① 房地產銷售公司的績效考核
一、考核基本情況:
(一)考核目的:
為了提供銷售經理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價房地產銷售人員的工作業績,及時改進和提升工作品質,激勵成績突出的員工,鞭策落後員工,全面提高企業經營管理水平和經濟效益,特製定本方案。
(二)考核形式:
以業績考核為主,多種考核形式綜合運用。
(三)考核周期:
銷售人員採取月度考核的辦法,由銷售部經理統一進行考核。
二、業績考核操作辦法:
(一)業績考核的原則對銷售人員實施考核:
銷售人員的業績考核與部門銷售業績和個人銷售業績雙向掛鉤,個人銷售業績決定自身收入,對銷售人員進行綜合評分制度。
1.1、每一個月一次的銷售部綜合考評,按銷售部實際人數排名的前10%(不含主管)和後10%(不含主管)做出升降級評定,實行末位淘汰制度。
1.2、內部人才競爭採取公平公正的「賽馬制」,提撥優秀銷售人員為中層幹部,根據企業內部評分來提撥人才。
2、評定時間:
評定時間一般安排在每個月5日進行。
3、評定標准:
銷售業績(60%)+業務水平(20%)+綜合素質(20%)=綜合分數(100%)
4、評分標准:
銷售業績=(實際銷售面積/2個月內銷售部總銷售面積)*100;
業務水平=(專業熟悉度+項目熟悉度+業務熟悉度)*100;
綜合素質=(接待禮儀+工作態度+表達能力+親和力)*100;
備註:業務水平和綜合素質考評由各項目主管與營銷經理各佔50%做出考評。各項滿分100,於每次測評前5天做出。
5、定期公布優秀銷售人員在公司內部板報上,同時對評分末位的兩位銷售人員亮「黃牌」。
三、相關獎懲規定:
(一)獎勵規定:
1、受到客戶表揚,每次酌情給予獎勵。
2、每月銷售冠軍獎500元。
3、季度銷售能手獎800元。
4、突出貢獻獎500元,每月一名。
5、超額完成任務獎250元。
6、行政口頭表揚。
7、公司通告表揚。
(二)處罰規定:
1、銷售人員不按照公司規定填寫相關表格的,每次酌情扣發10元到20元的獎金。
2、銷售人員完不成銷售任務的,按10元/m』扣罰,至每月工資不低於400元止。
3、已轉正的銷售人員連續三個月不能完成銷售任務的,員工待遇等同於試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務的,將被淘汰;臨時員工沒有底薪,時間自由安排,實行「三工並存」制度。
4、銷售人員私下為客戶轉讓物業收取費用的,做除名處理。
5、銷售出現錯誤將視情況給予相關人員10元至100元的處罰。
6、銷售人員不按順序接待客戶,並受到客戶投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予20元的處罰,第三次給予50元的處罰。
7、銷售人員塗改客戶記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴重警告處分,第二次公布人員名字處罰50至500元處理,第三次給予除名處理。
8、銷售人員若因態度問題遭到投訴的,一經核實做除名處理。
9、銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的,一經核實,第一次給予警告處分,第二次給予50元的處罰。
(1)房地產營銷策劃考核擴展閱讀:
績效反饋面談:
1、目的:為了對考核的結果形成一致的看法,既承認員工的優點,又指出存在的不足;對下一階段工作的期望達成一致的協議;討論並制定雙方都能接受的績效改進計劃等。
2、參與人員:①普通反饋面談由銷售主管與銷售人員進行;②特別情況可安排營銷總經理或總經理在場進行。
3、面談流程(具體操作由主管安排):
①首先告訴員工你面談的總體工作要求;認真聽取員工的自我鑒定;解決員工問題,調節好員工情緒。(主管在此步驟自行安排)
②制定行動方案,提出總結意見,落實工作改進計劃
③結束業績績效評估面談。
參考資料來源:網路——房地產顧問
② 急求重慶房地產營銷策劃部門 績效考核及獎懲制度
房地產銷售部、策劃部績效考核與提成管理辦法
為充分發揮xx公司銷售部版、營銷策劃部權全員的工作積極性與主動性,激發創造性與拼搏精神,以打造一支規范、高效、專業的營銷團隊,我們在制定完善的部門職責與規范管理條例的基礎上,也對薪酬體系變革,將績效考核與獎罰相掛鉤,使其在公平透明的體制下,實現能者多得、多勞多得的良性回報機制。
一、適應范圍
本方案適應於xx營銷策劃部、銷售部經理、主管,高級策劃師、策劃師及銷售代表、客服、銷控文員。
二、績效原則
⑴切合實際的原則:結合公司總體績效考核體制、部門分工與專業情況、各樓盤自身情況的原則;
......
留一個郵箱,我給您上傳相關資料,希望對您有所幫助!
③ 房地產營銷策劃的核心內容是什麼
可以去牛雲說營銷看看,在那了有具體講這一塊
④ 房地產營銷策劃各個部門的績效考核具體指哪些內容,怎樣去執行所謂的考核呢
把工作業績製表和薪酬掛鉤
⑤ 房地產銷售人員績效考核方案
房地產銷售人員績效考核方案
一、考核基本情況
(一)考核目的
為了有效評價房地產銷售人員的工作業績,及時改進和提升工作品質,激勵成績突出的員工,鞭策落後員工,全面提高企業經營管理水平和經濟效益,特製定本方案。
(二)考核形式
以業績考核為主,多種考核形式綜合運用。
(三)考核周期
銷售人員採取月度考核的辦法,由銷售部經理統一對銷售人員實施考核。
二、業績考核操作辦法
(一)業績考核的原則
銷售人員的業績考核與部門銷售業績和個人銷售業績雙向掛鉤,部門銷售業績決定總提成額度發放的標准,個人銷售業績決定自身收入。
(二)銷售人員績效獎金的計算
銷售人員績效獎金實發額=個人績效獎金應發總額×業績提成比例
1. 個人績效獎金應發總額
個人績效獎金應發總額=銷售數量獎+銷售價格獎+提前收款獎
(1)銷售數量獎
銷售人員超額完成個人任務指標的,按 元/m2支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按 元/m2支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價 %發放獎金。
(2)銷售價格獎
銷售人員操作結果高於規定付款方式折扣率的,按其差率的 %計提獎金。
(3)提前收款獎
銷售人員根據定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實際收到房款折算成面積,按 元/m2支付獎金,提前收款時間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標准增加 元。
2. 業績提成標准
① 完成本部門計劃銷售任務100%以上的,按個人績效獎金應發總額的110%支付。
② 完成本部門計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的,按個人績效獎金應發總額的100%支付。
③ 完成本部門計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的,按個人績效獎金應發總額的80%支付。
④ 完成本部門計劃銷售面積任務不足70%的,按個人績效獎金應發總額的60%支付。
三、相關獎懲規定
(一)獎勵規定
① 受到客戶表揚的,每次酌情給予 元到 元的獎勵。
② 每月銷售冠軍獎 元。
③ 季度銷售能手獎 元。
④ 突出貢獻獎 元。
⑤ 超額完成任務獎 元。
⑥ 行政口頭表揚。
⑦ 公司通告表揚。
(二)處罰規定
① 銷售人員不按照公司規定填寫相關表格的,每次酌情扣發 元到 元的獎金。
② 銷售人員完不成銷售任務的,按 元/m2扣罰,至每月工資不低於 元止。
③ 已轉正的銷售人員連續三個月不能完成銷售任務的,員工待遇等同於試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務的,將被淘汰。
④ 銷售人員私下為客戶轉讓物業收取費用的,做除名處理。
⑤ 銷售出現錯誤將視情況給予相關人員 元到 元的處罰。
⑥ 銷售人員不按順序接待客戶,並受到客戶投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予 元的處罰,第三次給予 元的處罰。
⑦ 銷售人員塗改客戶記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴重警告處分,本次成交提成充公,第二次給予除名處理。
⑧ 銷售人員若因態度問題遭到投訴的,一經核實做除名處理。
⑨ 銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的,一經核實,第一次給予警告處分,第二次給予 元的處罰。
以上僅供參考!
⑥ 房地產營銷策劃需要哪些能力
房地產銷售工作需要的能力:
一、正
1、房地產銷售工作根基要正 「正心、修身、齊家、治國、平天下。」只有思想端正了,才可能有以後的修身等然後去實現自己的理想。不管一個人的資質如何,他的格局主要受到基礎的影響,和蓋樓是一個道理,基礎如果都有偏差那麼這個樓能蓋高、蓋穩嗎?凡是參天大樹其根必直,所以正心決定了發展的高度,讓我們都有個堅實的基礎吧!
2、房地產銷售行為要正 銷售人員就是天天和人打交道,做生意如做人,每天的工作基本上都離不開應酬,涉及的場所也比較多,能常在河邊走而不濕鞋者鳳毛麟角,銷售人員盡量要抵禦外來的誘惑,避免經常濕鞋後無鞋穿之境地,不可因小而失大。
3、思想要正 銷售人員的收入基本是工資加提成,很多時候也會從差旅費中獲點小利,這些可理解也合法,但很多銷售人員經常把注意力集中在如何在日常費用中多報銷,虛報給客戶回佣入私囊的辦法來致富,這些看似小節其實是大事。公司付給我們工資,我們為其付出勞務,成定單後有銷售提成,這些就是我們應該得到的。有人說公司賺的多我拿應該,其實我們應站在公司的立場上看待問題,公司運營是有很多風險和投入,每個公司訂制度不同也就不做個案討論。作為我們銷售人員如把注意力都放在掙這點小錢上是很可怕的,人的注意力是有限的,還是讓我們把精力都放在如何爭取更多的定單拿更多的合理的利潤!一句話也就是「氣度影響格局」。
二、誠
1、以誠待人 沒有任何一個人希望得到的是對方的謊言和欺騙,我們是銷售方,如果去欺騙我們的「上帝」得到的是什麼呢?也許一次兩次影響不大,但是天天做銷售的我們能不翻船?要想內心踏實的面對客戶,需要我們自己做到自身硬,無欲則剛。當你誠心的對待每一位客戶的時候你得到的永遠都是客戶的信任。「所守者道義,所行者忠信,所惜者名節」我們只有失去誠信時才知道多麼可怕,而再重新讓大家信任自己那會多麼艱難,所以我們現在就要珍惜每次機會,不要等失去了再重視。
2、誠實守信 「言必信,行必果」、「一言既出,駟馬難追」都是我國的基本道德要求,連國家也提出了「以誠實守信為榮」可見是個多麼重要的問題,銷售人員每天都在定單和合同中生存更要重視。孔子曰,「民無信不立。」 一個人做人沒有準則,沒有誠信,在世上將無法立身,也難以成事。
三、勤
1、勤奮好學 「活到老,學到老」銷售人員每天和不同年齡、性別、愛好的客戶交流,要想獲取別人的信任就必須有好的交流,往往雙方有個共同的話題尤為關鍵,如何總能和客戶有話說呢?就必須不斷的豐富自己的知識,要求是不要專業精,要知識面廣,不管音樂、體育、旅遊、家居等等都要學習,到時就真的可以做到「到什麼山說什麼話」的地步了。 公司的技術、設備、理念等也要不斷學習,否則跟不上公司的步伐,遲早要落伍。對自己的技術了如指掌、如數家珍的銷售人員遇到技術型客戶時優勢不用細講吧?
2、腦勤、腿勤和嘴勤 這個比較好理解了,腦勤要求是多想,多琢磨,只要用心的去思考發現的問題,然後採取措施避免或修正,成功幾率就大很多,銷售人員面對的問題都不盡相同,就要有快速反映能力和應變能力,這和腦勤息息相關;腿勤要求銷售人員不能懶惰,不斷拜訪客戶,維護老客戶,挖掘潛在客戶,只要勤快回報是多多的;嘴勤是要多打電話,多和客戶去交流,不斷了解新的變化好做出反應,不要吝惜自己語言,多問候、關心、贊揚、鼓勵等等,反正只要勤收獲也勤!
四、韌
1、堅韌 做什麼事情都要堅持,要有韌勁,尤其是銷售人員,因為會面對各種各樣的拒絕,在不斷的挫折中仍然堅持是難能可貴的,如果遇到挫折就放棄,再好的項目也無法成功。銷售就是要不斷的向別人灌輸自己的想法,讓別人採用我們的東西,改變是最難的,遇到問題時自己要堅持自己的信念,很多項目就算競爭對手簽了合同,只要款沒有到對手的帳戶上都有絕地一擊的機會,同樣自己簽了合同一樣不能大意,一定要等到款到了,這才可鬆口氣。古時姜子牙就是個典範,如果他沒有堅持而是在老婆的辱罵下放棄了自己的理想,那麼他也就只有耕地釣魚徒傷悲了,可是他的堅持不懈終於還是等來了機會。
2、忍耐 時間是沒有絕對公平的,人在職場打拚經常要遇到挫折,會被排擠,會有無用武之地的感嘆,怎麼辦?換個環境或單位?是可以解決一些問題,但是很多問題大多數公司相通的,不停的換?我們可以換個思路,去適應別人遠比去讓別人適應容易。太多成功的例子:韓信跨下之辱人人皆知,如果換做我們會怎麼樣?韓信在故事裡給人印象是個文弱書生,其實他可是一名文武兼備之人,沖鋒陷陣一樣勇猛,他殺那個無賴簡直如捏死只螞蟻,但是他的忍耐就是常人所不具備,後來在項羽那裡沒有機會,剛到劉邦那裡也沒有重用,他還是忍耐,終於在蕭何的大力舉薦下得到重用,然後才有一系列史上經典的戰役。這樣的例子太多,伍子胥、孫武、蘇武等等,他們如果沒有忍耐就不可能有後世的英名。