亞馬遜運營市場調查

1. 亞馬遜運營攻略：如何打造亞馬遜精品

相對國內電商來說，亞馬遜是一個重產品、輕店鋪的平台，運營亞馬遜店鋪要學會刪繁就簡，輕裝上陣，「少做產品，做精產品」是亞馬遜成功賣家分享給大家的八字箴言。圍繞做精產品，該賣家認為，應該先做好產品，再引流。
弱化店鋪，關鍵在爆款
亞馬遜是重產品的平台，通過這個平台，賣家用心做好品牌，做好營銷，生意就會好起來，它不適合通過不斷上貨來獲得訂單，適合做精。
那麼如何做精，這個是有學問的，首先在店鋪做爆款選品上就是一個問題。
選品是一個測試市場的過程，在這個不斷試錯的過程中，沒有永遠萬能的單品，但卻總有萬能的思路和方向，我們先來看看爆款應該具備的幾個「特性」：
1、產品尺寸
產品寬度
基本要求：小於18英尺(45.72厘米)
精品要求：小於15英尺(38.1厘米)
產品重量
基本要求：輕於5磅(2.26千克)
精品要求：輕於3磅(1.36千克)
產品的大小和重量會直接影響到庫存成本和物流運輸，對同一件產品而言尺寸也會影響到顧客的使用體驗，因此合適的產品尺寸對打造爆款而言十分重要 。
2、產品定價
基本要求：15-100美元
精品要求：20-75美元
任何超過售價超過50美元的產品都不在顧客的「沖動購買范圍」，或許更高的利潤可以彌補售量的不足，但這也僅限於一定的范疇。
3、產品雷區
第一，避免產品受季節性波動，從而只能在特定季節銷售的產品，例如：只能在春季銷售的復活節彩蛋以及只能在冬天售賣的聖誕樹。能夠全年穩定銷售的產品不僅可以降低業務風險，也會有更多的數據反饋，以便於賣家做相關調整。
第二避免生產過程過於復雜或時長過久的產品。一旦接到這些類目的大批量訂單就意味著按時交付的生產壓力以及運輸損壞的風險。而且這些品類的退款和換貨數量也高於一般品類。
4、產品亮點
第一，利基產品。賣家在進行選品調研時不妨考慮尚未飽和的利基市場，這意味著較弱的市場競爭、固定的需求受眾和穩定的市場利潤。
第二，用戶痛點。賣家在選品時一定要關注產品是否解決了顧客的需求痛點。尤其是在同類產品的篩選中，一些產品細節的設計或變化或許就可以解決顧客的某個痛點，從而獲得顧客得喜愛和購買。

2. 亞馬遜的消費人群主要有哪些

主要是網民以及一些電子商務貿易者、學生和年輕人。中國跨境網購消費的四大特徵與趨勢：跨境網購愈發普及並常態化、跨境網購人群年輕化、跨境網購更趨品質化和免費跨境配送釋放消費潛力。

影響網購消費的因素：

1、價格因素明顯：2016年尼爾森中國消費者信心指數最新調查顯示，2015年全年購物者的個人經濟狀況和就業預期指數均有些許下滑，與此同時，消費意願卻持續攀升達到48，達到歷史峰值。購物者有很大的消費慾望，但在購物時對於商品價格的考慮將會更加謹慎。

2、線上促銷成套路：相較於實體店，網購渠道相對低廉的價格，便捷的比價方式以及可以提供送貨上門服務，是驅使消費者選擇網上購物的主要動因。

(2)亞馬遜運營市場調查擴展閱讀：

亞馬遜在中國的發展：

1、亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站。亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鍾表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑、IT軟體，等32大類。

2、李岩川2011年10月加入亞馬遜中國，現任亞馬遜中國副總裁，全面負責公司消費電子產品線，包括手機、電腦、相機、數碼電子、辦公等品類的產品引進、銷售與管理等業務。

在越來越激烈的中國電商市場大戰中，亞馬遜中國如今逐步改變了以往低調的作風，無論在線下推廣方面，還是線上促銷、營銷方面，都越來越積極地參與到激烈的短兵相接中。

3、繼2012年4月底頗具中國特色的店慶大促之後，亞馬遜中國又在5月發布了中國手機分地區購買情況報告，開始發力傳統電商最重視的消費電子品類。

參考資料來源：中國經濟網-七成國人在促銷時下單 電商網購價格敏感人群增多

參考資料來源：中國經濟網-2016亞馬遜跨境網購趨勢報告揭示中國消費者

參考資料來源：網路-亞馬遜 （網路電子商務公司）

3. 國內電商轉做亞馬遜，要面對什麼樣的消費群體

同樣是直接面向C端消費者

覆蓋歐美、日本、澳大利市場

消費人群更龐大、市場范圍更廣

發展正火熱的亞馬遜

成了淘寶賣家轉戰海外市場的首選基地

從淘寶賣家轉到亞馬遜賣家

要面對什麼樣的消費群體？

前陣子一款叫「爸爸肚」的腰包風靡海外

逼真的肚臍眼和濃密的毛發

視覺效果真是令人震驚啊

9. 越來越傾向於使用移動設備購物

47%的消費者使用移動設備購物

這一比例比上年上升了6%

而且，亞馬遜Prime會員比非Prime會員

更經常使用移動設備網購

因此，賣家在產品展示方面

針對移動端進行優化是未來的趨勢

以上是亞馬遜消費者比較突出的一些特性

對從淘寶轉向亞馬遜的賣家來說

了解亞馬遜消費者是做好亞馬遜的必要條件

但不是充分條件

因為了解透消費者並不一定就能做好亞馬遜

那麼，做好亞馬遜的充分條件又是那些？

包括選品、運營、站外引流等技巧和經驗

淘寶平台和亞馬遜平台之間的規則、機制大不同

因此，這些通過實操性才能習得的經驗、技巧

正是淘寶賣家轉向亞馬遜賣家的一大挑戰

4. 亞馬遜數據怎麼分析

在亞馬遜運營中，數據為王。賣家獲得的信息越多，信息的覆蓋面越大，在競爭中也就有明顯的優勢，所以，亞馬遜數據分析工具首先要為亞馬遜賣家海量數據。

其次數據要精準，面對海量的數據，賣家要從中篩選出自己需要的數據要花費大量的時間和精力，好的亞馬遜數據營銷工具能夠在數據篩選和分析中為賣家節省大量時間，讓賣家可以盡快做出決策。

再次，亞馬遜是不斷變化發展的平台，數據分析工具也應該緊隨平台的變化做出相應的改變，方便賣家做出正確的決策。

功能設置是否完善？

現在亞馬遜上競爭越來越大，精細化運營已經成為大勢所趨。所以一款好的亞馬遜數據分析工具，應該在運營的各個方面為賣家提供數據支撐。賣家想要運營好亞馬遜有這樣一系列工作：

選品-關鍵詞- listing優化-廣告投放-庫存管理-評價管理

好的亞馬遜數據營銷工具需要針對這些不同的工作幫助賣家優化運營。例如選品，做亞馬遜的賣家們都知道，三分運營七分選品，如何選出合適的產品，需要賣家對細分市場、競爭對手、爆品進行大量的調查和分析。目前億數通就能通過監測亞馬遜的行業細分市場產品、關鍵詞、爆品，並將這些關鍵詞和產品的reviews、價格、庫存等各項數據進行可視化對比，為賣家選品提供可靠依據。

此外，酷鳥賣家助手還能幫助賣家進行listing優化，管理和分析廣告投放、差評管理，為賣家提供科學有效的數據支持。

5. 2019年業績猛增長的亞馬遜賣家都是怎樣運營賬號的

作為賣家，在亞馬遜上的業務是否成功受到一系列因素的影響。也就是說，無論賣家售賣的是有競爭力的產品，還是自有品牌的產品，他們銷售的產品類別，他們的收入以及擴大規模的能力都是決定其成功的因素。《亞馬遜 2019 年市場狀況》新報告中指出了這一點。

這份報告的目的是提供一個全面的視角，了解亞馬遜市場的現狀，包括它的增長、性質的轉變和新舉措以及賣家反應和策略。

隨著新趨勢、新工具和新服務的興起，亞馬遜的發展可能會轉移賣家的注意力。賣家必須保持敏捷，根據亞馬遜的動向調整策略。通過這種方式更有效地確定改進的空間，並發現擴大規模的新方法。

客戶留評至關重要

顧客從亞馬遜商家訂購商品後，有 90 天的時間可以留評。評論包含賣家的專業性、客戶服務、買家是否會再次向賣家購買產品、工作質量以及運輸和包裝等問題。

6. 如何通過數據分析亞馬遜店鋪

在運營亞馬遜的過程中，一款好用的工具是賣家們必不可少的。現在市面上的亞馬遜數據分析工具那麼多，價格與實力各有不同，賣家如何選到最適合自己的運營工具呢？可以從以下幾個方面進行判斷：

功能設置是否完善？

現在亞馬遜上競爭越來越大，精細化運營已經成為大勢所趨。所以一款好的亞馬遜數據分析工具，應該在運營的各個方面為賣家提供數據支撐。賣家想要運營好亞馬遜有這樣一系列工作：

選品-關鍵詞- listing優化-廣告投放-庫存管理-評價管理

好的亞馬遜數據營銷工具需要針對這些不同的工作幫助賣家優化運營。例如選品，做亞馬遜的賣家們都知道，三分運營七分選品，如何選出合適的產品，需要賣家對細分市場、競爭對手、爆品進行大量的調查和分析。目前紫鳥數據就能通過監測亞馬遜的行業細分市場產品、關鍵詞、爆品，並將這些關鍵詞和產品的reviews、價格、庫存等各項數據進行可視化對比，為賣家選品提供可靠依據。

此外，紫鳥數據還能幫助賣家進行listing優化，管理和分析廣告投放、差評管理，為賣家提供科學有效的數據支持

7. 現在做亞馬遜運營好還是WISH運營好

想做亞馬遜、Wish、eBay爆款？這些運營思路至關重要

做爆款，是每個賣家夢寐以求的事，但最終做成爆款的賣家，卻是寥寥無幾，究其原因，大多是運營的思路還不夠開闊和靈活，今天就講講成為一個亞馬遜、Wish、eBay爆款賣家必備的運營思路是怎樣的。

一、選品思路

1.多接觸些第三方工具去看市場數據，看當前什麼產品的消費踴躍、潛力大。或是去Amazon、eBay等跨境平台去看，根據類目看銷量排行，看平均客單價，核算哪個消費空間高、哪個消費空間低、觀察一段時間，留意這些產品銷量的變化。

2.找出一些目標產品後，開始調查這些產品的利潤以及競爭情況。如果競爭激烈，利潤又低，那基本上可以斷定這類產品只能走量賺辛苦錢，甚至可能賺不到錢。應立刻放棄，尋找其他目標產品。

3.要重視你選定的那一類產品，在國外市場是否有品牌依賴。客單價高的產品，比如家電，往往消費者會看重品牌，而像一些客單價相對低的產品，比如小家電，就相對不那麼看重。

4.產品的時效性很重要，比如電子產品/配件，更新換代非常快，短期利潤確實高，可一旦壓貨，幾個月後新品上市，手裡的貨可能就不好賣了。

5.流量獲取成本核算。在選品上，高利潤是先決條件，平台的自然流量有限，想快速做大銷量做爆款，付費流量(站內、站外)是一大助力。

二、自身優勢

1.資源決定起點，如果賣家在某領域有多年經驗，供貨商早有合作，拿貨價格有優勢，品質把控高於行業水準，那麼別輕易放棄，這就是你的資源。

2.能力決定你能把資源優勢發揮到多大，比如流量獲取，服務支持、物流優化……

3.興趣決定了你投入的程度，有興趣的事情，你會心甘情願的投入更多的精力去研究、分析，優化細節，沒興趣的話，可能遇到一點障礙就退縮了。

三、真實案例

在諾基亞手機佔領我們生活的時代，手機待機時間長，移動電源需求量不大，後期隨著智能手機出現，待機時間變短了，移動電源的銷量開始爆發。

一位跨境賣家就抓住了這個機會，在移動電源的市場賺了個盆滿缽滿，他是前谷歌員工，對流量采購和優化，有深刻的認識。

初期的移動電源市場都是國際大品牌，價格昂貴，但實際成本低廉，利潤率驚人。而且買家對移動電源沒什麼品牌依賴度，於是，這位賣家選擇了走低端路線，藉助價格優勢搶佔大品牌的客戶。

當越來越多的商家湧入低端移動電源市場，競爭越來越激烈時，按說應該已經無錢可賺，但這位賣家卻早已申請了商標，創立自己的品牌，走品牌溢價路線。

他的價格比山寨貴一點，比大品牌便宜很多，雖然買家對品牌依賴度不高，但是稍微多花一點錢，買個有品牌和質量保證的產品，大多數買家都願意選擇，於是這位賣家又大賺特賺了一番。

這就是一個典型有能力，選對市場，建立壁壘的跨境電商成功案例。

四、經驗總結

1.無論做什麼產品，分析市場與機會，做認真的調研，看數據，都比道聽途說更穩妥。很多市場先機，都是從這些數據中掌握到的。

2.多學習一些流量運營的知識，做跨境電商就會更有優勢。很多時尚穿戴類產品的賣家，現在都通過社交網站(Facebook等)吸引流量，這需要一些內容運營的技巧。

3.小眾產品也有爆款的機會，但前提是往大眾消費需求去靠。比如一個小眾的手工藝品，搜索量低，用戶需求少，你想爆款怎麼辦?想辦法包裝成禮品概念，往禮品關鍵詞上靠，禮品可是大眾消費需求。

8. 很想了解亞馬遜早期運營需要了解的知識

亞馬遜怎麼做新店鋪？

很多新手賣家在成為亞馬遜賣家後會感到迷茫，不知道亞馬遜怎麼做，需要從哪些方面入手。其實，新賣家在入駐亞馬遜之前，要清楚如何做亞馬遜，怎樣做亞馬遜會更好，最重要的是店鋪定位，以及如何通過亞馬遜為消費者提供高品質的產品、高水準的服務，這是賣家需要思考的。

亞馬遜新賣家在運營店鋪時，涉及內容有很多，包括選擇自建或者跟賣、運營資金、選品、listing優化、品牌備案、站內外廣告、中差評處理等等。當然，在新賣家運營店鋪前，需要了解亞馬遜平台的相關規則，在未來遇到問題時，能及時找出問題所在並及時解決。
一、亞馬遜賬號類型與注冊流程
①賬號類型：亞馬遜新賣家需要了解亞馬遜的個人賣家賬號和專業賣家賬號，這是解決亞馬遜怎麼做過程中的一個環節，主要的區別在於賬號的許可權和費用不相同，其中，專業賣家賬號可以通過相關指標和價格搶占購物車，而個人賣家則沒有。
②賬號注冊：亞馬遜對中國開放的全球站點有11個，包括近期剛剛上線的亞馬遜澳大利亞站，新賣家在開通站點賬號後即可將產品在相應站點銷售。注冊流程請參考網上相關文章，這里不作贅述。
③注意事項：亞馬遜規定每位賣家只能擁有一個賬號，若新賣家想擁有多個賬號，一定要注意保持賬號注冊信息和注冊環境（即電腦網路、硬體等等）的獨立性，避免出現賬號關聯。

二、新賣家初期運營亞馬遜怎麼做？主要做哪些工作？
新賣家在亞馬遜初期運營店鋪時，每天需要進行例行監控的指標有訂單數量、小紅旗、郵件、流量、feedback、review、跟賣信息、關鍵詞搜索排名變化等等。這里選擇幾個主要方面。
①選品：亞馬遜新賣家初期，需要投入一定的時間和精力選擇選品，選品對於新賣家後期的運營是很重要。
②listing：亞馬遜新賣家需要展示產品的優點和賣點，優化產品的標題、關鍵詞、描述和圖片等等。
③review：新賣家需要每天了解review、跟賣、流量、產品關鍵詞搜索排名的變化。推薦新手賣家一些獲取review的渠道：Amzhelper的留評模式、Haoreview測評平台、Proct
Elf評論網站、Snagshout網站、Giveaway
Service網站
④跟賣：亞馬遜是允許跟賣的，但是新賣家如果有注冊品牌，就需要關注自己的產品是否被跟賣，在發現跟賣時，及時做相應的處理。
⑤關鍵詞排名：新賣家通過產品關鍵詞的排名的變化，了解流量和銷量的情況。
⑥FBA：新賣家在亞馬遜銷售產品時，根據自己的情況選擇是否使用FBA配送方式。
⑦差評：亞馬遜新賣家在面對差評時，需要了解客戶留差評的原因，再與客戶取得聯系，以誠懇友好的態度幫客戶解決問題。
⑧站內廣告：對於亞馬遜怎麼做廣告投放，這需要亞馬遜新賣家根據具體情況投放站內廣告，提升產品的曝光率和點擊率。

三、亞馬遜新賣家後期運營方向如何？
亞馬遜新賣家在後期運營店鋪時，需要觀察競爭對手、分析與優化PPC效果、處理售後郵件、跟進運營流程等等。
因此，亞馬遜新賣家在運營初期考慮亞馬遜怎麼做時，需要做好日常運營工作，選擇適合自己且有市場潛力的產品進行銷售，並展示產品的賣點，在優化好listing的基礎上，適當投放站內廣告，提升產品的曝光量和轉化率，盡量處理好出現的中差評。
亞馬遜賣家賬號被暫停，不過這次亞馬遜賣家賬號被暫停，原因也是hin奇怪，原因既然是因為賣家泄露了買家的信息。這簡直是比竇娥還要冤屈啊，哪個亞馬遜賣家都知道，買家的信息要是被泄露了，自己的賬號就掛了，再說，泄露買家的信息，對自己有什麼好處呢？一點好處都沒有壞處還一堆的事情，亞馬遜賣家為什麼要做！
針對這種情況呢，有可能是亞馬遜賣家送貨的貨代泄露了買家的信息，這就叫做或從天上降。一半這樣子，都是第一次合作的貨代，亞馬遜賣家下次找貨代千萬不要找他們家就是了。或者是亞馬遜賣家的賬號被盜過，尤其是旺季的時候，由於亞馬遜賣家的不小心點擊了一些郵件里的鏈接，導致黑客盜取了自己買家的信息，導致賣家自己要背鍋。
還或者，就是亞馬遜的同行惡意競爭，向亞馬遜投訴的；還有就是買家自己想要從賣家那裡得到好處，從而說被亞馬遜賣家泄露了自己的信息。

面對這種情況，亞馬遜賣家就去找亞馬遜績效團隊，開始寫申訴郵件，據理力爭，保證自己絕對沒有泄露買家的信息，然後，從剛才的角度分析，到底是哪一種原因，導致亞馬遜買家的信息被泄露了。再然後，向亞馬遜保證自己將會杜絕這種情況的發生。寫一份詳細的整改計劃，即使原因不在於賣家。總之，亞馬遜賣家的言辭要懇切，一定要讓亞馬遜看到賣家的誠意。才可以把自己的亞馬遜賣家賬號贖回來。

9. 2019如何做好亞馬遜選品運營

通過搜索結果數量的多少來評估該產品的競爭熱度產品，搜索結果數量多，說明該產品的競爭必然激烈，反之，搜索結果數量少，說明競爭不太激烈，但如果搜索結果數量太少，則也可能說明該產品並沒有太大的市場；