⑴ 新聞傳媒學有哪些書籍適合營銷策劃方面的
很難很難，預期別人推薦不如自己學會整合，就是把新聞學和營銷策劃專學兩本書並在一塊兒，找屬出關鍵點相同點和不同之處，這樣就可以融會貫通。
因為很難，就說一個人很難同時在兩個領域做的很好，都是半瓶水的狀態，而且很多東西也是營銷策劃更多的是炒作出來的，真這么熟悉也不一定適合我們新聞傳媒學，只能說是借鑒。
⑵ 求關於市場營銷策劃方面比較實用的書
一、對復於新手而言，建議先制看下菲利浦.科特勒的《營銷管理叢書》，營銷界的經典之作，熟悉下營銷用語及常用片語；
二、接觸深一點的話，可以考慮選擇某一方面的知識來深入學習，比如《渠道管理》、《直復營銷》、《營銷調研及策劃》、《運營管理》、《廣告》等。這些也是大學基本都要涉及的理論課程；其他一些知識點可以課外涉及下，比如《國際貿易》、《經濟法實務》、《商務禮儀》、《人力資源管理》、《宏觀|微觀經濟學》等，這些是輔助性的知識點。另外，課外的書籍也可以參閱下，比如鄧德隆的《2小時品牌素養》，理論加案例解說，還是蠻不錯的，其次，課外雜志性的《市場營銷》也還是蠻不錯的，有助於理論學習。畢竟，市場營銷學生要求的就是那種能信手拈來的案例來解釋當前情況的。
三、市場營銷是一門實踐性很強的專業。實踐操作中，對個人的綜合素質與理論要求比較高，其中諸多涉及到渠道、終端、消費者行為學等，更高要求的可能會運用到戰略營銷、SWOT分析、運營及風險管理等方面的知識，可以多方面涉及下。
本人也是市場營銷科班畢業的，這是我們學習的經驗，望參考！
⑶ 推薦幾本關於策劃的書，市場營銷之類的也要
知乎看到的，推薦給題主看看。
《市場營銷原理》(科特勒版，第13版或14版皆可，中文版英文版不拘)
關繫到你的整個營銷思維體系，能買實體書絕不要下載電子書。筆者的「品牌既是產品」謬論也源自第$$$次重讀，本書可謂市場營銷與品牌塑造根本法門。
你也許會質疑為什麼首先推薦的不是科特勒的《營銷管理》。《管理》一書，其實筆者也從是第4版追到第14版，營銷部分固然經典，管理部分對於國內企業則或多或少有「用管理駱駝的方法管理兔子」之嫌疑，故此推薦干凈純粹的《原理》作為營銷與品牌的入門書。
另外推薦本書幾個插件。
A、給裡面外面全是新的新人的插件：《商業的奧秘》
如果覺得自己對商業是什麼完全不感冒，也不知道營銷、品牌對於企業的重要意義可以輔助閱讀閱讀Sasha
Galbraith《商業的奧秘》，建立全局觀。
B、給裡面是新的的新人的插件：《科特勒說》，《營銷管理》，《定位》
若閱讀中遇到障礙也可參閱《科特勒說》，一本《原理》的Tips小手冊。也可反復比較《原理》與《管理》二書的思維框架，也可以比較《原理》中STP與《定位》中的定位以格物致知。
C、給裡面外面都不新的老人的插件：Peter Fisk「天才三部曲」：《商業天才》、《客戶天才》、《營銷天才》。
名字就很霸氣，內容更是天馬行空。如果你是個不走尋常路的新人，或對傳統營銷思維框架膩味了的老人，完全可以用這一系列代替《市場營銷原理》。
D、給自認為裡面外面都不新的市場營銷專業新人(別左顧右盼，也許就是你了)的插件：《營銷紅皮書》
很多市場營銷專業的同學認為自己學過且學通了市場營銷。Truth hurts!
你學的一直是「國外市場營銷」，即使你不是在國外學市場營銷，國內大多數營銷教材的編寫者做的都是或翻譯、或偽原創國外教材的求名求利勾當;無論如何都沒有通過本土的營銷實踐真正接地氣。Truth
hurts hurts!
你學的一直是「曾經的國外市場營銷」，且別提你在國內學的專家學者們搗鼓出來的過時教材，即使你是在國外學市場營銷，你知道什麼是Inbound
Marketing，什麼是MLM，什麼是Loyalty Marketing，什麼是Viral Marketing，什麼是Social Influence
Marketing，什麼是Experiential Marketing，什麼是Agile Marketing，什麼是Attraction
Marketing，什麼是Article Marketing，什麼是Content Marketing，什麼是Quantitative
Marketing，什麼是Guerrilla Marketing，什麼又是Permission
Marketing?市場營銷實踐就是這么日新月異，理論永遠追趕不上它的步伐。Truth hurts hurts hurts!
真相是你費時費力費錢求學，有可能學到的卻是人家撇脂之後沒營養的玩意!薩繆爾森的合成謬誤是這么說的：一個農民的豐收是豐收，很多農民的豐收是豐產不豐收!想想多少人學的是和你一樣的教材，想想「市場營銷專業學生做不好市場營銷」的行業潛規則，你還敢高枕無憂嗎?
要想在市場營銷的競爭中勝出，你有三種策略：全面成本領先(學習巨量理論，進行巨量實踐);差異化(讀人所未讀，做人所不做);聚焦(只讀一方面的書，只做一方面的事)。
《營銷紅皮書》，可以說是中國版的《市場營銷原理》，敢在推薦中將其提升到這一高度，因為它在「營銷理論」上全面成本領先，在「中國本土」上差異化，在「中國式營銷實踐」上聚焦，對於塑造中國本土品牌的指導意義自然非同一般。
意猶未盡可以繼續閱讀推薦部分的第五條。
E、給沒有多少時間學習市場營銷的創業者的插件：《企業成長之痛》
實在沒想好怎麼寫這個小標題，暫且先叫這名吧……
彼得·德魯克說過：一家企業只有兩個基本職能：創新和營銷。
如果你是創業者，或創業企業的管理者，一手抓創新一手抓營銷兩手都要硬，你的結局不會太差。
用埃里克的《企業成長之痛》解決創新問題，用《市場營銷原理》解決營銷問題，將營銷與創新結合塑造品牌綽綽有餘，也許其他書籍對於日理萬機的你就是過剩信息了。
F、給根本不想通過「學」營銷而掌握營銷的人的插件：Simon Sinek的《從「為什麼」開始》
不是吧，還有這種人……
不是吧，這書名聽起來真的好遜哦……
喬布斯「學」過營銷嗎?或者，喬布斯需要「學」營銷嗎?
操縱不如感召，營銷不如不營自銷，如果喬布斯「學」並學會了營銷，「蘋果」就只能成為「蘋果電腦」或「蘋果手機」了。
重點推薦這本書的起因是與@汪慧蓉的一次思維碰撞的思維結晶：「在摒棄廣告、公關、品牌傳播和營銷的雜念後，運營又是一個巨大的理想化單位，其實也真的不考慮那麼多。
我的一切快樂都來源於讓別人產生幸福感，不管是交流看法也好、回答問題也好、分享知識也好、我希望我的言論可以幫助有需要的人，多分享一點點看法，這面的，或者那面的。」
營銷可以如此簡單，營銷原本應該如此簡單。
《定位》(里斯與特勞特版)
要想理解品牌、塑造品牌，你可以不看本書但不得懂定位。如果想快速瀏覽定位的要旨詳見筆者的另一個回答：http://www.hu.com/question/20006197/answer/13637529)
《整合營銷傳播》(唐·舒爾茨版。很古老的書了，操作方法早已過時，但思維模式及思維框架永遠經典。無論你做的是廣告，是公關，是市場推廣，是品牌策劃，你做的都是整合營銷傳播。)
《中小企業營銷完美指導手冊》(整合營銷傳播中的奇葩：游擊營銷體系的集大成之作。用低成本的方法達到高傳播，進而塑造品牌。例如知乎的邀請碼策略，也歸類於游擊營銷體系的飢渴營銷，相關書籍還有萊文森的《游擊營銷》。《手冊》重實操，《游擊》則重理論框架，看個人愛好了。)
《中國式營銷》(1、劉春雄，金煥民版)(2、詹志方，薛金福版);銷量三部曲(《銷量為王》、《持續增長》、《讓增長改變命運》);《中國式管理》(曾仕強版)
如果確定了是在「中國」做品牌(而非國外)，如果確定了是在中國「做」品牌(而非忽悠)，如果確定了是在中國做「品牌」(而非其他似是而非的以市場營銷或品牌之名進行的勾當)，接地氣很重要。
筆者曾購買並研究過市面上能買到所有版本的《中國式營銷》，很多都是文抄公文剪公的手藝活;唯獨上述兩個版本的《中國式營銷》，有真知灼見，理論與實踐結合地告訴你中國式營銷的全貌，幫助你接地氣，幫助你的品牌接地氣。
另一種更有效接地氣的方法是從銷售代表做起。當你歷任基層銷售代表與主管，大小區域銷售經理，全國銷售經理之後，你已經不僅是接地氣了，地氣甚至成為可以你運用之妙存乎一心的力量。當然，上述步驟即使你是天才也需要5年以上的時間完成，速成的方法就是閱讀《銷量為王》、《持續增長》、《讓增長改變命運》系列。「銷量就是品牌」的方法略有偏激，在一次劉春雄的談話中他也有提到，但看到品牌是銷量的結果，遠遠高於大多數營銷人為品牌而品牌的作法。
《中國式管理》，談管理少而系統，談人性多而全面，可以作為理解中國人性的輔助教材。上文提到，品牌滿足慾望，慾望就是源於人性。在中國做品牌，你值得了解中國式人性。
⑷ 想學習營銷策劃 主要是蛋糕店營銷策劃沒有基礎 先看哪些書籍呢 想看干貨
俗話說：讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數；閱人無數不如名師專指路，名師指路不如自屬己去悟。
您想學習營銷策劃，建議您直接入職蛋糕店營銷策劃崗位，不要在意工資多少，從營銷策劃小白做起，根據師傅學習，實操來的最直接，至於書籍，你師傅推薦的最使用，很多書籍沒有太多干貨，都是拼湊來的，經過一段時間磨練，自己領悟，學習就快很多。
祝您愉快。
⑸ 一份關於書籍的營銷策劃
內容提要
彩通書城地處連雲港市中心，是連雲港頗具影響力的幾家書店之一，面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手，聯創團隊成員針對彩通書城提出的策劃案中，其核心是建立一個結合圖書館、書店、茶館等功能為一體，以學生和白領為主的書吧。關於書籍方面，在店內醒目位置設置一個暢銷書排行榜，為讀者提供及時有用的信息；向顧客提供大量（包括最新的）圖書、教輔、雜志等供閱讀的同時書城通過會員與非會員區別制定價訂閱、出售和外借書籍。此外，營造良好文化氣息的特色服務必不可少：開辟休閑空間，提供收費飲品、水果、點心等服務（還有很專業的品茗器具可以選購）之外，畫展、時事專題展、考研現場咨詢通報……也將定期舉行。
如此這般，既迎合了很大一部分消費者的需求，又使彩通書城在獲得一定利潤的同時擴大了固定顧客群，為其進一步提高市場份額打下基礎。
第一部分 環境分析
一、目前的宏觀環境
（一）港城書籍市場的人口環境
人口是構成市場的主要環境，市場是由有購買慾望和購買能力的人構成的，人口的多少直接影響市場的潛在容量。
對於港城書籍市場來說，具有購買能力的人還是比價普遍的，重要的是在面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手的情況下，如何更進一步地去吸引這些購買力在彩通書城的消費慾望。
1.人口的總量狀況
目前為止，連雲港新浦區書籍銷售市場的總人口約36.92萬，各類學校20餘所，在校學生4萬餘人。對於一個尚處在需要慢慢發展中的城市來說，這種人口還算是樂觀的，更何況隨著連雲港的發展，將不斷有外來人口來此學習、工作和生活。
2.大體的年齡結構
據最近公布的一次全國國民閱讀調查數據顯示，國民對閱讀重要性的認知程度較高，69.1%的被訪者認為當今社會閱讀是「非常重要」或「比較重要」。18~29歲年輕人對閱讀重要性的認知要顯著高於其他年齡段的群體。分析不讀書的原因，「沒有時間」成為排第一的原因，比例為49.4%，「沒有讀書習慣」居第二，比例為42.8%。
不同年齡階段的人有著不同的需求，同時對於書籍的類別偏好和有效的閱讀時間也不同，因此，我們需要挖掘不同年齡層次的中的有效人群。
①極具潛力的嬰、幼兒。嬰雖然嬰兒、幼兒看不懂書籍，但是現在全中國的父母對於自己孩子都異常重視，個個被當做掌中寶、心頭肉，如何周到地照顧嬰、幼兒方面的書籍無疑是很受歡迎的。
同時，每一個做父母的都對自己的孩子抱有非常大的期望，不希望他們比同齡的孩子輸在起跑線上，因此，父母都期望自己的孩子能夠盡早地接受教育和學習。
②普遍的青少年人群。我國目前的教育模式仍舊是應試教育，所有的青少年學生面對升學的壓力，教輔類的書籍是必不可少的。但是，紛繁復雜的輔導材料是需要選擇性購買的，彩通書城提供的休閑區使得學生們可以靜下心來慢慢翻閱、精心挑選自己真正需要的書籍。有的參考書並不太需要但是裡面個別地方又確實不錯的，學生可以在休閑區摘抄，對於會員來說更可以外借。正值青春年少之際的學生對於小說、時尚雜志的渴求也是不小的。會員的打折購書更進一步的激起學生的購買慾望。
此外，對於青少年人群中的大學生來說，光臨書吧是很好的選擇。他們來書吧的主要原因有兩個：一是文化上的需要，二是書吧的環境。隨著高校的連續擴招，而高校硬體設施卻不能夠跟上擴招的速度，高校裡面的資源緊缺日漸明顯。尤其是在期末臨考前的一個多月，自習室顯得異常緊張——經常都是學生在前一天晚上就佔好位置等著教學樓、圖書館開門。
③龐大的中年市場。離開學校，進入職場，希望遠離失業的困擾，希望自己經營的公司更順利的發展壯大…..不斷地讀書充電對於中年人來說是一件必不可少的事情。
此外，隨著人們生活水平的提高，人們對文化上的需求會逐漸增長。特別是白領階層，他們收入高，但是所面臨的競爭與壓力也相應的大一些，他們急切需要一個舒適的休閑環境來緩解工作上的壓力。
白領中午吃過午餐到書吧中翻翻書，聽聽音樂小憩一下同樣可以放鬆自己的身心，為下午更好地工作提供了基礎。
⑤老年化的來臨。如今，我國正進入人口老齡化的時代，當然連雲港市也不能例外，老年人口在全市人口中占據了不小的比例。
供老年人消遣娛樂的場所和活動項目有限，而打牌、打麻將並不利於老人家們的健康。在一個舒適的書吧中一邊聆聽著音樂喝幾口茶，一邊翻閱一下自己感興趣的書刊對於老人不失為一種享受，也是適時的一種休閑。
（二）目前的經濟環境
一定的購買力水平是形成市場並影響其規模大小的決定因素，它也是直接影響企業營銷活動的經濟環境因素。
1.彩通書城周邊經濟環境
連雲港彩通書城位於連雲港市新浦區人口密集的繁華商業街，西對連雲港最大的蘇果、時代超級市場，北鄰文峰、五星兩大購物中心，周邊學校、醫院、機關、商場等星羅棋布，人脈豐盈，文化深厚。
新浦區是整個連雲港地區經濟文化的中心，經濟相對發達，人均收入較高，形成了一定對文化商品的購買力。
隨著社會經濟的發展，社會價值觀發生了巨大的變化，在類似連雲港這樣的蘇北地區經濟較落後的中小城市正在以迅猛的速度進行著經濟的騰飛，欣欣向榮的城市發展必將帶來欣欣向榮的文化消費，追求時尚與品味的城市居民對於高品質圖書的消費與需求必將有所增強。人們更加渴望獲取先進的信息，學習優秀的文化，吸取更多的知識；藉以改變自身落後的面貌，由此產生了對文化商品豐富的需求。由於本地文化發展的滯後，文化消費市場不發達，種類單一。雖然存在各種書店，但沒有充分滿足讀者日益增長的需要，書籍的銷售市場仍有容納小型特色書店的空間。
2.我國總體經濟情況
①2000年~2006年經濟情況。進入新千年之後，我國國民經濟是處於飛速的發展水平，2000年到2006年這六年的時間中，我國的GDP增長率（見附錄一 參考數據——表一）、我國的居民個人收入（見附錄一 參考數據——表二）、以及我國的城鄉居民儲蓄存款金額（見附錄一 參考數據——表三）都在是逐年上升的。
經濟水平的提高，意味著消費者收入水平也在提升，進一步地促進了消費。彩通書城的書吧模式，讓顧客在休閑區閱讀時也可以享受付費購買飲料，飲品、水果、點心等服務（還有很專業的品茗器具可以選購）的營運模式是能夠行得通的，不會像過去一樣出現絕大多數的顧客捨不得花錢消費在享受休閑之上的情況。
一邊翻閱自己喜歡的書籍，一邊聽著音樂，渴了還可以喝喝飲料、品品茶，累了還可以嘗嘗點心、吃吃水果，這是一件很愜意的事情。懂得享受的現代人，十分歡迎這種營運方式的書吧。
它打破了書店只賣書的常規，規避只能枯燥選書、討得顧客歡心的同時，也為彩通書城帶來了額外的收入，是顧客與連雲港彩通書城達成雙贏局面的一件好事情。
②2006年之後的經濟情況。雖然由美國的次貸危機引起的2008年的全球金融危機到目前為止還沒有過去，但是人們對於書籍的需要並沒有因此受到太大的影響。
然而，為了在金融危機中保住自己現有的工作，不只是白領們，每一位職員都會更加拚命地為自己充電。考證、進修等都需要書籍的輔助才能得以順利地進行。因此，我們也可以把金融危機看作是書籍市場進一步擴展的一次機遇，應當牢牢把握住。
彩通書城採用全場書籍8折出售，會員還有更多優惠的形式在金融逆境中穩定老客戶的基礎之上，還進一步地吸引了更多的新客戶。
（三）政治法律環境
在每一家書店中，學生的教輔材料都佔了相當一部分的比例，彩通書城也毫不例外。然而，國家對教材教輔市場的逐步開放在一定程度上影響了書店教輔書籍的銷售情況。
不同學校自主選用不同的教材，則相應的教輔只會更加紛繁復雜，每套教輔的銷量勢必會有一定幅度的減少。書吧提供各類教輔，對於銷量不高的可以採取會員外借的形式，既避免顧客需要的書籍出現找不到的現象，又可以小額的增加收入。
（四）社會文化環境
1.教育水平狀況
世界各國教育水平差別很大，衣索比亞的識字率只有10%，美國的識字率卻高達99%，而我國消費者的受教育程度也參差不齊。連雲港處於我國南北之間的地域，是中國首批14個沿海對外開放城市之一，歷史文化濃厚。
連雲港目前也有不少高校，這對於一個城市的
因此這里的文化環境還是較為樂觀的。
2.審美的觀念
目前，人們的審美觀念是一步一步的上升，對於事物的美感越來越注重。因此，書吧內部的結構布置是十分重要的。
廣州時代廣場5樓聯邦咖啡書屋的布局就值得參考借鑒（見附錄二 參考圖片——圖1、圖2、圖3）。
根據節日的不同也要相應的變換書吧內的布置，以免一年四季一個模樣而引起顧客的審美疲勞，造成顧客的慢性流失。
在書吧內明顯的位置設置書籍暢銷榜，每月更換一次，也是一種避免審美疲勞的方式，同時也為顧客選書、購書提供了導向。
3.民族傳統的影響
一年中，我國的節假日也比較多，這對於書吧的營運十分有利。
在節假日，一般書店即使書籍不打折，由於消費習慣，書店中還是會人山人海，更何況是位於人口密集的繁華商業街的彩通書城，在這樣的環境下開設一個提供附加服務的書吧，也就不需要某一門類的專業書店的市場條件。
此外，彩通書城位於連雲港的市中心，每逢節假日大家都喜歡逛街購物，當顧客逛累的時候可以到這里的休息區來休息一下，緩解自己的疲勞。休息之時少不了飲品來解渴，隨意翻翻也許又會勾起顧客賣書的慾望，利用小細節來小賺錢，極少成多。
但是，平時就必須要給人一種舒適輕松的感覺，如此才能使顧客在節假日逛街時也想到它的存在。
（五）自然環境情況
彩通書城處於商業圈，沒有惡性的自然環境污染，最多的就是，店外人行道上行人亂扔的垃圾。雖然表面與彩通書城無關，但也會影響到顧客對其的看法，應排專職人員清理店外一定范圍的衛生就如同在店內的清理標准一樣，給人清爽的感覺，增強顧客的親近感，舒適感。
二、當前的微觀環境
（一）書吧內部環境
書吧的模式營運起來之後很容易被別的書店所模仿，所以企業內部文化必須有自己的特點，而且是不容易被模仿出來的。
部門之間的相互配合，管理部門的領導此時就顯得十分重要了，在營運起來之後這是需要慢慢摸索，慢慢改進的。
就比如振大超市與時代超市，我們可以發現它們的布局完全不同，進入時代超市，消費者的消費路線已經在潛移默化中被設置好了，而進入振大超市，消費者會有一種茫然的感覺，不知道從何下手，更甚者找不到收銀台。這就是一種文化的差異。競爭者只能學到「形」，而不能學到內涵。
（二）供應商方面
彩通書城目前的書全是8折銷售，可見其供貨渠道是比較好的，這是一個微弱的趨勢。
但是並不能滿足於此，我們需要對供應商進行等級分類，以確保重點，兼顧統一；還要廣開供應門路使自己的供應商多樣化，以降低狹窄供應的風險。
（三）顧客這一方
顧客是上帝，必須很好地貫徹以顧客為中心的經營思想。
定期對顧客進行問卷調查，了解顧客心中所想，掌握他們的閱讀動向。
（四）同行的競爭者
在連雲港國有書店仍然佔主導地位（民主路新華書店），其他民營連鎖書店在也不在少數（領航考試書店、大眾書局等），競爭日益激烈。
書吧的模式在彩通書城的雛形已經有了，進一步的完善勢必會在眾書店中脫穎而出。
（五）不容忽視的公眾
無論任何時候，公眾的力量都是不容忽視的。
1.經濟支持的金融公眾。與銀行、投資商、保險公司……搞好關系，對於書吧的營運，大型活動的開展等絕對是利大於弊的。
2.強大的媒介公眾。經常與報社，電視台之間進行友好交流，共同組織公益節目，或者大型活動，建立良好友誼的基礎上，對於廣告的發布和宣傳是十分方便的。
3.有意義的社會團體公眾。與環境保護組織、消費者協會……這些有意義的團體增進溝通，歡迎他們來開展講座等對於書吧自身也是一種贏利。租金不說，還會吸引更多認識對彩通書城的關注，用長遠的眼光去看待。
4.自身的內部公眾。不用說，它的重要大家也十分明了，內部矛盾重重地企業是不可能長久地良好運營的。
第二部分 戰略及行動方案
一、會員與非會員區別對待
在這種經濟條件下，書吧將採取會員與非會員制並存的形式。
1.會員形式
會員需要每年在會員卡中繳納50元的書籍維護費，但是每次到書吧中看書是不需要再交錢，還可以享受外借書籍和接受書籍贈與的權利。
2.非會員形式
非會員每次來書吧按1元每小時計算，在門口服務台領取非會員卡即可進入書吧了。離開書店時顧客將非會員卡遞給服務台的工作人員，工作人員用計算機讀取該客戶在書吧中所停留的時間，就可以結賬了。
二、科技是第一生產力
「科技是第一生產力。」在書吧中也應貫穿這一理念。
1.存包的問題
目前，彩通書城對於顧客的包是由工作人員存放。這樣做的效果並不好，費人工，顧客的存取都不方便快捷。
而大眾書局並不專門存包，雖說比較自由但是這樣對於想翻閱書籍的顧客來說十分不便，想好好看書，手裡卻還有東西要拿著，放地上可能會弄臟也不安全，一不留神就被偷竊了。
書吧將採用大型購物超市目前所使用的專用存包櫃，便捷安全。
2.休閑區消費的結賬方法
在休閑區的消費將採用刷卡形式。
對於會員來說，點了所需要的食品之後，只要將會員卡遞給吧台的服務員刷一下，就將消費的所有信息計入會員卡中。會員既可以用會員卡中的預存款付費，又可以在離開書吧時用現金一起結賬。
對於非會員來說，既可以直接結賬，也可以領用臨時的卡在離開書城時一起結賬。
3. 感應門的設置
在書吧的出口處安置和圖書館一樣的感應門，如若有個別不自覺的顧客企圖偷盜書籍出書吧時，感應門會自動報警，從而增強彩通書城自身的安全性，將損失減低。
三、翻閱受損的書籍處理
因為採用書吧的形式，顧客可以在彩通書城之內任意翻閱書籍，所以書籍的受損情況必定是相當嚴重的，只要妥善的出力受損書籍才能夠更好的減低損失。
對於金裝書、特刊等，目前彩通書城都是在店內不拆封的，需要購買才可以閱讀，這個方法可以繼續沿用。
此外，將受損書籍分類——輕微、一般、嚴重三個檔次。
1.輕微受損的書籍
對於這一類書籍，繼續放置在書架之上供顧客閱讀。由於受損情況較為輕微，繼續閱讀並不影響顧客的閱讀心情。
2.一般受損的書籍
這類書籍以贈送的形式獎勵給消費或者閱讀時間達到一定程度的會員，從情感上拉攏老顧客，也用這種方式吸引更多的人成為書吧的會員。
但是，必須對獎勵的標准進行明文規定，寫明在宣傳小冊上，免費贈與顧客。
3.嚴重受損的書籍
對於這類書籍，可以定期放置在折價區，再稍微分分類，某一些10元兩本，某一些10元三本等等這種形式進行處理，減少損失，顧客也可以買到自己想要的書。
第三部分 行動方案控制
對於書吧普通服務員來說，高中以上（含）學歷即可，過高的學歷只會造成人才的浪費和自身成本的增加。但是，因此又會出現員工素質不是太高的現象，不太能夠妥善處理與顧客之間的問題。
日本松下公司曾教育員工：「好好留住每一位顧客公眾，可能就此增加許多顧客公眾。失去老主顧，就會喪失許多發展機會。」
每有1名顧客不滿意，通過口頭或書面向公司投訴，就有約26名保持沉默並有不滿情緒的顧客。而這26名顧客每個人都會對另外10名親友造成消極影響。而這10名親友中約33%的人會再傳給另外20人，也就是說1名顧客的不滿意就會產生1*（26+10）+（10*33%*20）=326人的不滿意。
書吧需要訂立明確的員工守則，規范員工行為，盡可能地減少與顧客之間的摩擦，減少顧客對於彩通書城的不滿意度。
與報社、電視台建立相互合作關系，對於廣告宣傳成本的減少是有利的。
在書吧內放置自行設計的宣傳小冊供顧客閱覽，定期更換內容。
在彩通書城升級改造期間就僱傭學生兼職在鬧市區、學校等公眾場合進行宣傳和問卷調查（見附錄四 問卷調查表——表四），使得大家對其有所了解，就如同當初大潤發進駐連雲港的攻勢一樣，先造勢。
第四部分 營銷成本計算
連雲港市彩通書城是實體企業，它已經有書吧的雛形，只需要在其基礎之上進行改進和完善即可，所以花費並不需要太大。
書吧裝修以簡潔明快為主，可以飾以名畫、書法等文化氣息比較濃厚的飾品，體現安靜、休閑的風格。店面裝修大概在2萬元左右。
還有自動存包櫃，感應門的增設安裝，以及廣告宣傳花費需要15萬元的樣子。
此外，購買茶具、食品、飲料等支出，加上非會員卡的製作成本大概花費5000元，。
合計總共投入18萬元左右即可升級營業。
第五部分 效果預測
書吧的模式目前在連雲港還沒有出現，菜頭那個書城在其原有基礎上進行升級改造，打開連雲港市書店運營的新一頁。
在升級期間就先造勢，當重新開張時，大家對其的關注度勢必會上升，這對於書吧今後的營運時隔好開端。
書籍不同於食品、日用品的銷售，店主沒有一定的文化知識水平難以勝任。目前國內各大高校附近書店林立，但真正經營好的卻非常少。很多書店沒有品牌和特色經營的意識，各個門類的書籍都有，但各個門類都不精不全，與其他書店相比沒有任何特色可言。
第一個吃螃蟹的是勇士，彩通書城要做的就是書籍市場的勇士。
新鮮的模式新鮮的感覺，將繼續受到老顧客的歡迎，同時又將吸引更多的新顧客，進一步擴大彩通書城目前的市場佔有率。
結束語
聯創團隊選取連雲港市新浦區的連雲港彩通書城作為考察研究對象，針對該企業存在並影響企業發展的具體的營銷問題展開調研、論證和營銷策劃活動。面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手，在進行深度市場調研和市場環境分析的基礎上，針對實際問題，完成了該營銷策劃方案，真正實現書吧的營運模式，給書店帶來一場「革命」，為彩通書城進一步的搶占連雲港的市場份額提高了可行性。
休閑書吧集圖書館、書店、茶館的優點於一身，可以在人們喝茶聊天的時候翻翻時尚雜志或流行小說，也可以讓人們在舒緩的音樂中，忘記工作的疲勞和學習的壓力，放鬆身心，同時也是交流、聚會的好地方。
會員制與非會員的的區分對待，只會更進一步的增進顧客對書吧的興趣。
目前，連雲港市並沒有類似的書吧，彩通書城在其原來的基礎之上進行書吧的升級改造，經營情況一定會非常好。
⑹ 求關於營銷策劃方面的書籍
先看幾本通俗的，這樣基礎有了，具體到餐飲行業你也就會有很好的營銷策劃案。
1：營銷管專理 作者：菲利屬普.科特勒 格致出版社\上海人民出版社13版
2：定位和新定位 作者：特勞特 機械工業出版色
3：營銷企劃手冊：作者：屈雲波 主編
⑺ 哪些營銷策劃方面的書籍比較經典（最好是互聯網方面的） 謝謝啦
1. 口碑營銷方面:
Andy Sernovitz 的<<Word of Mouth Marketing: How Smart Companies Get People Talking>>
描述的是如何讓用戶討論,傳播的口碑營銷, 其中有許多實戰的方法指導,確實值得推薦.
2. 社會化媒體營銷方面:
Dave Evans所著的<<Social Media Marketing: An Hour a Day>>
這本書我之前博客里也推薦過,它描述的是企業如何進行日常的社會化媒體營銷活動和一些策略.具有一定實戰指導意義.
Paul Gillin 的<<Secrets of Social Media Marketing>>
這本書是在社會化媒體營銷中有比較大影響力的一本,從深層次的來揭秘社會化媒體營銷.
Deltina Hay的<<A Survival Guide to Social Media and Web 2.0 Optimization: Strategies, Tactics, and Tools for Succeeding in the Social Web>>
這本是09年剛出版的一本有關社會化媒體,web2.0的應用策略,方法,工具的書,雖剛出版,不過圈內還是熱捧它的.值得推薦.
3. 網路品牌,口碑監控方面:
Andy Beal 的<<Radically Transparent: Monitoring and Managing Reputations Online>>
網路品牌,口碑監控,一直是網路營銷中,重要的一個關節,這本書,比較詳細的介紹了如何管理,監控有關企業的口碑的方法和策略.
4. 網路環境下個人品牌的塑造:
Dan Schawbel的<<Me 2.0: Build a Powerful Brand to Achieve Career Success>>
Dan Schawbel雖說是一個年輕的學者,不過這本<<me2.0>>還是很有影響力,如何樹立個人品牌這個命題,在國外圈中也是很熱火的.Dan Schawbel對這本書的營銷推廣手段也值得我們學習.
⑻ 誰可以介紹本好的營銷策劃方面的書籍啊
《營銷人員培訓完全手冊》裡面有關於營銷策劃的部分
網上內可容以查詢
http://sy.idoican.com.cn/user/Action.aspx?bookid=m20080107WWDS0014
⑼ 營銷策劃的書籍，入門級別，哪些比較好
你是為了應用才想去讀營銷學的書籍，我建議你最好去讀比較實用型的例如怪誕行為學等等，另外多讀一些《消費者行為學》之類的書籍比較好，平時經營的時候多關注消費者
⑽ 關於營銷策劃和心理學的入門書籍
營銷又心理學的，大概《營銷心理學》這樣的書比較合適咯。不過我估計你看一下社會心理學方面的東西肯定有用，特別是印象管理和人際吸引什麼的內容。