『壹』 支付寶已經取得了較大的成功,請問從金融營銷的角度,你認為還可以從哪一/哪些方面進行營銷策劃
支付寶已經覆蓋了人們生活的方方面面,衣食住行無所不能,從金融營銷的角度來看,我想應該做的更加專業化,把服務業做的更加人性化,為人們提供更加快捷的生活便利。
『貳』 支付寶網路營銷推廣策略分析
近年來,我國電子商務的發展十分迅速,作為電子商務的一部分,以「支付寶」為代表的第三方網路支付手段應運而生。即從服務網路營銷推廣學的角度,分析「支付寶」所面對的消費者群體、真正價值及營銷策略,以期為第三方網路支付手段的發展提供參考。
「支付寶」營銷模式 :
1.壟斷關鍵步驟與擴大「規模經濟」
「支付寶」服務產品所蘊含的價值包括兩個方面:其一是基於技術層面的安全保障價值;其二是基於用戶數量的通用性價值。由此可見,支付寶的發展也同時存在兩條道路,一是增加技術層面的價值,開發新的服務內容;
2.在程度上加深其通用性價值,擴大「規模經濟」效應與鞏固環節壟斷能力。
誠然,在這兩條道路中,「支付寶」並不願意放棄任何一條,但在採取實際行動時,卻對後者頗有偏重。
其原因顯然是不難理解的。由於其他第三方網路支付手段的出現,支付寶的競爭環境日趨緊張,在這樣的環境中,支付寶在開發新的服務價值方面顯然是與其他競爭對手處於同一起跑線上的,因此競爭失敗的風險也相對較大。
相對應的,在通用性領域,由於「支付寶」已經具備了明顯的先發優勢,其用戶數量已經遙遙領先其他對手,根據馬太效應的原理,即使所有第三方網路支付手段企業以同樣的百分比增長客戶數量,那麼「支付寶」在用戶的絕對數量上也會更加擴大其領先幅度。
以上是支付寶網路營銷推廣的簡單分析,網事易希望能幫到您。
『叄』 支付寶的發展前景和業務模式是什麼
支付寶商業模式與發展戰略
第三方支付交易流程:第三方支付模式使商家看不到客戶的信用卡信息,同時又避免了信用卡信息在網路多次公開傳輸而導致的信用卡被竊事件。第三方支付一般的運行模式為:買方選購商品後,使用第三方平台提供的賬戶進行貨款支付,第三方在收到代為保管的貨款後,通知賣家貨款到賬,要求商家發貨;買方收到貨物、檢驗商品並確認後,通知第三方付款;第三方將其款項轉劃至賣家賬戶上。這一交易完成過程的實質是一種提供結算信用擔保的中介服務方式。
1、消費者必須注冊成為支付寶的用戶,並保持支付寶賬戶有足夠的現金(可以通過網銀充值實現);
2、如果沒有支付寶賬戶,支付寶目前提供各大銀行的網上支付功能;
3、在支付寶網站上購物,選擇網上支付,然後選擇支付寶支付即可,支付成功後支付寶就立即發貨,在收到商品後,需要在支付寶上確認收到商品;
4、收到商品後根據運輸方式(快遞、平郵還是EMS)到達一定期限後,如果沒有確認付款,貨款會自動打入賣家的賬戶;
5、使用支付寶支付,對消費者來說,目前都不需要任何的手續費。(非淘寶交易,每月超過5000元後,要收取小額的手續費)
1. 品牌戰略
支付寶自建立之初,就採取免收交易手續費等免費服務的戰略,其競爭戰略就是藉此讓新參加者適應網路交易、網路支付習慣,促使競爭對手的體驗者轉移到本公司網站上來2004
年2月2日,支付寶推出異地匯款免費,無論是同城還是異地交易,通過支付寶完成的交易將不收取任何費用。
同時,盡管是免費服務,但同樣致力於通過呼叫中心為會員提供一流的顧客服務。這種品牌戰略,為樹立支付寶的品牌立下了大功。
2.著力為用戶解決信用問題
支付寶在最初的擔保交易之後,相繼提出或引入實名認證、數字證書、支付盾等措施,並且堅持免費提供服務。在用戶數突破一億之後,支付寶升級了他們於2007年提出的信任計劃。之前的提出更像是一個概念的普及,而此時的升級讓這個很多人覺得比較空洞的信任計劃有了實際的意義。經過設立嚴格的標准並對大量商戶進行審核後,京東商城、佐奴、
達芙妮、藝龍、綠森數碼等十四家購物網站經過審核,第一批在自己的網站上加貼了「支付寶信任商家」的金色標識。他們同時宣布,消費者今後在信任商家購物,一旦出現欺詐,支付寶將承擔賠償責任。 支付寶甚至開始為眾多外部商家進行擔保。邵曉峰表示「
經過四年多的發展,支付寶已經積累了海量的數據。除了商戶的執照、經營許可證、商品授權等靜態信息,還有商戶在支付寶上產生的大量動態信息,包括各種交易情況和支付情況,加上支付寶與外部商戶、外部機構互換的大量信息,三方面數據相結合已經為支付寶打造信用體系提供了基礎。」事實上,在這些海量數據的基礎上,以支付寶交易記錄為基礎的淘寶賣家信用度已經成為淘寶賣家最珍惜的資本和買家作出購物決定最重要的參考因素。建設銀行與支付寶合作推出的賣家信貸甚至以這些海量數據作為判斷信用、決定貸款發放的最重要因素。與傳統的銀行借貸還貸記錄所積累的信用相比,這樣的交易記錄無疑詳盡准確得多。 在2008年中國最佳商業模式評選中,支付寶獲得了最佳商業模式的稱號。表現了支寶「好的商業模式本身就具備了社會責任,或者說,社會責任是融於商業模式之中」的理念。這一戰略得到了人們的廣泛認可,為樹立支付寶的品牌立下大功。
3.著力提高第三方支付的便捷性
支付寶最近宣布,與六家銀行聯手「破冰」信用卡網購大額支付業務。這是第三方支付平台首次實現網購大額支付,但是目前開通大額支付的都是經過篩選的高信譽商戶。對於隨之而來的「網路套現」問題,支付寶表示,目前每個用戶打開支付寶前台頁面,都能看到這樣一段提示文字:「支付寶禁止信用卡套現、虛假交易行為,一經發現將予以處罰,包括但不限於:限制收款、凍結賬戶、永久停止服務,並有可能影響相關信用記錄。雖然有開套現「方便之門」之嫌,然而,介於支付寶培養出來的信用記錄,以及支付寶現階段採取的居於開放政策和相應的懲罰制度,相信可以遏制「網路套現」的出現。這項決議的出台,同樣表現了支付寶的經營理念。也指明了支付寶的進一步發展方向。
4.採取開放和透明策略以消除各方懷疑
五年來處於「影子監管」之下的支付寶最重要的一條發展經驗就是採取開放和透明策略
以消除各方懷疑,以求自我保護。而無論對同行還是監管層,支付寶最令人眼熱與擔憂的,無疑是其巨大的沉澱資金。為了證明清白,支付寶從2006年開始委託工行進行客戶交易保證金第三方託管,並每月將託管報告發布在網上。
這份沒有披露任何具體數據,更像是公證書的託管報告,旨在證明客戶為交易已交付的資金,與銀行託管的支付寶賬戶中的沉澱資金,兩個數字一致,從而說明擔保交易中因「時間差」所造成的居額沉澱資金,並未被支付寶視為「融資」而挪作它用。
這種開放和透明的策略,為支付寶消除了各方的懷疑與爭議。但是,反觀這一決策,它說明了我國的有關法制亟待完善。
『肆』 支付寶是運用什麼營銷手段為何如此之火
(一)支付寶公司的網路營銷策略分析
支付寶主要提供支付及理財服務。包括網購擔保交易、網路支付、轉賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財等多個領域。在進入移動支付領域後,為零售百貨、電影院線、連鎖商超和計程車等多個行業提供服務。還推出了余額寶等理財服務。支付寶與國內外180多家銀行以及VISA、MasterCard國際組織等機構建立戰略合作關系,成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作夥伴。
產品服務包括:使用;認證;錢包;安全;還款;轉賬;繳費;服務窗;線下服務;余額;網銀;快捷支付;余額寶;專卡支付;充值;付款;找人代付;海淘;紅包;國際航旅;退稅;海外轉運;留學交費;擔保交易;淘寶理財;淘寶保險;透支消費。
支付分類包括:快捷支付;手機支付;二維碼支付;聲波支付;NFC支付;網路電視支付;指紋支付。
(二)優化和推廣
行銷策略:從09上半年推廣目的:樹立支付寶「值得信任」的品牌形象出發,各個活動連環(防騙寶典、購物券)出擊,各個命中式推廣!
界定出活動的目標用戶+活動的內容形式
1. 目標用戶:分節奏全面直擊支付寶目標受眾人群
1.1 防騙寶典:非成熟網購人群中,成熟網購中的非支付寶會員
1.2 購物券:成熟支付寶會員、成熟非支付寶會員
2. 內容形式:各個活動有不同的內容展現形式
2.1 防騙寶典:24字受眾分析制定寶典內容——增長見識打消顧慮、理性認識感受體驗、利益刺激增強粘性;通過用戶喜好制定內容
2.2 購物券:迎合精準受眾喜好制定頁面、並結合獨特的創意表現手法來詮釋內容
策略點:引發廣眾關注,刺激用戶互動參與;沉澱目標受眾人群,深挖潛力用戶。
『伍』 如何看待支付寶集福這個活動的營銷策略
兩個字:失敗
1. 加10個好友給3張卡,很顯然為了搞社交,沒事,老子心疼你,有紅包就玩嘛:可是為了分點錢(還不知道最終能分幾毛)去加好友的,真是low到一定境界啊——現實情境:嗨~我們做朋友吧,因為我可能因此分到幾毛錢!
2. 啥也不管了,有紅包還要啥底線,終於耐著心湊齊好友通過了(因為很多人除了付錢根本不會去點開支付寶看什麼信息,看到了也覺得你是不是要來借錢啊懶得理你),支大爺終於賞了三張卡啊!——可媽蛋滴,居然還有重復的,天真的我之前以為直接填滿三個坑,只要再跪求兩張的啊!好吧,看在顯示只有幾百人已集齊平分這2個億的份上,老子再耐心的玩玩吧!
3. 於是老子開始走上了更加low的「求福」之路!我怎麼就這么失敗呢?辛苦奮鬥了一年,媽蛋,大過年的還要求大家賞我點福氣,老子可是要回老家農村揮霍送紅包掙面子的狗剩啊!還是這么主旋律的富強、和諧,簡直是讓我這個小清新無地自容啊......差點就要怒摔手機!可是,因為有紅包啊,雖然不知道能分到幾毛,就忍辱負重吧!
4. 各種跪求、分享、爾虞我詐之後,老子終於湊齊四張福,就差敬業了就差敬業了!哈哈哈哈哈,感覺馬上就能摸到2億了,簡直是人生顛覆......但畢竟還是too young ——根本就沒有敬業福!媽蛋,大家都在等這一張!支大爺你就是在玩我啊!!!!
『陸』 1.支付寶公司「集福卡」活動的微觀營銷環境與宏觀營銷環境是什麼
哎,支付寶公司的肌膚幹活動其實就是一種營銷,不要想那麼多了。