『壹』 我想找個女朋友，但她是當銷售的
任何一個女孩子在被人追的時候，心理都是很復雜的。她也許很開心，但是又帶著點惶恐，她對這個闖進自己平靜的生活的男孩子，有著欲拒還迎的矛盾心理，她不是故意的。不要以為她在考驗你，她其實也在和自己斗爭，她怕受到傷害。
不要怕你的主動會帶來她的反感，你不主動，她也不主動，也就慢慢淡下來了。如果你開始的表白被她拒絕，那也很正常呀。不要氣餒，誰知道這個女孩子心裡在想什麼呢？
也許你再表白兩次，她就會被你打動，一個心地善良的好女孩是很容易感動的。
如果你受到一次挫折，就立刻離開，再也不去答理這個女孩，把自己緊緊地保護起來，默默地舔舐傷口，在你痛苦的同時，殊不知，那個女孩子也許也正在心裡遺憾、後悔呢！也許她會偷偷哭泣，後悔拒絕了你，再看到你漠然的眼神，她也很痛心，但是她卻不會對你說，絕對不會請求你回來追她。你的過度的自尊心，可能會傷害了女孩子敏感的心。
她會認為你不是真誠的喜歡他，要不怎麼會就這么放棄了她？
有人說，男生真難，追女孩子太不容易了。可是我的感覺卻是，這種現象跟男人和女人的社會角色定位是分不開的，從生理和社會的角度，女人總是被動的。如果反過來,讓男人都脈脈含羞，女人變得勇往直前，世界才亂了套呢！女人的羞澀總是美好的、動人的呀~我總是聽說是某個勇敢的男人戰勝了多少困難，最終獲得佳人芳心。相反的例子卻少得很。
有的男生，就怕別人說自己什麼死纏爛打，落下不好的名聲。可是我覺得男生追求自己喜歡的女孩子，受了點挫折還繼續對這個女孩子好，說明人家確實很喜歡，很有誠意，如果沒成功，也不遺憾，並沒什麼啊？誰讓人家喜歡了？最討厭別人跟著瞎摻乎，也最討厭那種自己沒主意，過於在乎別人對自己看法的男生，活該這種男生找不到女朋友。
是男人就勇敢點，女孩子本來就感性，容易沉浸在愛情里。雖然你付出了辛苦，而一旦你的真心打動了她，那麼你得到的將是更多更久的加倍的愛。這樣的例子，在身邊比比皆是。女孩子對自己的男朋友都是很溫柔很貼心的，為了換來這份甜蜜，開頭的辛苦算什麼啊？而且大多好女孩都愛得挺投入挺專一的。
所以，建議有的男生勇敢一點，去追求自己喜歡的女孩子，不要那麼畏畏縮縮，一來是讓人覺得你沒男人氣概，二來是你自己怪難受的，然而最最最重要的還是：最後你什麼都得不到。幸福總是自己掙來的，別指望別人施捨給你！
再補充一句，我覺得主動點兒挺好的，因為你的目標是你自己真心喜歡的，女孩子往往被動，被動的只能選擇接受和拒絕，所以我寧願主動出擊，愛我所愛，無怨無悔！
『貳』 面對就行形勢，結合自身實際，談談如何做好就業准備
1、合理定位,調整心態。要對自己具備的條件（學歷、技能、年齡等）有一個版清醒的認識，找權自己適合的工作，切忌好高騖遠，不切合實際，在當前嚴峻的就業形勢下，「找工作」應當比以前要「低調」一些才好。
2、做好自己的職業規劃。自己有遠大的理想和抱負，想找一個滿意的工作，這是對的。但是，在當前這種形勢下，要先找一個「初級階段」的工作，等形勢好了，再「升級」，就是俗話說的「騎著馬找馬」。不要因為現在沒有理想的工作，而閑著乾等。
3、養成良好的心理素質。面對形形色色的招工信息，要會甄別，不要被一些誇大的言辭所迷惑。找到一個工作後不要輕易放棄，在當前形勢下，最忌「這山望著那山高」。
4、踏踏實實,切勿浮躁。有了一份工作後，要踏踏實實，不要怕吃苦，不要怕受累，要耐得住寂寞。不付出勞動就獲得報酬的事情是沒有的，要知道世上沒有免費的午餐。
『叄』 中國郵政速遞的市場定位和角色
老爺單位，抄做事的人沒錢，不做襲事的人拿多錢。
一個投遞站，二十個幹活的，後面有三十幾個人不做事，什麼營業部經理，副經理，站長，副站長，業務指導員之類的費人，人家順豐就一個人管幾十號人。郵政遲早是要倒畢的。
『肆』 游戲是如何發行的
游戲製作的主要流程
電腦游戲開發小組中的任何一個人（這個角色通常有策劃擔任），只要有了一個新的想法 或念頭，就孕育著一個新游戲的誕生。在這個創意被充分討論之後，再加上對其操作過程的趣味性及市場銷售的可行性的預測等因素的准確判斷，一個完整的策劃方案才可能產生。在經過充分的討論後，策劃人員必須將討論的重點寫成文字，也就是提出完整的策劃方案，經決策者同意認可後，才能進下一步的工作。這份策劃方案就像一部電影的劇本，它必須完整地涵蓋整個游戲的故事、流程、內容、方式、游戲畫面、角色造型、 場景規劃、人工智慧、硬體配備、市場評估等。對整個游戲過程的詳細描述及實施規劃都應 記錄在案。 當進入創作過程之後，策劃還必須隨時和美術設計師和程序設計員保持聯系，以免游戲程序的編寫失控。策劃應能對游戲設置的內容與精神了如指掌，與各個小組及時溝通，並且控制整個游戲製作的進程。
2.游戲設計基本論
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要設計一個游戲，首先你必須要確定幾個重要方針，第一是你要設計的游戲是屬於那一種類型，第二是時代背景，第三是模式，第四是程式技術，第五是表現手法，第六是市場定位，第七是研發時間，在掌握上述七個方針之後，你就可以再做詳細的規劃內容及調配資源，那麽何謂是七項方針呢? 筆者以範例來說明之!
一、類型：
所謂的類型是指這個游戲所著眼的一個游戲方式，通過這個方式來使玩者達到娛樂的目的，這個游戲方式有專有名詞來各別予以命名，茲如下述：
(1) RGP角色扮演：
這個類型的游戲以通過故事劇情牽引來使玩家能溶入主角所存在的一個世界，這類型態的游戲多半透過戰斗升級系統及人物對話的方式來一步步完成設計者所布下的劇情路線，最具代表的作品有日本史克威爾所設計的 "太空戰士系列" 及國內大宇資訊所設計的"仙劍奇俠傳"，當然還有很多部作品例如"神奇傳說"等也是此中的佼佼者。
在RGP的類型中，在近幾年來又分支了幾個類似的型態，例如說Blizzard的"暗黑破壞神"Dirblo"被定位為"動作RPG"，因其動作成分相當高所至，而"神奇傳說"、"超時空英雄傳說"則被定位盡"戰略RPG"，只因戰略成分比重較高所以又有別於傳統RPG。
(2) SLG戰略：
談起戰略游戲，大家最耳熟能詳的應是日本光榮公司所出品的"三個系列"，KOEI的三國志風靡東亞，從一代進化到現階段的六代皆為玩家們所津津樂道，而所謂的戰略游戲則是透過經營→戰爭→擴大領土三個手段來蠃得游戲最終目標，一般而言動態成分少，最較偏重於花費腦力的游戲，但從WestWood的新型態戰略游戲"沙丘魔堡"問世之後，戰略游戲也有了重大的分野，一是以KOEI代表的三國志系列被稱為回合制戰略游戲，一是以WestWood代表的C&C及Blizzard所代表的魔獸爭霸被稱為即時制戰略游戲，和回合制所不同的是，即時制擁有較多可由玩家與電腦互動的機會，比較不花費腦力，所進行的 方式是建設→生產→攻擊→殲滅，在業界有句俏皮話是這樣說的：「玩回合制游戲像是自己當了個大將軍(元首)，運籌帷幄決勝千里之外，而玩即時制游戲則像是個士官長(部隊指揮官)，只能一味的打打殺殺」由此你可以了解到這兩個型態的異同的了。
(3) ACT動作：
所謂的動作游戲其實就完全靠玩家的反應來做過關的條件，較有名的像DOOM、古墓奇兵、QUAKEⅡ 等，在動作游戲中也分支了相當多的類型，例如快打旋風、鐵拳Ⅲ等被定位為格鬥型態，主要游戲方式就是二人到四人互相對打一直到分出勝負為止，而DOOM、古墓奇兵則被定位為3D動作冒險游戲，主要目的為殺敵闖關，再來像阿比逃亡記、黑暗之心被定位為橫向卷軸游戲，游戲方式就是以攻擊跳躍等動作來走過一連串的關卡，表現方式多為2D卷動畫面的方式在進行，再如飛龍騎士、極上瘋狂大射擊則被定為動作射擊游戲，游戲方式就是閃躲射擊沖過火網進而殲滅守關魔王為止，這些分支型態有共 通特點卻又那樣的不同，這也是動作游戲吸引人的重要原因。
(4) PZL益智：
這類型的游戲以趣味性的思考為游戲的主軸，內容可以包羅萬，思維模式也可朝物理性及邏輯性方向著眼，具代表性的是大宇資訊的"台灣十六張麻將"、"大富翁"、"倉庫番"等，而棋盤式的思考方式著名的有"決戰中國象棋"及光譜資訊的"五子棋大師"等，這些游戲入手容易且不分男女老少皆喜歡的特性，使得益智型態的開發較有市場，成本也較低。
(5) ADV冒險：
冒險游戲的內涵多半脫離不了解謎的成分，是的!這類型的游戲讓玩家抽絲剖繭的找出設在游戲背後暗藏的謎底，以順利完成游戲，具代表作有惡靈古堡、異星搜奇、幽魂等，這類型的游戲年齡層較高，比較不適合國內廠商來研發。
當你在構思一個新的游戲企劃時即應預先想的所屬意的類型，然後才進行下一步的計劃，一般而言國內市場接受度最高的莫過於 RPG角色扮演類型，這也是為何國內廠商會如此的大力研發RPG型態的游戲。
二、時代背景：
對於游戲美術來說是一個很重要的方針，因為決定一個時代背景所意味的是資料的搜尋工作方便與否，與美術人員在制定造形時需依據的範例；以國內市場來說多半能接受中國古代時代背景，基本上時代背景有好幾種，例如說WestWood的紅色警戒架構在公元2000年左右的未來，而魔獸爭霸則定在虛幻的歐洲中古世紀中，三國志定位在漢朝末年，星海爭霸架構在外太空世界，軒轅劍則定在春秋戰國時代等。
時代背景絕對是企劃人員在第一階段規劃整個游戲時已先決定好了，如此美術人員才能放心的去搜集資料。
三、模式：
當決定好類型及時代背景之後，再來就開始要去構思游戲中所要呈現的模式，如假設你的背景訂在古代中國，而類型是定為即時戰略，這時你必去思考出遊戲內容的進行方式，可能你的游戲需要生產的因素，這個因素是什麽? 可以是糧食、礦產及木材，也可以是火山能源、石油、太陽能或天然氣等，隨著你故事情節上的需要而去制定項目，在作戰方式上你所設計的模式可能會去考慮到地形因素、天候因素及資源因素，而且會大量運用到各種戰術及攻擊方法等，因為如此所以同一種類型的游戲雖多，但模式上卻各有特色各有偏重的游戲路線，也各自聚集了擁護者，這就是模式設定的一個重要性，切記千萬不可去抄襲他人所定的模式，因為這樣一來，當你所設計的游戲完成之後，眼尖的玩家們會把你的產品以過時抄襲為由而棄如敝履，這在這劇烈競爭的國內市場而言是無法存活太久的。
四、程式技術：
無論你對一個游戲想得多好，架構設計多龐大，如果程式人員本身的技術無法配合的話，那其實一切還是流於空談，所以在設計一個游戲之前必要先去徵詢程式人員的意見，在現在這個環境中不僅程式人員要會Windows98及Wi-ndows NT相關技術，一個完整的系統分析及系統規劃是不可缺少的，如此可以避免掉在程式中不可預期的錯誤出現，而且在一個游戲設計中最好有二個程式人員在運作，一個負責內部程式 (游戲核心引擎) ，一個負責外部程式(介面程式)，這樣方可發揮完整的戰力。
五、表現手法：
在這個環節中，企劃人員、程式人員、美術人員要做完善的溝通及討論，一般我們知道大部份的電腦游戲是256 色的系統，在這些游戲中對於色盤的控制有相當嚴苛的要求，為了達到最好的視覺效果，美術人員通常會向程式人員要求多重色盤的資源，而程式人員則會考量到切換時的狀況及記憶體配置是否能完全充份，在系統上的問題確定之後，企劃人員會提出呈現效果的建議，例如說爆炸效果的表現方式，由內而外擴張到消失的火焰激烈型或包容大量煙霧的燃燒型，這要由企劃人員依故事內容來給予定義，同時以物理性邏輯給予美術人員一個建議，再由美術人員前去繪制。
還有一個例子，以"C&C之紅色警戒"與"AGO Empir世紀帝國"的海岸來說明，在"AGO Empir 世紀帝國"的海岸表現是靜止的，海水不會流動，最多隻有魚在海中央跳躍，而"C&C"之紅色警戒"的海岸表現手法是會流動的，但海中沒有任何的特異之處，這兩種表現手法各有各的好處及考量，但以筆者而言仍較偏愛"C&C之紅色警戒"。
游戲內容的表現手法通常伴隨著同類型游戲間的相異處而有不同的評價及支持者，而不光是美術效果的表現手法，企劃人員構思的游戲玩法及程式人員的程式表現都有密切的關系。
六、市場定位：
不論你所設計的游戲構想如何的好，如果你沒有去清楚的定位出你的市場走向，那麽到時製作完成的游戲軟體可能會面臨到銷售不佳的窘狀，所以在設計游戲之前你得知道你所定位的族群在那裡，從下表中你可作一個市場定位的叄考：
年齡層 教育程度適合的類型內容
7~12歲 國小動作、益智較多趣味性、教學性
13~18歲 國中、高中動作、益智、 較多思考性質、圖形精美化同 角色扮演、戰略時又較多反射
19歲以上 低知識水平益智、動作較暴力及冒險、趣味性質，操 作簡單
19~30歲 大專、大學以上角色扮演、戰略富含多重思維性，可以影射周 、冒險、模擬、 遭事物，解謎及創造性運動
七、研發時間：
這是企劃人員在初步規劃中的最後一個項目，針對上述的製作方針你必須對美術人員及程式人員安排一個完整的SCHEDULE，從這個SCHEDULE中去研判律發時間，從企劃的角度來說，為了不使良好的點子被其他游戲公司搶先推出，同時也要避免推出後模式已落伍，一個游戲的研發最好在一年內，最多不可超過18個月，以成本控制的角度來說比較符合獲利標准。
假設你規劃這個游戲需要一年的時間，那麽你就要去區分出美術製作時間 (第一線)及程式製作時(第二線)間的差異，並考量推出DEMO 版及游戲完成的時間，在適當時機打出遊戲知名度，為游戲銷售上打下一記商機。
製作流程
一個游戲的製作如果不能充份控制整個作業程序，那即有delay 的危險，大家都知道游戲軟體delay對於銷售上的影響會有多大，所以如何盡量避免de-lay是每個游戲設計者應極力去避免的，而要去避免游戲開發作業上delay的情況最重要的是嚴密控管作業流程及計劃表。
那麽究竟游戲製作流程是一個什麽樣的情形呢? 首先企劃人員在執行製作的前一個月即要定出企劃大綱及搜集可用資源，並經程式人員及美術人員確認後開始執行，我們以一個即時戰略的游戲來說明，在製作分期程式人員即投入地圖編輯器的撰寫，而地圖編輯器的邏輯設定要由企劃人員先期規劃，然後程式人員才根據企劃人員的規劃而進行程式寫作。
在此同一時期美術人員即開始分工合作，一般一個游戲工作小組會有四位美術人員，他們分別負責造形、人物動作、介面、地圖四個部分來製作，但這只粗分法，國內游戲公司較常使用這樣的組合，在國外美術人員分為造形、人物動作、介面、地圖、片頭、過場、後制分鏡、場景等九大部份，每個部份皆可能都有二人以上在作業，並有一名監制在執行風格及水準的品質控管，這些人統一由後制人員來與程式人員做交圖及配合修圖等溝通上的交流，所以說後製作美術人員的成敗實關繫到整個游戲品質的高低。
由於程式人員在設計地圖編輯器時需要利用到一些圖素來做測試，所以地圖圖素設計人員要先一步繪制出程式人員所需要的圖素，在程式人員測試通過之後方可進入大量生產的階段，由於地圖編輯器的設計者多半直接負責游戲引擎的製作，所以在初期企劃人員便開始著手人工智慧AI的邏輯判斷作詳細的敘述，以期在程式人員撰寫地圖編輯器之後能立即作人工智慧AI的撰寫，而在此同時負責撰寫介面的程式人員亦與負責介面設計的美術人員作密切的配合，開始著手製作各個介面，因為介面不僅在游戲中是一個主司控制整個游戲的操作盤，同時也是一個游戲的外觀，一個擁有優良創意的介面是很受 玩家喜歡的。 在測試地圖編輯器時，程式人員亦需要利用移動物件(人)來測試地圖上的障礙物判斷及最短路徑搜尋法，所以設計人物動作的美術人員在此時要先去做出一組人物動作供程式人員作測試，待程式人員把地圖編輯器製作出來之後，人物動作設計的美術人員則只要不斷的做並不斷的把圖給程式人員即可。
『伍』 如何應對從校園人到職場人的角色轉變
如何快速地從「校園人」轉變
從「校園人」快速轉變為「職場人」，詹sir認為，可以從思維的轉變、行為的改變、情緒的管理這3個方面進行著手，通過一系列的積極行動來讓自己盡快度過轉變期，完成身份的轉變；這個過程無疑是需要堅定的毅力和持續的堅持，並非一蹴而就。下面將展開闡述。
一、思維的轉變
1、要有自我定位
明確自己的定位，是每個「職場人」都需要清晰的。如果不清晰自己的定位，那麼也就不清晰自己在職場裡面的位置。
所以每個「校園人」都應該在進入職場之後明確自己的定位。只有清晰的定位，才知道自己該往什麼方向去，該做什麼事情。
2、要有成果思維
所有的行動或行為，最終都要一個結果或者成果，達成目標叫成果，達不成目標叫結果。
作為「職場人」來說，應該擁有成果思維，做事更應該考慮的是「我如何去做到某件事情」，而不僅僅是說「我如何去做某件事情」，「做」和「做到」一字之差，就是結果和成果的差別，就是是否有價值的分界線。成果思維，是每一個「職場人」都需要擁有的。
3、要有協作精神
每一個職場人不僅僅是一個獨立的個體，擁有獨特的技能，更需要學會與人合作。職場上每一個「職場人」都要學會的是如何進行協作，與他人共同完成工作目標。
而對於即將轉變為「職場人」的「校園人」來說，具有協作精神，學會協作也是必須學習的很重要的一門課程。
二、行為的改變
1、快速適應職場環境
一般來說，在進入職場後的三個月是第一個適應階段，這個階段也是由「校園人」轉變為「職場人」第一個關鍵階段。
在這適應階段裡面，作為職場新人的「校園人」來說，需要對行業、對市場、對企業的基本情況有所了解，同時需要對企業的工作環境、工作要求和標准進行深入的接觸，只有通過了解接觸才能知道如何去適應職場環境。作為職場新人的「校園人」，應該盡快的度過適應期，盡快的投入到實際工作中。
2、建立良好的人際關系
作為職場新人的「校園人」需要在職場裡面與同事、與領導、與客戶建立新的關系。建立良好的人際關系是初入職場的「校園人」必上的一門課。
只有建立了良好的人際關系，才能在工作中得到他人的關注和支持。才能更好的為自己的成長提升累積人脈。良好的職場人際關系，是對「校園人」成長轉變的助力。
3、盡情投入到學習中去
作為初入職場的「校園人」，應該把更多的時間投入到學習中去，盡快的掌握工作需要的各種技能。要合理的利用工作以外的休閑時間，來完成個人學習成長計劃，盡快的滿足崗位的需要和工作要求。
只有真正的掌握了工作技能，才能夠投入到工作崗位，才能完成「校園人」到「職場人」的真正轉變，才能確立自己在企業裡面的位置和價值。
三、情緒的管理
1、要有敬畏之心
《任正非正傳》一書里記錄了這樣一個故事：華為一個新員工，北大畢業，剛到華為時，就公司的經營戰略問題，洋洋灑灑寫了一封「萬言書」給任正非，原本以為自己獨到的見地能夠打動領導，但結果任正非批復：「此人如果有精神病，建議送醫院治療，如果沒病，建議辭退。」
作為初入職場的「校園人」，進入到一個企業裡面。應該對企業裡面的，無論是人、制度、文化，都應該懷揣著一顆敬畏之心。在沒有真正對一家企業歷史、現狀以及未來發展，都有了充分了解的情況下，應該謹言慎行，做好自己的本職工作即可。
2、要有接納之胸懷
作為初入職場的「校園人」。面對是一個嶄新的職場環境，這個職場環境是有別於校園環境的一個新的環境。
這時候可能作為「校園人」來說，所面臨的人和事，都是全新的，自己的觀點、價值觀可能與之會有差異，甚至可能會發生觀念上面的沖突。有時遇到事時，可能會覺得遭受委屈和不公正待遇。
還可能會遇到一些與之自己價值觀不相符的事情，或者會遇到不喜歡的人。作為初入入職場的「校園人」，應該有接納的胸懷去面對所有的這一切。
3、要有情緒管理能力
作為新入職場的「校園人」。面對的都是成熟的職場老人和領導。稚嫩的「校園人」在職場老人面前總會顯得不夠成熟，沒有工作經驗。
所以「校園人」作為職場新人來說，容易出現工作上面的失誤，或者走彎路。也許會受到領導的批評，或者是自己自責。
這時候需要校園人有良好的情緒管理能力，在遇到情緒出現時能夠及時調整好自己的情緒，不對工作造成影響。
結語
從一個稚嫩的校園人，成長為一個日漸成熟的職場人，是每一個走向社會的人，都要必經的過程。
從「校園人」快速轉變為「職場人」，不僅僅是身份的轉變，更是思維、行為、情緒的轉變。
只有從思維開始轉變，行為上逐漸符合職場的需要，管理好自己的情緒，才能更快地度過轉變期，融入職場環境，找准自己的定位，最終找到屬於自己的舞台。
『陸』 一個成功團隊需要哪些因素
一、溝通
獅子和老虎之間爆發了一場激烈的戰爭，到了最後，兩敗俱傷。
獅子快要斷氣的時候對老虎說：「如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現在這樣。」老虎吃驚地說：「我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！」
觀點：相互溝通是維系同事、老闆之間的一個關鍵要素。有什麼話不要憋在肚子里，多同同事、員工交流，也讓同事、員工多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾。
二、信任
兩只鳥在一起生活，雄鳥採集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存，由於天氣乾燥，果仁脫水變小，一巢果仁看上去只剩下原來的一半。
雄鳥以為是雌鳥偷吃了，就把它啄死了，過了幾天，下了幾場雨後，空氣濕潤了，果仁又漲成滿滿的一巢。這時雄鳥十分後悔地說：「是我錯怪了雌鳥！」
觀點：老闆、同事之間要相互信任，很多幸福團結的團隊就毀於懷疑和猜忌。所以，對同事、員工要保持信任，不要讓猜疑毀了團隊。
三、慎重
兩只烏鴉在樹上對罵起來，它們越罵越凶，越吵越激動，最後一隻烏鴉隨手撿起一樣東西向另一隻烏鴉打去。
那東西擊中另一隻烏鴉後碎裂開來，這時丟東西的烏鴉才發現，自己打出去的東西原來是自己一隻尚未孵化好的蛋。
觀點：遇到事情要冷靜對待，尤其是遇到問題和矛盾時，要保持理智，不可沖動，沖動不僅不能解決問題，反而會使問題變得更糟，最後受損失的還是整個團隊。
四、換位
小羊請小狗吃飯，它准備了一桌鮮嫩的青草，結果小狗勉強吃了兩口就再也吃不下去了。
過了幾天，小狗請小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。於是小狗准備了一桌上好的排骨，結果小羊一口也吃不下去。
觀點：有時候，已之所欲，也勿施於人。凡事不要把自己的想法強加給同事，遇到問題的時候多進行一下換位思考，站在對方的角度上想想，這樣，你會更好地理解同事、員工。
五、快樂
小豬開始學做蛋糕，但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅，公雞想想，問它做蛋糕的原料是什麼。小豬說，為了怕浪費，它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋，
公雞對小豬說：「記住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。」
觀點：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同樣地，只有用快樂的心情才能構建起幸福的團隊。所以，進門之前，請把在外面的煩惱通通拋掉，帶一張笑臉進來。如果所有的團隊都能這樣做，那麽這個團隊一定是最幸福的。
『柒』 消費者行為分析調研方案要包括那些方面
消費者研究過程：
1、 定義研究目標
2、 收集與評估二手資料
3、 設計初步研究
4、 收集原始數據
5、 分析數據
6、 准備研究結果的報告
『捌』 轉型時期中國政府在社會福利事業中的角色定位
摘要：環境污染治理是政府的職責，但並不必然要求政府直接「生產」，其投資渠道應多元化，BOT模式不失為一種理想的選擇，但其與現行環境法律制度的沖突與銜接也是需要重視的問題。
關鍵詞：環境污染治理 市場 BOT
「環境污染」是指「被人們利用的物質或者能量直接或間接地進入環境，導致對自然的有害影響，以至於危及人類健康、危害生命資源和生態系統，以及損害或者妨害舒適和環境的合法用途」。 我國《環境保護法》第24條所列舉的「環境污染和其他公害」包括「在生產建設或者其他活動中產生的廢氣、廢水、廢渣、粉塵、惡臭氣體、放射性物質以及雜訊、振動、電磁波輻射等對環境的污染和危害。」「預防為主，防治結合」是我國環境法制尤其是針對環境污染的重要原則。但是，由於環境污染「與經濟發展具有相伴相隨的孿生關系」，在某種程度上，「具有相當程度的價值正當性或社會有用性」， 因此，將環境污染完全消滅於無形是不現實的，除非實行「零增長」「零排放」。 鑒於此，「預防為主不是代替治理措施」，「對於已經發生的環境污染與破壞，要採取積極的治理措施」。
一、環境污染治理的提供者——政府
人類經濟發展史的實踐無可辯駁地證明市場是更有效率的資源配置方式。薩繆爾森（P. A. Samuelson）對此作過通俗的解釋：一個完全競爭的、一般均衡的市場體系會顯示配置效率。在這一體系中，所有產品的價格都等於其邊際成本，所有的要素價格都等於其邊際產品價值，不存在外部性。在這些條件下，如果每個生產者最大化其利潤，每個消費者最大化其效用，經濟在總體上是有效率的，你無法使任何人的狀況在不使他人狀況變差的條件下變好。這意味著，在社會資源和技術既定時，即使是最有能力的計劃者，使用最高級的計算機，制定最天才的重新配置計劃，他也無法找出比競爭市場更好的解決方案。沒有哪一種重新配置能使任何人的狀況改善。不論經濟中有一個、兩個市場，還是有二百萬個市場，這個結果都是正確的。 然而，這些結果通常都是以假設完全競爭的市場為基礎的，事實上，市場不是完美無缺的，它會失靈。市場失靈，「是指那些為取得有效的市場解決辦法所需的條件不存在，或者以這樣或那樣的方式相沖突」。 狹義的市場失靈，是指市場運行的結果，未能滿足帕累托最優條件，造成效率損失的狀況；廣義的市場失靈除狹義的內容外，還包括市場在解決收入分配等社會問題時的無能為力。
市場失靈的一個原因，是由於存在純公共產品，薩繆爾森（P. A. Samuelson）把純公共產品的概念定義為：「每個人對這種產品的消費，都不會導致其他人對該產品消費的減少。」 純公共產品具有非排他性：因為技術或者成本的原因，無法排斥其他人對該產品的佔有；還具有消費的非競爭性：再增加一個人也不會導致任何他人對該產品的消費。考慮到產品的非排他性，追求利潤最大化的生產者不具有供應公共產品的動機。因為他一旦生產了這種產品，他就無法排除他人對該產品的消費。那麼，是否可以考慮消費純公共產品的人們形成一個私人合作制，達成協議共同承擔該公共產品所需的成本。這種協定對於小群體也許是可行的，可是隨著群體規模的擴大，個人成為免費搭車者的可能性也提高了，因而私人自願協定無法再起作用。因此，對一個大群體而言，「純公共產品是通過公共部門預算來提供的」。 環境污染治理即為公共產品的一個例子，所以，「供方只能是代表公共利益的政府」。
現實生活中純粹的公共產品或純粹的私人產品都很少見，更多的是兼有二者性質的混合產品，外部性問題正是由此產生。 所謂外部性，指的是某一生產者（或消費者）的行動直接影響到另一生產者（或消費者）的成本或效用。 按照傳統福利經濟學的觀點，外部性是一種經濟力量對於另一種經濟力量的「非市場性」的附帶影響，是經濟力量相互作用的結果。 它包括正、負兩方面影響，正面的影響亦稱正外部性或外部經濟性，負面的影響亦稱負外部性或外部不經濟性。前者的一個典型例子是某項新技術發明被他人公開的無償使用，後者的典型例子是環境污染問題。
要使資源有效配置，就要矯正外部性。基本的方法就是要將外部性內部化，即把外部性產生的社會成本或收益轉化為外部性製造者自己的私人成本或私人收益。具體地又可分為市場的方法和非市場的方法。按照科斯定理：只要產權界定清晰，在交易費用可忽略不計的情況下，資源會自動實現有效配置。這時，將產權界定給誰並不影響資源配置的有效性，只要界定明確，資源配置的結果都一樣。 然而，現實的世界實際上總存在交易費用，有時交易費用還非常大，當牽涉的人很多時就是這樣。因此，就必須由非市場的政府行為干預來消除外部性。
交易成本、排他成本和免費搭車策略使公共產品的私人式自願供應面臨許多問題，因此，「政府一種可能角色就是干預市場的配置職能，從而糾正市場失靈或採用政策彌補其效果。」 提供公共產品（包括環境污染治理及其制度安排）成為政府的基本職能。
政府對市場的干預發揮到極至，形成與市場經濟體制截然相反的計劃經濟體制。在這種體制下，行政計劃機制在對資源的配置中起基礎性作用，政府經濟職能不是對經濟的運行起輔助作用，而已經成為國民經濟的全方位的主導者和主宰者，小到企業生產什麼、生產多少、賣給何人，大到國民經濟重大比例關系和參數的確定、協調，都由政府一手操辦。 「在這里，全體公民都成了國家（武裝工人）的雇員。全體公民都成了一個全民的、國家的『辛迪加』的職員和工人。」整個社會將成為一個管理處，成為一個勞動平等、報酬平等的工廠。」
以上的分析似乎一直在向我們昭示：市場是不完善的，政府幹預可以校正市場。但我們忽視了一個重要問題：政府幹預本身是有成本的，同樣存在「政府失靈」現象。政府作為雇員機構都具有官僚主義的弱點，運作成本高，容易導致浪費與文牘主義， 同時，間接地增加「納稅人」的成本；民主政府的政策還往往有一種「中位取向」，作為受選民委託者，它往往體現大多數選民的利益，而不能很好地滿足社會中那些最弱勢群體、以及其他特殊群體的需要。例如婦女、兒童、殘疾人、赤貧者的保護等等。 尤其值得重視的是，政客和官僚們的「尋租」行為，「人們試圖尋求影響國家的方法以便使福利轉移到他們手上」。
二、環境污染治理的市場化——BOT模式
市場和政府存在著各自的優越性，同時，也都可能出現「市場失靈」和「政府失靈」。因此，我們的任務無疑便是找到兩者的平衡點，使其各自充分發揮作用。根據OECD市場經濟國家和經濟轉型國家的環境管理經驗，政府在環境保護中的主要作用是規制和監督，同時提供必要的環境公共物品。 但是,這並不必然意味著由政府來生產，政府「可以把生產該產品的合同承包給私人生產廠家」， 吸納商業資本、社會公眾和企事業單位等社會資金來參與，形成社會多元化投資局面。在國際上，從80年代開始，歐美開始倡導和鼓勵私人部門積極參與環境基礎設施的建設和運營，力圖在私人部門和公共部門之間建立夥伴關系，這一作法後逐漸被東亞許多國家所重視和應用。美國城市環境基礎設施建設與運營的較大部分由私人部門承擔；馬來西亞將全國劃分為幾個區域，把垃圾和污水處理業務全部委託給幾大公司；日本過去曾把政府環境預算的80％以上投入到環境基礎設施建設中，現在也感到力不從心，弊端甚多，因而開始變革。 而我國，環保投入機制基本是延續計劃經濟體制的產物，投資主體仍然主要是國家和政府。
BOT模式似乎是我們苦苦尋覓的「平衡點」的天然物，「驀然回首，她在燈火闌珊處」。BOT(Build-Operate-Transfer,建設－營運－移交)投資方式是由政府通過特許協議的方式將基礎設施的建設、營運權讓渡給項目發起人並對部分項目風險提供商業支持和政府承諾；項目發起人則設立項目公司，並由項目公司通過一系列協議（合同）聯接眾多的項目參與者對項目進行建設、營運，通過經營所得收回投資，償還貸款，獲取收益；特許期滿後，項目公司將項目無償移交給政府。BOT投資方式具有融資能力強，自有資本需要量小，投資收益有保障等眾多優點，因而，「自土耳其1983年設立世界上第一個BOT項目到1993年，世界范圍內有近150個基礎設施項目採用BOT投資方式，總投資額超過600億美元」。
BOT投資方式是一個復雜的系統工程，涉及眾多當事方，規范當事方權利義務關系的合同亦為數不少， 其法律特性在我國環境污染治理項目中具有很強的適應性和可行性。
1、BOT是政府與私人資本以公共基礎設施的建設和經營為標的的合作關系。 BOT所涉及的領域一般為關系國計民生的公共設施。公益事業等基礎設施項目，由於國家財力有限及壟斷專營帶來的效率低下、管理混亂等原因，這些本應有國家投資、壟斷專營的領域，不得不引入私人資本。因此，從本質上講，BOT是將本國和本地區的那些本應由公營機構承建和運營的公用設施項目，通過政府授權方式特許給某個私營機構來建設和經營，「是業主國政府的一項具體的獨立的建設公共基礎設施的政府職能由私人代為實現」。 我國BOT項目大都分布在火力發電廠、高速公路、隧道、鐵路等基礎行業，而又以地鐵、港口、火力發電廠和交通運輸投資額巨大的項目居多，其他類型的項目少。然而，1998～2000年間，中央政府增發國債3600億元，國債投放的重點就是公路項目。各地電力市場也在「強電政策」的推動下很快趨於飽和。 與之相反,據國家環保部門最新統計，目前我國城鎮日排放污水總量近1.4億噸，但達到國家二級排放標準的污水處理總量只有約0.1億噸， 全國城市垃圾的年產量達1.5億噸，且每年以8％至10％的速度遞增，全國歷年垃圾存量已超過60億噸， 僅憑政府財力顯然難以完成治污使命。環保產業已成為朝陽產業。但我國環保產品與巨大的市場需求相比仍存在很大差距。BOT投資方式在環保產業，尤其是環境污染治理項目中將大有可為。
2、BOT以政府特許為核心和基礎，政府以合同中的行政特權方式保留和行使公共職權。BOT模式是涉及到公共利益的系統法律關系群，這種關系群是由公法和私法合作調整的。在這龐大的法律關系群中，核心是政府特許，其表現載體即為特許權協議，其他所有合同均以特許協議為基礎，為實施其內容服務。特許權協議在法律性質上為公法契約（行政合同）， 協議目的具有公益性，雙方當事人權利義務具有不對等性，政府在特許權協議中既是一方當事人，同時又以代表社會公共利益的管理機關身份出現，其地位具有雙重性，具體表現為：第一，實行行政許可制度，以盈利為目的的私人資本進入公共基礎設施的建設和經營，必須首先得到政府特別授予的專營權；第二，政府有權監督私人履行特許協議的行為，有權為維護公共利益，變更、終止合同；第三，經營期結束，政府無償取得基礎設施的所有權。 環境污染治理是政府的職責，雖然政府可以通過BOT模式將其「承包」給私人，但顯然政府不能據此放任自流，不能放棄其監管職責。我國環境污染防治方面的法律文件都相應的規定有各級人民政府的主要職責。
3、BOT是一種特殊的私人直接投資方式。BOT投資方式具有私人直接投資的本質特徵，這是毫無疑義的。私方當事人以盈利為目的，以私人名義參與公共工程，自行籌資，自享收益，自擔風險。而且，目前我國所稱的BOT往往僅指國際BOT（外資BOT），沒有包括國內私人以BOT方式參與公共基礎設施建設的可能性。 我國第一座以BOT方式建設的城市污水處理廠2001年在北京經濟技術開發區竣工，投資方為美國金州集團北京金源環保公司，美國金州集團與北京市政府磋商，擬投資建設北京北小河污水處理長二期工程。此外，法國蘇伊士集團也准備投資建設北京盧溝橋和小紅門兩座污水處理廠。 鼓勵內資參與BOT投資將是我國環境污染治理的發展方向。目前我國民間資金充裕，據有關資料統計，我國實際民間金融資本存量不少於10萬億元，僅浙江省就有3500億元民間資金閑置； 同時還有一批資金和技術較為雄厚的民營企業，而且對投資環保產業有巨大的熱情，因此，具備發展內資BOT的客觀基礎。實踐中也確有其事。國內民營企業中宜環能環保技術公司與河北省安新縣達成了意向性協議，採用BOT方式建設垃圾處理廠，項目總投資1000萬元。另一家民營環保企業桑德集團，更是雄心勃勃，推出「中華碧水計劃」：與全國12個省市簽約，宣布以BOT模式承建這些地方的污水處理廠。
BOT方式的設計，成功地把基礎設施分成投資建設、經營回報和無償移交三個階段，並將前兩個階段成功地與政府直接職能分離，推向市場，辟為可以投入產出的領域。利用私人經營機制和市場經營機制獲得高效率和高質量，避免了國家作為主體直接進入經營領域所帶來的高成本、低效率弊端。同時政府作為標的物的最終所有權人自始至終所享有的監督權和其他一系列特權，保證了BOT方式不改變基礎設施的公益性和公共性。環境污染治理作為公共產品，所要求的「政府提供」和「私人生產」在這里完全得到了滿足，政府和市場找到了各自合適的定位。
三、BOT模式與我國環境法律制度的沖突和協調
BOT模式在環境污染治理項目中是新生事物，因此，其與我國現行環境法制的沖突將是不可避免的，兩者之間的協調、融合也就顯得格外重要。
1、BOT模式與排污收費制度
公共產品具有非排他性和消費的非競爭性，但是，非競爭性產品未必是非排他的，有時，可以採用很簡單的排他手段，如收費就可以使排他成為可能。 BOT模式中的投資方之所以願意投資於環境污染治理項目，就是因為能通過收取污染處理費的制度將環境污染治理這一公共產品具有排他性，以實現其盈利的目的。為了保證這一穩定的並且也是唯一的利潤渠道，排污收費制度就顯得頗為重要。
排污收費制度（徵收排污費制度），是指國家環境保護行政主管部門對向環境排放污染物或者超過國家或地方標准排放污染物的排污者， 按照所排放的污染物的種類、數量和濃度，徵收一定的費用的一套管理制度。它是「污染者負擔原則（PPP）」的具體體現。 排污費的使用，按《徵收排污費暫行辦法》 的規定，作為環境保護的專項資金，由環保部門會同財政部門統籌安排，用於下列3個方面：①補助重點排污單位治理污染源。②用於區域性綜合污染治理。③用於補助環境保護部門檢測儀器設備的購置、環境保護的宣傳教育、技術培訓等。在環境污染治理項目的BOT模式下，排污費的使用就需要重新分配。項目公司直接向排污者收取污染處理費，或者由政府從排污費中列支，這兩種都是可行的方案。
與「污染者負擔原則（PPP）」相對應的為「使用者負擔原則（UPP）」。1999年，國家計委、建設部、國家環保總局發布了《關於加大污水處理費的力度，建立城市污水排放和集中處理良性運行機制的通知》，通知指出：「污水處理費是水價的重要組成部分。根據用戶用水數量，各城市要在用水價格上加收污水處理費，以補償城市排污和污水處理成本，建立污水集中處理良性運行機制。」在美國，自來水費中有55％是污水處理的費用；在丹麥，污水處理費為自來水費的1.6倍。 我國過去在計劃經濟體制下，環境污染治理一直被當作公益事業，使用者無需交費，在BOT模式下，環境污染治理已不再是純粹的公共產品，因此，向使用者收費也自然顯得理所應當。浙江省杭州市物價局自2002年9月1日起，對杭州市自來水價格進行結構性調整，但所有水價均包括每噸0.4元的污水處理費。
2、BOT模式與「三同時」制度
「三同時」制度是指一切新建、改建和擴建的基本建設項目（包括小型建設項目）、技術改造項目、自然開發項目，以及可能對環境造成損害的其他工程項目，其中防治污染和其他公害的設施和其他環境保護設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用的一項法律制度。「三同時」制度是我國首創的，是一項控制新污染源的法律制度，也是「預防為主」原則的具體體現。
1986年3月的《建設項目環境保護管理辦法》規定：凡從事對環境有影響的建設項目，都必須執行「三同時」制度。1998年新頒布的《建設項目環境保護管理條例》重申了這一規定。並且，從1989年起，我國「三同時」制度的執行率連續保持在98％以上的水平。 由此可見，「三同時」制度已經深深紮根於我國環境法制。然而，「三同時」制度出台於1970年代初， 經濟、社會體制已出現重大轉型的今天，對「三同時」制度的價值可能需要重新估量。環境污染治理開始出現市場化、集約化道路的新形勢下， 還是嚴格要求「凡從事對環境有影響的建設項目，都必須執行『三同時』制度」是否還有必要？我們認為，「三同時」制度應該淡化。在進行環境影響評價的時候，應對該建設項目適合污染集中治理還是單獨治理作出評價，適合集中治理的，就不必強制要求其執行「三同時」制度，當然，其若選擇執行「三同時」制度，法律亦不禁止。
3、BOT模式與限期治理制度
限期治理制度，是指對長期超標排放污染物、造成環境嚴重污染的排污單位和在特殊保護區域內超標排放的已有設施，由人民政府決定，環境保護行政主管部門監督其在一定期限內治理並達到規定要求的一整套措施。限期治理制度也是具有中國特色的環境管理制度，是減輕或消除現有污染源的污染和污染嚴重的區域污染，實現「預防為主，防治結合」原則的體現。限期治理制度同樣誕生於1970年代初， 實現的是「誰污染誰治理」原則，而目前，更為科學的「污染者負擔」原則 已取而代之，其在「限期治理污染」領域的表現即為「代履行」。代履行，是一種行政法上的間接強制執行措施，「是指行政主體僱人代替不履行行政法義務的相對方履行義務而強制義務人繳納勞務費用的行政強制方式。」 限期治理污染代履行，即為由他人代為履行限期治理任務，向履行方支付治理費用。 此處「他人（履行方）」的最合適人選莫過於以BOT模式投資的環境污染治理項目，一方面，此類BOT項目所成立的污染治理公司更具專業化和集約化，可以減少限期治理任務的成本，從而減少整個社會的成本；另一方面，限期治理污染代履行也為BOT模式中的投資者提供了一條利潤渠道，因此可謂「雙贏」。
4、BOT模式與環境法律責任
法律作為一種社會規范，其重要特徵之一是具有國家強制性，表現為對違法行為追究法律責任。環境法律責任是綜合性的法律責任，包括私法責任（民事責任）和公法責任（行政責任和刑事責任）。無論私法責任還是公法責任，其責任主體均為環境違法者，這是無疑義的，然而，在環境污染治理的BOT模式中，排污者和污染治理者，誰是環境違法主體，誰該承擔環境法律責任，卻變成一個困難的問題，目前學者亦是眾說紛紜。 我們認為，在這一問題上，應區分私法責任與公法責任。私法責任，主要是因環境侵權而生，而在環境侵權領域，采無過錯責任主義歸責原則已成為世界各國法律上的通制。 因此，因污染造成的環境侵權，排污者和污染治理者應對受害者承擔連帶責任，也就是說，受害者可以向兩者中的任何一方提起訴訟，要求承擔民事責任。當然，若屬於另一方過錯引起，或者合同另有約定，先行承擔責任方可以行使追償權。而在公法責任中，行為人主觀過錯為必要條件， 因此，只能令排污者或者污染治理者中的過錯方承擔責任。這種責任區分方式在實踐中也是可行的，污染事故受害者在實踐中往往處於弱勢地位，無力追究真正的責任人，而公法責任的追究者——行政主體或者司法機關——是完全有能力做到也應該做到這一點的。
『玖』 管理與銷售性質一樣嗎
銷售裡麵包括管理 先看看1. 了解如何有效的給銷售隊伍設計並分解銷售目標
2. 掌握基礎的銷售隊伍薪酬和考核的設計思路
3. 把握不同類型的銷售對相關人員的素質要求
4. 了解如何有效的劃分銷售區域或客戶群體
5. 掌握對狼性銷售隊伍進行系統培訓的方法
6. 了解針對狼性銷售人員的八種激勵技巧
7. 了解管理控制客戶信息的關鍵操作
課程內容
課程內容
第一節 銷售隊伍的現狀問題及分析
1、市場運作的推拉現象
2、銷售隊伍現狀的分析
第二節 經濟危機下的管理者的思維方式轉變
1、引言
2、經濟危機下的企業制勝法寶
3、組建一隻狼性銷售團隊的重要性
4、經濟危機下打造一隻狼性銷售隊伍的新思維
第三節 經濟危機下的機會意識
1、危機就是機會
2、借勢自改的好時機
3、凡是都有可能，只要方法得當
第四節 銷售模式對管理風格的要求
1.銷售模式的核心分類
2.效能型及效率型管理模式
第五節 設計和分解銷售指標
1.銷售管理的核心
2.如何制定銷售目標
第六節 市場區域劃分與內部組織設計
1.市場劃分的方式
2.工作的流程
3.組織設計與崗位職責
第七節 銷售人員的薪酬設計
1.「銷售模式」與薪酬設計
2.「市場策略」與薪酬設計
3.「設計與適用」與薪酬設計
第八節 狼性銷售人員的甄選
1.有效甄選業務代表的原則
2.面試的典型問題及誤區
第九節 「放單飛」前的專項訓練
1.銷售訓練中常見的問題
2.「放單飛」前的系統訓練
第十節 狼性銷售隊伍的控制要點
1.「四把鋼鉤」管理模式
2.銷售例會的目的、內容及注意點
3. 隨訪觀察時的注意點
第十一節 管理表格的設計與推行
1.管理控製表格的要點
2.基礎管理表格
第十二節 狼性業務人員的工作述職與溝通
1.業務代表的工作述職
2.業務代表的工作溝通
第十三節 四把鋼鉤的組合運用
1.三種類型的銷售隊伍
2.有效控制的四個夾角
第十四節 如何從整體上評價銷售團隊
1.銷售團隊的動盪因素
2.銷售團隊的潰散類型
3.銷售團隊各種狀態的應對措施
第十五節 銷售人員的在崗評價
1. 三維度評價法
2. 評價後的四種典型動作
第十六節 針對銷售隊伍實施隨崗輔導
1. 隨崗輔導的重要意義
2. 隨崗輔導的重要內容
3. 銷售動作的隨崗訓練程序
第十七節 狼性銷售隊伍的有效激勵
1. 員工成長的過程
2. 激勵的原理與方法
第十八節 狼性銷售經理的自我成長與團隊發展
1. 案例分析
2. 團隊管理的誤區
3．經理的角色定位
『拾』 分析市場營銷環境對企業營銷有何重要意義
首先，市場營銷的一切活動都是在市場營銷環境下進行的，只有在科學正確地分析專、了解了市場營銷環境以後屬，才能為市場營銷活動提供決策依據；
其次，市場營銷環境總是在制約著市場營銷活動的進行，比如：市場營銷宏現環境中的經濟環境就制約著一個企業對其某項新產品的定價；市場營銷微觀環境中的企業內部環境包括有企業的自主研發能力和企業人力資源，這兩方面就會制約著企業的研發活動和產品渠道設計。
最後，市場營銷環境為市場營銷活動帶來環境威脅的同時也給企業帶來了市場機會。這點很容易理解，比如：一個國家整體技術水平的提高，也會給企業的產品研發帶來動力。