「都市森林、休閑梅嶺」的發展定位，按照「市場化運作、企業化管理、集團化發展」的原則，打造梅嶺旅遊精品景區所組建的國有獨資有限責任公司。公司注冊資本5000萬，經營范圍主要包括：投資經營管理、旅遊資源開發、旅遊地產開發、旅遊咨詢服務等。
法定代表人：楊兵
成立時間：2010-12-20
注冊資本：7000萬人民幣
工商注冊號：360105110000400
企業類型：有限責任公司(國有獨資)
公司地址：江西省南昌市灣里區洪崖路1號

I. 梅花手錶男士 可以不

比較早進入中國市場的瑞士品牌，定位的話還是比較入門級的，其品牌知名度個人覺得版定位比天權梭略高，比浪琴略低。近些年梅花為了適應市場也推出了一些新款，如果個人喜歡是個不錯的選擇。 對於手錶我覺得買到心頭好就可以了。品牌只是給你一個基本品質的保障！祝您早日購入愛表！

J. 中國有句話叫「一塊梅花傳三代」，那是段怎樣的歷史和故事，Titoni在中國是怎樣打造這樣出的品牌形象的

「一塊『梅花』傳三代」。進入中國市場50多年的瑞士梅花手錶，能夠在中國擁有三代忠誠的消費者，並成為許多家庭承傳情感和寄託的「傳家寶」，這在名牌雲集的中國鍾表市場上是不多見的。梅花表是個典型的瑞士表廠，於1919年在瑞士格林肯創立；目前依然由史洛普家族所擁有及經營，是現今少有的獨立家族製表企業。梅花表廠專注於生產機械表，所有配件組裝全部在梅花表廠進行。

平實營銷 贏得市場

目前，在中國市場上約有450個品牌的手錶群星薈萃。在競爭激烈的市場環境下，梅花牌手錶卻仍然保持著銷售額前十名的地位。在過去的15年裡，其銷售額一直持續穩定增長，近兩年增幅更達到了15%以上。值得稱道的是，梅花表在中國市場上的銷售增長如此之快，並不是依靠強大的市場攻勢實現的。據了解，梅花表用於市場的廣告投入微乎其微，其營銷風格十分平實甚至有些低調。

那麼，在中國鍾表市場日趨激烈的競爭中，梅花牌手錶是怎樣贏得消費者青睞和忠誠，並使其品牌魅力保持長盛不衰的呢？

近來，在梅花表各銷售專櫃陳列並且向顧客贈送的一本消費者徵文集————《80個故事告訴一個秘密：品牌影響生活》，從一些方面揭示了梅花表「永續經營」的奧秘。

2005年末，瑞士梅花表公司在迎來中國市場銷售50周年的時候，梅花手錶網站發布了一則徵文公告，向消費者徵集梅花表的故事。

公告一刊出，便得到消費者的熱烈反響。短短兩個月時間，來自全國各地的徵文達到了600多篇。有600多位消費者飽含感情，用真實的經歷，講述了梅花表的動人故事。他們講述的故事雖各有不同，但都表達了一個共同的情愫————梅花表使他們體驗了生活的品位。消費者的故事也反映了一種觀念：品牌影響生活。

梅花表正是憑悉心打造的品牌魅力，影響並吸引了幾代消費者。

功夫在內 注重創新

一個品牌怎樣影響生活？梅花表總裁丹尼爾·史洛普認為，一塊好手錶的價值通常是很個人化的概念，它之所以珍貴，是因為它不僅為佩戴者指示時間，還將佩戴者的風格、愛好和品位聯系在一起。因此，手錶品牌不僅款型風格要有個性，更要講求質量和工藝的內涵。

為此，梅花表力求保持的核心競爭力，就是其精湛的機械表傳統製造工藝；無論市場潮流怎麼多變，必須堅定保持的風格就是優雅、端莊和品位；無論是在短缺經濟時代還是面臨價格戰的競爭時期，一絲不苟地保持著質量品位和信譽，是梅花表把握市場、穩操勝券的關鍵所在。

在品牌理念上，擁有美國工商管理和法學碩士雙學位的丹尼爾·史洛普崇尚「質量和誠信」的原則。他說，他心目中的梅花表就是：手工製作的瑞士質量產品，顧客至上，價值永存。他不反對高調營銷，但他認為，若要保持企業的永續經營，更要功夫在內，在精工製作產品上下功夫。

他提倡手錶要「以製作藝術品的精神來對待」。盡管生產已達到超自動化的程度，但還是注重手工藝術，並為製表師裝配了個性化的工作台，以利於小批量的生產和創新個性化的產品。

他堅持市場競爭應該靠產品而不是靠價格戰，那些低質低價的競爭是自毀品牌的行動。他認為，一個品牌的信譽是對消費者的誠信，為什麼要讓消費者用6000元能買的東西卻去花1萬多元去買呢？只注重品牌的造勢投入而不注重其產品質量和生產的投入，只會加重消費者的負擔。

因此，中檔的價位，高檔的品位，一直是梅花表在中國市場堅持的定位，也是梅花表在消費者心目中的印象。這也是消費者在徵文故事中，普遍表達的一種滿足、信賴和驕傲。

百折不回 堅守定位

梅花表以平實的心態打造了品牌魅力，也用近一個世紀以來連貫的經營理念、明確的目標以及長遠的戰略保持了長盛不衰。

坐落在瑞士格林肯鎮的梅花表廠，於1919年由史洛普家族成立，相傳三代，至今依然由史洛普家族擁有並執掌經營，是現今少有的獨立家族製表企業。格林肯是瑞士精密製表工業的搖籃，有許多瑞士著名的表廠從這里走向世界，梅花表便是其中成功者之一。

梅花表在創立後的25年間，也曾經歷三次巨大的困難————上世紀20年代的經濟衰退，第二次世界大戰的威脅，上世紀七八十年代日本電子手錶對瑞士機械表製造業的沖擊。但每一次面臨危機，梅花表均能安然度過，這得益於梅花表發揮其傳統精神的堅定理念和對未來的信心。

特別是在面臨日本石英錶沖擊時，瑞士許多機械表廠或轉產石英錶或倒閉，致使製造機械表的廠家所剩無幾。但梅花表堅信，消費者追求的是真實而有價值的東西，市場不會拋棄功能歷久不衰的自動機械表。

梅花表潛心致力於機械表的生產，廣納賢才，集聚了一批技能高超的鍾表工匠技師，在機械表製作領域建立並積累了自己的核心競爭優勢。

機遇總是光顧那些有準備的人。

伴隨市場的發展，梅花表當初的判斷果然被言中。當石英錶充滿市場、製作簡單的石英錶技術被大量採用以後，具有全自動功能的機械表又特別贏得了市場的青睞，重返鍾表市場的霸主地位，並越來越受到消費者的追捧。