京東電子商務策劃書

㈠ 電子商務創業計劃書模板

作為一名大學生，對於即將畢業的工作，同學幾個人商量的一下自己干，以下是我們的計劃書。下面是由我為大家整理的「電子商務創業計劃書模板」，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電子商務創業計劃書模板【一】

隨著社會的不斷發展，人們生活水平的不斷提高，城市越來越擁堵，給人們的出行購物帶來了不便，越來越多的人成為了宅男宅女。隨著互聯網的飛速發展，我國網民數量從20xx年的xx萬人猛增至現在的xx億，而且隨著xx後的人逐漸獨立擁有市場購買力，我相信在不遠的將來，網路將會迎來下一個飛速發展的時代。

根據CNNIC中國互聯網路信息中心報告顯此褲示，截至20xx年底，中國網民規模達到xx億人，較20xx年增長xx%，互聯網普及率達到xx%。繼20xx年x月中國網民規模超過美國，成為全球第一之後，中國的互聯網普及再次實現飛躍，趕上並超過了全球平均水平。截至20xx年底，中國的域名總量達到xx個，較20xx年增長x%，依然保持快速增長之勢。截至20xx年底，中國的網站數，即域名注冊者在中國境內的網站數包括在境內接入和境外接入達到xx萬個，較20xx年增長x%，是20xx年以來增長最快的一年。20xx年我國電子商務交易額達到破紀錄的近x萬億元人民幣，而同期的中國消費品零售總額為x萬億元人民幣。相比20xx年，B2B電子商務交易額在20x年保持x%左右的增長速度，B2C/C2C在20x年保持約x%的增長，表明中國電子商務經過x多年的發展已進入高速增長期。

一、項目的產品介紹

主要產品名稱：在線團體購物組織平台（團購網）

我們提供的服務：為消費者提供團購服務（主營），為商家提供廣告宣傳服務。

本平台前期主要的客戶群體為xx後，所以剛開始運作的主要區域為高教園區，服務對象的群體當中學生佔了xx%以上，所以在初始階段我們的服務應當盡量圍繞學生這個群體。

應當盡量讓我們的服務對象享受到便利，使他們能更省錢或更賺錢。

要讓我們的服務群體通過我們的網站得到實惠，從而在將來的主要購買力中建立信譽度與知名度。

二、項目成功的關鍵因素

（1）強化網站的品牌信譽度，並努力得到消費者與商家的認可。

（2）確實能為消費者提供安全快捷、方便實惠的購物需求，確實能為商家乎弊提升銷量並有一定廣告宣傳效應。

（3）是否能在最短的時間內建立起全國營銷網路。

三、項目的市場定位

前期（半年到一年）主要客戶群：xx市80、90後（主要集中在xx市的中學和大學生）、公司職員

中期（一年到兩年）主要客戶群：xx市等全國x個省會城市的80、90後學生及公司職員

後期（兩年到五年）主要客戶群：全國一級和二級城市的80、90後學生及公司職員

四、項目實施目標

前期目標：與x家x商家簽訂合作協議，平均歲扒族為每個商家組織xx次團購，平均每次組織xx人參團。實現銷售總額xx萬以上，公司獲得收益xx萬以上。

中期目標：與全國xx家商家簽訂合作協議，實現銷售總額xx億，公司收益x—x萬。

後期目標：與全國xx家商家簽訂合作協議，實現銷售總額x億，公司收益x—x億。

五、項目競爭情況

目前主要競爭對手：、xx團等，這些團購網都屬於初創期網站，較我們而言並無多大優勢；並且銷售模式單一，所售產品不具備多樣性，消費者沒有選擇和比較的空間。而且他們的網站幾乎一模一樣，沒有獨特性和針對性，勢必造成惡性競爭。而我們是採取多樣性的銷售模式，同時在線推出多款團購商品，消費者有更多的選擇機會，即使對某個商品沒有購物需求，也不會造成客戶資源的流失。並且我們前期的主要客戶群體是針對80、90後的學生，所以在不同的時間我們會推出專門針對這個消費群體的商品。他們現在的團購網都是採取每天團購一單商品，而且只能在本城市進行，要是想擴大業務范圍就要到其他城市設立分公司，不僅使他們的開銷增大而且對商家來說也不是很方便。所以我是想用一種類似於淘寶的模式，當人們在我們的網站注冊成為會員後，就會有一個自己管理後台，在這個後台可以管理自己的賬戶；如果你是一個商家，只要你在網站提供身份證、營業執照及稅務登記證書的照片，在通過我們的審核後你就可以免費成為我們網站的合作商家，你將可以每天在我們的網站上發布一個你的商品來進行團購（這就是我們網站團購商品的來源）；我們會從商家的銷售金額中提成x%-x%。從而使我們能夠在一個地方也可以將我們的銷售范圍擴展至全國。我們的優勢就是不受商品種類及銷售范圍的限制，從而做到任何商品都能團購。這個樣子我們就可以在很短的時間內讓我們的銷售范圍覆蓋全國，從而達到迅速佔領市場的目的，到目前為止我只發現有個叫拉手網的團購網覆蓋的城市最多，但我們採取這種方法是可以將我們的商品資源擴展至全國每一個角落，只要你是在工商管理局登記注冊的商家，即使你遠在偏遠的山村，你照樣可以擁有一個屬於自己的網路營銷平台。

六、項目的資金需求

第一年，房租xx平米，每平米不超過x元每月。

人工工資：技術人員一名x元+獎金（主要負責網站的安全，網站程序的修改或二次開發，上傳商品等）；財會一名保底x+提成+獎金；營銷+推廣人員x名（主要負責聯系商家發布團購商品和做網站的線下推廣）保底x+提成+獎金+年終獎；客服人員x名（主要負責給消費者介紹我們的業務和網站的線上宣傳以及回答消費者提出的問題）保底x+提成+獎金。

推廣費用：包括宣傳單，打折卡，網路，搜狗推廣等，預計x萬元。網站建設費用：包括域名，主機，資料庫，定製網站程序，公司硬體設施等預計x萬元。

通過預算：項目啟動資金需求x萬。一年內後續資金需求約x萬至x萬元。

電子商務創業計劃書模板【二】

xx銀行最新研究報告預計，中國個人消費電子商務市場（包括B2C和C2C），在未來五年的復合年增長率將達xx%，市場總規模將於20xx年達到人民幣x萬億元，占國內零售總額的x%。與此同時，中國互聯網普及率將上升至xx%，個人用戶總數將達x億。xx咨詢近日發布今年第二季度電子商務核心數據。電子商務整體市場交易額規模環比增長x%；網路購物市場仍維持同比x%的較高增長，達xx億元；B2B電子商務市場受宏觀經濟持續回暖的影響，交易額規模保持了穩定增長，環比增長x%，達x億元。

20xx年第二季度我國電子商務市場交易額規模穩定增長，環比增長x%達到x萬億元；市場整體格局穩定，機票酒店在線交易額份額略有上升，增至x%；網路購物交易額份額維持在x%，B2B電子商務交易額份額達x%；網路購物市場同比增長x%；網路購物交易規模高速增長，同比增速達x%；京東商城發展迅猛，市場份額快速提升；網路購物細分化趨勢下，服裝類交易規模佔到網購整體規模的x%；服裝類網路購物市場交易規模達到x億元，環比小幅增長。

隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的人擁有了私家車，是城市交通日況愈下；給人們的出行帶來了諸多不便，也來越多的人選擇網上購物，特別是80、90後的人逐漸擁有購買力，在未來x到x年電子商務將迎來一個飛速發展的時代。

1、市場調研

全國市場規模：目前我國網民數量突破x億人，網購人數達到x億人。xx銀行最新研究報告預計，中國個人消費電子商務市場（包括B2C和C2C），在未來五年的復合年增長率將達x%，市場總規模將於20x年達到人民幣xx萬億元，占國內零售總額的x%。與此同時，中國互聯網普及率將上升至x%，個人用戶總數將達x億。

一、宗旨及商業模式

宗旨：成為行業領先的專業箱包類批發網站；

我們銷售的不僅僅是一件件包包，更是一種感性和時尚；一種積極樂觀的現代生活方式；

商業模式：BTOC的商業模式；

網站和實體相結合。

二、產品概述

布包、皮包、竹子工藝包、草包等等。

三、市場分析

隨著社會經濟、文化的飛躍發展，人們日益注重時尚元素的把握和追求個性魅力的張揚。尤其作為女性日常裝扮必不可少的一部分，包包已成為眾多女性在著裝中考慮的熱點。越來越多的女性已經意識到，包包在整體衣著搭配上會帶來不同凡響的效果。巧妙的搭配不僅可以提升個人的氣質和品味，更是日常工作和生活中的隨身好伴侶。一個時尚的都市女性擁有幾款不同款式和不同材質的包包早已不足為奇。

而據相關統計顯示，中國市場皮具消費需求近年來每年可達數百億元，總消費量佔世界總消費量近五成，皮具文化顯示出強大的發展勢頭和越來越多元化的市場趨勢。

全球產業結構的調整和信息技術的迅猛發展都為女性的就業和創業活動提供了全新的基礎和空間。她們在參與經濟建設的同時，日益顯現出自身的價值和優勢。那些擁有良好教育背景的知識女性已不甘於程式化朝九晚五的工作，越來越多人投身於自主創業，這其中有很大比例是從事服飾銷售等行業，她們一般都具備電子商務的基本技能，這為尋找貨源增添了便利，因而網路批發商應運而生。而網路批發一般具有零庫存，不用租門面房等低成本優勢，具有極強的競爭力和發展潛力。

電子商務創業計劃書模板【三】

xx箱包城--是經xx市批準的xx區政府的重點項目，xx鎮政府經濟園區控股重點開發建設，控制規劃xx畝，其中商貿用地xx畝，投資xx億元人民幣，是集產業、商貿、信息、物流、展示、研發為一體的大型箱包、皮具專業市場。臨近的xx兩省有多達三萬家的箱包企業，而x城及其附近地區就有幾百家，從而形成了強有力的產業支撐。建成後的上海箱包城將包容一個規模龐大、鏈條完整的工貿產業群，能吸納xx多家廠商進城置業發展，可安排x萬人就業。市場投入運營後，預計年成交額可達x億元。

一、競爭分析

目前發展勢頭最為迅猛，但地處xx，地理、信息優勢無法和上海相比，但他們目前已經走出xx，在xx設有辦事處。

地處x，處於發展初期，規模還比較小。

地處x，網路推廣不是很成功，但正在趕上。

二、財務預測

初期1年的營運費用大致在x萬元（實際初期投入約x萬元），20xx年xx月之前達到收支平衡，同時在x開出x~x家實體店。

三、營銷組合策略

因為我們是創業初期的電子商務型企業，所以採用以網路推廣為主的營銷方式。

傳統媒體：考慮到創業初期的成本及效果，暫不考慮；

網路推廣：在google、上買關鍵詞、網路排名，購買網路實名（3721），在淘寶、易趣上開店，成為阿里巴巴「誠信通」會員，並爭取早點加入阿里巴巴「中國供應商」，同時在天涯、瑞麗、無憂團購、等知名論壇發貼，貼圖，以增強宣傳力度。

促銷手段：通過QQ群發，論壇發貼等方法，新會員入會或在某個特定時間段（比如xx月x號到x月x號）注冊會員並發貼者均有機會免費獲得網站提供的時尚包包，以提高人氣指數，比如論壇同時最高在線人數。還有在免費的網路開店平台做一個特價銷售的推薦，比如選擇的是一個小布包。應該說，登陸這個開店平台的人都會看到，這對店鋪而言，是很好的宣傳。這樣的宣傳還是很吸引人的，很多買家會關注你的店，看看你的下一期優惠活動是什麼，這樣人氣就聚起來了。

情報收集：根據本人觀察，現在同類網站的信息保護意識不強，導致客戶信息公開，現我已經收集到批發類准客戶基本資料xx條左右，主要聯系方式為QQ、E-MAIL及電話等；在淘包、易趣、一拍、拍拍、網易相冊上也能找到潛在客戶的聯系方式；如果能爭取到x%的客戶，我們短期內的客戶就可以達到60家，降低了投資風險；

校園推廣：高校飄浮著商務氣息：據調查，全國各地在校大學生已達xx萬以上，他們是時尚品的強大消費者和潛在消費群體。大學生是未來消費時尚和方向的領導者，尤其在中高檔商品的消費上。根據調查了解到現在大學生常接觸的媒體，網路佔x%，電視佔x，雜志佔x%，報紙佔x%，電台佔x%，其他佔x%。可見，網路宣傳和電視廣告對大學生而言是比較可取的宣傳媒體；大學生的課餘生活應該是豐富多彩的，上網佔x%，所以可以通過箱包設計大賽、招聘樣衣模特等方式來吸引她們的眼球；同時還可發展外省大學生開拓本地市場，讓她們成為事業合夥人。開拓大學生市場並不僅僅是獲得了目前這一個市場空間，對企業的長遠發展也很有意義；

社會形象：力所能及的支持國家希望工程，逐年增加資助名額，培養企業員工的社會責任感，樹立企業良好的社會形象。

電子商務創業計劃書模板【四】

xx信息服務公司是一個新型的電子商務公司，其宗旨是以網路為依託提供專業細致的在線軟體服務和休閑娛樂會所信息查詢服務。通過提供專業化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以方便快捷為導向，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，並創造知名品牌。

本公司是一家處於創始階段的公司，初期發展以xx為據點，服務針對兩個目標群體：信息查詢服務主要針對高層商務人員、白領及年輕愛好時尚娛樂的消費群體：在線軟體服務主要針對中小型娛樂會所。公司力求為顧客提供最准確、最快捷、最溫馨、最周到的網路服務，從而促進公眾的娛樂消費，帶動xx的經濟發展。

一、市場定位

在公司的宗旨中，我們已經將公司的目標市場定位為兩個大方向的市場，一是針對查詢服務的信息提供者——休閑娛樂行業會所；二是針對廣大需要進行信息查詢服務的消費群體。

針對休閑娛樂會所這一市場定位，我們的服務主要包括為其提供企業黃頁鏈接，發布該會所特色服務等信息；網路廣告宣傳；推薦業務；在線軟體服務等。通過調查顯示，休閑娛樂服務行業的信息化非常低，使得辦公經營成本無法降低，這就影響了該企業經營模式的擴展。公司針對休閑娛樂會所提供的服務，有助於達到公司的雙贏乃至多盈的目標。

針對進行信息查詢服務的消費群體，我們提供關於休閑娛樂方面的各種信息查詢，目標市場定位在熱衷於娛樂，有一定經濟基礎並擁有現代化通訊工具的消費群體上。已有數據顯示，隨著經濟的不斷增長，人們生活水平的不斷提高，越來越多的人傾向於到各種休閑娛樂設施或場所度過閑暇時間，並且只要經濟不斷的向前發展和通訊文化的進一步沖擊，這個市場上的消費群體就會越來越多，特別是那些愛好新潮時尚、樂觀向上的人們。

二、我們的服務

通過市場合理的細分，公司服務也將針對兩個目標市場的客戶來提供。此處，我們主要先簡單介紹我們公司的兩個特色服務，其它具體服務方式詳見第三章產品與服務。

特色服務——信息查詢服務：

1、娛樂設施及場所的當前情況查詢業務

提供娛樂場所當前客戶數量，資源使用情況的查詢等。通過跟各個娛樂會所後台資料庫的對接及在線軟體服務的支持，實現信息共享，顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂會所是否有空位、空房、空閑設施等即時營業狀況。

2、某行業娛樂設施及會所的全方位對比查詢業務

提供該行業各娛樂會的詳細資料，包括提供的服務類型、收費標准等；同時提供該行業娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業務側重於網上點擊查詢。

為了使公司的特色服務發展空間更大，我們需要與更多娛樂會所建立信息系統對

接，即使了解其動態信息，但介於中小型娛樂會所無法實現信息化問題，公司退出了又一個專門針對娛樂會所而開設的亮點服務，公司初步預計，該項服務將是以後公司戰略發展的一個重要組成部分，同時也是公司利潤的一個重要來源。

亮點服務——在線軟體服務：公司針對沒有信息化的中小型娛樂商家開發的在線信息管理系統。商家通過互聯網在線操作屬於自己的信息系統，不僅免除了企業開發大型信息系統所帶來的高額成本，也免除了企業平時系統維護等巨大的管理費用，從而幫助企業實現E化管理，提高了企業的競爭力和勞動生產率。同時，公司可以通過企業的在線信息系統，隨時了解企業的營業情況，從而為信息查詢服務打下了堅實的信息基礎，實現了多贏。在線軟體服務一個多家國外大型廠商都看好的領域，包括微軟、Google和等，而中國在該領域尚無很成熟的技術，競爭對手較少，很有發展前景。

三、競爭

信息查詢行業方面，我們的競爭對手是涉及此行業的相關定位網站，如：今夜中國，xx生活易等，以及包括現在普遍使用的114、160查詢服務也將成為我們某一細分市場的競爭者。由於我們採用了新穎便捷的查詢方式並配置了專業細致的資料庫，所以從經營方式來講我們是全電子商務化的，是全新的。通過與多種現代通信工具及方式相結合，我們有兩個優勢，一是可以節約顧客的時間成本，顧客可以隨時隨地最快的獲得所需的信息；二是幫助顧客全面了解廣州市內各種娛樂設施及場所，使其有針對性地消費，有效的降低其開銷，獲取最大的消費者剩餘，真正意義上地實現互利。

在線軟體服務方面，由於這一領域在中國尚屬啟蒙階段，因此來自外部的競爭對手相對很少且不成熟，因此這方面的競爭可以不予考慮。

四、團隊優勢

我們的團隊是由xx大學各個學院中的一些優秀生組成，隊員主要來自電子商務、財務投資、市場營銷、人力資源管理、公共關系、計算機等專業，因此我們在公司管理架

構的各個方面都有比較好的管理、技術理論基礎。

團隊成員在學術方面獲得的成就主要有：協助老師參與《電子商務經濟學》、《電子商務案例分析》等教材的編寫工作；協助老師完成學術論文並發表在《管理世界》上等。

除了豐富的專業知識外，許多隊員都有很多的社會工作和實踐經歷，有的曾被推薦至新浪xx分公司實習，參與開發了新浪xx校園板塊的後台管理系統，並承擔了大部分的網頁製作工作。有的曾在xx公司xx分公司財務部實習，表現出色。

㈡ 大學生電子商務創業計劃書

大學生電子商務創業計劃書範文

(一)項目綜述

1.1項目背景

現在電子商務有三種模式，B2B，B2C，C2C，B2B阿里巴巴、慧聰、買麥、三足鼎立，C2C淘寶一家獨大，B2C這種企業與消費者之間的電商模式由於先天的成本節約，必將成為本世紀最主要的貿易方式之一，但是在2001年開始興起的電子商務，出收、價格戰、物流、支付和C2C的多重夾擊下，B2C卻一直無法振作!但是2006年以後，B2C在瘋狂的增長，卻是不爭的事實了，從淘寶商城，凡客，京東等可以看出。

據調查，以B2C模式的電子商務的增值幅度可達到1：50左右。目前，隨著我國區域經濟的快速發展，特別是以地域、地緣、區域經濟的迅速崛起，從而使用戶對本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區域性B2C電子商務商業價值的快速釋放。

隨著鄭州市政府的大力支持和龍子湖各高校的積極響應與配合，龍子湖大學城的建設正在火熱的進行著，集聚好十多萬人口的大學城彷彿在暗示著一個巨大的商機，特別是大學城的各種配套設施的不健全，更加驗證了這種可能。但是網路寬頻的接入率相當高，以及達到了“宿宿通網，一室全孔”，網路覆蓋率達98%，這就為上網營造了良好客觀因素。更重要的是，隨著電腦硬體的價格不斷走低，學生購買電腦的幾率不斷的攀升。據調查，未來一兩年內大學生個人電腦擁有率為39.7% 以上，而這個數據將在以每年3%~6%的速度快速增長。這樣就大學生網上購物創造了先決條件。當代大學生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不斷的進步，生活水平的不斷提高，網上購物並不是什麼新鮮和稀奇的事情，它卻成為日益影響我們日常生活的一部分，成為生活中不可缺少的一個分支。

而將傳統零銷售業與傳統的物流結合起來形成地域性強勁的B2C模式的電子商務。這也將在一定程度上彌補了大型購物網站在區域上的不足繼而產生了優勢的競爭力。

1.2項目總體目標

在近幾年內，“為你來”將以龍子湖大學城為依託，立足大學城，建立一個以學生為主，涵蓋周邊地區的大型綜合電子商務平台。

1.3項目商業模式

b2c的商業模式;網站和實體店相結合攻佔整個龍子湖大學城市場。

(二)、目標市場

2.1市場描述

“為你來”電子商務立足龍子湖大學城，致力於龍子湖大學城的綜合性電子商務。目標市場是那些電腦擁有率較高的各個高校，以及附近周邊地區的居民。如祭城的居民。

2.2市場大小和發展趨勢

龍子湖大學城是一個正在快速發展的大學城，市場潛力大就目前來說這邊的同類電子商務幾乎空白，是一個未開發的處女地。入住師生將達十幾萬的人口。而在大學城的崛起中，響應的配套實施並不齊全，更重要的是相應的零售商，以及大型商場幾乎少之甚少，不能滿足用戶的需求。

那麼，以區域經濟為依託的電子商務的發展將正好可以彌補這一市場空白。

2.3目標顧客

2.3.1、一般特徵：

“為你來”面對的顧客具有如下的一般特徵：

1、具備上網的條件，及有電腦。

2、喜歡上網。

3、具有在網上購物的習慣。

4、對時間有一定要求的人。

2.3.2、主要顧客群體

學生：學生都喜歡上網，而網購越來越流行，學生又是喜歡追求流行的東西，追求新鮮事物，特別是本地乃至鄭州都沒有的東西。

教師：對生活的質量要求較高，對時間有一定的要求，以及他的特殊角色，他將是網上購物的忠實消費者。

2.4市場細分

網上購物行為分層：

學生

1、收入：通過調研我們把月消費在350元以上的消費者列為對象，大學生的月消費主要的用處是購買日用物品，比如送朋友生日禮物，給音像、書籍等等。

2、性別：女生佔多數，在通常情況下女生購物的.頻率要比男生高，所以在這一方面把女生列為重點

3、消費習性：學生無收入，生活費都需要父母來供給，因此都想買到價廉物美的東西，再加上圖個方便的心理。

(三)競爭分析

3.1外在的市場競爭

與“為你來”在同時涉及目標市場競爭的外部電子商務有一下幾類：淘寶、卓越、當當，京東等。“為你來”不打算與他們進行競爭。因為這類的電子商務不具有區域性和特殊目標的群體一致性。

3.2本地競爭

目標市場的競爭

目前龍子湖大學城涉及這一目標市場的同類電子商務都不具有市場的佔有率。

而真正的競爭來源於實體商鋪的競爭，主要包括以下實體在同一目標市場的競爭：

各個高校的商業街，大學城商業街，以及周邊地區的商業街。就大學城的發展趨勢來看真正產生競爭的也只能是高校的商業街。

3.3其他競爭

隨著重慶大學城的不斷發展，外資的引入，艾伊可能面臨著新的競爭和未發發現的潛在競爭。

3.4競爭優勢

為你來超於競爭對手的優勢主要體現在：

a、 目標市場尚未開發，市場處於真空。

b、 大學城相應配套設施還未健全，不能滿足用戶的需求。

c、 由於自身原因，能夠體驗到一名大學生的消費心理。

d、 利用自身的平台優勢，為消費者提供品種繁多，物美價廉的產品，吸引商家入住進行網上銷售(商家有無網站均可)，豐富自身產品線，實現雙贏，即所謂的商業街模式

e、 為你來將憑借網上購物的優勢，向目標市場提供廉價的商品與便捷的購物渠道，並將物流做到最快最貼心。

f、 為你來可以提供了各種增值服務。如：全部免費送貨，免費維修電腦等等，以增加客戶的回顧率和忠誠度。

㈢ 京東企業的營銷策略和方法

京東商城的電子商務模式是商家對客戶的商務模式，即B2C，企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境，消費者可以在網上瀏覽商品並進行在線支付。這種模式有效地節省了商家和消費者的大量時間和精力，提升了購物效率。京東商城致力於為消費者打造一個便捷、安全、高效的購物平台，使得消費者能夠輕松地在線購買到各種商品。

京東商城的目標市場定位為中國最大的電腦、數碼、通訊、家用電器產品網上購物商城。京東商城注重用戶體驗，不斷優化商品種類和質量，致力於滿足消費者的多樣化需求。京東商城還積極拓展新的市場領域，如生鮮食品、圖書、母嬰用品等，以更好地服務於廣大消費者。

為了更好地吸引和留住客戶，京東商城採取了多種營銷策略。首先，京東商城注重品牌建設和宣傳，通過各種渠道提升品牌形象，增強消費者對品牌的認知度和信任度。其次，京東商城推出了各種優惠活動，如打折促銷、滿減活動等，以吸引更多的消費者前來購買。此外，京東商城還積極利用社交媒體進行推廣，通過微信、微博等平台發布商品信息和促銷活動，提高品牌曝光度。

為了進一步提升用戶體驗，京東商城還開發了多種功能，如快速搜索、個性化推薦、訂單跟蹤等，使消費者能夠更加便捷地完成購物過程。京東商城還提供了多種支付方式，包括信用卡、第三方支付等，為消費者提供了更加靈活的選擇。京東商城還不斷完善售後服務，確保消費者在購物過程中能夠享受到優質的服務。

京東商城還積極與第三方商家合作，提供更多的商品選擇，滿足消費者的多樣化需求。京東商城通過與第三方商家合作，引入了更多種類的商品，如服裝、鞋帽、家居用品等，使得消費者可以在京東商城上購買到更加豐富多樣的商品。京東商城還為第三方商家提供了技術支持和培訓，幫助他們更好地運營店鋪，提高銷售業績。

京東商城還注重數據分析和應用，通過收集和分析消費者數據，優化商品推薦演算法，提高銷售轉化率。京東商城還利用大數據技術，對消費者行為進行深入分析，為商家提供精準營銷建議，幫助他們更好地了解市場需求，提高銷售業績。

㈣ 電商運營2023年工作計劃（精選5篇）

工作計劃要怎麼寫，很多人第一次寫工作計劃沒有什麼經驗，那麼在這里我給大家整理電商運營2023年工作計劃（精選5篇）需要的朋友就來看看吧！

篇一：電商運營2023年工作計劃

一.關於店鋪運營：

1.運營要點：產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對於產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對於頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。

2.營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷產品並大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優化銷售各個環節，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型與利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。

3.培育期：包含產品選擇、產品設計與產品推廣布局三部分。產品選擇是利用數據分析、客戶反饋與市場尋訪三個方面來確定產品范圍，確定合適的產品後，產品拍照與產品描述設計然後發布；產品推廣布局是設計並實施培養期產品的推廣業務，通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4.成長期：是指產品銷量穩定並利用客戶搜索與直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，並沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5.成熟期：是指產品處於同類產品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配與描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶，提升客單價。

6.客戶維護策略：對於客戶細分為鋼絲客戶與一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者與口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者簡訊進行營銷，吸引客戶二次消費。（需要客服人員完成）

7.產改冊品價格營銷策略：盡量不進行價格戰營銷，老客戶的打折優惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低於7折（淘金幣、雙11大促除外）

店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。

篇二：電商運營2023年工作計劃

在物業公司「持續改善經營狀況，持續提升服務品質」的「雙提升」指導思想引領下，運營管理部以公司行政管理制度和質量管理體系文件為准繩，以服務、協調、監督、指導為宗旨，充分貫徹，嚴格落實，確保公司各項經營和管理目標的實現。為此，根據公司實際情況，制定運營管理部20__年度管理計劃。

20__年，運營管理部主要從計劃管理、質量管理體系管控、品質管理、培訓管理、投訴處理、法律事務管理6個方面對一年來的工作目標進行全面規劃和描述。

一、計劃管理

計劃拿粗管理是確保公司經營指標和管理指標按時完成的重要手段，為此，運營管理部在20__年加強計劃管理職能。消殲鎮

1、經營指標計劃管理。結合財務管理部，加強公司各部門預決算管理，確保經營情況始終處於可控制狀態，每月初整合、反饋於相關責任人。

2、管理指標管理。以管理計劃為突破口，確定工作內容、目標、責任人及完成時間，加強績效管理，對未完成工作計劃者，給予責任人確定具體的完成時間，並給予相應的經濟處罰和行政處罰。

3、健全績效管理體系。配合人力資源部，完善績效管理體系，使目標、指標和成績與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴格執行、落實。並根據公司實際情況，建立起計劃外獎勵制度，激發員工的工作積極性，增加經營收入。

二、質量管理體系管控

在質量管理體繫上，通過對質量管理體系的整合，建立起符合康居物業原則的服務標准，使物業高品質服務貫穿於每個小區，使每個小區的物業管理在原有的基礎上大幅度提升，促進富美地產的快速發展。同時，隨著公司業務范圍的不斷拓展，結合相關部門制定相應的商業物業的服務標准及要求，用以滿足工作的需要。

具體措施：

（1）強化執行質量管理體系文件，定期考核，規范公司各崗位工作流程及標准，持續提高服務品質。

（2）對體系以外的服務項目，如商業街等，制定服務標准及要求，拓展服務范圍。

三、品質管理

1、整合公司質量管理體系，完善管理體系流程、標准，並進行試用、考核、修訂，建立起更高的服務平台，提高服務品質。

2、會同人力資源部，分類分崗位設置書面考題和現場考核項目進行體系考核，全面了解服務過程中存在的薄弱環節，限期要求責任部門整改，制定糾正預防措施。

3、加強對各部門管理體系的考核和指導。運營管理部計劃採取一區域項目交叉考核另一區域項目的方式，每季度考核一遍，讓每個項目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規范及標准，確保服務質量標準的實現。

4、以業主滿意度為中心，調整工作方法，換位思考，開展精細化服務工程，不斷修訂體系文件，提高服務品質。

四、培訓管理

1、建立培訓考核機制，確保各崗位培訓達到既定的目標。

2、拓寬培訓內容：充分利用康居物業自身的資源，拓寬培訓思路，及時與地產相關部門溝通，利用富美地產多年的實踐積累，結合培訓需求，請各專業人士對欠缺部分通過現身案例說法、專業知識講解和現場操作等充實培訓內容。

3、培訓績效實行量化管理。對各項培訓進行不同形式的考核，並評估培訓績效，保證培訓效果。並且要做到多方協作，形成順暢高效的協調機制和培訓體系。

4、整合培訓理念：

1）整合各種有效的培訓手段、培訓技術和培訓工具；

2）整合物業內部和外部可以利用的資源，使之服務於培訓；

3）通過整合，使培訓成為傳播的工具，把培訓理念最大化。

5、加強與外部的聯系，牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專業培訓機構合作，開發相關的培訓課程，藉助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界，提升整體競爭意識。

篇三：電商運營2023年工作計劃

隨著網路的全面普及，電商部的設立已經是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務部的設立工作。

一、電商部成立的原因

1、電子商務的成本低，省去了很多銷售的中間環節；

2、電子商務直接面向消費者，信息反饋及時；

3、接觸群體廣，網路的發達使公司產品接觸全國各地的消費者；

4、提升公司知名度，增加公司產品的曝光率；

5、分銷渠道廣，銷量容易提升；（蜀信茶業600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬）京東

6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網、當當網等網購平台已經深入人心。

7、公司網站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網站也需要專業人員進行推廣。

二、電商部職責

1、優化公司網路形象，負責對公司網站進行管理維護，及時更新，並提供技術支持。

2、建設、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平台。

3、拓展線上分銷平台，完成網路銷售渠道建設工作。

4、管理維護好各個企業微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網站發軟文、公司新聞等，擴大企業的曝光率。

5、配合市場部完成產品的設計、廣告圖片的修改等工作。

部門職責：

1、公司電商運營與銷售計劃執行，對銷售額與ROI負責；圍繞銷售目標制定可執行的運營方案

2、維持公司在天貓等電商平台的正常運營；按照運營計劃實施各個崗位的工作；推廣、活動策劃、營銷等

3、以客戶為中心，通過運營帶進銷售驅動，同時提升產品與品牌影響力、用戶與服務體驗等

4、數據分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析；為公司新品開發和戰略布局提供有效參考

5、建立運營部門內工作流程與制度管理體系、與其它部門協作流程，實現標准化流程管理，以及KPI考核

6、負責網路分銷渠道體系的拓展與管理；以及後期其它電商平台開店計劃實施與管理

篇四：電商運營2023年工作計劃

一、抓業務經理管理，努力打造一支專業化管理隊伍

繼續對業務經理實行精細化管理，多渠道、多方式提升業務經理履職水平，培養業務經理組織領導能力，充分發揮業務經理在基層網點的管理與監督職能。

1、是繼續堅持業務經理例會制度。繼續堅持每月召開業務經理例會，不斷豐富例會的形式和內容，完善對業務經理的精細化管理，指明業務經理的工作重點和方向，增強業務管理能力和技能水平，達到鞏固、學習、提升業務知識水平和加強風險內控管理的根本目標。

2、是繼續對業務經理進行全方位培訓。繼續實行部門聯動，定期組織各條線業務部門對業務經理進行業務知識、風險防範和履職等方面的培訓，促進基層網點業務水平和內控實力的雙提升。定期對業務經理履職能力進行測評，藉助支行組織的季度水平考試幫助業務經理順利地、高標准地完成省行組織的各項測試，提高業務經理的工作水平。

3、是加大對業務經理履職的檢查力度。加大對業務經理履職的檢查力度，嚴格按照省行每季度檢查的機構數不低於本轄機構總數的25%，全年檢查必須覆蓋所有機構的時間目標。在實施檢查方面，支行將採取現場和非現場形式通過觀察、詢問、查閱等手段對業務經理履職進行深入細致地檢查。

4、是嚴格執行業務經理輪崗和准入退出制度。對業務經理實施輪崗計劃，根據業務經理個人素質、業務知識水平以及履職能力對業務經理進行崗位輪換。同時，支行將採取網點推薦，嚴格筆試和支行研討的方式充實業務經理後備隊伍。對於一些雖然已在崗，但卻不符合所在崗位任職資格的業務經理，支行將適度採取淘汰措施，對業務經理進行崗位調整，進一步提升業務經理整體素質和履職能力。

5、是進一步強化業務經理績效考核制度。根據《中國銀行廣東省分行經營性分支機構業務經理派駐制實施細則（20__年版）》重新對白雲支行業務經理考核制度進行修訂，通過真實反映、客觀評價業務經理工作績效來提升業務經理工作積極性，促進業務經理隊伍工作效能最大化，保障網點業務的穩健、持續發展。

6、是進一步提升業務經理隊伍素質。建立業務經理內控信息反饋制度，保證業務經理派駐管理中溝通工作的實時性和實效性。不定期組織業務經理助理層面人員進行培訓和座談，及時與網點進行溝通，准確把握基層真實現狀，努力提升營業機構內控管理能力，不定期組織業務經理開展戶外拓展活動，增強業務經理團隊凝聚力。

二、抓內控風險管理，嚴密運營操作風險

1、是全力以赴保障IT藍圖順利上線。做好各機構網點人員合理安排，兼顧日常工作和IT藍圖的培訓學習，組織員工在投入大量時間學習新系統和新業務流程的同時，既要做好現階段各項工作的跟進和處理，也要做好風險內控防範。進一步加強IT藍圖新舊線過渡期的內控管理，切實做到業務管理和內控措施同步，防範風險於未然，確保上線前後內控管理的連續性。根據藍圖會計核算調整方案，配合資金業務與支付業務、國債業務、內部往來業務及其他表內、表外業務與利息核算等總賬賬戶進行的數據遷移工作，並完成收付業務外圍系統的轉培訓工作。做好全行思想動員，明確職責分工，增強制度執行力，做好BGL新舊賬戶補錄工作。

2、是繼續開展常規檢查，保持檢查監督強度。根據運營工作檢查安排，繼續對網點進行運營內控檢查工作，保持現場與非現場檢查監督強度。採取組織人員對全轄運營業務進行常規檢查、錄像抽查、突擊檢查相結合方式，進一步加強人民幣收付業務的檢查，制訂相關業務操作規程，規范員工操作，充分發揮各職能部門的聯動作用，加強內控管理工作。

三、抓收付清算管理，提高清算質量

1、是抓好資金收付清算管理。督導落實支付清算帳務核對，提高支付清算帳戶核算質量，按照相關管理規定規范操作與管理，抓好資金收付清算業務的監控管理，防範清算操作風險，確保各項管理指標達到省行規定要求及資金安全，並完成省行各項收付帳務指標。

2、是抓好網點業務培訓。充分利用支行聯動培訓，對新規定、新要求進行講解，確保第一時間將文件精神傳達至各網點。組織網點一線人員開展人民幣收付業務（含反假貨幣）培訓，切實掌握現金收付業務管理和操作要求，提高反假貨幣鑒別能力、合規操作意識和服務水平。根據省行IT藍圖出納業務上線進程安排，有序組織全轄IT藍圖出納業務培訓工作。

3、是抓好業務應急演練。繼續組織網點開展現金業務應急學習和演練，提高各網點人員對現金業務突發事件的應急反應能力，妥善處理各類突發事件，防範現金業務風險。

4、是嚴格落實一線櫃員上崗制度。按照人民銀行每年反假貨幣上崗資格考試安排，統一組織未持證櫃員參加考試。督促考試人員加強復習，提高考試通過率，努力實現一線櫃員100%持證上崗的要求。

篇五：電商運營2023年工作計劃

1、開拓

公司業務部經過歷次變遷，__年最終確定總監模式，這使得業務部業務能力得以加強，但相對來看開拓力度就有所滯後，這一點應該在__年的業務工作中需要重點改善，及時掌握第一手信息，是決定業務的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結合自身實力去引導市場走向。

「內外結合」是改善此現象的一項計劃，所謂「內」，

一、就是增加信息搜索人員（2人），有一定的市場銷售經驗，能作到對公司重點服務的行業掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業等系統的工程檔案。從而使業務部信息真正能作到點到面的控制能力。

二、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類，技術部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由於頻繁的投標，成功比率不高影響技術部的軍心，其次又可以使業務部門不至於感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。

業務大多情況下是廣種薄收的，這就開始指「外」，

一、充分利用網路，現在已經進入信息時代，而公司本來就是從事信息產業，但__年對網路重視不夠，甚至發生了沒有自己的網站導致項目無法跟進的情況。建立公司網站刻不容緩；再有就是利用網路搜索信息，開拓業務視角，積極參與，有些網路招標項目機會是均等的。

二、利用業內人士提供的信息，__年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點維系的，加強溝通與聯系，使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間，__年一定要加強處理，合作公司、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

2、挖掘

要使今年的業務任務順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業務手段，這類業務是公司的實力的體現，也是對公司服務的一種回報，但是此類業務還是有較深的潛力可挖的，換言之，業務部就應當擔負起延續關系與挖掘潛在業務的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售後工作。這里還需要工程部門的協調與合作，業務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的，步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的後果。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業知識的一個培訓學習過程，定期的在公司學習專業知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標書描述的每一個工作環節。

3、管理

目前公司業務部門由兩位總監在運作管理，有具體的分工以及職責，而基層員工目前只有五人，從公司的發展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業務部這種直接可能影響公司發展好壞的部門。__年業務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。

4、協調

公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務，或多或少都會出現部門之間的工作步驟不一致現象，如何避免此類現象的出現，和盡量減少因此產生的不良後果，也是業務部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯系。

㈤ 電子商務個人創業計劃

隨著電子商務的蓬勃發展，網上超市在零售業中的地位日益顯著。電商的 創業計劃 書有哪些具體的內容，寫電商的創業計劃書有哪些具體的步驟。我給大家整理了關於電子商務個人創業計劃，希望你們喜歡!

電子商務個人創業計劃篇1

一、 電子商務的背景和前景分析

電子商務及網上購物產業背景

電子商務產業背景：

21 世紀電子商務逐漸成為社會生活的主要方式，成為數字化社會的基礎。電子商務活動是通過公共計算機通信網路進行商務活動的現代方式。該方式突破了傳統商務在時間和地域上的限制，成為方便，快捷，安全可靠的新興電子化商務活動模式。電子商務使現代商務活動具有安全,可靠,快速,明確和方便的特點，通過國際互聯網路我們可隨時隨地開展電子商務活動。

電子商務的發展逐步改變我們的生活及工作方式。原來紙上交流的管理與商務活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數字化活動方式。沒有了時間,空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便靈活。特別在獲取信息,各種服務活動,付款,送貨方式等方面有了根本的變化。任何合法組織和公司甚至個人通過在國際互聯網路上建立自己的站點都可成為全球化的信息發布者。信息的獲取具有了廣泛的內容和選擇性;貿易，商務活動中的商品認識，合同談判，交易都通過國際互連網信息和網路軟體完成。 電子商務也完全改變了我們當今的商務方式。由於沒有了時間和空間的限制，人們可以在家中處理業務。小公司也可以實現全球在線訂貨，完成世界性商務活動。越來越多的電子貨幣(信用卡,數字現金等)在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制於物理現金的攜帶和使用。 從現在年輕人對網路的依賴程度可以看到今後電子商務的比重會越來越大。並且從網路發展態勢來看，現在正是發展電子商務的大好時機，市場空白點也有很多。 網上購物的發展前景分析：

一.隨著網路的遍及，截至今年6月底，中國網民規模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人，增幅6.1%。而且在這時網民的品質也大大進步，平均每天的上網時間也有很大的提升。

二.觀念的改變。如今隨著網購交易平台的興起和信譽的提升，網上購物逐漸贏得消費者的信賴。大多消費者樂於足不出戶，享受購物的樂趣。

三.網購商品近數量種類的增多，網購平台建設的發展。到2015年，我國網路零售平台有望覆蓋約5億人口。較寬廣的選擇面，相對於店面略低的價格，各種促銷活動，使得不少人更加樂意去網購，淘一些新穎或稀奇古怪的東西或去一些網上折扣店去淘衣服。

四.中國市場巨大。目前網購還處於成長期，潛力大。

五.網上購物競爭激烈。如淘寶、凡客誠品、當當網、京東商城、麥網、歐谷商城、卓越亞馬遜、天天團購網(時尚優品)等都是有力的競爭對手。

今後若干年內我國上網人口仍將以中高收入水平的人群為主，們購買力強， 教育 程度較高，費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業網站發展潛力很大。

互聯網的出現,發展和普及本身就是對傳統經濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發展方向。所以我們鼓勵消費者把個人的偏好參與到商品的設計

和製造過程中去。對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業企業更具個性化的服務，也將成為決定今後成敗的關鍵因素。

隨著電子商務的蓬勃發展，網上超市在零售業中的地位日益顯著。網上超市是B2C電子商務的一種類型，即整合了“網路數據流優勢”和“實體超市物流優勢”的網路營銷中介與消費者之間的商務模式，二者的強強結合形成了網上超市的生命力。目前制約我國網上超市發展的兩大因素——“物流”和“數據流”中，“數據流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進步，但“物流”因素的成長仍然非常緩慢，是當前網上超市發展戰略面臨的核心問題。據悉，常州市目前的具備一定規模的網上超市有：淘常州網， 常州生活網。服務區域的廣闊明顯制約了其物流體制的發展，我們的School網上購物超市將針對這一點，制定了以常州天寧區電大學生群體為基礎，開辦網上超市，逐步面向常州市發展的策略。

二、 我的項目介紹

、項目的產品介紹

產品名稱：School網上超市購物平台

我們所提供的服務：網上超市(主營)，免費店鋪宣傳，新聞咨訊服務，物品流通最新情況。

我們提供服務的過程中應該注意的各種因素：

本平台剛開始運作的區域為高教園區，所以服務對象的群體當中學生佔了 95%以上，所以在初始階段我們的服務應當盡量圍繞學生這個群體。

應該盡量想辦法讓我們的服務人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。

要讓我們的服務人群在我們的網站服務中得到實惠，這樣他們才會記住我 們的網站。

三、 市場分析

、項目的市場定位

我們的初期服務對象：常州市天寧區高校的在校大學生

我們的後期服務對象：常州市市全體高校園區的大學生。

項目實施目標

前期目標：投入常州市天寧區區市場，獲得50%以上的知名度，佔有 5%的市場銷售額。 中期目標：在高教園區達到90%以上的知名度，佔有15%的市場銷售額。

長期目標：在高教園區佔有20%的市場銷售額，使其保持一個穩定狀態， 作好向整個寧波市推廣工作。

B2C市場的良好發展勢頭為我們的網上超市提供了很好的發展前景，目前，專門在高教園為學生提供網上超市消費的平台還沒有出現，而我們的School網上超市將大市場背景和高教園區的具體情況結合起來，B2C市場的持續火暴也為我們的平台提供了一個很好的市場切入點。

目前，常州天寧區有七所學校，經統計學生人數在5.5萬人左右，是一個不可忽視的消費群體。通過調查我們學校的4個超市，一天的總銷售額在2.6萬左右，我們學校有學生1.1萬，如此推算，在高教園區每天將有13萬元消費在學校的實體超市中(2.6/1.1*5.5=13)，一個學期按4個半月算，就有1755萬的銷售額，這是一個非常可觀的數字。

根據市場分析，我們的競爭對象主要是常州網上平價超市和高教園區各類實體超市，以上兩類超市為我們初期的主要競爭對手，常州網上平價超市作為一個網上超市已經擁有一定的知名度和相對成熟的技術，以及比較固定的受眾(主要為常州市區的百姓);高教園區的各類超市主要以學生為服務對象，並且已廣泛被學生接受。

四，產品和服務介紹，電子商務策略

名稱：CAQ超安全網路開發有限公司

宗旨：為人們提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統的宣傳平台。

本公司是基於互聯網的面向寧波市的電子商務網站實體公司，以網上超市的經營為主，通過信息流、物流的整合為消費者提供購物便利。

主營范圍：各類實體超市貨架商品的網上訂購，包括食品、生活用品、數碼產品、書籍、二手交易等大眾消費商品。

副營范圍：通過對高教園區的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網上店鋪的宣傳平台，以此吸引商家關注，擴大網站流量。另外，對大學生群體中個別開有網上店鋪的學生免費提供專門的鏈接平台，實現互利，學生代理、 畢業 生二手材物品的拍賣等學生物品的信息發布。

公司發展戰略

2015.12-2016.10 前期准備，包括製作創業策劃和尋找合作夥伴。

2016.10—2017.12 公司成立：招聘系統製作技術人員，招聘貨物采購人員，招聘送貨人員，與大超市進行合作會談，進行前期的網頁製作和系統開發，設立詳細的配送網路，布置配送站點，公司成員籌集資金，吸引風險投資。

2018.1—2018.6 網路營銷方案成功實行，網站正常運作，網上超市品牌深入人心，在學生群體裡面已經具備一定的影響力，與實體超市的合作關系良好，超市貨架種類日益增多，開始實行網站 廣告 業務，經營實現基本盈利。

2018.7—2019.7優化資源配置，調整公司結構，在探索中尋求進一步創新，謀求更大發展實現盈利，網站品牌深入人心。

2019.7— 常州市高教園區的市場穩定，在營業額穩步增長的同時，開拓新業務，爭取打入寧波市網上交易市場，並佔取一定量的市場份額。

五，贏利模式經營風險和防範

目前網上零售業存在的問題:

(1)配送時間過長。許多網站不能做出當天收單，當天送到的承諾。這與購買日用品的消費者的要求存在一定差距。而網 上零售需要盡量快速的配送，對配送時間要求較高。

(2)配送價格過高。國內的很多網上購物一筆訂單收費十幾塊。配送成本過高，抹煞了網上購物的優勢並限制了網上購物能經營的品種。網上超市為了獲得利潤，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較強的競爭力。

(3)客戶售後服務水平無法保證。對於虛擬空間中的網路和現實世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁。現代網上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協助網上零售企業完成售後服務，提供更多的增值服務。

面臨的主要風險

市場方面：如何應對校園超市可能出現的挑戰?(即： a.打價格戰; b.也採取送貨上門服務)

物流方面：如何避免庫存商品的積壓?

我們採取的策略

市場方面： a) 如果校園實體超市壓低價格，我們會急時掌握校園超市價格信息， 採取相應的降價 措施 ，使價格與校園超市同步，並在網站的今日動態上進行公布，能先於校園超市被顧客了解。 b) 倘若校園超市也推出送貨上門服務，可見我們網上超市的經營已取 得一定成效。那麼我們有什麼策略呢? 此時，我們的網上商店已經逐步成熟，已有了相當的知名度以及一批固定的會員和顧客。配合優質、貼心的人性化服務(傳送節日祝福、提供免費連接等)在競爭中取勝。 另外投資經營者可分析具體的情況，選擇是否能與校園超市合作，實現更大的利潤。

物流方面：

由於部分銷量較少的商品是與實體超市合作，對於這類商品就不 存在庫存的問題。其他商品可根據庫存量，對其進行促銷或改變商品在網頁中的位置，來增加銷量避免積壓。並且公司安排銷售分析人員，根據前段時間商品的銷量及其他因素來合理調整進貨量，從根本上防止出現商品積壓。

六，團隊規劃和分工

各部門的主要職責為：

董事會：管理和協調網站內部各部門之間的工作。

1.負責網站建設及公司整體運營;

2.負責市場開發及公關;

3.負責網站美工及信息收集;

4.負責網站系統開發和技術維護;

5.負責商品采購和配送;

6.負責人員招聘及 財務管理 ;

技術部： 負責網站初期的技術開發，特別是網上超市的系統開發，以及中 後期的維護、網頁內容的更新等工作。並解決網站運行中出現的意外問題，如：黑客攻擊等。

財務部： 負責公司的財政支出、收入業務，負責建立完善的財務系統。

市場部： 負責網站的對外廣告宣傳，形象策劃。提高School淘寶網在社會 的知名度，負責School網與各大超市、高教園區周邊商家、學生等所有業務。

人力資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制定薪酬制度。

采購部： 負責從供應商處批發貨物，並且負責整個配送網路的商品配送服務。

七，投入和產出比分析

網路營銷任務：

網站建設和維護：網上超市的網站建設與網路營銷 方法 和效果有直 接關系，沒有專業化的網站作為基礎，網路營銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個網路營銷導向的網上超市網站作為根本保障。

網站推廣：網站推廣的基本目的就是為了讓更多高教園區學生成為 信息時代的新型消費者。

保持良好的顧客關系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解 顧客需求，把握市場方向。良好的服務，伴隨而來良好的信任，

建立這類網站所需的資金不多，可通過各種適合開發商進行融資：比如通過起步階段的推廣，吸引廣告商的投資;通過市場初步調查，加上決策者和技術人員的共同探討，確立和完善下一步的網站內容計劃。在發展階段，結合從廣告投資者得到的收益，以及讓消費者獲利所需的開支，分析初步的 經驗 ，確立一套成熟的方案，如怎樣讓消費者在自願范圍內看到更多的廣告，並獲得滿意，讓廣告商能看到廣告的效益，並且願意投資，從而使得網站得以推行最終達到利潤的最大化。

電子商務個人創業計劃篇2

一、項目背景

消費品的背景：我的家鄉是一個人傑地靈的好地方，這是一個客家世代聚居的地方。因此，我們那邊充滿著客家氣息，我們那邊的特產也是蘊含著豐富的客家底蘊。因此，如果我要創業的話，還有什麼比得過推銷自己故鄉的特產呢?石壁客家祖地盛產的是各種各樣的蘑菇，茶油，花生，花生油，各種各樣的菜乾，果脯等，充滿著農家色彩的綠色食品。雖然這些東西處處可見，但是隨著社會的發展，所有的東西都伴隨著工廠加工，而我們這邊的產品主打的就是純綠色，純手工，都是我們那邊的農民自己親手做成的，不加任何添加劑，絕對純天然。

市場的背景，隨著網路的發展，網上特產的店越來越多，並且每個較出名的店鋪都有自己獨特的地方，因此，要在網上做到

推陳出新並且擁有自己的一片市場是挺難的。送貨上門也成了每個店家的銷售手段。因此，我的產品如何進入市場，並且被大多數人接受成為了我的店鋪進入市場的關鍵，也是最大的挑戰。

二、可行性分析

我覺得我經營的產品主要是客家的茶油，各種各樣的時令蘑菇干，農家的花生油，自己家做的農家果脯等。這些特產比起外面的食物的優點在於是農家親手製作，沒有任何添加劑等純天然的綠色食品。我們這邊的茶油比起工廠加工的食用油具有色香味俱全的，而且還有降火消暑等用途;各種果脯比起外面的含糖量會相對於比較高，更有家的味道，對於一些遠離家鄉的客家人更具誘惑力。

技術分析：製作食品類的東西，最重要的就是包裝方面，包裝絕對要保證食品的新鮮度，不能讓食品發潮發霉。現在的真空包裝便宜又安全。因此，這應該是挺可行的。

我們那邊還有許多非常新鮮剛剛採摘下來的時令蔬菜，水果，我打算在我們周邊的縣城網上頭一天限量訂購蔬菜，明天早上送貨上門，可以使上班族睡更久一點，免除他們早上趁早去菜市場買菜的功夫。當然這個是限量限額的，並且還是在附近縣城裡的，應該限制一下地區。我想這個應該是非常可行的。

三、市場分析

我主打的是白領，青年中年的女性方面，因為他們上網購物的時間最多，而且現在的人，特別是比較年輕的70,80,90等

年代的人都比較注重養生和原生態的產品。因此，我認為我的產品應該是符合她們的生活需求的。

另外一個是家庭主婦，主婦們都為著他們自己的家庭、親人費盡心機的做好安心好吃的食物，這些產品滿足了所有主婦的要求，我覺得這是一個非常龐大的客源。因為主婦們是最佳的宣傳組，如果一個主婦覺得好的話，那麼他們就會向他們的小姐妹宣傳，這樣我們的客源就有一大部分了。還有這部分人是非常忠實的顧客，只要你的東西是真的很好，他們就會一直長情下去。 還有在外工作的客家人，他們是非常有思鄉情結的，家鄉的味道是非常吸引他們的，他們應該不會拒絕這種純家鄉的味道。

最後我的客戶是我們縣附近的早上沒空去買菜的上班族，特別是白領的單過的有需要做飯的小夫妻。這些族群擁有足夠的金錢，但是沒有太多的時間沒菜，他們寧願花一些錢，也不想過度消費他們的寶貴的休息時間。因此，他們應該非常喜歡有我這樣的服務。

四、競爭分析

(1) 現在，網上的特產的店鋪非常多，而且都打著哪個哪個地區的風味特產，但是其中是真是假就不得而知，導致很多消費者在網上購物的時候都要考慮考慮是否是真貨。

(2)外面很多實體店也是我們的一個有力的競爭對手，現在的消費者很在乎眼見為實，因此，他們在購物的時候更

多是在實體店裡面購買，他們覺得那樣才是有保證的。

(3)我的店鋪是才開始的，網上有很多知名度已經很高的，又有一定的客源的店鋪，那我應該怎麼如何打進這個銷售特產的市場呢?

(4)在我的另外一個產品就是新鮮蔬菜的限量限額銷售的一個競爭對手就是超市或者菜市場的菜農。因為蔬菜的價格本來就不是很貴，我這邊是要送貨上門的，因此可能價格比較貴一點，因此，可能會有一部分的客戶是不可接受的。

五、 市場營銷

市場營銷是佔領市場的關鍵。打好營銷戰是立足於商場的根本。我認為我的營銷計劃就是在開業的時候一定要有一個開門紅，可以做一些促銷活動，比如說買二送一等優惠活動，這個時候一定要把朋友們都叫上捧場，增加知名度和好評度。

一些產品可以使限額限量供應，不僅因為一些時令產品本來就是有季節的局限，而且可以使人們覺得物以稀為貴。

可以給老客戶，忠實客戶一定的優惠。在過年過節的時候做一些促銷活動。

六、投資與預算說明

產品的收購投資:我認為我應該開一個小型的實體店，就是收購這些客家特產的，也可以在店裡面賣，我根據我們那邊的情況，我可以把我家當成那個小店(因為我家住在當地也是紅色旅遊區的主街道)因此，店租可以不要，收購特產可以留10000元，

也可以和當地的農民達成協議，讓他們來年幫你製作多少特產，你給他多少錢。

物流公司也需要去協商，請他們給我一個優惠的價格，以後我的銷售額增多時，可以更加優惠。這個我覺得應該跟他們好好商量，越便宜越好，可能跟銷售量有關。

包裝，我打算暫時自己買那種打包機和包裝袋自己工作，等以後產業變大了，再考慮。這邊也是一筆開支。

我的爺爺奶奶在種一些蔬菜賣。因此，我認為我可以幫他們銷售，因此這部分的投資會挺少的。

七、投資回報與退出

前半年肯定是虧本的，我想著前半年應該做好廣告，所有的工作都應該提上日程，讓這個店鋪進入正規化，前兩年的投資回報應該把絕大多數都用在收購貨源上，一部分的資金用在推銷廣告上，一部分用來回報消費者，把售後服務更加完善。逢年過節，搞一些促銷活動。除了一些費用除外，如果資金回籠的話，我打算把店鋪擴大，採用多元化的經營模式，經營多種食品或者把我們那邊的民族特色的服裝，飾品等都搬到店鋪裡面上去。如果資金回籠的快的話，或者有經營的興趣的話，可以擴大經營的產品。

八、風險分析以及應對方式

1、我最當心的是沒有市場和客源，對於一個店鋪來說，最重要的就是，有沒有銷路。對應方式：我覺得開業前三天可以搞

個開業大促銷，買二送一等。再把我所有的好朋友叫過來捧場，並送上好評，增加人氣。打好頭陣。

2、貨源，不確定貨源是否能夠籌足。是否能夠和那些農民達成協議，而且還是在我預期里的價格。我想可以讓我爸媽先試驗製作一些，如果可能的話，以後就自足自銷。

3、物流公司是否能夠和我們達成合作關系。如果不行的話就多走幾家公司，看看情況貨比三家。找性價比最好的那家公司。

4、新鮮蔬菜在送貨過程中，怕會有一些輸送途中的損壞，導致蔬菜不夠新鮮等。因此，需要研究保鮮的技術。

九、管理面對

管理是非常重要的，一個公司一個單位最重要的是管理。我的店鋪管理分成兩個部分。一個是後台運作，主要的業務是貨源、物流和包裝等。一個是面對消費者的，主要是發貨，與消費者的交流和售後服務。這個管理應該按照實際情況和向其他店鋪取經等中制定一套的成文的規程程序等，按照程序來做;並且要不斷完善進步。

十、經營預測

我認為如果沒有很大的問題的話，應該每個月都是會有一定的收入。半年以後應該資金就會回籠。在銷售時期，不要一下子全部投入，要根據情況，一步一步進行有計劃地投入;才不至於虧本。如果這樣下去即使不掙錢，應該也不會虧本。

總結

電子商務絕對是未來商業的一個重大的發展方向，這對於我們來說是一個很好的機遇;不論最後的結果是什麼，我們都要抓住機會。機會是一切的可能的源泉。

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