聚美優品市場調查分析

『壹』 聚美優品陳歐的創業時遇到過最困難的事是什麼

在外人眼中，他是幸運兒，創業僅僅4年的聚美優品已經在紐交所成功上市，年紀輕輕的他一夜之間就成了億萬富豪。他卻是這樣總結自己的創業之路：要想成功，先要邁過失敗那道坎。他叫陳歐，是「我為自己代言」的聚美優品CEO。

在南洋理工大學讀書期間，他第一次嘗到失敗的滋味。大四那年，僅僅憑著一台筆記本電腦，他就創立了一款在線游戲平台，迅速風靡世界，短時間內吸引了數量龐大的游戲玩家。當游戲平台發展的不錯時，陳歐要去斯坦福讀MBA，他找來一個職業經理人打理公司，還從90%的占股比例中分文未取地自願讓出40%給對方。隨著職業經理人引進其他天使投資人，對方所控制的股權比例已經超過50%，而陳歐只剩30%多，而且他發現公司已經改了名稱。在毫不知情的情況下，他失去了對公司的控制，也失去了話語權。做了兩三年的企業白白送人之後，連名字都被改了，這個跟頭栽得有點大。

失敗是痛苦的，但認輸更加痛苦，陳歐顯然不想做這個痛苦的人。

第二次創業，陳歐選擇的還是游戲行業，成立了公司，創業項目是在社交遊戲中內置廣告。當時這個東西在美國很火，但他很快發現，他們搬來的國外模式在中國行不通。當初意氣風發的年輕人被現實潑了一桶冰水，剩下的是無助和焦慮。折騰掉數月之後，陳歐發現方向、資源、團隊，這些創業的基本要素幾乎一無所有，轉型的方向亦不明確，他再次嘗到了失敗的滋味。

失敗不可怕，關鍵是要知道失敗的原因，還要從失敗中找到商機。

2010年3月，陳歐、戴雨森聯合創立聚美優品，以團購模式切入化妝品電商行業。生意火得一塌糊塗，但很快遭遇「301」滑鐵盧。所謂的「301」就是聚美的三周年大促，在團隊歡慶的時刻，2013年3月1日凌晨時分，網站出現了崩盤的跡象，凌晨2點，聚美網站還是處於崩潰狀態。早上6點潮水般的用戶就沖向聚美，新一輪大癱瘓再次上演，無奈之下，技術人員開始往外踢用戶。隨後，壞消息接踵而至，真正壓垮陳歐和聚美的不是伺服器崩掉，而是嚴重的爆倉。堆積成山的貨品發不出去，客服電話被打爆，幾十萬用戶十幾天收不到貨，也聯系不到聚美。陳歐被網民謾罵，連微博都不太敢發。公司面臨嚴重的信任危機，品牌受到極大的傷害。從雲端直接跌進谷底，這更是極大的挫折。

失敗不可避免，失敗是挫折、是痛苦，更可能是災難。人人都不想失敗，害怕失敗，但一定會有失敗的時刻。所以失敗需要學習、需要適應，更需要奮進和努力。

他很慶幸，每次都沒有被失敗壓倒，每次都能從失敗中昂起頭來，從失敗中學習，努力嘗試不輸，把失敗變成成功。

大學創業失敗的經歷，讓他明白一個公司沒有健康的股權組織架構，只是憑借對人單純的信任感，很難保證未來不出問題，於是，他選擇了重新開始。

第二次創業，他認識到單純照搬國外的模式是不行的，於是他積極轉型，開始調研國內化妝品市場。

聚美「301」遭遇滑鐵盧，讓他認識到網站崩盤意味著技術的系統架構、代碼質量存在問題，至於爆倉，則是發單能力遠落後預期。於是，他冷靜下來，正視公司發展中拔苗助長的過程，開始重視整個團隊的發展。

陳歐就是這樣一個人，他知道輸、如何輸、如何不輸、如何從輸到贏。

現在，聚美優品已經成為中國最大的化妝品限時折扣網站，於5月16日在紐交所成功上市，陳歐也成了人人羨慕的億萬富豪。在聚美優品的廣告中，陳歐為自己代言，他一番勵志的話語激勵了更多正在創業的年輕人。他說：「也許會失敗，但人生很短，千萬不能讓自己後悔。哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。要想成功，先要邁過失敗那道坎。

『貳』 聚美優品是什麼樣的一個商業模式

聚美來優品是一家化妝品限時自特賣商城，其經營模式是電商模式。前身為團美網，由陳歐、戴雨森等創立於2010年3月。聚美優品首創「化妝品團購」模式，每天在網站推薦十幾款熱門化妝品。

聚美優品堅持只從品牌廠家、正規代理商、國內外專櫃等可信的進貨渠道采購商品，並在采購部專門設置自己的質檢員。讓消費者擁有良好的服務體驗，進而取得消費者的信任。從2010年3月成立至今，憑借口碑傳播，短短一年半就從月銷售額不足10萬元發展到當月銷售上億元的規模。

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成功的商業模式具有的特徵：

1、要能提供獨特價值。有時候這個獨特的價值可能是新的思想；而更多的時候，它往往是產品和服務獨特性的組合。這種組合要麼可以向客戶提供額外的價值；要麼使得客戶能用更低的價格獲得同樣的利益，或者用同樣的價格獲得更多的利益。

2、商業模式是難以模仿的。企業通過確立自己的與眾不同，如對客戶的悉心照顧、無與倫比的實施能力等，來提高行業的進入門檻，從而保證利潤來源不受侵犯。

3、成功的商業模式是腳踏實地的。企業要做到量入為出、收支平衡。

『叄』 當年聚美優品的廣告火遍中國，為什麼聚美優品逐漸銷聲匿跡了

作為80後的創業成功者，不得不提起典型的代表陳歐。陳歐在事業取得成績的同時還不忘對當代年輕人傳授自己的創業心得。而他一直也是傳播正能量，就如同聚美廣告一樣，陳歐就是用他獨到的心路歷程，向新一代的年輕人講述著哪怕遍體鱗傷也要活得漂亮。

說到聚美，相信很多人都已經忘記了這個名字，正在潛移默化的淡出我們的視線里。至於為什麼落沒了，最大的原因無非是傳聚美賣假貨，現在當代的女性對面部還是非常重視的，一旦出現假貨，後果將不可想像。原本聚美就是陳歐自己親自代言，人氣還一度飆升，「聚美優品」原本授予的意思就是聚合優質美妝的平台，專門為廣大女性同胞服務，陳歐也是看中了這一點。

聚美優品又宣布了准備進軍智能家居領域方面，創立獨立的品牌空氣凈化器，結果在市場上面反應也不是很強烈。然後接下來，陳歐又為一家的無人機代言，最後也是不了了之了。說到成功的案例，恐怕就是我之前提到的共享充電寶街電科技了，現如今的反響還是蠻好的，其中的發展空間可想而知。

近日，又出現了一款名為「刷寶」的短視頻APP，而這款產品主打就是「看視頻，賺現金」，這款產品可以在各大應用商品中下載。截至目前下載量已經超過千萬，其控股人是陳歐。希望聚美優品在多元化轉型的道路上，重返之前輝煌吧！

『肆』 聚美優品不斷跨界發展，電商的跨界投資可以起到什麼作用

跨界投資，可以延長產業鏈，提高附加值

『伍』 為什麼前幾年火遍全國的聚美優品，現在倒下站不起來了

聚美為了規避第三方平台業務，特別是第三方奢侈品業務的風險，將這塊業務全部砍掉。

不少電商平台的業務均為自營+第三方平台的模式。由於產品不入庫，由第三方商家發出，電商無法對其進行強有力的監管，也導致假貨、水貨不斷，售後服務也容易出現問題，這已成為電商行業的「達摩克利斯之劍」。

上市後，聚美為了規避第三方平台業務，特別是第三方奢侈品業務的風險，將這塊業務全部砍掉。此外，聚美將小部分美妝業務也從第三方平台上砍掉，全部轉為入庫自營。預計第四季度，將完全實現這一轉變。這也是為了力保主營化妝品業務堅決不能出質量和售後服務的問題。

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聚美優品的相關情況：

1、聚美海外購上線，主要以日韓化妝品為主，歐美品牌為輔。具體說來，通過行郵保稅模式，聚美將在國外采購的貨品備至鄭州保稅區，然後再進行質檢和銷售。

2、化妝品類的行郵稅相對較高，這部分成本主要由聚美承擔，並不會在商品價格上有所體現。聚美不僅能夠對貨品來源有100%的信心，還能給消費者接近免稅店的優惠價格。

3、聚美從9月起開始實施計劃，將第三方平台的化妝品銷售業務的絕大部分轉移至自營業務，第三方平台的化妝品銷售將由品牌合作、專櫃購買和聚美海外購取代。

『陸』 聚美優品的盈利模式是怎樣的盈利來源於哪幾個方面

1、銷售化妝品及其他產品獲得的商品利潤（差價）、
2、與品牌商合作獲得的銷售商品的返利、
3、網站運營所吸引的廣告收入、
4、上市融資即市場投資人的投資金。

『柒』 曾經價值150億的聚美優品陳歐，為什麼淪落為直播網紅賣貨

聚美優品出現假貨質疑，陳歐陷入困境。

聚美優品的一開始的成功，一個得益於介入的時間點，另外得益於陳歐「我為自己代言」廣告的巨大成功。一個企業的成功，建立於創始人的巨大人氣之上，是很危險的。一旦創始人出現什麼負面信息，對企業的打擊是巨大的。

當時風頭一時無兩的陳歐，肯定想不到他的負面信息和信任危機來得這么快。電商，是最講究信用的。當聚美優品出現假貨質疑的時候，陳歐和管理團隊的不當應對，失敗的危機管理，迅速耗光了陳歐曾經的巨大人氣，聚美優品也因此陷入困境。

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2012年陳歐為公司拍攝的「我為自己代言」系列廣告大片引起80後、90後強烈共鳴，在新浪微博掀起「陳歐體」模仿熱潮。

2014年5月16日，聚美優品正式在美國紐約證券交易所掛牌上市，市值超過35億美元。陳歐成為紐交所220餘年歷史上最年輕的上市公司CEO，其所持股份市值超過11億美元。2015年，陳歐以11億美元獲得亞洲十大年輕富豪第六名。

2017年5月，聚美優品（紐交所代碼：JMEI）以總額3億元人民幣現金投資移動電源租賃企業深圳街電科技有限公司（簡稱街電），陳歐出任街電科技董事長。

『捌』 本科論文聚美優品的市場定位和營銷策略分析怎麼寫

這個要和行業內的人多聊一下才能寫的比較深入，從產品、客戶的各個角度來分析（4P、4C）
給你提示的一點是，很多女孩子喜歡在聚美上買東西，她家的護膚品經常有很低的折扣，比較吸引女性客戶

『玖』 3年前火遍全中國的聚美優品，如今為何變成電商「傷仲永

聚美優品剛出現在人們視野的時候，就像春日裡齊放的百花一樣熱鬧:陳歐體被人廣泛模仿、傳播，年僅4歲的聚美成為中國第一個赴美IPO的垂直電商，31歲的陳歐成了紐交所有史以來最年輕的CEO。各種光環加身，陳歐帶著聚美一路走上神壇。

我們回過頭來看聚美的發家史，成功的原因可以歸結為以下三點：

1、先發優勢

聚美的前身叫團美網，專注女性化妝品團購。在那個中國電商行業還不是很發達的年代，這種專注一個領域的垂直電商是典型的小而美，只做一個細分領域，專注發展的深度，正是因為這樣的優勢，所以比阿里這樣大而全的電商擴張得更快。

2、精準營銷

聚美一開始只是推出幾款打折產品，後來開始玩限時折扣和秒殺。在「雙十一」還沒有現在這么火的時候，聚美已經會撩撥消費者的心弦，引導、刺激消費。事實上，聚美的價格並不是那麼美麗，但女生們依舊樂此不疲，天天守在電腦前准點秒殺。原因就在於聚美在2011年推出的「100%正品」，「30天拆封無條件退款」美妝屆最高售後政策。

3、廣告新穎

即使今天聚美已經沒有了當年的盛況，「我為自己代言」的廣告卻依舊被人津津樂道的。正是這支充滿正能量而且猛扣年輕人心門的廣告，使得聚美的品牌形象得以快速塑造起來。而拍攝微電影，進行軟廣植入，這種新型的廣告方式，不僅增加了品牌知名度，也直接促使聚美植入的產品被搶購一空。

然而，從10年成立到現在，聚美已經走過了7年的時間，7年裡，聚美用3年時間將10萬變成60億，又用了3年的時間將57.8億美元跌為4.33億美元。而聚美和女生們之間，也產生了「七年止癢」。現在的聚美，基本看不到出路。

上市三年市值縮水九成；陳歐網紅CEO的光環逐漸黯淡，妄圖從共享風口獲利，又遭網紅小王嘲諷；研發智能硬體推出空氣凈化器也無疾而終。產生這種現狀的原因主要在於以下幾個方面：

1、網購紅利的消失

電商發展的幾年時間里，各大平台的電商紛紛使出殺手鐧，促銷、正品保證……都是為了吸引用戶，但隨著網購紅利的消失，平台轉做更深層次的留存，著力培養用戶使用習慣和忠誠度。前有淘寶、京東等幾大綜合電商在美妝行業的滲透，後有小紅書、考拉等新起之秀的步步緊逼，聚美市場份額出現大幅萎縮。

2、假貨風波

先是被嬌蘭、DHC、蘭蔻等國際化妝品大牌打臉，緊隨其後又被曝出第三方手錶業務售假，而後又是天涯社區自稱聚美員工的假貨爆料……一波未平，一波又起，但就如當時劉惠璞說的那樣，聚美的流量在增加，但銷量在下降。雖然真假難辨，但消費者不再買賬，即使聚美不惜花大價錢留住顧客，收益也是甚微。

3、商業模式的驟變

在假貨風波後，聚美開始斷臂自救，砍掉了曾經最賺錢的第三方業務。將電商平台轉為聚美自營，再是布局新業務「極速免稅店」，完成由垂直美妝電商到跨境電商的轉型。這一系列轉型，僅僅只是隨了電商行業發展的大流，不能產生絕對的優勢。

在互聯網的快速更迭下，流量、人口、營銷紅利最終都會消失。帶來流量的廣告會隨時間流逝被人淡忘，具有人口紅利的用戶會逐漸被其他平台分流，而採用營銷帶來的銷量也不是長久之計。

商業的東西最終會回歸商業本質。對於用戶來說，參與商業的本質是購買產品質量和服務。但對於聚美來說，這些並不是聚美優品體系裡優先順序最高的東西。

可以看見的是，聚美股價一路走低發生在假貨風波之後，產品質量讓用戶失去了信任，但還不至於讓聚美一蹶不振。在對事件的處理上，聚美應對策略、公司價值觀都會參與其中，沒有做到服務體系的完善、杜絕假貨，才是聚美跌落神壇的重要原因。

『拾』 聚美優品陳歐的創業時遇到過最困難的事是什麼

在南洋理工大學讀書期間，他第一次嘗到失敗的滋味。大四那年，僅僅憑著一台筆記本電腦，他就創立了一款在線游戲平台，迅速風靡世界，短時間內吸引了數量龐大的游戲玩家。當游戲平台發展的不錯時，陳歐要去斯坦福讀MBA，他找來一個職業經理人打理公司，還從90%的占股比例中分文未取地自願讓出40%給對方。隨著職業經理人引進其他天使投資人，對方所控制的股權比例已經超過50%，而陳歐只剩30%多，而且他發現公司已經改了名稱。在毫不知情的情況下，他失去了對公司的控制，也失去了話語權。做了兩三年的企業白白送人之後，連名字都被改了，這個跟頭栽得有點大。