A. 關於中老年人營養保健品市場的調研
肯定有風險的
B. 請分析生活中超市有哪些定價策略和手段!針對老年人產品銷售時應注意什麼!跪求市場營銷高手解答!
超市中經常都會有特價,而且確實很低,這個低價犧牲的利潤,就相當於是廣告費了回,但是人一旦進入超市買的答不僅僅是特價的商品,而是順便把其他商品也買回家了,特價商品就是誘餌,把人們都招攬過來就是成功的第一步,至於老年人嘛,那個年代過來的人,都是斤斤計較的一代人,便宜一分也會多走幾步來采購,因此制定特價時,一定要調查好其他商場、超市的價格,一定要有足夠的誘惑力。
營銷定價策略就是一個思路問題,每個時段都要具體問題具體分析,不可照搬,詳細也沒用,關鍵是你自己要結合本公司的具體業務想辦法。
C. 老人風濕市場調查報告
人口老齡化是21世紀全球共同面臨的大難題,我國是世界上老齡人口最多的國家,目前老齡人口已近2億。農村老年人作為社會的弱勢群體,他們的生活狀況和社會保障情況更值得我們關注。近期,湖北省長陽土家族自治縣政協對全縣農村老年人的生存狀況進行了調查。 98%的農村老人處於亞健康狀態 據調查,全縣60歲以上的老人已達6.88萬人,佔全縣總人口的16%,而且每年以0.7%的速度不斷遞增,其中農村老年人口4.33萬人,占老年人總數的63%。 農村老人80%以上都患有農民職業病,如風濕、肌肉關節勞損、胃腸炎、營養不良等,98%處於亞健康狀態,小病能及時就醫的佔48%,承擔不起門診葯費和住院費(合作醫療)自費部分的佔67%。 70歲以下的老年人,只要不是特殊情況,都過著自食其力的生活,70至80歲以上的老人有一半仍在從事體力勞動,80至90歲的老人有10%處於自給狀態,有8%的老人的吃穿用基本需求無法得到滿足。 48.8%的農村老人在繼續從事生產勞動 據調查,農村有48.8%的老年人在繼續從事生產勞動,80歲以上的老年人仍在勞動的達16.3%。 事實上,農村老年人必須盡可能通過自己的勞動來獲得經濟收入。這是因為:老人無其它生活來源和有效的生活保障;子女們的負擔重,尤其是獨生子女,無力全面照顧雙方的老人。 據對43300多位農村老人的調查統計,發現有28000多位老人是空巢老人,他們一方面要照顧孫兒包攬家務,一方面還要承擔繁重的體力活、維持農業生產,人越來越老,精力越來越差,負擔卻越來越重。 72%的農村老人沒有享受過任何養老相關政策 養兒防老曾經是我國農村主要的養老方式。但是這種方式不斷受到沖擊,依賴傳統的大家庭和孝道已難以解決好農村的養老問題。 由於農業科學的推廣和家庭生活中科技與文化的應用,農村老年人的經驗已無多少用武之地,其長者、智者的權威地位已經發生動搖,在政治、文化、技術上都處於劣勢地位,加之沒有大筆遺產,農村老年人社會地位逐漸下降。 現代青年人對中國特色的「孝文化」的尊崇已經發生了很大變化,傳統的孝道出現了日益弱化的趨勢,一部分人把老人當做包袱,弟兄之間為養老人相互推諉扯皮,生活照顧和精神慰藉更是無從談起。 除了少數五保、特困戶由有關部門給予扶養和適當的生活補助,雙女戶和獨生子女戶每年有幾百元的計劃生育政策補助,通過合作醫療能夠報銷部分醫葯費外,農村老人中有72%的人沒有享受過任何養老相關政策,也沒有生活最低保障。 必須探索建立新型農村基本養老制度 依據「木桶理論」,農村養老問題是我國農村地區民生問題的「短板」,與社會發展水平不相適應。資料表明,丹麥、瑞典、葡萄牙、西班牙、希臘等國家,在經濟發展水平相當於我國20世紀90年代時,便已開始建立農村社會養老保險制度。改革開放以來,我國財政收入大幅增加,已經具備了發展社會養老保險的基本條件,因此各級政府要高度重視,加大投入,探索建立新型農村基本養老制度。 首先,要建立農村老人基本養老保障制度。要結合各地農村的實際情況分階段、分地區實施,資金由各級財政按比例分攤解決。還要認真研究和開展農村養老保險,讓農民同企業職工一樣,從成年開始就繳納一定數額的養老金,進入社會養老保險制度覆蓋范圍。 其次,要逐步實行農村老年人集中供養。可由民政部門統一規劃,在農村分區域建設供養所或老人院,對無勞動能力的老人實行集中供養,由子女繳納一定的費用,民政部門將相關資金和社會救助的物資錢財捆綁使用,讓農村老年人能夠安度晚年。 再次,要建立針對農村老年人的各種救助體系。一是要建立對農村老年人的法律援助制度。二是認真執行《老年人權益保障法》,堅決制止子女不孝和虐待老人現象。三是將農村低保向老年人傾斜。四是將民政部門的大病救助政策和合作醫療政策進行有機的整合與捆綁,提高報銷比例或者免除自費部分,使農村的貧困老人得了大病之後能夠得到及時的住院治療。 最後,要緊扣新農村建設的,把孝敬老人、尊崇老人、贍養老人作為鄉風文明建設的重要內容;老年協會、婦聯、殘聯等組織要樹立典型,倡導「百善孝為先」的傳統民族文化。
D. 服裝設計專業市場調研報告。
一:實習目的這次服裝科學實踐實習主要針對中老年女裝市場進行調研,通過本次調研分析,我們要加深對相關服裝市場的了解及系統掌握服裝品牌運作的前期市場調研的基本方法、預測未來中老年女裝消費市場發展趨勢。同時,通過團隊各成員之間緊密的分工與配合,我們的團隊合作精神更加的高漲。二:調研時間2008年1月2日到2008年1月15日三:調研地點城隍廟、步行街、鼓樓、青雲樓四:調研人員組長:趙明東組員:韓偉楊金龍 殷 鵬 余昶 戴勇 胡茂雷 柳陽春五:調研方式 先進行實地調查,我們主要走訪合肥市城隍廟、青雲樓和鼓樓等中老年女性服飾銷售場所;然後製作調查問卷,選擇有代表性的中老年女性進行問卷調查。調查地點主要在琥珀山莊、青雲樓和步行街等地方。同時向分布在全省各地的我班同學母親進行了電話問卷。 六:調研過程1、調研計劃 時 間任 務地 點人 員備 注1月05日制定實習計劃寢 室全 體分工明確1月06日學習相關知識寢 室全 體共同學習消費心理學和市場營銷學知識1月07日 品牌調研網 絡城隍廟百貨大樓鼓 樓柳陽春 殷 鵬胡茂雷了解服裝品牌設計風格價格帶經營狀況1月08日1月09日1月10日 渠道調查 城隍廟百貨大樓鼓樓商廈青雲樓趙明東 戴 勇韓 偉殷 鵬 胡茂雷了解各種服裝零售業態的中年女性服裝品牌的銷售情況 1月11日1月07日製作調查問卷寢 室楊金龍余 昶做好顧客需求分析1月08日 顧客調研琥珀山莊城隍廟鼓樓商廈1月09日1月10日市場分析寢 室全 體服裝品牌分析市場前景分析1月12日-1月15日寫調研報告寢 室趙明東 戴 勇 2、調查問卷中老年女性著裝調查問卷職業 年齡1、請問你的月收入是多少( )A 1000以下 B 1000-2000 C 2000-3000 D 3000以上2、你消費服裝的主要方式是什麼( )A商場購買 B訂做 C自己做 D親人送3、你一年服裝消費大約是多少( )A 500元以下B 500-1000 C 1000-2000 D 2000以上4、你認為服裝主要的作用是什麼( )A保暖遮羞 B保暖裝飾 C保暖 D身份象徵5、你購買服裝主要場所是( )A專賣店 B高檔商場 C大型超市 D服裝個體戶6、你選購服裝的首要考慮的是什麼( )A質量價格 B款式色彩 C品牌價格 D健康實用7、對你購買服裝影響大的分別是A朋友推薦 B丈夫建議 C子女建議 D廣告影響8、你經常閱覽的時尚雜志是( )A瑞麗 B時尚 C上海一周 D其他 E不閱覽9、你了解相關服裝品牌嗎( )A非常了解 B經常關注 C了解D不了解10、你對服裝品牌的看法是( )A品牌代表著身份 B品牌質量可靠 C品牌款式新穎 D沒有感覺 11、你一年之內購買單價價>200的品牌服裝數量是()A 1件以下 B 1件-5件 C 5件-10件 D10件以上12、你認為中老年女性需要用時尚的服裝來裝扮自己嗎()A非常需要 B看個人情況定 C不需要13、你的丈夫對你選購服裝有什麼建議嗎( )A購買時尚的 B購買實用的 C購買健康的D沒有建議14、你認為中老年女性最需要的是什麼( )A健康 B美貌 C 家庭 D工作15、你會有意追求你喜愛的服裝品牌嗎( )A會 B不會16、你認為一個知名的女裝品牌最重要的要素是()A品牌文化 B工藝面料 C銷售服務D款式色彩17、你更加喜歡那種促銷方式( )A打折減價 B返還現金 C送代金券 D送禮品 E送積分18、你在商場購物時你是怎樣看待導購的建議的()A導購只是為了銷售 B導購可以提供合適的建議C購物更加方便19、你了解服裝品牌的渠道主要是( )A電視廣告 B朋友交流 C報刊雜志 D其他20、你可以接受服裝價格帶是()A 100元 B 100元-300元 C 300元-1000元 D 100元以上 七:實習成果(1)商場分析通過實地調研發現合肥中老年女裝市場分層鮮明。城隍廟、青雲樓和鼓樓商廈分別代表著中老年女裝市場的低檔次、中檔次、中高檔次。 調研項目城隍廟青雲樓鼓樓商廈成立時間1986年1997年1995年地理位置市中心安慶路蒙城路交口市中心長江路宿州路交口市中心宿州路淮河路交口市場定位合肥及周邊三縣普通老百姓合肥市有固定收入的中產階級安徽省高收入的富裕人士銷售規模中老年女性服裝店面多,價格低老牌女裝市場單價中等,品牌多中老年女裝品牌少檔次較高一般價都在500元以上代表品牌無伊 姍 芙艾妮 富太太 快樂寶君紅飄帶 阿 萊愛晚亭 品牌數量銷售中老年服裝店面13個中老年女裝品牌29個中老年女裝品牌10個主價格帶50—200100—500500—3000促銷方式打折、降價送積分、打折貴賓卡、送積分打折、返還現金商場環境環境混亂服裝陳列較為擁擠有暖氣寬敞明亮有暖氣十分舒適購物愉悅 進貨渠道杭州四季青武漢中正街品牌加盟品牌駐點加盟主要產地是深圳香港顧客數量上午人氣旺盛消費火暴上午人流量不大購物人員不多人流量不大購物人員很少消費方式付現金付現金 刷卡付款 刷卡 專用購物卡顧客期望希望服裝更加便宜穿著舒適服務態度有待改進顧客期望增加更多的中老年女裝品牌。根據實際觀察發現,到城隍廟、青雲樓和鼓樓商廈購買女裝的具有明顯的社會分層。工作環境較為優越、收入較高的女性對品牌的認知度很高。她們經常光顧高檔的服裝專賣店或者大型的商場很少到個體服裝商那裡購買服裝。她們認為高檔的服裝雖然價格較高,但是質量好、款式新穎、售後服務好,購物環境很愉快。高檔次的服裝穿出去很體面。價格也是在可以接受的范圍內。但是薪水在1000元以下的女性則很少光顧大型百貨商場,高檔的專賣店幾乎不去。她們更樂意到城隍廟或者家樂福等大眾消費場所購物。(2)問卷分析本次調研共發放問卷50份。主要發放地點是琥珀山莊10份、步行街10份、鼓樓商廈10份、青雲樓10份、分布在全省各地的我班同學母親10份,共收回問卷50份。調研范圍廣闊、調研對象十分豐富。可以大致反應出當前中老年女性服裝消費現狀,基本上可以預測出中老年女裝未來消費趨勢。經過調研分析發現,顧客的消費習慣、對服裝品牌的認知度和其學歷、職業以及收入有十分密切的聯系。通過分析發現中老年女性購買服裝有以下特點。 A:中老年女性在一年內服裝消費額大約是消費額在500元以下的主要是農村的女性,城市人均消費遠遠大於農村。調研數據:500元以下(9人) 500-1000(19人) 1000-2000(13人)2000以上(9人) B:中老年女性購買服裝主要決定因素分析發現45歲到55歲中年女性更加重視服裝的實用款式和色彩。特別是在城市裡工作的白領女性對服裝的選擇更加的挑剔。但是55歲以上的女性更加重視服裝的實用性和健康舒適度。調研數據:款式色彩(13人)健康實用(17人)品牌文化(11人)價格和質量(9人) C:中老年女性購買服裝主要購買服飾場所是農村的女性習慣到服裝個體或者集貿市場購買服裝,收入豐富的女性更加喜歡到商場挑選自己喜愛的服裝調研數據:專賣店(5人) 高檔商場(10人) 大型超市(17人) 服裝個體(18人) D:對中老年女性購買服裝影響大的分別是調研發現中老年女性經常和朋友交流購買服裝的經驗,但是很少購買朋友已經購買的服裝。丈夫和子女對她們購買服裝影響很大。調研數據:朋友(13)丈夫(11)子女(19)廣告(7) E:一年之內購買單價價>200的品牌服裝數量是()調研數據:1件以下(7) 1件-5件(19)5件-10件(13) 10件以上(11) F:中老年女性購買品牌服裝的出發點是()調研數據:代表身份(7)質量可靠(15)款式新穎(15)服務良好(13):G: 中老年女性了解服裝品牌的渠道主要是( )調研數據:電視廣告(7) 朋友交流(13) 報刊雜志(17) 其他(11) 八:市場前景分析經過調研分析,中老年女性服裝市場現在發展狀況良好市場並未飽和特別是高檔的女裝市場還有很大的發展空間。伴隨著中國國民經濟的快速發展,人民生活水平迅速提高。人們對服飾、裝扮等物質文化的追求也越來越顯著。特別是中老年女性,她們的經濟收入穩定、家庭負擔較輕,時尚的追求、具有健康意識,購買能力較強。中年女性更加追求服裝的款式、色彩。她們希望可以購買到款式新穎、色彩合適的服裝來掩飾年齡的增長。老年女性更加註重服裝的方便、保健功能。未來中國中老年女裝市場具有廣泛的前景。主要發展趨勢是中高檔服裝和中低檔女裝分層逐漸鮮明。新穎的款式、健康的面料是未來中來年女裝發展趨勢。新品牌進行定位主要有以下幾個方面:(1)市場定位:中老年女性服裝市場還要細分中年女性服裝市場(45歲—55歲)、中老年服裝市場(55歲—70歲)和老年市場(70歲以上)(2)產品定位:健康、舒適、方便實用、造型新穎、氣質動人。(3)品牌定位:主要定位是針對喜愛用新穎服裝款式來掩蓋歲月的中年女性和更加註重服裝保健功能的老年市場。天然的綠色服裝面料和具有中國傳統風格的中老年服裝會有廣泛的市場前景。 中年女裝中老年服裝顧客特點收入穩定 追求時尚 負擔較輕 具有購買力收入穩定 注重實用健康保健 風度穩重端莊喜靜市場特點同類品牌較多市場前景廣闊同類品牌較少市場前景廣闊主要色彩白色 粉紅 海藍 淺藍水紅色 橘黃 藏青 褐色 土黃色款式類型運動 生活 職業生活 休閑 面料特性柔軟 順直 寬松舒適 柔軟輕便利於活動 端莊厚重風格定位端莊 秀麗 嫻熟 穩重素雅、深沉,富有時代感宣傳方式報刊雜志 海報注重從子女方面宣傳銷售場所高檔購物中心 大型百貨商場大型商場 服裝專賣店
E. 跪求"旅遊'銀發'市場(老年旅遊市場)研究與分析"論文
我國老年旅遊市場研究與分析
摘要:老年旅遊市場是我國旅遊客源市場的一個重要組成部分。然而,「銀發旅遊」在我國卻還是一項尚待開發的空白。如何開發老年旅遊市場已成為我國旅遊業發展中一個重要的研究課題。本文從分析老年旅遊市場開發的可行性條件人手,探討老年人的消費心理、行為特徵以及心理精神需求,提出開發符合我國國情和老齡群體特點的旅遊產品和營銷策略。
關鍵詞:老年旅遊;市場開發;可行性營銷策略
我國是世界上老年人最多的國家,世界上五分之一的老年人生活在中國。的確,從全國范圍看,隨著出門旅遊的老年人日漸增多,已經營造出了一個紅紅火火的老年旅遊市場。這種現象的出現,對於日益發展的中國旅遊業而言,是一個難逢的發展良機。如何開發好老年旅遊市場,搶占這個目前尚未大規模開發卻又極具市場潛力的「銀發產業」,既是旅遊市場開發中存在的一個亟待解決的問題,同時也是更好地體現旅遊業服務於社會。又是旅遊業自身獲得良好經濟效益的一個十分有效的途徑。
一、我國老年旅遊市場開發的可能條件
社會人口的逐漸老齡化將形成一個相當龐大 的老年旅遊消費群體。據人口統計學家預測,21 世紀將會成為老年人的世紀,中國同樣也不例外。 據有關統計數據表明,我國60歲以上的老年人口 已達到1.34億,佔全國總人口的10.48%。而國際 上老齡化國家或地區的標准卻是60歲或以上的 人口占總人口的10%,65歲以上的老人占總人口 的7%。按照國際通行的評判標准來看,我國已經 開始進入老齡社會。在今後的40年裡,老年人口 的數字還將以每年3.2%的速度遞增,可見我國老 年人的基數相當大。再加上隨著我國人民衣食住 行等生活條件的較大改善,醫療水平的不斷提高, 老年人的健康狀況比以前有了很大的變化:一是 死亡率降低,二是壽命不斷延長。由此可見,在這 些日益增加的老年人中,其中的一部分將形成一 個相當龐大的旅遊消費群體,他們在旅遊客源市 場上所佔的比例會越來越大,其潛在作用是絕對 不可忽視的。
生活、消費觀念的轉變,使越來越多的老年人 走出家門,參加旅遊活動。自改革開放以來,中國 的經濟呈現出前所未有的良好發展態勢。因此,隨 著經濟的發展、社會的進步以及社會保障制度的 建立和完善,勤儉持家傳統意識濃厚的老年人其 思想觀念也悄然變化。在經受改革開放的洗禮後。 老年人再也不滿足於基本的生活需求,而有了豐 富生活、享受生活的強烈願望,他們希望有更加豐 富多彩的高質量的生活內容,傳統的休閑活動方 式比如下棋、養花、打麻將等已不能完全滿足老年 人的精神需要,他們更渴望能有一些融知識、娛 樂、健康為一體的更高層次的休閑活動。而旅遊不 僅能夠領略異地的自然風光,體味風俗民情,還能 夠開闊胸襟,陶冶性情,強身健體,增添對生活的 情趣。因此在眾多的休閑方式中,老年人越來越多 地選擇了旅遊。過去心儀已久卻沒有時間或沒有 錢捨不得破費而未能前往的旅遊景點如今則放開 了手腳把旅遊的願望變成了實實在在的行動 特 別是在親身體驗到旅遊帶來的種種好處後,他們 興趣更濃、願望更高、決心更大,出行的次數也就越多。
老年人有外出旅遊的經濟基礎和充足的閑暇 時間。進行旅遊活動兩個最基本的條件就是要有 足夠的閑暇時間和可隨意支配的收入,即要「有閑 有錢」。老年人在這方面尤其是在時間上有著得天 獨厚的優勢。因為老年人離退休後在家頤養天年, 時間上完全是充裕的。特別是隨著社會的進步,過 去「四世同堂」的大家庭逐步向「兩口之家」或「三 口之家」的小家庭過渡,這樣,在城市中就出現了 一大批「空巢家庭」,老人們獨居寓所,單獨成家的 兒女們在同一城市或其它城市另居它所,只能根 據工作的繁忙程度定期或不定期回家省親。在大 部分時間里老人們都是比較空閑比較孤獨的。因 此老年人既有比較充裕的時間又希望能安排合適 的活動讓自己的生活更加豐富多彩。
另外,從老年人進行旅遊消費的經濟基礎來 看,老人離退休在家,有固定的收入,有社會保障, 也有一定的積蓄。再加上這時兒女們大多參加工 作,家庭負擔較輕,老人們的工資收入真正成為他 們的可支配收入。況且兒女們還會定期或不定期 地給老人們一些零花錢以表孝心,這些也在客觀 上為老人旅遊提供了條件。因此可以說老年人進 行旅遊具備一定的經濟基礎。
正因如此,老年人外出旅遊擁有更大的自由度和靈活性,選擇的空間和形式也更多,完全可以根據自己的身體條件、氣候條件等自由地安排出行時間和選擇地點,而不必在節假日湊熱鬧,這一點恰恰是其它客源群體所無法企及的。
我國豐富的自然旅遊資源和人文旅遊資源為 老年人的出遊提供了良好的客觀條件。我國地域 遼闊,旅遊資源十分豐富,適宜老年人旅遊的地方 相當多。首都北京充滿濃郁的文化氣息和深厚的 文化底蘊,特別適合老年人觀光旅遊。古城西安、 南京、洛陽等,值得觀賞的人文景觀也遍地都是。 此外,四季如春的雲南、充滿南國風情的海南島、 沿海的大連、青島、廈門、以及譽為「人間天堂」的 蘇州、杭州等都是適宜老年人遊玩、徜徉的好去處。
從老年人進行旅遊的現實意義來看,它不僅 可以擴大增加旅遊客源市場的份額,同時,由於老 年人擁有較多的閑暇時間,可以較為自由地選擇 時間出行,因此這一群體在一定程度上還可以填 補旅遊市場淡季客源的嚴重不足,為旅遊業的發 展帶來實實在在的好處。更為重要的是,老年人參 與旅遊活動具有十分現實的社會意義,它不僅標 志著社會的發展和文明的進步,同時,這也體現著 整個社會對老齡群體的關注,旅遊活動將成為我 國老年人提高生活質量的一條佳徑。
通過以上對我國老年人旅遊市場開發中存在的可行性因素的分析,不難發現,無論在觀念上、經濟上、身體上、時間上,老年人出門旅遊的條件都在日臻成熟,老年人客源市場確實大有文章可作,如果這一市場能夠成功開發,必將會給我國旅遊業的發展注入新的活力,帶來莫大的發展商機。
二、我國老年人旅遊消費的心理特徵與行為特徵
消費心理是支配消費者購買行為的思想意識。顯然,老年人豐富的人生閱歷和長期的消費行為使他們的消費心理與其他年齡段的消費群體的心理特徵是大不一樣的。而這種消費心理又直接影響著他們的消費行為,包括旅遊消費。由於受年齡的影響,老年人的行動節奏往往緩慢,出遊時間較長,他們接受不了急風暴雨行軍式的旅遊。而喜歡根據自己的身體客觀條件和喜好自由安排活動。
豐富的生活閱歷,使大多數老年人的消費行 為趨於理智和成熟。他們在購買商品前往往會進 行理智地分析和思考,充分考慮各種因素,貨比三 家,最終才購買自己認為比較滿意的商品或服務。 還有一些老年人屬於習慣型的消費者,他們由於 多次反復購買和使用某一種商品或服務,就會對 該種商品或服務形成較為深刻的印象,逐步形成 固定不變的消費習慣,並且不會輕易改變這種消 費習慣。而對於不熟悉不了解的商品或服務則不 會輕易購買,很少發生沖動性的消費行為。
我國的老年消費者由於他們都有過一段較長 時間艱苦生活的經歷,因此他們的生活大都比較 節儉。但隨著時代的進步、人們生活水平的提高, 收入的增加,老年消費者在購買商品或服務時不 再一味地追求價格的便宜,他們也表現出適應新 事物、新環境的能力和願望,質量可靠和使用方便 成為他們購買商品或服務時考慮的主要因素,由 此可見,現在的老年消費者已經不是我們想像中 的那種只求價格便宜的消費者了。另外,在消費動 機上,我們還必須注意到,在子女長大獨立後,老 年人的經濟負擔減輕,一些老年消費者往往存在 補償性消費動機,試圖隨時尋找機會補償過去因 條件限制未能實現的消費願望,進行補償性消費。 從老年人參加旅遊活動的陪伴方式上看,由 於其子女大都成家立業,閑暇時問較少,很少能夠 親自陪同老人們出遊。因此,老年人參加旅遊活動 多選擇和老伴或同齡人一起出遊。當然,老年人之 間本身也有共同話題,在旅途中可以相互照顧,購 物時可以相互參考,出謀劃策。
從營銷廣告對老年人的影響程度看,由於老年人消費心理成熟,經驗豐富,他們大都相信通過多家選擇和自己的仔細判斷就能夠選出自己滿意的商品。因此廣告對老年人的影響程度一般。當然,老年消費者還是希望能夠通過真實的廣告了解商品或服務的特點來作為自己消費購買的依據。不過,據調查,對老年人影響較大的廣告媒體形式是視聽和報刊廣告,而象名人廣告等形式對老年人的影響力卻並不大。
從老年人的旅遊興趣來看,他們有著典型的 文化懷舊特徵或文化「還願」情結,由此,歷史文化 旅遊線路、民俗文化旅遊線路以及各種專題文化 旅遊線路,往往最能激發老年旅遊者的旅遊動機。 以上所述這些屬於老年人特有的消費特徵和 行為特徵,都是我們在進行老年旅遊市場開發時 必須面對和注意的問題,我們在旅遊線路的策劃、 設計以及吃、住、行、游、娛、購等旅遊環節的組織 安排上都得考慮老年旅遊群體的這些特徵因素。
F. 對於中國的老齡化問題,做一個市場營銷分析
一位退休的林業專家,在短短幾年時間里,為從事進出口貿易的紅木傢具生產企業創下了近億元的效益。在廣西舉行的離退休人才交流大會上,記者聽到這樣的例子不勝枚舉。與此同時,更多的人表示:「智慧老人」的潛力仍然需要從制度、保障上進行思考,才能將老年人潛在的巨大財富挖掘出來。
眾多領域聚焦「智慧老人」
南寧永祥傢具有限公司的董事長余磊談到自己聘請的林科院退休專家張志高,就有說不完的話。
2008年,永祥公司將退休2年多的老研究員請到了公司。張志高不僅對各種木料、樹種來源了如指掌,而且諳熟越南、緬甸、柬埔寨等國語言。在短短幾年時間里,僅通過這位老人之手購買、囤積的紅酸枝、黃花梨等稀缺木料,就為公司帶來了近億元的效益。
余磊說:「老人家責任心強、業務水平高,而且吃苦耐勞,比很多年輕人都讓人放心。」
廣西老科學技術工作者協會的統計資料顯示,廣西離退休專業技術人員近30萬,70歲以下但還能繼續作貢獻的近20萬。這部分人才的作用,正在逐漸被社會所關注。
在廣西人才交流市場采訪時,人才交流中心一位姓劉的接待員告訴記者,幾乎每天都有10多家企業,通過電話、網路或直接前來詢問,希望尋找有技術能力的退休人才。不久前舉行的離退休人才交流大會上,就提供崗位近500個,其中包括總工程師、總會計師、總經濟師、副校長、學科帶頭人等崗位。
三大「優勢」引爆「銀發焦點」
與簡歷滿天飛、獎項「一籮筐」……各式各樣招聘方式不同的是:企業與退休人才之間的交流,更多的是關注這部分人才的實干經驗和工作業績。
常年從事人才招聘研究的獵頭公司副總黃毅表示,企業聚焦「銀發老人」完全是看中老人們的「三大優勢」。
豐富的行業經驗和吃苦耐勞的精神。退休老人們往往已經在所從事的行業中摸爬滾打了幾十年,經驗非常豐富,由於所處的成長環境不同,人生閱歷更加豐富,能夠在充分理解企業總體布局情況下,根據自身業務需求靈活操作。
技術優勢和行業影響力。相當一部分退休人員都曾經獲得過多種榮譽,國務院特殊津貼獲得者、榮獲魯班工程獎的工程監理、學科帶頭人……他們在行業內都有相當強的影響力,在為企業選擇合作夥伴、拓展業務范圍過程中,發揮作用相當巨大。
強烈的責任意識、風險意識。老年人對企業有很強的責任心和歸宿感,不會輕易「跳槽」,而且對發展中的每一步都有很強的「風險意識」,能夠幫助企業渡過險灘急流。
來自廣西老齡委的統計表明:離退休人員人均為企業創造的財富,要比企業人均創造的財富多出一倍以上。
諸多障礙仍需持續突破
不過,針對228家用人單位進行的調查發現,近60%的企業還是希望通過聘用老年人來「降低成本」和「避稅」,因為退休老人不需要交納社保、醫保和住房公積金。即便是切實需要聘用有專業技術水平退休老人的企業,也面臨著企業需求與老人習慣之間的「溝通障礙」。
首先是如何將企業的需求與人才訴求之間進行對接。對於退休老人來說,更希望在企業充分發揮自己的專業優勢,從事決策性、把關性的活動,能夠更多地深入市場、深入一線進行調研,而不是忙於事務性的應酬。
其次是退休老人會面臨著工作時間需要更加靈活的訴求,這與企業崗位需求之間會存在著差距,如何彌補這一差距,企業與老人之間需要有比較明確的考量。
第三是退休老人們身體狀況差異很大,相當一部分老年人患有不同程度的慢性病,這就需要用人單位詳細了解,熟悉老人個性、能力、喜好和身體狀況,這樣才能「知人善任」,不至於出現大問題。
廣西社科聯專家韋政委認為:「已經進入老齡化社會的日本,退休老人每年為國家創造的財富仍然達上萬億美元。只要我們高度重視挖掘老年人的潛力,並完善各種制度,完全可以發揮退休老人創造價值的巨大潛力。」