市場調查就是對消費者的需求

⑴ 消費者需求調查包含哪幾方面

（1）市場環境的調查：

市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平，經濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風俗習慣，科學發展動態，氣候等各種影響市場營銷的因素。

（2）市場需求調查：

市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。

（3）市場供給調查：

市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等，生產供應企業的情況等。

(1)市場調查就是對消費者的需求擴展閱讀：

在進行客戶需求定義是要注意從不同的角度和側面來分析，不妨注意以下幾個原則：

1、全面性原則 對於任何已被列入客戶范疇的消費者，我們要全面的定義其幾乎所有的需求，全面掌握客戶在生活中對於各種產品的需求強度和滿足狀況。

之所以要全面了解，是要讓客戶生活中的需要完整地體現在你的面前，而且根據客戶的全面需要分析其生活習慣、消費偏好、購買能力等相關因素，更為重要的是這種「以全概偏」的了解往往會迷惑客戶，刻畫銷售人員關心客戶、愛護客戶的經典形象。

2、突出性原則 時刻不要忘記銷售者的第一要務是為公司銷售產品，幫助客戶滿足需求。所以，要突出產品和客戶需求的結合點，清晰的定義出客戶的需求，必要的時刻要給客戶對本產品的需求形成一個 「獨特的名稱」。

假如你是一個竹躺椅的銷售人員，盡可能得讓消費者形成對躺椅的獨特認識，為它定義出一個別人都沒有意識到的「提高生活舒適度需求」等。

⑵ 市場調查對消費者有什麼好處

你這個問題問的非常好！我一直期待這樣的問題
市場調查對消費者有什麼好處？簡單的看，沒有什麼好處，除了市場調查公司給你那點不值錢的禮品之外，實在是沒有好處。
但是：如果我們不進行市場調查，廠家、服務提供者就無法科學的識別、了解消費者的需求、潛在的偏好、渴望改進的不滿意問題等，那廠家、服務方就很難改進工作，大家就無法獲得越來越好的消費。所以，市場調查不是簡單的為了廠家、商家、政府的決策，怎樣產生競爭力，而是為了改進產品、提高服務，為消費者提供更好的產品和服務。市場調查之所以有強大的生命力，就在於它存在的這種永恆價值。現代營銷，正是以消費者獲得的價值為一切產生
經營的目標的，企業競爭也是通過提高消費者滿意度而獲得顧客的認可，從而獲得銷售的利潤。當然，沒有現代營銷觀念的管理者，出發點就沒有這么高，為了賺錢才搞市場調查，有的企業動輒調查競爭者的財務信息、技術機密等，這些都是傳統的、落後的所謂營銷，是現代市場所難容的。
在我看來，市場調查不僅僅是簡單的溝通生產與消費的橋梁、紐帶，提升產品和服務效果的解決之道，更是如開掘金礦一樣的工程。因為消費意願和民意一樣是充滿變化的，是現代社會豐富多彩的需求與創意源泉。一切創新均來源於對需求和差異的滿足。市場調查則是發現需求、洞悉變化的利器。所以，市場調查是淘金一樣的工作，為企業，更為消費者。
生生不息的生活，是市場調查者探尋、追求的源泉與天地，更上一層樓的美好生活更是市場調查工作者不斷探索、科學創造的成果。正是這些價值，使很多人一旦進入市場調查行業就不想離開的原因。

⑶ 市場研究中，怎樣可以發掘消費者的潛在需求

1、結合自己的產品特點和優勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。你的產品特點和優勢是你吸引新客戶的最大亮點。而新客戶願意與您接觸，無外乎幾種情況：
一是你的產品是新開發的，客戶需要增加這樣的新產品，產品本身對客戶很有吸引力二是客戶對原來的供應商不滿意，而您正好有同類產品可提供三是客戶對產品的需求量增加，原來的供應商無法滿足客戶對量的需求，客戶本身需要尋求新的供應商四是您的產品正好是客戶在進口的，而您的質量相同或更好，價格上具有明顯的競爭優勢。所以面對幾百家甚至幾千家進口商，您的選擇是非常重要的。千萬不要每家都聯系一下，希望廣種薄收，而事實上一家也深入不下去。同時選擇客戶一定要客觀，千萬不要在自己沒有足夠的條件和實力的情況下去聯系超級進口商。生意還是有所謂的門當戶對的。walmart的生意誰都希望做，但walmart對供應商的選擇還是有比較高的門檻的。相反，一些中小型的進口商可能更容易接觸和接近。
2、聯系客戶的心態一定意義上決定新客戶是否願意和您深入接觸。千萬不要給新客戶一種急於求成的感覺。不要讓客戶覺得您的企業必須馬上有新的訂單才可以生存。生意也是一種姻緣，只有雙方都覺得合適的時候才有真正的生意。一定要給新客戶這樣一種感覺：我們有穩定的銷售渠道，但我們的企業是進取和開拓的，與您聯系是同時給你我一種新的機會。
3、聯系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們建議首次聯系盡量採用電話和傳真相結合的方式。通過電話，盡量找到這家公司的具體與您的產品相對口的部門的采購經理或具體人員。知道他的名字和他的傳真是第一步，如果您發出去的傳真上有具體負責這類產品的收件人和您的產品的簡要介紹以及您的產品網址，而采購商對您的產品也有興趣，那麼他一定會回復您的。在以後的聯系中，您就可以與具體的人員進行e-mail往來了。千萬不要採用郵件群發或傳真群發的方法聯系客戶，群發的結果可能就是永遠沒有回復。目前國外對垃圾郵件甚至垃圾傳真已經相當反感，這也是大多數進口商特別是采購經理不願公開電子郵件地址的重要原因。
4、建立專門展示產品的英文網站對聯系和開發新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產品介紹，又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。網站中的產品內容越專業，越詳盡，越具體越好。甚至最好做到對產品的包裝，裝箱尺寸和毛重，凈重的介紹，使客戶一目瞭然。
5、在網上找客戶的時候盡可能多用幾個搜索引擎，如果不了解,可以上多美麗買賣搜索看看
6、對於一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急於催促，更不要輕易放棄。可以過一定時期給客戶傳遞一些新產品圖片。只要您比別人做得好，客戶最後是屬於您的。
滿足客戶篇銷售人員應當撇開概念，來談論現實中與客戶實際的、日常的交流。人們購買你的產品或服務有多種原因，了解這些原因可以讓你了解人們購物時的不同動機。你的工作就是盡可能地在問詢和談話中發現事實，確定對方的動機。
提問的動機常常會影響你得到的答案。如果你提問的原因是獲得信息，以便理解客戶的需求和他們想要滿足這些需求的原因，你就會真誠地去交流。
當你真誠地提問，真正想要理解客戶的需求時，你就向客戶傳達了這樣的信息你尊重對方，想要了解他的需求。以這種方式交流，使自己與客戶達成一致，建立信任，或是形成某種情感聯系。
只有真誠地幫助客戶考慮他們的處境，讓他們得出一個你想要的結論時，你與客戶之間的詢問過程才能以最佳的方式進行下去。

⑷ 消費者調查的基本內容

一、經營環境調查

調查你所經營的業務，開展的服務項目所屬行業的發展狀況、發展趨勢、行業規則及行業管理措

施。比如，從事美容美發行業，應該了解該行業國內及本地區的發展狀況，國內外國內流行趨勢和

創新美容技術，該行業的行業規范和管理制度制度有哪些。從事服裝業的，應該了解服裝行業的發

展趨勢，流行色和流行款式，服裝技術發展潮流等。

二、市場需求調查

如果你要生產或經銷某一種或某一系列產品，應對這一產品的市場需求量進行調查。也就是說，通

過市場調查，對產品進行市場定位。比如你經銷某種家用電器，你應調查一下市場對這種家用電器

的需求量，有無相同或相類似的產品，市場佔有率是多少。比如你提供一項的家庭服務項目，你應

調查一下居民對這種項目的了解和需求程度，需求量有多大，有無其它人或公司提供相同的服務項

目，市場佔有率是多少。

三、顧客情況調查

例如購買某種產品（或服務項目）的顧客大都是此什麼人（或社會團體、企業），他們希望從中得

到那方面的滿足和需求（如效用、心理滿足、技術、價格、交貨期、安全感等），現時好些產品

（或服務項目）能夠或者為什麼能夠較好地滿足他們某些方面的需要等。

四、競爭對手調查

在開放的市場經濟條件下，做創新推出買賣太難了，在你開業前，也許已有人做相同或類似的業

務，這些就是你現實的競爭對手。也許你開展的業務是全新的，有獨到之處，在你剛開始經營的時

候，沒有現實的對手；一旦你的生意興旺，馬上就會有許多人學習你的業務，競相加入你的競爭行

列，這些就是你潛在對手。了解競爭對手的情況，做到心中有數，才能在激烈的市場競爭中占居有

利位置，有的放矢地採取一些競爭策略，做到人無我有，人有我優，人優我更優。

五、市場銷售策略調查

重點調查了解目前市場上經營某種產品或開展某種服務項目的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要

有哪些。如銷售渠道、銷售環節，短進貨距離和小批發環節，廣告宣傳方式和重點，價格策略，有

哪些促銷手段，有獎銷售還是折扣銷售，銷售方式有哪些，批發還是少售，代銷還是傳銷，專賣還

是特許經營等，調查一下這些經營策略是否有效，有哪些缺點和不足，從而為你決策採取什麼經營

策略、經營手段、提供依據。

⑸ 市場需求調查有何意義調查的內容有哪些

轉載以下資料供參考

市場調查的意義在於通過有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查，還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。

市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程，主要包括有：
（1）市場環境的調查
市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平，經濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風俗習慣，科學發展動態，氣候等各種影響市場營銷的因素。
（2）市場需求調查
市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。
（3）市場供給調查
市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等，生產供應企業的情況等。
（4） 市場營銷因素調查
市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況，對價格策略的反應等。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。
（5） 市場競爭情況調查
市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析，了解同類企業的產品、價格等方面的情況，他們採取了什麼競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。

⑹ 如何理解市場調查的含義與特徵

市場調查就是指運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查，還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。目前，除傳統方法外，像數字100市場研究公司等專業機構已經採用專業的在線調查系統，大大降低了市場調查成本費用，並被越來越多的客戶所接受。 常見的市場調查消費者調查：針對特定的消費者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。 市場觀察：針對特定的產業區域做對照性的分析，從經濟，科技等有組織的角度來做研究。 產品調查：針對某一性質的相同產品研究其發展歷史，設計，生產等相關因素。 廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。 可能包括下列內容市場測試test marketing：在產品上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，透過他們的反應來研究此產品未來市場的走向。 概念測試Concept Testing：針對指定消費者，利用問卷或電話訪談等其他方式，測試新的銷售創意是否有其市場。 神秘購物mystery shopping：安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務，並完整紀錄整個購物流程，以此測試產品、服務態度等。又被稱做神秘客或神秘客購物。 零售店審查store audits：用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當的服務。 需求評估demand estimation：用以判斷產品最大的需求層面，以找到主要客戶。 銷售預測：找到最大需求層面後，判斷能夠銷售多少產品或服務。 客戶滿意度調查：利用問卷或訪談來量化客戶對產品的滿意程度。 分銷審查distribution channel audits：用以判斷可能的零售商，批發業者對產品、品牌和公司的態度。 價格調整測試price elasticity testing：用來找出當價格改變時，最先受影響的消費者。 象限研究segmentation research：將潛在消費者的消費行為，心理思考等用人口統計的方法分為象限來研究。 消費者購買決定過程研究consumer decision process research：針對容易改變心意的消費者去分析，什麼因素影響他買此產品，以及他改變購買決定時的行為模式。 品牌命名測試brand name testing：研究消費者對新產品名的感覺。 品牌喜好度研究brand equity：量化消費者對不同品牌的喜好度。 廣告和促銷活動研究：調查所做的銷售手法、如廣告、是否有達到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎？他們真的因為廣告而去購買嗎？ 以上這些市場研究的形式是依「解決問題」的方式來分類的。 此外也有不同的分類方式，如「探索性的」、「決定性的」。「探索性」的方式比較著重在問題的解碼和分析上面；並強調結論式的洞見和領悟。而所謂「決定性」的研究經常用來推斷整體的消費者。 以上兩種方式都是所謂的第一手資料。市調公司經常用這兩種方式當做公司的主要業務來進行大型的研究，所耗費的金錢和時間都相當巨大。而相對的，第二手資料是指研究這些已出版的第一手資料之後的分析，需要的財力較小，但往往不是市場分析師想要的完美型式。

⑺ 市場調查的分類有哪些

1、消費者調查：針對特定的消費者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。

2、市場觀察：針對特定的產業區域做對照性的分析，從經濟，科技等有組織的角度來做研究。

3、產品調查：針對某一性質的相同產品研究其發展歷史，設計，生產等相關因素。

4、廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。

可能包括下列內容市場測試test marketing：在產品上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，透過他們的反應來研究此產品未來市場的走向。

5、概念測試Concept Testing：針對指定消費者，利用問卷或電話訪談等其他方式，測試新的銷售創意是否有其市場。

6、神秘購物mystery shopping：安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務，並完整紀錄整個購物流程，以此測試產品、服務態度等。又被稱做神秘客或神秘客購物。

7、零售店審查store audits：用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當的服務。

8、需求評估demand estimation：用以判斷產品最大的需求層面，以找到主要客戶。

9、銷售預測：找到最大需求層面後，判斷能夠銷售多少產品或服務。

10、客戶滿意度調查：利用問卷或訪談來量化客戶對產品的滿意程度。

11、分銷審查distribution channel audits：用以判斷可能的零售商，批發業者對產品、品牌和公司的態度。

12、價格調整測試price elasticity testing：用來找出當價格改變時，最先受影響的消費者。

13、象限研究segmentation research：將潛在消費者的消費行為，心理思考等用人口統計的方法分為象限來研究。

14、消費者購買決定過程研究consumer decision process research：針對容易改變心意的消費者去分析，什麼因素影響他買此產品，以及他改變購買決定時的行為模式。

15、品牌命名測試brand name testing：研究消費者對新產品名的感覺。

16、品牌喜好度研究brand equity：量化消費者對不同品牌的喜好度。

17、廣告和促銷活動研究：調查所做的銷售手法、如廣告、是否有達到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息、他們是否真的因為廣告而去購買。

⑻ 簡述消費需求量調查的主要內容

消費需求量調查主要有四方面內容

1、城鄉居民人均消費增速的分化。

從以往的發展經驗看，城鄉居民人均消費支出實際增速大致在年均7%至8%的區間內波動，兩者基本保持同步，而且農村人均消費支出增長率略高於城鎮人均消費支出增長率。

值得關注的是，2018年的城鄉數據顯示，農村居民人均消費支出12124元，實際增長8.4%，城鎮居民人均消費支出26112元，實際增長僅為4.6%，兩者相差3.8個百分點。

這是繼2012年第四季度實施城鄉一體化住戶調查以來，城鄉消費支出增長差異較大的一年。城鄉居民消費增長分化的背後，是農村消費水平的趕超和城鄉消費水平的趨同，農村消費市場被激活，農村消費需求井噴增長。

2、東部沿海地區和中西部地區人均消費增速的分化。

從以往的發展經驗看，東部沿海地區人均消費實際增速大約在年均7%至8%之間，中西部地區的人均消費實際增速大約在年均6%至7%之間。

但從2018年人均消費支出的空間特徵看，中西部地區增速明顯高於東部沿海地區，反映在社會消費品零售總額的增長上亦是如此。

2018年全年社會消費品零售總額達到3.8萬億元，同比增長9.0%，從已公布的1月至11月累計數據看，四川、雲南、貴州、廣西、陝西等地區的社會消費品零售總額增速高於全國平均水平。

地區居民消費增速分化的背後，是中西部消費水平的趕超和地區之間消費水平的趨同，而且隨著「一帶一路」建設的推進和基礎設施不斷完善，中西部地區的人均消費支出增速將繼續保持較好增長勢頭。

3、發展改善型消費與基本保障型消費之間的分化。

從消費結構看，以食品煙酒和衣著支出為代表的基本保障型消費支出份額進一步下降，兩者的佔比從2017年的36.1%下降到2018年的34.9%，減少的份額被居住和醫療保健消費支出吸收。

從消費各項內容的增速變動看，2018年增長最快的也是醫療保健消費支出，增長16.1%，其次是居住和生活用品及服務消費支出，分別增長13.1%和9.1%。

相比之下，衣著和食品煙酒消費支出的增速墊底，只有4.1%和4.8%。另外，在教育文化娛樂消費支出方面，無論是增速和佔比，2018年都有所下降，表明居民消費升級的能力和方向可能仍較多地受到住房和社會保障制度的牽制。

4、具體到線上消費，大商家與小商家之間的經營業績也出現分化。

有大數據分析顯示，在線消費支出有向大商家集中的趨勢，原因可能是大商家更願意加大成本投入來提升消費者的消費體驗和產品品質。由此可見，在消費升級的牽引下，在線消費市場正在逐步擺脫「低價取勝」的階段。

(8)市場調查就是對消費者的需求擴展閱讀：

消費需求量調查的壓力

1、傳統產業面臨產能過剩。以鋼鐵行業為例：1998年鋼鐵行業的產量達到1億噸，2003年達到2億噸，從1億噸到2億噸花了5年時間；但2003年後，鋼鐵行業在短短的6年時間里產量增加了4億噸，2010年超過6億噸。

據《2012年中國工業經濟運行上半年報告》顯示，我國鋼鐵行業產能過剩超過1.6億噸，水泥產能過剩超過3億噸，鋁冶煉行業產能利用率僅為65%左右。

2、新興產業也面臨產能過剩。以光伏產業為例：根據《中國光伏產業發展報告》的資料顯示，我國光伏產業在2004年之後經歷了快速發展的過程，連續5年的年增長率超過100%。在投資快速擴張後，產能出現嚴重過剩。

截至2012年12月，光伏組件的價格從2008年以前的每瓦3.8美元降至每瓦0.6美元。2012年，全球光伏組件的需求量約為25G瓦，而僅我國的光伏組件產能就高達40G瓦，產能嚴重過剩。

除此之外，鋼鐵、水泥、煤炭、有色金屬（主要是銅）等的產量都已經達到或超過全球產量的一半。這些產品主要依賴於房地產市場的發展。如果房地產投資繼續減速，這些產品無一不面臨嚴重的產能過剩威脅。

⑼ 消費者市場調查的目的

消費者市場調查的目的主要是了解消費者需求數量和結構及變化。而消費者的需求數量和結構版的變化受權到多方面因素如人口、經濟、社會文化、購買心理和購買行為等的影響。對消費者市場進行調查，除直接了解需求數量及其結構外，還必須對諸多的影響因素進行調查。
有了這些信息，企業就可以科學地解決下述營銷管理問題：
第一，為現有產品或新產品營銷尋找市場機會。
第二，有效地細分市場，選擇目標市場並確定產品定位。
第三，有效地制定新的營銷戰略和策略。
第四，有效地評價企業的市場營銷活動。