⑴ 如何理解市場的三要素
購買者,購買力,購買慾望。
舉例:
購買慾望的決定因素,大體上有兩種:
1、顧客的需要。
顧客需要是顧客尚未被滿足的各種要求。它是引起購買慾望的基礎。如果顧客對產品確實沒有需要,那麼產品再好,推銷員的示範工作再精彩生動,也不會使顧客產生購買慾望,更沒有購買的可能。
人的需要,分為五個層次,從低到高依次是:生理需要、安全需要、歸屬需要、自尊需要和自我實現需要。
2、顧客購買產品的預期利益。
(1)市場定位起源擴展閱讀:
市場的特點:
1、自發性
在市場經濟中,商品生產者和經營者的經濟活動都是在價值規律的自發調節下追求自身的利益,實際上就是根據價格的漲落決定自己的生產和經營活動;
因此,價值規律的第一個作用,即自發調節生產資料和勞動在各部門的分配、對資源合理配置起積極的促進作用的同時,也使一些個人或企業由於對全身的利益的過分追求而產生不正當的行為;
比如生產和銷售偽劣產品;欺行霸市,擾亂市場秩序;一切向錢看,不講職業道德等。而且價值規律的自發調節還容易引起社會各階層的兩極分化,由此而產生的矛盾將不利於經濟和社會的健康發展。
2、盲目性
在市場經濟條件下,經濟活動的參加者都是分散在各自的領域從事經營,單個生產者和經營者不可能掌握社會各方面的信息,也無法控制經濟變化的趨勢;
因此,他進行經營決策時,也就是僅僅觀察市場上什麼價格高、有厚利可圖,並據此決定生產、經營什麼,這顯然有一定的盲目性。這種盲目性往往會使社會處於無政府狀態,必然會造成經濟波動和資源浪費。
3、滯後性
在市場經濟中,市場調節是一種事後調節,即經濟活動參加者是在某種商品供求不平衡導致價格上漲或下跌後才作出擴大或減少這種商品供減的決定的。這樣,從供求不平衡—價格變化—作出決定—到實現供求平衡,必然需要一個長短不同的過程,有一定的時間差。
也就是說,市場雖有及時、靈敏的特點,但它不能反映出供需的長期趨勢。當人們競爭相為追求市場上的高價而生產某一產品時,該商品的社會需求可能已經達到飽和點,而商品生產者卻還在那裡繼續大量生產,只是到了滯銷引起價格下跌後,才恍然大悟。
⑵ 營銷定位的起源:
這個演變歷程是市場營銷的發源地美國所經歷的。其他國家營銷觀念也基本經歷了從以產定銷到以銷定產的本質變化。如中國在建立社會主義市場經濟過程中,營銷觀念逐漸從前期營銷觀念即以產品為中心向市場營銷觀念即以顧客為中心轉變。所以在中國買方市場正逐漸形成的情況下,應大力提倡定位營銷。
定位營銷最早見於70年代美國報刊。其確切含義是在消費者心目中確定企業或產品與眾不同的位置,給消費者留下不可磨滅的獨特印象。在有關市場營銷的《22條商規》中有一條至關重要的營銷法則,即市場營銷不是產品之爭,而是觀念之爭。如提到飲料,消費者就會想到可口可樂;提到快餐漢保包就想到麥當勞;提到白酒就想到茅台;提到電腦就想到聯想等等。只有當消費者的心裡把商家品牌與這個行業或產品定位在一起時,才會在消費者需求時首先選擇這家,從而使此商家脫穎而出,獨霸一方市場。
我國在建立社會主義市場經濟的過程中,單靠商家勤奮努力,推出新技術、新產品是遠遠不夠的,最重要的一步是商家要以展示產品的魅力來深深打動消費者的心靈。即是說實施定位營銷是關鍵一環。在當今競爭激烈的營銷戰中,一些傳統的思想如「愚公移山」、「鐵杵磨成針」已經不能適應時代的要求。因為商場機會,轉瞬即逝,等到山移針得之時,已時過境遷,商機不再了。所以要改變落伍的思維方式,採取繞山行或買針等等其他快捷有效的方式,得到同樣甚至更好的結果。如微軟公司運用定位營銷的思想,以消費者為出發點,先對消費者「誇下海口」,然後拚命趕制DOS,在最後期限內完成最關鍵的部分。而不是等先創造出成品後,再推向市場。
⑶ 簡述crm產生的起源和背景
一、crm產生的起源:
1999年,Gartner Group Inc公司提出了CRM概念(Customer Relationship Management 客戶關系管理)。Gartner Group Inc在早些提出的ERP概念中,強調對供應鏈進行整體管理。
二、crm產生的背景:
1、在ERP的實際應用中人們發現,由於ERP系統本身功能方面的局限性,也由於IT技術發展階段的局限性,ERP系統並沒有很好地實現對供應鏈下游(客戶端)的管理,針對3C因素中的客戶多樣性,ERP並沒有給出良好的解決辦法。
2、到90年代末期,互聯網的應用越來越普及,CTI、客戶信息處理技術(如數據倉庫、商業智能、知識發現等技術)得到了長足的發展。結合新經濟的需求和新技術的發展,Gartner Group Inc提出了CRM概念。從90年代末期開始,CRM市場一直處於一種爆炸性增長的狀態。
(3)市場定位起源擴展閱讀:
crm產生的意義:
一、crm產生是企業營銷理念上的一大飛躍
當時的歷史條件決定了企業為了使產品能夠順利地進入市場,必須從自身產品出發,以市場為中心進行市場細分、市場定位等。
企業的宗旨與存在的價值,就在於企業提供的產品能滿足別人的需求,企業所做的一切都是以市場為中心而展開的。
二、客戶滿意的營銷指導思想成為是企業的整個經營活動綱領。要以顧客滿意為指針,從顧客的角度、用顧客的觀點而非自身的觀點來分析、考慮消費者的需求成為企業的行動指南。
⑷ 自願連鎖業起源於哪國,剛開始是用什麼方式經營什麼
起源於美國,最初為從細分市場的歸類中得到組織的目標市場定位。
由美國人艾.里斯和傑克.特勞特在1972年在《廣告時代》首先提出並加以推廣應用的,里斯和特勞特認為,定位是針對現有產品的創造性的思維活動,是指要針對潛在顧客的心理採取行動。該戰略無論對於連鎖組織還是其他發展形式的企業均適用。
無論是和教育、飲食、百貨、美容等等有關的連鎖組織都需要確定優先確定所在行業的細分市場特性,並從細分市場的歸類中得到組織的目標市場定位,連鎖店的目標市場確定可以最終導向性的確定其店址的設立,只有正確的選擇目標市場才可能按照定位要求得到最大化的收益。
(4)市場定位起源擴展閱讀:
連鎖經營業的相關情況:
1、自願加盟體系中,商品所有權是屬於自願連鎖的店主所有,而系統運作技術及商店品牌的專有信息則歸總部持有。
2、自願連鎖體系的運作雖維系在各個連鎖店對「命運共同體」認同所產生的團結力量上,但同時也兼顧「生命共同體」合作發展的前提,另一方面自願連鎖商店保持自主性的運作。
⑸ 永輝超市的起源以及背後的故事
永輝超市是福建省在推動傳統農貿市場向現代流通方式轉變過程中培育起來的民營股份制大型企業集團。
2001年3月,已經經營有幾家小超市的張軒松積極響應省、市政府「杜絕餐桌污染,改善社區生活,建設放心市場」的號召,開設了福州市首家「農改超」超市——永輝屏西超市,嘗試把生鮮農產品引進現代超市。
永輝屏西超市經營面積為1500平方米,其中「生鮮區」的經營面積就佔到整個超市的50%~70%,以家庭主婦、上班族為主要客戶群,涵蓋了各種海鮮、農副產品、餐桌食品等,配備果蔬農葯殘留檢測設備,告別傳統農貿市場的臟、亂、差 。
這種經營業態剛一出現,就以其獨特的經營模式,准確的市場定位大獲成功,並迅速得到滾雪球式的快速發展,被譽為「民生超市、百姓永輝」,被國家七部委譽為中國「農改超」的開創者,其經營模式被列入《中國零售十大創新案例》,永輝黎明店被福建省經貿委評為"福建十佳超市"。
企業榮譽
2013年:
5月 農業部、國家發展和改革委員會、財政部、商務部、中國人民銀行、國家稅務總局、中國證券監督管理委員會、 中華全國供銷合作總社授予「農業產業化國家重點龍頭企業」
2012年:
04月 中華全國總工會授予「全國五一獎狀」
05月福州市人民政府授予「福州市熱心公益事業大榕樹金質獎」 新浪網、中國改革報、搜狐網、東方財富網、中國江蘇網授予「2012中國十佳新銳上市公司」
06月中共重慶市委、重慶市人民政府授予「重慶市優秀民營企業」
07月國務院授予「全國就業先進企業」
07月中共重慶市委授予中共重慶永輝超市黨委「重慶市創先爭優先進基層黨組織」
2011年:
01月 永輝超市獲登「2010福建經濟年度最具影響力品牌」榜
03月重慶市消費者權益保護協會授予重慶永輝超市「2010年度售後服務先進單位」
05月永輝超市榮獲「2010年度合肥市新增用工十強企業」稱號
05月永輝超市榮獲「合肥市綠色零售市場」稱號
08月福建省企業與企業家聯合會、福建日報報業集團、福建省區域和企業評價中心聯合評選,永輝超市榮登福建百強企業第十六強
11月主要報道亞太區域內的私募股權和創業投資活動和信息之領航性刊物《亞洲創業投資期刊》(簡稱AVCJ)授予永輝超市「年度IPO大獎」
12月《每日經濟新聞》評選永輝超市為「最具成長潛力上市公司」 12月中國商業聯合會指導、中國商報社評選永輝超市為「中國商業服務業入世十年最具成長力企業」。
⑹ 產品定位、廣告定位和市場定位有什麼區別三者是什關系
定位也就是你把企業和產品定在某一個區域之內,同時企業和產品瞄準哪一部分消費群體,范圍的那一部分是你企業和產品所要的目標。用形象的比喻就是滿腦袋上的頭發拔得只剩一根,在風中飄搖。這句話切中了定位的要害。如百事可樂定位在碳酸飲料行業,消費目標是年輕人;商務通把自己定位在科技行業,消費目標是企業和商務人士······ 定位一般有以下基層意思: (1)你的企業和產品在某個行業的某一個范圍。 (2)你的企業和產品在消費者心理是什麼樣一個位置。 (3)你的某一些特點和提法以廣告創造的說話具有領先地位,即第一說法,第一時間,第一位置等等。 (4)差異性和獨特性,就是各種平拍之間的不同。 (5)先入為主原則。這種位置一旦確立,無論何時何地,只要產生相關需求,就會自動想到這種品牌。這就是定位的效果。 定位就是要為產品尋找代一個賣點,一個企業的營銷師整體的,定位是為這個整體服務的。海飛絲定位於「去屑」,飄柔定位於「柔順專家」,從各自宣傳的核心來看,這些都是產品的一個賣點,但是這種定位是在企業整體營銷的基礎上,通過各自對產品的功能定位,從而形成了海飛絲、飄柔、潘婷的洗發水品牌價值,而且個個形象鮮明。 在廣告宣傳中,產品將以什麼地位出現,以什麼形象出現,或者說,廣告要突出宣傳產品的哪一方面,什麼特點,這是關繫到產品將給人們留下什麼印象的大問題,如果對這一點把握不準,再好的產品也難於被消費者真正認識並接受。由於產品本身包含著許多復雜的要素。因而在廣告中准確把握產品地位、關系及其形象包含著許多復雜的事情,這需要一番精心策劃,制定出良好的表現策略,這種在廣告表現中「定位」的策略,就是廣告定位策略。 對廣告定位策略的策劃,就是尋求種組合商品要素,並將其構造為一種能給消費者留下特有印象的商品形象的方法,這種策劃的目的,是要在廣告中給商品確定一個有說服力、感染力、有創造感的突出地位,要在廣告中給商品構造一種不同凡響的形象。 換句話說就是根據消費者對於某種產品屬性的重視程度,對本企業的產品給予明確定位,規定它在什麼行業,行業中又細分到某一區域,什麼地點,對哪一階層出售,以利於與其他企業競爭。因為一個產品的定位有好多種,從它功效上是什麼樣的定位,包裝上是什麼樣的定位,從價格上,你的廣告不可能把這些信息全部傳達出來,也不可能平均對待這些信息,因為傳播信息太多,消費者是記不住的,這時候你就得根據消費者關心的利益點選出你獨特的哪一點來傳播。如農夫山泉的產品定位,從品質上定位方面來說是「農夫山泉有點甜」;從包裝上定位是「運動蓋」;從類別上定位屬於「礦泉水」,但農夫山泉在廣告中主要訴求「農夫山泉有點甜」這一產品的品質。整合營銷大師舒爾茲教授曾經提出「營銷即傳播」的觀念。事實上,沒有必要把營銷和溝通截然分開。在各種營銷策略的設計中,就主要考慮產品、價格、渠道、包裝、廣告促銷等營銷組合要素,在於消費者接觸過程中,都反映清晰一致的定位概念。由此看來,「定位」這個術語具有廣泛的適用性。營銷和傳播的密切組合至關重要。 因此定位起源於一件產品,以此服務,以及按公司,一個機構,或者一個人······然而,定位並不是你對一件產品本身做了什麼,而是你在有可能成為顧客的心目中做些什麼。這也就是說,你給產品在有可能成為用戶的心目中找一個合適的位置。 定位就是通過一定的手段方法,將產品或公司的形象與競爭對手區別開來,使差異性凸出來,從而輕易消費者注意企業的品牌,並使其產生聯想。若定位與消費者的需求相吻合,那麼企業的品牌就會常駐心中。舒蕾在眾多的洗發水品牌中以「具有博士」作為自己的定位,從而脫穎而出。實際上,定位只不過把人們沒有注意到的地方做得更加現樓一些罷了。
⑺ 市場的含義是什麼
市場,就是商品交換的場所。通俗地講,買賣商品的場所。人類社會早期,社會分工的不同,有人種稻穀,有人種麥子,他們都需要對方的商品,開始沒有貨幣,於是他們各自拿一部分自已的稻穀或麥子出來,到買賣商品地方,直接以物易物,那這個地方就叫集市,這是最早市場。後來,人們不去直接用商品與商品直接進行交換,而是將自家的商品,拿去賣掉,換回貨幣,再用貨幣購買自己需要的商品。
隨著網路時代的到了,實體店市場的渠道增加,如,淘寶網,京東商城、唯品會等,商品交換是在網上交易,通過網路完成,市場是看不見的交易場。因此將這類稱為線上市場。由於現代社會製造行業分工越來越細,所以一類商品,又按品類來分。這是一個非常大的一個變化。
⑻ 市場營銷學是如何定義市場的
市場是社會分工和商品經濟發展到一定程度的產物。
傳統觀念的市場是商品交換的場所。如商店、集市、商場、批發站、交易所等等。
狹義上的市場是買賣雙方進行商品交換的場所。
廣義的市場是指由那些具有特定需要或慾望,願意並能夠通過交換來滿足這種需要或慾望的全部顧客所構成的。
市場=購買者+購買力+購買慾望。
(3) 商品行銷的區域
例如:國內市場、國際市場。
(4) [coverage]∶比喻言論、風氣等所影響的范圍。
這種理論在群眾中是沒有市場的
(5)市場營銷(marketing):1.國際市場營銷(International Marketing)。國際市場營銷(International Marketing)是指企業超越本國國境進行的市場經營活動。國際市場營銷與國內營銷一樣,需要企業文化整合、市場調研、市場分析、市場細分、市場營銷組合、實行目標營銷等一系列營銷過程的戰略確定及戰術實施。在確定正確的市場定位後制定適當的營銷組合方案以滿足國際市場的需要,從而實現企業的利潤。國際營銷既要適應國內環境,又要適應國際環境,國際市場營銷比之國內市場營銷具有更大、更多的差異性、復雜性和風險性。2.國內市場營銷(Domestic Marketing)。
市場
基本解釋
1. [market]
2. 買賣商品的場所,把貨物的買主和賣主正式組織在一起進行交易的地方
農貿市場
3. 商品行銷的區域
國內市場
4. [coverage]∶比喻言論、風氣等所影響的范圍
這種理論在群眾中是沒有市場的
詳細解釋
1. 商品買賣的場所。
南唐 尉遲偓 《中朝故事》:「每閱市場,登酒肆,逢人即與相喜。」 清 蘭陵憂患生 《京華百二竹枝詞》:「新開各處市場寬,買物隨心不費難。」趙樹理 《三里灣·回驢》:「牲口市場在集市的盡頭接近河灘的地方。」
2. 商品行銷的區域。如:國內市場,國際市場,農村市場等。
3. 比喻思想言論影響所及的地方。多含貶義。
毛澤東 《關於正確處理人民內部矛盾的問題》八:「不加批評,看著錯誤思想到處泛濫,任憑它們去佔領市場,當然不行。」
基本概念
市場起源於古時人類對於固定時段或地點進行交易的場所的稱呼,而此交易場所乃為消費者為了減少搜尋成本所形成。
今日,市場具備了兩種意義,其中一個意義是場所,如傳統市場、股票市場、期貨市場等等,另一意義為交易行為的總稱。市場一詞不僅僅只是場所,還包括了在此場所進行交易的行為。故當談論到市場大小時,並不僅僅指場所的大小,還包括了消費行為是否活絡。
市場雖為交易行為的總稱,但交易行為不一定是自由,尤其是在提供商品或選擇交易對象時,會因外部的干擾如法條、公約等加以限制。可以自由提供商品與選擇交易對象的稱為自由市場,反之則為非自由市場。
商品經濟運行的載體或現實表現。相互聯系的有4層含義:一是商品交換場所和領域;二是商品生產者和商品消費者之間各種經濟關系的匯合和總和;三是有購買力的需求;四是現實顧客和潛在顧客。市場是社會分工和商品經濟發展的必然產物。勞動分工使人們各自的產品互相成為商品,互相成為等價物,使人們互相成為市場;社會分工越細,商品經濟越發達,市場的范圍和容量就越擴大。同時,市場在其發育和壯大過程中,也推動著社會分工和商品經濟的進一步發展。市場通過信息反饋,直接影響著人們生產什麼、生產多少、以及上市時間、產品銷售狀況等;聯結商品經濟發展過程中產、供、銷各方,為產、供、銷各方提供交換場所、交換時間和其他交換條件,以此實現商品生產者、經營者和消費者各自的經濟利益。
市場上各種商品的交換關系,形式上表現為物與物的交換,實質上體現著交換雙方當事人之間的經濟利益關系,因而反映一定的社會關系。市場上商品交換關系的性質,決定著市場的社會性質。在資本主義市場經濟條件下,生產資料私有制的性質決定了市場的實現首先是為資本家實現其剩餘價值,商品運動受剩餘價值規律、資本積累規律的驅使,因而決定了市場的資本主義性質;在社會主義市場經濟條件下,生產資料公有制的性質決定了市場上所發生的交換關系是作為公有制主人的廣大勞動者之間的平等互助的關系,市場的實現首先是為滿足廣大人民群眾的物質和文化生活需要,因而決定了市場的社會主義性質。
市場類型的劃分是多種多樣的。按產品的自然屬性劃分,可分為商品市場、金融市場、勞動力市場、技術市場、信息市場、房地產市場等;按市場范圍和地理環境劃分,可分為國際市場、國內市場、城市市場、農村市場等;按消費者類別劃分,可分為中老年市場、青年市場、兒童市場、男性市場、女性市場等。
1.含義:所謂市場,從一般意義上講,就是指商品交易關系的總和,主要包括買方和賣方之間的關系,同時也包括由買賣關系引發出來的賣方與賣方之間的關系以及買方與買方之間的關系
2.分類:交易對象——生產資料市場、消費資料市場、生產要素市場
交易范圍——地方市場、國內市場、國際市場
交易數量——批發市場、零售市場
3.現代市場的主要特徵:
①統一的市場——意義:不僅使消費者在商品的價格、品種、服務上能有更多的選擇,也使企業在購買生產要素和銷售產品時有更好的選擇
②開放的市場——意義:一個開放的市場,能使企業之間在更大的范圍內和更高的層次上展開競爭與合作,促進經濟發展
③競爭的市場——競爭是指各經濟主體為了維護和擴大自己的利益而採取的各種自我保護的行為和擴張行為
努力在產品質量、價格、服務、品種等方面創造優勢
意義:充分的市場競爭,會使經濟活動充滿生機和活力
④有序的市場——要完善行政執法、行業自律、輿論監督、群眾參與相結合的市場監管體系
意義:市場有序性能保證平等競爭和公平交易,保護生產經營者和消費者的合法權益
4.市場的交易原則: 自願原則 平等原則 互利原則 商業道德
「市場可以增加50%的稅收,而它也同時會增加由奢侈品所產生的笑臉的數目:
第一種 和 第二種 奢侈品 = 1 個笑臉
第三種 和 第四種 奢侈品 = 2 個笑臉
第五種 和 第六種 奢侈品 = 3 個笑臉
第七種 和 第八種 奢侈品 = 4 個笑臉
當城市成長並且繁榮起來後,住在城市鄰近區域的農夫、工匠、技工們就會開始互相交易並且對城市的經濟產生貢獻。顯而易見的,最好的交易方式就是在城市中有一個集中的地方,像是市場,可以讓人們在此提供貨物以及買賣服務,方便人們尋找貨物及接洽生意。當一個城市的市場變得龐大而且更開放時,城市的經濟活力也相對會增長起來。」
而市場營銷中的市場則是人口+購買力+購買慾望,這就明顯區別了市場的區別。因此作為營銷人員要明白其中的區別真的很重要。
現在的市場形式有傳統市場,資金市場,信息市場,勞動力市場,服務市場,房地產市場和技術市場。
綜合以上所述可以對市場籠統的定義為:為了滿足某種特定的需求和慾望而購買或准備購買某種特定商品的消費者群體。
現代市場營銷把市場形容為「流動的消費者群體」也由此而來。