市場調查的原則有哪些

Ⅰ 市場營銷調研的原則有哪些

營銷調研是一項有序的活動。它包括准備階段、實施階段和總結階段三個部分。 調研准備階段這一階段主要是確定調研目的、要求及范圍並據此制訂調研方案。在這階段中包括三個步驟。
（1）調研問題的提出：營銷調研人員根據決策者的要求或由市場營銷調研活動中所發現的新情況和新問題，提出需要調研的課題。
（2）初步情況分析：根據調查課題，收集有關資料作初步分析研究。許多情況下，營銷調研人員對所需調研的問題尚不清楚或者對調研問題的關鍵和范圍不能抓住要點而無法確定調研的內容，這就需要先收集一些有關資料進行分析，找出症結，為進一步調研打下基礎，通常稱這種調研方式為探測性調研。探測性調研所收集的資料來源有：現有的資料，向專家或有關人員作調查所取得的資料。探測性調研後，需要調研的問題已明確，就有以下問題以待解決。
（3）制定調研方案：調研方案中確定調研目的、具體的調研對象、調研過程的步驟與時間等，在這個方案中還必須明確規定調查單位的選擇方法、調研資料的收集方式和處理方法等問題。調研實施階段在這一階段的主要任務是根據調研方案，組織調查人員深入實際收集資料，它又包括兩個工作步驟：
（1）組織並培訓調研人員：企業往往缺乏有經驗的調研人員，要開展營銷調研首先必須對調研人員進行一定的培訓，目的是使他們對調研方案、調研技術、調研目標及與此項調研有關的經濟、法律等知識有一明確的了解。
（2）收集資料：首先收集的是第二手資料也稱為次級資料。其來源通常為國家機關、金融服務部門、行業機構、市場調研與信息咨詢機構等發表的統計數據，也有些發表於科研機構的研究報告或著作、論文上。對這些資料的收集方法比較容易，而且花費也較少，我們一般將利用第二手資料來進行的調研稱之為案頭調。其次是通過實地調查來收集第一手資料，即原始資料，這時就應根據調研方案中已確定的調查方法和調查方式，確定好的選擇調查單位的方法，先一一確定每一被調查者，再利用設計好的調查方法與方式來取得所需的資料。我們將取得第一手資料並利用第一手資料開展的調研工作稱為實地調研，這類調研活動與前一種調研活動相比，花費雖然較大，但是它是調研所需資料的主要提供者。本章所講的營銷調研方法、技術等都是針對收集第一手資料而言，也就是介紹如何進行實地調研。調研總結階段營銷調研的作用能否充分發揮，它和做好調研總結的兩項具體工作密切相關。
（1）資料的整理和分析：通過營銷調查取得的資料往往是相當零亂，有些只是反映問題的某個側面，帶有很大的片面性或虛假性，所以對這些資料必須做審核、分類、製表工作。審核即是去偽存真，不僅要審核資料的正確與否，還要審核資料的全面性和可比性。分類是為了便於資料的進一步利用。製表的目的是使各種具有相關關系或因果關系的經濟因素更為清晰地顯示出來，便於作深入的分析研究。
（2）編寫調研報告：它是調研活動的結論性意見的書面報告。編寫原則應該是客觀、公正全面地反映事實，以求最大程度地減少營銷活動管理者在決策前的不確定性。調研報告包括的內容有：調研對象的基本情況、對所調研問題的事實所作的分析和說明、調研者的結論和建議。

Ⅱ 市場調查應遵循哪些原則和科學程序

市場調查應遵循真實性和准確性原則；全面性和系統性原則；經濟性原版則；時效性原則權；市場調查的程序一般可分為三個階段走：市場調查計劃階段、市場調查實施階段、分析報告階段。

市場調查計劃階段一般是從客戶提出市場調查的要求開始直到簽訂協議為止的過程，市場調查計劃怎麼寫就要根據調查者的明確調查的內容和目的來。

當市場計劃階段結束以後，市場調查的實施階段就開始了。實施的階段也有很多環節需要進行，包括設計調查問卷、抽樣方案的選擇、確定調查地點、調查人員的培訓和訪問方式的選擇等等內容。

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有效的市場調查特徵：科學的方法。有效的市場調查的原則是使用科學的方法：仔細觀察、形成假設、預測並試驗。

提出假設是分析問題的重要一環，假設需要建立在仔細觀察的基礎上，仔細觀察的目的是為了提出正確的假設，然後通過試驗來求證；如果試驗的結果排除了這個假設，那麼就需要重新分析重新提出新的假設。

調查的創造性。市場調查最好能提出解決問題的建設性方法。市場調查是為了解決問題，否則就失去了調查的意義。

多種方法。能乾的市場調查員並不過分依賴一種方法，強調方法要適應問題，而不是問題適應方法。

Ⅲ 市場調查與預測的原則問題

首先是來觀念問題，古人雲兵自馬未動，糧草先行。故凡有遠謀的公司必有大量的准備行動，打算乘機撈一把的企業無遠見也不會往其中投入適量資金。其次是具體的操作，數據的收集和處理其中有大量的技巧可言，當下的龐大的用戶收集和雲端處理有許多可取之處，常規的問卷調查獲取的原始資料也是不可缺少。

Ⅳ 簡述市場調查的原則

收集、分類、篩選資料，為企業生產經營提供正確依據,以准確、全面、科學、保密為原則。

市場調查是創業相當重要的一環. 市場調查主要是尋找目標市場可能的商機, 為自己進入該商業領域提供定性定量依據.現在創業或者興辦企業一點不做市場調查的生意人越來越少, 關鍵是市場調查的質量和方法, 對市場調查的深淺程度的把握. 有的人捨得花大價錢請專業市場調查公司來做, 有的人則是自己走馬觀花看一看而已, 這樣市場調查效果就完全不同.市場調查的方法很多, 在企業管理的教科書中有相當詳細的論述. 但是從從小企業市場調查實用的角度, 可以從以下方面進行:(1) 親自考察市場. 如果要買下一個健身館, 你可以到它那裡觀察幾天的客流量, 甚至到它那裡免費打幾天工體經驗健身館的商業氣氛;(2) 查閱行業資料, 如統計年鑒﹑商業名錄和專業報刊雜志;(3) 與行業專家或者企業家交談或請教; (4) 參觀行業展覽會﹑新產品發布會﹑參加行業協會活動; (5) 與有關顧客交談; (6) 聽取親朋好友對做生意和選擇行業的看法; (7) 聯系進出口商.所以要想創業的人士, 事先學習一些市場調查的知識, 循著比較正規的市場調查步驟去進行, 一定會提高創業的成功率.

Ⅳ 調查表中問題設計的一般原則有哪些

調查問卷設計必須遵循以下原則：

1、目的性原則：問卷的主要目的都是提供管理決策所需的信息，以滿足決策者的信息需要。問卷設計人員必須透徹了解調研項目的主題，能擬出可從被調查者那裡得到最多資料的問題，做到既不遺漏一個問句以致需要的信息資料殘缺不全。

2、邏輯性原則：一份設計成功的問卷，問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。

3、通俗性原則：如果受訪者對調查題目不感興趣，一般不會參與調研。問卷設計最重要的任務之一就是要使問題適合潛在的應答者，要使被調查者能夠充分理解問句，樂於回答、正確回答。

4、便於處理性原則：便於處理是指要使被調查者的回答便於進行檢查、數據處理和分析。

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設計技巧：

事實性問題

事實性問題主要是要求應答者回答一些有關事實的問題。例如：你通常什麼時候看電視？

事實性問題的主要目的在於求取事實資料，因此問題中的字眼定義必須清楚，讓應答者了解後能正確回答。

市場調查中，許多問題均屬「事實性問題」，例如應答者個人的資料：職業、收入、居住環境、教育程度等。這些問題又稱為「分類性問題」，因為可根據所獲得的資料而將應答者分類。通常將事實性問題放在後邊，以免應答者在回答有關個人的問題時有所顧忌，因而影響以後的答案。

意見性問題

在問卷中，往往會詢問應答者一些有關意見或態度的問題。

例如：你是否喜歡××頻道的電視節目？

意見性問題事實上即態度調查問題。應答者是否願意表達他真正的態度，固然要考慮，而態度強度亦有不同，如何從答案中衡量其強弱，顯然也是一個需要克服的問題。通常而言，應答者會受到問題所用字眼和問題次序的影響，即不同反應，因而答案也有所不同。

對於事實性問題，可將答案與已知資料加以比較。但在意見性問題方面則較難作比較工作，因應答者對同樣問題所作的反應各不相同。因此意見性問題的設計遠較事實性問題困難。這種問題通常有兩種處理方法：其一是對意見性問題的答案只用百分比表示。另一方法則旨在衡量應答者的態度，故可將答案化成分數。

困窘性問題

困窘性問題是指應答者不願在調查員面前作答的某些問題，比如關於私人的問題，或不為一般社會道德所接納的行為、態度，或屬有礙聲譽的問題。例如：平均說來，每個月你打幾次麻將？如果你的汽車是分期購買的，一共分多少期？你是否向銀行抵押借款購股票？除了你工作收入外，尚有其他收入嗎？

如果一定要想獲得困窘性問題的答案，又避免應答作不真實回答，可採用以下方法：

(1)間接問題法。不直接詢問應答者對某事項的觀點，而改問他認為其他該事項的看法如何。

例如：用間接問題旨在套取應答者回答認為是旁人的觀點。所以在他回答後，應立即再加上問題：「你同他們的看法是否一樣？」

(2)卡片整理法。將困窘性問題的答案分為「是」與「否」兩類，調查員可暫時走開，讓應答者自己取卡片投入箱中，以減低困窘氣氛。應答者在無調查員看見的情況下，選取正確答案的可能性會提高不少。

(3)隨機反應法。根據隨機反應法，可估計出回答困窘問題的人數。

(4)斷定性問題。有些問題是先假定應答者已有該種態度或行為。

例如：你每天抽多少支香煙？ 事實上該應答者極可能根本不抽煙，這種問題則為斷定性問題。正確處理這種問題的方法是在斷定性問題之前加一條「過濾」問題。

Ⅵ 市場調查的目的、對象、內容、原則和結果是什麼

市場調查的目的是為管理部門提供參考依據。利用市場調查的部門可以是企業、公司、團體以及任何一切企事業單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供參考依據。研究可以是學術性的，也可以是實用性的。市場調查的對象是人群或民眾。可以是廣泛的民眾，也可能是具有某些特徵的民眾群體。市場調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等；也可以是具體的習慣或行為，例如人們接觸媒介的習慣；對商品品牌的喜好；購物的習慣和行為等等。可以是純學術的問題，也可以是商業性的問題或是其他實用性的問題。市場調查的原則是遵循科學性與客觀性。調研人員自始至終均應保持客觀的態度去尋求反映事物真實狀態的准確信息，去正視事實，接受調查的結果。不允許帶有任何個人主觀的意願或偏見、也不應受任何人或管理部門的影響或「壓力」去從事調研活動。調研人員的座右銘應該是：「尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目」。市場調查的客觀性還強調了職業道德的重要性。應當採用科學的方法去設計方案、定義問題、採集數據和分析數據，從中提取有效的、相關的、准確的、可靠的、有代表性的當前的信息資料。市場調查的結果是經過科學方法處理分析後的基礎性數據和資料，可以用各種形式的調研報告向社會或委託人公布（如有協議或合同，應根據文件的要求執行）。調查中發現的問題，受到的啟示以及有關的建議都應在報告中提示，以幫助管理決策部門利用這些信息並作出相應的反應或行為。但必須強調指出：市場調查的結果只是用於幫助管理部門作出正確的決策。其結果本身不是一種目的。

Ⅶ 金融市場的調查問卷設計有哪些原則

金融市場調研是產品研發及顧客需求的第一步，這就需要通過已有顧客的售後反饋初步設計問卷。在設計問卷時，需要遵循以下原則。

（一）相關性：即所設計的問題要與問卷主題相關。不同的產品滿足的客戶需求不同，同樣的產品注重的點也不同。這就要求企業對產品要有清晰的定位，明確顧客需求。例如，由商業銀行和正規金融機構自行設計並發行的產品，需要了解怎樣的理財產品能夠吸引客戶，同時是否有合適的期限以及科學的收益分配分方式等。要盡量避免問卷中出現與主題不相關的問題。

（二）一般性：即問卷問題是否符合一般的常識。問卷問題如果出現常識性錯誤，不僅不利於問卷的數據分析，還會使被調查者輕視調查者水平，降低調查質量。

（三）邏輯性：問卷的設計要有整體感，這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性，獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤。問題設置要有相關性，調查對象就會感到問題集中、提問有章法。相反，假如問題是發散的、帶有意識流痕跡的（比如在基礎信息部分提問產品相關問題，然後又問基礎信息），問卷就會給人以隨意性而不是嚴謹性的感覺。那麼，將市場調查作為科學經營決策過程的企業就會對調查失去信心。邏輯性的要求是與問卷的條理性、程序性分不開的。在一個綜合性問卷中，調查者可將差異較大的問卷分塊設置，從而保證每個「分塊」中的問題都密切相關。

（四）明確性：明確性即問卷的問題要清晰明確，這是單就問題本身而言的。首先要求問題本身不能有歧義，沒有語病；其次要求問題便於回答。一般問卷填寫時間應在20分鍾之內，若問題復雜，會對被調查者的體驗造成影響。

（五）非誘導性：非誘導性就是問題中不能攜帶個人感情，更不能通過心理效應誘導顧客。誘導顧客的情況是要堅決避免的，這會導致數據分析出現毀滅性誤差，進而影響產品設計。另外一個無法避免的問題是問卷設計者會帶入個人的價值觀。這是與生俱來與後天個人經歷所致的，無論個人怎麼控制都無法擺脫。這就需要進行團隊合作，多個成員共同對問題進行修改。

（六）便於整理分析：企業或個人自媒體發布問卷的最終目的是通過問卷調查進行數據分析，進而了解顧客需求。如果所設計的問卷整理分析困難，那便失去了意義。因此數據要能夠進行累加，且累加後的相對數要有意義，能為實際問題提供參考。拿手機來說，顏色就是一個不錯的調查項目，因為選擇某種顏色的次數可以累加，可以得出各顏色的百分比，還可以知道哪種顏色是最受歡迎的。這些結果可以為設計手機顏色提供參考。

Ⅷ 市場調查法律依據有哪些

市場調查法是一種企業組織有關人員進行市場調查分析確定促銷效果的方法。這種方法比較適合於評估促銷活動的長期效果。它包括確定調查項目和調查法的實施方式兩方面內容。

中文名
市場調查法

作 用
分析確定促銷效果

類 別
調查方法

內 容
確定調查項目和調查法的實施方式

什麼是市場調查法
市場調查法是一種企業組織有關人員進行市場調查分析確定促銷效果的方法。這種方法比較適合於評估促銷活動的長期效果。它包括確定調查項目和調查法的實施方式兩方面內容。
(1)確定調查項目。調查的項目包括促銷活動的知名度、消費者對促銷活動的認同度、銷勢增長(變化)情況、企業的形象在前後變化情況等。
(2)市場調查法的實施方式。一般來說,採用的方法是尋找一組消費者樣本和他們面談，了解有多少消費者還記得促銷活動，他們對促銷的印象如何，有多少人從中獲得利益，對他們今後的品牌選擇有何影響等等。通過分析這些問題的答案，就可以了解到促銷活動的效果。

優點
市場調查法的優點為它能直接獲得 潛在顧客的第一手 消費情報，故對於如何區隔市場與定位產品具有極大的幫助。至於此法的缺點則為成本較高與專業性較高。

分類
一、觀察法
分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法。
所謂直接 觀察法，指調查者在調查現場有目的，有計劃，有系統地對調查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄，以取得第一手資料，它最大的特點總在自然條件下進行，所得材料真實生動，但也會因為所觀察的對象的特殊性而使觀察結果流於片面；
實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調查，一般用於對用戶的流量，廣告的效果等的調查。例如，企業在幾種報紙、雜志上做廣告時，在廣告下面附有一張表格或條子，請讀者閱後剪下，分別寄回企業有關部門，企業從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效，為今後選擇 廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。
二、詢問法
是將所要調查的事項以當面、書面或電話的方式，向被調查者提出詢問，以獲得所需要的資料，它是市場調查中最常見的一種方法，可分為面談調查，電話調查，郵寄調查，留置詢問表調查四種，它們有各自的優缺點，面談調查能直接聽取對方意見，富有靈活性，但成本較高，結果容易受調查人員技術水平的影響。郵寄調查速度快，成本底，但回收率低。電話調查速度快，成本最低，但只限於在有電話的用戶中調查，整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點，由調查人員當面交給被調查人員問卷，說明方法，由之自行填寫，再由調查人員定期收回。
三、實驗法
它通常用來調查某種因素對市場銷售量的影響，這種方法是在一定條件下進行小規模實驗，然後對實際結果作出分析，研究是否值得推廣。它的應用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質、包裝、設計、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應用這種方法，調查用戶的反應。