旅遊市場細分與定位案例

『壹』 舉出一個你所知道實例分析旅遊企業是如何制定旅遊市場的定位策略的

比如說武夷山景區的旅遊策略，科學的分析市場現狀，精心市場細分，突出特色品牌，組織重點項目，形成宣傳活力

『貳』 旅遊市場細分的旅遊市場細分的方法

目前，多數學者採用三種細分方法。單一變數法，即根據影響旅遊消費需求的某一種因素進行市場細分的方法；綜合變數法，按影響旅遊消費需求的兩種以上的因素進行市場細分；系列變數法，按照影響旅遊消費需求的各種因素進行系列劃分。
美國的市場學家麥卡錫提出細分市場的一整套程序，這一程序包括七個步驟：選定產品市場范圍；了解、列舉分類顧客的基本需求；了解不同潛在用戶的不同要求；抽調潛在顧客的共同要求；根據潛在顧客基本需求上的差異方面，劃分不同的群體和子市場；進一步分析每一細分市場需求和購買行為特點，並分析其原因，以便在此基礎上決定是否可以對這些細分出來的市場進行合並，並作進一步細分；估計每一細分市場的規模。
國內多數的學者對麥卡錫提出的七個步驟保持認同，同時提出細分市場的程序在實際的操作中可以根據市場的需要來做靈活的調整，不必拘泥於學者提出的旅遊市場細分的步驟之中。

『叄』 旅遊市場細分的旅遊市場細分的概念

市場細分的概念最早是由美國的市場營銷學家溫德爾·斯米斯（Wendell R.Smith）於20世紀中葉提出的一個市場營銷學的新概念。在我國的旅遊市場細分研究中，多數學者關於市場細分概念研究趨於一致。趙西萍（2003）等認為市場細分實際上是根據購買者的需要和慾望、購買態度、購買行為特徵等不同因素劃分市場的行為過程；王洪濱（2004）指出旅遊者需求的差異性是市場細分的關鍵；張俐俐（2004）強調細分就是劃分旅遊者群的過程；苟自鈞（2005）綜合上面觀點，指出市場細分的出發點是從區別消費者的不同需求，然後根據消費者購買行為的差異性，把整體旅遊市場分成兩個或兩個以上具有類似需求和慾望的消費者群體。

『肆』 舉例說明旅遊市場細分的基本原則

【旅遊市場的特點】（1）旅遊市場的異地性；
（2）旅遊市場的季節性；
（3）旅遊市場的全球性；
（4）旅遊市場的波動性；
（5）旅遊市場的多樣性；
（6）旅遊市場的競爭性。 [編輯本段]【旅遊市場的的作用】
（1）紐帶作用；
（2）杠桿作用；
（3）檢驗作用；
（4）信息作用；
（5）依據作用。 [編輯本段]【旅遊市場的發展趨勢】1．市場需求呈不斷擴大趨勢。隨著國民收入的增加和人民生活水平的提高, 越來越多的中國人加入到旅遊活動中來。國內旅遊蓬勃發展, 勢頭喜人; 出境旅遊已發展起來,並取得一定成效; 入境旅遊在競爭激烈的條件下也出現了穩中有開的勢頭。目前, 旅遊消費群體正在形成並不斷擴大,構成了一個龐大的旅遊需求和消費市場。
2．規范旅遊市場秩序的進程加快。隨著社會主義市場經濟的建立和完善, 旅遊市場體系也在逐步完善, 全國各地旅遊行業和管理部門, 針對旅遊市場中某些不合理不規范的行為, 正加大力度進行整治, 切實加強規范化管理。
3．市場需求呈現多樣化多層次性。中國幅員遼闊、山川秀麗, 十幾年前, 許多地區就已經著手開發各類旅遊資源和旅遊產品, 使得我國旅遊資源和旅遊產品不斷豐富。同時, 旅遊產品的替代效應又極強, 對旅遊者來說, 就增加了許多的可選擇性。特別是由於旅遊者的社會經歷、經濟收入、個人興趣愛好、受教育程度、職業、性別等等不一樣,旅遊者表現出不同的市場需求, 這種市場需求隨著旅遊者要求的變化而變化, 並呈現出多樣化和多層次性。
4．旅遊市場的東西部差異在日益縮小。過去, 由於歷史、地理、自然、交通、政策等諸多方面因素的影響, 中國旅遊市場在發達程度方面存在著較大的差異性, 沿海優於內地, 東部優於西部, 國內外旅遊者感興趣的主要是那些早已名聞天下的旅遊景區和景點。隨著科學技術在旅遊業中的運用, 信息傳遞加快使人們想進一步了解了那些曾經不為人知而又富有新奇感的新景點, 交通運輸現代化縮短了空間和時間的距離, 觀念的變化使越來越多的旅遊者去尋找從未開墾的神秘世界。與此同時, 內地、西部那些不發達地區對旅遊業的重視、對旅遊投入的加大又使其與發達地區在硬體方面的差距不斷縮小。這樣, 旅遊市場的差異在逐漸縮小。
5．旅遊市場競爭呈現多角化。過去, 中國旅遊市場的競爭基本是同行業中企業之間的競爭, 由於當時飯店、旅行社數量和服務項目的供不應求, 這種競爭在一定程度上還帶有壟斷競爭的性質。然而, 隨著旅遊業在各地的興起, 各類旅遊飯店拔地而起, 旅行社如雨後春筍般出現, 使得競爭加劇。而目前的競爭又表現為多方位和多角化競爭, 不僅有來自行業內部的競爭, 還有各行各業辦旅遊所帶來的競爭, 有來自潛在競爭者的競爭, 替代產品的競爭等多個方面。這是中國旅遊市場呈現出的一個新情況, 這表明今後市場競爭將日益復雜化、多角化, 要求企業從長期性和戰略性來考慮企業營銷戰略。
6．旅遊市場格局出現新的變化。從國際旅遊業來看,市場格局出現新的變化。第一, 20 世紀90 年代以來, 亞洲市場發展強勁。我國入境客源市場快速增長, 來華客源增長幅度較高的主要客源國大多都在亞洲。以1995 年為例, 當年日本來華旅遊人數130152 萬人次, 比上年增長1414 %;韓國來華旅遊人數比上年增長5516 % , 成為我國第二大客源國; 新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、印尼五國來華旅遊人數合計已超過百萬, 達103191 萬人次, 比上年增長1412 %。第二, 市場結構發生變化, 一是散客迅速增長, 團隊比重大幅度下降。據國家旅遊局抽樣調查, 1990 年來華旅遊者中散客佔3514 % , 1994 年散客比重上升到67 %。近幾年這種勢頭繼續得到延伸。二是中年旅遊者趨增, 而老年旅遊者趨減。第三, 客源流向發生變化。表現在隨著國際旅遊市場逐步趨於成熟, 交通及接待條件不斷改善, 產品的彈性和替代性增強, 旅遊者的選擇性加大, 分布也日益廣泛, 近幾年來主要旅遊城市客源出現較大范圍的下降與減速, 而此時, 又有一批新興的旅遊城市和地區出現客源較大幅度增長。第四, 旅遊方式發生變化。旅遊者在華停留天數趨減,經停城市數趨減, 旅行的隨意性增強, 買方的選擇性增強。

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